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市民無償獻(xiàn)血情況的社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
無償獻(xiàn)血是一種主動向他人奉獻(xiàn)自己力量的公益活動,側(cè)面體現(xiàn)了一個社會的公民的思想道德修養(yǎng)和素質(zhì)的總體水平,現(xiàn)在越來越多的中國公民都能夠主動參與無償獻(xiàn)血，為我國的醫(yī)療工作貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的一份力，這是一件可喜的現(xiàn)象，但是由于我國醫(yī)療水平與世界一些發(fā)達(dá)國家的差距，我國國內(nèi)現(xiàn)在流行的獻(xiàn)血方式主要還是傳統(tǒng)的獻(xiàn)全血，而一種更科學(xué)，更先進(jìn)，效果更好的獻(xiàn)血方式——成分獻(xiàn)血遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠普及，許多公民對這種獻(xiàn)血方式的安全性持懷疑態(tài)度，為此我們社會實(shí)踐團(tuán)隊(duì)希望通過這次較大規(guī)模的調(diào)查，對南京市民無償獻(xiàn)血情況能有一個大致的了解并向更多的南京市民宣傳成分獻(xiàn)血，鼓勵更多的市民參與到成分獻(xiàn)血中來。
調(diào)查對象和方法：本次調(diào)查規(guī)模較大，地點(diǎn)分布較廣，7月7號開始，7月16號結(jié)束，歷時十天，調(diào)查團(tuán)隊(duì)一行十幾人兵分兩路，十天之內(nèi)分別前往了南京理工大學(xué)，月牙湖，南京航天航空大學(xué)，河海大學(xué)、東南大學(xué)、珠江路、湖南路、紫金山、鼓樓、新街口等十幾個地點(diǎn)，調(diào)查形式以調(diào)查問卷和發(fā)宣傳單(同時口頭講解)為主，十天以來，共計(jì)回收調(diào)查問卷1997份，散發(fā)傳單XX多份，調(diào)查的同時，我們也為南京市血液中心募集了一些有意前往南京血液中心進(jìn)行成分獻(xiàn)血的志愿者，共計(jì)274人。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時，我們統(tǒng)計(jì)了問卷中每一題各選項(xiàng)的人數(shù)(問卷和結(jié)果附后)，力求得出較為客觀清晰的結(jié)果。
一、引言
無償獻(xiàn)血是指為了拯救他人生命，志愿將自己的血液無私奉獻(xiàn)給社會公益事業(yè)，而獻(xiàn)血者不向采血單位和獻(xiàn)血者單位領(lǐng)取任何報(bào)酬的行為。無償獻(xiàn)血是終身的榮譽(yù)，無償獻(xiàn)血者會得到社會的尊重和愛戴。無償獻(xiàn)血是無私奉獻(xiàn)、救死扶傷的崇高行為，是我國血液事業(yè)發(fā)展的總方向。獻(xiàn)血是愛心奉獻(xiàn)的體現(xiàn)，使病員解除病痛甚至搶救他們的生命，其價(jià)值是無法用金錢來衡量的。目前無償獻(xiàn)血主要有兩種方式，傳統(tǒng)的獻(xiàn)全血和比較新型的成分獻(xiàn)血(成份獻(xiàn)血是借助血細(xì)胞分離機(jī)采集某一血液成份，同時將其他血液成份回輸給捐獻(xiàn)者體內(nèi)的過程)，世界一些發(fā)達(dá)國家95%以上的獻(xiàn)血方式都是成分獻(xiàn)血，但是由于我國的成分獻(xiàn)血事業(yè)起步較晚，而且一些具體設(shè)施還不夠普及和完善，所以普及范圍不大，但是成分獻(xiàn)血作為一種更先進(jìn)更科學(xué)的獻(xiàn)血方式，具有恢復(fù)期快、成分血易保存、治療效率高、輸后不良反應(yīng)小等優(yōu)點(diǎn)，所以我國正在大力提倡這種獻(xiàn)血方式，并相應(yīng)建立了一系列的有助于普及成分獻(xiàn)血的優(yōu)惠政策，但由于大多數(shù)公民對這種獻(xiàn)血方式感到陌生，所以持懷疑或觀望態(tài)度，所以今后普及成分獻(xiàn)血工作還是一個比較艱巨的任務(wù)，需要相關(guān)部門以及志愿者的大力宣傳，需要每個公民的不懈努力。此次社會實(shí)踐名義上是調(diào)查研究，但更重要的意義在于宣傳和普及。
