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湖州市物業(yè)管理條例「全文」
湖州市物業(yè)管理條例，自二○○七年二月十二日起開始實行，下面是小編整理的條例全文，希望對你有所幫助!
第一條 為規(guī)范物業(yè)管理行為，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《浙江省物業(yè)管理條例》(以下簡稱《省條例》)，結(jié)合本市實際，制定本辦法。
第二條 物業(yè)管理活動相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)、管理部門和單位，享有《物業(yè)管理條例》、《省條例》規(guī)定的權(quán)利，并應當履行《物業(yè)管理條例》、《省條例》規(guī)定的義務。
中心城市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理、使用以及物業(yè)管理活動監(jiān)督管理應當遵守《物業(yè)管理條例》、《省條例》和本辦法的規(guī)定。
第三條 市規(guī)劃與建設局是本市物業(yè)管理的行政主管部門(以下簡稱物業(yè)管理主管部門)，負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作，具體負責本辦法的實施。
各區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。
城建、規(guī)劃、公安、行政執(zhí)法、安全監(jiān)督、環(huán)保、物價、民政、稅務、工商、市政公用、電力、郵政電信等有關(guān)行政管理部門按各自的職責，協(xié)助做好物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作，協(xié)助實施本辦法。
街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設之間的關(guān)系，協(xié)助物業(yè)管理主管部門對物業(yè)管理進行指導和監(jiān)督。
第四條 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和社區(qū)居民委員會應當配合物業(yè)管理主管部門或者受其委托調(diào)解業(yè)主或者使用人與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中發(fā)生的矛盾和爭議。
履行職責認真負責、工作積極主動的業(yè)主委員會，予以表彰和獎勵。具體辦法由物業(yè)管理主管部門會同街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府制定，并組織實施。
和諧社區(qū)建設應當包含物業(yè)管理活動方面的內(nèi)容。
第五條 鼓勵和引導物業(yè)管理向市場化、專業(yè)化、規(guī)�；较虬l(fā)展，提高本市物業(yè)管理水平。
符合規(guī)定條件的物業(yè)服務企業(yè)，可享受有關(guān)服務業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策。具體辦法由物業(yè)管理主管部門會同有關(guān)行政主管部門制訂，報市、區(qū)人民政府批準。
第六條 物業(yè)管理主管部門應當會同街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和社區(qū)居民委員會采取有效方式，做好《物業(yè)管理條例》、《省條例》和本辦法在本轄區(qū)內(nèi)的宣傳貫徹。
第七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會，一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。
業(yè)主大會自首次業(yè)主大會會議召開之日起成立。業(yè)主大會代表和維護全體業(yè)主有關(guān)物業(yè)管理的合法權(quán)益。
第八條 建設單位在申請辦理建設工程規(guī)劃許可證的同時，應當向物業(yè)管理主管部門提出劃分物業(yè)管理區(qū)域的要求。物業(yè)管理主管部門應當按《省條例》的規(guī)定劃分物業(yè)管理區(qū)域，并書面告知物業(yè)建設單位、物業(yè)所在地街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。
經(jīng)相關(guān)業(yè)主同意，尚未劃分或者需要調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域的，物業(yè)管理主管部門應當會同街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府按《省條例》的規(guī)定，結(jié)合當?shù)鼐用裎瘑T會的布局劃分物業(yè)管理區(qū)域。
