2017營(yíng)銷資格考試多選題練習(xí)（附答案）
1.在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)創(chuàng)造需求的途徑是多方面的，包括( )。
A.營(yíng)造市場(chǎng)空間
B.擴(kuò)大產(chǎn)品產(chǎn)量
C.設(shè)計(jì)生活方式
D.把握全新機(jī)會(huì)
【答案】ACD
【解析】企業(yè)創(chuàng)造需求的途徑包括：①設(shè)計(jì)生活方式。能為企業(yè)帶來了創(chuàng)新產(chǎn)品、開拓市場(chǎng)的新機(jī)遇;②把握全新機(jī)會(huì)。市場(chǎng)具有表面機(jī)會(huì)、潛在機(jī)會(huì)、全新機(jī)會(huì);③營(yíng)造市場(chǎng)空間。企業(yè)推廣產(chǎn)品，有時(shí)可通過有預(yù)期目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，人為地使市場(chǎng)形成供不應(yīng)求或大量需求的局面。這種營(yíng)銷計(jì)劃的制定與實(shí)施，不但是一種戰(zhàn)術(shù)技巧，而且還可以起到創(chuàng)造需求的作用。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是指企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中，在處理( )方面所持有的態(tài)度、思想和觀念。
A. 員工利益 B. 社會(huì)利益 C. 企業(yè)利益 D. 顧客利益
【答案】BCD
3.任何一個(gè)企業(yè)所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)都是由三個(gè)相互制約、缺一不可的要素構(gòu)成的.，這三個(gè)要素分別是( )。
A. 人口 B. 購(gòu)買力 C. 購(gòu)買欲望 D. 基本需要
【答案】ABC
【解析】市場(chǎng)包括三個(gè)主要因素，即有某種需要的人、為滿足這種需要的購(gòu)買能力和購(gòu)買欲望。用公式來表示就是：市場(chǎng)=人口+購(gòu)買力+購(gòu)買欲望。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷人員溝通過程模式的主要要素有( )。
A. 反饋 B. 噪音 C. 解碼和編碼 D. 信息和媒體
【答案】ABCD
【解析】溝通過程模式的主要要素指：發(fā)送者、接收者、信息、媒體、編碼、解碼、反應(yīng)、反饋和噪音。其中，發(fā)送者與接收者表示溝通主要參與者，信息和媒體表示溝通的主要工具;編碼、解碼、反應(yīng)和反饋表示：溝通的主要職能;噪音表示溝通系統(tǒng)中的噪音。
5.關(guān)于傳統(tǒng)分銷渠道模式特點(diǎn)的描述，正確的是( )。
A. 易于安排生產(chǎn)與銷售，渠道控制力強(qiáng)
B. 渠道成員各自追求自己利益最大化，會(huì)使整體分銷效率下降
C. 具有較大的靈活性，可以隨時(shí)、任意地淘汰或選擇分銷渠道
D. 渠道成員之間缺乏信任感和忠誠(chéng)度，難以形成長(zhǎng)期的渠道成員關(guān)系
【答案】BCD
【解析】傳統(tǒng)分銷渠道模式渠道各成員之間是一種松散的合作關(guān)系，各自追求自己的利潤(rùn)最大化最終使整個(gè)分銷渠道效率低下。其優(yōu)點(diǎn)是：該模式具有較大的靈活性，可以隨時(shí)、任意地淘汰或選擇分銷渠道。其缺點(diǎn)是：渠道成員各自追求自己利益最大化，不顧整體利益，結(jié)果會(huì)使整體分銷效益下降;同時(shí)渠道成員之間缺乏信任感和忠誠(chéng)度，自然也就缺乏合作的基礎(chǔ)，難以形成長(zhǎng)期和穩(wěn)定的渠道成員關(guān)系。
6.產(chǎn)品現(xiàn)現(xiàn)代化決策中，逐步實(shí)現(xiàn)技術(shù)改造的特點(diǎn)是( )。
A. 可以節(jié)省資金耗費(fèi)
B. 具有價(jià)格折扣
C. 可以出其不意，擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D. 使競(jìng)爭(zhēng)者有充足的時(shí)間設(shè)計(jì)產(chǎn)品大類
【答案】AD
【解析】逐步實(shí)現(xiàn)技術(shù)改造的產(chǎn)品現(xiàn)現(xiàn)代化決策可以節(jié)省資金耗費(fèi)，但缺點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)者很快就會(huì)察覺，并有充足的時(shí)間重新設(shè)計(jì)它們的產(chǎn)品大類;快速現(xiàn)代化策略雖然在短時(shí)期內(nèi)耗費(fèi)資金較多，卻可以出其不意，擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
7.根據(jù)工業(yè)品如何進(jìn)入生產(chǎn)過程和相對(duì)昂貴，可以將其分成( )。
A. 供應(yīng)品和商業(yè)服務(wù) B. 資本項(xiàng)目 C. 特殊品 D. 非渴求品
【答案】AB
【解析】根據(jù)如何進(jìn)入生產(chǎn)過程和相對(duì)昂貴這兩點(diǎn)來進(jìn)行分類，可以把工業(yè)品分成三類：①材料和部件，指完全要轉(zhuǎn)化為制造商所生產(chǎn)的成品的那類產(chǎn)品;②資本項(xiàng)目，指部分進(jìn)入產(chǎn)成品中的商品，包括兩個(gè)部分：裝備和附屬設(shè)備; ③供應(yīng)品和商業(yè)服務(wù)，指根本不會(huì)形成最終產(chǎn)品的那類物品。
8.企業(yè)確定促銷組合需要考慮的因素有( )。
A. 經(jīng)濟(jì)前景 B. 促銷目標(biāo) C. 市場(chǎng)特點(diǎn) D. 推式與拉式策略
【答案】ABC
【解析】確定促銷組合需考慮的因素主要包括：①促銷目標(biāo);②產(chǎn)品類型;③市場(chǎng)特點(diǎn);④不同購(gòu)買準(zhǔn)備階段;⑤產(chǎn)品生命周期階段;⑥推式與拉式策略;⑦其他營(yíng)銷因素，如品牌策略;⑧經(jīng)濟(jì)前景。
9.產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的一個(gè)變量，與之相關(guān)的因素包括( )。
A. 產(chǎn)品營(yíng)銷渠道 B. 產(chǎn)品的包裝
C. 產(chǎn)品的商標(biāo) D. 產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)
【答案】BCD
【解析】與產(chǎn)品相關(guān)的決策因素包括： 產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的商標(biāo)和產(chǎn)品的質(zhì)量保證等。
10.銷售代理的作用包括( )。
A. 使企業(yè)產(chǎn)品更快地進(jìn)入某一市場(chǎng)，試探市場(chǎng)需求
B. 控制中間商
C. 加強(qiáng)售后服務(wù)
D. 減免市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
【答案】ACD
【解析】銷售代理的作用包括： ①使企業(yè)產(chǎn)品更快地進(jìn)入某一市場(chǎng)，試探市場(chǎng)需求;②減免市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，降低銷售成本;③減少交易次數(shù)，加強(qiáng)售后服務(wù)。
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