二、基本情況
(1) 本次調(diào)查樣本中女性為837人，男性為1160人，根據(jù)結(jié)果來看，無論從無償獻(xiàn)血的
比例還是成分獻(xiàn)血的比例來看，男性都要高于女性，但領(lǐng)先優(yōu)勢不大，無論從生理角度還是心理角度來看，這個結(jié)果符合我們常理的判斷，也是我們事先可以預(yù)測的。
(2) 從樣本人群不同年齡層次上來看，我們可以看出18歲——50歲年齡層次上的獻(xiàn)血
比例較高，而50歲以上獻(xiàn)血比例為0，其中年齡在26—35之間的人群獻(xiàn)血比例明顯高于平均值，無償獻(xiàn)血的比例比平均值高出8%，成分獻(xiàn)血比例比平均值高出0.6%。這個結(jié)果貌似合情合理，但是實(shí)際情況可能并非如此，因?yàn)槭紫却舜握{(diào)查的樣本有明顯偏向年輕人的情況，比如說35歲以下人群占樣本85%以上，而50歲以上只占3%不到，實(shí)際上50歲以上人群當(dāng)中有許多也可能獻(xiàn)過血，只是未必在50歲后才獻(xiàn)，所以這里必須指出本次調(diào)查問卷設(shè)計(jì)時的一個缺陷，我們實(shí)際應(yīng)該調(diào)查的是他們獻(xiàn)血時的年齡而不是現(xiàn)在年齡，因?yàn)闃颖局锌隙〞邢喈?dāng)一部分人獻(xiàn)血時年齡段和他們現(xiàn)在所處的年齡段不符的現(xiàn)象，這樣就可能會影響我們的判斷，但是誤差不會太大，因?yàn)槟贻p人獻(xiàn)血比例高，中老年人獻(xiàn)血比例低的總體趨勢是不會變的。
(3) 從樣本人群受教育的不同程度上來看,我們可以發(fā)現(xiàn)獻(xiàn)血比例和受教育的程度是基本成正比的，文化程度較高的人群中參與過無償獻(xiàn)血或者成分獻(xiàn)血的比例較高，其中本科生以上學(xué)歷的無償獻(xiàn)血比例以及成分獻(xiàn)血比例都接近平均比例或高于平均比例。此外，從此表中顯示本科生以上的人獻(xiàn)血比例幾乎是文化水平在高中一下人群獻(xiàn)血比例的2倍，相差很遠(yuǎn)。造成這種現(xiàn)象的原因應(yīng)該有兩個，第一：文化程度較高的人群由于受到高等教育的熏陶，思想覺悟一般要高于一般民眾;第二：文化程度較高的人群可以通過較多的途徑得到有關(guān)無償獻(xiàn)血的各種各樣的信息，而文化程度較低的一般民眾由于獲得相關(guān)信息的途徑較少，加之社會有關(guān)部門的宣傳力度不夠，也就導(dǎo)致他們的無償獻(xiàn)血或者成分獻(xiàn)血的比例遠(yuǎn)低于平均水平。
(4) 從樣本人群不同的職業(yè)的角度來看，由于已退休、自由職業(yè)、農(nóng)民、公務(wù)員、軍人這幾項(xiàng)選項(xiàng)的人數(shù)都不超過200人，所以數(shù)據(jù)的可靠性比較小，也就不能對其進(jìn)行可靠分析。 而從職工和學(xué)生兩者的比較來看，職工中參與過無償獻(xiàn)血的比例高于學(xué)生，而在成分獻(xiàn)血方面卻低于學(xué)生，經(jīng)分析這種現(xiàn)象是正常的，因?yàn)檎{(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分的職工說他們之所以參與無償獻(xiàn)血是因?yàn)楣窘M織獻(xiàn)的，而他們事先并沒有這種意愿，而在校學(xué)生參與無償獻(xiàn)血大多數(shù)是出于志愿，也就是說一般而言：學(xué)生的獻(xiàn)血意識是高于職工的，這可以從成分獻(xiàn)血的比例中看出來(一般公司只會組織去獻(xiàn)全血)，所以說從這個角度來看，我們可以得出：學(xué)生是無償獻(xiàn)血事業(yè)中發(fā)揮著相當(dāng)大的作用，可以說是主力軍。另外必須指出，雖然在這個角度來看，樣本的分布性很不均衡，但是從另一個角度——我們的最終目的是鼓勵更多的人參與到成分獻(xiàn)血中來，而學(xué)生作為最積極的群體，我們進(jìn)行傾斜是由一定的道理的，
