建立物業(yè)管理體系提升城市形象的調(diào)研報(bào)告
城市物業(yè)管理是關(guān)系群眾安居樂(lè)業(yè)、涉及社會(huì)生活各方面的綜合性領(lǐng)域，對(duì)于改善城市形象，提升城市品位，優(yōu)化人居環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量，增強(qiáng)城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力，具有十分重要的意義。下面是應(yīng)屆畢業(yè)生小編為大家收集整理出來(lái)的有關(guān)于建立物業(yè)管理體系提升城市形象的調(diào)研報(bào)告范文，歡迎閱讀!
隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展，物業(yè)管理在現(xiàn)代社會(huì)社區(qū)建設(shè)和管理中的作用越來(lái)越明顯，建立健全物業(yè)管理體系，提高城市物業(yè)管理水平，已是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。
一、物業(yè)管理在城市管理中的地位
(一)物業(yè)管理是提升城鎮(zhèn)化品位的重要推手。
第一，物業(yè)管理有利于樹(shù)立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商企業(yè)形象，創(chuàng)名牌商品房，增強(qiáng)在房地產(chǎn)營(yíng)銷中的競(jìng)爭(zhēng)力。第二，物業(yè)管理可以促進(jìn)城市房地產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。第三，物業(yè)管理是開(kāi)拓房地產(chǎn)市場(chǎng)的力量源泉，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理可以有效挖掘城市住宅小區(qū)的潛在市場(chǎng)。
(二)物業(yè)管理是提高城市管理水平的有效延伸
。物業(yè)管理小區(qū)是城市經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)、文化活動(dòng)以及各種創(chuàng)建活動(dòng)的微觀地理單位，通過(guò)物業(yè)管理模式，將城市管理中分散的管理職能集中起來(lái)，由企業(yè)實(shí)行統(tǒng)一有效的管理。小區(qū)的內(nèi)部宣傳教育、安全防火、治安、環(huán)境、衛(wèi)生、文化等工作大多由物業(yè)管理公司承擔(dān)或協(xié)助政府完成，許多物業(yè)管理公司與業(yè)主、社區(qū)共同開(kāi)展愛(ài)綠護(hù)綠、保護(hù)環(huán)境、文化娛樂(lè)、愛(ài)心捐助等活動(dòng)，填補(bǔ)了政府對(duì)公共環(huán)境和公共設(shè)施以外的社區(qū)生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境管理的空白，完善和發(fā)展了城市管理功能。
(三)物業(yè)管理是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有力支撐。
住房消費(fèi)是今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期居民消費(fèi)的熱點(diǎn)，以住宅為主的房地產(chǎn)業(yè)是全面建設(shè)小康社會(huì)時(shí)期中國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的持續(xù)推動(dòng)力。1998年以來(lái)，隨著城鎮(zhèn)住房制度改革的重大突破，居民住房消費(fèi)的積極性得到充分調(diào)動(dòng)，促進(jìn)了居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，也促進(jìn)了房地產(chǎn)業(yè)的持續(xù)快速增長(zhǎng)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起到了重要的推動(dòng)作用。但是目前我們所認(rèn)識(shí)到的居民住房消費(fèi)，僅僅是居民購(gòu)買住房這方面的消費(fèi)。實(shí)際上，居住消費(fèi)本身包含眾多的消費(fèi)環(huán)節(jié)，可歸納為四類基本消費(fèi)支出：一是購(gòu)房消費(fèi)支出;二是家庭裝飾裝修、家具家電等消費(fèi)支出;三是使用過(guò)程中的水、電、氣等方面的長(zhǎng)期消費(fèi)支出;四是房屋大、中修及設(shè)施設(shè)備改造以及物業(yè)管理消費(fèi)支出。后三類消費(fèi)支出要大大超過(guò)購(gòu)房支出。據(jù)測(cè)算，在50年的住房使用期內(nèi)，包括房屋大、中修及設(shè)施設(shè)備改造和其他服務(wù)消費(fèi)的累計(jì)支出貼現(xiàn)后，與購(gòu)房當(dāng)年住房?jī)r(jià)格的比例為1:1，磚混結(jié)構(gòu)住房為1.5:1。因此，物業(yè)管理不但有利于刺激居民購(gòu)房積極性，其本身也對(duì)擴(kuò)大消費(fèi)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有重要作用。
(四)物業(yè)管理是解決社會(huì)就業(yè)矛盾的重要途徑。
