中國即時通信用戶調(diào)研報告
隨著社會不斷地進步,報告與我們的生活緊密相連,其在寫作上具有一定的竅門。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編幫大家整理的中國即時通信用戶調(diào)研報告,希望對大家有所幫助。
XX年12月18日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)發(fā)布了《XX年中國即時通信用戶調(diào)研報告》。數(shù)據(jù)顯示,截至XX年底,我國即時通信用戶規(guī)模已突破2.77億,同比增長23.7%,其中手機即時通信用戶占總體用戶的三分之一,規(guī)模達9141萬。
調(diào)查顯示,有63.2%用戶受到過垃圾廣告的影響,40%多的用戶被發(fā)送過病毒網(wǎng)頁鏈接或者病毒文件,而帳號安全更是成為用戶最關(guān)注的因素,有48.7%的即時通信用戶發(fā)生過賬號丟失(被盜或遺忘)的情況。報告分析指出,隨著越來越多的用戶通過即時通信進行電子商務(wù)、網(wǎng)上交易等行為,解決即時通信的安全性問題正變得日益緊迫。
年輕人群達1.11億 占整體用戶40.2%
cnnic《報告》顯示,在我國2.77億即時通信用戶中,20-29歲的青年人群所占比例高達40.2%,人數(shù)達1.11億。這一人群同樣也是移動即時通信的最大用戶群體,占到了整體比例的53.7%。
與用戶年輕化的.特征相對應(yīng),在校學(xué)生構(gòu)成了即時通信用戶的主要用戶群體。調(diào)查顯示,高中/中專/技校學(xué)歷、初中學(xué)歷人群構(gòu)成即時通信用戶最大群體,比例分別為38.7%和27.6%。而在移動即時通信用戶中,低學(xué)歷特征也比較明顯,初、高中用戶比例分別為28.5%和42.5%。
報告分析認為,與其他年齡段人群相比,青少年更愿意去嘗試和接受互聯(lián)網(wǎng)新型應(yīng)用形式。但同時,由于青少年比較容易受外界因素影響、對互聯(lián)網(wǎng)上良莠不齊的信息辨別能力不強,他們對即時通信軟件的使用也亟需引導(dǎo)。
48.7%用戶丟失過賬號 網(wǎng)民安全意識待加強
cnnic《報告》顯示,即時通信軟件的賬號安全問題已經(jīng)成為用戶使用過程中最為關(guān)注的因素,用戶認可比例高達75.5%。數(shù)據(jù)表明,有48.7%的即時通信用戶發(fā)生過賬號丟失(被盜或遺忘)的情況。
與之相反的,是我國即時通信用戶群體安全意識的整體偏低。調(diào)查顯示,在我國即時通信用戶中,有74.2%的用戶不更換或者很少更換密碼,而依照使用地點更換密碼的用戶只有4.8%,每月更換以及每周更換的比例也較低,分別為5.2%和1.9%。
此外,調(diào)查發(fā)現(xiàn),即時通信已經(jīng)成為“垃圾廣告”等負面信息散播的重要途徑之一。本次調(diào)查顯示,被發(fā)送過垃圾廣告的用戶占到63.2%,被發(fā)送過病毒網(wǎng)頁、病毒文件以及非法信息的比例相近,均在40%多,而沒有發(fā)生過任何安全隱患的用戶比例僅為16.1%。
即時通信價值凸顯 安全性問題成挑戰(zhàn)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展、應(yīng)用的日益多元與普及,即時通信工具已經(jīng)不再僅僅是一種單純的通信工具,而是承載了更多的功能與價值。報告分析認為,隨著部分即時通信工具引入網(wǎng)絡(luò)游戲與虛擬物品,即時通信賬號自身已經(jīng)具有“經(jīng)濟價值”。而未來隨著電子商務(wù)以及支付工具的發(fā)展,即時通信的支付功能會進一步擴大。
目前,國內(nèi)的一些主流即時通信工具提供商都已經(jīng)陸續(xù)開始提供電子商務(wù)功能,如騰訊的拍拍、百度的有啊等等,而阿里旺旺本身就是與電子商務(wù)和支付平臺相結(jié)合的即時通信工具。如何解決安全性的問題,提高用戶的安全意識,已經(jīng)成為這些即時通信工具未來發(fā)展過程中必須面對的問題與挑戰(zhàn)。
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