什么叫網(wǎng)上保險-網(wǎng)上保險有哪些優(yōu)勢

　　網(wǎng)上保險是保險公司引用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和功能銷售保險產(chǎn)品，提供保險服務(wù)，在線完成保險交易的一種銷售方式。下面是yjbys小編為大家?guī)�來的關(guān)于網(wǎng)上保險有哪些優(yōu)勢的知識，歡迎閱讀。

　　網(wǎng)上保險有哪些優(yōu)勢

　　(一)第三方網(wǎng)站模式。即保險公司、保險中介公司利用第三方網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品提供商在互聯(lián)網(wǎng)上建立的交易平臺，介紹行業(yè)內(nèi)的信息和咨詢，進(jìn)行網(wǎng)上交易和清算。這類網(wǎng)站既不是網(wǎng)上保險公司，也不是網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)人。他們的定位是保險行業(yè)的技術(shù)服務(wù)提供者，是一個開放性的保險商業(yè)平臺。保險公司、保險中介公司在該類網(wǎng)站開設(shè)“門店”，利用某渠道及客戶資源，也讓最廣大客戶有機(jī)會“貨比三家”。

　　(二)保險機(jī)構(gòu)網(wǎng)站模式。即由保險公司、保險中介公司自己建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺為客戶提供保險咨詢、保單查詢、保單事項(xiàng)變更、續(xù)期繳費(fèi)管理、出險通知和網(wǎng)上投訴服務(wù)等，也有公司已經(jīng)開始在網(wǎng)站上直接銷售保單。與第三方網(wǎng)站相比，此類網(wǎng)站可以更有效地利用本公司的品牌優(yōu)勢，但其建設(shè)、維護(hù)以及廣告宣傳等所需的花費(fèi)更高。

　　網(wǎng)上保險有許多的特點(diǎn)和優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　(一)有利于減少成本，提高經(jīng)營效率。保險經(jīng)營的是無形產(chǎn)品，不需實(shí)物轉(zhuǎn)移，非常適合電子商務(wù)、網(wǎng)上保險的應(yīng)用，可以大幅降低交易成本。有研究表明：網(wǎng)絡(luò)可以使整個保險價值鏈的成本降低60%以上。成本的減少會進(jìn)而降低各險種的保險費(fèi)率，從而讓客戶受益。電子商務(wù)擺脫了傳統(tǒng)商業(yè)中介的束縛和制約，使保險公司在銷售、理賠、管理和產(chǎn)品管理等方面的效率得到極大的提高。

　　(二)網(wǎng)上保險有利于提高客戶服務(wù)水平。電子商務(wù)不僅是保險公司的一個營銷渠道，更是公司為客戶提供服務(wù)的一個新的平臺。電子商務(wù)開放性、交互性的特點(diǎn)，為服務(wù)創(chuàng)新提供了有利條件。保險公司可以在網(wǎng)上提供公司和產(chǎn)品的詳細(xì)介紹、在線咨詢等，而客戶也可以實(shí)時了解自己所需要的保險信息，增加了選擇的范圍，比以往的業(yè)務(wù)員、代理人的服務(wù)無論在時間還是空間上都有了無限的擴(kuò)大，可以大大降低客戶在獲取保險服務(wù)過程中的各種隱性成本，從保險公司得到更多的實(shí)惠，從而提高對公司的滿意度。同時，網(wǎng)上提供的服務(wù)是保險公司直接監(jiān)控的，具有規(guī)范化、統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)，服務(wù)的內(nèi)容都經(jīng)過了公司的嚴(yán)格審查，防止了傳統(tǒng)保險營銷方式產(chǎn)生的許多弊端，能夠改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平，樹立起保險公司的良好形象。

　　(三)發(fā)展保險電子商務(wù)有利于公司的穩(wěn)健經(jīng)營。電子商務(wù)不僅僅會改變保險公司的營銷和服務(wù)方式，而且還將影響到保險公司自身的組織結(jié)構(gòu)和管理制度，最終會反映到公司的經(jīng)營效益上來。電子商務(wù)技術(shù)手段可以滲透到保險公司經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和流程，能夠有效地解決業(yè)務(wù)過程中的一些管理風(fēng)險和道德風(fēng)險。通過網(wǎng)上保險，公司可以將客戶資源掌握在自己手中，對公司的長期穩(wěn)定發(fā)展具有重大的意義。電子商務(wù)網(wǎng)站還能將公司的保險信息透明化，解決公司與客戶之間信息不對稱的矛盾，也有利于公司樹立誠信經(jīng)營的企業(yè)形象。同時，公司還可以通過在線調(diào)查或提供在線咨詢服務(wù)，及時了解保險市場的反饋信息，對客戶潛在的保險需求進(jìn)行深層次把握，從而有利于創(chuàng)新險種、拓展業(yè)務(wù)、提高經(jīng)營效益。

　　當(dāng)然，網(wǎng)上保險還面臨著許多諸如網(wǎng)絡(luò)安全性、風(fēng)險控制、信息披露的真實(shí)性、完整性和及時性等問題，其進(jìn)一步發(fā)展有待于信息技術(shù)和相關(guān)法規(guī)的完善。另外，并不是每一種保險產(chǎn)品都適合于網(wǎng)上銷售，例如像投資連結(jié)保險、工程保險等這樣的復(fù)雜產(chǎn)品，即使有代理人解釋，有些顧客也很難理解，對大部分人來說，可能不適合直接通過網(wǎng)絡(luò)購買。成功的網(wǎng)上保險戰(zhàn)略必須根據(jù)公司的情況和產(chǎn)品的特性來決定。

【什么叫網(wǎng)上保險-網(wǎng)上保險有哪些優(yōu)勢】相關(guān)文章：

法國留學(xué)優(yōu)勢專業(yè)有哪些？有什么優(yōu)勢？03-23

保險百科：保險證書有哪些03-18

生育保險有什么作用01-01

通過保險經(jīng)紀(jì)人購買保險有什么好處03-08

少兒重大疾病保險有哪些投保技巧03-09

保險經(jīng)紀(jì)人的優(yōu)勢03-23

韓國留學(xué)有哪些優(yōu)勢02-21

意大利留學(xué)有哪些優(yōu)勢?03-19

英國留學(xué)有哪些優(yōu)勢03-18