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關于中國電腦三慢問題的調查報告 范文
調查時間;20xx年
調查地點：網絡
調查內容：中國電腦三慢問題
調查對象：電腦
人有“三高”：高血壓、高血糖、高血脂;電腦也有“三慢”：開機慢、運行慢、上網慢。360電腦專家服務免費一年以來，求助解決電腦三慢問題的用戶總計達2.47億人次，占求助問題總量的83.5%。三慢癥狀無疑是影響中國電腦健康的主要危害。
三慢癥狀的常見表現包括：開機時間長、程序打開慢、單機游戲卡、文件復制慢、網頁打開慢、下載速度慢、視頻瀏覽卡、聯網游戲卡等等。
三慢癥狀成因復雜，涉及硬件損耗、軟件安裝、系統配置和文件存儲等多種因素。不過，多數用戶的一個共同感受是：新裝系統的電腦速度都很快，但隨著使用時間的增長，越用越慢。實際上，三慢癥狀正是電腦老化的主要表現。
一、 開機慢
開機慢曾經一度是電腦三慢問題中最為嚴重的一個。不過，自從2009年360推出開機加速(開機小助手)之后，開機慢的問題得到了很大緩解。根據參與360“開機時間調查”的用戶分享數據，國內電腦平均開機時間已經由2011年的56秒大幅提速到如今的48.7秒。360開機小助手通過對開機啟動項的管理，大大減少了開機過程中需要加載的程序和服務，減輕了不必要的系統負擔，使電腦開機速度明顯提升。
不過，由于部分用戶尚未形成定期優(yōu)化系統的習慣，每年仍然有約770萬人次的用戶向360電腦專家求助解決開機慢的問題，希望通過深度優(yōu)化，將電腦的開機速度提升至新裝電腦的水平�？梢婇_機慢仍然是困擾眾多用戶的重要電腦健康問題。
統計顯示，20xx年4月，中國電腦的平均開機啟動時間為48.7秒，開機時間大于48.7秒的用戶占比約為35.9%，而開機時間超過60秒的超慢開機用戶占比約為18.5%。近30%的用戶開機時間在30秒-40秒之間。下圖是全國用戶電腦開機時間的分布統計情況。
中國電腦健康調查報告發(fā)布 三慢癥狀讓用戶崩潰
河南(46.9秒)是中國唯一一個平均開機速度在47秒以內的省級行政區(qū)，其后是湖北(47.1秒)、安徽(47.3秒)和吉林(47.4秒)等。澳門(56.9秒)、香港(60.5秒)和臺灣(62.5秒)是中國電腦開機速度最慢的三個地區(qū)。其中，香港和臺灣的平均開機時間均在60秒以上。而在內地省市中，天津(49.5秒)、北京(50.3秒)和上海(51.7秒)三個直轄市的平均開機時間最長，北京和上海甚至超過了50秒。下圖給出了開機時間的地域分布圖。
中國電腦健康調查報告發(fā)布 三慢癥狀讓用戶崩潰
二、 運行慢
運行慢是很多用戶都有切身體會的電腦健康問題。比如，文檔打開時間過長、程序響應速度太慢，玩單機游戲也會卡、慢和跳幀，文件復制、解壓縮等操作總是沒完沒了等等現象，都是電腦運行慢的典型癥狀。最近一年來，向360電腦專家求助解決此類問題的用戶累計接近3230萬人次，約占求助總量的10.9%。下面是電腦運行慢的主要癥狀示意圖：
中國電腦健康調查報告發(fā)布 三慢癥狀讓用戶崩潰
三、 上網慢
《20xx年第一季度中國互聯網上網測速報告》顯示，中國的網民的平均上網帶寬已經達到3.xxMbps，所有國內省級行政區(qū)的平均上網帶寬均已超過2Mbps。但是，很多用戶仍然明顯感到自己的上網很慢，上網體驗與物理帶寬差距明顯。
統計顯示，上網慢是用戶反饋求助最多的一類電腦健康問題。一年來，向360電腦專家求助解決此類問題的用戶累計達2.07億人次，約占用戶求助所有問題比例的70.0%。其中，網頁打開慢、視頻播放卡、網絡游戲卡和下載速度過低是上網慢的四大主要癥狀。
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