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餐飲企業(yè)前開市前的準(zhǔn)備工作
磨刀不誤砍柴工,如果想長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)一家餐廳,要切忌倉(cāng)促開業(yè)開市,餐飲企業(yè)前開市前的準(zhǔn)備工作有哪些呢,下面這些工作必須做好!
一、眼睛要檢查的工作:
眼睛要檢查的工作(上):(13條)
1、頂燈是否有壞的;
2、頂部是否有漏水現(xiàn)象;
3、空調(diào)是否能正常使用或是否干凈;
4、排風(fēng)是否能正常使用;
5、包間是否有蒼蠅;
6、頂部是否有蜘蛛網(wǎng);
7、頂部是否有灰塵;
8、噴淋是否能正常使用;
9、頂部是否有裂縫的現(xiàn)象;
10、天窗是否正常關(guān)閉;
11、天窗上的陽(yáng)簾是否破損;
12、頂部的裝飾品是否有破損或是否干凈;
13、頂部是滅蠅燈是否能正常使用、是否干凈;
眼睛要檢查的工作(中);(40條)
1、墻壁是否干凈、是否有損壞的壁紙;
2、窗簾是否能正常使用、是否有脫鉤、軌道是否正常?
3、窗玻璃是否干凈、明顯的黑點(diǎn)、污跡;
4、砂窗是否干凈、是否有損壞(尤其是搭扣);
5、綠植的葉是否有灰塵、花中是否有小蟲;
6、電視是否能正常使用,圖象是否清晰,遙控器位置、電池?
7、毛巾柜是否能正常使用、毛巾是否有毛邊破損異味?
8、飲水機(jī)是否能正常使用、商標(biāo)是否朝外?
9、應(yīng)急燈電源是否插牢、是否能正常使用;
10、鏡面是否干凈、無(wú)指印?
11、壁柜是否干凈、衣架是否充足是否有灰塵?
12、壁燈是否干凈、尤其燈口向上的燈。
13、字畫是否干凈、切記不得用濕抹布擦拭。
14、鐘表表面是否干凈、是否準(zhǔn)時(shí);
15、酒柜內(nèi)酒水是否過(guò)期、是否干凈?
16、餐車是否能正常使用,一個(gè)月最少給輪子上一次油。
17、酒水車必須用銅油擦拭干凈、酒水備足。
18、收餐車及三塊抹布必須擺放整齊、
19、涼菜車涼菜是否都備齊,跟的澆汁是否備齊,是否有防蠅措施。
20、門面門頭門把手,重點(diǎn)是門軸門鎖是否有問(wèn)題。
21、餐椅正面背面下面,重點(diǎn)是椅子是否牢固以及椅面是否有突起的小釘子。
22、準(zhǔn)備寶寶椅并準(zhǔn)備椅墊。
23、桌面上的轉(zhuǎn)盤、餐具(骨碟、茶杯、杯子等等)是否干凈;
24、沙發(fā)、茶幾是否干凈,是否結(jié)實(shí)穩(wěn)當(dāng)。
25、煙灰缸、打火機(jī)是否準(zhǔn)備,打火機(jī)是否試過(guò)火苗的大小。
26、電視柜是否干凈整潔;
27、點(diǎn)菜電腦系統(tǒng)是否傳輸正常?
28、書報(bào)架是否擺放整潔、是否是當(dāng)日的報(bào)紙;
29、印刷品類(菜譜、酒店簡(jiǎn)介、酒水單、點(diǎn)菜單、空白名片等等)是否都備齊,無(wú)破損。
30、油筆、紅酒啤酒啟子、打火機(jī)、復(fù)寫紙、餐巾紙?牙簽?
31、洗手間的水龍頭冷熱水是否正常。洗手間馬桶是否正常能使用、手紙、一次性坐墊是否齊備。
32、烘手器是否正常、面巾紙是否備足。
33、鏡子、鏡前燈是否干凈無(wú)灰塵水漬。
34、香皂、洗面奶、著哩水、男女用梳子、大寶等。
35、休息室是否干凈,空氣是否清新。
36、麻將室是否打掃的干凈整潔,撲克等是否備齊;
37、公共區(qū)域的假山水系觀賞魚缸等是否保持干凈;
38、公共區(qū)域的垃圾桶、石英沙、桶下是否干凈。
39、消火栓水槍水帶水喉是否能正常使用并干凈。
40、清潔劑?去污粉?清新劑?空口杯筐、餐具筐、打包盒、打包袋等保障用品是否備足。
眼睛要檢查的工作(下):(9條)
1、地毯、地板、地角線是否干凈無(wú)破損;
2、下水口是否干凈有異味;
3、暖壺是否打好開水表面干凈無(wú)水漬暖壺的壺墊是否干凈;
4、地下是否有積水的現(xiàn)象;
5、餐桌下是否干凈;
6、沙發(fā)下、床下是否干凈;
7、洗手間面池下是否干凈、漏水;
8、暖氣下、窗臺(tái)下等等是否干凈有雜物;
9、四墻角是否干凈;
二、耳朵要聆聽的工作:(8條)
1、電視是否有雜音;
2、背景音樂(lè)是否符合正常分貝;
3、是否有噪音(空調(diào)出風(fēng)口、電梯運(yùn)行時(shí)發(fā)出的噪音)
4、門軸是否發(fā)出怪音;
5、手機(jī)是否保持振動(dòng)或靜音;
6、員工說(shuō)話的聲音;
7、員工走路的聲音:
8、戶外裝修裝飾的噪音;
三、鼻要做的工作:(8條)
1、空氣中是否有異味;
2、是否有潮味;
3、所備小料是否變質(zhì);
4、是否有煤氣泄漏現(xiàn)象;
5、電器是否有燒糊味;
6、工衣、頭發(fā)是否有異味;
7、是否有口臭;
8、小毛巾是否有異味;
四、嘴要做的工作:(5條)
1、白開水是否有異味;
2、干果類是否還能給客人上桌;
3、醋味如何?
4、辣椒盅如何?
5、夏季菊花茶起蟲變味;
五、觸覺要做的工作:(5條)
1、包間的溫度是否保持在23度;
2、毛巾的溫度保持在60度左右;
3、根據(jù)室內(nèi)與室處的溫度調(diào)節(jié)空調(diào)的溫度,并最好是自然風(fēng);
4、手的溫度;
5、冬季適當(dāng)加坐墊;
六、腦子要做的工作:(15條)
1、當(dāng)天的預(yù)定、沽清、急推;推薦、介紹
2、服務(wù)人員的調(diào)整、分配;
3、服務(wù)員的儀容儀表檢查;
4、了解預(yù)定的性質(zhì)、客人的喜好;
5、做好應(yīng)急加桌等準(zhǔn)備工作;
6、和預(yù)定人提前確定席位安排;
7、工夫菜必須提前下菜單;
8、是否是特殊節(jié)假日?
9、酒精等易燃物品的安全存放。
10、貴賓檔案卡、顧客反饋卡、儲(chǔ)值卡等銷售用品是否備足。
11、特殊場(chǎng)景布置?
12、小游戲等的玩具?(比如猴子)
13、雨天準(zhǔn)備雨傘、毛巾、防滑毯。設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
14、維修的及時(shí)上報(bào)
15、開餐前30分鐘要求員工必須去衛(wèi)生間整容、放水。
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