有關(guān)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文
隨著人們自身素質(zhì)提升,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非?鄲腊,以下是小編為大家收集的有關(guān)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的構(gòu)成要素與寫作要求市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告沒有一種固定的結(jié)構(gòu),要因調(diào)研項(xiàng)目的不同而有所差異。一般而言,市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告包括標(biāo)題、目錄、摘要、調(diào)查概況、調(diào)查結(jié)果、結(jié)論與建議、附錄等部分。
1、標(biāo)題
標(biāo)題頁也可以是報(bào)告的封面,它需要體現(xiàn)出一種專業(yè)形象并引起讀者的興趣。一般封面的內(nèi)容包括調(diào)研的題目或標(biāo)題;調(diào)研機(jī)構(gòu)的名稱;項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的姓名及所屬機(jī)構(gòu);報(bào)告完稿的日期。一般封面設(shè)計(jì)的整體風(fēng)格應(yīng)該嚴(yán)肅、精致。
2、目錄
目錄是報(bào)告中各項(xiàng)內(nèi)容的完整一覽表,可以方便讀者有選擇性地閱讀其中的內(nèi)容,篇幅最好不要超過一頁。
3、摘要
摘要是調(diào)研報(bào)告極其重要的一部分內(nèi)容,企業(yè)決策者和用戶可能首先閱讀這一部分內(nèi)容,在其中應(yīng)對(duì)調(diào)查活動(dòng)所獲得的主要結(jié)果作高度的概括,篇幅一般不要超過報(bào)告內(nèi)容的十分之一。
4、調(diào)查概況
在調(diào)查概況中要交代調(diào)研者為什么做這項(xiàng)調(diào)研,調(diào)研人員做了什么,以及怎樣得出的結(jié)果。這些問題實(shí)際上是通過3個(gè)部分交代出來的:調(diào)研背景、調(diào)研目的和調(diào)研方法。調(diào)研背景部分應(yīng)簡(jiǎn)單介紹調(diào)研的背景資料和相關(guān)信息;調(diào)研目的應(yīng)敘述為什么要進(jìn)行該項(xiàng)調(diào)研;調(diào)研方法部分的內(nèi)容是介紹資料來源和抽樣程序。
5、調(diào)查結(jié)果
調(diào)查結(jié)果提供調(diào)研人員收集到的所有相關(guān)事實(shí)和觀點(diǎn),內(nèi)容應(yīng)該力求客觀,具體包括數(shù)據(jù)圖表資料、相關(guān)文字說明、推論,以及對(duì)調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生的原因分析等。
6、結(jié)論與建議
結(jié)論與建議部分的內(nèi)容是調(diào)查報(bào)告的精華所在,在這一部分研究人員要說明調(diào)查得到了哪些重要結(jié)論;根據(jù)調(diào)查結(jié)論,企業(yè)決策者應(yīng)該采取什么措施。這部分內(nèi)容有時(shí)也可以與調(diào)查結(jié)果合并到一起。
7、附錄
附錄的內(nèi)容一般是與調(diào)研直接相關(guān)的資料,如問卷、信息來源、統(tǒng)計(jì)方法等。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2
一、美容行業(yè)發(fā)展概況
隨著我國社會(huì)的不斷發(fā)展,GDP連續(xù)十年保持在8%以上的增長(zhǎng)速度,人們的生活水平得到了根本的改變。人們消費(fèi)的熱點(diǎn)正從房地產(chǎn)、電子產(chǎn)品、汽車和旅游,向美容行業(yè)過渡,美容行業(yè)巨大的商機(jī)已經(jīng)凸現(xiàn)。今后幾年,以品牌創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新為本的“新美容經(jīng)濟(jì)”將成為中國第三產(chǎn)業(yè)中的最大亮點(diǎn)。
