精益供應(yīng)鏈管理基本知識(shí)

　　供應(yīng)鏈管理是一種先進(jìn)的管理理念，它的先進(jìn)性體現(xiàn)在以顧客和最終消費(fèi)者為經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向，以滿(mǎn)足顧客和消費(fèi)者的最終期望來(lái)生產(chǎn)和供應(yīng)。下面是小編為大家分享精益供應(yīng)鏈管理基本知識(shí)，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　一、什么是供應(yīng)鏈管理?

　　供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干唐返竭_(dá)消費(fèi)者手中之前各相關(guān)者的連接或業(yè)務(wù)的銜接，是圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流，物流，資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商，制造商，分銷(xiāo)商，零售商，直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理的經(jīng)營(yíng)理念是從消費(fèi)者的角度，通過(guò)企業(yè)間的協(xié)作，謀求供應(yīng)鏈整體最佳化。成功的供應(yīng)鏈管理能夠協(xié)調(diào)并整合供應(yīng)鏈中所有的活動(dòng)，最終成為無(wú)縫連接的一體化過(guò)程。同一企業(yè)可能構(gòu)成這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的不同組成節(jié)點(diǎn)，但更多的情況下是由不同的企業(yè)構(gòu)成這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的不同節(jié)點(diǎn)。比如，在某個(gè)供應(yīng)鏈中，同一企業(yè)可能既在制造商、倉(cāng)庫(kù)節(jié)點(diǎn)，又在配送中心節(jié)點(diǎn)等占有位置。在分工愈細(xì)，專(zhuān)業(yè)要求愈高的供應(yīng)鏈中，不同節(jié)點(diǎn)基本上由不同的企業(yè)組成。在供應(yīng)鏈各成員單位間流動(dòng)的原材料、在制品庫(kù)存和產(chǎn)成品等就構(gòu)成了供應(yīng)鏈上的貨物流。供應(yīng)鏈實(shí)際上是由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)(或企業(yè)單位)組成，其中一般有一個(gè)核心企業(yè)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)(或企業(yè)單位)在需求信息的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)供應(yīng)鏈的職能(制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷(xiāo)、零售等)分工與合作實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增值。

　　二、供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)

　　供應(yīng)鏈管理是一種先進(jìn)的管理理念，它的先進(jìn)性體現(xiàn)在以顧客和最終消費(fèi)者為經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向，以滿(mǎn)足顧客和消費(fèi)者的最終期望來(lái)生產(chǎn)和供應(yīng)。除此之外，供應(yīng)鏈管理還有以下幾種特點(diǎn)：

　　1、供應(yīng)鏈管理是全過(guò)程的戰(zhàn)略管理

　　供應(yīng)鏈管理把所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作是一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的戰(zhàn)略管理。傳統(tǒng)的管理模式往往以企業(yè)的職能部門(mén)為基礎(chǔ)，但由于各企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部職能部門(mén)之間的性質(zhì)、目標(biāo)不同，造成相互的矛盾和利益沖突，各企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部職能部門(mén)之間無(wú)法完全發(fā)揮其職能效率。因而很難實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)化。

　　供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒��?yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、削售商、客戶(hù)和服務(wù)商組成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。鏈中各環(huán)節(jié)不是彼此分割的，而是環(huán)環(huán)相扣的一個(gè)有機(jī)整體。供應(yīng)鏈管理把物流、信息流、資金流、業(yè)務(wù)流和價(jià)值流的管理貫穿于供應(yīng)鏈的全過(guò)程。它覆蓋了整個(gè)物流，從原材料和零部件的采購(gòu)與供應(yīng)、產(chǎn)品制造、運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)到銷(xiāo)售各種職能領(lǐng)域。它要求各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)信息共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共存、并從戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈管理的重要性和必要性，從而真正實(shí)現(xiàn)整體的有效管理。

　　2、供應(yīng)鏈管理是一種集成化的管理模式

　　供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵是采用集成的思想和方法。它是一種從供應(yīng)商開(kāi)始，經(jīng)由制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終客戶(hù)的全要素、全過(guò)程的集成化管理模式，是一種新的管理策略，它把不同的企業(yè)集成起來(lái)以增加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，注重的是企業(yè)之間的合作，以達(dá)到全局最優(yōu)。

