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電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展（精選10篇）
電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，商務(wù)化的整個商務(wù)過程。下面是小編為大家整理的電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展，歡迎大家閱讀瀏覽。
電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展 篇1
一、什么是電子商務(wù)
對電子商務(wù)這一新事物有各種不同解釋，按照經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(OECD)的簡要定義：電子商務(wù)是在開放網(wǎng)絡(luò)上進行的企業(yè)之間或企業(yè)與消費者之間的商業(yè)交易。按照我們理解，電子商務(wù)是指利用電腦網(wǎng)絡(luò)(Internet/Intranet/Extranet)在有關(guān)各方之間進行商務(wù)或業(yè)務(wù)信息的交換和處理，快速完成日常商務(wù)和業(yè)務(wù)活動的一種新方法、新手段、新技術(shù)。雖然電話、傳真等電子設(shè)備也是商務(wù)活動的常用手段，但電子商務(wù)特指以電腦網(wǎng)絡(luò)為依托進行的各種商務(wù)活動和有關(guān)活動，包括網(wǎng)上商品或服務(wù)的提供者、消費者、廣告商、中間商等有關(guān)各方的行為總和。
電子商務(wù)，原是從英文Electronic Commerce(EC)翻譯過來的，近年來歐美又出現(xiàn) Electronic Business(EB)的概念，中文也多譯作“電子商務(wù)”(少數(shù)譯作“電子業(yè)務(wù)”)。筆者認為二者英文原意有很大差別：Commerce多指商業(yè)貿(mào)易方面的活動，如批發(fā)零售業(yè)務(wù)，往往涉及商品的買進、賣出等實物運動，而純粹勞務(wù)智力服務(wù)如法律咨詢、醫(yī)療服務(wù)等，即使是有償服務(wù)，一般也不稱Commerce;而Business作為商務(wù)的含義則廣泛得多，凡是以贏利為目的的經(jīng)營性活動，不論是商品買賣還是勞務(wù)交易都屬于其范疇，此外， Business也有“業(yè)務(wù)” 含義，則各種非贏利性活動也包含在內(nèi)，如政府部門收稅和發(fā)放社會福利、學(xué)校教育等。所以，從Electronic Commerce到Electronic Business，反映因特網(wǎng)的應(yīng)用領(lǐng)域拓寬，對社會經(jīng)濟的影響擴大、加深，既然兩者都譯為電子商務(wù)，前者可視為狹義的電子商務(wù)，后者可視為廣義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)不僅是網(wǎng)上貿(mào)易，也不限于商業(yè)化應(yīng)用，而是電腦互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在社會各個領(lǐng)域的全面應(yīng)用。筆者認為對電子商務(wù)概念的理解應(yīng)當寬廣一些，以利社會各方面對因特網(wǎng)應(yīng)用的探索和研究。
對一般企業(yè)經(jīng)營而言，電子商務(wù)包括的內(nèi)容有：業(yè)務(wù)信息交換、售前售后服務(wù)(提供產(chǎn)品和服務(wù)的介紹、產(chǎn)品使用指南)、銷售、電子支付(電子資金轉(zhuǎn)帳、信用卡、電子支票、電子錢包、電子現(xiàn)金)、運輸(依托條型碼和密碼技術(shù)對實物商品發(fā)送和運輸實行網(wǎng)上跟蹤以及對可電子化傳送的多媒體產(chǎn)品的實際發(fā)送)、組建虛擬企業(yè)、廠商和貿(mào)易伙伴共享商業(yè)信息等。
二、電子商務(wù)的產(chǎn)生
電子商務(wù)是在Internet發(fā)展、成熟的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。早在1969年，美國國防部先進研究項目管理局(ARPA)建立了用于國防研究項目的ARPANET，以聯(lián)接有關(guān)高校、研究機構(gòu)和國防工程承包商的電腦系統(tǒng)，這是最早的電腦互聯(lián)網(wǎng)絡(luò);從1986年起，由美國國家科學(xué)基金會(NSF)接手投資擴建成NSFNET，對各大學(xué)和科研機構(gòu)開放，用于非盈利性教學(xué)和科學(xué)研究方面，成為推動科學(xué)技術(shù)研究和教育發(fā)展的重要工具;1992年美國政府提出“信息高速公路”計劃，進一步加強對Internet的資金支持，并取消商業(yè)性應(yīng)用的禁令，給電子商務(wù)發(fā)展鋪平了道路;從1995年起，Internet主干網(wǎng)轉(zhuǎn)由企業(yè)支持，實現(xiàn)商業(yè)化運營，電子商務(wù)進入快速成長階段。
三、電子商務(wù)的發(fā)展
回溯五年，在90年代中期，信息高速公路、信息經(jīng)濟、電子商務(wù)對我們似乎還是很抽象、很遙遠的概念，即便是在發(fā)達國家，許多人也認為那不過是政客們?yōu)閾迫∵x票而描繪的海市蜃樓，或者是商家為吸引股民和消費者而玩的噱頭。如今，不僅歐美發(fā)達國家企業(yè)和消費者已實際體會到電子商務(wù)帶來的效益和各種便利，即使在中國這樣的發(fā)展中國家，民眾也感受到因特網(wǎng)和電子商務(wù)對社會經(jīng)濟生活越來越現(xiàn)實、深刻的.影響。
美國是因特網(wǎng)的發(fā)源地，也是電子商務(wù)應(yīng)用最發(fā)達的國家，目前仍占全球電子商務(wù)交易額的一半以上。自1992年美國政府取消因特網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用的禁制后，電子商務(wù)推廣與因特網(wǎng)擴張互為因果、互相促進，形成良性循環(huán)，在政府的鼓勵和促進下(如1997年以來相繼提出“網(wǎng)絡(luò)年”、“電子商務(wù)年”的概念，推動中小企業(yè)和政府部門等上網(wǎng))，電子商務(wù)迅速推廣普及。據(jù)美國得克薩斯大學(xué)1999年10月完成的一項研究估計，以電子商務(wù)為主要內(nèi)容的美國因特網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在過去四年間以174%的年均增長率發(fā)展，1998年銷售收入為3014億美元，占美國國內(nèi)生產(chǎn)總值的4%，1999年達到5070億美元，占國內(nèi)生產(chǎn)總值的6.5%。這項研究還顯示，因特網(wǎng)產(chǎn)業(yè)提供了絕大部分新增就業(yè)崗位，就業(yè)人數(shù)在過去一年中增加了46%，由160萬增加到230萬。
電子商務(wù)推廣應(yīng)用是一個由初級到高級、由簡單到復(fù)雜的過程，對社會經(jīng)濟的影響也是由淺入深、從點到面。從網(wǎng)上相互交流需求信息、發(fā)布產(chǎn)品廣告，到網(wǎng)上采購或接受定單、結(jié)算支付帳款，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)是從少部分到大部分，直至覆蓋全部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。從具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域來看也是由少到多逐步發(fā)展完善，如電子貿(mào)易的電子定單、電子發(fā)票、電子合同、電子簽名;電子金融的網(wǎng)上銀行、電子現(xiàn)金、電子錢包、電子資金轉(zhuǎn)帳;網(wǎng)上證券交易的電子委托、電子回執(zhí)、網(wǎng)上查詢等。因特網(wǎng)就像一個世紀前的電一樣正全面改變著社會生活的面貌，網(wǎng)絡(luò)學(xué)校、電子圖書館、網(wǎng)上書城、電子音樂廳、網(wǎng)上醫(yī)院、電子社區(qū)、網(wǎng)上舞廳、電子棋室、網(wǎng)上投票、電子政府、網(wǎng)絡(luò)幼兒園、虛擬購物中心，因特網(wǎng)和電子商務(wù)的影響無所不至，將日益成為人們生活中不可缺少的內(nèi)容，相信“電子社會”(e-society)、“電子生活”(e-life)、“電子城市”(e-city)不會是離我們十分遙遠的概念了。
因特網(wǎng)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展創(chuàng)造了新的商業(yè)奇跡或神話，Amazon、AOL、eBay 、Yahoo這些成立僅五、六年或十來年的新型網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，依靠電子商務(wù)的優(yōu)越性和投資者對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的鐘情，從最初的幾百萬或幾千萬美元投資迅速成長為市值達數(shù)百億甚至上千億美元的巨型企業(yè)。1999年末美國在線(AOL)并購幾百億美元身價的時代華納公司，開創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)企業(yè)鯨吞老牌大型企業(yè)的先河，人們驚呼一個“快吃慢”的企業(yè)并購時代開始了。2000年2月底香港盈科數(shù)碼動力成功收購香港電訊是“小吃大”、“快吃慢”的又一突出事例，該公司上市僅10個月，股價就從0.68港元飚升到20港元，以2180億港元市值吞并了市值高達3150億港元的“百年老店”香港電訊，創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)時代又一奇跡。相信在21世紀的商業(yè)舞臺會上演一幕幕更精彩的電子商務(wù)市場爭奪戰(zhàn)。
電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展 篇2
一、珠三角電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
1.觀念滯后，跟風(fēng)現(xiàn)象嚴重
珠三角作為我國改革開放的最前沿，在經(jīng)濟發(fā)展上本就具備著得天獨厚的優(yōu)勢，加上政府政策的扶持，該地區(qū)具備著良好的發(fā)展空間與廣闊的發(fā)展前景，是無數(shù)中小企業(yè)走出國門，創(chuàng)造財富的“寶地”。2008的經(jīng)濟危機席卷珠三角，大部分中小企業(yè)發(fā)展舉步維艱，在此背景下，電子商務(wù)的出現(xiàn)與發(fā)展，成為了危機中企業(yè)的“救命稻草”，并且電子商務(wù)的發(fā)展模式得到了大力推行。這期間很多企業(yè)對電子商務(wù)并沒有深刻的了解，對電子商務(wù)的本質(zhì)缺乏理智分析，致使前期盲目投資，而在真正運行過程中，才發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)并不是簡單的“一臺電腦+一個人”就可以經(jīng)營。
2.政府引導(dǎo)力不足，缺乏必要的凝聚力
如果說讓珠三角地區(qū)再出現(xiàn)一個像馬云一般神奇的人物可能很難，但是，每一個行業(yè)的發(fā)展都離不開引導(dǎo)力與向心力，電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展同樣離不開像馬云這般的領(lǐng)軍人物。而當前珠三角電子商務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)出以下問題：首先，政府引導(dǎo)扶持力度低，自發(fā)組織群體很難建立商業(yè)信用；其次，在當前珠三角電子商務(wù)發(fā)展過程中，由于各企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都是以自身利益為出發(fā)點的，缺少共同利益的支撐，自然就無法形成向心力。
3.市場相對較為混亂
當前，電子商務(wù)給了無數(shù)商家以嶄新的發(fā)展機遇，而也正是這樣的機遇致使當前的電子商務(wù)市場尤為混亂。在幾年前馬云曾經(jīng)講過：“電子商務(wù)發(fā)展的'空間還有五年”。從當前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀不難看出，當前和淘寶與阿里巴巴爭搶市場的電商與日俱增，而真正能與淘寶和阿里巴巴實力相比的電商恐怕微乎其微。魚龍混雜的電子商務(wù)市場，致使其在發(fā)展的過程中，不得不面對一系列經(jīng)營管理等問題。
二、珠三角電子商務(wù)發(fā)展前景
從當前我國電子商務(wù)發(fā)展的整體態(tài)勢看，雖然我國電子商務(wù)起步晚，但是發(fā)展迅速，具備著良好的發(fā)展空間與廣闊的發(fā)展前景，而從當前珠三角電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀分析，其發(fā)展前景在當前的發(fā)展態(tài)勢下令人擔憂。但對于中國來講，人口多且人均消費能力逐漸增加，加上互聯(lián)網(wǎng)的進一步普及，網(wǎng)絡(luò)消費作為新興事物，現(xiàn)階段正處于發(fā)展時期，因此，這就不可避免的會存在一些盲區(qū)，對電子商務(wù)的發(fā)展來講是機遇與挑戰(zhàn)并存。珠三角地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達，產(chǎn)業(yè)鏈成熟，企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域上的發(fā)展空間較大，因此，當前珠三角在發(fā)展電子商務(wù)的過程中，需要解決好當前所面臨的問題，這就需要：
