国产激情久久久久影院小草_国产91高跟丝袜_99精品视频99_三级真人片在线观看

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告

時(shí)間:2023-02-21 08:33:13 調(diào)查報(bào)告 我要投稿

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告

  我們眼下的社會(huì),報(bào)告不再是罕見的東西,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?下面是小編幫大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告

  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇1

  內(nèi)容摘要

  近幾年來(lái),隨著國(guó)內(nèi)大家電市場(chǎng)趨于飽和,市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域,盡管各種媒介宣稱小家電市場(chǎng)發(fā)展迅速,利潤(rùn)空間巨大,發(fā)展前景誘人,但實(shí)際上小家電的利潤(rùn)空間不斷下降,到了價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。本文針對(duì)小家電企業(yè)面臨的一些問題,進(jìn)而提出改變舊有的市場(chǎng)觀念及管理模式,從而營(yíng)造一種有利于小家電企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新營(yíng)銷模式。

  關(guān)鍵詞

  小家電市場(chǎng);營(yíng)銷現(xiàn)狀;營(yíng)銷策略;探討

  近年,隨著國(guó)內(nèi)大家電市場(chǎng)趨于飽和,市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域,盡管各種媒介宣稱小家電市場(chǎng)發(fā)展迅速,利潤(rùn)空間巨大,發(fā)展前景誘人。但實(shí)際上小家電的利潤(rùn)空間不斷下降,到了價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國(guó)家強(qiáng)制性執(zhí)行提高進(jìn)入小家電領(lǐng)域的門檻,同時(shí)部分產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)⑼菩袦?zhǔn)入制度,如燃?xì)饩哳I(lǐng)域,熱水器領(lǐng)域等,必將進(jìn)一步淘汰雜牌產(chǎn)品,同時(shí)在品牌產(chǎn)品之間競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈。

  一,小家電市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

 。ㄒ唬┬〖译娛袌(chǎng)面臨的主要問題

  近幾年來(lái),國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度進(jìn)入頸瓶階段,發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期,國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)迅猛發(fā)展,大多數(shù)小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展,并出現(xiàn)包括華帝,萬(wàn)家樂,萬(wàn)和,方太,帥康,老板,康寶,九陽(yáng)等知名小家電企業(yè),與此相比,20xx年后,由于大家電品牌,外資品牌等先后大舉進(jìn)軍小家電行業(yè),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)白熱化,并直接導(dǎo)致了大多數(shù)小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑,并出現(xiàn)零增長(zhǎng)的勢(shì)頭。20xx年初,姚吉慶離開了在國(guó)內(nèi)開創(chuàng)民營(yíng)企業(yè)的兩權(quán)分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位,從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出華帝對(duì)目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿意,同時(shí)也體現(xiàn)了整個(gè)小家電行業(yè)目前的現(xiàn)狀。從萬(wàn)家樂經(jīng)營(yíng)報(bào)表及品牌風(fēng)波中,也略見小家電市場(chǎng)之一斑。據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露:大多數(shù)的小家電企業(yè)目前都生存在進(jìn)退畏難之中,發(fā)展速度都陷入低谷,增長(zhǎng)速度不超過10%,而與此同鮮明對(duì)比的是90年代大多數(shù)的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長(zhǎng)速度。

  國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度出現(xiàn)頸瓶與目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀況息息相關(guān),但同時(shí)也日益暴露出許多問題。

  1。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念落后

  成功的便是好的,這是大多數(shù)企業(yè)的意識(shí),國(guó)內(nèi)的小家電企業(yè)往往以過去成功所積累的經(jīng)驗(yàn)作為企業(yè)的金言玉律,往往固守舊有的證明成功過的營(yíng)銷模式和管理模式,而沒有能夠隨著市場(chǎng)的變化進(jìn)行觀念上的不斷更新,同時(shí)缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危意識(shí)的意識(shí)。過去成功的經(jīng)驗(yàn),觀念固然可以為今天小家電企業(yè)所參考,但不能作為企業(yè)金言玉律。小家電企業(yè)更需要的是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的新觀念,新思路。在市場(chǎng)開拓方面,加強(qiáng)業(yè)務(wù)員,銷售渠道的管理和考核,變被動(dòng)的跟單員為具有主動(dòng)性的市場(chǎng)開拓者,變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者;在客戶滿意度觀念方面,應(yīng)首先考慮的是消費(fèi)者滿意度,面向市場(chǎng)以消費(fèi)者為導(dǎo)向,調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品開發(fā),銷售的整體思路;在企業(yè)文化方面,要著重建立競(jìng)爭(zhēng),和諧,創(chuàng)新,高壓力,高速度的企業(yè)文化,樹立居安思危意識(shí),在不變中要變,同時(shí)在變中保持穩(wěn)定,而不是一味要求穩(wěn)定。