　　3、供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫(kù)存觀念

　　傳統(tǒng)的庫(kù)存思想認(rèn)為：庫(kù)存是維系生產(chǎn)與銷(xiāo)售的必要措施，是一種必要的成本。因此，供應(yīng)鏈管理使企業(yè)與其上下游企業(yè)之間在不同的市場(chǎng)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存的轉(zhuǎn)移，降低了企業(yè)的庫(kù)存成本。這也要求供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)成員建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過(guò)快速反應(yīng)降低庫(kù)存總成本。

　　4、供應(yīng)鏈管理以最終客戶(hù)為中心

　　這也是供應(yīng)鏈管理的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向。無(wú)論構(gòu)成供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)的企業(yè)數(shù)量的多少，也無(wú)論供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的類(lèi)型、參次有多少，供應(yīng)鏈的形成都是以客戶(hù)和最終消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向的。正是由于有了客戶(hù)和最終消費(fèi)者的需求，才有了供應(yīng)鏈的存在。而且，也只有讓客戶(hù)和最終消費(fèi)者的需求得到滿(mǎn)足，才能有供應(yīng)鏈的更大發(fā)展。

　　三、供應(yīng)鏈管理的四大支點(diǎn)

　　1、以顧客為中心

　　從某種意義上講，供應(yīng)鏈管理本身就是以顧客為中心的“拉式”營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)的結(jié)果，其出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，都是為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值，都是以市場(chǎng)需求的拉動(dòng)為原動(dòng)力。顧客價(jià)值是供應(yīng)鏈管理的核心，企業(yè)是根據(jù)顧客的需求來(lái)組織生產(chǎn);以往供應(yīng)鏈的起始動(dòng)力來(lái)自制造環(huán)節(jié)，先生產(chǎn)物品，再推向市場(chǎng)，在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)之前，是不會(huì)知道銷(xiāo)售效果的。在這種“推式系統(tǒng)”里，存貨不足和銷(xiāo)售不佳的風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)存在。產(chǎn)品從設(shè)計(jì)開(kāi)始，企業(yè)已經(jīng)讓顧客參與，以使產(chǎn)品能真正符合顧客的需求。這種“拉式系統(tǒng)”的供應(yīng)鏈?zhǔn)且灶櫩偷男枨鬄樵瓌?dòng)力的。

　　2、強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　在供應(yīng)鏈管理中，一個(gè)重要的理念就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)力，并為其在供應(yīng)鏈上定位，將非核心業(yè)務(wù)外包。由于企業(yè)的資源有限，企業(yè)要在各式各樣的行業(yè)和領(lǐng)域都獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是十分困難的，因此它必須集中資源在某個(gè)自己所專(zhuān)長(zhǎng)的領(lǐng)域，即核心業(yè)務(wù)上。這樣在供應(yīng)鏈上定位，成為供應(yīng)鏈上一個(gè)不可替代的角色。

　　3、相互協(xié)作的雙贏理念

　　傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，供銷(xiāo)之間互不相干，是一種敵對(duì)爭(zhēng)利的關(guān)系，系統(tǒng)協(xié)調(diào)性差。企業(yè)和各供應(yīng)商沒(méi)有協(xié)調(diào)一致的計(jì)劃，每個(gè)部門(mén)各搞一套，只顧安排自己的活動(dòng)，影響整體最優(yōu)。與供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商都缺乏合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，且往往從短期效益出發(fā)，挑起供應(yīng)商之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，失去了供應(yīng)商的信任與合作基礎(chǔ)。市場(chǎng)形勢(shì)好時(shí)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商態(tài)度傲慢，市場(chǎng)形勢(shì)不好時(shí)又企圖將損失轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)銷(xiāo)商，因此得不到經(jīng)銷(xiāo)商的信任與合作。而在供應(yīng)鏈管理的模式下，所有環(huán)節(jié)都看作一個(gè)整體，鏈上的企業(yè)除了自身的利益外，還應(yīng)該一同去追求整體的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。因?yàn)樽罱K客戶(hù)選擇一件產(chǎn)品，整條供應(yīng)鏈上所有成員都受益;如果最終客戶(hù)不要這件產(chǎn)品，則整條供應(yīng)鏈上的成員都會(huì)受損失�？梢哉f(shuō)，合作是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)關(guān)鍵。