1.轉(zhuǎn)變觀念
當前，珠三角地區(qū)電子商務(wù)企業(yè)增長較快，早期電子商務(wù)企業(yè)已在市場立穩(wěn)腳跟，而新興的中小電子商務(wù)企業(yè)需要審時度勢，要積極借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗，并結(jié)合自身的發(fā)展實際，在全面認識電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，建立完善的電子商務(wù)平臺，并加強管理，避免盲目跟風(fēng)等現(xiàn)象的產(chǎn)生，從而確保珠三角地區(qū)電子商務(wù)能夠穩(wěn)步前行。
2.加大引導(dǎo)力度，提升凝聚力
首先，當?shù)卣o予電子商務(wù)以充分的重視，積極的發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用，以確保電商企業(yè)能夠迅速建立商業(yè)信用：與此同時，同行業(yè)間交流要建立在共同利益的基礎(chǔ)上，從而形成行業(yè)內(nèi)部的凝聚力與向心力，進而促進珠三角地區(qū)電子商務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
3.健全法律法規(guī)，規(guī)范電商市場
隨著當前電子商務(wù)的發(fā)展，尤其是隨著當前國內(nèi)幾大電商實力的迅速壯大，使很多中小企業(yè)緊隨其后，大力發(fā)展電子商務(wù)，致使市場競爭逐漸加劇，造成了電子商務(wù)市場局面混亂，給很多投機取巧之人以可趁之機。因此，這就需要國家與政府要不斷的完善相關(guān)的法律法規(guī)，尤其是關(guān)于電商買賣交易的相關(guān)法律法規(guī)，以在規(guī)范電商市場行為的同時，凈化電商發(fā)展環(huán)境，以確保電子商務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
三、總結(jié)
綜上所述，針對當前珠三角電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，要想確保該地區(qū)電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，就需要電子商務(wù)企業(yè)更新觀念，政府要加大引導(dǎo)力度，同時，行業(yè)內(nèi)部要以共同利益為出發(fā)點，形成向心力與凝聚力，為電子商務(wù)企業(yè)建立市場信譽。此外，國家與政府要健全相關(guān)的法律法規(guī)，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造出良好的發(fā)展空間，以確保珠三角地區(qū)電子商務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展 篇3
[摘要]：
電子商務(wù)是利用電子手段進行各種商務(wù)活動。目前發(fā)達國家的電子商務(wù)已逐步涉及到各個領(lǐng)域，我國電子商務(wù)還處于起步階段，電子商務(wù)模式B2C、B2B均在探討。從趨勢看，我國電子商務(wù)必須向縱深化、專業(yè)化、國際化、區(qū)域化發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)以蓬勃的發(fā)展速度席卷全球，它的虛擬商業(yè)行為改變著我們的交易方式和經(jīng)濟活動，網(wǎng)絡(luò)改變了競爭，也改變了企業(yè)的經(jīng)營模式和管理理念。我國的企業(yè)在中國加入WTO。后面臨新的市場競爭規(guī)則的挑戰(zhàn)，要及時趕上潮流，必須運用電子商務(wù)這一競爭新利器來提升自己的競爭優(yōu)勢。電子商務(wù)是一門發(fā)展非常迅速的新學(xué)科，至今沒有一個嚴密的定義，人們一般將電子商務(wù)理解為“利用電子手段進行各種商務(wù)活動”。而電子手段包含的范圍很大，既可以是電報、電話、傳真等傳統(tǒng)的通訊工具，也可以是現(xiàn)代化的計算機網(wǎng)絡(luò)。所以我認為，真實含義的電子商務(wù)應(yīng)是“以Internet為平臺進行的各種商務(wù)活動”。參與電子商務(wù)的主要角色是企業(yè)和消費者，因此在企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間，網(wǎng)上交易構(gòu)成了B to B(B2B)、B to C(B2C)兩種最典型的商務(wù)模式。就整體而言，中國電子商務(wù)仍處于初級(起步)階段，交易手段、范圍、交易人數(shù)、安全認證等均處于初級探索過程。我國已經(jīng)加入了WTO，要想盡快與世界接軌，必須大力加速發(fā)展電子商務(wù)。
1 我國電子商務(wù)面臨的問題
(1)目前，中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)模決定了市場容量和商業(yè)機會的有限。中國現(xiàn)有的1000萬因特網(wǎng)用戶中，真正具有消費實力并能形成網(wǎng)上購買力的群體很小，網(wǎng)絡(luò)人口的結(jié)構(gòu)決定了只有少數(shù)商品可能馬上在網(wǎng)上銷售，電子商務(wù)模式依然遠不足與現(xiàn)實生活中的傳統(tǒng)商業(yè)模式相匹敵。
(2)目前，國內(nèi)依然缺乏系統(tǒng)化，專業(yè)化的全國性貨物配送企業(yè)，現(xiàn)有的物流企業(yè)呈現(xiàn)分散的多元化格局，導(dǎo)致專業(yè)化流通的集約經(jīng)營優(yōu)勢難以發(fā)揮，規(guī)模效益難以實現(xiàn)，商品的長途運輸，郵遞的巨大成本，以及時間上的延遲，足以使消費群體望而卻步，根本原因之一，就是他們無法滿足消費者在等待訂購物品的發(fā)送時間和代價上的要求。
2 中國電子商務(wù)模式B2C的困境
B2C電子商務(wù)向何處去?“東方市場研究有限公司”IT專項研究小組進行了潛在家庭上網(wǎng)用戶的專項調(diào)查研究，并與現(xiàn)有網(wǎng)民統(tǒng)計資料進行對比，發(fā)現(xiàn)以下特點：(1)Internet網(wǎng)民將更趨年輕化，(2)新Internet網(wǎng)民學(xué)歷逐步趨低，(3)家庭收入的高低不構(gòu)成影響上網(wǎng)的主要因素;(4)潛在家庭上網(wǎng)用戶其實對網(wǎng)絡(luò)并不陌生。調(diào)查證實：潛在家庭上網(wǎng)用戶其實大部分是平民百姓，隨著資費和上網(wǎng)終端價格的下降，互聯(lián)網(wǎng)將逐步走入其家庭。隨著“網(wǎng)絡(luò)平民化”趨勢的出現(xiàn)，為了適應(yīng)目標市場的變化，我國電子商務(wù)的運作也應(yīng)適時地調(diào)整戰(zhàn)略。網(wǎng)上購物商品應(yīng)盡量滿足平民消費者的以下要求：家庭日用品逐漸增多;家庭易耗但無須仔細挑選的商品增多，標準商品逐漸增多，網(wǎng)絡(luò)營銷中間環(huán)節(jié)應(yīng)減少，商品價格水平應(yīng)降低。當前，網(wǎng)上購物已被消費者提上了議事日程。網(wǎng)上購物是消費者參與電子商務(wù)的窗口，而目前我國電子商務(wù)網(wǎng)站的整體水平卻不高。
3 電子商務(wù)的特征
(1)商務(wù)性。電子商務(wù)最基本的特性為商務(wù)性，即提供買，賣交易的服務(wù)、手段和機會，就商務(wù)性而言，電子商務(wù)可以擴展市場，增加客戶數(shù)量，網(wǎng)上購物提供一種客戶所需要的方便途徑。因而，電子商務(wù)對任何規(guī)模的企業(yè)而言，都是一種機遇。
(2)服務(wù)性。服務(wù)質(zhì)量在某種意義上成為商務(wù)活動的關(guān)鍵，電子商務(wù)提供的客戶服務(wù)具有一個明顯的特性：方便。這不僅對客戶來說如此，對于企業(yè)而言，同樣也能受益。例如：銀行通過電子商務(wù)，使得客戶能全天候地存取資金帳戶，快速地閱覽諸如押金利率、貸款過程等信息，這使得服務(wù)質(zhì)量大為提高。
(3)集成性。電子商務(wù)的集成性，在于事務(wù)處理的整體性和統(tǒng)一性，它能規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也提高了系統(tǒng)運行的嚴密性。
(4)擴展性。要使電子商務(wù)正常運作，必須確保其可擴展性。對于電子商務(wù)來說，可擴展的系統(tǒng)才是穩(wěn)定的系統(tǒng)。
4 我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢
(1)電子商務(wù)的`基礎(chǔ)設(shè)施將日趨完善我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運行環(huán)境。消費者的上網(wǎng)費用將越來越低廉。移動電子商務(wù)將快速發(fā)展。移動通訊將成為進行電子商務(wù)的主要媒體。
(2)電子商務(wù)的支撐環(huán)境將逐步規(guī)范和完善網(wǎng)民的消費觀念和行為將發(fā)生變化，對電子商務(wù)的接受程度將不斷提高。電子商務(wù)的法律環(huán)境，安全性、物流體系將更完善，這些都有利于電子商務(wù)的快發(fā)發(fā)展。
(3)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度將進一步拓展隨著電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新與集成度的提高，企業(yè)電子商務(wù)將向縱深挺進，新一代的電子商務(wù)將浮出水面，取代目前簡單地依托“網(wǎng)站+電子郵件”的方式。電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶的初級形態(tài)，過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求，互動、實時成為企業(yè)信息交流的共同特點，網(wǎng)絡(luò)將成為企業(yè)資?計劃、客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)。企業(yè)將創(chuàng)建形成新的價值鏈，把新老上下利益相關(guān)者聯(lián)合起來，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。
總之，中國作為發(fā)展中國家，要順利開展電子商務(wù)活動，還存在許多障礙。
電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展 篇4
近幾年來，雙11的火爆讓電商的發(fā)展勢不可擋，而微商的出現(xiàn)讓傳統(tǒng)的PC端電商出現(xiàn)了新的營銷模式，更多的個人通過手持移動終端加人了微商的行列。
借助多樣化的支付手段，電商讓人們的消費選擇越發(fā)靈活，移動電子商務(wù)不僅改變了我國城市的消費習(xí)慣、消費理念，同時也為我國農(nóng)村的消費結(jié)構(gòu)的變化和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型帶來了新的契機。近日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見》，《意見》明確指出，深化農(nóng)村流通.體制改革，創(chuàng)新農(nóng)村商業(yè)模式，并對如何完善農(nóng)村電商發(fā)展作出了具體規(guī)劃和指導(dǎo)，全面部署指導(dǎo)農(nóng)村電子商務(wù)健康快速發(fā)展。《意見》明確要求，到2020年，初步建成統(tǒng)一開放、競爭有序、誠信守法、安全可靠、綠色環(huán)保的農(nóng)村電子商務(wù)市場體系。
《意見》很具體地提出了促進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的三項重點任務(wù)和七方面政策措施，為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展指明了方向。這一形勢下，如何更好地利用電子商務(wù)平臺來發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟、提高農(nóng)民收人呢？本文將結(jié)合本地海安縣的農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，就電子商務(wù)的應(yīng)用進行相應(yīng)的探討。
海安縣地處江蘇南通里下河地區(qū)，連接蘇南上海，北靠鹽城，西接揚州，既有傳統(tǒng)的內(nèi)河，又靠東海資塬，是江蘇著名的魚米之鄉(xiāng)，其農(nóng)產(chǎn)品從傳統(tǒng)的大米、禽蛋類產(chǎn)品，到新近的河豚養(yǎng)殖、桑蠶絲綢，可謂豐富多樣。
