關(guān)于德芙巧克力的市場調(diào)查報告
巧克力似乎早已成為人們傳遞情感,享受美好的瞬間的首選佳品,可是,走進(jìn)商場,面對琳瑯滿目的各種品牌,費(fèi)者卻難以抉擇,消費(fèi)者關(guān)心的不僅僅是一盒糖果。而是產(chǎn)品的品質(zhì)如何,感如何。味道如何,他們要求整盒巧克力可以帶來非凡的感覺。所以要對德芙巧克力市場進(jìn)行調(diào)查分析。
一、分析一下德芙巧克力的現(xiàn)狀
1\芙的分類及特征:德芙口味絲滑,香甜,比較細(xì)膩,但很多人認(rèn)為它太甜,容易上火,還是少吃為好,現(xiàn)在它的口味有:奶香白巧克力、香橙、麥芽、清涼薄荷、榛仁巧克力、黑巧克力、絲滑牛奶,品種有:德芙榛子巧克力,德芙奶香白巧克力,德芙香濃黑巧克力,德芙絲滑牛奶巧克力,德芙醇香摩卡及考杏仁巧克力,德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力,德芙脆巧心,德芙星彩巧克力,德芙脆香米可可粒夾心,椰奶巧克力。
2\的市場占有率及競爭狀況:目前它的市場占有率為38。61%,它的主要競爭對手是吉百利,金帝,他們的市場占有率分別為 13/2%,11.%,最近德芙、士力架等品牌巧克力價格全線上揚(yáng),最高漲幅超20%,銷量較大的德芙巧克力(47g)已經(jīng)從原價5.元漲到 6.元,一款心形禮盒裝巧克力則從28元漲至35元。同時德芙在一邊漲價,還一邊在搞特價促銷,而且是同品牌同規(guī)格的巧克力。德芙巧克力(47g)售價已經(jīng)調(diào)整至6。8元,但特價促銷的47g德芙巧克力僅售4。2元,低于漲價前的5。5元的價格。德芙系列巧克力率先調(diào)價后,金帝、費(fèi)列羅等其他品牌巧克力也開始醞釀漲價,目前已經(jīng)接到調(diào)價通知,預(yù)計本月下旬也將調(diào)價,漲幅在20%以內(nèi)。以下是各種巧克力的銷售狀況:
3\食品安全問題沖擊著它的銷售量:德芙”原粒杏仁巧克力里竟然爬出了一條活著的小蟲,掰開杏仁,里面還躲著兩條——與“牛奶香濃,絲般感受”的廣告語截然相反的一幕被杭州消費(fèi)者陳女士遇上了,這嚴(yán)重地?fù)p害了德芙的形象。
4\芙的市場前景:作為國際的一個知名品牌,德芙被許多消費(fèi)者所認(rèn)同,相比其他的巧克力,他擁有更多的忠誠消費(fèi)者,擁有廣闊的時間,但連續(xù)得芙出現(xiàn)的“蟲子”危害了了德芙的品牌信譽(yù),如果不及早重視,前景不容樂觀…
二、目標(biāo)人群的分析
以下是我們對目標(biāo)人群分析的結(jié)果:
1、消費(fèi)者喜歡吃的口味比例:
消費(fèi)者最喜歡吃牛奶口味的巧克力,占被調(diào)查人數(shù)的35.%;其次是夾心巧克力,占22.%;排在消費(fèi)者喜歡吃的口味第三位的是黑巧克力,占 22.%。往下依次是原味巧克力占11.%,酒心巧克力只占2.%,其它口味占4.%。從以上調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出,消費(fèi)者喜歡吃的三種口味的巧克力產(chǎn)品分別是牛奶巧克力、夾心巧克力和黑巧克力。該項(xiàng)調(diào)研結(jié)果可以為巧克力生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品線規(guī)劃提供市場依據(jù)
消費(fèi)者購買巧克力產(chǎn)品時最關(guān)注的因素是口味,占30%;品牌和價格共同排在消費(fèi)者關(guān)注因素的第二位,分別占20。9%。消費(fèi)者購買巧克力產(chǎn)品時關(guān)注的其它因素還有就是喜歡占9.%,包裝和質(zhì)量分別占8.%。由此我們不難總結(jié)出,有較高品牌知名度,口味好,價格適中的巧克力產(chǎn)品應(yīng)該是最能被消費(fèi)者接受的。
