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企業(yè)采購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)管理改革方法
隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，我國(guó)企業(yè)的采購(gòu)管理制度和營(yíng)銷(xiāo)管理制度還存在著諸多不足，迫切需要進(jìn)行管理體制變革。下面yjbys小編為大家準(zhǔn)備了企業(yè)采購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)管理的文章，歡迎閱讀。
一、采購(gòu)管理體制
1、采購(gòu)工作面臨的市場(chǎng)形勢(shì)
隨著信息技術(shù)和全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，采購(gòu)管理作為一種與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策緊密相關(guān)的綜合性管理活動(dòng)，其在企業(yè)管理中的作用日益凸顯，占據(jù)著舉足輕重的作用。但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立以來(lái)，物質(zhì)資料日益豐富，物資流動(dòng)渠道也逐漸增多，因而該夠范圍更廣，難度也越大。目前我國(guó)的市場(chǎng)機(jī)制還不夠健全，市場(chǎng)法規(guī)還有待完善，市場(chǎng)運(yùn)行還在摸索過(guò)程中， 市面上物資品牌和種類紛繁復(fù)雜，且其中摻雜著大量的假冒偽劣、價(jià)高質(zhì)次的產(chǎn)品，“三無(wú)”產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，這對(duì)物資流通秩序產(chǎn)生了嚴(yán)重的干擾，同時(shí)也增加了采購(gòu)工作的難度。企業(yè)的采購(gòu)規(guī)模通常較大，所涉及的金額也較大，因此采購(gòu)者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和壓力也很大。[1]
2、采購(gòu)管理存在的'問(wèn)題
目前，國(guó)內(nèi)對(duì)采購(gòu)管理的研究還處于探索階段，在采購(gòu)管理實(shí)踐上還存在在很多的不足和誤區(qū)。首先是對(duì)采購(gòu)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。很多企業(yè)管理者認(rèn)為采購(gòu)就是花錢(qián)買(mǎi)東西，其實(shí)不然，采購(gòu)包含了需求識(shí)別、供應(yīng)商管理、購(gòu)買(mǎi)、運(yùn)輸、檢驗(yàn)、庫(kù)存和物料分配等要素，涉及內(nèi)容廣泛而復(fù)雜，并非僅僅是花錢(qián)買(mǎi)東西。[2]其次是對(duì)采購(gòu)工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠。采購(gòu)工作對(duì)企業(yè)的科研生產(chǎn)保障和成本控制方面具有重要的作用，企業(yè)管理者應(yīng)重視并加強(qiáng)采購(gòu)管理工作。另外，采購(gòu)工作存在的另一個(gè)問(wèn)題是物資需求缺乏計(jì)劃性。企業(yè)采購(gòu)?fù)哂形镔Y種類多、數(shù)量少、批次多等特點(diǎn)，若有一個(gè)物資需求計(jì)劃性，將會(huì)大量減少采購(gòu)工作的難度，提高采購(gòu)效率。
二、營(yíng)銷(xiāo)管理工作存在的問(wèn)題
營(yíng)銷(xiāo)包括營(yíng)銷(xiāo)組織、營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)三個(gè)方面，這三方面互相影響，相互制約。企業(yè)是以營(yíng)利為目的的，除了滿足一定的社會(huì)效益和承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任外，其工作目的得到客戶和經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的服務(wù)體系、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品銷(xiāo)售情況都影響著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作。目前企業(yè)的'營(yíng)銷(xiāo)管理工作主要存在以下問(wèn)題。
1、營(yíng)銷(xiāo)理念滯后，服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)缺乏
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)服從和服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求，企業(yè)和企業(yè)管理者應(yīng)充分重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。目前很多企業(yè)，特別是電力企業(yè)還未能從生產(chǎn)管理型向經(jīng)營(yíng)管理型轉(zhuǎn)變，供電窗口服務(wù)體系不健全，電力產(chǎn)品滯銷(xiāo)，不能適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)改革的變化，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處于劣勢(shì)，制約著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
2、營(yíng)銷(xiāo)人員觀念落后，素質(zhì)有待提高