　　4、優(yōu)化信息流程

　　信息流程是企業(yè)內(nèi)員工、客戶(hù)和供貨商的溝通過(guò)程，以前只能以電話(huà)、傳真，甚至面見(jiàn)達(dá)成信息交流的目的。能利用電子商務(wù)、電子郵件，甚至互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交流，雖然手段不同，但內(nèi)容并沒(méi)有改變。而計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于其自動(dòng)化操作和處理大量數(shù)據(jù)的能力，使信息流通速度加快，同時(shí)減少失誤。然而，信息系統(tǒng)只是支持業(yè)務(wù)過(guò)程的工具，企業(yè)本身的商業(yè)模式?jīng)Q定著信息系統(tǒng)的架構(gòu)模式。

　　四、供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別

　　供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的物料管理和控制有著明顯的區(qū)別，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋整個(gè)物流的、從供應(yīng)商到最終用戶(hù)的采購(gòu)、制造、分銷(xiāo)、零售等職能領(lǐng)域過(guò)程。

　　2、供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴(lài)戰(zhàn)略管理�！肮�應(yīng)”是整個(gè)供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間事實(shí)上共享的一個(gè)概念(任兩節(jié)點(diǎn)之間都是供應(yīng)與需求關(guān)系)，同時(shí)它又是一個(gè)有重要戰(zhàn)略意義的概念，因?yàn)樗�影響或者可以認(rèn)為它決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的成本和市場(chǎng)占有份額。

　　3、供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡(jiǎn)單的連接。

　　4、供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過(guò)管理庫(kù)存和合作關(guān)系去達(dá)到高水平的服務(wù)，而不是僅僅完成一定的市場(chǎng)目標(biāo)。

　　五、供應(yīng)鏈管理的意義

　　一個(gè)公司采用供應(yīng)鏈管理的最終目的有三個(gè)意義：

　　1、 降低公司的成本(降低庫(kù)存，減少生產(chǎn)及分銷(xiāo)的費(fèi)用)

　　是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶(hù)的物流的計(jì)劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來(lái)看，是指企業(yè)通過(guò)改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　2、提升客戶(hù)的最大滿(mǎn)意度(提高交貨的可靠性和靈活性)

　　供應(yīng)鏈管理，使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購(gòu)開(kāi)始，到滿(mǎn)足最終客戶(hù)的所有過(guò)程，包括工作流、實(shí)物流、資金流和信息流等均能高效率地操作，把合適的產(chǎn)品、以合理的價(jià)格，及時(shí)準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手上。

　　3、企業(yè)整體“流程品質(zhì)”最優(yōu)化(錯(cuò)誤成本去除， 異常事件消弭)

　　供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對(duì)企業(yè)整個(gè)作業(yè)流程的優(yōu)化。整合并優(yōu)化了供應(yīng)商、制造商、零售商的業(yè)務(wù)效率，使商品以正確的數(shù)量、正確的品質(zhì)、在正確的地點(diǎn)、以正確的時(shí)間、最佳的成本進(jìn)行生產(chǎn)和銷(xiāo)售。

　　六、供應(yīng)鏈管理中需注意的問(wèn)題

　　與此同時(shí)，在實(shí)施供應(yīng)鏈管理中，我們還需要注意一些關(guān)鍵問(wèn)題，主要有如下：

　　1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

　　眾所周知，有效的產(chǎn)品設(shè)計(jì)在供應(yīng)鏈管理中起著多方面的關(guān)鍵作用。那么什么時(shí)候值得對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)來(lái)減少物流成本或縮短供應(yīng)鏈的周期，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否可以彌補(bǔ)顧客需求的不確定性，為了利用新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，對(duì)供應(yīng)鏈應(yīng)該做什么樣的修改等這些問(wèn)題就非常重要。

　　2、庫(kù)存控制問(wèn)題

　　庫(kù)存控制問(wèn)題包括：一個(gè)終端渠道對(duì)某一特定產(chǎn)品應(yīng)該持有多少庫(kù)存?終端渠道的訂貨量是否應(yīng)該大于、小于或等于需求的預(yù)測(cè)值?終端渠道應(yīng)該采用多大的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率?終端渠道的目標(biāo)在于決定在什么點(diǎn)上再訂購(gòu)一批產(chǎn)品，以及為了最小化庫(kù)存訂購(gòu)和保管成本，應(yīng)訂多少產(chǎn)品等。

　　3、配送網(wǎng)絡(luò)的重構(gòu)

