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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看流程
隨著個(gè)人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的發(fā)展，房地產(chǎn)已經(jīng)成為商業(yè)交易的主要組成部分。購(gòu)買(mǎi)房地產(chǎn)是一種重要的投資方式。帶客戶(hù)看房是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作至關(guān)重要的一環(huán)，如何讓客戶(hù)滿(mǎn)意顯得尤為重要。
1、看房前先向客戶(hù)介紹房子的優(yōu)缺點(diǎn)，但不可添油加醋，如果外店的房子，首先與開(kāi)發(fā)店經(jīng)紀(jì)人溝通到位，如果第一次看房，要有敏銳的觀察力，要善于發(fā)現(xiàn)房子的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)房子的缺點(diǎn)可先于客戶(hù)之前指出，顯得你為客戶(hù)著想，容易取得客戶(hù)的信任，但應(yīng)立即用更大的優(yōu)點(diǎn)來(lái)掩蓋，使他的問(wèn)題轉(zhuǎn)移。
2、對(duì)房屋的優(yōu)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)?shù)目鋸�，但不可過(guò)份脫離實(shí)際，這樣就會(huì)失去最寶貴的東西——“信任”，從而前功盡棄，如果你很詳細(xì)的了解他的需求，從側(cè)重點(diǎn)對(duì)癥下藥進(jìn)行介紹，而所有介紹在帶看過(guò)程中不經(jīng)意流露出來(lái)，進(jìn)入房間后，話(huà)應(yīng)該少一些，讓客戶(hù)自己看，自己思考，不要讓客戶(hù)產(chǎn)生強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)的厭惡感。
3、看房子時(shí)可以隨身攜帶名片，在帶看過(guò)程中進(jìn)行塞名片，有客戶(hù)會(huì)問(wèn)為什么，可以告訴他這種戶(hù)型房子比較好賣(mài)。要的人比較多。一可以促進(jìn)客戶(hù)，二也達(dá)到了開(kāi)發(fā)的目的。
4、在帶看過(guò)程中，可以和店里同事打配合，比如同事掌握時(shí)間，可在經(jīng)紀(jì)人看房的時(shí)候打電話(huà)，告訴他我的客戶(hù)也要看等等。
5、有些房子戶(hù)型不是很好，需要改動(dòng)，我們?cè)诳捶繒r(shí)，可以給客戶(hù)建議怎么改動(dòng)，怎么裝修，但那畢竟不是實(shí)物，這時(shí)可以帶到樓上或樓下已改動(dòng)的房子，進(jìn)行對(duì)比。那樣客戶(hù)比較容易動(dòng)心。
帶看后的幾種情況：
1、一看即定
前期全面掌握客戶(hù)需求的同時(shí)，經(jīng)紀(jì)人一定要做到準(zhǔn)確配對(duì)，如果把握得當(dāng)，基本上客戶(hù)看到滿(mǎn)意的房屋時(shí)，馬上就能定下來(lái);在第一次帶看的當(dāng)時(shí)下定金是最好時(shí)機(jī)，以幫買(mǎi)方算后期所需費(fèi)用，看產(chǎn)權(quán)證等理由，引導(dǎo)客戶(hù)回到店里，然后拿出合同利用自身的專(zhuān)業(yè)度讓客戶(hù)下決心。其實(shí)很多時(shí)候任何房屋都是有毛病的，如果客戶(hù)在看完后，回去考慮上一夜，那么第二天的結(jié)果，不管在繃價(jià)上，還是對(duì)房屋的喜好上，都不如第一天的滿(mǎn)意度高;
2、重復(fù)帶看有60%的客戶(hù)都喜歡當(dāng)天看完后回家考慮，并且第二天讓家里人及從事房產(chǎn)這一行的朋友提出一定的意見(jiàn)，針對(duì)這樣的客戶(hù)，經(jīng)紀(jì)人要做到：第一，準(zhǔn)確的配對(duì)，讓客戶(hù)感覺(jué)找到一套滿(mǎn)意的房屋;第二，第一次帶看前告知客戶(hù)帶看不收費(fèi)，但很辛苦，希望他把能作主的人都帶上;第三，在帶看過(guò)程中對(duì)客戶(hù)采取技巧性銷(xiāo)售;
3、多次帶看
一個(gè)經(jīng)紀(jì)人如果多次帶一個(gè)客戶(hù)看很多套房屋，這個(gè)時(shí)候只能說(shuō)明這個(gè)經(jīng)紀(jì)人很失敗，他還沒(méi)有完全心領(lǐng)神會(huì)到這個(gè)客戶(hù)的買(mǎi)房意圖，所以我們提倡經(jīng)紀(jì)人前期一定要全面掌握房屋的具體情況以及客戶(hù)買(mǎi)房的意圖，把所有的帶看做到事半功倍。
回訪：
大多數(shù)的客戶(hù)在帶看之后不能立刻成交，都是還要和家里人商量一下，再做決定，這時(shí)就要做回訪的工作，回訪工作要及時(shí)但不能操之過(guò)急，在帶看的過(guò)程中做好伏筆，有人已經(jīng)看上房子只不過(guò)在談價(jià)格，如要這個(gè)客戶(hù)對(duì)此房屋很有意向，則在第二日做出回訪，詢(xún)問(wèn)其意向，告訴他現(xiàn)在還有人在看房，促其盡快做決定，再借其他客戶(hù)之口繃價(jià)格，讓他到店里來(lái)，詳細(xì)談。若客戶(hù)表示還要考慮一下，一定不要強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，讓他好好考慮表示理解，但一定要讓他抓緊，否則會(huì)失去這個(gè)房子，若看不出這個(gè)客戶(hù)的購(gòu)房意向，可以推遲兩天再做回訪，如果客戶(hù)表示看不上這個(gè)房子，可以告訴他，因?yàn)橛腥苏谙露ń�，所以�?wèn)問(wèn)他，讓客戶(hù)心里多少有點(diǎn)失落。對(duì)下一個(gè)房子會(huì)珍惜。
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