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關(guān)于供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的分析
供應(yīng)鏈?zhǔn)侵赣稍牧汐@取，加工成半成品直至產(chǎn)品，并將產(chǎn)品送到顧客手中的一些企業(yè)或部門組成的網(wǎng)絡(luò)。對供應(yīng)鏈的構(gòu)成、運作、協(xié)調(diào)等各方面的研究和實踐形成了供應(yīng)鏈管理這一新的經(jīng)營與運作模式。以下是小編為大家收集的供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的分析，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一般說來，風(fēng)險可以根據(jù)其發(fā)生的概率和事后危害性這兩個維度進行簡單地劃分。兩類典型的風(fēng)險：一類屬于日常風(fēng)險，其特點是發(fā)生概率大、事后危害性不大、易于控制;另一類屬于突發(fā)事件，其特點是發(fā)生概率小、事后危害性大、不易控制。將第一類風(fēng)險稱為供應(yīng)鏈管理的日常風(fēng)險，客戶需求的不確定性和供應(yīng)環(huán)節(jié)的供需不平衡是這類風(fēng)險產(chǎn)生的最根本的原因;稱第二類風(fēng)險為供應(yīng)鏈管理的突發(fā)風(fēng)險，供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中無法預(yù)料的突發(fā)事件是這類風(fēng)險產(chǎn)生的最根本的原因�？v觀最近10年該領(lǐng)域的文獻，供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中的關(guān)鍵問題主要有以下4個方面：
1 供應(yīng)鏈信息風(fēng)險與規(guī)避
供應(yīng)鏈中的信息流覆蓋了從供應(yīng)商、制造商到分銷商，再到零售商等供應(yīng)鏈中的所有環(huán)節(jié)。如何對供應(yīng)鏈中的信息流進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率與效益最優(yōu)化，是供應(yīng)鏈管理的一個重要內(nèi)容。由于信息的不確定以及信息在供應(yīng)鏈傳遞過程中的扭曲失真引起供應(yīng)鏈的效率下降、成本增加，稱之為供應(yīng)鏈中的信息風(fēng)險。從以上定義可以看出信息風(fēng)險可以分為兩類，一類是信息本身的不確定性引起的風(fēng)險，利用信息更新方法來設(shè)計供應(yīng)鏈采購合同是降低信息不確定性的一個重要措施。另一類風(fēng)險是信息在傳遞過程中扭曲引起的。在供應(yīng)鏈操作中，各節(jié)點企業(yè)基于自身利益的考慮，只根據(jù)各自相鄰的下級企業(yè)的需求信息進行生產(chǎn)或供應(yīng)決策，使得需求信息向供應(yīng)鏈上游傳遞時產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，供應(yīng)鏈的源頭獲得的客戶的需求信息的偏差遠遠大于零售商，這稱為“牛鞭效應(yīng)”(Bullwhip Ef-fect)[2]。牛鞭效應(yīng)和信息共享問題密切相關(guān)，信息共享被認(rèn)為是解決牛鞭效應(yīng)的有效手段，也是實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。
2 供應(yīng)鏈模型的風(fēng)險分析
