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做好房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的心得
自20世紀(jì)80年代后期以來(lái)，隨著房地產(chǎn)交易量日益擴(kuò)大，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)人員隊(duì)伍迅速發(fā)展成為一支數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的職業(yè)大軍，在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、租賃、購(gòu)買(mǎi)、投資、轉(zhuǎn)讓、抵押、置換及典當(dāng)?shù)雀黝?lèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中，以第三者的獨(dú)立身份，從事顧問(wèn)代理、信息處理、售后服務(wù)、前期準(zhǔn)備和咨詢策劃等工作，而且其從事的職業(yè)活動(dòng)也隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)一步拓展，從規(guī)劃設(shè)計(jì)、建造運(yùn)籌、經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)到物業(yè)管理的咨詢策劃，全方位地融入房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程，對(duì)促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展，日益發(fā)揮著不可替代的巨大作用。
把握客戶心理，洞悉客戶需求
相信很多同事跟我當(dāng)初接觸這個(gè)行業(yè)一樣，沒(méi)有方向感，找不到目標(biāo)，不知道從何下手，打電話也沒(méi)有勇氣，當(dāng)我還在跑盤(pán)階段，只要看到客戶，就把客戶往小區(qū)帶，哪怕當(dāng)時(shí)還不了解客戶的買(mǎi)房需求。結(jié)果客戶對(duì)房源不滿意，加上我對(duì)樓盤(pán)不熟悉，還接二連三說(shuō)錯(cuò)話，客戶往往認(rèn)為我服務(wù)不專業(yè)，不熟悉他們的需求，從而不再相信我。有了之前的教訓(xùn)，當(dāng)再有客戶打電話或者到門(mén)店的時(shí)候，我總是先詢問(wèn)客戶大概想買(mǎi)什么樣的房子，或者是聊聊家常，比如家庭、父母養(yǎng)老、孩子上大學(xué)等。這樣一方面可以讓客戶放松警惕，另一方面可以獲取他的買(mǎi)房的關(guān)注點(diǎn)。
學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識(shí)，服務(wù)更專業(yè)
有時(shí)候我好不容易成交了一些單，但在跟單的過(guò)程中，由于對(duì) 交易流程和房地產(chǎn)法律法規(guī)不了解，導(dǎo)致客戶提出無(wú)理要求的時(shí)候，我沒(méi)有底氣說(shuō)服客戶，最后出現(xiàn)了傭金打折的現(xiàn)象。在地產(chǎn)行業(yè)中，我深深認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性，只有自己有了過(guò)硬的房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，才能更好地服務(wù)客戶，才能更好地維護(hù)公司和自己的權(quán)益。平時(shí)，我都會(huì)去自學(xué)，遇到不懂的地方就多學(xué)多問(wèn)，一路堅(jiān)持下來(lái)，我相信有一天自己會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人。
從容應(yīng)對(duì)樓市變化，在挫折中不斷成長(zhǎng)
地產(chǎn)行業(yè)的確是個(gè)極富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，我在這期間就遇到了各種政策調(diào)控。從0首付到首付兩成，再到三成;從銀行利率7折到8折，再到95折;從不限購(gòu)不限貸，到限購(gòu)、限貸還限價(jià)!樓市每天都在變化，我們必須要接受這個(gè)行情，并在變化中不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整自己的業(yè)務(wù)技巧。
一步一步走到今天，我看到很多同事都想做好卻半途而廢了，而我之所以能走過(guò)來(lái)，是因?yàn)樵诖煺酆褪∶媲�，我沒(méi)有退縮沒(méi)有放棄，選擇在逆境中去磨練和成長(zhǎng)。從以前那個(gè)膽小、怕事、怕吃苦的小女生到現(xiàn)在強(qiáng)勢(shì)、樂(lè)觀、聰明的職業(yè)女性，有成功的喜悅，也有辛酸的淚水。
馬云先生曾說(shuō)過(guò)：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好， 但絕對(duì)大部分是死在明天晚上，所以每個(gè)人不要放棄今天”。 我相信只要永不放棄，我們還是有機(jī)會(huì)的。最后，我們還要堅(jiān)信一點(diǎn)，這世界上只要有夢(mèng)想，只要不斷努力，只要不斷學(xué)習(xí)，您就會(huì)成功!
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