  2。產(chǎn)品方面還有待提高

  小家電的需求多,品種雜的特點(diǎn),決定了市場(chǎng)細(xì)分要盡可能的貼近市場(chǎng)需求,然而大多數(shù)的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場(chǎng)近視,他們只注意現(xiàn)有的市場(chǎng)成就,僅僅滿足于現(xiàn)階段取得的成績(jī),利用廣告戰(zhàn),價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng);卻忽視了市場(chǎng)是時(shí)刻發(fā)生變化的這一基本情況,忽視了以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),從而忽視了產(chǎn)品以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向而進(jìn)行的升級(jí)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化使得產(chǎn)品的利潤(rùn)水平不斷下降,許多產(chǎn)品的利潤(rùn)空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右,而與此同時(shí)的是管理,營(yíng)銷費(fèi)用不斷上揚(yáng),導(dǎo)致費(fèi)用實(shí)效比不斷下降,企業(yè)發(fā)展速度受到進(jìn)一步的制約。與此同時(shí),大家電品牌,外資品牌號(hào)在小家電市場(chǎng)額總體不增加,發(fā)展規(guī)模不斷壯大,進(jìn)一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間。在這種情況下,就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的研究,開發(fā)力度,使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位,形成產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而在競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先地位。

  3。渠道建設(shè)有待創(chuàng)新

  大家電品牌,外資品牌的進(jìn)入,直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展,隨著流通行業(yè)的迅速發(fā)展,小家電企業(yè)的原有渠道已經(jīng)難以達(dá)到企業(yè)的發(fā)展要求,甚至影響了企業(yè)的發(fā)展,在此情況下,渠道創(chuàng)新便成為一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。多數(shù)的小家電企業(yè)的管理架構(gòu)是以職能為導(dǎo)向的,而非以流程為導(dǎo)向,因而出現(xiàn)管理層次多,管理效率低的管理問題。從而導(dǎo)致小家電企業(yè)出現(xiàn)由于不能及時(shí)處理問題而引起企業(yè)利潤(rùn)的下降,另外,小家電企業(yè)的金字塔型經(jīng)銷商體制,可能產(chǎn)生由于經(jīng)銷商的原因而導(dǎo)致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況。小家電企業(yè)的利潤(rùn)不僅來(lái)自于市場(chǎng),也來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部管理,企業(yè)的管理部門其實(shí)也是企業(yè)的利潤(rùn)中心。通過從單純的管理部門到一級(jí),二級(jí)企業(yè)利潤(rùn)中心的轉(zhuǎn)變,是企業(yè)減少開支,節(jié)省費(fèi)用的過程,也是企業(yè)組織架構(gòu)重組的過程。通過實(shí)現(xiàn)以流程為導(dǎo)向的管理體制的轉(zhuǎn)變,突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足,為企業(yè)的高速發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。

  4。促銷缺乏新意

  無(wú)論從現(xiàn)代的營(yíng)銷理論來(lái)講還是從一線的營(yíng)銷實(shí)踐來(lái)看,促銷作為4P營(yíng)銷理論的重要環(huán)節(jié),作為企業(yè),產(chǎn)品與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通互動(dòng)的一個(gè)良好平臺(tái),促銷必不可少,仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競(jìng)爭(zhēng)利器。而在信息爆炸的今天,小家電企業(yè)的促銷卻沒有針對(duì)性,形式單一,缺乏創(chuàng)新之處,終端促銷的目的也不明確。無(wú)論我們走到哪個(gè)賣場(chǎng),一進(jìn)門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌,特價(jià),返現(xiàn),限量?jī)?yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無(wú)論是節(jié)日,店慶什么的。就連平時(shí)的周末賣場(chǎng)的促銷陣容也不能忽視。但無(wú)形中這樣的促銷讓消費(fèi)者逐漸失去了對(duì)促銷的興趣,因?yàn)榇黉N天天搞,并有要像原來(lái)一定要等到節(jié)假日,店慶才有,減弱了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。對(duì)廠家而言,沒有明確目的是促銷也讓消費(fèi)者對(duì)廠家的印象不好,削減了消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。而且企業(yè)的促銷方式離不開價(jià)格促銷,贈(zèng)品促銷,返券促銷,人員促銷,套餐促銷這幾種,從而使得各種花費(fèi)昂貴的促銷活動(dòng)不僅不能達(dá)到促進(jìn)銷售,樹立形象的預(yù)期效果,甚至還混淆了消費(fèi)者的判斷依據(jù),讓消費(fèi)者產(chǎn)生反感的情緒。