以往關(guān)于供應(yīng)鏈模型的研究主要采用風(fēng)險中性模型進行分析，決策目標(biāo)是企業(yè)期望利潤的最大化(或期望成本的最小化)。然而，近年來關(guān)于供應(yīng)鏈管理的研究與實踐表明：企業(yè)管理者已不僅僅關(guān)注企業(yè)利潤的最大化，而且更注重企業(yè)獲得預(yù)期利潤的可能性以及面臨的各種風(fēng)險問題。因此，最近幾年大量的研究都是基于風(fēng)險厭惡型決策者假設(shè)進行分析，決策目標(biāo)已不再僅僅考慮企業(yè)期望利潤的最大化，而是大量采用金融理論中諸如均值方差、效用函數(shù)、風(fēng)險價值等風(fēng)險工具刻畫供應(yīng)鏈中的風(fēng)險指標(biāo)，建立具有風(fēng)險度量機制的多目標(biāo)權(quán)衡決策的目標(biāo)函數(shù)。
3 供應(yīng)鏈突發(fā)事件的應(yīng)急管理
上述風(fēng)險管理建立在當(dāng)前運作環(huán)境為正常狀態(tài)以及對未來一段時間內(nèi)環(huán)境的預(yù)測的基礎(chǔ)之上，屬于日常風(fēng)險管理。供應(yīng)鏈中還有另外一類風(fēng)險：環(huán)境突然發(fā)生變化會使得原來的最優(yōu)計劃或運作不能平穩(wěn)地進行。該類風(fēng)險發(fā)生的概率比較小，但人們并不能確定其分布，且一旦發(fā)生引起的損失將是巨大的。供應(yīng)鏈應(yīng)急管理的定量研究，根據(jù)所研究模型的性質(zhì)可分為確定性模型和隨機性模型。擾動主要表現(xiàn)為生產(chǎn)啟動成本、存儲成本、生產(chǎn)成本及需求等參數(shù)的突然變化。研究的模型包括經(jīng)典的EPQ模型，一個制造商和一個零售商以及一個制造商和兩個零售商組成的兩級生產(chǎn)存儲系統(tǒng)。研究的主要目的是如何對該系統(tǒng)進行實時管理，即擾動發(fā)生后，如何盡快求出相應(yīng)的解決方案，并對最優(yōu)解進行定性分析。該類模型的一個特點就是引入了偏離成本。偏離成本的存在，使得當(dāng)擾動幅度不太大時，繼續(xù)執(zhí)行原來的計劃可能是最優(yōu)選擇。確定性模型主要解決擾動發(fā)生后供應(yīng)鏈恢復(fù)問題，而隨機性模型主要是對一些應(yīng)急管理措施進行事前評估。應(yīng)急管理措施主要有兩大類，預(yù)防性措施和應(yīng)急措施。預(yù)防性措施主要有購買保險、持有庫存和多頭采購等。應(yīng)急措施主要包括重新制訂計劃和需求管理。目前關(guān)于供應(yīng)鏈中突發(fā)風(fēng)險應(yīng)急管理的定性研究工作比較豐富，提出了一些事前預(yù)防措施和事后處理措施，來建立高效的供應(yīng)鏈來應(yīng)對突發(fā)風(fēng)險帶來的損失。但是這些措施是有成本的，必須對其在效用和成本之間進行權(quán)衡分析�，F(xiàn)有研究工作主要以期望成本或期望收益為目標(biāo)函數(shù)，顯然是不夠的。由于突發(fā)風(fēng)險的發(fā)生概率小且難于預(yù)測，但帶來的損失卻往往十分巨大，其度量函數(shù)和處理方法也應(yīng)該不同于日常風(fēng)險。如何選擇合適的度量工具來評價這些措施是一個值得研究的問題。除了理論上的問題，實際應(yīng)用研究都需要去開展。這是非常值得關(guān)注的一個研究方向。
作為供應(yīng)鏈管理的一個重要內(nèi)容，供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的發(fā)展與其它學(xué)科一樣，是一個不斷發(fā)展的過程。在這個過程中，理論與實踐在不斷相互促進。理論研究受到當(dāng)時的研究工具與方法、實踐環(huán)境和條件等因素的限制。同時，實踐的發(fā)展也不斷的給理論研究提出新的挑戰(zhàn)和問題。
擴展資料：
一、供應(yīng)鏈管理與供應(yīng)鏈文化概念界定。