(5) 樣本中南京本地人為610人，約占30%，外地人1387人，約占70%，但是由于調(diào)查樣本中外地人主要為學(xué)生，所以不能準(zhǔn)確地反映出外地人群對無償獻(xiàn)血和成分獻(xiàn)血的認(rèn)識情況，所以本選項(xiàng)調(diào)查結(jié)果不可靠，意義不大。
(6)關(guān)于無償獻(xiàn)血和成分獻(xiàn)血的比例以及對其優(yōu)惠政策的了解程度來看，結(jié)果一目了然，樣本人群中參與過無償獻(xiàn)血的比例為36%，而參加過成分獻(xiàn)血的比例僅為3%， 同時調(diào)查人群對成分獻(xiàn)血的有關(guān)優(yōu)惠政策了解情況也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如對無償獻(xiàn)血有關(guān)優(yōu)惠政策的了解情況，印證了筆者在引言部分指出的由于成分獻(xiàn)血在我國還是一種比較新型的獻(xiàn)血方式加之相關(guān)部門的宣傳力度不夠，以致于大多數(shù)人對成分獻(xiàn)血不了解，造成成分獻(xiàn)血在我國的普及度不夠。
(7)關(guān)于是否參加無償獻(xiàn)血的原因方面，可以看出大多數(shù)人沒有選擇無償獻(xiàn)血的原因是他們覺得身體不適合或者是周圍沒有合適的獻(xiàn)血地點(diǎn)，另外還有相當(dāng)一部分人認(rèn)為獻(xiàn)血對身體不好或者是對其持害怕，懷疑態(tài)度，同時也有大約一部分人覺得他們?nèi)狈ο鄳?yīng)的知識，所以不方便進(jìn)行獻(xiàn)血。這些還是說明了一個重要的問題，有許多人對無償獻(xiàn)血了解不多或者有一些錯誤或者片面的看法，所以有關(guān)部門仍然應(yīng)該加大相關(guān)方面的宣傳，讓更多公民意識到獻(xiàn)血并無害處，提高他們參與到獻(xiàn)血這項(xiàng)公益事業(yè)的積極性。而對于那些選擇了無償獻(xiàn)血的公民中，我們發(fā)現(xiàn)了一個可喜的現(xiàn)象——大多數(shù)公民獻(xiàn)血的動機(jī)是他們希望借此體會幫助別人的快樂，他們把無償獻(xiàn)血看作幫助他人的一種形式，這說明了參加無償獻(xiàn)血的大多數(shù)公民的意識是相當(dāng)高的，當(dāng)然也有一半左右的公民認(rèn)為獻(xiàn)血有利于身體健康，所以他們選擇無償獻(xiàn)血，說明他們對無償獻(xiàn)血的好處是有一定了解的。
(8)關(guān)于通過何種途徑了解成份獻(xiàn)血的問題方面，雖然參加過成份獻(xiàn)血的人群占總?cè)巳旱谋壤苄。锹犝f過成份獻(xiàn)血的人還是相當(dāng)多的，大多數(shù)人是通過流動獻(xiàn)血車、網(wǎng)絡(luò)、電視等途徑了解成份獻(xiàn)血的，報(bào)紙這個途徑相對較少(可能這個結(jié)果不是特別可靠，因?yàn)槲覀冋{(diào)查對象大多數(shù)是學(xué)生，而相比報(bào)紙而言現(xiàn)在的大學(xué)生更習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)、電視來了解這些知識，而中老年人應(yīng)該更傾向通過報(bào)紙)，可以看出在南京市區(qū)，流動獻(xiàn)血車在獻(xiàn)血宣傳方面起車非常重要的作用，今后有關(guān)部門應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)通過這個形式向社會大眾宣傳有關(guān)獻(xiàn)血的知識，同時社會有關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)各種各樣其他的有利于獻(xiàn)血宣傳的途徑，比如電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等等，只有通過多種途徑相輔相成，有關(guān)無償獻(xiàn)血的知識才能更快更及時更方便地被社會大眾獲取。