而目前該地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道主要還是傳統(tǒng)的中間人收購、販運到區(qū)域性的批發(fā)市場集中交易，再到分散到各地的農(nóng)貿(mào)市場和超市等零售管道，其間環(huán)節(jié)多，涉及主體多，且層層“剝皮”，使得中間費用高，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品零售市場波動大，消費者付了高價而農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者卻獲利偏低，嚴重打擊了農(nóng)業(yè)人口的生產(chǎn)積極性。
長期來看，本地區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)人口已經(jīng)急劇下降，一方面在于上述的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)投人大而獲利低，年輕人寧愿去打工也不愿再從事農(nóng)業(yè)勞動；另一方面，傳統(tǒng)的“跳出農(nóng)門”的思維，也讓大多數(shù)的農(nóng)家子弟在大學(xué)畢業(yè)后都不再回來從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。這就造成了目前該地區(qū)仍然從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的人口老齡化嚴重，知識技術(shù)結(jié)構(gòu)落后，可持續(xù)發(fā)展的動力不足。
同時，傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式，更多的是以家庭為單位的小規(guī)模生產(chǎn)，受到政策、資金、產(chǎn)量的限制，農(nóng)產(chǎn)品無法形成品牌效應(yīng)和集群效應(yīng)，整個農(nóng)業(yè)生產(chǎn)只能局限于小范圍的產(chǎn)銷循環(huán)，并不利于生產(chǎn)規(guī)模的擴大。同時，農(nóng)村傳統(tǒng)的安守本分的思想，也使敢于借貸進行擴大生產(chǎn)規(guī)模的人不多，無法形成規(guī)�；�(yīng)。
那么，利用電商這個平臺，能否有效解決該地區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)銷的瓶頸呢？
《意見》指出，農(nóng)利^電子商務(wù)是轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的重要手段，是精準扶貧的重要載體。加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，把實體店與電商有機結(jié)合，使實體經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生疊加效應(yīng)，對于推動農(nóng)業(yè)升級、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收具有重要意義。事實上，通過農(nóng)產(chǎn)品的電商平臺，實現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與消費者的直接交易，減少了中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)者直接決定農(nóng)產(chǎn)品在銷售終端的零售價格，最大幅度地獲取利潤，而消費者也通過直接交易獲得物美價廉的'產(chǎn)品，緩解了市場需求與供給的矛盾。
在這一過程中，農(nóng)產(chǎn)品的流通渠道發(fā)生了變化，同時農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的角色和社會身份也有了變化。農(nóng)民不再是單純的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者，原有的“面向黃土背朝天”的勞動方式和“日出而作、日落而息”的生活方式已逐步地轉(zhuǎn)向了以網(wǎng)絡(luò)為依托的產(chǎn)品營銷模式，農(nóng)民更多的成為了自己產(chǎn)品的銷售者，農(nóng)民本身也從一個單一的體力勞動者成為了現(xiàn)代商業(yè)生活中的一員，實現(xiàn)了社會角色的轉(zhuǎn)變。社會角色的轉(zhuǎn)變也帶了觀念的轉(zhuǎn)變，在現(xiàn)今社會上“重商輕農(nóng)”的風(fēng)氣影響下，必然很多人會重新考慮農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)銷工作，對外出的農(nóng)村子弟而言，面對大城市困難的就業(yè)形勢，莫如回來從事農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售，對比上班族的生活，這樣的鄉(xiāng)村生活或者更有吸引力。就這一點而言，電子商務(wù)還促進了農(nóng)村人口返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)和就近就業(yè)。
回到我們對海安現(xiàn)狀的分析上來，我們看到，電子商務(wù)巳經(jīng)解決了農(nóng)業(yè)產(chǎn)品銷售中中間費用過高的問題，年輕人似乎也開始回流，后備人才也有了，然而問題都解決了嗎？答案是否定的，而且新的問題出現(xiàn)了。
首先，以家庭為單位的電商生產(chǎn)規(guī)模小，難以形成規(guī)模生產(chǎn)，銷售量無法上規(guī)模。同樣的，在購買方，以家庭為單位的農(nóng)產(chǎn)品購買量畢竟有限，無法帶來規(guī)模效益，而受到現(xiàn)有采購制度和財務(wù)制度等因素制約，機關(guān)、企業(yè)、學(xué)校等集團消費還可能無法通過電子商務(wù)購買農(nóng)產(chǎn)品。
其次，雖然減少了中間環(huán)節(jié)，但是物流費用成為了銷售中的一個重要成本支出，一旦農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易達不到一定的規(guī)模，物流費用就很難降下來，這也會造成盈利困難。
再次，目前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)商多是家庭或個人以淘寶店或者微商的方式經(jīng)營，很多是試試看或者感興趣才在電商平臺上開店的，缺乏品牌意識，單打獨斗居多，對于如何通過農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)擴大交易規(guī)模，缺乏學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，無法形成集群效應(yīng)，在發(fā)展上缺乏后勁，極易走人低價血拼的陷阱，隨之就是產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營誠信度的一系列問題，最終往往是關(guān)門大吉。并非所有的農(nóng)產(chǎn)品都可以I;接通過電子商務(wù)從事網(wǎng)上銷售，比如海安近年的河豚養(yǎng)殖業(yè))還有傳統(tǒng)的禽蛋產(chǎn)品，這些產(chǎn)品受制于運輸要求高，無法適應(yīng)目前較為傳統(tǒng)的物流模式，無形中也消弱了本地特色產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。
事實上，針對上述存在的問題，《意見》也提出了具體的應(yīng)對措施：
《意見》要求加大金融支持力度。加大對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民尤其是青年農(nóng)民的授信和貸款支持，簡化農(nóng)村網(wǎng)商小額短期貸款手續(xù)。符合條件的農(nóng)村網(wǎng)商，可按規(guī)定享受創(chuàng)業(yè)擔保貸款及貼息政策。同時，加強政策扶持力度，深人開展電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范，制訂出臺農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)規(guī)范和工作指引，推動電商扶貧。
有了資金的扶持，就能促進農(nóng)產(chǎn)品電商生產(chǎn)的擴大化再生產(chǎn)，為形成規(guī)模化銷售打下基礎(chǔ)，同時，通過政策的支持，鼓勵農(nóng)產(chǎn)品消費集團，如機關(guān)、企業(yè)、學(xué)校等食堂直接通過電商采購，建立與電子商務(wù)交易信息、在線支付信息、物流配送信息相符的網(wǎng)絡(luò)（電子）發(fā)票開具等相關(guān)管理制度，推廣網(wǎng)絡(luò)（電子）發(fā)票，這樣就能解決農(nóng)產(chǎn)品的大批量銷售問題。銷售有了量，自然可以消減物流成本的比例，這樣就形成了電商、消費者及物流行業(yè)三方共贏的局面。
《意見》還要求加快完善農(nóng)村物流體系，加強農(nóng)村物流服務(wù)網(wǎng)洛和設(shè)施的共享銜接，加快完善縣鄉(xiāng)村農(nóng)村物流體系。加強農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地集配和冷鏈等設(shè)施建設(shè)。并且加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完善電信普遍服務(wù)補償機制，加快農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和寬帶普及。促進寬帶網(wǎng)絡(luò)提速降費，加快農(nóng)村公路建設(shè)。農(nóng)村寬帶和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，結(jié)合物流體系的完善，一方面降低了農(nóng)村電商的直接運營成本，同時物流的健全，特別是集配合冷鏈的建設(shè)，使得農(nóng)村的生鮮產(chǎn)品得以進人網(wǎng)絡(luò)銷售鏈，全面拓寬了農(nóng)產(chǎn)品的銷售領(lǐng)域，對于海安縣這樣的水產(chǎn)品和海產(chǎn)品的生產(chǎn)地而言，極為有利。在人才的培養(yǎng)和誠信的建立上，《意見》也提出了具體的措施，要求力培養(yǎng)農(nóng)村電商人才。實施農(nóng)村電子商務(wù)百萬英才計劃，培養(yǎng)農(nóng)村電商人才。營造規(guī)范有序的市場環(huán)境。加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管，打擊制售假冒偽劣等違法行為。推進農(nóng)村電子商務(wù)誠信建設(shè)。
在一個地區(qū)通過培養(yǎng)出幾個或者十幾個領(lǐng)軍型的電商帶頭人，通過集群化經(jīng)營，形成地區(qū)產(chǎn)品的品牌效應(yīng)和銷售規(guī)模，更有利于地方產(chǎn)品的推廣銷售，通過樹立本地產(chǎn)品形象，反過來推動網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管，建立區(qū)域品牌，自覺抵制制假售價的行為，形成產(chǎn)品產(chǎn)銷的良性循環(huán)。
農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展是一個長遠的過程，其間還會隨著技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展出現(xiàn)眾多的變數(shù)，本文也僅就海安縣的部分實際1#況，結(jié)合《意見》的要求，給出農(nóng)業(yè)縣電子商務(wù)發(fā)展的一些思考。實際上在國內(nèi)很多農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地，以區(qū)縣供銷合作社為龍頭，聯(lián)合電商企業(yè)，建設(shè)區(qū)域性的電商平臺，共同促進本地農(nóng)產(chǎn)品的銷售，政府搭臺，電商唱戲，共同促進農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，為推動電商扶貧做出貢獻。
因此，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展內(nèi)容很多，模式也多樣，需要我們共同研究和探討，實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟的快速騰飛。
電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展 篇5
當前，我國電子商務(wù)發(fā)展正在進入密集創(chuàng)新和快速擴張的新階段，日益成為拉動我國消費需求、促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎。具體而言，具有以下幾個特點。
其一，我國電子商務(wù)仍然保持快速增長態(tài)勢，潛力巨大。