20XX年,中國已有美容院154萬家,經(jīng)勞動(dòng)部門正式簽發(fā)確認(rèn)的美容教學(xué)機(jī)構(gòu)673家,每年培訓(xùn)出來的各級(jí)美容師25萬名;而全國用于美容業(yè)投入和改造的資金大約在2000億元以上。
20XX年,“美麗經(jīng)濟(jì)”保持快速增長(zhǎng),整個(gè)美容行業(yè)產(chǎn)值接近4000億元,還間接拉動(dòng)數(shù)以千億元計(jì)的其他消費(fèi)。
20XX年的美容行業(yè)更加快速發(fā)展,雖有很多的爭(zhēng)議和不規(guī)范,可政府對(duì)美容美發(fā)行業(yè)的監(jiān)管,都不斷加快著美容行業(yè)規(guī)范化的腳步。盡管經(jīng)過了20多年的發(fā)展,但美容業(yè)至今沒有進(jìn)入成熟期,整個(gè)行業(yè)由于長(zhǎng)期處于無序發(fā)展?fàn)顟B(tài),尋找一種嶄新的適合時(shí)代要求的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式迫在眉睫。
二、美容行業(yè)存在的四大特點(diǎn)
1、市場(chǎng)需求大;
2、從業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜;
3、實(shí)驗(yàn)性比較強(qiáng);
4、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平比較低。
美容行業(yè)存在的這四大特點(diǎn),正反映了美容行業(yè)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。機(jī)會(huì)是指美容市場(chǎng)的巨大空間,每年有4000億消費(fèi)產(chǎn)值;挑戰(zhàn)是指從業(yè)人員整體水平較低,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)科技含量較少,美容業(yè)的很多資源泛濫或是浪費(fèi),很多美容機(jī)構(gòu)都存在或多或少的誠信危機(jī),整個(gè)美容行業(yè)將面臨重新洗牌。
三、 美容行業(yè)人才現(xiàn)狀
美容行業(yè)現(xiàn)階段最缺乏的是管理人才,雖有一些美容管理人才從香港到大陸發(fā)展,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足美容行業(yè)發(fā)展的需要。我國高等院校幾乎都沒有開設(shè)美容方面的專業(yè),只有一些中職類的學(xué)校培養(yǎng)的技師,其并不能擔(dān)負(fù)美容行業(yè)管理的責(zé)任。更多的情況都是自己美容院,從技師中選拔出來的人員擔(dān)任管理工作。
美容行業(yè)的飛速發(fā)展急需高端人才。發(fā)源于濟(jì)南市的莎蔓莉莎美容院正以“人才第一、利潤第二。人才就是財(cái)富、人才就是品牌,人才就是業(yè)績(jī),人才就是發(fā)展”為宗旨,積極培養(yǎng)人才,為其美容院的迅速發(fā)展做準(zhǔn)備。莎蔓莉莎美容院還與陳安之培訓(xùn)機(jī)構(gòu)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴,在企業(yè)內(nèi)建立美容文化促進(jìn)美容教育,使企業(yè)內(nèi)每一個(gè)員工都成為美容專家,真正當(dāng)好顧客的美容顧問。
四、 美容行業(yè)現(xiàn)有相關(guān)政策法規(guī)
美容行業(yè)的迅速發(fā)展,使得相關(guān)的政策法規(guī)都不健全,現(xiàn)僅有《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》、《美容業(yè)國家管理政策法規(guī)》、《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》、《初級(jí)美容師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《高級(jí)美容師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。