(9)關(guān)于對義務(wù)獻(xiàn)血程序了解情況方面，可以看出有一半左右的人對無償獻(xiàn)血程序是有一定的了解，當(dāng)然仍有50%左右的人對無償獻(xiàn)血程序的認(rèn)識還是不足的，必須指出的是參加過無償獻(xiàn)血的人有35%左右，這部分的人當(dāng)然是有了解的，剩余的僅有15%，說明實(shí)際上市民對這方面的了解意識還不是太強(qiáng)，所以在這方面還有待提高。
(10)關(guān)于何種宣傳方式更能夠吸引人群注意這個問題上，我們本來旨在通過調(diào)查得出最有效的宣傳方式，不過結(jié)果顯示我們列出的6個選項(xiàng)整體分布還很均衡，當(dāng)然通過宣傳材料、舉辦大型活動、舉辦電臺節(jié)目這些公開性更強(qiáng)的宣傳方式更容易吸引大眾。
三、分析和對策
通過以上對本次社會實(shí)踐調(diào)查情況的具體論述并加以一些地區(qū)的具體所見所聞，我們可以總結(jié)出以下一些初步的結(jié)論：
1. 南京市民的無償獻(xiàn)血總體情況不錯，但是對于成份血無論是了解情況還是捐獻(xiàn)情況都是嚴(yán)重缺乏的。
2. 獻(xiàn)血情況好壞跟市民受教育程度高低有密切關(guān)系，一般而言受教育程度越高，對無償獻(xiàn)血事業(yè)的貢獻(xiàn)越大。
3. 年輕人特別是學(xué)生是無償獻(xiàn)血事業(yè)的主力軍，對無償獻(xiàn)血事業(yè)有著舉足輕重的作用。
4. 市民對國家關(guān)于無償獻(xiàn)血特別是成份獻(xiàn)血的有關(guān)政策了解情況不是太好，限制了更多的人參與到無償獻(xiàn)血事業(yè)中來。
5.相當(dāng)一部分民眾獻(xiàn)血意識較弱，另外還有一部分民眾對無償獻(xiàn)血持有一些片面的或者錯誤的觀點(diǎn)。
6.南京市區(qū)的有關(guān)無償獻(xiàn)血的宣傳方面工作已經(jīng)做得很不錯，但仍然需要繼續(xù)加強(qiáng)相關(guān)工作。
因此，根據(jù)以上論述，我們可以進(jìn)行一個總體的評價(jià)——南京市區(qū)無償獻(xiàn)血方面的工作已經(jīng)相當(dāng)不錯，當(dāng)然包括成份獻(xiàn)血在內(nèi)的一些工作仍然需要有關(guān)部門和民眾的共同努力。
通過總結(jié)，我們得出了有關(guān)目前南京市區(qū)無償獻(xiàn)血工作的一些基本情況，可以知道南京市區(qū)無償獻(xiàn)血工作開展不錯，但是部分民眾對于獻(xiàn)血還是存在或多或少的誤區(qū)，以下將具體分析造成這些情況的原因，
最近幾年的數(shù)據(jù)顯示南京每年共有10萬人次參加無償獻(xiàn)血，而且南京這幾年的臨床用血100%來自于無償獻(xiàn)血，目前每年的供血量還呈現(xiàn)上升勢頭，這是一個非�？上驳默F(xiàn)象，造成這個積極現(xiàn)象的原因是多方面的，一個最重要的原因在于市民主動獻(xiàn)血的意識提高了，前面已經(jīng)提到，無償獻(xiàn)血是一種主動向他人奉獻(xiàn)自己力量的公益活動,側(cè)面體現(xiàn)了一個社會的公民的思想道德修養(yǎng)和素質(zhì)的總體水平，無償獻(xiàn)血與計(jì)劃獻(xiàn)血一個最根本的區(qū)別在于——無償獻(xiàn)血是自本著自愿原則而且不尋求任何報(bào)酬的公益行為，所以無償獻(xiàn)血工作進(jìn)行的好壞從根本上來講取決于公民的幫助他人的意識能否提高，這也應(yīng)該成為促進(jìn)我國無償獻(xiàn)血事業(yè)必須始終堅(jiān)持的一個重要出發(fā)點(diǎn)。另外，社會上相關(guān)的宣傳增多，近年來有關(guān)無償獻(xiàn)血的宣傳工作開展的越來越出色，這得益于幾個方面的原因首先，由于相關(guān)部門的重視，使得無償獻(xiàn)血者的志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模在不斷壯大，這有利于宣傳活動在南京市區(qū)涉及到更多的地區(qū);其次，宣傳方式的多樣化也促進(jìn)了無償獻(xiàn)血的宣傳工作，現(xiàn)在的市民可以通過流動獻(xiàn)血車、獻(xiàn)血網(wǎng)站、報(bào)紙、宣傳單、電視廣播等各種各樣的途徑了解到無償獻(xiàn)血的一些相關(guān)的知識以及國家的相關(guān)政策，這同樣有利于宣傳涉及到擁有各種不同喜好的人群。