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供應(yīng)鏈管理對跨境電商影響分析
供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的有效管理，它反映了企業(yè)對整個經(jīng)營過程的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的優(yōu)化。整合和優(yōu)化供應(yīng)商，制造商和零售商的業(yè)務(wù)效率，使產(chǎn)品在正確的數(shù)量，正確的質(zhì)量，在正確的時間，最佳的成本，在正確的地點(diǎn)，銷售。下面是小編為大家分享供應(yīng)鏈管理對跨境電商影響分析，歡迎大家閱讀參考。
一、供應(yīng)鏈
(一)供應(yīng)鏈的含義
所謂供應(yīng)鏈管理，是指相關(guān)人的鏈接，或者是相關(guān)業(yè)務(wù)的鏈接，其過程是將產(chǎn)品送達(dá)到消費(fèi)者的手中，企業(yè)是供應(yīng)鏈中的核心，主要是控制信息流、物流以及資金流等等，先從原材料的采購開始，到生產(chǎn)的中間產(chǎn)品，再到最終產(chǎn)品，最后進(jìn)行銷售網(wǎng)絡(luò)。銷售網(wǎng)絡(luò)中包括供應(yīng)商、制造商、分銷商以及零售商等等，一直到用戶或是消費(fèi)者手中，進(jìn)入到一個完整的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中。在供應(yīng)鏈管理的過程中，其思想出發(fā)的角度是消費(fèi)者，其連接的方式是企業(yè)之間的有效合作，以此來尋求整個供應(yīng)鏈管理中的優(yōu)化。
(二)供應(yīng)鏈管理的方法
1.快速反應(yīng)
所謂快速反應(yīng)，指的是作為物流企業(yè)，需要面對的買方市場是品種眾多，數(shù)量極少的，說明他面對的不是所儲備的產(chǎn)品，因此說，需要準(zhǔn)備各種要素，以便于在用戶或者是消費(fèi)者的要求下，能夠及時快速地提取出所需要的要素，并能夠?qū)ζ溥M(jìn)行及時組裝，從而提供所需要的產(chǎn)品或是服務(wù)。
2.有效客戶反應(yīng)
有效的客戶反應(yīng)是一個供應(yīng)鏈管理策略，1992年從美國美國州的食品和食品工業(yè)開始，也是一個制造商，批發(fā)商和零售商和其他供應(yīng)鏈的成員，各方面協(xié)調(diào)和相互合作，更好，更快，更低的成本，以滿足消費(fèi)者的需求，為供應(yīng)鏈管理解決方案。有效的客戶反應(yīng)是滿足客戶的要求，最大限度地減少物流過程的成本，及時做出準(zhǔn)確的反應(yīng)，從而使供應(yīng)鏈管理的商品或服務(wù)的供應(yīng)鏈管理策略的優(yōu)化。
(三)供應(yīng)鏈管理的意義
對于一個公司來說，供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)有三個，一是提高客戶滿意度，提高產(chǎn)品的可靠性和靈活性;二是降低企業(yè)成本，減少庫存，降低生產(chǎn)和配送成本，三是企業(yè)整體“過程質(zhì)量”的優(yōu)化、成本的降低、異常事件的水平。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的有效管理，它反映了企業(yè)對整個經(jīng)營過程的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的優(yōu)化。整合和優(yōu)化供應(yīng)商，制造商和零售商的業(yè)務(wù)效率，使產(chǎn)品在正確的數(shù)量，正確的質(zhì)量，在正確的時間，最佳的成本，在正確的地點(diǎn)，銷售。
二、跨境電商
(一)跨境電商的含義
跨境電子商務(wù)，簡稱為跨境業(yè)務(wù)，屬于不同的交易主體區(qū)域，通過電子商務(wù)平臺交易、支付結(jié)算、國際商務(wù)活動和通過跨境物流配送，完成交易。跨境電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)空間是相對于物理空間的一個新的空間，是一個虛擬但客觀世界的存在的站點(diǎn)和密碼。網(wǎng)絡(luò)空間的獨(dú)特價(jià)值和行為模式對跨境電子商務(wù)產(chǎn)生了深刻的影響，使其與傳統(tǒng)的交易方式不同，呈現(xiàn)出其自身的特點(diǎn)，主要包括：全球、無形、匿名、實(shí)時、無紙、快速進(jìn)化等。
(二)跨境電商的發(fā)展模式
