大廈培訓(xùn)調(diào)研報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。我敢肯定，大部分人都對寫報(bào)告很是頭疼的，下面是小編為大家整理的大廈培訓(xùn)調(diào)研報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的一個(gè)主要內(nèi)容，對全體員工知識與技能的更新和提高、創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)、行為準(zhǔn)則與責(zé)任意識的規(guī)范和強(qiáng)化發(fā)揮著重要作用。伴隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競爭和學(xué)習(xí)能力的競爭。造就高素質(zhì)員工成為企業(yè)參與知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代競爭的必然選擇。為了充分了解大廈職工思想現(xiàn)狀，了解大廈對職工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系。我們對大廈培訓(xùn)情況進(jìn)行了一次調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、大廈培訓(xùn)的情況
為實(shí)現(xiàn)大廈二次創(chuàng)業(yè)軟硬件磨合及落實(shí)營改的市場定位，建設(shè)一支與大廈發(fā)展相匹配的職業(yè)化、專業(yè)化的管理人員隊(duì)伍，不斷提高各層次人員的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，豪威大廈召開了20xx年工作流程培訓(xùn)啟動大會。參加培訓(xùn)的人員包括領(lǐng)班、文員、各部門經(jīng)理等骨干共計(jì)36人。此次大會標(biāo)志著大廈20xx年培訓(xùn)工作的全面啟動。
二、大廈培訓(xùn)的意義、目的、重要性
1.大廈對培訓(xùn)認(rèn)識的正確引導(dǎo)。企業(yè)職工必須把接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，職工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。職工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競爭優(yōu)勢,重視職工培訓(xùn)工作的企業(yè)會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過職工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)職工本人的素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，可以通過滿足職工高層次的精神文化需求來激發(fā)職工的干勁和熱情。大廈把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實(shí)施培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。大廈總經(jīng)理張大鋒強(qiáng)調(diào)了三點(diǎn)目的和意義。第一，此次培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)大廈二次創(chuàng)業(yè)軟硬件磨合及落實(shí)營改市場定位的必然要求；第二，培訓(xùn)是大廈生存、競爭的有效手段；第三，培訓(xùn)是踐行大廈核心價(jià)值觀、企業(yè)精神的.有效方法及措施。
2.大廈組織落實(shí)到位。為加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，大廈制定了《工作流程》培訓(xùn)計(jì)劃，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，內(nèi)容分為《公共流程》培訓(xùn)和《部門流程》培訓(xùn)，要求各部門認(rèn)真組織，態(tài)度端正，不流于形式。大廈將嚴(yán)格考勤，全員培訓(xùn)到位，培訓(xùn)結(jié)束后，由人事部組織對各崗人員進(jìn)行考核，提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。
3.三級培訓(xùn)的開展情況。為建設(shè)一支與大廈發(fā)展相匹配的職業(yè)化、專業(yè)化的人才隊(duì)伍，不斷提高各層次人員的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，大廈非常注重對人才的培訓(xùn)，20xx年大廈從企業(yè)長足發(fā)展的視角，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：
�。�1）內(nèi)部培訓(xùn)，包括職工的常規(guī)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和內(nèi)部崗位輪訓(xùn)。人事部負(fù)責(zé)組織公共部分的崗前培訓(xùn)，各部門負(fù)責(zé)本部門流程的培訓(xùn)。三級培訓(xùn)分為店級培訓(xùn)、部門級培訓(xùn)及班組級培訓(xùn)。合格者配發(fā)大廈上崗證。部門培訓(xùn)由用人部門負(fù)責(zé)，內(nèi)容分為規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程等。