  5。價(jià)格體系混亂

  價(jià)格也是4P營(yíng)銷理論的重要環(huán)節(jié),然而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上小家電的價(jià)格體系卻比較混亂,各大型賣場(chǎng)的價(jià)格體系往往與各小型超市,零售商的價(jià)格體系存在差距。各大型賣場(chǎng)往往倚仗其雄厚的資金實(shí)力而刻意壓低產(chǎn)品的價(jià)格,甚至實(shí)施短時(shí)期內(nèi)的零盈利,負(fù)盈利性經(jīng)營(yíng),從而擾亂小家電市場(chǎng)的價(jià)格體系;另外,小家電企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的價(jià)格控制并不到位,也間接導(dǎo)致了市場(chǎng)的價(jià)格體系的混亂。

  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告3

  1、引言

  市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)發(fā)展的重要保障,其營(yíng)銷質(zhì)量水平直接關(guān)系到市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效益,企業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)營(yíng)銷息息相關(guān)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展的新時(shí)期,必須加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷研究,運(yùn)用先進(jìn)的項(xiàng)目管理理念,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

  2、市場(chǎng)營(yíng)銷及項(xiàng)目管理的基本概念

  市場(chǎng)營(yíng)銷指的是企業(yè)在結(jié)合市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)及服務(wù)需求的基礎(chǔ)上,借助商品及服務(wù)的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及經(jīng)濟(jì)效益的管理及組織過程。項(xiàng)目管理則是指企業(yè)在制定出某一具體項(xiàng)目后,通過采用專業(yè)的管理知識(shí)、手段,使該項(xiàng)目效益得以充分發(fā)揮的組織活動(dòng)。

  3、項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的重要作用

  企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)利潤(rùn)密切相關(guān),有利于保障現(xiàn)金流的有效運(yùn)轉(zhuǎn),在具體的市場(chǎng)營(yíng)銷中,應(yīng)該加強(qiáng)科學(xué)指導(dǎo),同時(shí)需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),完善具體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,F(xiàn)如今,在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的推廣應(yīng)用過程中,要求將市場(chǎng)營(yíng)銷作為一種模式根植于企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷以企業(yè)的生產(chǎn)為基礎(chǔ),其核心是產(chǎn)品,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品銷售,在市場(chǎng)以及消費(fèi)者的具體需求方面不夠重視。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷中引入項(xiàng)目管理的理念,就必須創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷管理的新模式,關(guān)注市場(chǎng)的需求。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的推廣過程中,需要更加重視消費(fèi)者的體驗(yàn),在企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售過程中也必須充分考慮市場(chǎng)需求,確保企業(yè)有限資源的最大程度的發(fā)揮作用,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,構(gòu)建企業(yè)品牌戰(zhàn)略。除此以外,企業(yè)自身也應(yīng)該保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合消費(fèi)者實(shí)際需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改善,注重消費(fèi)者的反饋信息,使得產(chǎn)品和服務(wù)有效的實(shí)現(xiàn)其使用價(jià)值的出讓和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

  4、項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的具體應(yīng)用探究

  4.1制訂營(yíng)銷方案

  制訂合適的市場(chǎng)營(yíng)銷方案是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到成功的第一步。企業(yè)只有合適的營(yíng)銷方案為指導(dǎo)方案,才能讓現(xiàn)有的資源得到合理的應(yīng)用,掌握市場(chǎng)的情況和客戶目前的需要,得到更多的潛在客戶,挖掘出目前市場(chǎng)上缺少和客戶需要的產(chǎn)品,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展,首先要增加對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中具體流程的計(jì)劃和控制,從企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的角度,明確營(yíng)銷活動(dòng)的目的,比如具體的營(yíng)業(yè)額等,根據(jù)想達(dá)到的目的來(lái)制訂合適的活動(dòng)方案,在制訂合適的方案之前要先進(jìn)行調(diào)查,比如客戶對(duì)產(chǎn)品的外包裝、質(zhì)量、價(jià)格的承受范圍等要求,還要考慮當(dāng)?shù)氐恼、?jīng)濟(jì)狀況、法律法規(guī)等社會(huì)環(huán)境對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生的影響,采用合適的推廣和銷售方法。

