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探索新形勢(shì)下保險(xiǎn)公估如何發(fā)展
保險(xiǎn)公估行業(yè)屬于“保險(xiǎn)輔助服務(wù)行業(yè)”，是保險(xiǎn)中介行業(yè)的重要組成部分。我國(guó)《保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》第2條明確指出：“保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)是指依照《保險(xiǎn)法》等有關(guān)法律、行政法規(guī)以及本規(guī)定，經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的，接受保險(xiǎn)當(dāng)事人委托，專門從事保險(xiǎn)標(biāo)的的評(píng)估、勘驗(yàn)、鑒定、估損、理算等業(yè)務(wù)的單位”。下面是yjbys小編為大家?guī)淼年P(guān)于探索新形勢(shì)下保險(xiǎn)公估如何發(fā)展的知識(shí)，歡迎閱讀。
一、保險(xiǎn)公估及保險(xiǎn)公估人的定義
確切地說，保險(xiǎn)公估是受保險(xiǎn)合同當(dāng)事人單方和雙方以及其他委托方的委托，收取合理的費(fèi)用，辦理保險(xiǎn)標(biāo)的的查勘、鑒定、檢驗(yàn)、估價(jià)與賠款的理算，洽商并出具公估報(bào)告的行為。
從事保險(xiǎn)公估的公司或其他經(jīng)濟(jì)組織即保險(xiǎn)公估人，也稱保險(xiǎn)公估行或保險(xiǎn)公估公司，它是獨(dú)立于政府、行政管理部門及經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域各環(huán)節(jié)和部門之外的、面向社會(huì)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。
保險(xiǎn)公估行業(yè)屬于“保險(xiǎn)輔助服務(wù)行業(yè)”，是保險(xiǎn)中介行業(yè)的重要組成部分。我國(guó)《保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》第2條明確指出：“保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)是指依照《保險(xiǎn)法》等有關(guān)法律、行政法規(guī)以及本規(guī)定，經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的，接受保險(xiǎn)當(dāng)事人委托，專門從事保險(xiǎn)標(biāo)的的評(píng)估、勘驗(yàn)、鑒定、估損、理算等業(yè)務(wù)的單位”。
《保險(xiǎn)法》規(guī)定：“保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人可以委托保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)等依法設(shè)立的獨(dú)立評(píng)估機(jī)構(gòu)或者具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)的人員，對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行評(píng)估和鑒定。接受委托對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行評(píng)估和鑒定的機(jī)構(gòu)和人員，應(yīng)當(dāng)依法、獨(dú)立、客觀、公正地進(jìn)行評(píng)估和鑒定，任何單位和個(gè)人不得干涉。”
二、保險(xiǎn)公估現(xiàn)狀
(一)、保險(xiǎn)公估自身存在的問題
1、管理方式簡(jiǎn)單粗放
保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入門檻低，投資人身份多樣，多數(shù)存在短期獲利的心理，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)成立后片面追求業(yè)務(wù)而忽視管理。有的公估機(jī)構(gòu)對(duì)自身市場(chǎng)定位認(rèn)識(shí)不足，資源運(yùn)用能力與目標(biāo)規(guī)劃不匹配，管理手段單一。有的公估機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)部門不健全，內(nèi)控制度不完善，管理人才匱乏，管理水平低下。
2、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊
一方面，部分高管人員缺少保險(xiǎn)公估甚至保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和問題認(rèn)識(shí)不足，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)法律法規(guī)特別是公估監(jiān)管規(guī)定知之甚少，依法合規(guī)意識(shí)較差。另一方面，招人難、留人難導(dǎo)致行業(yè)整體素質(zhì)不高。保險(xiǎn)公估涉及領(lǐng)域多，復(fù)雜問題多，對(duì)業(yè)務(wù)人員的學(xué)歷、專業(yè)和技能都有較高要求，但公估機(jī)構(gòu)一時(shí)很難招到此類人員。同時(shí)，公估機(jī)構(gòu)的工作條件與保險(xiǎn)公司相比存在一定差距，有些技術(shù)能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)人員往往轉(zhuǎn)投保險(xiǎn)公司，造成人才流失。
3、專業(yè)水平及服務(wù)能力有待提高
一是從人員專業(yè)水平看。公估業(yè)內(nèi)有句名言，“公估師不是考出來的，而是干出來”。現(xiàn)有公估從業(yè)人員資格考試，僅是入門考試、知識(shí)考試，主要側(cè)重考察保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論。而保險(xiǎn)公估具有很強(qiáng)的實(shí)踐性、操作性，持證人員如未經(jīng)長(zhǎng)期鍛煉，很難成為合格的公估人，更談不上水平專業(yè)。二是從業(yè)務(wù)來源來看。很多公估機(jī)構(gòu)往往不是靠專業(yè)技術(shù)和服務(wù)能力，而是靠與保險(xiǎn)公司關(guān)系的好壞、利益的大小取得業(yè)務(wù)，做的是關(guān)系業(yè)務(wù)、人情業(yè)務(wù)。特別是在車險(xiǎn)領(lǐng)域，因?yàn)槿狈y(tǒng)一的價(jià)格和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)別公估機(jī)構(gòu)為爭(zhēng)搶業(yè)務(wù)，常常利用價(jià)格手段進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法體現(xiàn)自身應(yīng)有的客觀、公正和專業(yè)價(jià)值。
(二)、保險(xiǎn)公估面臨的現(xiàn)實(shí)困境
1、保險(xiǎn)公估的法律地位仍不明確
雖然保險(xiǎn)法規(guī)定了保險(xiǎn)公估的法律地位，但現(xiàn)實(shí)狀況是，無(wú)論保險(xiǎn)公司、法院、被保險(xiǎn)人、其他相關(guān)利益方，都沒有完全認(rèn)同保險(xiǎn)公估出具的公估報(bào)告，特別是在保險(xiǎn)當(dāng)事雙方對(duì)定損存在分歧時(shí)，即使訴訟，法院也不支持保險(xiǎn)公估報(bào)告結(jié)論。這與發(fā)達(dá)國(guó)家成熟的保險(xiǎn)市場(chǎng)存在巨大差異，這也是我國(guó)保險(xiǎn)公估發(fā)展面臨的最大瓶頸。
2、保險(xiǎn)公估的市場(chǎng)認(rèn)知度太低
保險(xiǎn)公估是保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，保險(xiǎn)公估具有專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，具有獨(dú)立第三方的特殊市場(chǎng)作用，不但保險(xiǎn)公司層面存在對(duì)保險(xiǎn)公估作用認(rèn)識(shí)不足的問題，社會(huì)大眾對(duì)保險(xiǎn)公估更是知之甚少，絕大多數(shù)普通老百姓根本就不知道“保險(xiǎn)公估”是怎么回事，社會(huì)認(rèn)知度太低。這與保險(xiǎn)公估自身缺乏宣傳有關(guān)，也與整個(gè)社會(huì)大環(huán)境息息相關(guān)。
3、保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)來源單一
保險(xiǎn)公估目前業(yè)務(wù)范圍主要在車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，車險(xiǎn)占比極高;業(yè)務(wù)來源基本以保險(xiǎn)公司委托;合作模式分個(gè)案委托和勞務(wù)外包。保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)幾乎都是繁瑣、復(fù)雜、高消耗、勞動(dòng)密集型、矛盾突出的案件。
以車險(xiǎn)為例，車險(xiǎn)公估是一種勞動(dòng)密集型、資本密集型、管理密集型的公估業(yè)務(wù)，車險(xiǎn)所具有的出險(xiǎn)頻率高、標(biāo)的流動(dòng)性強(qiáng)、數(shù)量巨大且車型配件種類多、傷人案件鑒定過程中費(fèi)時(shí)費(fèi)力、標(biāo)的平均損失金額小、查勘工作量大、客戶對(duì)服務(wù)效率和質(zhì)量要求高等特點(diǎn)，使得開展車險(xiǎn)公估人力物力投入大，管理要求高，控制道德風(fēng)險(xiǎn)難度大，經(jīng)營(yíng)成本高，利潤(rùn)空間小。即使這樣的業(yè)務(wù)也隨時(shí)有停止合作的風(fēng)險(xiǎn)，中國(guó)平安在2012年全國(guó)范圍內(nèi)大量引入車險(xiǎn)公估外包模式，在今年底全國(guó)范圍停止車險(xiǎn)公估外包合作，就是最好的例子。這幾年公估培養(yǎng)的大批合格的車險(xiǎn)查勘員被平安無(wú)情的挖走，讓公估公司承擔(dān)了培訓(xùn)成本，最后扔給公估公司大量閑置查勘車輛和人員的爛攤子。保險(xiǎn)公估車險(xiǎn)與保險(xiǎn)公司的合作如同“與農(nóng)民工比挖溝”，沒有任何優(yōu)勢(shì)可言，“操買白1粉的心，收買白菜的錢”，最后你還是沒有話語(yǔ)權(quán)。