崗位培訓(xùn)分為崗位技能、操作規(guī)程等崗位培訓(xùn)：加大對員工文明禮儀、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，繼續(xù)開展全員文明用語、行業(yè)禮儀知識培訓(xùn)，每季度進(jìn)行一次觀看錄像教材學(xué)習(xí)；加強(qiáng)對各層規(guī)章制度培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化員工遵守規(guī)章制度的意識；開展內(nèi)部崗位培訓(xùn)，為增強(qiáng)各部門、崗位的協(xié)作、理解和支持，使工作形成合力，在大廈內(nèi)部建立崗位輪訓(xùn)制度，每年定制安排并落實(shí)。
�。�2）外部培訓(xùn)，包括崗位證書培訓(xùn)及旅游企業(yè)管理崗位證書培訓(xùn)。崗位證書培訓(xùn)是對各崗位、工種涉及需要的專業(yè)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)、復(fù)檢。旅游企業(yè)管理崗位證書培訓(xùn)是指推薦部分員工參加旅游培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程。
�。�3）企業(yè)教練制度，授人以漁，達(dá)成有效溝通，調(diào)適心態(tài)，幫助員工快速成長，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整合，創(chuàng)造非凡業(yè)績。
三、培訓(xùn)存在的問題
1.員工的意識不到位，執(zhí)行力不夠。部分干部員工對教育培訓(xùn)工作認(rèn)識不到位，缺乏學(xué)習(xí)動力。主要表現(xiàn)在：首先是重工作，輕隊(duì)伍建設(shè)；重使用，輕培養(yǎng)；重業(yè)務(wù)，輕培訓(xùn)的觀念和做法還比較普遍。說起來培訓(xùn)工作重要，工作忙起來培訓(xùn)就不重要。有的部門沒有系統(tǒng)的人才教育培訓(xùn)計(jì)劃，對人員的再教育工作不夠重視，認(rèn)為工作、業(yè)務(wù)是實(shí)的，教育培訓(xùn)是虛的。只要完成生產(chǎn)任務(wù)就是最好，錯(cuò)誤的認(rèn)為教育培訓(xùn)投資多收獲小，浪費(fèi)時(shí)間和精力。還有部分干部員工學(xué)習(xí)方法有問題，缺乏正確的學(xué)習(xí)方法，不善于閱讀，不善于記錄，不善于思考，不善于運(yùn)用，不善于交流，不善于總結(jié)。沒有做到學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，導(dǎo)致一部分人員參訓(xùn)了卻沒有效果，或提高不快。
2.員工的認(rèn)識淺薄，沒有集中到為企業(yè)服務(wù)上來。由于學(xué)習(xí)培訓(xùn)對工作業(yè)績有著直接或間接的影響，干部員工往往對有組織的參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會是應(yīng)付的多，投入的精力少，培訓(xùn)效果差。還有部分干部員工缺乏持之以恒的學(xué)習(xí)毅力。客觀上沒有時(shí)間和精力學(xué)習(xí)，主觀上是部分干部員工缺乏對企業(yè)發(fā)展共同愿景的追求和上進(jìn)心，沒有把主要精力集中到為企業(yè)服務(wù)上來。
3.企業(yè)文化貫穿的少。在企業(yè)實(shí)際運(yùn)行過程中，企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)了一些誤區(qū)或偏差，把企業(yè)文化等同于企業(yè)的思想政治工作或一般文體活動，企業(yè)文化的形成只停留在單個(gè)層面，沒有把企業(yè)文化貫穿到員工培訓(xùn)過程中去。這種在企業(yè)中普遍存在的短期行為，往往無法發(fā)揮企業(yè)文化的作用。
四、解決方案
1、加強(qiáng)對員工培訓(xùn)的引導(dǎo)和宣傳。加強(qiáng)員工培訓(xùn)不僅是學(xué)知識，更重要的是學(xué)習(xí)運(yùn)用知識的能力，提升創(chuàng)新能力。通過宣傳引導(dǎo)讓企業(yè)的每個(gè)成員都懂得：學(xué)習(xí)改變觀念，觀念改變行動，行動改變企業(yè)的命運(yùn)。讓培訓(xùn)的目的和意義深入人心，達(dá)到全面激發(fā)干部員工學(xué)習(xí)的動力和毅力，從而實(shí)現(xiàn)“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。要使員工樹立學(xué)習(xí)培訓(xùn)是企業(yè)與自身生存發(fā)展需要的理念，參加教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)既為企業(yè)，也為自己。要在干部員工中樹立“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”和終身參加教育培訓(xùn)的理念，把學(xué)習(xí)引入工作，使學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，得到雙向強(qiáng)化。