企業(yè)員工的文化結(jié)構(gòu)是阻礙企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的最直接的原因，而某些營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)了解不透徹，缺乏人性化服務(wù)，觀念落后，沒(méi)把服務(wù)品牌體現(xiàn)在售前、售中和售后服務(wù)環(huán)節(jié)中，不能為消費(fèi)者創(chuàng)造更大的價(jià)值，影響企業(yè)形象，其素質(zhì)有待提高。
3、營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制不健全
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)特別是電力企業(yè)環(huán)節(jié)較多，流程復(fù)雜，各單位的營(yíng)銷(xiāo)管理標(biāo)準(zhǔn)和流程不統(tǒng)一，營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)設(shè)置的層級(jí)多，上下級(jí)之間、個(gè)部門(mén)之間信息溝通不暢、過(guò)程控制能力和整體協(xié)調(diào)能力較弱，對(duì)外部條件的變化反應(yīng)遲鈍，且各部門(mén)之間工作職能存在交叉現(xiàn)象，導(dǎo)致職責(zé)不清，無(wú)法有效觀測(cè)落實(shí)管理要求，企業(yè)運(yùn)行效率低。
三、采購(gòu)管理體制和營(yíng)銷(xiāo)管理體制的變革
1、采購(gòu)管理體制變革
要提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，進(jìn)行采購(gòu)體制變革，首先要建立健全采購(gòu)管理體制和規(guī)章制度，加強(qiáng)企業(yè)采購(gòu)管理。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)有管理體制已經(jīng)不能滿足不斷發(fā)展的企業(yè)管理模式，這就要求我們要不斷健全和完善采購(gòu)管理體制，在在完善的基礎(chǔ)上尋求體制的變革。其次要加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，供應(yīng)商管理是物資采購(gòu)的第一關(guān)，對(duì)供應(yīng)商信譽(yù)、資質(zhì)的判斷決定了采購(gòu)物資是質(zhì)次價(jià)高還是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。再次是堅(jiān)持采購(gòu)的程序和原則，將采購(gòu)渠道和采購(gòu)行為規(guī)范化，堅(jiān)持貨比三家、挑選合格供應(yīng)商、合同約定的采購(gòu)原則，采用公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)談判、單一來(lái)源采購(gòu)、詢價(jià)等采購(gòu)方式。最后是加強(qiáng)采購(gòu)人員的培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不健全，物質(zhì)質(zhì)量、價(jià)格等紛繁復(fù)雜，良莠不齊，真假難辨，使得物質(zhì)采購(gòu)難度越來(lái)越大，對(duì)人才的培訓(xùn)，建立有保密意識(shí)、遵紀(jì)守法的優(yōu)秀的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)能有效提高采購(gòu)效率。
2、營(yíng)銷(xiāo)管理體制變革
鑒于目前營(yíng)銷(xiāo)管理存在的諸多問(wèn)題，急需進(jìn)行體制變革，變革的.最終目的是建立營(yíng)銷(xiāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)化體系，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)體制的變革，首先要建立健全營(yíng)銷(xiāo)管理體制，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)設(shè)置，加強(qiáng)各部門(mén)間和上下級(jí)間的溝通交流;明確職能和分工，避免職能交叉現(xiàn)象;加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力和對(duì)外部環(huán)境變化的反應(yīng)能力;落實(shí)管理要求，提高管理效率。其次是更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，遵循顧客第一、服務(wù)第一服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、自覺(jué)承諾，以滿足市場(chǎng)需求為營(yíng)銷(xiāo)目的，確保營(yíng)銷(xiāo)工作有序開(kāi)展，樹(shù)立全員寫(xiě)作的營(yíng)銷(xiāo)格局。再次是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)，營(yíng)銷(xiāo)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理體制的變革就應(yīng)先從人才著手，定期對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，增強(qiáng)員工職業(yè)道德素質(zhì)，建立科學(xué)獎(jiǎng)懲制度，賞罰分明，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)滿意的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
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