第九條 物業(yè)管理區(qū)域符合《省條例》規(guī)定條件的，物業(yè)管理主管部門依法應當指導業(yè)主召開首次業(yè)主大會會議，成立業(yè)主大會;街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)居民委員會應當予以協(xié)助。
物業(yè)管理區(qū)域符合《省條例》規(guī)定條件的，建設單位應當向物業(yè)管理主管部門提出成立業(yè)主大會籌備組、召開首次業(yè)主大會會議的書面報告，并提供業(yè)主清冊、物業(yè)建筑面積、物業(yè)出售并交付使用時間、已籌集的專項維修資金清冊等文件資料;建設單位未及時書面報告的，業(yè)主可以向物業(yè)管理主管部門提出成立業(yè)主大會的書面要求。
首次業(yè)主大會會議的籌備、召開程序及業(yè)主投票權(quán)數(shù)應符合《省條例》規(guī)定，籌備經(jīng)費由建設單位承擔。
第十條 業(yè)主有權(quán)推舉業(yè)主代表，并享有被推舉權(quán)。
第十一條 首次業(yè)主大會會議通過的業(yè)主大會議事規(guī)則，應當就業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權(quán)數(shù)的確定方法、棄權(quán)票規(guī)則、業(yè)主小組的設立、業(yè)主委員會的組成和委員任期等事項作出約定。包括：
(一)業(yè)主大會會議形式、業(yè)主代表產(chǎn)生方式、召開業(yè)主大會定期(臨時)會議的條件、業(yè)主(業(yè)主代表)委托代理人參加業(yè)主大會的要求等內(nèi)容;
(二)對采用設置投票箱自行投票、專人逐戶派發(fā)(回收)意見單表決形式，或其他表決形式等作出約定。但表決通過業(yè)主大會決定的票數(shù)約定，不得違反《省條例》規(guī)定;
(三)業(yè)主小組以物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的幢或單元設立;
(四)業(yè)主委員會委員的具體資格及資格終止的情形，業(yè)主委員會委員人數(shù)、任期、可否連選連任，業(yè)主委員會委員的缺額補選，業(yè)主委員會會議召開規(guī)則;
(五)業(yè)主委員會委員資格終止后辦理移交期限;
(六)除依法履行《物業(yè)管理條例》規(guī)定的職責外，在物業(yè)管理活動中還應履行的其他職責;
(七)業(yè)主大會認為應當作出約定的其他事項。
第十二條 業(yè)主委員會應當建立健全有關(guān)規(guī)章制度。
(一)會議記錄制度。會議記錄由會議主持人和記錄人簽字，涉及重要事項的會議記錄由全體出席會議的委員簽字;
(二)印章管理制度。印章應由業(yè)主委員會指定專人保管，并按印章管理制度使用;
(三)檔案資料管理制度。業(yè)主大會檔案資料、業(yè)主委員會檔案資料、有關(guān)物業(yè)管理檔案資料，由業(yè)主委員會指定專人保管。
業(yè)主委員會委員資格終止的，應當在約定的期限內(nèi)將其保管的檔案資料、印章以及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交給業(yè)主委員會。
第十三條 設立業(yè)主小組的，業(yè)主小組由該幢、單元的全體業(yè)主組成。履行下列職責：
(一)討論業(yè)主大會擬討論的事項;
(二)推選業(yè)主代表出席業(yè)主大會會議，表達本小組業(yè)主的意愿。
業(yè)主小組會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。
業(yè)主大會可以撤銷業(yè)主小組不適當?shù)臎Q定。
第十四條 業(yè)主大會可以決定在物業(yè)管理用房中劃出必要面積，作為業(yè)主委員會的辦公用房;可以決定物業(yè)管理經(jīng)營用房所得收益的使用;可以決定在利用本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)共用部位、共用設施設備經(jīng)營所得收益中劃出部分金額，作為業(yè)主委員會工作經(jīng)費。
第十五條 物業(yè)服務企業(yè)不得擅自改變辦公用房性質(zhì);物業(yè)服務企業(yè)應當將物業(yè)管理經(jīng)營用房、物業(yè)共用部位、共用設施設備經(jīng)營所得收益及其使用情況，定期向業(yè)主大會報告，并接受業(yè)主委員會監(jiān)督。
業(yè)主委員會工作經(jīng)費使用情況應單獨建帳，定期向業(yè)主大會報告，并向全體業(yè)主公布。
第十六條 業(yè)主公約應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備的使用、維護、管理，物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和秩序的管理，房屋外觀的維護，業(yè)主的其他義務以及違反業(yè)主公約應當承擔的責任等事項依法作出約定。
業(yè)主公約自業(yè)主大會會議審議通過之日起生效，對全體業(yè)主、非業(yè)主物業(yè)使用人均具有約束力。