　　配送網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)是指采用一個(gè)或幾個(gè)制造工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品來(lái)服務(wù)一組或幾組在地理位置上分散的渠道商時(shí)，當(dāng)原有的需求模式發(fā)生改變或外在條件發(fā)生變化后引起的需要對(duì)配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的調(diào)整。這可能由于現(xiàn)有的幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)租賃合同的終止或渠道商的數(shù)量發(fā)生增減變化等原因引起。

　　4、配送戰(zhàn)略問(wèn)題

　　在供應(yīng)鏈管理中配送戰(zhàn)略也非常關(guān)鍵。采用直接轉(zhuǎn)運(yùn)戰(zhàn)略、經(jīng)典配送戰(zhàn)略還是直接運(yùn)輸戰(zhàn)略?需要多少個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)?哪種戰(zhàn)略更適合供應(yīng)鏈中大多數(shù)的節(jié)點(diǎn)企業(yè)呢?

　　所謂直接轉(zhuǎn)運(yùn)戰(zhàn)略就是指在這個(gè)戰(zhàn)略中終端渠道由中央倉(cāng)庫(kù)供應(yīng)貨物，中央倉(cāng)庫(kù)充當(dāng)供應(yīng)過(guò)程的調(diào)節(jié)者和來(lái)自外部供應(yīng)商的訂貨的轉(zhuǎn)運(yùn)站，而其本身并不保留庫(kù)存。而經(jīng)典配送戰(zhàn)略則是在中央倉(cāng)庫(kù)中保留有庫(kù)存。直接運(yùn)輸戰(zhàn)略，則相對(duì)較為簡(jiǎn)單，它是指把貨物直接從供應(yīng)商運(yùn)往終端渠道的一種配送戰(zhàn)略。

　　5、供應(yīng)鏈集成與戰(zhàn)略伙伴

　　由于供應(yīng)鏈本身的動(dòng)態(tài)性以及不同節(jié)點(diǎn)企業(yè)間存在著相互沖突的目標(biāo)，因此對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行集成是相當(dāng)困難的。但實(shí)踐表明，對(duì)供應(yīng)鏈集成不僅是可能的，而且它能夠?qū)��?jié)點(diǎn)企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)份額產(chǎn)生顯著的影響作用。那么集成供應(yīng)鏈的關(guān)鍵是什么呢?信息共享與作業(yè)計(jì)劃!顯然，什么信息應(yīng)該共享，如何共享，信息如何影響供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)和作業(yè);在不同節(jié)點(diǎn)企業(yè)間實(shí)施什么層次的集成，可以實(shí)施哪些類(lèi)型的伙伴關(guān)系等就成了最為關(guān)鍵的問(wèn)題。

　　6、信息技術(shù)和決策支持系統(tǒng)

　　信息技術(shù)是促成有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵因素。供應(yīng)鏈管理的基本問(wèn)題在于應(yīng)該傳遞什么數(shù)據(jù)?如何進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析和利用?Internet的影響是什么?電子商務(wù)的作用是什么?信息技術(shù)和決策支持系統(tǒng)能否作為企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要工具?

　　7、顧客價(jià)值的衡量

　　顧客價(jià)值是衡量一個(gè)企業(yè)對(duì)于其顧客的貢獻(xiàn)大小的指標(biāo)，這一指標(biāo)是根據(jù)企業(yè)提供的全部貨物、服務(wù)以及無(wú)形影響來(lái)衡量的。這個(gè)指標(biāo)已經(jīng)取代了質(zhì)量和顧客滿(mǎn)意度等指標(biāo)。

　　管理的特征

　　(1)結(jié)構(gòu)體系簡(jiǎn)潔

　　這是供應(yīng)鏈建模的重要原則。簡(jiǎn)潔的供應(yīng)鏈能減 少不確定性對(duì)供應(yīng)鏈的負(fù)面影響，且可使：

　�、偕�產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程更加透明；

　�、诜莿�(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)減少到最低限度；

　�、鄱▎翁幚碇芷诤蜕�產(chǎn)周期縮短。

　　(2)面向?qū)ο蟮墓��?yīng)鏈模式?

　　面向?qū)ο蟮墓��?yīng)鏈?zhǔn)且远▎螢轵?qū)動(dòng)，以定單為對(duì)象，實(shí)現(xiàn)"一個(gè)流供應(yīng)，一個(gè)流生產(chǎn)，一個(gè)流分銷(xiāo)"。

　　(3)非線(xiàn)性系統(tǒng)集成模式?

