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2016年物業(yè)管理師《基本制度與政策》模擬試卷及答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.物業(yè)管理是由業(yè)主通過(guò)選聘( )的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)。
A.物業(yè)管理人員 B.物業(yè)管理企業(yè)
C.物業(yè)管理分包單位 D.物業(yè)管理師
2.在物業(yè)管理的特征中,( )是物業(yè)管理最主要的特點(diǎn)。
A.市場(chǎng)化 B.規(guī)范化
C.專業(yè)化 D.社會(huì)化
3.業(yè)界普遍認(rèn)為,物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的( )。
A.法國(guó) D.日本
C.美國(guó) D.英國(guó)
4.我國(guó)物業(yè)管理是在城市房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)和( )制度改革背景下,通過(guò)實(shí)行住房商品化制度而逐漸發(fā)展起來(lái)的。
A.物業(yè) B.住房
C.產(chǎn)權(quán) D.分配
5.在現(xiàn)階段無(wú)論業(yè)主或物業(yè)管理企業(yè),市場(chǎng)意識(shí)與合同觀念都很薄弱,糾紛不斷,處理困難。解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵,就是通過(guò)立法,按照
( )將物業(yè)管理活動(dòng)推向市場(chǎng),納入合同秩序中。
A.合同 B.專業(yè)化原則
C.市場(chǎng)原則 D.社會(huì)化原則
6.1994年,建設(shè)部頒布了( ),明確要求“住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步推行社會(huì)化、專業(yè)化的管理模式,由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實(shí)施專業(yè)化管理”。
A.《物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》
B.《全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》
C.《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》 ,
D,《住宅小區(qū)管理辦法》
7.2000年,( )成立,對(duì)加強(qiáng)物業(yè)管理行業(yè)指導(dǎo)和行業(yè)自律起到了重要作用。
A.全國(guó)物業(yè)管理專家委員會(huì) B.全國(guó)物業(yè)管理工作委員會(huì)
C.中國(guó)房地產(chǎn)協(xié)會(huì) D.中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)
8.( )是我國(guó)第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件,是推動(dòng)我國(guó)全面開(kāi)展物業(yè)管理活動(dòng)的基石,對(duì)我國(guó)建立物業(yè)管理活動(dòng)秩序產(chǎn)生了重大影響。
A.《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》
B.《物業(yè)管理?xiàng)l例》
C.《深圳特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》
D.《全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》
9.為規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理行為,有利于企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng),加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算,財(cái)政部1998年頒布了( )。
A.《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》
B.《物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》
C.《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》
D.《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法》
10.為保障住房售后的維修管理,維護(hù)住房產(chǎn)權(quán)人和使用人的共同利益,建設(shè)部、財(cái)政部于1998年11月印發(fā)了( )。
A.《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》
B.《全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》
C.《物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》
D.《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》
11.為規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)秩序,加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理,1999年建設(shè)部印發(fā)了( )。
A.《全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》
D.《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》
C.《關(guān)于實(shí)行物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理,管理員崗位培訓(xùn)合格上崗制度的通知》
D.《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法》
12.商品房銷售階段的物業(yè)管理服務(wù),客觀上只能由( )選聘物業(yè)管理企業(yè)來(lái)實(shí)施。
A.業(yè)主 B.政府主管部門
C.業(yè)主大會(huì) D.建設(shè)單位
13.業(yè)主在前期物業(yè)管理階段接受物業(yè)管理服務(wù),實(shí)際上是建立在兩個(gè)合同基礎(chǔ)之上的:一個(gè)是建設(shè)單位與購(gòu)房人簽訂的包含前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的商品房銷售合同,一個(gè)是( )。
A.建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同
B.政府主管部門與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同
C.業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同
D.業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同
參考答案
1. B 2.A 3.D 4.B 5.C 6.C 7.D 8.A9.B 10.A 11.D 12.D 13.A
二、多項(xiàng)選擇題
1.物業(yè)管理的特征主要是指下列的:( )。