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公估同樣面臨這個(gè)問題，委托的案件可以說都是疑難雜癥，甚至有些時(shí)候給公估命題作文，定損必須控制在多少金額范圍內(nèi)。近年來，保險(xiǎn)公司也有趨勢(shì)立足自己，總公司層面整合財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面的各專業(yè)人員，為各分公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)案件處理提供支持。甚至個(gè)別保險(xiǎn)公司也在組建自己的專家網(wǎng)絡(luò)。
4、保險(xiǎn)公估費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，隨意打折，惡意拖欠
公估費(fèi)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各保險(xiǎn)公司差異大。前幾年以定損金額的百分比收取公估費(fèi)，目前已有部分保險(xiǎn)公司按工作量、按天收費(fèi)，且呈下降趨勢(shì)。對(duì)于正常的案件，經(jīng)常性找各種理由打折。公估費(fèi)拖欠的情況普遍，以中小公司居多，公估公司的應(yīng)收賬款高居不下。甚至拒賠的案件以注銷為由拒付公估費(fèi)。
三、制約保險(xiǎn)公估發(fā)展的因素
(一)外部因素
主要是保險(xiǎn)公估法律、法規(guī)不盡完善，新《保險(xiǎn)法》仍未增加保險(xiǎn)公估部分的法律內(nèi)容，公估費(fèi)的收取沒有一定的方法和標(biāo)準(zhǔn)，保險(xiǎn)司法糾紛處理方面。未有讓公估人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的參與的制度和辦法，更無(wú)國(guó)際慣例中保險(xiǎn)糾紛和爭(zhēng)議“優(yōu)先采信公估人結(jié)論”的習(xí)慣。
此外，保險(xiǎn)公司在認(rèn)識(shí)上存在局限。認(rèn)為保險(xiǎn)公估的產(chǎn)生使其“理賠”這一利益主體的支配權(quán)掌握在他人之手，怕公估人不能高效益、高質(zhì)量地搞好理賠、影響時(shí)效：怕公估人介入收取一定的費(fèi)用，提高了經(jīng)營(yíng)成本。
還有社會(huì)公眾不了解公估公司，誤認(rèn)為“公估公司和保險(xiǎn)公司是一家子”，會(huì)站在保險(xiǎn)公司的立場(chǎng)上，能少賠就少賠。而不會(huì)去維護(hù)投保人權(quán)益，即使有客戶了解公估公司的作用。也往往覺得自己買了保險(xiǎn)，賠總比不賠強(qiáng)，出險(xiǎn)后只要“賠一些就行了”，并不知道自己實(shí)際可得多少賠款。另外，由于一些非保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，諸如交警、物價(jià)、商檢等權(quán)力機(jī)構(gòu)也來從事公估業(yè)務(wù)，形成了權(quán)力干預(yù)公估市場(chǎng)的情形。
(二)內(nèi)部因素
主要是國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公估公司大多企業(yè)規(guī)模小，不具備與保險(xiǎn)公司對(duì)話的實(shí)力。因此，在公估公司獲得保險(xiǎn)公司委托的業(yè)務(wù)時(shí)，一般都會(huì)偏向于保險(xiǎn)公司。從而失去了其獨(dú)立性。保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)性質(zhì)要求保險(xiǎn)公估從業(yè)人員必須掌握包括保險(xiǎn)、法律、會(huì)計(jì)等專業(yè)知識(shí);同時(shí)，還必須掌握損失對(duì)象的專業(yè)知識(shí)，如工程、建筑、醫(yī)藥、電子電器及其價(jià)格等，還要求具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和廣博的知識(shí)。專業(yè)人才的缺乏使其開展業(yè)務(wù)時(shí)捉襟見肘。公估業(yè)務(wù)不但需要“保險(xiǎn)型”的公估人，而且還需要各種“專業(yè)技術(shù)型”的公估人，有的公估公司僅有幾名正式的公估人員，而當(dāng)業(yè)務(wù)來臨時(shí)，只能臨時(shí)高薪聘請(qǐng)各方面的專家，從而加大了經(jīng)營(yíng)成本。公估公司的業(yè)務(wù)來源狹隘，90%以上的業(yè)務(wù)來源于保險(xiǎn)公司的委托，而且主要集中在一般財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和責(zé)任保險(xiǎn)。保險(xiǎn)公估公司的管理水平較低，一些公估公司缺乏成熟的經(jīng)營(yíng)理念，熱衷于短期行為，實(shí)用主義盛行。經(jīng)營(yíng)模式尚待形成。也阻礙了行業(yè)發(fā)展。