供應(yīng)鏈的概念，最早源于哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾波特在20世紀(jì)80年代初期出版的《競爭優(yōu)勢》一書中關(guān)于“價值鏈”的概念。因此，可以把供應(yīng)鏈定義為：供應(yīng)鏈?zhǔn)怯扇齻�或更多的參與產(chǎn)品、服務(wù)、財務(wù)和信息等、在供應(yīng)商和顧客之間雙向流動的實體（ 組織或個人）組成的集合。
對上述定義進行深入分析，可以確定供應(yīng)鏈復(fù)雜性的三種水平：簡單供應(yīng)鏈，擴展供應(yīng)鏈與復(fù)雜供應(yīng)鏈。簡單供應(yīng)鏈，由一個生產(chǎn)企業(yè)、一個供應(yīng)商和一個消費者組成，共同參與上游和（ 或）下游產(chǎn)品、服務(wù)、財務(wù)和（ 或） 信息流動；擴展供應(yīng)鏈，還包括直接供應(yīng)商和直接顧客對上述活動的參與；復(fù)雜供應(yīng)鏈，包括從最初供應(yīng)商到最終消費者之間所有實體對上述活動的參與。
凱吉彼得和夏皮羅羅伊分別于1983年和1984年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的文章中首先使用了供應(yīng)管理這一說法，但并沒有給它明確的定義。后來，供應(yīng)鏈管理（SCM）的概念、基本思想和相關(guān)理論在美國得到迅速發(fā)展。1986年物流管理委員會（CLM） 對SCM作了定義，即SCM是一種關(guān)于企業(yè)外部顧客和供應(yīng)商的物流管理。在這一定義中，將供應(yīng)鏈管理視為物流管理的一種形式，可能是由于物流管理也是企業(yè)的一個功能模塊，它也有關(guān)于資源和信息流管理的因素，這些都和供應(yīng)鏈相互交織。
目前，供應(yīng)鏈管理的定義見仁見智。供應(yīng)鏈管理涵蓋了多個企業(yè)、多種商業(yè)活動，以及這些商業(yè)活動在供應(yīng)鏈內(nèi)部進行的跨部門、跨企業(yè)的協(xié)調(diào)過程，因此可以定義為：供應(yīng)鏈管理，是為了提高企業(yè)個體和供應(yīng)鏈整體的長期績效，對供應(yīng)鏈內(nèi)某一企業(yè)內(nèi)部與跨企業(yè)之間的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)職能和跨越這些職能所采取的合作策略，進行系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)。
二、供應(yīng)鏈文化與供應(yīng)鏈文化風(fēng)險。
“文化”一詞在西方來源于拉丁文cultura，原意為農(nóng)耕和對植物的培育。在中國古籍中，“文化”一般是指以禮樂制度教化百姓。
在近代，給文化一詞下明確定義的，首推英國人類學(xué)家愛德華泰勒。1871年，泰勒出版了他的最有名的代表作《原始文化》，書中寫道：“文化或文明是一個復(fù)雜的整體，它包括知識、信仰、藝術(shù)、倫理道德、法律、風(fēng)俗和作為一個社會成員的人通過學(xué)習(xí)而獲得的任何其他能力和習(xí)慣”�，F(xiàn)在，文化一詞通常是指人類在社會實踐過程中所獲得的物質(zhì)、精神的生產(chǎn)能力和創(chuàng)造的物質(zhì)、精神財富的總和。
供應(yīng)鏈文化，是指在供應(yīng)鏈長期實踐中所形成并被供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)普遍認(rèn)同的，以核心企業(yè)的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體最優(yōu)和較高的客戶滿意度為宗旨，以合作互利等價值理念為核心的聯(lián)盟文化。