我國近年來的電子商務(wù)交易額增長率一直保持快速增長勢頭。特別是網(wǎng)絡(luò)零售市場更是發(fā)展迅速，2012年達到13110億元。而2013年天貓“11·11”購物狂歡節(jié)支付寶成交額達350.19億元，更是讓人們看到我國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展的巨大潛力。毫無疑問，電子商務(wù)正在成為拉動國民經(jīng)濟保持快速可持續(xù)增長的重要動力和引擎。
其二，企業(yè)、行業(yè)信息化快速發(fā)展，為加快電子商務(wù)應(yīng)用提供堅實基礎(chǔ)。
近年來，在國家大力推進信息化和工業(yè)化融合的環(huán)境下，我國服務(wù)行業(yè)、企業(yè)加快信息化建設(shè)步伐，電子商務(wù)應(yīng)用需求變得日益強勁。不少傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域在開展電子商務(wù)應(yīng)用方面取得了較好成績。農(nóng)村信息化取得了可喜的成績，創(chuàng)新電子商務(wù)應(yīng)用模式，涌現(xiàn)出一批淘寶店，一些村莊圍繞自身的資源、市場優(yōu)勢，開展特色電子商務(wù)應(yīng)用。傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛進軍電子商務(wù)。其他行業(yè)如郵政、旅游、保險等也都在已有的信息化建設(shè)基礎(chǔ)之上，著力發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
其三，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展，初步形成功能完善的業(yè)態(tài)體系。
從電子商務(wù)交易情況來看，近年來出現(xiàn)了一些新的發(fā)展趨勢。一是發(fā)展模式不斷演變。近年來B2B與B2C加速整合，并由信息平臺向交易平臺轉(zhuǎn)變。二是零售電子商務(wù)平臺化趨勢日益明顯。具體包括3種情況：追求全品類覆蓋的綜合性平臺，專注細分市場的垂直型平臺，大型企業(yè)自營網(wǎng)站逐漸向第三方平臺轉(zhuǎn)變。三是平臺之間競爭激烈，市場日益集中。以阿里巴巴、京東商城為第一梯隊拉開了與其他中小型電子商務(wù)企業(yè)的差距。從支撐性電子商務(wù)服務(wù)業(yè)來看，近年來出現(xiàn)了不少重大的變化。比如，各方面的功能日益獨立顯現(xiàn)，呈現(xiàn)高度分工的局面；新一代信息技術(shù)在電子商務(wù)服務(wù)中得到快速應(yīng)用，除了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)外，大數(shù)據(jù)正逐漸讓數(shù)據(jù)挖掘發(fā)揮其精準營銷功能；電子商務(wù)平臺的功能日益全能化。從輔助性電子商務(wù)服務(wù)來看，圍繞網(wǎng)絡(luò)交易派生出一些新的服務(wù)行業(yè)，如網(wǎng)絡(luò)議價、網(wǎng)絡(luò)模特、網(wǎng)（站）店運營服務(wù)與外包等。
其四，跨境電子交易獲得快速發(fā)展。
在國際經(jīng)濟形勢持續(xù)不振的`環(huán)境下，我國中小外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)仍逆勢而為，近年來保持了30％的年均增速。有關(guān)部門正加緊完善促進跨境網(wǎng)上交易對平臺、物流、支付結(jié)算等方面的配套政策措施，促進跨境電子商務(wù)模式不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)了一站式推廣、平臺化運營、網(wǎng)絡(luò)購物業(yè)務(wù)與會展相結(jié)合等模式，使得更多中國制造產(chǎn)品得以通過在線外貿(mào)平臺走向國外市場，有力推動了跨境電子商務(wù)縱深發(fā)展。
此外，電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境不斷改善。全社會電子商務(wù)應(yīng)用意識不斷增強，應(yīng)用技能得到有效提高。相關(guān)部門協(xié)同推進電子商務(wù)發(fā)展的工作機制初步建立，圍繞電子認證、網(wǎng)絡(luò)購物等主題，出臺了一系列政策、規(guī)章和標準規(guī)范，為構(gòu)建良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進行了積極探索。
電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展 篇6
摘 要：
電子商務(wù)以其方便快捷性的優(yōu)勢已經(jīng)逐步受到了人們的關(guān)注。本文對電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀進行分析，從多角度提出了問題以及應(yīng)對策略。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù);現(xiàn)狀;問題;對策研究
引言：
隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普遍應(yīng)用，電子商務(wù)也浮現(xiàn)在人們的視線中。我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的起步晚、速度慢、水平低;電子商務(wù)的發(fā)展還處于初級階段;為此，我們對電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀進行分析;就電子商務(wù)發(fā)展中的基礎(chǔ)設(shè)施問題、人才問題、物流配送問題、安全問題和法律制度問題進行了分析，并提出了相關(guān)的解決對策。
一、電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀分析
在當今人們的日常生活中，電子商務(wù)不斷與人們接近，人們也越來越依賴電子商務(wù)。無論是生活必須品，還是高檔奢侈品;我們都可以通過電子商務(wù)這個平臺來對我們的需求進行滿足。電子商務(wù)在各個領(lǐng)域不斷的開發(fā)和擴展，與其相關(guān)的服務(wù)業(yè)也得到了迅速的發(fā)展。根據(jù)數(shù)據(jù)表明，截止到2012年底，電子商務(wù)的市場交易規(guī)模達7.85萬億人民幣，同比增長30.83%。其中，B2B的交易額達6.25萬億，同比增長27%。而2011年全年，電子商務(wù)市場的交易額達6萬億人民幣，同比增長33%，占GDP比重上升到13%;2012年，電子商務(wù)占GDP的比重已經(jīng)高達15%。電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境正在逐步完善中，相關(guān)政策與法規(guī)也即將出臺，一些專為電子商務(wù)服務(wù)的項目也已相繼出現(xiàn)，與穩(wěn)步發(fā)展中。
目前電子商務(wù)的發(fā)展還缺乏專項的規(guī)劃與技術(shù)經(jīng)濟的政策;市場環(huán)境和運行環(huán)境還不完善;寬帶網(wǎng)絡(luò)與速度還比較低;支付手段尚不完備;物流配送方面也尚不配套。我信息產(chǎn)業(yè)的技術(shù)水平低，市場占有率少;重大應(yīng)用工程還需借助國外力量。部分企業(yè)采用像電子商務(wù)的新技術(shù)還缺少人力、物力等，基礎(chǔ)工作薄弱，缺少信息技術(shù)型人才。
二、發(fā)展電子商務(wù)面對的問題
(一)基礎(chǔ)設(shè)施問題。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交易活動，那么實時性和速度也是實現(xiàn)電子交易的關(guān)鍵;要想讓其提高實時與速度便取決去基礎(chǔ)設(shè)施的強弱;網(wǎng)絡(luò)寬帶速度慢，費用高，運行質(zhì)量低等因素受經(jīng)濟、技術(shù)等方面的影響，的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后、緩慢。
(二)人才問題。在如今迅猛發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中;想要使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以游刃有余的發(fā)展，除了有資金的要求外，擁有一批掌握先進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的復(fù)合型人才也是企業(yè)發(fā)展的重點。但事實證明，缺少這種復(fù)合型人才是各地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展緩慢的原因之一。約有80%的企業(yè)需要這種人才來完善和發(fā)展該企業(yè)的電子商務(wù)。因此，從根本上解決人才問題，是實現(xiàn)電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的前提。
(三)物流配送問題。電子商務(wù)與物流業(yè)有著密不可分的關(guān)系;隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，對物流配送方面的要求也越來越高;因此物流配送是物流業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。目前，在物流的薄弱方面主要有在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)交易活動后，沒有一個高效的物流配送系統(tǒng)。這是因為流配送基礎(chǔ)落后，在加上人們重視電子商務(wù)的發(fā)展，卻忽略了物流業(yè)的發(fā)展;在物流配送方面缺少具備物流知識和操作經(jīng)驗的專業(yè)型人才。
(四)安全問題。網(wǎng)絡(luò)安全問題是阻礙電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的重要問題。很多用戶不愿意在網(wǎng)上進行交易，原因之一是對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的可靠性和安全性持懷疑的態(tài)度，擔心自己的信用卡被病毒或黑客入侵，從而泄露個人資料、盜取錢財。建立安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，防止竊取資料等方面還需要我們進一步的完善。
(五)法律制度問題。電子商務(wù)相關(guān)法律還比較滯后;電子商務(wù)是未來交易方式的發(fā)展方向。在交易方面需解決的問題是保障用戶個人資料的隱私權(quán)，保證消費者在網(wǎng)絡(luò)交易中的權(quán)益不受侵害。在電子支付方面也需出臺相應(yīng)法律法規(guī);明確在支付時的付款人，收款人與銀行之間的關(guān)系;防止虛假交易，違法交易，完善對于網(wǎng)絡(luò)欺詐等行為的懲罰。
三、發(fā)展電子商務(wù)的對策
(一)加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。電子商務(wù)是依靠互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的，各種網(wǎng)絡(luò)信息傳輸?shù)慕ㄔO(shè)、信息技術(shù)的開發(fā)、設(shè)備的研制等基礎(chǔ)設(shè)施急需提高。應(yīng)該建立高速的寬帶網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)的速度，降低上網(wǎng)的費用;組織技術(shù)部門開發(fā)和引進相關(guān)的軟件設(shè)備。采用融資和優(yōu)惠政策來加快基礎(chǔ)設(shè)施的完善。降低收費標準，提高用戶對電子商務(wù)的接受程度。使電子商務(wù)市場有良好的發(fā)展平臺和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
(二)培養(yǎng)高級人才。電子商務(wù)的發(fā)展不僅受技術(shù)方面的影響，還受人才技術(shù)方面的影響。對于人才問題，我們應(yīng)引進和培養(yǎng)新人才，留住原有的人才。并對加強電子商務(wù)人才的重要性進行宣傳教育;通過政府的力量鼓勵教育部門開設(shè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等方面的課程，培養(yǎng)專業(yè)的.高級復(fù)合型人才，不斷提高人才的綜合素質(zhì)。注重人才的實踐，將理論和實踐結(jié)合在一起。培養(yǎng)專業(yè)型人才迫在眉睫。
(三)推動物流業(yè)發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流業(yè)的配合，電子商務(wù)的飛速發(fā)展也會帶動物流業(yè)的發(fā)展。的物流事業(yè)還需要不斷的完善;建立系統(tǒng)的物流配送體系;減少商品的流通時間，降低流通費用;建立多個配送中心，改善配送渠道;提高物流從業(yè)人員的管理水平和素質(zhì)，培養(yǎng)物流人才，加強物流發(fā)展。實現(xiàn)物流的現(xiàn)代化和科學(xué)化。