最后，宣傳活動的內(nèi)容更加詳細(xì)也更加豐富，同時志愿者在相關(guān)方面的講解也更加生動耐心。以上這些因素使無償獻(xiàn)血的宣傳活動無論在廣度和深度上都有了大的提高，也就促進(jìn)了整體的獻(xiàn)血事業(yè)。最后還應(yīng)該指出的是,無償獻(xiàn)血”硬件”設(shè)施和相關(guān)服務(wù)水平的提高也起了非常重要的作用,由于政府和有關(guān)部門的重視,近年來南京市血液中心的獻(xiàn)血設(shè)備不斷的提高,同時相關(guān)醫(yī)療服務(wù)人員和志愿者的服務(wù)態(tài)度和水平不斷提高,使越來越多的獻(xiàn)血者獻(xiàn)血時能處于一個非常良好的環(huán)境下，使更多的獻(xiàn)血者對我市獻(xiàn)血工作增添了信心，那么必然會使更多的市民參與到獻(xiàn)血中來而且同時也使一些獻(xiàn)血者再次甚至多次獻(xiàn)血，這是一個非常好的現(xiàn)象，所以綜合以上三點(diǎn)因素，我市無償獻(xiàn)血事業(yè)的良好發(fā)展也就是情理之中的事情了。
然而我們在看到成績的同時，我們必須同時關(guān)注到社會上一些負(fù)面因素，前面已經(jīng)提到過，在本次社會實(shí)踐宣傳和做問卷的過程中，我們發(fā)現(xiàn)部分民眾對無償獻(xiàn)血存在著一些誤區(qū)甚至抵觸心理，筆者認(rèn)為這是我市無償獻(xiàn)血事業(yè)今后必須面對的一個問題，關(guān)于這些誤區(qū)比如獻(xiàn)血危害健康論，不是南京的個別情況，是一個全國范圍內(nèi)的情況(南京情況要好很多)，關(guān)于這些問題的由來，筆者查閱了一些資料，總結(jié)出以下幾點(diǎn)原因，首先，一個直接的原因源于公民對血庫的“信任危機(jī)”，在我國相當(dāng)一部分艾滋病病人是因?yàn)檩斞虿裳桓腥�。有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，艾滋病經(jīng)血液途徑傳播的比例占到了l1.2% (包括采血、血液和血制品感染)，僅次于注射吸毒的感染率l7%。加上體制的不完善，人們對因獻(xiàn)血而感染艾滋病的恐懼被不適當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大。其次，對無償獻(xiàn)血知識的宣傳不夠，公眾對獻(xiàn)血了解不多，容易被傳統(tǒng)觀念誤導(dǎo)，認(rèn)為獻(xiàn)血有害身體。最后也是最重要的一點(diǎn)，一些地方存在在獻(xiàn)血工作機(jī)制上存在著重要問題，比如計(jì)劃指標(biāo)式的做法導(dǎo)致的不正�，F(xiàn)象，在某種程度上是變相有償賣血或者強(qiáng)制獻(xiàn)血，扭曲了無償獻(xiàn)血這一公益事業(yè)。另外高額補(bǔ)貼或休長假等刺激方式，更帶來“獻(xiàn)血有害健康”的誤導(dǎo)。造假現(xiàn)象也增加了傳染病血液傳播的概率。這些不良的后果的影響范圍被報(bào)刊媒體不斷擴(kuò)大，最終造成了越來越多的公民對獻(xiàn)血的疑慮甚至抵觸。現(xiàn)在人們存在著對獻(xiàn)血的四種疑慮：獻(xiàn)血對健康有害嗎;獻(xiàn)血安全嗎。會不會染上疾病;我的血用在哪兒了，會不會挪作他用;修復(fù)這些疑慮，我認(rèn)為基本的一點(diǎn)是不變的——我們要用更熱情更高效的宣傳、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更良好的形象來增加市民和獻(xiàn)血者的信任，并且嚴(yán)厲抵制那些“獻(xiàn)血危害健康論”的鼓吹者，這是我們必須堅(jiān)持的方針。此外政府要有足夠的投入并在制度和機(jī)制上進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范，信息公開、公眾參與和官員問責(zé)必不可少。喚起人們的愛心參與是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要我們在長時間內(nèi)的不斷努力。