2、目標(biāo)人群吃巧克力的'主要顧慮
通過對消費(fèi)者的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)容易發(fā)胖和價格太高是消費(fèi)者吃巧克力的主要顧慮,分別達(dá)到30。7%和15。1%。消費(fèi)者吃巧克力產(chǎn)品存在的顧慮還包括含糖太多太膩占15。1%,對牙齒不好占13。5%,高熱量不利健康占11。4%,擔(dān)心質(zhì)量問題占9。7%,其它顧慮只占4。5%。消費(fèi)者的顧慮其實(shí)就是巧克力生產(chǎn)企業(yè)需要解決的產(chǎn)品問題。只有盡可能不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,根據(jù)消費(fèi)者需求不斷研發(fā)新產(chǎn)品才能逐步做大市場,做強(qiáng)品牌。
3、目標(biāo)人群對巧克力的心里價位
從以上調(diào)查圖表中可以看出七成以上消費(fèi)者認(rèn)為每塊48克巧克力價格在2。1-5。0元最合適。其中消費(fèi)者認(rèn)為每塊48克巧克力價格在2。1-3。0元的比率最集中,合計達(dá)到37。2%;認(rèn)為在3。1-5。0元的消費(fèi)者比率合計同樣為37。2%。如圖認(rèn)為每塊48克巧克力價格在其它區(qū)間的比率均較少,表明每塊48克巧克力價格在2-5元是消費(fèi)者最能接受的價格區(qū)間。
4、巧克力產(chǎn)品最能吸引消費(fèi)者的就是口感好
調(diào)查結(jié)果顯示巧克力產(chǎn)品最能吸引消費(fèi)者的就是口感好,比率高達(dá)61.7%;其次才是外包裝,占15%,遠(yuǎn)低于排在第一位的口感好的比率。往下依次是時尚占6.5%,象征意義占5.6%,巧克力產(chǎn)品包裝的形狀占4.7%,其它能吸引消費(fèi)者的因素只有2.8%。可見巧克力產(chǎn)品要想賣的好,口感是關(guān)鍵因素。
5、目標(biāo)人群每月花費(fèi)
巧克力產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體是時尚、前衛(wèi)的年輕人。對于多數(shù)年輕人收入都不會太高。面對德芙、吉百利等知名巧克力品牌的高價位,很多消費(fèi)者每月只能吃很少的巧克力產(chǎn)品。如圖所示,平均每月吃10元以下巧克力產(chǎn)品的消費(fèi)者最多,占到45.5%;其次是11-20元的,占22.3%;每月吃21-30元的排在第三位,占19。6%;平均每月吃30元以上消費(fèi)者占比率,合計只有12.6%。從該項(xiàng)調(diào)查結(jié)論不難發(fā)現(xiàn),中檔、口感好的巧克力產(chǎn)品會有很大的市場需求空間。
消費(fèi)者希望巧克力生產(chǎn)廠家能夠研發(fā)出更多口味更純,價格更低的巧克力產(chǎn)品。另外消費(fèi)者還希望現(xiàn)有的巧克力產(chǎn)品還需要做以下改進(jìn):(1)口味多些;(2)包裝應(yīng)該更吸引眼球;(3)加重味道;(4)多做水果夾心或水果味的;(5)別太甜了,微甜就好;(6)做一些無糖的;(7)熱量較少點(diǎn);(8)質(zhì)量環(huán)保的包裝;(9)不要上火;(10)增多一些形狀;(11)有營養(yǎng)的等等。
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