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與人溝通的原則和如何與人溝通
原則一：八零，二零法則
20%問題、80%傾聽、學會聽話
原則二：勿指出他人錯誤
原則三：勿猜測對方心意
原則四：勿打斷他人
如何與人溝通，沒有良好的人際關系，就不可能取得真正的成功。但這些關系究竟能有多深，是由你與人溝通的深度決成功的。這同樣是一條道理。你的婚姻、職業(yè)和人際關系成功與否在很大程度上取決于你與人溝的能力。
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人們是常見的溝通困難是不懂得�？�，讓對方有足夠的時間發(fā)言。
你應該把注意力集中在對方的興趣和需要上面。把大部分時間用于聽、而不是說，當你養(yǎng)成這個習慣時，可使你成為善于與人溝通的人。
首先要友好微笑，這是消除別人緊線心理的最有效方法藏在你次，做個好客的主
1、 人，給對方一個舒適的位置坐下;最后，開始交談是老遠 談一些對方感興趣的話題。
你的目標是與對方建立融洽的關系，讓他從容不迫地跟你聊天。
2、 讓對方知道你的他的意見
鼓勵對方交流的最佳方法是對方知道你想聽他的意見，對他說的話要表示出興趣。集中精神理解對方的話，并做出積極的反饋。
3、 提出問題
提問題時，應用鼓勵對的語氣或中性語氣說話。
4、 排除干擾因素
與別人談話時一定要專心，盡力排除干擾因素。
6、要有耐心
你的目標不僅是要聽明白他說話的內(nèi)容，而且要讓他確信你尊重他和他所說的話。
7、方產(chǎn)生感情共嗚
如果我們對別人有強烈的愛心，設身處地為別人著想，就一定會產(chǎn)生感情共嗚
8、 生氣時不要與人交談
9、 避免爭論及批評別人
批評別人與爭論會令對方步步為營防守，關閉了溝通的大門。
如果你必須提出不同觀點，或糾正別人的話，你要盡可能把話說昨當一些，要盡量做到對事不對人。
10、回答問題要干脆，然后加以解釋
11、提問之前提供點必要情況
每次要提之前提供點秘要情況，讓對方知道來龍脈和你提這個問題的用意。這樣效果會得多。
12、要說到點子上
我們生活在一個繁忙的世界上，時間是最寶貴重要的東西，所以相互交流貴在說到點子上。交流時最重要的是你一開始就闡明你的意見，然后才作補充解釋。
13、所談事情的大小要表達清楚。
提出一個問題時，講清楚奪關的數(shù)量、大小等，這樣做能引導聽的一方跟你想到一塊。這樣可以避免許欽會錯意的談和費時費力的討論。
14、重復要點，把觀點說清楚
當你不清楚別人是否聽明白你的話時，可以換具說法，或把要點總結一下。這些都是確保對方聽懂的好方法。記住、重復有益。
15、要盡量和得到對方的回應，如發(fā)現(xiàn)對方有異議，要問清楚他的觀點。
“大家原是相親相愛的”-懷抱一顆博愛心
印度詩人泰戈爾的散文詩<飛鳥集>中奪這樣一句意深長、頗具哲理的話語：“我原來以為大家都是不相識的，醒來才知道，大家原是相親相愛的”。
“相逢何須曾相識”，“生人”、熟人、朋友。熟人未必皆好友，生人未必有陌路人。
一回生，二回熟，三四回就是好朋友。真正一面之交，也會直接影響你辦事的效率、成效、情緒、人緣等等，弄不好會給自己無形中增加許多心理屏障。
臨時性交際溝通的技巧千頭萬緒，而取根本的法寶是要整個世界懷有顆仁慈的愛心。有了這點，其它的技巧的放行才有實在的根基，否則只是無本之本，無源之水。
“泛愛眾而親仁“乃是中國古訓，博愛之心表在遇到任何事情都能與人為善將心比心，站在別人的角度想題，善解人意，博施寬容”，有善心，然后才有善言，以誠相待，與人為善。“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。
“忽如一陣春幾來”給人以美的形象
1. 漂亮，穿著得體，永遠帶著微笑。
2. 風度翩翩，氣質(zhì)非凡，不必“東施效顰”。
舉止瀟灑，神采奕奕，洋溢著生命活力，叫人俗慮俱消，使人相形見絀，被你的非同凡響的氣度攝住。如能與你相識，他會受寵若驚，覺得三生有幸。風度乃氣質(zhì)的外化，它比清秀的面目更有魅力。
3. 能干、自信、才華橫溢，“有交往價值!”
4. “人往高處走，小往低處流，”“結交往需勝己，似我不如無”、。“你必須處處表現(xiàn)從容自信、干練、有條不紊，不亢不卑，仿佛胸有百萬兵。
5. 積極、主動，“日疏愈疏，日親愈親。”
不要看見對方似乎似乎冷談、陌生，便望而卻步，不敢唐突熱情。“日疏愈疏，日親愈親”，相信自己的熱情能副化任何冰山雪嶺，何必非別人先開顏。要主動出擊，熱情襲人，一見如故。似多年深交。情感是有遷移性的，對方不是石頭，必受感染，即使有冷漠，也一掃而光，覺得與你“似曾相識”，“人生”的距離傾刻而破。
到此為止，我們已經(jīng)系統(tǒng)了解了與人溝通和建立成功人際關系的基本技巧。這些技巧都很明了、簡潔、實用，人人都可以學會。這些技巧看上去雖然都很簡單，但是，在實際生活中，真正能夠掌握這些技巧的人卻很少，而完全能夠熟練運用這些技巧的人幾乎不存在。世間有許多事情，一提來大家都明白，實際上卻沒有幾個人能夠真正做得到。就以商業(yè)風險為例，人人都知道做事業(yè)要冒一定的幾險，風險與收益成正比。但是，如果真的要你拿出自己全部的儲蓄在難預測的市場搏一把時。你馬上想到的也許只是“保險”、“保險”、“一定要保險”。而此時一想起能可能出現(xiàn)的風險，你也許馬上去打消投資的想法。所以，我所明白的和我們所能做到的，在很多情況下其實完是兩回事。那么我們應該怎樣使自己所明白的和所能做到的統(tǒng)一起來呢?這就要對自己進行成功心理進強化訓練，使“知”與“行”在自己的潛意識中有機結合起來，形成自我成功行為原動力。也就是說，當欠們明白了怎樣與人進行溝通和建立良好的人際關系的道理和技巧時，就要將這些道理和技巧不斷強化輸入進自己的潛意識中去，靈活運用。那么，我們在與人溝通和建立良好的人際關系方面的修練才算真正到家了。
當你確災開始了具備與人有效交流的能力之后，在你的面前會出現(xiàn)一個親世界。你能去你以前認為不能去的地方，做你以前主伙不能做的事情。你更有本領使別人積極行動起來，帶領他們一塊前進。良好的溝通能幫助你建立良好的人際關系。建立良好的人際關系的基礎要真誠有愛心，能與人分享、互助互利。人際關系可 我們成功，也可以使我們失敗，無你干哪一行業(yè)，或從事何種職業(yè)或?qū)I(yè)，學會處理人際關系，你就在成功的路上了85%路程，在個幸福的路上走了99%的路程。
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