2、積極探索有針對性地教育培訓(xùn)方式方法。大廈崗位繁多，干部員工水平參差不齊，理論知識、業(yè)務(wù)水平、操作技能和崗位職責(zé)方面存在差異。因此在教育培訓(xùn)工作中，不能采用普通“齊步走”的培訓(xùn)方式。根據(jù)公司教培現(xiàn)狀，可采取以下幾種方式進(jìn)行教育培訓(xùn)：一是注重教育培訓(xùn)形式的多樣性。可組織多種形式的技能大賽、技術(shù)比武、崗位練兵活動，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)技成才、報(bào)效公司的積極性，同時(shí)給員工搭建施展才華、脫穎而出的舞臺，營造重視培養(yǎng)、選拔技能人才的良好氛圍。二是注重培訓(xùn)方法的實(shí)效性。可采取啟發(fā)教育、情景模擬、案例教學(xué)、對策研究等手段，創(chuàng)造條件增強(qiáng)學(xué)員與教員、學(xué)員與學(xué)員之間的交流與互動，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的吸引力。三是注重教育培訓(xùn)時(shí)間靈活性。安排上要根據(jù)員工特點(diǎn),即根據(jù)干部員工零碎時(shí)間多整塊時(shí)間少的特點(diǎn)，把理論學(xué)習(xí)要點(diǎn)整理成自學(xué)提綱，以崗位自學(xué)為主,脫產(chǎn)學(xué)習(xí)為輔，著眼于解決現(xiàn)實(shí)工作中的理論和實(shí)踐問題，靈活開展教育培訓(xùn)工作。處理好兩個(gè)關(guān)系。
3、建立員工教育培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)要將培訓(xùn)作為激勵(lì)員工積極向上的一種手段。因此在培訓(xùn)機(jī)會分配上，應(yīng)本著“公平競爭，擇優(yōu)培訓(xùn)”的原則，使有潛能的人獲得一定的培訓(xùn)機(jī)會。并根據(jù)培訓(xùn)的效果對參加培訓(xùn)的人進(jìn)行物質(zhì)、精神或晉升激勵(lì)。制定教育培訓(xùn)等級管理及考評辦法，將學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)果與評選先進(jìn)、培養(yǎng)深造、提拔晉升、年度考核、評聘專業(yè)技術(shù)職稱，以及工資福利待遇掛起鉤來，以充分調(diào)動員工的積極性、主動性。
4、營造良好的教育培訓(xùn)環(huán)境。在實(shí)際工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)不僅應(yīng)想方設(shè)法營造一個(gè)公平競爭、尊重人才的環(huán)境，同時(shí)也應(yīng)經(jīng)常創(chuàng)造機(jī)會讓員工承擔(dān)一些具有發(fā)明創(chuàng)新性、攻關(guān)性的工作，讓員工再實(shí)踐再學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中得到應(yīng)用與提高。企業(yè)可以將生產(chǎn)基建、經(jīng)營管理等方面涉及到的的重大課題提交給員工討論，廣納良賢之策，激發(fā)員工用個(gè)人的才智為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)技獻(xiàn)策，達(dá)到共同發(fā)展提高，為員工發(fā)揮個(gè)人才能創(chuàng)造良好的條件。
5、不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息和知識是絕大多數(shù)企業(yè)前進(jìn)的推動力量，而培訓(xùn)則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。在當(dāng)今高手如林的市場上，要立于不敗之地的關(guān)鍵在于通過培訓(xùn)幫助自己的員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識，充分發(fā)揮各自的全部潛能。沒有企業(yè)文化，就談不上企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化是一種神奇的力量，它影響著每一個(gè)員工，同時(shí)也受到每一個(gè)員工的影響。通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，并貫穿到員工培訓(xùn)過程中，提高員工的滿意度，建立員工價(jià)值觀，最終建設(shè)成一支充滿活力、蓬勃向上的員工隊(duì)伍。
總之，拓寬教育培訓(xùn)思路，創(chuàng)新教育培訓(xùn)形式，不斷探索員工培訓(xùn)的新途徑是企業(yè)的一項(xiàng)系統(tǒng)性的、長期性的戰(zhàn)略任務(wù)。我們應(yīng)緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，制定詳細(xì)、可行的教育培訓(xùn)計(jì)劃，通過采取多種形式和手段，建立激勵(lì)機(jī)制，形成全員參與教育培訓(xùn)的企業(yè)文化氛圍，充分調(diào)動干部員工參加教育培訓(xùn)的積極性，為公司提供充足的人才資源，促進(jìn)公司的持續(xù)健康快速發(fā)展。
【大廈培訓(xùn)調(diào)研報(bào)告】相關(guān)文章：
培訓(xùn)需求調(diào)研報(bào)告范文01-16
新型農(nóng)民培訓(xùn)調(diào)研報(bào)告01-06
大廈物業(yè)述職報(bào)告12-11
會計(jì)崗前培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告10-14
培訓(xùn)市場調(diào)研報(bào)告范文10-10
新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)的調(diào)研報(bào)告08-05
就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)調(diào)研報(bào)告范文01-16