(四)提高安全防范。要想有一個安全的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，就要加強人們的網(wǎng)絡(luò)安全意識;建立安全、可靠的網(wǎng)絡(luò)交易平臺;在原有的基礎(chǔ)上加強安全措施，加密、身份驗證、防火墻等來保證數(shù)據(jù)的安全性;保證交易記錄的完整性，提高電子商務(wù)的可信度;用戶也應(yīng)提高自身安全防范意識，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;可利用其他國家的先進技術(shù)，結(jié)合本國的需要，針對的問題開發(fā)出自己的安全方案。
(五)完善制度，加強立法。通過平時存在的問題看，我們應(yīng)建立電子商務(wù)環(huán)境的法律;就納稅、消費者權(quán)益、公共平臺、技術(shù)標準等方面出臺相關(guān)法律規(guī)定，明確買賣雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證在電子商務(wù)交易中的買方和賣方的權(quán)益都得到保障;加強與政府的溝通，提出相關(guān)政策，發(fā)現(xiàn)問題，為出臺政策做好準備，增強政策的實用性。只有不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，完善制度與法律;才能使電子商務(wù)事業(yè)不斷的蓬勃發(fā)展。
參考文獻：
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電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展 篇7
一、工作開展情況
依托“省電子商務(wù)脫貧奔康示范縣項目”和“017年度國家級電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣項目”，共建設(shè)了75個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村級電子商務(wù)服務(wù)站點。其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點17個，村級服務(wù)站58個（貧困村站點38個），鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達到100%，村（社區(qū)）覆蓋率達62.5%，建檔立卡貧困村輻射率達100%。截止目前已組織開展電子商務(wù)普及培訓(xùn)93場，累計3657人次；開展六期電子商務(wù)增值培訓(xùn)，累計培訓(xùn)2397人次，總計開展農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)達6054人次。近期，正值紅、青脆李成熟時節(jié)，由我局發(fā)起并組織的“脆李出山”活動，運用線上線下齊發(fā)力，助推九寨鮮果外銷。整合電商企業(yè)資源，以鑫海農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司，縣匯農(nóng)公司牽頭與等批發(fā)市場、大型超市進行對接，促進農(nóng)特產(chǎn)品銷售。截至目前，脆李銷售達13萬余斤，實現(xiàn)經(jīng)濟收入110余萬元。20xx年9月3日積極組織農(nóng)村電商技能人才參加州第五屆農(nóng)民工技能大賽，并取得農(nóng)村電子商務(wù)優(yōu)秀獎等獎項。
二、存在的問題
一是部分農(nóng)村電商服務(wù)站點運營情況差。部分鄉(xiāng)村因產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱導(dǎo)致產(chǎn)品資源稀缺，有文化的年輕人大多出去務(wù)工，剩下的留守人員多為沒有文化的老年人及兒童，導(dǎo)致電商人才嚴重匱乏等原因?qū)е虏糠蛛娚陶军c運行情況較差，電商運營銷售業(yè)績差，站點作用發(fā)揮不明顯。二是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷難。我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，農(nóng)產(chǎn)品不批量、不標準、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，導(dǎo)致我縣農(nóng)產(chǎn)品通過電商平臺銷售路徑比較艱辛，農(nóng)產(chǎn)品銷售模式還是以線下銷售為主要渠道。
三、下一步工作打算
一是加強農(nóng)村電商站點建設(shè)。積極引導(dǎo)和培訓(xùn)鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下行、物流收發(fā)等作用；定期舉辦站點負責(zé)人管理培訓(xùn)會，及時掌握站點運營情況和存在的'問題；制定完善電商站點考核制度，對鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點運行情況進行績效評估考核，對未發(fā)揮功效的站點進行動態(tài)調(diào)整。二是優(yōu)化營商環(huán)境。鼓勵農(nóng)村人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)營造良好的環(huán)境。為農(nóng)村電商提供工商登記等便利政策，解決農(nóng)村人才創(chuàng)業(yè)需求，積極營造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鼓勵外出打工者和大學(xué)生返鄉(xiāng)參與農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)。
電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展 篇8
電子商務(wù)就是通過電子手段進行的商業(yè)事務(wù)活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。
近年來，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，其在優(yōu)化資源配置、促進國民經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)整體優(yōu)化升級等方面起到的作用日益顯著。發(fā)展電子商務(wù)，不僅是適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，更是我區(qū)商貿(mào)興區(qū)戰(zhàn)略的重要途徑。為了解xx區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和區(qū)內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況，我局專門組織內(nèi)貿(mào)科相關(guān)人員，以實地調(diào)研和電話詢問等多種形式對全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進行了深入的了解，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下：
一、區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用情況
(一)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)基本情況。
1.創(chuàng)業(yè)主體增長加快。
我區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚，較成型的電子商務(wù)行為約在90年代后期，較早的應(yīng)用領(lǐng)域是出口企業(yè)報關(guān)、房地產(chǎn)交易等，但網(wǎng)上交易金額總量少，傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的介入甚淺，其效果還只是停留在電子商務(wù)的初級水平上。近幾年，特別是淘寶、阿里巴巴等類似電子商務(wù)平臺的建立極大程度上促進了xx區(qū)企業(yè)在電子商務(wù)上的應(yīng)用發(fā)展。xx區(qū)現(xiàn)有的4家規(guī)上竹炭制造企業(yè)就有3家在開展電子商務(wù)并且銷售業(yè)績喜人。其中民心炭業(yè)專職員工15人，主要負責(zé)淘寶天貓，淘寶c店，阿里巴巴、亞馬遜卓越網(wǎng)、京東、1號店、交博會等電子商務(wù)相關(guān)工作，20xx年銷售金額2100萬元;現(xiàn)代炭業(yè)專職員工1人，20xx年在阿里巴巴誠信通的銷售額為300萬人民幣;凈力竹炭專職員工6人負責(zé)淘寶凈力竹炭科技旗艦店和阿里巴巴誠信通，20xx年銷售金額為100萬元人民幣。
2、企業(yè)對電子商務(wù)投入少回報快。
在現(xiàn)有開展電子商務(wù)的企業(yè)走訪中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)雖然建立電子商務(wù)平臺，但是沒有引起足夠的重視，也沒有招聘相關(guān)的技術(shù)人員，資金和人力的投入并不大。據(jù)統(tǒng)計，半數(shù)的企業(yè)在電子商務(wù)方面的投入為3萬人民幣左右一年，采用營銷業(yè)務(wù)人員兼管的形式對其電子商務(wù)平臺進行建立、維護等操作，這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷售額普遍在50萬人民幣以下，對于這部分企業(yè)大多沒有達到預(yù)期或比較理想的效果。而另半數(shù)企業(yè)采用專人專職開展電子商務(wù)的形式，投入為15萬人民幣左右一年，這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷售額都在300萬人民幣以上。由此企業(yè)在電子商務(wù)上的投入和產(chǎn)出是成正比關(guān)系的，投入越多，享受到的第三方平臺提供信息數(shù)量和質(zhì)量越高，企業(yè)可以利用的資源越多，帶來的訂單銷售回報越多。總的來說，我區(qū)企業(yè)的電子商務(wù)尚處于初級發(fā)展階段，電子商務(wù)的應(yīng)用主要還是在處于平穩(wěn)發(fā)展期，資金相對雄厚的企業(yè)，大部分企業(yè)在這方面的投入還比較少，處于觀望狀態(tài)，對于電子商務(wù)還有很多顧慮，對于電子商務(wù)的理解也不夠全面，傳統(tǒng)的例如廣交會參展等營銷模式仍然占主導(dǎo)地位。
3、行業(yè)競爭加劇，經(jīng)營壓力顯現(xiàn)。
對20xx年累計出口額在100萬美金以上的22家外向型企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)開展率為27%。其中貿(mào)易公司基本沒有涉足在電子商務(wù)領(lǐng)域，主要是因為在價格上相對于廠家沒有競爭優(yōu)勢所以撤出了電子商務(wù)市場;14家生產(chǎn)企業(yè)也僅有6家企業(yè)在阿里巴巴國際站和中國制造b2b網(wǎng)絡(luò)平臺開展電子商務(wù)。據(jù)統(tǒng)計20xx年銷售額，尤尼威機械有限公司和吉泰鋼木制品有限公司為100萬美金;卡恩電子有限公司為40萬美金;申華紡織有限公司為3萬美金;其他2家沒有具體的數(shù)據(jù)。對12家綠色食品制造企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有3家在開展電子商務(wù)，開展率為25%。其中原點食品擁有自己的淘寶店鋪，年銷售金額為500萬人民幣;三童食品和劉家香食品在阿里巴巴國際站和誠信通有50萬人民幣左右的銷售額。從對生產(chǎn)企業(yè)的調(diào)查中了解到目前電子商務(wù)平臺上出現(xiàn)的低價競爭、無序競爭、信用造假等一系列問題很大的影響了其銷售業(yè)績，電子商務(wù)有序競爭環(huán)境急需得到改善。
基于上述情況，我們得出以下基本判斷：一是我區(qū)網(wǎng)購行業(yè)創(chuàng)業(yè)群體在數(shù)量上呈逐年快速遞增的趨勢，在規(guī)模上開始涌現(xiàn)年銷售1000萬元級的企業(yè)，總體發(fā)展勢頭迅猛，已逐步成為現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)中一支不可忽視的力量;二是與全國的發(fā)展形勢同步，我區(qū)的網(wǎng)商在總體上還處在粗放式的發(fā)展階段，網(wǎng)商主體普遍規(guī)模小、資本少，在經(jīng)營上依賴于低商務(wù)成本、低稅費，需要加以呵護和培育;三是部分規(guī)模較大的網(wǎng)商在進入淘寶商城后，在商務(wù)成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著“成長的煩惱”，特別需要加以扶持與引導(dǎo)，鼓勵其做大做強、規(guī)范發(fā)展;四是淘寶商城將成為國內(nèi)電子商務(wù)b2c模式的主流，其發(fā)展取向更加有利于鼓勵實體型制造加工企業(yè)“觸網(wǎng)”，通過網(wǎng)上營銷，打響品牌，開拓市場，因此需要抓住當前機遇因勢利導(dǎo)，推動有條件的制造加工企業(yè)主輔分離、上網(wǎng)發(fā)展，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。
(二)電子商務(wù)平臺建設(shè)情況。
