2017年管理咨詢師咨詢實務(wù)模擬練習(xí)題及答案
從管理咨詢的內(nèi)容上說，主要有企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、業(yè)務(wù)流程、品牌管理、營銷管理，其他還有財務(wù)管理、信息管理、生產(chǎn)管理、全面質(zhì)量管理等方面的內(nèi)容。為了幫助考生們更順利地通過考試，下面是YJBYS小編為大家搜索整理的2017年管理咨詢師咨詢實務(wù)模擬練習(xí)題及答案，歡迎參考學(xué)習(xí)，希望對大家有所幫助!
一、單項選擇題
1.某公司近年來憑借實施低成本戰(zhàn)略，甲產(chǎn)品在本行業(yè)已擁有70%的市場占有率，成為該行業(yè)的龍頭企業(yè)。2005年初，因某報紙發(fā)表的一篇名為《甲產(chǎn)品爆炸傷人》的文章，甲產(chǎn)品4、5月份的總銷量比去年同期下降了近40%。這一事件說明，該公司不可忽視外部環(huán)境中的( )。
A.政治和法律環(huán)境
B.社會和文化環(huán)境
C.經(jīng)濟環(huán)境
D.技術(shù)環(huán)境
答案：B
解析：題中所表述報紙發(fā)表的文章，是影響產(chǎn)品銷售下降的原因，表明社會化因素中的文化因素是產(chǎn)品銷售量變化的動力，故答案為B。
2.總體環(huán)境分析的各種因素對客戶經(jīng)營績效的影響程度是不同的。這些因素包括人口、經(jīng)濟、政治和法律、社會文化、技術(shù)和全球環(huán)境等方面。對客戶業(yè)務(wù)所涉及的國家或地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開發(fā)能力、未來技術(shù)發(fā)展動態(tài)等影響客戶戰(zhàn)略制定的因素進行分析屬于( )分析。
A.經(jīng)濟因素
B.全球環(huán)境因素
C.社會文化因素
D.技術(shù)因素
答案：D
解析：本題考察企業(yè)外部環(huán)境分析各種因素內(nèi)容。依據(jù)題意：對客戶業(yè)務(wù)所涉及的國家或地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開發(fā)能力、未來技術(shù)發(fā)展動態(tài)等影響客戶戰(zhàn)略制定的因素進行分析屬于技術(shù)因素的內(nèi)容。因此答案是D。
3.市場和競爭環(huán)境分析是進行企業(yè)外部環(huán)境分析的重要環(huán)節(jié)。將本企業(yè)與競爭對手在市場、渠道、技術(shù)、財務(wù)等各方面進行對比，了解客戶與競爭對手的相對戰(zhàn)略位置，屬于( )。
A.市場分析
B.影響競爭的因素分析
C.競爭者分析
D.行業(yè)環(huán)境分析
答案：C
解析：本題考察市場和競爭環(huán)境分析內(nèi)容。依據(jù)題意：將本企業(yè)與競爭對手在市場、渠道、技術(shù)、財務(wù)等各方面做對比，了解客戶與競爭對手的相對戰(zhàn)略位置屬于競爭者分析。因此答案是C。
4.PEST分析柜架法主要適用于( )。
A.對總體經(jīng)營環(huán)境進行分析
B.對行業(yè)環(huán)境進行分析
C.對競爭環(huán)境進行分析
D.對經(jīng)濟環(huán)境進行分析
答案：A
解析：本題主要要求大家掌握對外部環(huán)境進行分析的基本方法和工具，這些工具包括PEST法.SCP法和五種競爭力量分析模型，要掌握不同的方法適用于對不同的環(huán)境進行分析。PEST法主要用于對總體經(jīng)營環(huán)境進行分析，見教材P89。
5.PEST分析法是企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具，主要用于對企業(yè)所處的總體宏觀環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進行分析，它一般不包括( )。
A.經(jīng)濟環(huán)境因素
B.行業(yè)環(huán)境因素
C.技術(shù)環(huán)境因素
D.政治、政策和法律環(huán)境因素
答案：B
解析：依據(jù)題意，PEST分析法的內(nèi)容包括：1.政治、政策和法律環(huán)境;2.經(jīng)濟環(huán)境;3.社會文化環(huán)境;4.技術(shù)環(huán)境，故行業(yè)環(huán)境因素不包括，答案是B。