第十七條 業(yè)主委員會應當將業(yè)主大會會議通過的業(yè)主大會議事規(guī)則和業(yè)主公約，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布。
第十八條 建設單位在申請《商品房預售許可證》時，應當將其與選聘的對物業(yè)進行前期管理的物業(yè)服務企業(yè)所簽定的前期物業(yè)服務合同，報所在地物業(yè)管理主管部門備案。未選聘物業(yè)服務企業(yè)對新建物業(yè)進行前期管理的，房地產(chǎn)行政主管部門不核發(fā)《商品房預售許可證》。
第十九條 建設單位應當通過公開招標投標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)對物業(yè)進行前期管理。但是，投標人少于三個或者物業(yè)管理區(qū)域的建筑面積在3萬平方米以下的，經(jīng)所在地物業(yè)管理主管部門同意，建設單位可以采取邀請招標或協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)。
以招投標方式確定的物業(yè)服務收費標準報物業(yè)所在地價格主管部門備案。
第二十條 建設單位在銷售物業(yè)前應當制定業(yè)主臨時公約，作為物業(yè)買賣合同的附件。
建設單位應當將業(yè)主臨時公約在物業(yè)銷售現(xiàn)場予以明示，并有義務向物業(yè)買受人作出說明。
物業(yè)買受人在與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應當對遵守業(yè)主臨時公約予以書面承諾。
建設單位不得將依法屬全體業(yè)主的物業(yè)共用部位的所有權(quán)或者使用權(quán)單獨轉(zhuǎn)讓。
第二十一條 業(yè)主臨時公約不得與法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。業(yè)主臨時公約應當報物業(yè)管理主管部門備案。
第二十二條 建設單位應當按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔物業(yè)的保修責任。
建設單位在物業(yè)竣工驗收前，應當一次性向所在地物業(yè)管理主管部門交納物業(yè)建筑安裝總造價百分之二的保修金，存入指定銀行，作為物業(yè)維修費用保證。
保修金交納、使用、管理和退還的辦法，由市物業(yè)管理主管部門根據(jù)省規(guī)定另行制定。
第二十三條 建設單位應按《省條例》的要求配置物業(yè)管理用房。住宅物業(yè)配置千分之三的物業(yè)管理辦公用房和千分之四的物業(yè)管理經(jīng)營用房。物業(yè)管理用房(包括辦公用房和經(jīng)營用房)應集中設置，按國家有關(guān)規(guī)定納入配套項目建設，應當與新建物業(yè)同步設計、同步施工、同步交付，其面積、位置應當在批準的建設工程規(guī)劃設計方案中載明。
建設單位申請《商品房預售許可證》時，應當提交物業(yè)管理用房的室號、面積等相關(guān)資料。房地產(chǎn)行政主管部門在核發(fā)《商品房預售許可證》時，應當注明物業(yè)管理用房室號。
物業(yè)管理用房依法屬于全體業(yè)主共同所有，由物業(yè)管理企業(yè)使用，不得轉(zhuǎn)讓和抵押。
第二十四條 建設單位向?qū)ξ飿I(yè)進行前期管理的物業(yè)服務企業(yè)、前期物業(yè)服務合同終止時物業(yè)服務企業(yè)向業(yè)主委員會、業(yè)主委員會向業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)移交物業(yè)資料時，當事人應當報告物業(yè)管理主管部門，并辦理書面交接手續(xù)，報物業(yè)管理主管部門備案。
第二十五條 新建物業(yè)交付使用時，除物業(yè)銷售合同有約定或物價管理部門有規(guī)定外，不得向物業(yè)買受人收取任何費用。
前期物業(yè)服務合同生效之日至出售房屋交付之日的當月發(fā)生的物業(yè)服務費用，由建設單位全額交納。出售房屋交付之日的次月至前期物業(yè)服務合同終止之日的當月發(fā)生的物業(yè)服務費用，由物業(yè)買受人按照房屋銷售合同約定的前期物業(yè)服務收費標準承擔;房屋銷售合同未約定的，由建設單位承擔。
第二十六條 物業(yè)服務企業(yè)應當具有獨立的法人資格，按規(guī)定取得相應的資質(zhì)證書。物業(yè)管理人員應當依法取得職業(yè)資格證書后持證上崗。
物業(yè)管理主管部門應做好物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)和從業(yè)人員資格管理工作，并指導業(yè)主大會選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)。
第二十七條 物業(yè)服務合同內(nèi)容可以包括有關(guān)物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全防范工作方面的條款，以及可以解除物業(yè)服務合同情形的條款。