xx區(qū)電子商務(wù)平臺建設(shè)還處于起步階段。位于xx區(qū)東跡大道310號，由浙江金輝鋼鐵集團有限公司全資運作的'金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園是目前衢州地區(qū)首個綜合類電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園項目，也是規(guī)模最大的電子商務(wù)商業(yè)綜合體項目，現(xiàn)已進入招商階段，預(yù)計8月份將開始正式開張營業(yè)。建成后的金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園以電子商務(wù)為主導(dǎo)，是一家集辦公、倉儲、研發(fā)、孵化、培訓(xùn)、接待、展示、休閑娛樂為一體的5a級園區(qū)，可為入駐企業(yè)提供集中辦公、集中倉儲、平價物流、包裝外包、專業(yè)拍攝及圖片處理、信息咨詢、網(wǎng)店代管、專業(yè)人才輸送、融資等各項電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。
(三)對電子商務(wù)相關(guān)的政策扶持情況。
一是根據(jù)《xx市本級外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級專項資金》政策對我區(qū)外向型貿(mào)易企業(yè)有電子商務(wù)補助政策，20xx年度，區(qū)內(nèi)33家企業(yè)申請了36個電子商務(wù)補助項目，5家企業(yè)申請了中小企業(yè)國際市場開拓資金中的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項目。二是根據(jù)《xx市xx區(qū)人民關(guān)于實施商貿(mào)興區(qū)戰(zhàn)略促進服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干政策意見》(xx區(qū)政發(fā)[2012]35號)19條：對服務(wù)企業(yè)新建信息化管理系統(tǒng)或?qū)嵭须娮庸芾�、電子交易，其硬件及配套軟件實際投資額100萬元以上的，按實際投資額5%給予獎勵，最高不超過20萬元。20條：重點支持商貿(mào)企業(yè)或?qū)I(yè)市場，依托自身優(yōu)勢發(fā)展網(wǎng)上交易，對企業(yè)利用國際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)上交易平臺，當年信息設(shè)備實際投入50萬元以上且正常運行的，給予2萬元一次性獎勵;企業(yè)網(wǎng)上交易額納入本地統(tǒng)計且稅收繳納在本地的，3年內(nèi)所繳納增值稅、營業(yè)稅、企業(yè)所得稅地方留存部分80%獎勵給企業(yè)。目前還沒有給予補助。三是相關(guān)部門還有類似對于電子商務(wù)的補助措施但是未成體系。
二、我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題
(一)中小企業(yè)開展電子商務(wù)資金不足、人才匱乏。
雖然大部分企業(yè)沒有開展電子商務(wù)活動，但這并不代表這些企業(yè)沒有意識到或不想發(fā)展電子商務(wù)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)特別是起步階段的中小企業(yè)在開展電子商務(wù)上遇到的障礙主要是信息技術(shù)人才不足、相關(guān)人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計算機水平，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。也有的是企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施落后，資金不足無法開展。
(二)缺乏較成熟的區(qū)級電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。
目前我區(qū)還沒有一家專門從事電子商務(wù)的門戶網(wǎng)站，現(xiàn)有電子商務(wù)活動大部分依附于阿里巴巴、中國制造等專業(yè)網(wǎng)站;小部分在區(qū)內(nèi)其它行業(yè)網(wǎng)站下如衢江農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、衢江經(jīng)貿(mào)一點通有產(chǎn)品宣傳和網(wǎng)絡(luò)連接;個別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁，如好夢來集團、仙鶴特種紙有限公司、凈力竹炭有限公司等。由于沒有綜合性的商務(wù)網(wǎng)站，難以有效的組織本區(qū)企業(yè)開展各種商務(wù)活動，電子商務(wù)的優(yōu)勢難以發(fā)揮。
(三)有關(guān)電子商務(wù)法律法規(guī)、鼓勵政策等亟需完善。
從全市范圍來看，xx市還沒有一套鼓勵發(fā)展電子商務(wù)的獎勵辦法。我區(qū)也只有部分不成系統(tǒng)的補助扶持政策。企業(yè)急切希望在電子商務(wù)領(lǐng)域能得到政府的引導(dǎo)幫助，同時企業(yè)希望在電子商務(wù)上有長期持續(xù)性的政策扶持。
三、發(fā)展電子商務(wù)的建議
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)對促進生產(chǎn)、流通和消費，推動國民經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著越來越重要的作用，壯大以電子商務(wù)為主導(dǎo)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，普及電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模和應(yīng)用水平對xx區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的促進、支撐和帶動作用將日益顯著。此次調(diào)查，結(jié)合企業(yè)提出的建議將對下一步我區(qū)大力推動電子商務(wù)發(fā)展提供有益幫助：
(一)建立電子商務(wù)組織保障機制。
建立健全電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。政府相關(guān)部門組成電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并鼓勵相關(guān)企業(yè)機構(gòu)成立電子商務(wù)協(xié)會開展電子商務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)性、前沿性研究，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展。
(二)制定出臺電子商務(wù)扶持政策。
按照“指導(dǎo)激勵為主，政府宏觀規(guī)劃，企業(yè)積極主導(dǎo)”的理念發(fā)展電子商務(wù)。貫徹落實省、市政府有利于電子商務(wù)發(fā)展的稅費優(yōu)惠政策。發(fā)揮財政資金帶動導(dǎo)向作用，盡快研究出臺xx區(qū)加快電子商務(wù)發(fā)展的扶持政策,并與當?shù)禺a(chǎn)業(yè)實現(xiàn)有機結(jié)合，加大電子商務(wù)重點應(yīng)用示范項目扶持力度，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。完善投融資服務(wù)體系，建立與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)用相適應(yīng)的風(fēng)險投資、融資擔保體系，探索創(chuàng)新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式，加大對電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度。對于積極開展電子商務(wù)的試點的單位，區(qū)政府應(yīng)在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持，積極幫助企業(yè)解決困難。創(chuàng)新登記注冊模式，放寬經(jīng)營范圍核準，探索建立適應(yīng)電子商務(wù)市場特點的市場準入制度，保證我區(qū)電子商務(wù)可持續(xù)性的發(fā)展。
(三)積極引進、培育、留住專業(yè)人才。
電子商務(wù)活動的每一個領(lǐng)域、每—個過程都離不開人才。在我區(qū)現(xiàn)有的電子商務(wù)活動中，不僅需要高新技術(shù)人員，而且需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務(wù)的復(fù)合型人才。因此政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，并適時定期舉辦電子商務(wù)培訓(xùn)班培育相關(guān)儲備人才。同時鼓勵企業(yè)提高電子商務(wù)人才的待遇等為長期發(fā)展電子商務(wù)保證穩(wěn)定的人才隊伍。
(四)建立和完善物流配送體系。
目前xx區(qū)注冊的物流企業(yè)有36家，雖然數(shù)字可觀，但是經(jīng)過了解注冊資金在100萬元以上具備規(guī)模的物流企業(yè)配送基地普遍不在區(qū)內(nèi)，所以造成了看似百花齊放其實缺乏完善的配送體系的局面。所以要進一步穩(wěn)定規(guī)模物流企業(yè)，鼓勵做大小的物流企業(yè)，加快物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力發(fā)展第三方物流，加快現(xiàn)代物流配送中心建設(shè)，不斷提高物流產(chǎn)業(yè)的社會化、集約化、專業(yè)化和信息化水平，建設(shè)擁有大宗商品現(xiàn)貨交易的市場基礎(chǔ);建設(shè)大宗商品現(xiàn)貨電子商務(wù)平臺，擁有與之相適應(yīng)的倉儲、物流、支付等配套支撐體系。
(五)加快培育引進行業(yè)門戶網(wǎng)站。
一是吸引國內(nèi)外知名電子商務(wù)平臺企業(yè)來我區(qū)設(shè)立區(qū)域性總部或獨立法人機構(gòu)開展業(yè)務(wù)。二是憑借xx區(qū)的造紙、建材、機械、化工、電子、服裝、農(nóng)產(chǎn)品加工等工業(yè)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和糧食、生豬、柑桔、毛竹等四大傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及中國椪柑之鄉(xiāng)、中國竹炭之鄉(xiāng)等特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢，依托電子商務(wù)平臺等渠道進行銷售，擁有一批為農(nóng)產(chǎn)品銷售服務(wù)的專業(yè)性電商服務(wù)企業(yè)，培育具有行業(yè)特色的本地電子商務(wù)平臺，扶持建設(shè)特色產(chǎn)業(yè)行業(yè)網(wǎng)站群。鼓勵我區(qū)組織建立專業(yè)商務(wù)網(wǎng)站例如竹炭網(wǎng)、機械銷售網(wǎng)、二手車買賣網(wǎng)等。
(六)大力發(fā)展網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)樓(園/基地)。
從調(diào)研情況看，缺少專門的創(chuàng)業(yè)場所，是目前困擾我市網(wǎng)商群體進一步做大做強的主要因素之一。就實際而言，由于大多中小網(wǎng)商目前處于事業(yè)的“初創(chuàng)階段”，過高的租金成本，成為阻礙其進入商務(wù)樓宇發(fā)展的一道障礙。同時，網(wǎng)商的經(jīng)營場所往往需要集“辦公、倉儲、包裝”于一體，這也與目前大多數(shù)商務(wù)樓宇的辦公條件不相符合。對此，我們建議：一是以金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園為率先試水，探索形成特色明顯、產(chǎn)業(yè)鏈清晰、服務(wù)體系完善的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，培育現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群;二是允許在不改變用地主體、不重新開發(fā)建設(shè)等前提下，利用閑置工業(yè)廠房、倉儲用房培育發(fā)展網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園/基地，以此向中小網(wǎng)商提供價格相對較低的創(chuàng)業(yè)場所，集中規(guī)范發(fā)展;三是對于網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)樓(園/基地)經(jīng)營管理者、入駐的企業(yè)、個體經(jīng)營戶等在政策上予以一定的扶持獎勵,以調(diào)動創(chuàng)業(yè)主體的積極性。
(七)完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施體系。