五、未來幾年美容產(chǎn)業(yè)新熱點(diǎn)
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們經(jīng)濟(jì)條件的改善,美容行業(yè)將會(huì)出現(xiàn)一些新的熱點(diǎn),比如:
1、新興的手部美容業(yè);
2、牙齒美容將是愛美人士的新課題;
3、眼睫毛移植將沖擊美容界;
4、氧氣美容將成為美容新時(shí)尚;
5、腦部護(hù)理將成美容新潮流;
6、花朵美容將成新寵。
六、美容行業(yè)經(jīng)營策略
由于美容市場(chǎng)的巨大空間,使得各種規(guī)模的美容院相繼出現(xiàn),各種經(jīng)營策略也層出不窮,主要有下面幾種:
1、直銷模式正在與美容行業(yè)進(jìn)行嫁接,這主要指美容產(chǎn)品通過店面顧客,一帶一的銷售;
2、專業(yè)線美容品牌建設(shè);這主要是區(qū)別日化線的美容品牌,其特點(diǎn)主要是靠口碑、靠服務(wù),專門通過美容院贏得客戶;
3、原有營銷模式的升級(jí);這主要是指在原有的營銷模式中,不斷的更新產(chǎn)品,還增加了會(huì)議營銷和事件營銷,更多的是增加了廣告的投入;
4、美容行業(yè)淡季精準(zhǔn)營銷的策略;精分市場(chǎng),有的放矢;聚焦大戶,政策傾斜;終端補(bǔ)貨,培訓(xùn)先行;活動(dòng)推廣,刺激消費(fèi);推陳出新,吸引訂貨;銷售競(jìng)賽,推動(dòng)走量。
5、美容院新經(jīng)營模式;
1)連鎖加盟經(jīng)營式 :主要有
。╝)直營連鎖,即由總店全資或控股開設(shè)多門店,統(tǒng)一所有,統(tǒng)一經(jīng)營,分散銷售,集中管理;
。╞)自由連鎖,即各門店均為獨(dú)立法人,由不同經(jīng)營者所有,但是各自愿意聯(lián)合起來共同合作,統(tǒng)一經(jīng)營和銷售策略;
。╟)特許連鎖,各門店通過與總店簽訂合同,取得使用總店商標(biāo)、商號(hào)、經(jīng)營技術(shù)及銷售總店開發(fā)的產(chǎn)品。
2)電腦網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營 :Internet以其無可比擬的優(yōu)越性迅速燃遍中國大地,美容業(yè)固然也不可避免地遭遇到網(wǎng)絡(luò)。美容企業(yè)在未來的發(fā)展中應(yīng)通過因特網(wǎng)宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù),與用戶及其他企業(yè)建立實(shí)時(shí)性互動(dòng)的信息交換,達(dá)到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)各環(huán)節(jié)的商務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營管理全面信息化。
3)專門店式經(jīng)營 :美容的概念現(xiàn)已產(chǎn)生豐富的外延,美體、美甲等項(xiàng)目紛至沓來,各種配套設(shè)施層出不窮,這些都給各類型服務(wù)的專門店創(chuàng)造了市場(chǎng)與空間。美甲店和美體中心從臉部護(hù)理中剝離出來已不足為奇,同樣市場(chǎng)的細(xì)分也不容忽視消費(fèi)對(duì)象的細(xì)分,專為男性和老年人而設(shè)計(jì)的美容也在市場(chǎng)上出現(xiàn)。
4)整合服務(wù)式經(jīng)營 :現(xiàn)代都市人的快節(jié)奏生活,使假日或小憩更顯珍貴,因此,一種大而全的集體休閑娛樂和多種美容服務(wù)為一體的經(jīng)營場(chǎng)所成為可能。
這種類型的美容中心規(guī)模很大,裝潢講究服務(wù)周全,可涉及美容沙龍、桑拿健身、化妝造型、養(yǎng)發(fā)紋刺等諸多方面的人性化服務(wù)項(xiàng)目。此類經(jīng)營方式的美容院,管理要求極為細(xì)致,其主要實(shí)行會(huì)員制。