四、保險(xiǎn)公估面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
保監(jiān)會(huì)2000年出臺(tái)《保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》的行政法規(guī)，2001年、2009年(改名《保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)監(jiān)管規(guī)定》)、2013年、2015年四次修訂，為貫徹推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、轉(zhuǎn)變政府職能要求，放開前端管制，釋放市場(chǎng)活力，對(duì)保險(xiǎn)公估的市場(chǎng)準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)規(guī)則等持續(xù)調(diào)整完善。但由于上位法的框限，對(duì)行業(yè)的定位與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，同樣沒有根本性的突破，也不涉及公估在保險(xiǎn)理賠方面的制度安排。
2014年8月10日，國(guó)務(wù)院頒布《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》，俗稱新國(guó)十條，各地方省也相繼頒布《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見》，這對(duì)保險(xiǎn)業(yè)來說是一件大事，整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展面臨重大機(jī)遇，保險(xiǎn)公估也不例外。
制約保險(xiǎn)公估發(fā)展的外部環(huán)境正在改善，保險(xiǎn)公估面臨的現(xiàn)實(shí)困難也會(huì)逐步緩解，真正需要保險(xiǎn)公估做的是如何解決自身存在的問題，真正發(fā)揮保險(xiǎn)公估中立、公正的第三方作用，發(fā)揮保險(xiǎn)公估專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
保險(xiǎn)公估存在的價(jià)值在于為委托方提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)是專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、科學(xué)的流程、嚴(yán)格的管理。保險(xiǎn)公司能做的，保險(xiǎn)公估能做，保險(xiǎn)公估沒有優(yōu)勢(shì)，只有保險(xiǎn)公估做的比保險(xiǎn)公司更好，保險(xiǎn)公估才有生存空間、才有話語(yǔ)權(quán)。所以苦練內(nèi)功，充分體現(xiàn)專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)才是保險(xiǎn)公估生存首道。
應(yīng)該清醒地看到，短時(shí)間內(nèi)，制約保險(xiǎn)公估發(fā)展的因素不可能得到有效改善，供給不足的問題依然突出。但同時(shí)也應(yīng)該清楚地看到，隨著我國(guó)“十三五”宏偉規(guī)劃，保險(xiǎn)深度、保險(xiǎn)密度有巨大的提升空間，保險(xiǎn)公估如何開辟新的服務(wù)領(lǐng)域，是生存發(fā)展的重要課題。
1車險(xiǎn)查勘領(lǐng)域，保險(xiǎn)公估傳統(tǒng)的車險(xiǎn)查勘業(yè)務(wù)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，商業(yè)車險(xiǎn)改革的不斷推進(jìn)，市場(chǎng)愈發(fā)規(guī)范，需求會(huì)逐步萎縮。隨之而來的是大案、要案的查勘定損，以及定損過程中的矛盾、爭(zhēng)議。保險(xiǎn)公估如何在其中尋找服務(wù)的領(lǐng)域，體現(xiàn)價(jià)值尤為重要。
2車險(xiǎn)理賠領(lǐng)域，保險(xiǎn)公司在人傷理賠的人員配置和車物損理賠人員配置嚴(yán)重不平衡，車物損賠款占比小，人員配置多，人傷賠款占比大，人員配置少，而人傷的專業(yè)性要求遠(yuǎn)高于車物損，人傷各節(jié)點(diǎn)的管控更為重要。2012年在南京推行的保險(xiǎn)理賠工作室，保險(xiǎn)公估作為第三方進(jìn)駐市區(qū)、郊區(qū)、郊縣交警隊(duì)，代表整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)，為所有的保險(xiǎn)公司處理交通事故中的人傷，就是一種有益嘗試。保險(xiǎn)公司層面：小額案件結(jié)案周期、案均賠款、評(píng)殘率、訴訟率明顯改善;交警、人民調(diào)解層面：矛盾糾紛減少、調(diào)解率提升，解放了警力、節(jié)約了司法資源;大眾層面：保險(xiǎn)理賠工作室是交警、民調(diào)身邊的保險(xiǎn)專家，是當(dāng)事人的保險(xiǎn)顧問，不但可以調(diào)解，也可咨詢，沒有了以前出了交通事故后因?yàn)椴欢�，�?dāng)事人既無(wú)助，有無(wú)奈的尷尬，同時(shí)代為收單辦理理賠，極大的方便了當(dāng)事人，免去了當(dāng)事人往返辦理理賠的煩惱;社會(huì)層面：阻斷人傷灰色產(chǎn)業(yè)鏈，化解矛盾、糾紛，創(chuàng)建和諧社會(huì)，改善保險(xiǎn)行業(yè)形象，提升保險(xiǎn)行業(yè)公信力。這些都真正體現(xiàn)了保險(xiǎn)公估的價(jià)值。