6.PEST分析，主要用于對企業(yè)所處總體宏觀環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進行分析，這一分析的主要內(nèi)容是( )。
A.政策環(huán)境、社會和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、市場環(huán)境
B.政治、政策和法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境
C.全球環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、市場環(huán)境
D.總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、市場環(huán)境、競爭環(huán)境
答案：B
解析：依據(jù)題意，PEST分析法的內(nèi)容包括是：1.政治政策和法律環(huán)境;2.經(jīng)濟環(huán)境;3.社會文化環(huán)境;4.技術(shù)環(huán)境，故行業(yè)環(huán)境因素不包括，答案是B。
7.某企業(yè)于2003年開展銅管加工業(yè)務(wù)，但該業(yè)務(wù)幾乎年年虧損。企業(yè)高管層經(jīng)研究認為，該業(yè)務(wù)虧損的原因是多方面因素共同作用的結(jié)果。下列分析中，屬于利用資源法對企業(yè)內(nèi)部資源和能力進行分析的是( )。
A.受到資源型行業(yè)的限制，銅材供應(yīng)價格年年攀升，企業(yè)由于資金短缺，限制了購買原材料的能力，每年只能發(fā)揮產(chǎn)能的50%，最終導(dǎo)致利潤降低
B.企業(yè)銅管主要銷售給空調(diào)機生產(chǎn)廠商，因受到空調(diào)價格戰(zhàn)的影響，廠商年年壓低銅管的購人價格，銅管加工生產(chǎn)的利潤被擠壓至很低的水平
C.銅管加工技術(shù)簡單，只要購入相應(yīng)設(shè)備，對生產(chǎn)工人進行簡單培訓(xùn)就可以批量生產(chǎn)。由于銅管生產(chǎn)企業(yè)的價格競爭，最終影響了該行業(yè)的平均利潤
D.隨著合成材料技術(shù)的發(fā)展，銅管正被越來越多的相關(guān)產(chǎn)品所替代，替代品的出現(xiàn)減少了銅管加工行業(yè)的利潤081 7.A
解析：本題考察資源法的分析流程圖中的內(nèi)容。首先分析現(xiàn)有資源是受到資源型行業(yè)的限制，價格的年年攀升，是分析資源的利用情況，企業(yè)的資金短缺，限制了購買原材料的能力是分析資源的應(yīng)變力，每年只能發(fā)揮產(chǎn)能力50%是分析資源的平衡性，最終導(dǎo)致利潤降低時分析戰(zhàn)略的適應(yīng)性，所以答案因是A。
8.戰(zhàn)略分析的工具與方法很多，如果要確定企業(yè)獲得成本優(yōu)勢的機會和創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機會，以下分析工具最適宜的是( )。
A.五種競爭力分析模型
B.價值鏈分析
C.GE矩陣法
D.內(nèi)外部矩陣法
答案：B
解析：題中所講確定企業(yè)獲得成本優(yōu)勢的機會和創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機會，是反映了價值鏈分析的主要目的。答案為B。
9.價值鏈分析的主要目的是( )。
A.分析資源的利用狀況
B.分析組織職能要素
C.確認獲得成本優(yōu)勢的機會，創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機會
D.分析企業(yè)基礎(chǔ)活動
答案：C
解析：價值鏈分析法中，價值鏈分析的主要目的：1.確認獲得成本優(yōu)勢的機會;2.有助于創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機會，故答案為C。
10.某咨詢公司在對某企業(yè)進行外部環(huán)境分析中獲得了以下資料內(nèi)容：相關(guān)人口數(shù)量及年齡，基礎(chǔ)設(shè)施狀況和教育水平，這屬于( )。
A.市場環(huán)境分析
B.競爭環(huán)境分析