七、合肥地區(qū)美容市場(chǎng)的現(xiàn)狀
《城市競(jìng)爭(zhēng)力藍(lán)皮書:中國城市競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》對(duì)中國大陸城市群競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行比較,排名最前的是長(zhǎng)三角城市群,其次是珠三角城市群,合肥城市群排名第15位。合肥是長(zhǎng)三角城市群的一部分,作為大發(fā)展的省會(huì)城市,合肥也以每年GDP兩位數(shù)的增長(zhǎng)速度迅猛發(fā)展,合肥的大發(fā)展必將帶動(dòng)美容行業(yè)的快速發(fā)展。
根據(jù)調(diào)查,除合肥本地大大小小幾百家美容服務(wù)場(chǎng)所外,還有從濟(jì)南、西安、上海和南京的美容機(jī)構(gòu),都紛紛搶占合肥美容市場(chǎng)。合肥本地美容機(jī)構(gòu)普遍是只注重硬件投入,忽略對(duì)軟件的投入,也就是不注重對(duì)管理的加強(qiáng);營銷模式也雷同單一,普遍都缺乏對(duì)員工的高度重視,員工對(duì)未來看不見希望。比如,澳洲EV,麗妍季節(jié)都采用金卡,銀卡,這樣就不能做出套餐組合,限制了促銷手段;內(nèi)部沒有設(shè)立員工成長(zhǎng)階梯,員工沒有主人翁意識(shí)。而外來美容機(jī)構(gòu),比如,莎蔓莉莎在內(nèi)部注重為員工設(shè)立夢(mèng)想,對(duì)外注重對(duì)營銷手段的變化,各種套餐組合月月翻新,并以超低價(jià)格吸引顧客,使得其在很短的時(shí)間內(nèi)贏得了消費(fèi)者。
綜上所述,我們能看出美容行業(yè)有著巨大的市場(chǎng)空間,其中機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存,只有準(zhǔn)確定位,并真正把握行業(yè)本質(zhì)的企業(yè),才有可能脫穎而出!因此,我們建議香花戀雨:
1、不做通才做專才,就是準(zhǔn)確定位自己的美容院做什么和不做什么,把自己要做的事做到最好,做出自己的特色;
2、明確企業(yè)的經(jīng)營理念,就是把員工放在首位,為員工建立成長(zhǎng)的階梯,明確經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心,因?yàn)椋挥袉T工才是支撐發(fā)展、創(chuàng)造利潤的主體。充分調(diào)動(dòng)起企業(yè)內(nèi)部的資源能量,形成高度凝聚的團(tuán)隊(duì)力量,一致對(duì)外;
3、注重品牌建設(shè)。強(qiáng)調(diào)自己的服務(wù),多做概念,概念是營銷成功的第一要素。要有自己獨(dú)到的、有吸引注意力的、在廣告?zhèn)鞑ダ镉徐`魂的好概念。
4、要做口碑。美容業(yè)太多的噱頭或泡沫無法讓消費(fèi)者信服。噱頭太多就變成了雙刃劍。而美容服務(wù)顧客群的特點(diǎn)是受商圈限制和回頭客。所以,一定要扎扎實(shí)實(shí)把口碑提升到前所未有的高度。要特別重視普通消費(fèi)者中的影響力人群。真正改變看法或傳播觀念的`人都是社會(huì)中的極少數(shù)人群。如果你發(fā)現(xiàn)了這些人并在營銷中抓住他們,傳播力比打100次廣告都要好;
5、加強(qiáng)信息化建設(shè)和大客戶管理,這樣才能以最高的效率贏得客戶,留住客戶,從而立于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不敗之地。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3
北京街道和社區(qū)里的商業(yè)服務(wù),從街邊夫妻店的1。0版本到大型商業(yè)綜合體的2。0版本,再到現(xiàn)在深入社區(qū)組合形態(tài)的3。0版本。未來隨著電子商務(wù)的深度運(yùn)用,社區(qū)商業(yè)的4。0版本已漸現(xiàn)雛形。那么20xx年北京的社區(qū)商業(yè)是什么樣的,存在著哪些問題?