物業(yè)管理是提供商品勞務(wù)的行業(yè)，物業(yè)管理面廣量大，能提供廣泛的就業(yè)機(jī)遇。物業(yè)管理行為能為從事傳統(tǒng)管理的房管部門和工作人員提供轉(zhuǎn)換機(jī)制、吸納人員的合適方向。近年來(lái)，隨著房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的興起，特別是土地批租和舊城舊房改造的迅猛態(tài)勢(shì)，大量公房轉(zhuǎn)化為私房，使原來(lái)以公房經(jīng)租為主的.城鎮(zhèn)房管部門作為住房福利制模式下的產(chǎn)物，在完成其歷史使命的同時(shí)面臨一個(gè)機(jī)制轉(zhuǎn)換和人員安排的問(wèn)題，主要包括直管公房和系統(tǒng)公房?jī)纱蟛块T，而物業(yè)管理正好為兩者的轉(zhuǎn)換開(kāi)辟了一個(gè)廣闊的天地。物業(yè)管理業(yè)的發(fā)展還能帶動(dòng)裝飾維修業(yè)、家政服務(wù)業(yè)、園林綠化業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，吸納大量的勞動(dòng)力就業(yè)。
(五)物業(yè)管理是提高城鎮(zhèn)居民生活水準(zhǔn)的必要手段。
城鎮(zhèn)居民生活和消費(fèi)水準(zhǔn)提高的第一標(biāo)志就是居住狀況如何。實(shí)行物業(yè)管理首要的目標(biāo)是為居民營(yíng)造方便、文明、整潔、安全的生活環(huán)境，其水準(zhǔn)和內(nèi)容隨著社會(huì)進(jìn)步不斷地拓展和提升�，F(xiàn)代化的家居離不開(kāi)高水平、規(guī)范化的物業(yè)管理。優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理不是單純的事務(wù)性操辦和技術(shù)性保養(yǎng)，而是要在此基礎(chǔ)上為業(yè)主、使用人創(chuàng)造一種從物質(zhì)到精神，具有濃厚的文化氛圍，又有個(gè)性特征的寧?kù)o、安逸、優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境。規(guī)范化的物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)相結(jié)合，能使物業(yè)區(qū)域形成一個(gè)具有 “陶冶情操、凈化心靈、提升精神”的微型社會(huì)。在這種情況下，物業(yè)管理既能充分發(fā)揮物業(yè)的功能，保障業(yè)戶的合法權(quán)益，又能增強(qiáng)業(yè)戶間的鄰里意識(shí)，形成互相尊重、和睦相處的社會(huì)關(guān)系。這種居住環(huán)境和社會(huì)關(guān)系有助于激勵(lì)人們的群體意識(shí)、溝通感情、增強(qiáng)理解、培育良好的社會(huì)心理，促進(jìn)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。
二、我縣城市住房現(xiàn)狀
我縣現(xiàn)有的城市住房現(xiàn)狀主要有三大類：
第一類是規(guī)劃建成的單位住宅小區(qū)，設(shè)施比較齊全，具備一定的規(guī)模，有管理人員，但管理水平比較落后;
第二類是單位集資建房，此類房大多只有房產(chǎn)證，沒(méi)有辦土地使用證，依附于單位管理，有的單位管理較好，大多數(shù)單位沒(méi)能力進(jìn)行有效管理，甚至有的單位根本就沒(méi)有管理;
第三類是開(kāi)放式個(gè)人自建房，這類房包括城中村以及分散的個(gè)人建筑的房屋，處于無(wú)人管理狀態(tài)，環(huán)境衛(wèi)生差、城市綠化低、治安環(huán)境不好、人身財(cái)產(chǎn)安全難以得到有效保障。
三、建議與對(duì)策
(一)創(chuàng)新管理體制，實(shí)行綜合物業(yè)管理。
縣政府及相關(guān)部門要把加強(qiáng)住宅小區(qū)綜合管理當(dāng)作構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要舉措來(lái)抓，按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”原則，推行“縣政府主導(dǎo)，縣房管局指導(dǎo)，所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織落實(shí)”的管理體制。由縣政府成立物業(yè)服務(wù)規(guī)范化工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、指揮，充分調(diào)動(dòng)各方面的資源。
(二)因地制宜實(shí)施，推行三種模式物業(yè)服務(wù)。
一是對(duì)獨(dú)立的商品房住宅小區(qū)、條件成熟的物業(yè)管理區(qū)域，通過(guò)選聘物業(yè)管理公司實(shí)施“市場(chǎng)化物業(yè)管理模式”，并推行創(chuàng)建“示范小區(qū)活動(dòng)”促進(jìn)物業(yè)服務(wù)提檔升級(jí)。
二是對(duì)相對(duì)獨(dú)立(封閉或半封閉)的，可形成以黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、大專院校單位自管住宅區(qū)等為主的小區(qū);以自然道路、社區(qū)分界，形成有一定人口、戶數(shù)、面積規(guī)模的小區(qū)，實(shí)行由房屋管理(產(chǎn)權(quán))單位負(fù)責(zé)牽頭的“單位管理+專業(yè)服務(wù)模式”。
三是對(duì)各種用途、產(chǎn)權(quán)屬性復(fù)雜房、私人單體自建房、單位零散的自管房，無(wú)法封閉或半封閉的住宅區(qū)，實(shí)行由居委會(huì)(村委會(huì))牽頭的“簡(jiǎn)易自助式社區(qū)物業(yè)服務(wù)模式”。
(三)明確服務(wù)職能，促進(jìn)物業(yè)管理規(guī)范化。
住宅小區(qū)日常物業(yè)服務(wù)一般包括如下事項(xiàng)：
1、房屋共用部位、設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)服務(wù);
2、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù);
3、公共區(qū)域的保潔服務(wù);
4、物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)服務(wù);
5、車輛進(jìn)出、停泊服務(wù)等。
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