在中國跨境電子商務(wù)主要分為企業(yè)和消費(fèi)者的商業(yè)模式。商對商模式，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的廣告和信息發(fā)布，交易和通關(guān)過程基本完成，在本質(zhì)上，仍然是一個傳統(tǒng)行業(yè)，已納入海關(guān)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)。商對客模式，中國企業(yè)直接面對國外消費(fèi)者，出售的個人消費(fèi)品，物流，主要通過航空包裹，郵件，快遞等方式，海關(guān)的主體是郵政或快遞公司，目前沒有納入海關(guān)登記。
(三)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀
跨境電商業(yè)務(wù)模式可分為傳統(tǒng)的跨境交易平臺模式，綜合門戶的跨境零售平臺模式，垂直跨境零售平臺模型和專業(yè)的第三方服務(wù)平臺模式四種不同的類型。目前，傳統(tǒng)的信息服務(wù)是主體，隨著產(chǎn)業(yè)鏈的各個部門的合作，行業(yè)將呈現(xiàn)出多服務(wù)體系的趨勢，同時小跨境電商也將實(shí)現(xiàn)爆炸性增長。
三、跨境電商供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)分析
(一)更個性化的服務(wù)
在跨境電商中，屬于電子商務(wù)的模式，說明企業(yè)已經(jīng)在一定程度上突破了時間與空間的界限，在生產(chǎn)與消費(fèi)這兩個過程中，在很大程度上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了和諧與統(tǒng)一，這樣就的使得供應(yīng)鏈變得簡單、高效、開放和靈活。電子商務(wù)在消費(fèi)者信息交流中的應(yīng)用日益成為獲取消費(fèi)者和市場需求信息的有效途徑。
(二)獨(dú)特的管理方式
對于跨境電商的供應(yīng)鏈管理來說，其企業(yè)一定要更加具備主動性以及積極性，尤其是與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈相比，這種獨(dú)特的管理方式應(yīng)該更加有積極的作用。在不斷發(fā)生變化的環(huán)境中，需要要求員工來自發(fā)地工作，然后供應(yīng)鏈的規(guī)劃就不再僅僅是少數(shù)高級企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人能夠自己能夠決定的。
(三)高度共享和集成的信息系統(tǒng)
在跨境電子商務(wù)的交易過程中，基本上實(shí)現(xiàn)了高度的共享和集成的信息系統(tǒng)，其特點(diǎn)是具有電子化、數(shù)字化以及網(wǎng)絡(luò)化。電商主要包含三個關(guān)鍵要素、信息網(wǎng)絡(luò)、金融網(wǎng)絡(luò)和交通網(wǎng)絡(luò)。建立虛擬企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，通過動態(tài)鏈接的形式來為其提供前提和基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)中的信息交換質(zhì)量是主要依賴的對象，其實(shí)現(xiàn)的手段是供應(yīng)鏈的管理，這在很大程度上極大的提高了信息運(yùn)輸?shù)男逝c準(zhǔn)確性。
(四)高效率的營銷集道
如今企業(yè)所采用的電子商務(wù)以及分銷商的形式主要是建立零售商的訂單與庫存系統(tǒng)。通過自己的信息系統(tǒng)，可以通知零售商的商品銷售，企業(yè)可以在新聞的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行庫存補(bǔ)充和銷售指導(dǎo)，從而提高營銷渠道和零售商的效率，提高客戶滿意度。
四、跨境電商面臨的機(jī)遇
對于跨境電商來說，面臨著比較大的機(jī)遇，據(jù)統(tǒng)計(jì)，跨境點(diǎn)上的業(yè)務(wù)平臺已經(jīng)越來越多了，已經(jīng)達(dá)到了五千家，對于這些平臺說，外貿(mào)企業(yè)就有二十多家，在我國，已經(jīng)有很多城市的跨境物流的發(fā)展依然是處在探索的階段，對于跨境物流與跨境電商來說，在幾個城市已經(jīng)建立了試點(diǎn)，可以說僅僅是處在試點(diǎn)的階段，還沒有跟上跨境物流的發(fā)展。在跨境物流來說，其面臨的是全世界的消費(fèi)者，有著非常大的市場潛力，而且有助于推動中國政治以及企業(yè)的發(fā)展。
五、跨境電商面臨的問題
如今企業(yè)所采用的電子商務(wù)以及分銷商的形式主要是建立零售商的訂單與庫存系統(tǒng)。通過自己的信息系統(tǒng)，可以通知零售商的商品銷售，企業(yè)可以在新聞的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行庫存補(bǔ)充和銷售指導(dǎo)，從而提高營銷渠道和零售商的效率，提高客戶滿意度。
(一)通關(guān)效率低
