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房產經紀人如何建立良好的客戶關系

時間:2024-08-26 10:35:17 房產經紀人 我要投稿
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房產經紀人如何建立良好的客戶關系

  房產經紀人與客戶之間的關系是十分重要的,那么房產經紀人如何建立良好的客戶關系呢,下面我們一起來看看吧。

房產經紀人如何建立良好的客戶關系

  1、建立詳細的客戶檔案

  將客戶的一系列資料(姓名、電話、地址、職業(yè)、性格、看房反饋等)記錄在案。

  2、記錄洽談經過

  盡量將客戶的每一次接觸過程進行詳細的記錄,以便掌握客戶的相關情況。

  3、建立聯(lián)系渠道

  與客戶保持經常性的聯(lián)系,既要有電話訪談,也要有資料拜訪,保持信息互通。

  4、為客戶設計購房或租房方案

  根據客戶的具體情況,站在客戶的角度為客戶著想,設計一個適合客戶的購房或租房方案。

  5、讓客戶告訴客戶

  經紀人自己說100句好話,不如客戶說一句好話。因此,作為經紀人,要做到:

  (1)服務好每一位客戶,產生良好口碑。

 。2)多引用一些客戶的話,讓客戶告訴客戶。

  (3)請一些關系客戶,讓他們向新的客戶解說。

  6、與客戶做朋友

  從客戶進門開始,就要有一種與客戶做朋友的準備,并且在與客戶接觸過程中,自始至終都要保持朋友般的真摯情感,以情動人,讓客戶在情感上產生共鳴。你向客戶傳授購房或租房的專業(yè)知識,客戶就會把你看作自己人。

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