A.行政化 B.專業(yè)化
C.市場(chǎng)化 D.社會(huì)化
2.將市場(chǎng)原則作為物業(yè)管理活動(dòng)的前提條件,其主要目的在于: ( )。
A.強(qiáng)調(diào)業(yè)主在市場(chǎng)活動(dòng)中的自主權(quán)
B.加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度
C.強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理活動(dòng)必須納入市場(chǎng)秩序
D.強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)必須提高服務(wù)質(zhì)量
3.我國(guó)改革開(kāi)放前的城鎮(zhèn)住房制度的主要特征是:( )。
A.住房投資由國(guó)家和國(guó)有企業(yè)統(tǒng)包
B.住房分配采取實(shí)物分配制度
C.住房消費(fèi)采取福利低租金和國(guó)家包修包養(yǎng)制度
D.住房分配采取貨幣分配制度
4.現(xiàn)階段我國(guó)物業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用主要體現(xiàn)在下列( )等方面。
A.有利于增加就業(yè)
B.有利于維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定
C.有利于加快全社會(huì)進(jìn)人小康社會(huì)
D.有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)
E.有利于提高人民群眾居住質(zhì)量
5.居住消費(fèi)本身包含眾多的消費(fèi)環(huán)節(jié),大致可歸納為以下幾類基本消費(fèi)支出:( )。
A.購(gòu)房消費(fèi)支出
B.家庭裝飾裝修、家具家電等消費(fèi)支出
C.房屋大、中修及設(shè)施設(shè)備改造以及物業(yè)管理消費(fèi)支出
D.使用過(guò)程中的水、電、氣、暖等方面的長(zhǎng)期消費(fèi)支出
E.家庭子女醫(yī)療、教育的消費(fèi)支出
6.《條例》頒布前的物業(yè)管理制度建設(shè)的主要特點(diǎn):( )。
A.配套性 D.借鑒性
C.針對(duì)性 D.過(guò)渡性
7.《條例》頒布后的物業(yè)管理制度建設(shè)的主要特點(diǎn):( )。
A.配套性 B.經(jīng)驗(yàn)性
C.操作性 D.過(guò)渡性
8.《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布,是我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展歷史上一件具有里程碑意義的大事,標(biāo)志著我國(guó)物業(yè)管理進(jìn)入了( )發(fā)展的新時(shí)期。
A.法制化 B.民主化
C.國(guó)際化 D.規(guī)范化
9.《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法指導(dǎo)思想,主要表現(xiàn)在:( )。
A.強(qiáng)調(diào)保護(hù)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)權(quán)益,協(xié)調(diào)單個(gè)業(yè)主與全體業(yè)主的共同利益關(guān)系
B.強(qiáng)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事主體,是服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系
C.強(qiáng)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)公平、公開(kāi)和協(xié)商方式處理物業(yè)管理事項(xiàng)
D.強(qiáng)調(diào)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事主體,是管理和被管理的關(guān)系
10.《條例》在立法過(guò)程中,主要遵循以下( )基本原則。
A.物業(yè)管理權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則
B.重點(diǎn)維護(hù)弱勢(shì)群體業(yè)主合法權(quán)益的原則
C.現(xiàn)實(shí)性與前瞻性有機(jī)結(jié)合的原則
D.從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是的原則
11.《物業(yè)管理?xiàng)l例》創(chuàng)設(shè)的七項(xiàng)物業(yè)管理的基本制度是指( )以及前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理、物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格、住房專項(xiàng)維修資金等。
A.業(yè)主大會(huì) B.業(yè)主公約
B.業(yè)主委員會(huì) D.物業(yè)承接查驗(yàn)
12.市場(chǎng)化是物業(yè)管理的主要特點(diǎn),而( )是物業(yè)管理市場(chǎng)化的集中體現(xiàn)。
A.合同觀念 B.等價(jià)有償
C.雙向選擇 D.依法經(jīng)營(yíng)
13.在我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展中,政府之所以起到不可或缺的作用,主要基于以下原因:( )。
A.我國(guó)當(dāng)前仍處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期,需要政府發(fā)揮應(yīng)有的作用
B.從城市管理和物業(yè)管理的職能關(guān)系角度考慮,政府必須對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行適度干預(yù)
C.物業(yè)管理的重要性決定了必須依靠政府的強(qiáng)力干預(yù)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
D.普通商品房、經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房的物業(yè)管理是廣大百姓的民生問(wèn)題,需要政府從全局的高度進(jìn)行必要的監(jiān)管
14.《物業(yè)管理?xiàng)l例》法律責(zé)任的特點(diǎn)是:( )。
A.行政責(zé)任、民事責(zé)任并存
B.優(yōu)先考慮物業(yè)管理企業(yè)的實(shí)際困難…
C.凡是能夠通過(guò)承擔(dān)民事責(zé)任解決的,不再設(shè)定行政處罰的原則
D.體現(xiàn)了業(yè)主自我管理、自我監(jiān)督的原則
15.社區(qū)居委會(huì)是居民( )的基層群眾性自治組織,在很多職能上實(shí)際是政府的延伸。
A.自我管理 B.自我教育
C.自我服務(wù) D.自我創(chuàng)收
16.居委會(huì)和業(yè)主大會(huì)之間并不一一對(duì)應(yīng),不存在( )。
A.指導(dǎo)關(guān)系 B.隸屬關(guān)系
C.上下級(jí)關(guān)系 D.互相幫助
參考答案
1.BCD 2.AC 3.ABC 4.ABDE5.ABCD 6.BCD 7.ABC 8.AD9.ABC 10.ACD 11.ABD 12.BC13.ABD 14.ACE 15.ABC 16.BC
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