婦聯(lián)組織巾幗志愿者服務(wù)的調(diào)研報(bào)告
隨著社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)騰飛，人民生活水平有顯著提高，“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神得到更多寶應(yīng)人的認(rèn)同，涌現(xiàn)出很多熱心社會(huì)公益事業(yè)、自愿為群眾服務(wù)的婦女志愿者。寶應(yīng)縣安宜鎮(zhèn)的志愿服務(wù)活動(dòng)一直走在全縣前列。為了進(jìn)一步弘揚(yáng)巾幗志愿精神，總結(jié)巾幗志愿者服務(wù)現(xiàn)狀，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、基本情況
據(jù)統(tǒng)計(jì)，自安宜鎮(zhèn)“巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)”成立以來，共有1326名婦女同志加入志愿者服務(wù)隊(duì)，開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)158次。在開展活動(dòng)的過程中，緊緊圍繞“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”主題，以“服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)”為宗旨，開展了以“美好家園聯(lián)建、新風(fēng)宣傳聯(lián)動(dòng)、交通秩序聯(lián)管、城市建設(shè)聯(lián)促、社會(huì)公益服務(wù)”為主要內(nèi)容的特色化志愿服務(wù)活動(dòng)，掀起了“我志愿、我奉獻(xiàn)、我快樂”的志愿服務(wù)熱潮。
二、主要做法
1、開展美好家園聯(lián)建活動(dòng)。巾幗志愿者定期開展與清潔家園相關(guān)的活動(dòng)，主要是認(rèn)真清理路面、欄桿、電桿上的污跡以及“牛皮癬”，這一活動(dòng)涉及全鎮(zhèn)范圍內(nèi)城區(qū)所有小街道，受到了群眾的歡迎。
2、開展新風(fēng)宣傳聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。安宜鎮(zhèn)婦聯(lián)統(tǒng)一印制宣傳手冊(cè)，巾幗志愿者向社區(qū)居民宣傳新時(shí)期寶應(yīng)精神、宣傳“市民‘十要十不’公約”，宣傳文明新風(fēng)，倡導(dǎo)文明健康的生活方式。
3、開展交通秩序聯(lián)管活動(dòng)。巾幗志愿者自動(dòng)成為交通文明崗志愿者，每天有2名巾幗志愿者在亞細(xì)亞崗協(xié)助維護(hù)交通秩序，友善提醒市民遵守交通規(guī)則。
4、開展城市建設(shè)聯(lián)促活動(dòng)。巾幗志愿者主動(dòng)參加城市改造、新城擴(kuò)建工作，配合基層干部做好“對(duì)象戶”的思想工作。
5、開展社會(huì)公益服務(wù)。志愿者主動(dòng)承擔(dān)各項(xiàng)慈善活動(dòng)，比如：送文化、送溫暖到敬老院，關(guān)心社區(qū)五保老人。
在巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)中，安宜鎮(zhèn)涌現(xiàn)出一批先進(jìn)典型。比如：白田社區(qū)馬云霞叫響了“我是寶應(yīng)人，我愛寶應(yīng)城” 的口號(hào)，帶領(lǐng)巾幗志愿者協(xié)助社區(qū)工作人員，做好葉挺路31號(hào)樓改造工程中群眾思想工作;世紀(jì)園社區(qū)楊為民退休不退色，走遍社區(qū)門市房宣傳新時(shí)期寶應(yīng)精神;世紀(jì)園社區(qū)率先成立巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)，由個(gè)體效應(yīng)轉(zhuǎn)為群體效應(yīng)，彰顯新時(shí)期巾幗風(fēng)采; 東門社區(qū)巾幗志愿者關(guān)懷五保老人，并照應(yīng)其生活起居;女大學(xué)生村官志愿者積極參與慈善服務(wù)活動(dòng)，為“慈善一日捐”助力;廣大巾幗文明崗資助女大學(xué)生圓大學(xué)夢(mèng)。
三、不足之處
盡管安宜鎮(zhèn)在巾幗志愿者工作上取得了一定的成績，但還存在一些不足之處。
1、從目前來看，巾幗志愿者人員年齡偏大，巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)成員大都來自各社區(qū)，分布不夠廣泛。
2、巾幗志愿者人員結(jié)構(gòu)不平衡，具有一定專業(yè)技術(shù)的志愿者比較欠缺，特別是維權(quán)、家教、衛(wèi)生、保健等項(xiàng)目的志愿者較少。
3、巾幗志愿服務(wù)領(lǐng)域不夠?qū)挿�。目前，安宜�?zhèn)的巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)雖已涉及城市建設(shè)、社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方方面面，然而，由于服務(wù)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)和技能缺乏等原因，在環(huán)保、家政、科技領(lǐng)域的服務(wù)還不是很到位，在關(guān)愛留守兒童、貧困兒童，幫扶弱勢(shì)群體等方面的巾幗志愿服務(wù)還需要進(jìn)一步拓展和加強(qiáng)。
4、巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)制度不夠完善。按照“志愿參加，無償服務(wù)，志在奉獻(xiàn)”的原則，部分巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍沒有制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，在組織各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，存在計(jì)劃不完善、沒有統(tǒng)一部署的問題。在服務(wù)過程中，有時(shí)又因?yàn)槿狈?jīng)費(fèi)和人手不夠等困難，導(dǎo)致某些巾幗志愿服務(wù)行動(dòng)沒能做到持之以恒。有些巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)則出現(xiàn)一陣風(fēng)現(xiàn)象，社會(huì)宣傳和社會(huì)效應(yīng)不廣泛;有些巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍開展活動(dòng)后，沒有建立活動(dòng)臺(tái)帳。
四、建議和對(duì)策
1、抓住機(jī)遇，加大宣傳力度。