供應(yīng)鏈文化風(fēng)險，是供應(yīng)鏈在運作過程中各節(jié)點企業(yè)文化受民族、地域、行業(yè)等方面的差異與文化交匯中的各種不確定性因素的影響，使供應(yīng)鏈不能正常運轉(zhuǎn)、偏離預(yù)定目標(biāo)，甚至導(dǎo)致供應(yīng)鏈合作關(guān)系破裂的可能性。供應(yīng)鏈文化風(fēng)險可以分為4個層次：器物層面的文化風(fēng)險，比如因產(chǎn)品造型、外觀和質(zhì)量等方面的差異引起的風(fēng)險；行為層面的文化風(fēng)險，例如各節(jié)點企業(yè)之間在經(jīng)營、宣傳教育、人際關(guān)系活動中產(chǎn)生的風(fēng)險；制度層面的文化風(fēng)險，比如因各節(jié)點企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制、規(guī)章制度和紀(jì)律等的差異引發(fā)的風(fēng)險；觀念層面的文化風(fēng)險，例如因各節(jié)點企業(yè)不同的行為規(guī)范、價值觀念、企業(yè)群體意識、職工素質(zhì)和傳統(tǒng)而引發(fā)的風(fēng)險。
三、供應(yīng)鏈文化風(fēng)險的基本特征。
�。ㄒ唬┛陀^性。
供應(yīng)鏈文化風(fēng)險的存在是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。不同的企業(yè)，由于在其發(fā)展過程中所面臨的內(nèi)外環(huán)境不同，必然形成不同的企業(yè)文化。在供應(yīng)鏈形成、調(diào)整與發(fā)展中，各節(jié)點企業(yè)之間資源、結(jié)構(gòu)的整合，必然引發(fā)企業(yè)文化理念等方面的碰撞，如果不能正確識別和有效防范，就可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈不能正常運作，甚至合作關(guān)系破裂。一般來說，供應(yīng)鏈文化風(fēng)險的客觀性源于不同的國家、民族、區(qū)域或行業(yè)之間的文化差異，而人們的價值觀念、思維方式等都以其所在國家、民族、區(qū)域或行業(yè)的文化背景為基礎(chǔ)，因此供應(yīng)鏈文化風(fēng)險是我們必然面對的事實。
（二）影響的兩重性。
供應(yīng)鏈文化風(fēng)險與機遇是共生的�？梢哉f，供應(yīng)鏈文化風(fēng)險是一柄雙刃劍。一方面，面對此種風(fēng)險，如果未采取必要的措施或措施不當(dāng)，就會使供應(yīng)鏈整體及其各節(jié)點企業(yè)的實際結(jié)果與預(yù)期發(fā)生背離，甚至導(dǎo)致供應(yīng)鏈合作關(guān)系的破裂；另一方面，這種風(fēng)險也帶來了機遇，可能是一種潛在的優(yōu)勢，并由此帶來額外的收益。因此，在供應(yīng)鏈管理中，要善于在此種風(fēng)險里發(fā)現(xiàn)機遇，使供應(yīng)鏈整體及其各節(jié)點企業(yè)更富有生機與活力，最終將風(fēng)險轉(zhuǎn)化為收益。
（三）多樣、復(fù)雜性。
供應(yīng)鏈文化風(fēng)險的多樣性、復(fù)雜性源于文化內(nèi)涵的豐富與多變，并通過語言、行為方式、價值觀念等多方面綜合體現(xiàn)。因而，供應(yīng)鏈文化風(fēng)險常常具有多種不同的表現(xiàn)形式，如溝通不暢、人員之間的誤解、制度的差異、觀念的沖突等，而且它們之間相互關(guān)聯(lián)、相互影響，并處在動態(tài)變化之中。正確地理解和分析供應(yīng)鏈文化風(fēng)險的多樣性、復(fù)雜性，是有效地識別這種風(fēng)險的基本前提。
�。ㄋ模╇[蔽性。
供應(yīng)鏈文化經(jīng)過供應(yīng)鏈發(fā)展過程的積淀，主要處于深層次無形的觀念領(lǐng)域，這決定了供應(yīng)鏈文化風(fēng)險的隱蔽性。其隱蔽性使人們不容易注意到風(fēng)險的存在，而容易在各種活動中蒙受損失。當(dāng)然，是否真的蒙受損失卻是有條件的，即當(dāng)促使風(fēng)險事件發(fā)生的條件或環(huán)境變成現(xiàn)實，風(fēng)險才從隱蔽狀態(tài)凸現(xiàn)出來，成為風(fēng)險事件。