  4.2重視分配項(xiàng)目計(jì)劃責(zé)任

  對(duì)于分配項(xiàng)目計(jì)劃責(zé)任方面要充分重視,項(xiàng)目計(jì)劃制定是建立在市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上的,所以要結(jié)合項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)計(jì)劃的細(xì)節(jié)進(jìn)行整體的分析,然后對(duì)制訂計(jì)劃的可行性以及科學(xué)性加以確保。要在對(duì)計(jì)劃的有效性上將大的任務(wù)進(jìn)行分解,并把分解的小任務(wù)落實(shí)到個(gè)人,結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)分析,結(jié)合市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整合,要確保項(xiàng)目能夠按照原有的計(jì)劃加以實(shí)施。

  4.3對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施項(xiàng)目化管理

  我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,對(duì)企業(yè)造成了更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。企業(yè)的資源在市場(chǎng)中是相對(duì)有限的,如何利用有限的資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大化經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。企業(yè)以市場(chǎng)和消費(fèi)者為導(dǎo)向,有效整合企業(yè)的有限資源,集中產(chǎn)品與服務(wù),深入挖掘潛在的消費(fèi)市場(chǎng),生產(chǎn)市場(chǎng)所需的產(chǎn)品,有效提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,因?yàn)槭袌?chǎng)的自發(fā)性、盲目性、滯后性,加上國(guó)家的宏觀調(diào)控政策的影響,如何準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)向,更加主動(dòng)的參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為了企業(yè)在新時(shí)期的重要命題。企業(yè)只有制定了科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略,對(duì)于市場(chǎng)的具體變化有著具體相應(yīng)的對(duì)策,保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的正確方向,確定科學(xué)的銷售目標(biāo),綜合考慮政治、經(jīng)濟(jì)、文化、外交、軍事等對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷策略的影響,才能保證產(chǎn)品的推廣和銷售。

  4.4促進(jìn)營(yíng)銷策略在項(xiàng)目中的應(yīng)用

  傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略中包含:產(chǎn)品策略,價(jià)格策略,渠道策略以及促銷策略。四者完美的結(jié)合及良險(xiǎn)的運(yùn)作,對(duì)項(xiàng)目的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。研發(fā)部門和生產(chǎn)部門要根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,來(lái)對(duì)現(xiàn)在的產(chǎn)品來(lái)重新進(jìn)行定位,對(duì)產(chǎn)品的各方面進(jìn)行審核,還要根據(jù)不同產(chǎn)品的不同生產(chǎn)周期來(lái)合理的調(diào)整與安排。如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品還無(wú)法滿足目前市場(chǎng)和客戶的需要,研發(fā)部門就要開發(fā)新的產(chǎn)品,這樣才能讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)。市場(chǎng)部門的工作人員要從市場(chǎng)中的實(shí)際情況出發(fā),根據(jù)產(chǎn)品的成本來(lái)制定客戶能夠接受的價(jià)格。銷售部門的工作人員也應(yīng)從產(chǎn)品的特點(diǎn)和受眾群來(lái)挑選合適的銷售渠道和銷售方法,盡最大的能力來(lái)擴(kuò)展客戶群,提高產(chǎn)品在市場(chǎng)中的占有率,提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

  5、結(jié)語(yǔ)

  綜上所述,市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中,項(xiàng)目管理理念及方法發(fā)揮了重要作用,為了促進(jìn)項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用,應(yīng)該制訂營(yíng)銷方案、重視分配項(xiàng)目計(jì)劃責(zé)任、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施項(xiàng)目化管理、促進(jìn)營(yíng)銷策略在項(xiàng)目中的應(yīng)用,同時(shí)還應(yīng)該加強(qiáng)成本費(fèi)用控制,這樣才能優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷資源優(yōu)化配置,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,充分發(fā)揮項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)。

  市場(chǎng)營(yíng)銷具體來(lái)說(shuō)就是企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中以滿足客戶的需求為中心所實(shí)施的一切與產(chǎn)品生產(chǎn)、流動(dòng)、銷售和售后服務(wù)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在現(xiàn)代社會(huì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,任何企業(yè)想要獲得一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都離不開市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。因此在企業(yè)建設(shè)過程中還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的重視,以科學(xué)的管理提升營(yíng)銷水平,促使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。

