《從理念到行為習(xí)慣》800字讀后感
企業(yè)文化并不是虛的，而是非常實的，所謂“實”就是體現(xiàn)在四個方面：共同事物、共同語言、共同舉止、共同感覺。這些都是實實在在的東西，員工摸得到、看得到。文化不是口號，而是全體員工的工作信條和行為準(zhǔn)則。文化理念作為行動先導(dǎo)，必須經(jīng)過轉(zhuǎn)化才能確保落實到行動上。
一、具有共同的事物
共同事物可以讓員工和組織保持一致，與公司形成共識。企業(yè)應(yīng)該盡可能給員工提供一些共同的事物，公開的辦公場所、員工一起用餐的餐廳、公司的標(biāo)識系統(tǒng)、辦公用具以及工作環(huán)境等。
二、具有共同的語言
作為一個企業(yè)，三個關(guān)鍵詞很重要：顧客、合作、解決問題。如果員工在日常工作中都是談?wù)撨@三個詞，那么員工所形成的共同語言就可以產(chǎn)生顧客導(dǎo)向的文化和行為習(xí)慣，就可以形成相互合作、配合的企業(yè)文化和行為習(xí)慣，就會形成主動承擔(dān)責(zé)任、積極解決問題的企業(yè)文化和行為習(xí)慣。
語言所創(chuàng)造的氛圍一定會影響人們的行為選擇和習(xí)慣，所以企業(yè)要有自己獨特的語言以及要求，在企業(yè)內(nèi)部引導(dǎo)員工談?wù)摴餐脑掝}，具有相同的語言是形成文化共識的第二個部分。
三、共同的舉止
典型運用“共同的舉止”達成共識的是軍隊。任何一個軍人都會要求自己一切舉止符合要求，無論是行走、吃飯、訓(xùn)練以及睡覺，這些完全一致的行為舉止訓(xùn)練，使得軍隊形成強大的組織。我們在形成企業(yè)文化的時候，也一樣需要員工具有共同的.行為舉止。
通常情況下，企業(yè)的行為舉止包括：對待所有工作關(guān)系人員（顧客、合作方、政府、內(nèi)部上下級、同事等）的溝通交流方式，會議的參與，品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)等；這些都是企業(yè)中的日常行為舉止，這些行為舉止的一致性和高標(biāo)準(zhǔn)，就可以形成一個一致的團隊。對于舉止和行為一致性的訓(xùn)練，是達成共識最有效的途徑之一。
四、共同的感覺
員工的感覺是第四個達成共識需要關(guān)注的部分。海底撈的經(jīng)驗說明，給員工好的感覺有著非凡的意義。這家公司從員工的衣食住行入手，為員工提供良好的服務(wù)，這些舉措使得員工感受到特殊的待遇，并因為這樣的待遇感受到公司對于他們的尊重和珍惜，在內(nèi)心萌發(fā)了自豪感和當(dāng)家做主的感覺，這樣的感覺一旦成為員工的共識，就會發(fā)揮出巨大的作用。
當(dāng)一家公司的員工評價公司說“公司對我們很好，我們喜歡這個地方，我以在這個公司工作而驕傲”，那么這家公司就形成員工的共同感覺了。
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