第二十八條 物業(yè)服務企業(yè)應當遵守《物業(yè)服務收費明碼標價規(guī)定》、《浙江省物業(yè)服務收費管理實施辦法(試行)》的規(guī)定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置明示本企業(yè)服務內(nèi)容、服務標準以及收費項目、收費標準等情況。
物業(yè)服務企業(yè)認為有關(guān)部門和單位的收費項目侵犯其合法權(quán)益的，可進行投訴、舉報或依法申請復議、提起訴訟。
第二十九條 物業(yè)服務合同期限屆滿前不少于30日，業(yè)主大會應當作出續(xù)聘或重新選聘物業(yè)服務企業(yè)的決定。
業(yè)主委員會應當將業(yè)主大會決定告知物業(yè)服務企業(yè)，重新選聘物業(yè)服務企業(yè)的決定，應當書面告知;決定續(xù)聘的，根據(jù)業(yè)主大會授權(quán)續(xù)簽物業(yè)服務合同。
重新選聘物業(yè)服務企業(yè)的，由業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會授權(quán)組織實施，物業(yè)管理主管部門應當做好指導工作。
第三十條 物業(yè)服務企業(yè)決定在物業(yè)服務合同期滿后不再接受續(xù)聘的，應當在物業(yè)服務合同期限屆滿前不少于30日，將不再接受續(xù)聘的決定書面告知業(yè)主委員會。
第三十一條 物業(yè)服務企業(yè)未按合同約定提供服務，應當承擔相應的責任;業(yè)主委員會可以按合同約定解除物業(yè)服務合同。
按前款規(guī)定解除物業(yè)服務合同的，業(yè)主委員會應當及時報告物業(yè)管理主管部門。
第三十二條 物業(yè)服務合同終止后十日內(nèi)，物業(yè)服務企業(yè)應向業(yè)主委員會按本辦法第二十四條的規(guī)定，辦理下列移交事項：
(一)預收的物業(yè)服務費;按實結(jié)算已核撥的物業(yè)維修專項資金;
(二)初始的以及在物業(yè)管理維修過程中所形成的全部物業(yè)管理資料;
(三)物業(yè)管理用房。
第三十三條 業(yè)主未按物業(yè)服務合同約定交納物業(yè)服務費的，業(yè)主委員會應當督促該業(yè)主交納，物業(yè)服務企業(yè)可以依法申請仲裁或者提起訴訟。
第三十四條 車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放、收費和管理等事項，由業(yè)主大會決定。車主對車輛有保管要求的，由車主和物業(yè)服務企業(yè)另行簽訂保管合同。
公安、消防、搶險、救護等特種車輛執(zhí)行公務時在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放，不得收費。
第三十五條 物業(yè)專項維修資金屬于業(yè)主所有。
專項維修資金實行“業(yè)主交納、統(tǒng)一存儲、按幢核算、建帳到戶”和“業(yè)主決策、專款專用、政府監(jiān)督”的原則，收取、使用、管理辦法由市物業(yè)管理主管部門根據(jù)省規(guī)定制定，報市人民政府批準。
第三十六條 原物業(yè)服務合同終止，新物業(yè)服務企業(yè)尚未進駐期間的物業(yè)管理，由物業(yè)管理主管部門會同居民委員會、業(yè)主委員會協(xié)調(diào)解決。業(yè)主應當按規(guī)定交納相關(guān)費用。
第三十七條 住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法屬于全體業(yè)主共有的供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等設施設備的移交、維修、更新、養(yǎng)護，按省規(guī)定執(zhí)行。
第三十八條 業(yè)主或者非業(yè)主使用人裝飾裝修房屋的，應當遵守相關(guān)法規(guī)和業(yè)主臨時公約、業(yè)主公約，并與物業(yè)服務企業(yè)簽訂裝飾裝修管理協(xié)議。物業(yè)服務企業(yè)應當將裝飾裝修的禁止行為和注意事項進行公告，并書面告知業(yè)主或者物業(yè)使用人。
第三十九條 違反《物業(yè)管理條例》、《省條例》的，按《物業(yè)管理條例》、《省條例》規(guī)定處罰。
違反本辦法規(guī)定的，由物業(yè)管理主管部門責令改正;違反有關(guān)法律法規(guī)的，由有關(guān)行政管理部門依法予以行政處罰。
第四十條 本辦法中有關(guān)名詞和專業(yè)用語的含義，同《省條例》規(guī)定。
第四十一條 業(yè)主決定不選聘物業(yè)服務企業(yè)實行自我管理的，以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的非住宅物業(yè)管理，參照本辦法執(zhí)行。
第四十二條 本辦法由市規(guī)劃與建設局負責解釋，自公布之日起施行。原《湖州市住宅小區(qū)物業(yè)管理暫行辦法》(湖政辦發(fā)(1996)133號)同時廢止。
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