思想政治工作調(diào)研報(bào)告
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俗話說：“無德不成醫(yī)”。精神文明建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等思想政治工作是醫(yī)院工作的永恒主題。一所醫(yī)院如何在日益激烈和殘酷的市場競爭中堅(jiān)持好“以病人為中心”，吸引更多的病人來醫(yī)院就醫(yī)，除了要有高超的醫(yī)療技術(shù)和先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備外，還要求醫(yī)院要有良好的社會(huì)形象，醫(yī)務(wù)工作者要有高尚的醫(yī)德形象和純樸的醫(yī)療作風(fēng)，良好的醫(yī)德是做好醫(yī)療工作的先決條件。
如何加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作，按照“三個(gè)代表”重要思想，大膽實(shí)踐醫(yī)院管理問題，盡而指導(dǎo)醫(yī)院全局工作，對此有以下幾點(diǎn)認(rèn)識。
一、新形勢下，醫(yī)院思想政治工作存在的問題
新形勢下，醫(yī)院的思想政治工作從領(lǐng)導(dǎo)到體制，從運(yùn)行機(jī)制到工作方法都出現(xiàn)了一些新情況新問題。首先，市場經(jīng)濟(jì)的趨利性導(dǎo)致醫(yī)院部分職工精神滑坡，滋生金錢萬能的思想，認(rèn)為政治是空的，理想是遠(yuǎn)的，金錢才是實(shí)的，失去了奮斗目標(biāo)，失去了行為的正確規(guī)范。其次，醫(yī)院職工的.思想觀念和價(jià)值取向多元化越來越明顯，思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多樣性、差異性明顯增加，存在著一些不正確的認(rèn)識。再次，思想政治工作的指導(dǎo)思想一重一輕，重經(jīng)營，輕精神文明；利益導(dǎo)向一實(shí)一虛，實(shí)個(gè)人收入，虛服務(wù)質(zhì)量。
二、積極“三個(gè)代表”重要思想加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的對策
對于“三個(gè)代表”重要思想，是面向新世紀(jì)加強(qiáng)執(zhí)政黨建設(shè)，推動(dòng)我國社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)全面發(fā)展的行動(dòng)綱領(lǐng)。把“三個(gè)代表”重要思想貫穿于醫(yī)院工作的各個(gè)方面，加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)院思想政治工作，以保障人民健康。
1、堅(jiān)持“以人為本”，使思想政治工作具有針對性。人是生產(chǎn)力中最關(guān)鍵的因素，要做好新形勢下的醫(yī)院工作，我們深刻認(rèn)識到，必須有一支高素質(zhì)的醫(yī)療專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍和一支懂管理、會(huì)經(jīng)營的管理隊(duì)伍。因此，首選堅(jiān)持以人為本，切實(shí)增強(qiáng)思想政治工作的針對性。一是堅(jiān)持正面引導(dǎo)為主，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識。曾強(qiáng)調(diào)指出“要努力提高全民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人們思想和精神生活的全面發(fā)展，加強(qiáng)有說服力的思想政治工作�！笨梢�，抓思想政治工作是我黨工作的一個(gè)重心，是一項(xiàng)長期的、持之以恒的工作。因此，我院把思想政治工作作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，除認(rèn)真堅(jiān)持每周五的政治學(xué)習(xí)外，還結(jié)合“三八”、“五一”、“七一”等重大節(jié)日，通過召開座談會(huì)、慶祝會(huì)、舉辦有針對性的政治培訓(xùn)班等形式，在全院職工當(dāng)中開展敬業(yè)、愛崗、愛院教育。為樹立全院職工的高度責(zé)任心和無私奉獻(xiàn)精神，還積極開辟思想政治工作的新途徑，建立了職工活動(dòng)室，業(yè)余時(shí)間組織職工舉行象棋、圍棋等棋類比賽；組織乒乓球、羽毛球、籃球等比賽；舉辦歌詠、演講比賽等豐富多彩的文化生活。既起到了寓教于樂的良好效果，使大家的集體感、團(tuán)隊(duì)意識逐步增強(qiáng)又使我院思想政治工作做到了經(jīng)�；⒅贫然６菑耐晟浦贫热胧�，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。我們成立了以黨支部為核心的職業(yè)道德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評議小組，先后制定完善了《縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)施方案》、《各級各類人員職業(yè)道德規(guī)范》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《廉潔行醫(yī)的若干規(guī)定》、《工作質(zhì)量雙百分考核標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)章制度幾十項(xiàng)，建起了工作人員《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案》。嚴(yán)格按照規(guī)范要求對工作人員職業(yè)道德建設(shè)情況，定期進(jìn)行考核，并把考核結(jié)果作為對每個(gè)人聘任、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)的重要條件。三是把思想政治工作與加強(qiáng)管理相結(jié)合。再好的制度、措施，如果缺乏應(yīng)有的監(jiān)督、疏于管理，往往會(huì)失去效力。所以我們在對干部職工做正面教育的同時(shí)，把思想政治工作與加強(qiáng)管理緊密結(jié)合，加強(qiáng)了監(jiān)督機(jī)制。