《杜拉拉升職記》讀后感（職場(chǎng)感悟）

　　當(dāng)你們看完《杜拉拉升職記》之后，你們有什么的感悟呢?接下來(lái)小編給你們帶來(lái)《杜拉拉升職記》讀后感之職場(chǎng)感悟，歡迎大家閱讀與參考。

　　《杜拉拉升職記》讀后感(職場(chǎng)感悟)一

　　《杜拉拉升職記》這本書(shū)我在09年的時(shí)候就已經(jīng)讀過(guò)，當(dāng)時(shí)就被里面的人物深深吸引了，但是當(dāng)時(shí)作為剛剛踏入職場(chǎng)的我來(lái)說(shuō)，里面的SMART原則、360度反饋和規(guī)避個(gè)人矛盾和職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的SOP，讓我覺(jué)得眼花繚亂，但是我只是覺(jué)得這是一部精彩的小說(shuō)，并沒(méi)有更深刻的去思考里面的職場(chǎng)知識(shí)和原則。7年后的今天我又拿起這本公司推行的書(shū)，回想著這些年自己的工作經(jīng)歷，辦公室中各方面的關(guān)系、立場(chǎng)和處理的技巧，人與人之間的溝通、團(tuán)隊(duì)之間的合作，這本書(shū)像是一本教科書(shū)，再次讓我學(xué)習(xí)了里面的管理知識(shí)，體會(huì)了書(shū)中溝通及人際關(guān)系處理的魅力。

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，人與人之間的關(guān)系變得越來(lái)越復(fù)雜和微妙，而作為企業(yè)中的職能部門工作的全面性，導(dǎo)致我們工作中復(fù)雜的人際關(guān)系，因此我們更要注意人際關(guān)系和溝通。小說(shuō)中也有許多部門內(nèi)部、上下級(jí)、平級(jí)的同事和其他部門之間工作中溝通的描寫(xiě)。比如初期杜拉拉和直屬領(lǐng)導(dǎo)玫瑰、和銷售部門王偉、和下屬周亮、帕米拉的溝通等，可以看出杜拉拉一開(kāi)始不太懂得去處理人際關(guān)系，只知道踏實(shí)的干好自己的本職工作，但是杜拉拉很懂得學(xué)習(xí)，看到自己的不足，開(kāi)始多和同事交流，增進(jìn)感情，之后得到總裁的信任、和李斯特融洽的相處，成就了杜拉拉的成功。如何與上級(jí)打交道，也是作為職場(chǎng)的我們需要思考的問(wèn)題，好的工作是干出來(lái)的，是一步步走出來(lái)的，決定你績(jī)效的關(guān)鍵是你的頂頭上司，要保持和上司良好的關(guān)系，得到上司的賞識(shí)和肯定，拉拉用了一個(gè)詞“建立一致性”，既要了解上司的心理，知道上司對(duì)哪些工作比較在意，上司覺(jué)得重要的`事情你也要當(dāng)成重要的事情，上司要求緊急出來(lái)的事情一定要優(yōu)先處理，勁兒和上級(jí)往一起使。除了知道上司的心理和工作次序，還要從上司那里得到開(kāi)展工作的資源和支持，否則我們知道怎么做，但是沒(méi)有資源依舊不能成功。此外，還要和自己的上司保持良好的溝通，把我們的工作展現(xiàn)給他，讓他知道我們?cè)谧鍪裁�，做的怎么樣了，需要什么樣的支持，有什么困難;和上司良好溝通的基礎(chǔ)上，大膽的對(duì)上司提合理的要求。

　　與上司的關(guān)系好，與同事乃至下屬的關(guān)系更得搞好。杜拉拉一開(kāi)始任勞任怨，得寵后也不刁難同事，工作努力，獲得了大家的信任，對(duì)待下屬也很友好，耐心引導(dǎo)。當(dāng)然對(duì)于那些犯錯(cuò)的人，杜拉拉也絕不手軟，強(qiáng)硬的作風(fēng)足夠鎮(zhèn)住任何個(gè)性強(qiáng)烈的人。在公司中，不僅是自己做事要努力，更重要的是要學(xué)會(huì)如何跟團(tuán)隊(duì)合作，團(tuán)隊(duì)合作最早提出是1994年，斯蒂芬羅賓斯提出了“團(tuán)隊(duì)”概念。團(tuán)隊(duì)合作是一群有能力，有信念的人在特定的團(tuán)隊(duì)中，為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的過(guò)程。我們要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作，想要和人有更好的合作，就要處理好人與人之間的關(guān)系，很好的與人溝通，溝通好了充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，那么事情也就事半功倍。和下屬之間的溝通，如果下屬工作出色，要及時(shí)予以認(rèn)可。認(rèn)可不及時(shí)，鼓勵(lì)不及時(shí)，是管理的大忌。在認(rèn)可下屬的同時(shí)也要知道如何給下屬設(shè)置目標(biāo)，而不只是布置任務(wù)和訓(xùn)斥下屬。

