班組長如何做好自我管理

　　班組長既是工作中承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。班組長影響著企業(yè)生產(chǎn)決策的實施，是公司執(zhí)行力的代表。班組長綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的決策能否順利地實施。其中自覺的自我管理能力是班組長素質(zhì)中的一項重要內(nèi)容。

　　首先，要愛護自己的員工，工作中能夠做到換位思考

　　班組長在考慮工作需要的同時，也要重視職工的基本需要，班組長關(guān)心職工生活，職工自然就會想你心中所想，急你心中所急。反之一個班長如果對職工的需要漠不關(guān)心，與職工的距離就會越來越遠(yuǎn)，自然不能贏得大多數(shù)職工的支持，就不能形成號召力，當(dāng)然也難以形成有效的勞動狀態(tài)。

　　其次，能夠大度容人

　　寬容是班組長能贏得職工支持的基礎(chǔ)，作為班長.不僅能容納那些和自己意見志趣相同的人，同時也能容納那些與自己意見志趣不同的人。容納各種各樣的人，特別是與自己意見相左的人，甚至是反對自己的人，才能最大限度地爭取多數(shù)人的支持。

　　再次，不與職工爭利，不計個人得失

　　在利益面前，班長更應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)度，不與職工爭利，不計較個人得失。在工作中，有時會因為對工作中的某些問題看法不同而與員工發(fā)生爭執(zhí)，但并不因此對不同意見的員工區(qū)別對待;在有好處時，班長應(yīng)自己退后，讓員工優(yōu)先選擇。

　　最后，重信用，講尊重，誠實公平待人

　　作為班組領(lǐng)導(dǎo)，如果說話不算數(shù)，處事不公平、不公正，只看到自己的長處、別人的短處，高高在上，目中無人，那他一定會失去大多數(shù)人的支持。

　　班組長培訓(xùn)心得

　　近期參加了站內(nèi)組織的班長骨干成員培訓(xùn)班，讓我無論是工作、生活的價值取向和班組管理的理解上都有了進一步的體會，它不僅是一個學(xué)習(xí)的過程，也是提升自我，超越自我的過程，在此非常感謝站領(lǐng)導(dǎo)對我們基層管理者的重視和培養(yǎng)。 在余站的培訓(xùn)課上，重點提到“責(zé)任勝于能力”，沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)的人。從而理解到責(zé)任是一個人應(yīng)該做的分內(nèi)的事情，是做好應(yīng)該做好的工作，是承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)得任務(wù)，完成應(yīng)該完成的使命。在工作中，為工作竭盡所能是責(zé)任的最好體現(xiàn)，能力可以讓你勝任工作，但責(zé)任卻可以讓你把工作做的更加完美。特別是在每天反復(fù)同樣的工作流程中，每一個員工都會的工作流程，一旦缺失責(zé)任心，工作中就會出現(xiàn)低級的差錯，如未付車打出票、正常收費車輛當(dāng)成免費車放行……

　　反之，有責(zé)任心的員工會把平凡具體的工作做得盡善盡美，甚至可以彌補自己的不足。 工作中，對自己的工作負(fù)責(zé)，工作效率也會跟著提高。在今后的工作中我會把工作責(zé)任心放在第一位，把組織想實現(xiàn)的目標(biāo)作為自己想實現(xiàn)的目標(biāo)，盡職盡責(zé)，不斷的提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)。 第二節(jié)課是參加的張站和唐助組織的培訓(xùn)課。張站講到“規(guī)章制度和職業(yè)道德”，一個好的公司必須有一套好的規(guī)章制度。課上，讓我對公司制度有了更深的理解，認(rèn)識到遵守規(guī)章制度的`重要性。

　　在今后的工作中，必須做到嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，并做一個愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)大眾、奉獻社會的人。唐助重點給我們培訓(xùn)收費班長、稽查、收費員之間的工作關(guān)系，如何提高團隊工作效率，及收費現(xiàn)場特殊情況處理辦法。要想成為一名優(yōu)秀的班組長，要善于溝通，發(fā)現(xiàn)班員的優(yōu)缺點，注意方法溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主動性，調(diào)動班員的工作熱情，積極參與工作管理，不斷曾強團隊凝聚力。主動積極學(xué)習(xí)，提高班組工作責(zé)任心、提高的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)效率。 收費班長，作為收費現(xiàn)場第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要作用。今后的工作中 我會更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高分析問題和處理問題的方法，提高收費現(xiàn)場管理和班組管理能力，力爭做一個愿為、能為、敢為的有志青年。

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