如聘請了在社會(huì)上有一定影響的各界代表作為醫(yī)院的社會(huì)監(jiān)督員，每季度召開一次座談會(huì)；定期召開病陪人座談會(huì)，及時(shí)聽取他們反饋的意見建議，為醫(yī)院決策提供社會(huì)信息。為便于監(jiān)督，增設(shè)了意見箱、意見簿，印發(fā)門診及住院患者監(jiān)督卡，向每位住院患者發(fā)放《征求意見書》，向外界發(fā)放社會(huì)調(diào)查表，在每個(gè)科室設(shè)立了掛有全體醫(yī)護(hù)人員照片及簡介的監(jiān)督欄，藥品價(jià)格、檢查價(jià)格及各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向社會(huì)公開。發(fā)動(dòng)全院職工，組織社會(huì)力量，進(jìn)行全方位、多視角的監(jiān)督。同時(shí)，醫(yī)院本著：誰砸醫(yī)院的牌子，就端掉誰的飯碗子的目的，加大了對一些違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的處罰力度。如院外行醫(yī)、推帷病人等挖醫(yī)院墻角的現(xiàn)象以前曾個(gè)別發(fā)生，損壞了醫(yī)院集體利益，影響了職工情緒，現(xiàn)在則成了老鼠過街人人喊打。在查處過程中，有的人請上級領(lǐng)導(dǎo)說情、送禮，甚至發(fā)牢騷，但我們始終堅(jiān)持原則，不循私情，院領(lǐng)導(dǎo)面對各種阻力與壓力，進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，從而引導(dǎo)干部職工自覺樹立起了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺過好金錢關(guān)、人情關(guān)、道德關(guān)，樹立了領(lǐng)導(dǎo)在職工心目中的威信。
2、堅(jiān)持“患者至上”，讓思想政治工作具有實(shí)效性。醫(yī)院要生存就要吸引病人，“患者至上，患者是衣食來源”，這是幾年來我院在廣大干部職工中努力樹立的觀念。醫(yī)院工作的特點(diǎn)決定了我們做思想政治工作必須以滿足病人要求為出發(fā)點(diǎn)，想病人之所想、急病人之所急，真正把黨的衛(wèi)生服務(wù)工作送到群眾的心坎上，才能增強(qiáng)工作的實(shí)效性。我們以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以愛心、質(zhì)量、奉獻(xiàn)為主題，突出行業(yè)特點(diǎn)，大力開展便民服務(wù)工作。幾年來，根據(jù)病人就醫(yī)需要，醫(yī)院先后開設(shè)了扶貧病房，溫馨病房；在病房安裝了電視；設(shè)立了便民服務(wù)欄、監(jiān)督欄、宣傳欄，實(shí)行價(jià)格公開和住院病人費(fèi)用一日清單制度；在門診開展了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)和病人選擇醫(yī)生制度；增加服務(wù)窗口，提高透明度等便民措施，大大方便了病人的就醫(yī)需求。按照上級收費(fèi)部門的要求，我們及時(shí)對藥品、輔助檢查價(jià)格進(jìn)行下調(diào)，大大減輕了患者負(fù)擔(dān)。其次，通過開展活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工確立為人民服務(wù)的思想。近年以來，全院先后開展了以讓病人滿意為中心的 “行風(fēng)民主評議”、“創(chuàng)建模范科室、爭做文明標(biāo)兵”等活動(dòng)。制定了“文明用語”、工作人員“十不準(zhǔn)”等規(guī)定，讓全院職工深入學(xué)習(xí)，教育全體人員時(shí)刻都應(yīng)心系患者，方方面面都要一切為了病人，為了一切病人，要用熱心、耐心、真心換取病人的舒心、安心、放心。在干部職工當(dāng)中，大力弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)新風(fēng)尚。努力提高隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)抵制拜金主義、享樂主義和個(gè)人主義等腐朽思想侵襲腐蝕的能力。自覺維護(hù)“白衣天使”的崇高形象，把黨和政府對人民的關(guān)心愛護(hù)體現(xiàn)到醫(yī)療服務(wù)的全部實(shí)踐中去。通過開展活動(dòng)，熱情服務(wù)、主動(dòng)為病人著想已成為大家的自覺行動(dòng)。3、堅(jiān)持“取信于民”，賦予思想政治工作感召力和凝聚力。在日常工作中，我們開展思想教育，抓精神文明建設(shè)，不是僅僅停留在對空洞理論的說教上，而是把做好思想政治工作同解決大家工作和生活上的實(shí)際問題結(jié)合起來。讓醫(yī)院成為職工值得信賴的家，進(jìn)而提高廣大職工對醫(yī)院的認(rèn)同感和歸屬感。
三、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，加快醫(yī)院內(nèi)部改革與發(fā)展
要改善服務(wù)態(tài)度，樹立醫(yī)務(wù)人員和衛(wèi)生系統(tǒng)良好的新形象，就要進(jìn)一步加快醫(yī)院內(nèi)部改革和發(fā)展。在抓思想政治工作中，由于我們堅(jiān)持了“以人為本”，從而抓住了生產(chǎn)力中這個(gè)最基本、最重要的因素，人的素質(zhì)的提高，為醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展提供了原動(dòng)力。因?yàn)閳?jiān)持了“患者至上”，使醫(yī)院思想政治工作具有了現(xiàn)實(shí)意義，優(yōu)質(zhì)、高效等便民服務(wù)措施的實(shí)施，贏民心、順民意，使醫(yī)院工作具有了生命力。堅(jiān)持了“取信于民”，賦予了思想政治工作感召力，使縣醫(yī)院顯示了她特有的生機(jī)與活力，收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，在短短的幾年時(shí)間里，醫(yī)院門診量、住院人次、業(yè)務(wù)收入均有穩(wěn)步增長。先后被評為地、縣級“先進(jìn)單位”、“黑龍江省群眾滿意單位”、省巾幗文明示范崗、“全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)先進(jìn)單位”、“全縣宣傳思想文化工作先進(jìn)單位”等光榮稱號。
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