　　作為公司的職能部門，除了上司和部門內(nèi)的同事外，我們還要思考如何和內(nèi)外部客戶打交道。內(nèi)外部客戶雖然不是我們的直接領(lǐng)導(dǎo)，不能直接決定我們的升遷，但是他們的滿意度和對(duì)我們的評(píng)價(jià)是我們的上司對(duì)我們的評(píng)價(jià)的根本基礎(chǔ)。作為杜拉拉來(lái)說(shuō)，對(duì)怎么和內(nèi)外部客戶打交道也是自己的心得：1、愿意提供協(xié)助和增值服務(wù)，這里的關(guān)鍵詞是增值，不是普通的跑腿或者是事務(wù)性工作，而是別人自己做不到，急切需要你提供的;2、善于聆聽(tīng)并理解客戶的需求，搞明白客戶到底需要的是什么，而不是埋頭于自己的一畝三分地;3、了解組織結(jié)構(gòu)，及早地建立和維護(hù)關(guān)鍵的關(guān)系，至少要搞明白誰(shuí)是做決定的人以及那些對(duì)決策有很強(qiáng)影響力的人，他們可能不是特別突出，但是卻能影響大局，拉拉幸運(yùn)的起點(diǎn)源于結(jié)識(shí)了公司的人事總監(jiān)李斯特，并建立了良好的信任關(guān)系。

　　無(wú)論什么時(shí)候，人與人之間的溝通都是不可避免的。溝通是有技巧的，所處的環(huán)境不同，采用的溝通技巧也往往不同。杜拉拉的成功固然離不開(kāi)她的性格堅(jiān)毅、吃苦耐勞的工作態(tài)度，同時(shí)我覺(jué)得她的成功應(yīng)該和在職場(chǎng)上的有效溝通和人際交往的技巧能力是分不開(kāi)的。所以我認(rèn)為我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦袘?yīng)該注意：1、做好本職工作，只有做好了本職工作才能獲得別人的信任和認(rèn)可，為以后的交往打下基礎(chǔ)。2、注意溝通交流。公司是一個(gè)大家庭，如果我們只管自己的工作，不與別人交流，那你永遠(yuǎn)真正融入這個(gè)家庭。多多參加集體活動(dòng)，平時(shí)在一些小事上照顧關(guān)心別人，多與人交流，這樣我們才能有更多的朋友。3、注意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定一切。如果我們?cè)诩?xì)節(jié)上做到面面俱到，那就一定可以獲得成功。首先我們要發(fā)自內(nèi)心的樂(lè)意和同事相處，盡可能的考慮別人的利益和感受，做出正確的決定，這樣我們才能得到更多人的認(rèn)可。

　　杜拉拉的故事其實(shí)就在我們對(duì)的身邊，再次讀杜拉拉這本書(shū)，最深的體會(huì)是通過(guò)這本書(shū)中的故事和人物是對(duì)我這些年工作的反省和學(xué)習(xí)，職場(chǎng)的修煉永無(wú)止境，這不是我第一次讀這本書(shū)，也不會(huì)是最后一次，希望我能在學(xué)習(xí)和工作中不斷的進(jìn)步。用心去工作，用心去溝通，那我們也一樣會(huì)成功。