品牌化服務(wù)稀缺
社區(qū)商業(yè),這一原本以自發(fā)式生長(zhǎng)存在的商業(yè)模式,在城鎮(zhèn)化的加速推進(jìn)下,正在成為城市商業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選項(xiàng)之一。
為探尋社區(qū)居民的基本需求、社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)的熱點(diǎn)和尚存空白,日前,北商商業(yè)研究院從北京東 、西、南、北和中部選取了和平里社區(qū)、芍藥居社區(qū)、望京社區(qū)、通州社區(qū)、房山長(zhǎng)陽社區(qū)、大紅門社區(qū)等12個(gè)有代表性的大型社區(qū)做調(diào)查。這12個(gè)樣本中,既有老牌社區(qū),又有通州、房山等新城社區(qū)。
根據(jù)問卷調(diào)查,隨著購物習(xí)慣的改變,92%的受訪對(duì)象表示,在家門口購物消費(fèi)的頻次增加,同時(shí)會(huì)定期到繁華商圈購物消費(fèi)。在電子商務(wù)的迅速滲透下,北京的社區(qū)商業(yè),已從功能單一的日雜百貨為主,逐步發(fā)展為傳統(tǒng)的餐飲、超市便利店 、生活服務(wù)業(yè)與新興的網(wǎng)絡(luò)購物融合的服務(wù)體系。一些小區(qū)的夫妻店、傳達(dá)室或者警衛(wèi)室都主動(dòng)或被動(dòng)地兼職幫小區(qū)住戶代收快件。
北商商業(yè)研究院通過對(duì)12個(gè)社區(qū)居民的調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn),9個(gè)社區(qū)對(duì)連鎖餐飲的需求最大,7個(gè)社區(qū)對(duì)家政服務(wù)的需求較高,其次是菜店這代表了社區(qū)商業(yè)整體面臨的品牌化程度低的現(xiàn)狀,美容美發(fā)、洗染、家政、便利店等都存在雜牌軍的問題。
其實(shí),北京市一直鼓勵(lì)連鎖經(jīng)營企業(yè)加快向社區(qū)發(fā)展,鼓勵(lì)品牌連鎖經(jīng)營企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設(shè),通過采取收購、兼并、直營連鎖或特許加盟 等方式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源。早在20xx年,物美 、京客隆 等百余家企業(yè)入選市商務(wù)委推薦進(jìn)社區(qū)的連鎖企業(yè)。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn),在高成本壓力和電子商務(wù)的沖擊下,傳統(tǒng)零售業(yè)在擁抱電商和下沉社區(qū)中找到了兩種發(fā)展路徑。調(diào)查中,一個(gè)突出的變化是,7—11 、吉野家 、肯德基 等知名傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的身影開始出現(xiàn)在社區(qū)。不過,社區(qū)商業(yè)的市場(chǎng)培育期會(huì)比繁華商圈長(zhǎng),銷售規(guī)模短期也難與區(qū)域中心媲美。但是,社區(qū)周邊消費(fèi)頻次高,更注重便捷和性價(jià)比。
餐飲居社區(qū)商業(yè)之首
在選取的采訪樣本中,餐飲在社區(qū)商業(yè)各業(yè)態(tài)中占比最高,平均占比達(dá)到32%;其次是生活服務(wù)類(包含家政、洗染等行業(yè)),占比為27.5%;位居第三的是美容美發(fā)行業(yè),占比為13.33%。
但是,從調(diào)查的各類商業(yè)業(yè)態(tài)看,社區(qū)商業(yè)發(fā)展的自發(fā)性特點(diǎn)明顯。餐飲業(yè)雖然成為社區(qū)商業(yè)主力軍,但是,這些餐飲主要是不知名的小店,不僅更換頻率高,服務(wù)質(zhì)量也不穩(wěn)定。
在對(duì)長(zhǎng)陽、天通苑等以年輕消費(fèi)群體為主的新社區(qū)調(diào)查發(fā)現(xiàn),幼兒教育正在快速扎根社區(qū),最高占比達(dá)到9%,成為社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)的新成員。此前很多幼兒教育品牌會(huì)選擇區(qū)域商業(yè)中心地帶,但是,隨著生育高峰的到來,新興社區(qū)的很多年輕住戶已經(jīng)升級(jí)為三口之家。巨大的兒童消費(fèi)市場(chǎng)成為商家掘金的新發(fā)力點(diǎn)?梢灶A(yù)測(cè),單獨(dú)二胎政策落地實(shí)施后,幼兒教育將迎來更大市場(chǎng)。另外,隨著老齡人口增加以及消費(fèi)習(xí)慣的改變,社區(qū)送貨上門、家政、代收代繳等服務(wù)需求增大。