（五）持續(xù)性。
文化風(fēng)險屬于觀念形態(tài)方面的風(fēng)險， 是一種價值危機和信任危機。與因匯率、利率、市場需求波動等引起的其他風(fēng)險相比，因文化差異引起的風(fēng)險滲透力強、錯綜復(fù)雜，一般來說持續(xù)的時間也會更長。
�。┛蓽y控性。
能夠預(yù)測、識別和控制是風(fēng)險的共同特征。雖然供應(yīng)鏈文化風(fēng)險觸及深層次的觀念領(lǐng)域，但它仍然是可駕馭的。人們可以通過觀察、比較、分析、判斷等，對可能發(fā)生的供應(yīng)鏈文化風(fēng)險進行預(yù)測、估量和評價，能較為準(zhǔn)確地把握其風(fēng)險。在此基礎(chǔ)上，可以采取相應(yīng)的防范、管理等措施。
四、供應(yīng)鏈文化風(fēng)險防范對策。
�。ㄒ唬┲匾曃幕J(rèn)同。
文化認(rèn)同，一般是指人們在社會文化生活中產(chǎn)生的一種感情和意識上的歸屬感。它和人們的心理活動有密切的關(guān)系。人們在一定社會生活中，總要在一定的社會聯(lián)系中確定自我文化的方位，并自覺地以組織文化的要求來規(guī)范自己的文化行為。
為了防范供應(yīng)鏈文化風(fēng)險，應(yīng)當(dāng)重視文化認(rèn)同，從而使供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)及其成員能夠以供應(yīng)鏈文化與本企業(yè)文化的要求來規(guī)范自己的文化行為。而重視文化認(rèn)同，需要發(fā)展跨文化溝通與跨文化理解的技能技巧。實踐經(jīng)驗反復(fù)證明，一個跨國家、跨民族、跨地域或跨行業(yè)供應(yīng)鏈的成功，離不開各節(jié)點企業(yè)跨文化溝通，而這種溝通要有一定的機制。因此，各節(jié)點企業(yè)應(yīng)當(dāng)有意識地建立各種正式的和非正式的、有形的和無形的跨文化溝通的組織與渠道；一個供應(yīng)鏈的成功，還離不開各節(jié)點企業(yè)跨文化理解�？缥幕斫庥腥缦潞x：理解他文化首先必須理解自己的文化，包括其優(yōu)點和缺點；善于文化移情，理解他文化。 “移情”最初是一個美學(xué)概念。在西方，亞里士多德早就注意到移情現(xiàn)象。最早使用“移情”一詞的是19世紀(jì)德國美學(xué)家勞伯特費肖爾。對移情方面研究貢獻較大的是德國心理學(xué)家立普斯。什么是移情呢？從本來意義上簡單地說，移情就是人在觀察外界事物時，設(shè)身處在事物的境地來看事物和思考問題。上文所說的文化移情，就是在考察他文化時主體自覺轉(zhuǎn)換文化立場，有意識地超越自身原有文化的框架模式，而從他文化的角度去感受、領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)他文化。
�。ǘ┻M行文化整合。
供應(yīng)鏈文化風(fēng)險的防范，主要是進行供應(yīng)鏈文化整合，即在供應(yīng)鏈構(gòu)建與運作過程中，使相異或矛盾的各節(jié)點企業(yè)文化在相互適應(yīng)、認(rèn)同后形成一種和諧的文化體系。供應(yīng)鏈文化整合模式主要有以下四種：
1、注入式。
這種模式適合于核心企業(yè)文化有比較優(yōu)勢的供應(yīng)鏈。整合時，核心企業(yè)將本企業(yè)文化輸入鏈上其他企業(yè)，即以核心企業(yè)文化為主導(dǎo)，鏈上其他企業(yè)原有文化被整合為符合核心企業(yè)價值觀的文化體系。
2、相互滲透式。