　　集成是先進(jìn)制造系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)再造工程的重要方法與手段，供應(yīng)鏈的集成不是簡(jiǎn)單的企業(yè)兼并式集團(tuán)化，而是一種松散的藕合集成--凝聚與擴(kuò)散有機(jī)結(jié)合：有不同形式的企業(yè)組織的聯(lián)合式的集成；有企業(yè)間的技術(shù)交流與擴(kuò)散，以融合形式的集成；有不同學(xué)科間的交叉形式的 集成。這是一種非線(xiàn)性、協(xié)同方式的集成，使系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)" 1十1>2"的總體效果。

　　(4)獨(dú)立制造島的生產(chǎn)模式?

　　網(wǎng)絡(luò)化制造使企業(yè)組織形式從"機(jī)械型"向"生物型"轉(zhuǎn)變，基于這種生產(chǎn)模式將向單元化獨(dú)立制造島型轉(zhuǎn)變。這種生產(chǎn)單元具有自我組織優(yōu)化的能力。為此 ，企業(yè)業(yè)務(wù)流程需要重組，實(shí)行強(qiáng)-強(qiáng)聯(lián)合，簡(jiǎn)化生產(chǎn)過(guò)程關(guān)系結(jié)構(gòu)，使每個(gè)企業(yè)都專(zhuān)注于自己最拿手的工作和項(xiàng)目，通過(guò)因特網(wǎng)和EDI等現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)，以虛擬組織的形式形成跨地區(qū)跨部門(mén)的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，這種精細(xì)的供應(yīng)鏈模式是未來(lái)的發(fā)展方向。

　　(5)采購(gòu)與供銷(xiāo)一體化的物流系統(tǒng)?

　　精細(xì)生產(chǎn)如果沒(méi)有精細(xì)的供應(yīng)與分銷(xiāo)系統(tǒng)與之相配，整個(gè)供應(yīng)鏈就達(dá)不到"三個(gè)一個(gè)流"的精細(xì)運(yùn)作，因此，精細(xì)的供應(yīng)鏈應(yīng)實(shí)行 JIT采購(gòu)法使之與JIT生產(chǎn)適應(yīng)。

　　(6)基于因特網(wǎng)/EDI的電子業(yè)務(wù)模式?

　　現(xiàn)代信息技術(shù)改變了商務(wù)通信與交易方式，因特網(wǎng)、EDI等技術(shù)的日益成熟使供應(yīng)鏈企業(yè)間的業(yè)務(wù)往來(lái)速度更快，大大降低了交易成本和其它業(yè)務(wù)往來(lái)投資。電子商務(wù)有兩種模式：基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)和基于EDI的電子商務(wù)。由于因特網(wǎng)商務(wù)更為方便且費(fèi)用更低，因而中小企業(yè)也能進(jìn)入電子商務(wù)行列，形成兩種模式并存共融的局面 。

　　(7)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的組織形式

　　動(dòng)態(tài)聯(lián)盟建立在" 強(qiáng)-強(qiáng)"聯(lián)合思想之上，它使企業(yè)從"公司制"變?yōu)?quot;聯(lián)邦制"，使企業(yè)以最小的組織實(shí)現(xiàn)最大的權(quán)能。從精細(xì)的思想來(lái)看，它能獲得較好的成本效率，其成本效率來(lái)自?xún)?yōu)化 的成本結(jié)構(gòu)和虛擬結(jié)構(gòu)的冗余的減少。

　　(8)開(kāi)放式的企業(yè)信息系統(tǒng)?

　　集成化的供應(yīng)鏈模式，企業(yè)之間要求有較好的信息透明度，供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商之間應(yīng)保持較好的溝通和聯(lián)系，達(dá)到信息共享，使供應(yīng)鏈達(dá)到并行化、同步化。要實(shí)現(xiàn)這種運(yùn)營(yíng)模式，企業(yè)的信息系統(tǒng)不再是封閉孤島式的企業(yè)信息系統(tǒng)，而 是建立在互聯(lián)網(wǎng)之上的開(kāi)放式的信息系統(tǒng)，也叫合作式信息系統(tǒng)。