此外,社區(qū)商業(yè)的物業(yè)主要來源于小區(qū)底商,受限于當(dāng)初開發(fā)商的規(guī)劃設(shè)置。這也造成了社區(qū)商業(yè)缺少規(guī)劃的問題。
菜店覆蓋面有待提升
針對(duì)社區(qū)商業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題,北京商報(bào)官方微博面向近50萬粉絲進(jìn)行了“幫社區(qū)商業(yè)出新招”的調(diào)查活動(dòng)。在參加調(diào)查的微博網(wǎng)友中,42%的網(wǎng)友對(duì)自己居住社區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)不夠滿意,其中超過一半的網(wǎng)友認(rèn)為社區(qū)菜市場(chǎng)距離太遠(yuǎn),不能滿足日常的需求。還有近30%的網(wǎng)友對(duì)社區(qū)菜市場(chǎng)提供的水果蔬菜品質(zhì)和價(jià)格不滿意。
30%的網(wǎng)友不能滿足于現(xiàn)有的社區(qū)便利店。反映問題較為突出的主要集中在通州、天通苑以及長(zhǎng)陽等遠(yuǎn)郊區(qū)縣的網(wǎng)友。部分網(wǎng)友反映,社區(qū)周圍的小便利店和夫妻店商品數(shù)量有限,更新不及時(shí)。
從便利店的發(fā)展規(guī)律看,每3000人就需要一家便利店。例如東京,有近3700萬人,幾大便利店品牌的總數(shù)超過了4萬家。北京市的常住人口在20xx年時(shí)就已突破了2000萬人,照此計(jì)算,北京至少需要6700家便利店。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,北京的便利店還不到2000家,距理想狀態(tài)下的店鋪數(shù)量相去甚遠(yuǎn)。不僅如此,店鋪的分布也極不均勻,以7—11官方發(fā)布的數(shù)據(jù)為例,其130多家店鋪集中分布在朝陽區(qū)、海淀區(qū)和東城區(qū),西城區(qū)僅有5家,通州區(qū)也只有1家,而其他區(qū)域則尚未開店。
在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn),在區(qū)域中心附近的社區(qū),各類服務(wù)設(shè)施相對(duì)完善,但在部分老小區(qū),由于物業(yè)設(shè)施和交通限制,一些便民業(yè)態(tài)無法進(jìn)入。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告4
一、市場(chǎng)背景:
在XX年的全球金融危機(jī)的影響下整個(gè)it的市場(chǎng)都呈現(xiàn)萎靡狀態(tài),但是筆記本電腦仍然保持著穩(wěn)步的增長(zhǎng)。大學(xué)生的電腦行業(yè)也受到其影響,但是總體來說還是處于上升狀態(tài)。隨著it行業(yè)的不斷發(fā)展,人們的生活水平也越來越高,筆記本電腦越來越普及。
。1)國際經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng),人們購買能力的不斷增長(zhǎng)。
。2)政府對(duì)國產(chǎn)高科技產(chǎn)品的優(yōu)惠政策,使國產(chǎn)品牌在性能上有了不斷提高。
。3)筆記本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,導(dǎo)致價(jià)格下降與性能提高。
。4)筆記本電腦性能日益完善,已能逐步取代臺(tái)式電腦。
。5)人們對(duì)電腦的需求增加與筆記本電腦本身的優(yōu)越性。
完全可以預(yù)測(cè),在以后較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),以后狀況仍會(huì)持續(xù),筆記本電腦需求增長(zhǎng)的趨勢(shì)將在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)得到保持。