　　《杜拉拉升職記》讀后感(職場(chǎng)感悟)二

　　在領(lǐng)導(dǎo)的推薦下，利用閑暇時(shí)間認(rèn)真讀了一本《杜拉拉升職記》。誠(chéng)如頭所言，杜拉拉的故事比比爾蓋茨的要值得參考，比爾蓋茨那樣的成功除了努力和本事之外還需要罕見(jiàn)的運(yùn)氣，對(duì)大部分人而言，恐怕是可遇而不可求的。相形之下，杜拉拉的成功倒是八零后，七十年代生人實(shí)現(xiàn)成數(shù)更高的目標(biāo)。書(shū)中講述，典型中產(chǎn)階級(jí)代表杜拉拉，姿色中上，沒(méi)有特殊背景，受過(guò)良好教育，靠個(gè)人奮斗獲得職場(chǎng)上的成功，演繹了一個(gè)普通人的成功故事，撥動(dòng)了更多普通人期盼財(cái)富自由的共鳴心弦。作為眾多奮斗在外企下的“白骨精”，杜拉拉僅是其中一個(gè)代表，其故事本事也是具有代表性、典型性。拋開(kāi)其故事情節(jié)和故事本身的真實(shí)性，僅從書(shū)本身的角度也是一本具有經(jīng)驗(yàn)分享的職場(chǎng)手冊(cè)。從學(xué)習(xí)的角度來(lái)說(shuō)，無(wú)論是外企、私企或是國(guó)企都有著其個(gè)性的存在，但也有著其共同點(diǎn)，從深惑有三個(gè)層次需和大家交流。

　　一、人在職場(chǎng)應(yīng)具備哪些條件

　　(一)書(shū)中主人公杜拉拉，曾在民企、國(guó)企、外企不同類型的企業(yè)中工作，但前提是受過(guò)良好的教育，取得相應(yīng)的學(xué)歷是能進(jìn)入服務(wù)的第一要素，也就是所謂的敲門磚。

　　(二)懂得滿足。要有知足者常樂(lè)的精神，面對(duì)組織或者領(lǐng)導(dǎo)給予的待遇要滿足，在工作中對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，明白就業(yè)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程。

　　(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度。主管、經(jīng)理不同級(jí)別接觸不同的內(nèi)容但學(xué)習(xí)貫穿始終。從內(nèi)容上涉及行政管理、人力資源等業(yè)務(wù)范疇，還有著處理各類事件的處理原則。從途徑上有的通過(guò)培訓(xùn)或自學(xué)獲得，有的通過(guò)觀察上司同事學(xué)習(xí)，有的自身經(jīng)歷實(shí)踐總結(jié)，正是這種不斷的總結(jié)學(xué)習(xí)，使自身的綜合素質(zhì)提高，才能處理好相應(yīng)的'問(wèn)題、難題，才能得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，使自己顯得更重要。

　　(四)認(rèn)真、敬業(yè)精神。外企加班的問(wèn)題司空見(jiàn)慣，快節(jié)奏使人無(wú)瑕其他，時(shí)間的付出本身也體現(xiàn)著認(rèn)真敬業(yè)。沒(méi)有國(guó)企機(jī)關(guān)“一杯茶、一包煙、一張報(bào)紙看半天”的悠閑。在初期裝修上海辦時(shí)期不難看出，對(duì)行政工作每天要加班到11點(diǎn)以后，基本上都是最后一個(gè)離開(kāi)的，而且還要從租賃、材料、工期各方面成本考慮，必須做到準(zhǔn)確到位。長(zhǎng)時(shí)間如此又有幾人能堅(jiān)持?

　　(五)誠(chéng)信和上進(jìn)并存和處理事情本身都以DB事業(yè)為重，在招聘過(guò)程細(xì)致入微，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，失誤敢于承認(rèn)是一種忠實(shí)的表現(xiàn)。感覺(jué)不公平時(shí)，有生謀求新工作，體現(xiàn)自我價(jià)值。

　　(六)執(zhí)著和向往。追求職務(wù)的晉升和薪水的增加無(wú)可厚非，把注意力全部放在怎樣把活干好，在干好的過(guò)程中學(xué)到東西，取得組織的信任。以不同的工資檔次需漲薪時(shí)，但之后耐心等待進(jìn)而拒理力爭(zhēng)，體現(xiàn)一個(gè)職場(chǎng)中的基本過(guò)程，也體現(xiàn)了一種價(jià)值追求。

　　(七)與人為善。正所謂害人之心不可有，防人之心不可無(wú)。在工作的過(guò)程中，從木訥逐漸明白，進(jìn)而取得聰明辦法解決，對(duì)同事提出善意的建議以克難關(guān)，這種轉(zhuǎn)變是素質(zhì)的提高也是職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的成長(zhǎng)。