進一步優(yōu)化、完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，大力支持無線寬帶和光纖到戶接入，積極推進下一代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，切實提高網(wǎng)絡(luò)運行速度，加速互聯(lián)互通、資源共享，進一步夯實電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。
電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展 篇9
為加快我市電子商務(wù)發(fā)展，充分發(fā)揮電子商務(wù)在推動經(jīng)濟社會發(fā)展、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中的重要作用，根據(jù)《省人民政府關(guān)于進一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》（冀政〔2012〕58號）、《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)市加快電子商務(wù)發(fā)展實施方案的通知》文件精神，結(jié)合我市實際，制定如下實施方案。
一、基本原則和發(fā)展目標
依托我市縣域特色產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，按照“因地制宜、突出特色；重點突破、以點帶面；先易后難、分類實施”的原則推動我市電子商務(wù)健康發(fā)展。力爭到“十二五”末，電子商務(wù)交易總額突破60億元,培育3-5家電子商務(wù)龍頭企業(yè)，建設(shè)1-3家電子商務(wù)交易平臺，為我市企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營提供全方位、個性化服務(wù)，滿足企業(yè)不同層次的電子商務(wù)需求。
二、主要任務(wù)
�。ㄒ唬┲Υ蛟觳ＡМa(chǎn)業(yè)電子商務(wù)交易平臺。依托玻璃巴巴、玻璃網(wǎng)等現(xiàn)有玻璃產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)專業(yè)平臺，加快中國玻璃交易平臺建設(shè)步伐，爭取建成1-2家玻璃產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)交易平臺。
�。ǘ┙ㄔO(shè)機械通用零部件電子商務(wù)平臺。依托機械通用零部件市場，支持哈迪威在線等緊固件企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)銷售開拓市場。加快建設(shè)機械通用零部件電子商務(wù)平臺，打造機械通用零部件電子商務(wù)銷售網(wǎng)絡(luò)。
�。ㄈ┩苿与娮由虅�(wù)集聚發(fā)展,創(chuàng)建電子商務(wù)基地。依托市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、金百家民營工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)聚集的優(yōu)勢，進一步吸引市內(nèi)外電子商務(wù)企業(yè)和相關(guān)配套企業(yè)入駐，形成集商品貿(mào)易、平臺建設(shè)、物流配送、融資支持等多功能、多業(yè)態(tài)的電子商務(wù)園區(qū)，帶動全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。
�。ㄋ模堫^企業(yè)帶動，創(chuàng)建示范企業(yè)。在我市重點行業(yè)和縣域特色產(chǎn)業(yè)中，篩選一批經(jīng)營模式完善、發(fā)展狀況良好、企業(yè)組織健全的企業(yè)，作為重點扶持對象，鼓勵企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，發(fā)揮電子商務(wù)龍頭企業(yè)帶動作用。爭取用2-3年時間，培育1-3家省級電子商務(wù)示范企業(yè)。
（五）擴大商貿(mào)流通業(yè)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模。鼓勵商場超市創(chuàng)新經(jīng)營模式，開展網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上交易，實現(xiàn)實體商店和網(wǎng)上商城有效結(jié)合，促進傳統(tǒng)商貿(mào)流通方式向現(xiàn)代商貿(mào)流通方式轉(zhuǎn)變，提高流通效率，降低經(jīng)營成本，增強企業(yè)核心競爭力。
�。�(gòu)建對外貿(mào)易電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)。依托建材（玻璃）出口聚集區(qū)、綜合性外貿(mào)公司和外貿(mào)骨干企業(yè)的優(yōu)勢，支持吉恒源實業(yè)集團和志河玻璃等企業(yè)發(fā)展外向型電子商務(wù)平臺，與國內(nèi)外知名外貿(mào)網(wǎng)站實現(xiàn)鏈接，展示產(chǎn)品，洽談合作，開展網(wǎng)上國際貿(mào)易，開拓國際市場。
�。ㄆ撸┩卣闺娮由虅�(wù)便民服務(wù)領(lǐng)域。加快推進社區(qū)便民服務(wù)平臺，支持社區(qū)便利店等整合購物、繳費、家政、社保等服務(wù)資源，發(fā)展社區(qū)電子商務(wù)，構(gòu)建便民服務(wù)體系。
�。ò耍┩苿愚r(nóng)村及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用。利用我市成為全國依托黨員干部現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡(luò)開展農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)試點縣（市）的契機，不斷普及、宣傳電子商務(wù)應(yīng)用知識，通過新農(nóng)村商網(wǎng)等平臺開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷。提高萬村千鄉(xiāng)市場工程信息化水平，構(gòu)建連接農(nóng)家店、農(nóng)產(chǎn)品和日用品配送中心的新農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系。加大扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地、農(nóng)產(chǎn)品規(guī)模種植產(chǎn)品和家庭農(nóng)場等應(yīng)用電子商務(wù)平臺，進行市場營銷。
�。ň牛┕膭盥糜螛I(yè)應(yīng)用電子商務(wù)。大力發(fā)展旅游電子商務(wù)，支持我市秦王湖、北武當山、王硇等風(fēng)景名勝區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付等在線旅游業(yè)務(wù)，形成涵蓋住宿、餐飲、購物、娛樂、交通等要素的一體化數(shù)字旅游綜合信息服務(wù)體系。
三、工作步驟
�。ㄒ唬�2013年12月31日前。重點抓好并完成玻璃巴巴、玻璃網(wǎng)電子商務(wù)平臺建設(shè),實現(xiàn)中國玻璃交易平臺在線交易功能，加快推動機械通用零部件電子商務(wù)平臺建設(shè)，初步構(gòu)建玻璃、機械通用零部件電子商務(wù)平臺體系。制定我市電子商務(wù)相關(guān)扶持政策，加大招商引資力度，鼓勵引進國內(nèi)外知名品牌的.電子商務(wù)企業(yè)來我市開展業(yè)務(wù)，支持企業(yè)開展電子商務(wù)，推動我市電子商務(wù)發(fā)展。
（二）2014年1月1日——12月31日。開展我市電子商務(wù)園區(qū)規(guī)劃工作，完成機械通用零部件電子商務(wù)平臺建設(shè),加快推進電子商務(wù)園區(qū)建設(shè)，重點建設(shè)好電子商務(wù)公共服務(wù)平臺，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，培養(yǎng)和引進電子商務(wù)專業(yè)人才，開展電子商務(wù)培訓(xùn)，吸引電子商務(wù)企業(yè)和相關(guān)配套技術(shù)支持企業(yè)入駐電子商務(wù)示范園區(qū)，實現(xiàn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化，力爭將園區(qū)創(chuàng)建成省級電子商務(wù)示范基地。
�。ㄈ�2015年1月1日——12月31日。進一步完善園區(qū)建設(shè)，為入駐企業(yè)提供完善的辦公環(huán)境、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、倉儲物流等保障和服務(wù)。積極引入第三方網(wǎng)上支付、移動支付、安全認證、信用評價、數(shù)據(jù)存證、物流、代運營等服務(wù)企業(yè)，形成較為完備的電子商務(wù)服務(wù)體系。加大引進人才投入，推動我市與高校、企業(yè)開展聯(lián)合培訓(xùn)。
四、工作措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)。成立市電子商務(wù)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，主管市長任副組長，商務(wù)局、發(fā)改局、財政局、人行、銀監(jiān)辦、國稅局、地稅局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、工信局、旅游局、統(tǒng)計局、農(nóng)業(yè)局、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、金百家民營工業(yè)園區(qū)和機械通用零部件市場管委會等負責(zé)同志為成員，共同推動、協(xié)調(diào)電子商務(wù)工作。
（二）明確部門職責(zé)。商務(wù)部門負責(zé)牽總電子商務(wù)工作的推進；發(fā)展改革部門負責(zé)與省市發(fā)展改革和財政部門開展對接，推進電子商務(wù)、物流及服務(wù)業(yè)等重點項目建設(shè)；財政部門負責(zé)對于本轄區(qū)電子商務(wù)項目給予資金支持，積極會同相關(guān)部門爭取上級專項資金；人行負責(zé)電子商務(wù)金融支付應(yīng)用創(chuàng)新，為企業(yè)使用或引進第三方交易結(jié)算方式提供便利，搭建合作平臺；銀監(jiān)辦負責(zé)推動金融機構(gòu)與電子商務(wù)企業(yè)的合作對接，提高對電子商務(wù)企業(yè)的貸款比重；稅務(wù)部門負責(zé)相關(guān)稅收優(yōu)惠政策的落實；工商部門負責(zé)監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)市場、經(jīng)營性網(wǎng)站主體資格和經(jīng)營行為；質(zhì)監(jiān)部門負責(zé)做好網(wǎng)絡(luò)交易商品及服務(wù)的質(zhì)量檢測、產(chǎn)品認證及產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗等工作，對全市電子商務(wù)交易中產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗提出實施意見；工信部門負責(zé)引導(dǎo)推動工業(yè)行業(yè)企業(yè)積極開展電子商務(wù)應(yīng)用，建立工信行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫，跟進做好重點項目征集、儲備和匯總工作；旅游部門負責(zé)提高旅游業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平，從多方面對旅游電子商務(wù)的發(fā)展予以支持，完善旅游電子商務(wù)的軟、硬件環(huán)境；統(tǒng)計部門負責(zé)穩(wěn)步開展全市電子商務(wù)發(fā)展及應(yīng)用統(tǒng)計工作；農(nóng)業(yè)部門負責(zé)發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的步伐，鼓勵農(nóng)村經(jīng)紀人、種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上購銷；經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和金百家民營工業(yè)園區(qū)負責(zé)利用園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚的優(yōu)勢，吸引電子商務(wù)企業(yè)和相關(guān)配套企業(yè)入駐園區(qū)，為入園電子商務(wù)企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境；機械通用零部件市場管委會負責(zé)開展機械通用零部件電子商務(wù)交易平臺建設(shè)工作。