在傳統(tǒng)貿(mào)易中，其特點(diǎn)是比較大容量的貨物貿(mào)易，比較長的周期，以及比較低的頻率等等，而且電子商務(wù)供應(yīng)商與客戶是通過直接見面來進(jìn)行交流的，這個變化，會導(dǎo)致整個跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的變化或者是電子商務(wù)鏈的變化等。因此說，單個的客戶所應(yīng)用的列表是非常小的，其相應(yīng)的頻率也會發(fā)生很大的變化，會從低頻發(fā)展到高頻。
在電子商務(wù)發(fā)展的過程中，跨境物流的交流肯定是會涉及到報(bào)關(guān)的監(jiān)管與稅收的，大量的貨物會通過快遞通道來進(jìn)行運(yùn)輸?shù)�，這對于海關(guān)監(jiān)管以及稅收來說，有著更高的要求。面對跨境貨物和郵件交流，海關(guān)監(jiān)管模式仍然沒有一個好的解決方案。一些電子商務(wù)企業(yè)在跨境貿(mào)易中出現(xiàn)了一些問題，尤其是對快速海關(guān)和外匯結(jié)算問題的實(shí)踐。所以說，企業(yè)與社會對于通關(guān)效率來說，是非常希望能夠提高通關(guān)效率的。
(二)物流與電子支付問題
對于物流來說，一般情況下包括點(diǎn)，分別是倉儲、分揀、包裝以及交付服務(wù)等等，對于賣方與買方之間的聯(lián)系來說，在電子商務(wù)交易的過程中占有著非常重要額地位。在我國還沒有開展跨境物流電子支付功能之前，存在著許多的問題和困難。首先，跨境物流的費(fèi)用比較高，大量的跨境物流主要依賴于天氣的影響，這在很大程度上增加了物流的成本;其次是中國的跨境物流沒有跟上時代的發(fā)展，電子物流沒有真正實(shí)現(xiàn)，有一定的滯后，而且還應(yīng)用了不合理的系統(tǒng)，基礎(chǔ)設(shè)施也不是很傳統(tǒng)的交易形式還沒有跟上時代的發(fā)展，跨境貿(mào)易不能滿足日益增長的需求，在很大的程度上已經(jīng)限制了跨境物流電子商務(wù)的發(fā)展，而且香港郵政的小包大多數(shù)太多，重量比較小的貨物造成了很大的激烈，這樣就存在著各種各樣的投訴。
(三)退稅問題
跨境電商的出口退稅，主要包括產(chǎn)品稅、增值稅、營業(yè)稅以及特別消費(fèi)稅等等，出口退稅系統(tǒng)主要包括商品的生產(chǎn)與流通，這是國家稅收的重要組成部分，其中，退稅問題主要原因是國內(nèi)商品稅存在的缺點(diǎn)造成的，從而使產(chǎn)品的稅收成本來說，中國的產(chǎn)品與外國產(chǎn)品是有相同的條件的。從目前來看，跨境貿(mào)易電子商務(wù)主要的過程是交貨，對于賣方來說，不能提供一些保證過關(guān)的政策，大多數(shù)的賣家是不能享受退稅的相關(guān)政策的。
(四)激勵問題
在電子商務(wù)條件下，雖然信息流和資金流可以更迅速、準(zhǔn)確地在供應(yīng)鏈中的各節(jié)點(diǎn)之間傳遞，但僅有這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)各節(jié)點(diǎn)的無縫連接，只有將物流管理納入進(jìn)來，大量縮短供應(yīng)鏈中物流所需時間，使物流管理符合信息流和資金流的要求，才能真正建立起一個快速的、無縫連接的供應(yīng)鏈管理體系。為此，就必須對參與物流管理的環(huán)節(jié)進(jìn)行相應(yīng)的激勵。這種激勵本身是從改善物流目的出發(fā)的，必然存在局部的本位主義思想——只注重局部影響的激勵措施。如果物流管理的參與者單純的以業(yè)績評估的指標(biāo)最優(yōu)化作為采取行動的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)各階段業(yè)績評估指標(biāo)不匹配時，就會導(dǎo)致供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)。
(五)企業(yè)管理水平較低
我國企業(yè)與國外發(fā)達(dá)國家相比，普遍存在著管理水平滯后、管理基礎(chǔ)差的問題。這些問題主要表現(xiàn)在資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率低、庫存量過大、過多占用資金，供應(yīng)鏈管理體系不夠健全，經(jīng)營戰(zhàn)略缺乏等。
六、跨境電商問題的解決對策
(一)加快通關(guān)效率