當(dāng)前，寶應(yīng)縣正處于加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，正在興起新一輪發(fā)展熱潮，為巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍推進(jìn)工作、開展活動(dòng)提供了廣闊的平臺(tái)。婦聯(lián)組織要抓住機(jī)遇，努力創(chuàng)造良好的志愿服務(wù)氛圍。要加大宣傳力度,廣泛傳播志愿服務(wù)理念，營造濃厚的輿論氛圍，形成強(qiáng)大的'社會(huì)聲勢(shì)，使志愿服務(wù)工作更加深入人心，不斷擴(kuò)大志愿服務(wù)工作的影響力，不斷擴(kuò)充志愿服務(wù)工作的參與主體，不斷壯大注冊(cè)志愿者隊(duì)伍規(guī)模，形成包括不同年齡層次、不同專業(yè)結(jié)構(gòu)、不同行業(yè)分布的能夠滿足各階層需求的注冊(cè)志愿者隊(duì)伍。
2、立足實(shí)際，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。
巾幗志愿者服務(wù)行動(dòng)是婦聯(lián)組織投身構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的具體實(shí)踐，是開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要抓手。婦聯(lián)組織要立足實(shí)際，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。帶頭學(xué)習(xí)提高，帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績，帶頭服務(wù)群眾，帶頭遵紀(jì)守法，帶頭弘揚(yáng)正氣，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中走在前、帶好頭、做表率。
實(shí)踐證明，志愿者行動(dòng)只有立足實(shí)際，反映群眾意愿，才能真正弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德和社會(huì)主義的時(shí)代精神，才能在提高群眾的文明素質(zhì)上有所作為。同時(shí)，志愿者行動(dòng)是一項(xiàng)以服務(wù)他人為目的的社會(huì)工作，檢驗(yàn)這項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)，就是看為社會(huì)提供了多少服務(wù)。因此，要把牢固樹立服務(wù)意識(shí)、不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域作為巾幗志愿服務(wù)行動(dòng)的中心。
3、加強(qiáng)建設(shè)，提高自身素質(zhì)。
巾幗志愿者隊(duì)伍的自身建設(shè)始終是一項(xiàng)十分重要的工作。對(duì)于廣大巾幗志愿者來講，為他人提供志愿服務(wù)，既是服務(wù)群眾、反哺社會(huì)的方式，也是自我鍛煉、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、豐富人生閱歷的難得機(jī)遇。因此，要把加強(qiáng)巾幗志愿者隊(duì)伍自身素質(zhì)的建設(shè)與切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)他人的能力有機(jī)結(jié)合起來，在實(shí)踐中鍛煉隊(duì)伍，努力建設(shè)一支活力充沛、相對(duì)穩(wěn)定的高素質(zhì)志愿者隊(duì)伍。因此，各級(jí)婦聯(lián)組織要盡快制定一系列比較規(guī)范的管理辦法和細(xì)則，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)巾幗志愿服務(wù)隊(duì)和注冊(cè)志愿者的規(guī)范化管理，形成志愿服務(wù)工作的規(guī)范體系，不斷提升志愿者服務(wù)的質(zhì)量和效益。
4、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
各級(jí)婦聯(lián)組織要把加強(qiáng)、發(fā)展、壯大巾幗志愿者隊(duì)伍建設(shè)作為貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想、實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”的重要抓手，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確新思路，采取新舉措。要通過加強(qiáng)、發(fā)展、壯大巾幗志愿者隊(duì)伍促進(jìn)婦聯(lián)組織建設(shè)，將動(dòng)員婦女參加巾幗志愿者服務(wù)行動(dòng)作為婦聯(lián)工作的重要議事日程，納入全年工作計(jì)劃中，采取有效手段，力求抓細(xì)抓實(shí)。
要建立組織網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范隊(duì)伍管理，逐步完善縣、鎮(zhèn)、村場(chǎng)(社區(qū))巾幗志愿者隊(duì)伍三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)服務(wù)功能和規(guī)模，分設(shè)若干服務(wù)小分隊(duì)，全面構(gòu)建巾幗志愿者服務(wù)體系。
要通過制定制度、建檔立卡等方法，健全巾幗志愿者的招募、培訓(xùn)、服務(wù)、評(píng)選、表彰機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范志愿者隊(duì)伍管理，真正使巾幗志愿者隊(duì)伍活動(dòng)保持旺盛持久的生命力。
5、建立制度，創(chuàng)新特色活動(dòng)。
要充分挖掘、調(diào)動(dòng)、整合巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)資源，本著“需求+可能”的原則，因地制宜地提升服務(wù)層次。要針對(duì)服務(wù)的“盲區(qū)”或“盲點(diǎn)”，選準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目，培養(yǎng)骨干力量，既鼓勵(lì)巾幗志愿者以自己的知識(shí)、技能和體能為廣大群眾提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，又把握好黨政關(guān)注、群眾所需、自身所能，按照“志愿參加，無償服務(wù)，志在奉獻(xiàn)”的原則，開展主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式新穎的特色服務(wù)，積極打造巾幗志愿者服務(wù)品牌，進(jìn)一步發(fā)揮巾幗志愿者隊(duì)伍的積極作用彰顯新時(shí)期巾幗志愿者服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的風(fēng)采，使巾幗志愿者們用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行志愿者精神，爭(zhēng)當(dāng)城市文明的倡導(dǎo)者、宣傳者和踐行者，為建設(shè)美麗新寶應(yīng)、幸福新荷鄉(xiāng)貢獻(xiàn)力量。
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