　　七個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域

　　1.挑選正確的領(lǐng)導(dǎo)者

　　根據(jù)作者的調(diào)查，許多負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈的高管在就職時(shí)缺少或沒(méi)有任何供應(yīng)鏈背景，這是因?yàn)樵S多CEO都沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，供應(yīng)鏈已經(jīng)成為一個(gè)復(fù)雜的活動(dòng)集合體——它涉及許多業(yè)務(wù)職能和流程以及新技術(shù)，并超越了企業(yè)的界限。有卓識(shí)的CEO應(yīng)該堅(jiān)持只選用最優(yōu)秀的供應(yīng)鏈人才，他們必須擁有SCM背景：或接受過(guò)正式的SCM教育，或擁有豐富的SCM經(jīng)驗(yàn)，或兩者兼?zhèn)洹?/p>

　　2.實(shí)施基準(zhǔn)比較，設(shè)定衡量指標(biāo)

　　CEO應(yīng)該督促公司進(jìn)行供應(yīng)鏈基準(zhǔn)比較和最佳實(shí)踐分析，他們還應(yīng)該親自對(duì)比較和分析結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。CEO在參與衡量指標(biāo)的設(shè)定時(shí)，首先要確保從客戶(hù)的角度來(lái)評(píng)估公司績(jī)效。其次，要保證衡量指標(biāo)的有效性得到了公司多個(gè)最佳客戶(hù)的確認(rèn)。另外，CEO還要明確，根據(jù)作業(yè)成本法計(jì)算的真實(shí)成本，應(yīng)該成為衡量指標(biāo)體系的一部分;所占用的總資產(chǎn)，也應(yīng)該被考慮進(jìn)去，等等。

　　3.建立激勵(lì)機(jī)制

　　以最佳實(shí)踐為基準(zhǔn)去設(shè)定合適的目標(biāo)，并有效衡量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度，這可以讓CEO樹(shù)立信心;同時(shí)，他還應(yīng)該制定獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)計(jì)劃，鼓勵(lì)員工在工作時(shí)考慮到的是整個(gè)公司，而不只是自己所在的部門(mén)。

　　4.跟上供應(yīng)鏈技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)

　　先進(jìn)的技術(shù)使許多極具前景的供應(yīng)鏈發(fā)展機(jī)會(huì)成為可能，而CEO要做的就是花時(shí)間去了解這些技術(shù)。如今的供應(yīng)鏈通常都很復(fù)雜，它們需要多個(gè)部門(mén)共同參與，如果供應(yīng)鏈能夠激發(fā)外部合作伙伴參與合作，就能取得更大的成功。新技術(shù)使得SCM變得更為精細(xì)化，軟件領(lǐng)域的重大進(jìn)步，能讓公司優(yōu)化生產(chǎn)規(guī)劃與配置，以及優(yōu)化庫(kù)存管理、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸系統(tǒng)。

　　5.拆除職能部門(mén)之間的樊籬

　　為了避免低效率，CEO應(yīng)該親自參與制定銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)規(guī)劃流程。在客戶(hù)服務(wù)和庫(kù)存方面，運(yùn)營(yíng)部門(mén)和供應(yīng)鏈部門(mén)應(yīng)該與銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)承擔(dān)同樣重要的責(zé)任。CEO應(yīng)該充分了解各項(xiàng)跨職能供應(yīng)鏈活動(dòng)之間的相互影響，從而幫助協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng)。

　　6.在商業(yè)規(guī)劃中考慮供應(yīng)鏈因素

　　供應(yīng)鏈因素(以及專(zhuān)業(yè)知識(shí))應(yīng)該成為商業(yè)規(guī)劃包括銷(xiāo)售和促銷(xiāo)活動(dòng)的核心內(nèi)容，也應(yīng)該成為與客戶(hù)和合作伙伴進(jìn)行合同談判的核心內(nèi)容。如果CEO充分參與供應(yīng)鏈管理，就會(huì)要求在相關(guān)的商業(yè)規(guī)劃和談判中，預(yù)見(jiàn)并明確應(yīng)對(duì)重要的供應(yīng)鏈問(wèn)題。

　　7.杜絕短視行為

　　有時(shí)候，過(guò)于關(guān)注短期目標(biāo)會(huì)導(dǎo)致各種策略決策相互沖突，給供應(yīng)鏈帶來(lái)意想不到的后果——有時(shí)甚至非常慘重。因此，CEO應(yīng)該保持警惕，尤其不要讓季度業(yè)績(jī)壓力來(lái)左右公司的長(zhǎng)期發(fā)展。

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