通過將供應(yīng)鏈管理管理延伸到政府層面，加快通關(guān)效率。通過效率低的原因主要是信息存在不互聯(lián)的情況，存在信息壁壘。供應(yīng)鏈管理的核心之一就是信息的流動與共享。利用供應(yīng)鏈管理的思想在企業(yè)與政府部門以及部門與部門間實(shí)現(xiàn)信息的高度互聯(lián)互通等等。除此之外，現(xiàn)代的通關(guān)基本上是依賴于電子，實(shí)現(xiàn)了無紙化通關(guān)，通過出口的電子信息來解決供應(yīng)商與客戶發(fā)展的問題，從而實(shí)現(xiàn)快速通關(guān)、結(jié)匯以及稅收限制等等，這種手段已經(jīng)在很大程度上提高了通關(guān)的效率，降低了通關(guān)的成本�？缇迟Q(mào)易電子商務(wù)的快速發(fā)展，對通關(guān)效率提出了更高的要求，其中包括海關(guān)監(jiān)管系統(tǒng)的建立和完善，而且按照世界海關(guān)組織中“全球貿(mào)易安全與便利標(biāo)準(zhǔn)框架”，作為海關(guān)，更應(yīng)該做好監(jiān)督的檢查。
(二)完善物流與電子支付
通過完善我國跨境電子支付監(jiān)管與外匯管理體系。針對電子支付存在的問題，應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)電子支付服務(wù)的立法，在美國，其電子支付服務(wù)的實(shí)踐包括電子資金轉(zhuǎn)賬法，統(tǒng)一商業(yè)代碼法。還要制定關(guān)于跨境物流供應(yīng)鏈管理的相關(guān)制度，法律法規(guī)等，這樣能夠有效地規(guī)范電子支付功能，對服務(wù)主體的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行明確，尤其是存在的風(fēng)險(xiǎn)以及發(fā)展的后果等等。
(三)解決退稅問題
通過解決退稅問題的關(guān)鍵是規(guī)范出口退稅的政策，這有利于促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展，有尤其是對于中小企業(yè)的發(fā)展，具有非常重要的作用，而且中小企業(yè)在稅收優(yōu)惠以及電力供應(yīng)商等自身的特點(diǎn)來說，更加有利于降低企業(yè)的成本，并且對于對外貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級也有著非常積極的作用。規(guī)范出口退稅政策，不僅能夠解決中小企業(yè)所不能解決的問題，而且在稅收問題上，能夠定期申報(bào)，還可以通過電子訂單，電子付款訂單以及提單、報(bào)關(guān)單的電子賬單等問題相比，能夠進(jìn)行分類通關(guān)，而且驗(yàn)收也非�？�，還要定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，一般來說是以列表的形式來進(jìn)行的。通過電子數(shù)據(jù)對整個部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，能夠有效地為企業(yè)辦理退稅、結(jié)算，支持企業(yè)的發(fā)展。對于進(jìn)口來說，主要有兩個方面的作用，分別是建立跨境直接進(jìn)貨渠道以及充分發(fā)揮海關(guān)保稅區(qū)的優(yōu)勢。
(四)采用適當(dāng)?shù)募畲胧?/p>
通過供應(yīng)鏈中相對強(qiáng)勢企業(yè)可以通過設(shè)計(jì)利益協(xié)調(diào)機(jī)制，促使供應(yīng)鏈內(nèi)的每個參與者的行為都以供應(yīng)鏈整體利益最大化為目標(biāo)。努力使每個參與者將供應(yīng)鏈視為相容性利益集團(tuán)，引導(dǎo)各結(jié)點(diǎn)企業(yè)將價(jià)值創(chuàng)新的著眼點(diǎn)放在“將蛋糕做大”，只有這樣才能保證整體利益和局部利益同步實(shí)現(xiàn)。
(五)科學(xué)管理，提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平
首先，通過供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)的分析和流程設(shè)計(jì)，完善工作體系。其次，通過要求供應(yīng)鏈人員具備多方面的知識、技能和素質(zhì)。在知識方面，供應(yīng)鏈管理人員需要懂得整個業(yè)務(wù)流程，客戶的需求是什么，競爭對手的情況，以及成本機(jī)構(gòu)是那些等，在技能方面，供應(yīng)鏈管理人員必須具有分析能力、解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及與其他部門的溝通能力。在素質(zhì)方面，供應(yīng)鏈管理人員應(yīng)有全局觀念，客戶至上的思想，創(chuàng)新意識和勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的精神。再次，供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)要求，建立和完善企業(yè)的業(yè)績評價(jià)體系。
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