C.行業(yè)環(huán)境分析
D.總體經(jīng)營環(huán)境分析
答案：D
解析：本題考察企業(yè)外部環(huán)境分析內(nèi)容。依據(jù)題意：相關(guān)人口數(shù)量及年齡，基礎(chǔ)設(shè)施狀況和教育水平屬于總體經(jīng)營環(huán)境分析的內(nèi)容。因此答案是D。
11.在總體環(huán)境分析中，企業(yè)所處國家和地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟周期、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、居民消費傾向和消費模式等因素，屬于( )。
A.人口因素和全球環(huán)境因素
B.經(jīng)濟環(huán)境因素
C.政治、政策和法律因素
D.社會文化和技術(shù)環(huán)境因素
答案：B
解析：本題考察總體環(huán)境分析因素的內(nèi)容。依據(jù)題意：著重分析客戶所處國家和地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟周期、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、居民消費傾向和消費模式等細分因素屬于經(jīng)濟因素。因此答案是B。
12.某企業(yè)所處行業(yè)的大部分企業(yè)均能獲得超額利潤，并且行業(yè)內(nèi)企業(yè)已形成了產(chǎn)品差異化，且無替代產(chǎn)品出現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)的供應(yīng)商與購買者的數(shù)量和規(guī)模保持穩(wěn)定，根據(jù)五種競爭力量分析模型，該企業(yè)更為關(guān)注的威脅是( )。
A.競爭威脅
B.替代威脅
C.進入威脅
D.供應(yīng)商威脅
答案：C
解析：某企業(yè)所處行業(yè)的大部分企業(yè)均能獲得超額利潤，根據(jù)進入威脅的SGP模型，行業(yè)中在位企業(yè)的超額利潤刺激了新進入者的進入。故答案為C。
13.下列因素導(dǎo)致企業(yè)面臨較大的替代威脅的是( )。
A.購買者的轉(zhuǎn)換成本較高
B.替代品容易獲得但價格較高
C.購買者人為替代品的質(zhì)量較低
D.替代品容易獲得且價格誘人
答案：D
解析：替代品所帶來的競爭威脅在下列情況下會很強大：替代品很容易獲得而且其定價很誘人;購買者認為替代品具有可比性或者更好的特色;購買者的轉(zhuǎn)換成本很低，故答案為D。
14.下列說法中，不正確的是( )。
A.愿景分析是銜接企業(yè)文化與戰(zhàn)略的過渡性步驟
B.企業(yè)使命體現(xiàn)了企業(yè)總的發(fā)展方向，長期目標(biāo)和企業(yè)行為活動總原則
C.企業(yè)使命由政府、社區(qū)、社會公眾等外部因素決定
D.企業(yè)宗旨將回答本企業(yè)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型
答案：C
解析：本題考察戰(zhàn)略構(gòu)想中的愿景分析和確定使命這塊內(nèi)容。決定企業(yè)使命主要因素是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)形象、企業(yè)社會責(zé)任。故答案是C。
15.以下對于企業(yè)愿景的說法，不正確的是( )。
A.企業(yè)愿景是企業(yè)長期的前景、發(fā)展方向、目標(biāo)和目的高度概括的描述
B.企業(yè)愿景對于企業(yè)有經(jīng)濟關(guān)系的群體具有激勵和導(dǎo)向的作用
C.企業(yè)愿景提出后，需要對其進行定性和定量分解，以銜接企業(yè)文化和戰(zhàn)略
D.企業(yè)愿景是對企業(yè)美好未來的一種描述，不能進行定量分解
答案：D
解析：本題考察愿景分析內(nèi)容，對企業(yè)愿景是需要進行定量分解的。因此，答案是D。
16.北方某黃金飾品銷售公司一直主要從南方沿海城市的生產(chǎn)廠家組織貨源，經(jīng)過10年的發(fā)展，公司年銷售額近2億元人民幣。該公司今年收購了一家黃金飾品生產(chǎn)企業(yè)，這種一體化類型屬于( )。
A.前向一體化
B.后向一體化
C.橫向一體化
D.混合一體化
答案：B