3反保險(xiǎn)欺詐領(lǐng)域，無(wú)論車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、水險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、團(tuán)意險(xiǎn)，都存在大量的欺詐案件。車險(xiǎn)以修理廠、社會(huì)閑雜人員為代表，采取故意碰撞、套用舊件、故意水淹等方式騙保，區(qū)域橫跨全國(guó)、手段不斷翻新;人傷以社會(huì)黃牛為首，勾結(jié)法律工作者，拉弄腐蝕交警、法官、伙同司法鑒定，以虛構(gòu)事故、擴(kuò)大傷情、虛假鑒定、虛假誤工、虛假理賠材料，已形成一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈;責(zé)任險(xiǎn)、團(tuán)意險(xiǎn)也利用類似手法大肆騙保;財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、水險(xiǎn)同樣由于經(jīng)營(yíng)不善人為制造虛假事故騙保。
保險(xiǎn)公估作為第三方，提供風(fēng)險(xiǎn)排查、案件稽核、定向?qū)徲?jì)等多方位服務(wù)，關(guān)聯(lián)共享風(fēng)險(xiǎn)信息、數(shù)據(jù)，有效地鏈接保險(xiǎn)公司和公安機(jī)關(guān)，形成保險(xiǎn)公估調(diào)查取證，公安機(jī)關(guān)立案打擊的模式，為保險(xiǎn)行業(yè)的反保險(xiǎn)欺詐做出貢獻(xiàn)。
4和國(guó)外成熟的保險(xiǎn)市場(chǎng)相比，我國(guó)的保險(xiǎn)公估還有漫長(zhǎng)的道路要走，但社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的趨勢(shì)無(wú)法阻擋，未來保險(xiǎn)公估一定會(huì)與國(guó)際接軌，保險(xiǎn)公估定會(huì)回歸其真正意義的職能和作用。在當(dāng)前，保險(xiǎn)公估完全可以先行先試，打破單一接受保險(xiǎn)人委托的原有格局，接受其他保險(xiǎn)主體的公估委托，以其專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，倒逼現(xiàn)行體制進(jìn)行改革。
5與前幾年相比，司法訴訟案件法院基本完全采信物價(jià)評(píng)估結(jié)論，近年由于物價(jià)評(píng)估回歸其涉貪、涉腐、涉賄的職能，法院系統(tǒng)也建立了公估機(jī)構(gòu)鑒定名錄，這就是一個(gè)良好的跡象。2014年，江蘇省高級(jí)人民法院建立保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)鑒定名錄，全省各級(jí)人民法院委托公估鑒定的案件呈上升趨勢(shì)，很好地化解了社會(huì)矛盾，節(jié)約了司法資源，促進(jìn)了社會(huì)和諧。
6隨著社會(huì)變革的加劇，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的浪潮中，如何借助互聯(lián)網(wǎng)思維，無(wú)論是+互聯(lián)網(wǎng)，還是互聯(lián)網(wǎng)+的概念，保險(xiǎn)公估都需要找到未來的方向。民太安公估、中衡公估率先在新三板上市，借助資本市場(chǎng)的力量尋求發(fā)展;中衡公估推出的易賠門店、中保聯(lián)推出的齊魯門店、泛華公估推出的車童網(wǎng)、易互助，這些都是在為保險(xiǎn)公估創(chuàng)新發(fā)展做出的有益嘗試。
在社會(huì)高度發(fā)展的今天，和所有傳統(tǒng)行業(yè)一樣，保險(xiǎn)公估也面臨生與死的考驗(yàn)，如何在未來的發(fā)展過程中能順應(yīng)潮流，擁抱未來，值得深思。作為第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)性行業(yè)，我們堅(jiān)信，無(wú)論社會(huì)如何進(jìn)步發(fā)展，都離不開人的服務(wù)。國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人，未來生存的唯一手段是核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何創(chuàng)造屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何創(chuàng)造屬于保險(xiǎn)公估的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保險(xiǎn)公估的廣闊藍(lán)海在哪里，讓我們一起思考，積極探索，共同尋找。
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