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最新折扣返利APP用戶體驗調(diào)查報告

時間:2021-01-15 08:16:30 調(diào)查報告 我要投稿

最新折扣返利APP用戶體驗調(diào)查報告

  20xx年3月比達(dá)咨詢(BigData-Research)旗下移動用戶調(diào)查平臺——《微參與》針對用戶體驗折扣返利類APP情況的調(diào)查發(fā)現(xiàn):

最新折扣返利APP用戶體驗調(diào)查報告

  女性用戶對折扣返利APP的了解程度高于男性;用戶手機(jī)內(nèi)安裝一款折扣返利APP的最多。

  返利網(wǎng)、折800、九塊九包郵是用戶知曉率、使用率、首選率最高的折扣返利類應(yīng)用。

  服裝鞋帽是用戶通過折扣返利應(yīng)用最愿意購買的商品。

  使用折扣返利應(yīng)用一個月購買2-5次商品的用戶最多。

  價格因素,包括商品虛標(biāo)價格、價格沒有真正實惠或返利是用戶使用折扣返利應(yīng)用過程中最擔(dān)心的問題。

  1、女性用戶對折扣返利APP的了解程度略高于男性;用戶手機(jī)內(nèi)安裝一款折扣返利應(yīng)用的最多

  《微參與》移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,對于折扣返利類APP的了解程度,11.9%的用戶表示很了解,35.3%的用戶比較了解,39.4%的用戶是一般了解,不太了解的占11.3%,很不了解的是11.9%。

  調(diào)查還顯示,女性用戶對折扣返利APP的了解程度略高于男性,其中,很了解的占調(diào)查樣本總體的6.14%,比較了解的占18.43%。

  《微參與》移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,用戶手機(jī)內(nèi)安裝一款折扣返利APP的最多,占比41.4%;其次是安裝兩款的用戶,占30.2%;沒有安裝折扣返利APP的占18.6%;安裝5款及以上的用戶占比最少,僅為0.9%。

  2、返利網(wǎng)、折800、九塊九包郵是用戶知曉率、使用率、首選率最高的折扣返利類應(yīng)用

  《微參與》移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,返利網(wǎng)是用戶知曉率最高的折扣返利APP,有56.9%的用戶知曉;其次是折800,用戶的`知曉率為42.6%;九塊九包郵的知曉率位居第三,有40.9%的用戶知道;其它統(tǒng)計在內(nèi)的折扣返利類應(yīng)用的知曉率前十名的還有米折(24.5%)、今日特價(19.8%)、返還網(wǎng)(19.5%)、聚來寶(18.1%)、淘粉吧(18.1%)、九塊郵(17.2%)。

  用戶對折扣返利APP的使用率中,返利網(wǎng)是使用率最高的折扣返利類APP,有41.4%的用戶使用過;其次是折800,使用率為33.6%;九塊九包郵的使用率為居第三,為28.6%。

  用戶使用折扣返利類APP,首選的是返利網(wǎng);其次是折800;九塊九包郵緊隨其后。

  3、用戶網(wǎng)購還是趨于使用電商平臺下單;服裝鞋帽是用戶使用折扣返利應(yīng)用購買最多的商品

  《微參與》移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,用戶網(wǎng)購時,電商平臺和折扣返利類應(yīng)用相比,選擇電商平臺的居多,占比47.7%;選擇折扣返利類應(yīng)用的占44.2%;選擇其它的占8.0%。

  從男性和女性的使用習(xí)慣上來看,男性更愿意使用電商平臺直接網(wǎng)購,而女性使用電商平臺和折扣返利類應(yīng)用的比例幾乎一致。

  調(diào)查還顯示,服裝鞋帽是用戶使用折扣返利應(yīng)用最愿意購買的商品類別,占比65.5%;其次是食品飲料 酒類 生鮮,占比33.3%;居家百貨排名第三,占比22.9%。

  4、使用折扣返利應(yīng)用一個月購買2-5次商品的用戶最多

  《微參與》移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,用戶使用折扣返利應(yīng)用瀏覽商品,一天瀏覽多次的用戶最少,占比15.1%;一周瀏覽不到一次的用戶最多,占比27.5%。

  一個月使用折扣返利應(yīng)用購買商品2-5次的用戶最多,占比31.4%;其次是平均一個月不足一次的用戶,占比23.5%;一個月購買一次的用戶最少,為11.0%。

  5.商品虛標(biāo)價格是用戶使用折扣返利應(yīng)用過程中最擔(dān)心的問題

  《微參與》移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在使用折扣返利類應(yīng)用過程中,用戶最擔(dān)心的問題是商品虛標(biāo)價格,占比56.1%;其次是價格沒有真正實惠或沒有返利,為52.3%;擔(dān)心賬戶不安全的有44.6%的用戶;除此之外,用戶還擔(dān)心賬戶不安全、商品與平臺描述不一致等問題。

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