解析：本題考察一體化成長方式。依據(jù)題意：該銷售公司收購生產(chǎn)企業(yè)，屬于后向一體化。因此，答案是B。
17.在內(nèi)外環(huán)境約束下，某企業(yè)在其戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)實施了資源分配和經(jīng)營狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略，則該戰(zhàn)略屬于( )。
A.穩(wěn)定性戰(zhàn)略
B.增長戰(zhàn)略
C.組合戰(zhàn)略
C.縮戰(zhàn)略
答案：A
解析：本題考察企業(yè)的總體戰(zhàn)略的內(nèi)容。依據(jù)題意：某企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境約束下，在戰(zhàn)略規(guī)劃期，資源分配和經(jīng)營狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略，屬于穩(wěn)定性戰(zhàn)略。
18.某大型企業(yè)，經(jīng)營業(yè)務(wù)涉及計算機、冰箱、彩電、空調(diào)等多個領(lǐng)域。在冰箱行業(yè)，該企業(yè)占全國20%的市場份額，處于領(lǐng)導(dǎo)地位;在彩電、空調(diào)行業(yè)，該企業(yè)市場份額逐步上升，利潤不斷增加，發(fā)展前景很好;在計算機行業(yè)，該企業(yè)經(jīng)營業(yè)績較差，短期內(nèi)很難取得利潤。根據(jù)以上資料，該企業(yè)最適宜采取( )。
A.穩(wěn)定性戰(zhàn)略
B.增長戰(zhàn)略
C.組合戰(zhàn)略
D.收縮戰(zhàn)略
答案：C
解析：依據(jù)題意：某大型企業(yè)業(yè)務(wù)涉及多個領(lǐng)域，彩電、空調(diào)利潤增加發(fā)展前景很好，計算機業(yè)績較差，符合組合戰(zhàn)略同時實行兩種或兩種以上的戰(zhàn)略。故答案是C。
19.總體戰(zhàn)略制定完成后，應(yīng)該制定戰(zhàn)略措施，從而保證戰(zhàn)略落地。對新產(chǎn)品的開發(fā)、老產(chǎn)品的技術(shù)改進、生產(chǎn)規(guī)模的技術(shù)改造等屬于以下哪項保證措施?( )
A.組織和財務(wù)保證措施
B.市場營銷和管控系統(tǒng)保證措施
C.技術(shù)保證措施
D.人力資源保證措施
答案：C
解析：本題考察總體戰(zhàn)略制定保證措施的內(nèi)容。依據(jù)題意，對新產(chǎn)品的開發(fā)、老產(chǎn)品的技術(shù)改進、生產(chǎn)規(guī)模的技術(shù)改造等屬于技術(shù)保證措施，因此，答案是C。
20.甲企業(yè)是一家從事化妝品生產(chǎn)的企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)處于競爭者地位。甲企業(yè)決定采取增長戰(zhàn)略，提升在行業(yè)內(nèi)的地位�；瘖y品生產(chǎn)行業(yè)是一個較為成熟的行業(yè)，行業(yè)已形成差異化，各企業(yè)在各細分市場形成競爭均衡，并且各企業(yè)均將生產(chǎn)成本控制在較低的水平。甲企業(yè)經(jīng)過市場分析發(fā)現(xiàn)，剛剛大學(xué)畢業(yè)步人社會的女性對于產(chǎn)品特性和價格的需求與其他客戶群具有較大差異，而目前市場內(nèi)并沒有針對她們的合適產(chǎn)品。因此，甲企業(yè)應(yīng)首選( )戰(zhàn)略開發(fā)此細分市場。
A.多元化戰(zhàn)略
B.最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略
C.基于低成本的聚焦戰(zhàn)略
D.基于差別化的聚焦戰(zhàn)略
答案：D
解析：本題考察的是業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。依據(jù)題意，企業(yè)針對大學(xué)剛畢業(yè)步人社會的女性，這一狹窄的購買群體為焦點，為她們提供能夠比競爭對手更能滿足的需求而定制產(chǎn)品或服務(wù)，以戰(zhàn)勝競爭對手。故答案是D。