當(dāng)然，我們這次社會實(shí)踐調(diào)查除了希望得出一些關(guān)于南京市民無償獻(xiàn)血的信息之外，一個最重要的任務(wù)是廣泛的宣傳成分獻(xiàn)血，爭取鼓勵更多的人參與到成分獻(xiàn)血中，前面已經(jīng)說明，成分獻(xiàn)血由于在我國起步較晚，并且所需設(shè)備比較昂貴先進(jìn)(目前南京血液中心的機(jī)采血小板設(shè)備是由國外引進(jìn))，市民只能到專業(yè)的血液中心去獻(xiàn)血，另外采血過程較全血時間較長，這些不方便的因素都限制了成分獻(xiàn)血的普及。此外一個最重要的因素——在我國獻(xiàn)全血已有一段很長的歷史，可能獻(xiàn)全血在市民當(dāng)中已經(jīng)有很大的“市場”，所以短時間內(nèi)成分獻(xiàn)血的確很難普及，但是成分獻(xiàn)血擁有著獻(xiàn)全血所無法比擬的優(yōu)越性，而且近年來國家在相關(guān)方面的投入，所以我們有理由相信，未來成分獻(xiàn)血會逐漸成為無償獻(xiàn)血的一種主要形式，當(dāng)然今后一段時間有關(guān)成分獻(xiàn)血的工作還得加強(qiáng)，通過查閱相關(guān)資料，筆者總結(jié)出以下幾點(diǎn)對策以鞏固并擴(kuò)大成分獻(xiàn)血隊(duì)伍：
1.加大社會宣傳力度，讓公民了解成分獻(xiàn)血
通過電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳捐獻(xiàn)血小板的相關(guān)知識，在街頭獻(xiàn)血車、采血點(diǎn)利用宣傳畫及各種獻(xiàn)血照片展示進(jìn)行，，無償獻(xiàn)血志愿者從公益角度宣傳，組織參觀學(xué)習(xí)，普及“獻(xiàn)血無損健康，獻(xiàn)血有益健康”的科學(xué)理念，加大宣傳力度，增強(qiáng)全民獻(xiàn)血意識。
2.改善獻(xiàn)血環(huán)境和條件，提高硬件設(shè)備，吸引更多的成分獻(xiàn)血者
我們應(yīng)該通過有關(guān)工作，緩解獻(xiàn)血者的緊張情緒，營造溫馨、寬松的獻(xiàn)血環(huán)境，比如我們可以在成分血采集點(diǎn)布置花卉盆景、提供看電視、上網(wǎng)的一系列的免費(fèi)服務(wù)等等一系列的人性化設(shè)施，當(dāng)然最重要的是必須提高血液捐獻(xiàn)設(shè)備的水平，減少成分血捐獻(xiàn)的時間，這樣可以讓獻(xiàn)血者感到家一般的溫暖。
3.提高綜合素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)品牌成分血采集和宣傳團(tuán)隊(duì)
無論是我們成分血的宣傳團(tuán)隊(duì)還是成分血的采集團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該首先提高自身的綜合素質(zhì)，成分血采集團(tuán)隊(duì)必須具有高度的工作熱情和責(zé)任感，淵博的知識和熟練的工作技能。同時還應(yīng)該。通過禮儀培訓(xùn)增強(qiáng)語言表達(dá)和溝通能力，提高工作人員的綜合素質(zhì)，為成分獻(xiàn)血者提供詳盡的講解和周到的服務(wù)，打消獻(xiàn)血者的顧慮，增強(qiáng)他們的信任感。
4.多渠道、多形式招募成分獻(xiàn)血者
我們可以通過建立個人信息管理平臺、電話招募多次獻(xiàn)血者、回訪溝通，吸納固定獻(xiàn)血者、發(fā)揮無償獻(xiàn)血志愿者的作用等多種途徑招募成分獻(xiàn)血者，可以使得效果更好。
關(guān)于無償獻(xiàn)血的宣傳和招募工作任重而道遠(yuǎn)，需要我們?nèi)鐣恳粋�公民的支持和努力，通過本次社會實(shí)踐，我們得出了南京市市民無償獻(xiàn)血的一些基本情況，應(yīng)該說為南京市血液中心的宣傳工作貢獻(xiàn)了一點(diǎn)微薄之力，我們實(shí)踐調(diào)查團(tuán)隊(duì)真誠地希望和呼吁更多的公民能為我市的無償獻(xiàn)血事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
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