[精品]營業(yè)員崗位職責(zé)6篇

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的營業(yè)員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

營業(yè)員崗位職責(zé) 篇1

　　1、在店長的領(lǐng)導(dǎo)下做好店內(nèi)商品銷售工作

　　2、做好商品的.訂貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　3、做好接待顧客和收銀工作

　　4、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);

　　5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

營業(yè)員崗位職責(zé) 篇2

　　1、接受領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成賣場(chǎng)銷售任務(wù);

　　2、熟練掌握店鋪服務(wù)規(guī)范技術(shù);

　　3、熟練掌握店鋪商品知識(shí);

　　4、接待顧客的咨詢，了解顧客的.需求并達(dá)成銷售;

　　5、不斷提升個(gè)人銷售技能;

　　6、負(fù)責(zé)店鋪商品安全，做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

營業(yè)員崗位職責(zé) 篇3

　　一、營業(yè)員在營業(yè)廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)完成營業(yè)廳的各種通信業(yè)務(wù)。

　　二、每日應(yīng)提前到崗，按規(guī)定著裝，佩帶工號(hào)牌，整理好工作現(xiàn)場(chǎng)，做好班前的準(zhǔn)備工作。

　　三、服務(wù)熱情大方。按照新聯(lián)通的服務(wù)規(guī)范為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　四、正確使用服務(wù)用語，在服務(wù)過程中使用普通話。

　　五、迅速、準(zhǔn)確的為客戶受理范圍內(nèi)的通信業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)程及規(guī)定。

　　六、認(rèn)真履行“首問負(fù)責(zé)制”如遇到解決不了的問題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。避免因處理問題不及時(shí)造成客戶的投訴。

　　七、積極宣傳公司的各類新業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確答復(fù)客戶的業(yè)務(wù)咨詢，引導(dǎo)客戶辦理所需的`業(yè)務(wù)。

　　八、積極學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。

　　九、及時(shí)準(zhǔn)確的結(jié)清當(dāng)日帳款，并打印出當(dāng)日的報(bào)表。裝訂好當(dāng)日的受理單。

　　十、遇到解決不了的問題及時(shí)向營業(yè)廳經(jīng)理匯報(bào)。

營業(yè)員崗位職責(zé) 篇4

　　1. 補(bǔ)貨、理貨、做好商品的`物價(jià)標(biāo)識(shí)

　　2. 定期檢查商品保質(zhì)期，嚴(yán)格執(zhí)行先進(jìn)先出原則

　　3. 負(fù)責(zé)銷售區(qū)域的清潔衛(wèi)生，做好日常工作

　　4. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售工作，熱情接待每一個(gè)客戶;

　　5. 配合管理層做好商品促銷工作;

　　6. 負(fù)責(zé)門店的定期盤點(diǎn)工作。

營業(yè)員崗位職責(zé) 篇5

　　1、遵守公司員工守則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)員崗位規(guī)范等規(guī)定。

　　2、努力完成商場(chǎng)、部門下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。

　　3 、銷售中如實(shí)介紹商品。

　　4 、不超越公司、商場(chǎng)規(guī)定的權(quán)限擅自向顧客作承諾。

　　5、不擅自以減價(jià)、降價(jià)、打折來推銷商品。

　　6 、不將其他廠商銷售情況及有關(guān)資料提供給他人。

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作等。

營業(yè)員崗位職責(zé) 篇6

　　根據(jù)我公司職責(zé)分工，我公司各門店?duì)I業(yè)員負(fù)責(zé)本店面商品的日常銷售工作，主要履行以下崗位職責(zé)。

　　1、銷售職責(zé)

　　1.1了解公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)，協(xié)助店長進(jìn)行銷售任務(wù)分解。

　　1.2營業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持貨架上擺放的商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時(shí)告知店長及時(shí)補(bǔ)貨。

　　1.3店面到貨須配合配貨員認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜，店面營業(yè)員對(duì)其負(fù)責(zé)的貨區(qū)商品的盈虧負(fù)責(zé)，做好防盜工作。

　　1.4努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

　　1.5營業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無故串崗、離崗、不得聊天拉呱，有事離崗須向店長或值班店長請(qǐng)假并向其他員工做好委托。

　　1.6做好商品整理、保管、補(bǔ)充和盤點(diǎn)工作，做好交班盤點(diǎn)。

　　1.7配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集工作。

　　1.8顧客的退換貨必須嚴(yán)格按照《嬰氏婦嬰養(yǎng)護(hù)中心商品退貨管理制度》的規(guī)定進(jìn)行退貨操作。

　　1.9微笑服務(wù)，掌握所售商品的專業(yè)知識(shí)，要用規(guī)范專業(yè)的語言同顧客交談，避免同顧客產(chǎn)生沖突。

　　1.10積極響應(yīng)、配合公司在各個(gè)店面進(jìn)行的'促銷活動(dòng)。

　　2、其他輔助職責(zé)

　　2.1營業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　2.2隨時(shí)注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。

　　2.3發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)等設(shè)備損壞及時(shí)向店長或值班店長匯報(bào)。

　　2.4聽從店長的安排，做好店長臨時(shí)交辦的工作。

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