21.如果企業(yè)甲、乙兩類產(chǎn)品當(dāng)前成本分別位于成本曲線上的M、N兩點，那么對甲、乙兩類產(chǎn)品應(yīng)分別采取( )。
A.差別化戰(zhàn)略和小批量定制戰(zhàn)略
B.大規(guī)模定制戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略
C.大規(guī)模定制戰(zhàn)略和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
D.小批量定制戰(zhàn)略和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
答案：D
解析：依據(jù)題意，甲產(chǎn)品在M點已顯示規(guī)模大帶來的成本趨勢，因此應(yīng)增大規(guī)模來控制成本而乙產(chǎn)品的N點顯示出規(guī)模增大帶來低成本效益，因此應(yīng)增大規(guī)模實現(xiàn)成本低戰(zhàn)略優(yōu)勢，故答案是D。
22.某公司主業(yè)是家用電器生產(chǎn)和銷售。由于近年來市場競爭日益激烈，公司根據(jù)管理咨詢?nèi)藛T的建議，決定采取低成本戰(zhàn)略。下列選項中，最不符合該公司低成本戰(zhàn)略的是( )。
A.在越南投資設(shè)立子公司，作為公司南亞市場的生產(chǎn)制造基地
B.在推出新產(chǎn)品前對庫存的老產(chǎn)品進行降價處理
C.技術(shù)研發(fā)部門研發(fā)主要產(chǎn)品的替代原料，預(yù)計可節(jié)約原料成本15%-20%
D.與第三方物流公司簽訂物流配送外包協(xié)議，減少物流費用支出
答案：B
解析：本題考察的是業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。依據(jù)題意，結(jié)合基于低成本的聚集戰(zhàn)略的特點。答案是B。
23.某公司的制造成本在競爭中不占優(yōu)勢，而導(dǎo)致成本高的主要原因是原材料采購價格高。為降低該公司的制造成本，以下措施不恰當(dāng)?shù)氖? )。
A.與供應(yīng)商協(xié)商以獲取更優(yōu)惠的原料價格
B.嘗試使用相對便宜的原料替代品
C.增加廣告宣傳投入以促進銷售
D.通過后向一體化整合控制原材料的成本
答案：C
解析：依據(jù)題意，某公司需要降低制造成本，而增加研發(fā)投入以提高產(chǎn)品性能是增加成本的行為。故答案為C。
24.戰(zhàn)略審計的主要內(nèi)容包括( )。
A.制定過程審計、執(zhí)行過程審計、實施效果審計
B.戰(zhàn)略目標(biāo)審計、戰(zhàn)略措施審計、實施進度審計
C.戰(zhàn)略方案審計、制定過程審計、實施結(jié)果審計
D.戰(zhàn)略方案審計、戰(zhàn)略目標(biāo)審計、實施計劃審計
答案：A
25.戰(zhàn)略計劃必須適應(yīng)多變的、不可控制的未來環(huán)境。以下屬于戰(zhàn)略計劃內(nèi)容的是( ) 。
A.通過評估、監(jiān)督，促進企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)
B.部門分階段目標(biāo)和部門的行動計劃和項目
C.企業(yè)的組織保證及戰(zhàn)略子系統(tǒng)得相互協(xié)調(diào)和對企業(yè)總體戰(zhàn)略的說明
D.企業(yè)在行業(yè)或市場上的地位
答案：C
解析：本題考察戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容。答案A是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容，答案B是戰(zhàn)略目標(biāo)分解的內(nèi)容，答案D是企業(yè)外部環(huán)境分析的內(nèi)容。戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容、對企業(yè)總體戰(zhàn)略的說明、企業(yè)分階段目標(biāo)、企業(yè)的行動計劃和項目、企業(yè)的資源配置、企業(yè)的組織保證及戰(zhàn)略子系統(tǒng)得相互協(xié)調(diào)、應(yīng)變計劃，因此，答案是C。
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