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高層管理的七大注意事項(xiàng)
成為高層管理者的很多人也可能是因?yàn)槟曩Y與一時(shí)缺才的緣故,因此進(jìn)入高管崗位并不自然意味著自己有了高級(jí)的管理才能,因此有心反省、學(xué)習(xí)典范、與團(tuán)隊(duì)成員 協(xié)調(diào)、聽取團(tuán)隊(duì)成員建議就成為逐步習(xí)得管理能力的一些重要途徑。這里我要提到一些現(xiàn)在特別需要注意的管理風(fēng)格上的問題,引為高層管理者的注意事項(xiàng):
1.高層要善用鼓勵(lì)與激勵(lì)信息,而且盡量要先用這一方法,很多時(shí)候高層的鼓勵(lì)勝過常規(guī)幾倍的獎(jiǎng)金,當(dāng)然鼓勵(lì)也需要不斷創(chuàng)新,甚至需要建立更加具有激勵(lì)性的目標(biāo)體系,需要注意的是,高層應(yīng)該更為中層提供具體的激勵(lì)性目標(biāo),而對(duì)于基層的鼓勵(lì)更著重在精神方面,而對(duì)于有系統(tǒng)問題的點(diǎn)則應(yīng)提醒中層加以解決。
2.高層要善用私人方式與管理對(duì)象交流,尤其在批評(píng)性的情況下,高層管理者應(yīng)該在比較私密的空間中與對(duì)象交流,并擺出事實(shí),提出問題,貢獻(xiàn)建議,詢問支持性的需要,忌諱在開放空間中批評(píng)管理對(duì)象,更忌諱在其他下屬與同僚面前批評(píng)下屬,而情緒性的、暴力性的、罵街性的語(yǔ)言表明一個(gè)人缺乏作為高管的起碼修養(yǎng),需要認(rèn)真反思。
3.高管要有很強(qiáng)的人力資源意識(shí),學(xué)習(xí)人力資源的科學(xué)管理方法。因?yàn)楦吖苁腔畹墓疚幕,再好的口?hào)與號(hào)召不如高管在日常管理中的隨口一說(shuō)。要知道公司從招用到訓(xùn)練任何一個(gè)同事的成本都很高,而高管的行為會(huì)切實(shí)地影響到公司成本轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的程度、速度與效率。
4.高層管理好像總機(jī),盡管不是需要事必躬親,但要在人們需要的時(shí)候隨時(shí)可及,因?yàn)樯婕暗揭宜麄兊氖虑榭偛粫?huì)是雞毛蒜皮的小事情,高管意識(shí)就包括隨時(shí)在線。
5.高管需要身先士卒,這是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)候建立威望并了解問題關(guān)鍵所在的基本方法,但這并不是說(shuō)他需要經(jīng)常與常規(guī)地事必躬親,好的高管需要建立賦能系統(tǒng),不斷地輔導(dǎo)與訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員掌握自己已經(jīng)確定的知識(shí)與技能,并不斷開發(fā)與探索新的知識(shí)與技能,并再度轉(zhuǎn)移給團(tuán)隊(duì)成員。
6.高管必須成為學(xué)習(xí)典范,因?yàn)橹R(shí)的更新速度很快,高管的知識(shí)落后意味著團(tuán)隊(duì)的全面落后,而且只有高管的及時(shí)學(xué)習(xí),才能知道為團(tuán)隊(duì)指引學(xué)習(xí)的方向,并為大家定立學(xué)習(xí)的樣本,高管的懈怠使得團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)要么成為不可能,要么就成為低效率。
7.高管要善于積極主動(dòng)的社會(huì)交往,因?yàn)樗麄兪枪举Y源的內(nèi)外連接點(diǎn),是公司形象與業(yè)務(wù)的具體表現(xiàn)者,很多高管不應(yīng)只是一個(gè)內(nèi)部的職位,也應(yīng)該是相應(yīng)的專業(yè)管理圈中的成員,是相應(yīng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的社交參與者,這涉及到資源整合的能力,也涉及到能否把握圈子內(nèi)的整體發(fā)展水平,而不會(huì)成為一個(gè)孤獨(dú)而隔絕的落伍者。
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