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1.發(fā)揮政府投入的鼓勵引導(dǎo)作用，市財政每年安排電子商務(wù)發(fā)展專項資金300萬元，用于支持我市企業(yè)利用電子商務(wù)開拓國內(nèi)外市場、重點電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展、電子商務(wù)園區(qū)建設(shè)和入園企業(yè)享受的各項扶持政策、電子商務(wù)項目孵化、扶持龍頭企業(yè)、獎勵示范單位和個人、組織培訓(xùn)、創(chuàng)新性的電子商務(wù)工作、人才引進和公共服務(wù)平臺建設(shè)。
2.鼓勵有條件的單位和個人投資興建電子商務(wù)集聚區(qū)或電商中心。積極引入具有獨立法人資格的第三方電子商務(wù)交易平臺和全國知名電商企業(yè)在我市注冊，支持能夠帶動我市電子商務(wù)整體發(fā)展的電子商務(wù)企業(yè)入駐集聚區(qū)或電商中心。對上述具有帶動性強、成長性好的單位和做出突出貢獻的個人采取“一事一議”辦法予以扶持和獎勵；
3.對申報批準成為省級電子商務(wù)示范企業(yè)和園區(qū)的給予一次性獎勵20萬元，成為國家級電子商務(wù)示范企業(yè)和園區(qū)的給予一次性獎勵30萬元。
�。ㄋ模┩苿鱼y企合作。推動企業(yè)與工商銀行、中行等金融機構(gòu)的合作，完善在線交易、在線結(jié)算、在線增值服務(wù)等功能。采取立體式推進、個性化服務(wù)的方式服務(wù)企業(yè)。鼓勵各商業(yè)銀行對中小電子商務(wù)企業(yè)貸款業(yè)務(wù)加強專項指導(dǎo)和分賬考核，提高對電子商務(wù)企業(yè)的貸款比重。
�。ㄎ澹I造發(fā)展氛圍。報社、電視臺等新聞媒體要加大對典型或示范企業(yè)的宣傳力度，強化社會各界電子商務(wù)應(yīng)用意識、信用意識、安全意識，形成良好的社會氛圍。
電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展 篇10
隨著全球經(jīng)濟復(fù)蘇乏力、國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展放緩，南康家具產(chǎn)業(yè)面臨轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)發(fā)展方式，提升產(chǎn)業(yè)核心競爭力的壓力。在此背景下，電子商務(wù)以高效、低成本等優(yōu)勢，廣泛地滲透到社會生活的各個領(lǐng)域，成為我國新的經(jīng)濟增長點。同時，電子商務(wù)也成為我國各級政府轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式、提振內(nèi)需、擴大消費、推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新手段。
一、南康家具產(chǎn)業(yè)概況
南康家具產(chǎn)業(yè)是贛州傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)已成為全國知名的集產(chǎn)、銷、研一體化的家具產(chǎn)業(yè)基地，直接帶動了油漆化工、五金配件、木工機械、包裝印刷等相關(guān)行業(yè)發(fā)展，促進了物流運輸、廣告宣傳、餐飲娛樂、房地產(chǎn)等第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
目前，南康區(qū)巳建成泓泰家具市場、國際家私城、精品市場，博覽中心、光明家具城、家具配套市場、床具中心、名優(yōu)家具匯展中心等8個專業(yè)市場，市場經(jīng)營戶超過5000戶，從事家具及相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)的人員達30萬，約占全區(qū)勞動力的1/2，市場規(guī)模僅次于河北香河和廣東樂從列全國第三。2011年南康被中國家具協(xié)會授予“中國中部家具產(chǎn)業(yè)基地”稱號，并連續(xù)兩年被評為“全國優(yōu)秀家具產(chǎn)業(yè)集群”。
截止2013年12月底,南康市家具企業(yè)達6000余家，規(guī)模以上家具企業(yè)達到67家，占全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)的70%,2013年家具總產(chǎn)值近450億元。目前占地5000畝的家具產(chǎn)業(yè)園建設(shè)正有序推進，已有12家企業(yè)人園并開工建設(shè)。隨著產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)的愈加明顯，南康家具市場將吸引更多的電子商務(wù)企業(yè)聚集發(fā)展,推動傳統(tǒng)家具產(chǎn)業(yè)升級。
二、南康家具產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
1.南康家具產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
南康家具產(chǎn)業(yè)依托強大的專業(yè)市場，已有注冊電商企業(yè)約60余家，人駐天貓商城的企業(yè)50多家’人駐淘寶商城的企業(yè)和個人商戶有600多家，其中年銷售額上千萬元以上的家具電商約10家，最大的家具電商企業(yè)已實現(xiàn)年銷售額4000多萬元。同時，由家具交易市場投資的本地家具行業(yè)垂直電子商務(wù)平臺--泓泰家具電子商務(wù)平臺已完成規(guī)劃，該平臺是以信息交換為基礎(chǔ)、以推動交易實現(xiàn)為宗旨的開放式信息互聯(lián)商務(wù)平臺。
2.南康家具產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)運營模式分析
經(jīng)過上文分析,顯而易見，南康家具產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)是多種運營模式共存的情況，主要包括人駐淘寶商城(C2C平臺）、人駐天貓商城(B2C平臺）、依托家具交易市場建立家具行業(yè)垂直電子商務(wù)平臺等三種運營模式，其中人駐淘寶商城的企業(yè)或個人商戶比例最大、自建垂直電子商務(wù)平臺的比例最小。
(1)人駐淘寶商城分析
淘寶商城是全國甚至亞洲最大的C2C電子商務(wù)平臺，具有入駐門檻低、聚集的網(wǎng)絡(luò)消費者規(guī)模大、不用支付成交傭金等優(yōu)勢，但也存在同類商家多、產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊、推廣費用高等劣勢。
⑵人駐天貓商城分析
天貓商城是國內(nèi)最大的、也是最具代表性的B2C電子商務(wù)平臺，具有知名度高、品種齊全、商城功能方便等優(yōu)勢，同時也存在假冒品牌產(chǎn)品、傭金比例高、推廣費用高等情況。
(3)自建垂直電子商務(wù)平臺分析
自建垂直電子商務(wù)平臺的運營模式，南康家具產(chǎn)業(yè)僅有泓泰家具電子商務(wù)平臺,但該平臺只是完成規(guī)劃、還未完全投人使用，并且其定位主要是信息發(fā)布平臺，與成功的垂直電子商務(wù)平臺的差距還非常大。例如，定位于3C產(chǎn)品類目的京東商城、定位于化妝品類目的聚美優(yōu)品等。
3.南康家具產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)運營問題分析
南康家具產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)運營過程中，不管是哪種運營模式均面臨共同的問題,主要表現(xiàn)在兩個方面，
一是“南康家具”品質(zhì)保障問題，
二是家具電子商務(wù)物流與售后服務(wù)問題。
(1)“南康家具”品質(zhì)保障問題分析
國內(nèi)電子商務(wù)巳從過去的“價格戰(zhàn)”進人了“拼品質(zhì)、拼服務(wù)”的時代，而“南康家具”品質(zhì)又難于保障，削弱了其行業(yè)競爭力。究其原因,主要是“南康家具”為地域性品牌，即只要是在南康生產(chǎn)的家具都可以貼上“南康家具”的標簽。然而，南康家具生產(chǎn)廠家眾多，家具品質(zhì)參差不齊，造成“南康家具”品質(zhì)難于保障的問題。
(2)家具電子商務(wù)物流與售后服務(wù)問題分析
國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展較好的行業(yè)主要是服裝、化妝品、手機數(shù)碼等’這些行業(yè)都有一個共性，即對電子商務(wù)物流的要求不高，產(chǎn)品經(jīng)過簡單包裝后交給速遞物流公司發(fā)貨即可，也不存在上門安裝的問題。然而，家具產(chǎn)品體積大且重,如果通過速遞物流發(fā)貨，物流費用將非常高，而通過一般物流發(fā)貨，物流時間又較長，消費者體驗較差。另外，為了降低物流成本，家具是以配件形式流通的'，這也決定了消費者收貨后需要安裝家具，而一般消費者很難勝任。
三、南康家具產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展路徑
結(jié)合南康家具產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)運營模式的對比分析，可以得出不同運營模式的優(yōu)勢與劣勢,不同運營模式適用不同情況，因此南康家具企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)需要根據(jù)自身的條件合理地選擇發(fā)展路徑。
1.中小企業(yè)和個人商戶電子商務(wù)發(fā)展路徑
中小企業(yè)和個人商戶規(guī)模不大、資本有限，適合依托天貓、淘寶等第三方平臺開展網(wǎng)絡(luò)分銷或面對終端消費者開展網(wǎng)絡(luò)零售,擴展營銷渠道；同時，依托南康家具產(chǎn)業(yè)資源和電子商務(wù)打造網(wǎng)絡(luò)品牌,創(chuàng)建輕資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)。
2.市場或行業(yè)龍頭企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展路徑
南康家具市場或行業(yè)龍頭企業(yè)如果選擇人駐平臺的方式發(fā)展電子商務(wù)’每年支出給平臺的成交傭金、推廣費用等將達年銷售額的10%以上,造成企業(yè)利潤分流’不利于企業(yè)的長遠發(fā)展，也不利于家具品牌的打造。
南康家具市場或行業(yè)龍頭企業(yè)可以依托家具市場巳經(jīng)形成的產(chǎn)業(yè)集群資源，自建或通過第三方公司搭建家具行業(yè)垂直電子商務(wù)平臺，整合市場和周邊廠商資源,形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應(yīng);縱向整合油漆化工、五金配件、木工機械、包裝印刷等配套產(chǎn)業(yè)鏈資源，提高專業(yè)化水平;集成網(wǎng)絡(luò)支付、物流配送、金融服務(wù)等第三方專業(yè)服務(wù)，提高平臺一站式服務(wù)能力和用戶體驗。
3.加強質(zhì)量管理與控制，完善家具物流服務(wù)和售后服務(wù)體系
南康家具產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)運營過程中，面臨的品質(zhì)保障和物流與售后服務(wù)問題，是制約家具產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。為解決這一瓶頸’促進家具產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)快速發(fā)展，必須加強質(zhì)量管理與控制，完善家具物流服務(wù)和售后服務(wù)體系。
加強質(zhì)量管理與控制，避免個別家具廠家產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)影響整個家具市場的信譽。由政府、企業(yè)、第三方行業(yè)組織共同推動建立質(zhì)量管理體系和信用體系，為家具電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造營造誠信為本、守信激勵和失信懲戒的發(fā)展環(huán)境;利用二維碼等信息技術(shù),建立家具產(chǎn)品“追溯”機制,將品質(zhì)保障落到實處。
完善家具物流服務(wù)和售后服務(wù)體系，為南康家具產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供有力支撐。
一是在現(xiàn)有的家具物流配送體系基礎(chǔ)上，依托家具產(chǎn)業(yè)集群資源’培育專業(yè)的物流服務(wù)商’完善家具物流服務(wù)體系;
二是改造目前的家具分銷網(wǎng)絡(luò)，推進渠道分銷商向售后服務(wù)商的功能轉(zhuǎn)變’構(gòu)建完善的家具售后服務(wù)體系；
三是根據(jù)家具產(chǎn)品與標準化產(chǎn)品運輸?shù)牟町愋约艾F(xiàn)場安裝的特殊性,明確物流服務(wù)商與售后服務(wù)商的職責(zé)’協(xié)同發(fā)展,切實解決物流配送、現(xiàn)場安裝與售后服務(wù)等問題,理順和提升管理模式，推動南康家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
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