學(xué)生市場(chǎng)被眾多廠家一致認(rèn)為是現(xiàn)實(shí)存在,潛力巨大的用戶群。目前,我國在校大學(xué)生人數(shù)達(dá)1600萬人,其數(shù)量正逐步增加。對(duì)于筆記本電腦的消費(fèi),在研究生與剛剛畢業(yè)的“亞學(xué)生”中也存在一定市場(chǎng)。且他們對(duì)產(chǎn)品的喜好度與大學(xué)生十分接近。學(xué)生市場(chǎng)的基本狀況是:基數(shù)越來越大,購買比例越來越高。學(xué)生群中搖擺不動(dòng)者的比例也比無購買欲者高。
問題:
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,導(dǎo)致筆記本品牌多樣化,售后服務(wù)反而下降。很多筆記本都容易出現(xiàn)質(zhì)量問題。
2、價(jià)格的持續(xù)高漲。其價(jià)格在相同設(shè)置相對(duì)于臺(tái)式電腦的價(jià)格要高,在現(xiàn)在筆記本市場(chǎng)的不斷競(jìng)爭(zhēng)下,許多企業(yè)都不斷的創(chuàng)新,研發(fā)功能更加齊全的筆記本,使得其對(duì)消費(fèi)群眾的消費(fèi)能力要求變高。
3、筆記本需要更加精心的維護(hù)。電池,屏幕的保護(hù)和維修。相對(duì)于臺(tái)式電腦來說,筆記本電腦的維護(hù)和維修比臺(tái)式要求更加高,費(fèi)用比臺(tái)式更高。
4、容易攜帶,也容易被盜竊。目前大部分大學(xué)生使用的是手提電腦,防盜意識(shí)不強(qiáng),容易被盜竊。
5、筆記本無線上網(wǎng)速度比較慢。大部分人要求在買筆記本的同時(shí)能送寬帶。
二、研究?jī)?nèi)容與方法
1、研究?jī)?nèi)容:采用問卷調(diào)查的方法,對(duì)吉首大學(xué)本科大一至大四學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查,同時(shí)結(jié)合訪談法,內(nèi)容涉及被調(diào)查者的個(gè)人基本情況、購買動(dòng)機(jī)、筆記本品牌偏好、產(chǎn)品信息來源等。共面對(duì)面訪談4名吉首大學(xué)本科生,其中包括2名女生和2名男生,涉及不同專業(yè)和年級(jí),完成1份大學(xué)生報(bào)告和1份市場(chǎng)訪談報(bào)告。調(diào)查共發(fā)放問卷120份,共回收問卷105份,回收率達(dá)87.5%。其中有效問卷100份,占95.2%。在本次調(diào)查中,受訪在校大學(xué)生男生50人,占樣本總數(shù)的50%;女生人數(shù)50人,占樣本總數(shù)的50%。
2、研究方法:采用詢問調(diào)查法(問卷調(diào)查,訪問調(diào)查)和觀察調(diào)查法。
。1)問卷調(diào)查也稱"書面調(diào)查法",或稱"填表法"。用書面形式間接搜集研究材料的一種調(diào)查手段。通過向調(diào)查者發(fā)出簡(jiǎn)明扼要的征詢單(表),請(qǐng)示填寫對(duì)有關(guān)問題的意見和建議來間接獲得材料和信息的一種方法。
(2)訪談?wù){(diào)查是訪談員根據(jù)調(diào)查的需要,以口頭形式,向被訪者提出有關(guān)問題,通過被訪者的答復(fù)來收集客觀事實(shí)材料,這種調(diào)查方式靈活多樣,方便可行,可以按照研究的需要向不同類型的人了解不同類型的材料。
。3)觀察調(diào)查法是指調(diào)查人員在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)有關(guān)情況直接觀察記錄的一種調(diào)查方法。采用觀察法調(diào)查獲得數(shù)據(jù)的手段,不是直接向被調(diào)查者發(fā)問請(qǐng)求回答,而是在他們未注意的情況下由調(diào)查人員使用自己的眼睛或照相機(jī)、錄音機(jī)等輔助儀器進(jìn)行觀察,并記錄觀察結(jié)果。
3、調(diào)查問卷信度與效度分析。為了更好地設(shè)計(jì)出一份比較完善的調(diào)查問卷,正式發(fā)放問卷前我們對(duì)已設(shè)計(jì)完畢的問卷進(jìn)行了預(yù)調(diào)查工作,希望通過得出的初的信度與效度的分析來適當(dāng)完善問卷。為了對(duì)問卷的信度進(jìn)行分析,我們?cè)谏匙盂晷^(qū)6棟女生寢室隨機(jī)抽取10位同學(xué),要求她們分兩次填寫同一份問卷,間時(shí)間為一周。根據(jù)問卷的填寫結(jié)果,我們發(fā)現(xiàn)兩次的填寫結(jié)果幾乎相同、誤差很小用克倫巴赫α信度系數(shù)法求得信度系數(shù)為0。9232,這反映了我們的原始問卷較高的信度。為了對(duì)問卷的效度進(jìn)行分析,我們討論了原始問卷中的問題能否全面地代表我們所研究的主題?紤]到我組題目設(shè)置中沒有滿意度調(diào)查的試題,因此我們選擇用邏輯分析法進(jìn)行效度研究,即由研究者評(píng)判所選題項(xiàng)是否“看上去”符合測(cè)量的目的和要求。經(jīng)過分析,做以下幾點(diǎn)調(diào)整:
