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企業(yè)采購質(zhì)量的管理
采購環(huán)節(jié)的質(zhì)量是影響最終產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一，它影響著企業(yè)的興衰成敗。因此，在采購全過程中實行強而有力的質(zhì)量管理與控制，構(gòu)建全新的采購質(zhì)量管理體系，是企業(yè)發(fā)展和振興的永恒主題。
培植現(xiàn)代質(zhì)量管理概念，強化采購質(zhì)量意識
隨著經(jīng)濟一體化進程的加快以及ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的普遍采用，質(zhì)量管理領(lǐng)域發(fā)生了觀念上的變革，一些新的質(zhì)量管理概念不斷涌現(xiàn)。為此，企業(yè)應(yīng)培植現(xiàn)代質(zhì)量管理理念，強化采購質(zhì)量意識。而要做到這點，就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在組織商品生產(chǎn)經(jīng)營活動時，企業(yè)采購人員、質(zhì)量管理人員、質(zhì)量檢驗人員在從事采購商品質(zhì)量管理與控制活動中，都必須樹立和強化“質(zhì)量第一”、“預(yù)防為主”、“持續(xù)改進”、“協(xié)作精神”、“注重質(zhì)量效益”、“顧客至上”等理念，增強關(guān)心采購質(zhì)量和保護質(zhì)量的自覺性。質(zhì)量意識的形成與提高是一個長期的過程。
加強采購全過程質(zhì)量管理
采購過程涉及到供應(yīng)商的選擇、與供應(yīng)商談判及成交、對供應(yīng)商進行質(zhì)量管理與控制、對供應(yīng)商商品質(zhì)量進行驗證、進貨檢驗與驗收等活動，必須對每一個環(huán)節(jié)進行控制，實行全過程質(zhì)量管理，嚴(yán)格把好每一個環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)口。這也是全面質(zhì)量管理思想的應(yīng)用。
著名質(zhì)量管理大師戴明的全面管理思想集中體現(xiàn)在PDCA(P——plan，計劃;D——do,執(zhí)行;C——check，檢查;A——act，處理)循環(huán)上，強調(diào)自主管理、主動管理。
計劃階段：看哪些問題需要改進，逐項列出，摘除最需要改進的問題。
執(zhí)行階段：實施改進，并收集相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
檢查階段：對改進的效果進行評價，用數(shù)據(jù)說話，看時機結(jié)果與原定目標(biāo)是否吻合。
處理階段：如果改進效果好，則加以推廣;如果改進效果不好，則進行下一個循環(huán)。
PDCA循環(huán)的特點是：
(1)大環(huán)套小環(huán)。企業(yè)總部、車間、班組、員工都可進行PDCA循環(huán)，找出問題以尋求改進。
(2)階梯式上升。第一循環(huán)結(jié)束后，則進入下一個更高級的循環(huán)。
(3)循環(huán)往復(fù)，永不停止。戴明強調(diào)連續(xù)改進質(zhì)量，把產(chǎn)品和過程的改進看作一個永不停止的、不斷獲得小進步的過程。
努力做好采購質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
(1)做好采購相關(guān)信息的工作
采購商品質(zhì)量信息的搜索、加工、存儲和傳遞工作是一項復(fù)雜而繁瑣的工作，但是企業(yè)必須對其足夠重視，因為采購商品的質(zhì)量信息是進行采購質(zhì)量決策的依據(jù)，是改進采購商品質(zhì)量 、改善采購各環(huán)節(jié)工作的最直接的原始數(shù)據(jù)，也是進行質(zhì)量控制的基本依據(jù)。
(2)重視提高采購人員的素質(zhì)
采購工作是一項技術(shù)和業(yè)務(wù)性都比較強的工作，要求采購人員不但要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，遵紀(jì)守法，堅持原則，秉公辦事，而且要熟悉采購業(yè)務(wù)，掌握一定的商品學(xué)、材料學(xué)方面的知識，具有一定的“識貨”技能。一個好的采購團隊會在很大程度上保障企業(yè)的采購質(zhì)量。
(3)做好采購的標(biāo)準(zhǔn)化工作
全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作之一就是標(biāo)準(zhǔn)化工作。標(biāo)準(zhǔn)化是指在經(jīng)濟、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會實踐中，對重要性事物和概念通過制定、頒布和實施標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益的活動。在采購環(huán)節(jié)實施標(biāo)準(zhǔn)化， 健全和完善采購質(zhì)量管理體系的需要;是提高采購質(zhì)量、增加經(jīng)濟效益的需要;也是實施全面質(zhì)量管理的需要。企業(yè)實施標(biāo)準(zhǔn)化之后可選擇的供應(yīng)商就會更多，還可以提高企業(yè)的采購效率，降低采購成本，有助于提高最終產(chǎn)品的競爭能力。
建立采購質(zhì)量管理保證體系
采購質(zhì)量管理保證體系包括下列內(nèi)容：
明確的采購質(zhì)量目標(biāo)、采購質(zhì)量計劃和采購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的采購質(zhì)量責(zé)任制、專職的采購質(zhì)量管理機構(gòu)、采購管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理流程程序化、高效靈敏的采購信息及采購系統(tǒng)、供應(yīng)商的質(zhì)量保證活動等。
采購質(zhì)量管理要想獲得成功，離不開相關(guān)部門和人員的通力合作，要將采購質(zhì)量管理融入到企業(yè)全面質(zhì)量管理中來，要以顧客滿意作為采購質(zhì)量管理的最終目標(biāo)。
質(zhì)量永遠(yuǎn)是一個企業(yè)的根基，適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量，健全的采購質(zhì)量體系，良好的供應(yīng)商伙伴關(guān)系，有所堅持的采購原則和高效率的團隊等都是一個企業(yè)成功不可缺少的條件。把握好質(zhì)量，從源頭出發(fā)，努力創(chuàng)新，整合資源。采購質(zhì)量管理必須長久堅持，一定要做到有章可循，有理可依，運用科學(xué)的方法，現(xiàn)代化的技術(shù)做到人性化的管理。
采購質(zhì)量管理對于企業(yè)的作用是非常大的，這主要表現(xiàn)為：
(1)有利于提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量;
(2)有利于保證企業(yè)生產(chǎn)有節(jié)奏、持續(xù)地進行;
(3)有利于保證企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和使用環(huán)節(jié)的安全。
采購質(zhì)量管理對企業(yè)有如此大的作用，必會成為質(zhì)量管理不可忽視的一個環(huán)節(jié)。
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