　　(八)善于抓住機(jī)會(huì)、識(shí)別機(jī)會(huì)、創(chuàng)造機(jī)會(huì)。抓住領(lǐng)導(dǎo)征求意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。

　　二、人在職場(chǎng)應(yīng)遵循哪些規(guī)則

　　書(shū)中以拉拉所經(jīng)歷不同角度的事件為引導(dǎo)，將外企中的一種職場(chǎng)規(guī)則表現(xiàn)出來(lái)。其中多少有著與國(guó)企相通之處，涉及關(guān)系、立場(chǎng)和處理關(guān)系的技巧主要體現(xiàn)在幾個(gè)層次關(guān)系之中。

　　在處事上，比如花費(fèi)的原則，第一要有預(yù)算且符合政策。第二，下級(jí)與上級(jí)保持一致，了解老板不同特點(diǎn)，清楚老板心中主次重要之分，重要一點(diǎn)別搞錯(cuò)誰(shuí)是老大。第三，對(duì)下級(jí)認(rèn)可須及時(shí)，youdeserveit，重視員工的晉升和加薪，為下屬成長(zhǎng)付出心血，學(xué)會(huì)妥協(xié)。第四，對(duì)同級(jí)要知道不是你說(shuō)自己好就算數(shù)，得大家都說(shuō)你好才算。對(duì)組織把握自上而上，對(duì)下而下的原則，個(gè)人權(quán)力太大會(huì)妨礙組織的安全。第五，上下級(jí)之間的匹配，對(duì)自己要有正確的態(tài)度，當(dāng)你受氣受累了，想法要讓上級(jí)知道;想當(dāng)經(jīng)理就要努力學(xué)習(xí)和承受壓力，這些可能涵蓋外企中關(guān)系的全貌，但其中許多同樣適用我們國(guó)企。

　　三、從書(shū)中還能學(xué)到真實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)

　　通過(guò)閱讀書(shū)籍，在被故事吸引的同時(shí)，也從中學(xué)到了許多的實(shí)務(wù)。如用于設(shè)立目標(biāo)的SMART原則，即S：specifis要具體，不可以是抽象模糊的;M：measurable可衡量;A：affainable有挑戰(zhàn)，可達(dá)成的;R：releven崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián);T：time-bounding目標(biāo)要在什么時(shí)間內(nèi)達(dá)成。如用于評(píng)判員工的360度反饋，用于規(guī)范操作流程，避免人與人之間的sop等。這些都是在工作中經(jīng)常用到的知識(shí)，就像數(shù)學(xué)中的公式和概念，隨刻發(fā)揮著它的作用。

　　書(shū)讀百遍，其意自現(xiàn)，一本好書(shū)給人更多的是啟迪，有些書(shū)中的內(nèi)容很可能未曾領(lǐng)略，今已反思，轉(zhuǎn)眼間從畢業(yè)進(jìn)入高速公路的十五年，從一名普通收費(fèi)員成長(zhǎng)為分公司的一名站長(zhǎng)，當(dāng)思來(lái)之不易。但對(duì)照杜拉拉的故事，感覺(jué)許多事情還需要重新審視。

　　(一)從學(xué)歷及能力，我沒(méi)有杜拉拉那樣的高學(xué)歷和必要的知識(shí)儲(chǔ)備，接觸的行業(yè)與本人所學(xué)專業(yè)更是風(fēng)馬牛不相及。工作中，通過(guò)學(xué)習(xí)和時(shí)間積累豐富經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論專業(yè)知識(shí)還是管理知識(shí)都有很大的增長(zhǎng)。但是在這個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，與當(dāng)今大學(xué)生相比，我們面臨著被時(shí)代淘汰的壓力。

　　(二)領(lǐng)導(dǎo)給我們機(jī)會(huì)才會(huì)有今天的發(fā)展，隨著時(shí)間的推移，認(rèn)為某種事情理所應(yīng)當(dāng)，缺少滿足感，甚至出現(xiàn)牢騷，這是沒(méi)有準(zhǔn)確定位的結(jié)果。

　　(三)工作時(shí)間長(zhǎng)了，缺乏激情。思想和行為產(chǎn)生惰性，在工作中表現(xiàn)出對(duì)某些工作不細(xì)致，不深入，應(yīng)付了事，導(dǎo)致工作質(zhì)量不高。

　　四、我們?cè)撛趺醋?/strong>