。1)對(duì)于第6題和第12題,考慮選項(xiàng)的作用,尤為關(guān)注的要點(diǎn)很可能不僅僅只是其中的一點(diǎn),因此可改為“按重要性大小依次選擇3個(gè)你認(rèn)為最重要的因素”。這樣可以充分了解購買者對(duì)筆記本電腦的真正需求而不至于遺漏關(guān)鍵點(diǎn)。
(2)對(duì)于所問的題目邏輯不清且具有較高重復(fù)性,如第6題與第12題、第8題與第10題。這些問題一定程度上是由于題目側(cè)重點(diǎn)不明確以及層次不明顯所造成的;所以對(duì)于這些提問我們將其進(jìn)行修改。
4、數(shù)據(jù)描述。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),50%的同學(xué)已經(jīng)擁有一臺(tái)屬于自己的筆記本,就算暫時(shí)還沒購買筆記本的同學(xué),其中大部分人認(rèn)為學(xué)生很有必要有一臺(tái)筆記本。其理由是:首先,學(xué)習(xí)需要。其次,娛樂休閑所需。
。1)筆記本的品牌。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生所購買的筆記本品牌基本上都是聯(lián)想,戴爾,華碩,惠普,倍受大學(xué)生青睞,四者共占調(diào)查總數(shù)的72.2%。而其他品牌問津者很少,如海爾、方正、東芝、acer等,所購者不多,一起共占27.8%。
。2)筆記本價(jià)格。價(jià)格在4000—5000之間的約為32.7%,在5000—6000之間的約為28.3%。在3000—4000之間的約為28.2%,在3000以下的約為11.23%,其他的約為0.57%。
。3)筆記本性能。大學(xué)生是追求個(gè)性的群體,在筆記本的使用上也不例外,近32.0%的大學(xué)生中意外形設(shè)計(jì),61.6%的學(xué)生注重硬件系統(tǒng),其中注重cpu速度的約占47.01%,注重硬盤容量的約占11.67%,注重內(nèi)存的約占32.42%,其他占8.9%。
。4)信息來源。大學(xué)生對(duì)筆記本產(chǎn)品信息來源主要是品牌專賣場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò),分別占42.7%和34.2%,其他通過大賣場(chǎng)和電腦城等約占23.1%。
(5)購買時(shí)間。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生購買筆記本的時(shí)間大部分集中在大一下學(xué)期。
。6)筆記本的置新。由于大學(xué)生處于經(jīng)濟(jì)來源有限的時(shí)期,且思想不穩(wěn)定,易受外界環(huán)境影響等特征,使得他們的消費(fèi)存在一定程度的限制性,筆記本的置新的影響因素,主要體現(xiàn)在配置落伍,損害嚴(yán)重和外觀丑陋上,比例分別為28.1%、37.3%、23.1%,而其他因素的比例為11.5%。
【有關(guān)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文】相關(guān)文章:
有關(guān)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告04-22
有關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告04-20
廣告市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文05-20
面膜市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文05-18
藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文04-21
地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文04-20
2021市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文04-20