此種模式適合于由各自具有獨特文化優(yōu)勢的企業(yè)構(gòu)成的供應(yīng)鏈。在強勢企業(yè)之間構(gòu)建供應(yīng)鏈時，如果各方都有令人自豪而優(yōu)秀的企業(yè)文化，而且彼此不存在很大差異，能夠通過溝通、交流，相互學(xué)習(xí)與吸收他方文化的優(yōu)點，那么各企業(yè)文化經(jīng)過相互補充和協(xié)調(diào)，就會形成新的相互滲透的企業(yè)文化。
3、創(chuàng)新式。
如果是弱勢文化企業(yè)之間構(gòu)成供應(yīng)鏈，就可以此為契機重塑一種新型的企業(yè)文化。供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)共同努力，摒棄原有企業(yè)文化中的劣質(zhì)部分，保留其優(yōu)質(zhì)部分，并在此基礎(chǔ)上進一步創(chuàng)新，形成有利于供應(yīng)鏈整體及其各節(jié)點企業(yè)發(fā)展的新型企業(yè)文化。當(dāng)然，這種創(chuàng)新文化的形成，難度較大，需要的時間較長，成本也較高。
4、保留式。
該模式適用于由中小企業(yè)構(gòu)建的比較松散的供應(yīng)鏈。假如供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)都是弱勢企業(yè)，彼此文化背景和組織文化風(fēng)格相異，而且企業(yè)之間分布松散，又只在少數(shù)領(lǐng)域合作，人員交往較少，文化不協(xié)同也不會引起很大的矛盾沖突，那么各節(jié)點企業(yè)可彼此尊重對方的文化，而保持自身文化的相對獨立性。
�。ㄈ┲贫ㄎ幕L(fēng)險管理策略。
供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)特別是核心企業(yè)應(yīng)當(dāng)把風(fēng)險管理的任務(wù)集中到一個專職部門，由其負(fù)責(zé)本企業(yè)的風(fēng)險評估、風(fēng)險管理方案的制定和組織實施等業(yè)務(wù)。鏈上企業(yè)在制定風(fēng)險管理戰(zhàn)略計劃時，除了要對政治風(fēng)險、金融風(fēng)險等給予充分的重視外，還要把文化風(fēng)險納入整個風(fēng)險管理戰(zhàn)略計劃中。
綜上所述，根據(jù)不同的文化現(xiàn)狀及其可能包含的風(fēng)險，鏈上企業(yè)可以制定不同的管理策略，如強化共同目標(biāo)、進行跨文化培訓(xùn)等。當(dāng)供應(yīng)鏈內(nèi)部由于文化背景的差異而產(chǎn)生摩擦和沖突時，各節(jié)點企業(yè)特別是核心企業(yè)的決策者應(yīng)當(dāng)遵循供應(yīng)鏈合作互利等價值理念，運用其所產(chǎn)生的影響力和號召力，加強內(nèi)部人員對供應(yīng)鏈共同目標(biāo)的認(rèn)識與理解。在此基礎(chǔ)上，相互協(xié)調(diào)，減少文化摩擦，使供應(yīng)鏈得以高效運作。
同時我們也應(yīng)認(rèn)識到，進行跨文化培訓(xùn)是跨國家、跨民族供應(yīng)鏈在全球化背景下開展業(yè)務(wù)活動中防范文化風(fēng)險的有效工具。為了加強企業(yè)及其員工對不同文化傳統(tǒng)的反應(yīng)與適應(yīng)能力，促進其溝通與理解，應(yīng)當(dāng)進行跨文化培訓(xùn)。跨文化培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)包括：對合作伙伴的民族文化與企業(yè)文化的認(rèn)識、了解，文化的敏感性、適應(yīng)性的培訓(xùn)，語言培訓(xùn)，跨文化溝通與沖突處理能力的培訓(xùn)，對合作伙伴的先進管理方法、經(jīng)營理念的培訓(xùn)等等。通過跨文化培訓(xùn)不僅可以防范文化風(fēng)險，而且可以提高決策效率、促進信息溝通、增強供應(yīng)鏈的凝聚力。
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