  一、我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展和演變

  市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展到當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)具備一百多年歷史,在漫長(zhǎng)的歷史演進(jìn)過程中,由于社會(huì)環(huán)境不斷發(fā)生著變化,也對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的主要內(nèi)容進(jìn)行了適當(dāng)?shù)卣{(diào)整,而從整體上進(jìn)行分析,當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷工作主要包含三個(gè)發(fā)展階段:其一,產(chǎn)品導(dǎo)向階段。在這一階段中客戶往往追求產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量,基于此,企業(yè)一般將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放置到內(nèi)部運(yùn)作方面,往往不會(huì)過于關(guān)注客戶的需求。其二,銷售導(dǎo)向階段。在這一階段中,受到全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,社會(huì)大眾的思想意識(shí)發(fā)生了一定的變化,消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇過程中具有更大的自由,但是受到自身收入情況的限制,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求沒有發(fā)生過大的變動(dòng)。因此企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中開始將高效的銷售產(chǎn)品作為工作重點(diǎn),一般通過推銷完成產(chǎn)品的銷售。但是對(duì)推銷工作的過度重視導(dǎo)致一些銷售人員在推銷工作中實(shí)施過度營(yíng)銷,極大影響了社會(huì)大眾對(duì)推銷工作的信任度,到當(dāng)今社會(huì)推銷工作在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì)逐漸開始喪失。其三,市場(chǎng)導(dǎo)向階段。這一階段中企業(yè)將滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求作為營(yíng)銷工作的重點(diǎn),在產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售過程中都相對(duì)關(guān)注消費(fèi)者的意愿。因此企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開展必須要重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)信息的搜集,并通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向,結(jié)合消費(fèi)傾向制造相應(yīng)的產(chǎn)品,促使?fàn)I銷效率和效果都得到了一定的提升。

  二、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作進(jìn)行改革創(chuàng)新的措施

 。ㄒ唬┻M(jìn)一步創(chuàng)新營(yíng)銷工作理念

  市場(chǎng)營(yíng)銷理念是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一部分在實(shí)際發(fā)展過程中必然會(huì)受到社會(huì)發(fā)展形勢(shì)的變化而進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。因此在當(dāng)前社會(huì)更為重視科技創(chuàng)新的情況下,基于消費(fèi)者消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化特征愈加明顯,并且具備充足的時(shí)間和金錢進(jìn)行消費(fèi)選擇,因此企業(yè)應(yīng)該結(jié)合這一特征轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷工作理念,探索現(xiàn)代化的營(yíng)銷思想,進(jìn)而真正樹立以消費(fèi)者的消費(fèi)需求為核心的營(yíng)銷理念,滿足不同消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)需求。同時(shí),在對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行合理調(diào)查的基礎(chǔ)上,還應(yīng)該在營(yíng)銷管理工作中對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道進(jìn)行進(jìn)一步的拓展,以個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)逐步提升營(yíng)銷工作的針對(duì)性和適用性,為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取創(chuàng)造條件。

  (二)加強(qiáng)對(duì)綠色營(yíng)銷工作的探索

  隨著社會(huì)的建設(shè)發(fā)展以及人民生活水平的逐步提升,社會(huì)大眾在生活中逐漸加強(qiáng)了對(duì)低碳理念的追求,甚至在消費(fèi)生活中也往往傾向于選擇低碳產(chǎn)品,在促使社會(huì)環(huán)保建設(shè)取得一定進(jìn)步的同時(shí),也對(duì)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷工作產(chǎn)生了一定的影響,為營(yíng)銷管理工作的開展指明了發(fā)展方向。因此,基于當(dāng)前社會(huì)消費(fèi)需求,新時(shí)期加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的管理還應(yīng)該注重對(duì)綠色營(yíng)銷的探索,在市場(chǎng)導(dǎo)向下在企業(yè)中樹立綠色營(yíng)銷理念,真正打造綠色營(yíng)銷品牌,進(jìn)一步提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)同感和接受程度。同時(shí),為了進(jìn)一步推進(jìn)我國(guó)和諧社會(huì)的建設(shè),國(guó)家相關(guān)部門也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)綠色營(yíng)銷工作的探索力度,通過實(shí)施科學(xué)的綠色營(yíng)銷管理引導(dǎo)消費(fèi)者逐漸樹立更為科學(xué)的綠色營(yíng)銷理念,自覺抵制會(huì)造成環(huán)境污染或者資源浪費(fèi)的商品,在維護(hù)社會(huì)環(huán)境,推進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展方面貢獻(xiàn)相應(yīng)的力量。

  (三)積極引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想

  在當(dāng)前社會(huì)背景下,科學(xué)技術(shù)得到了進(jìn)一步發(fā)展并在社會(huì)上得到普及性應(yīng)用,對(duì)社會(huì)建設(shè)以及人們生活水平的提升產(chǎn)生了一定的積極影響。隨著人們生活水平的提升,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)也在全社會(huì)范圍內(nèi)得到了一定的普及,促使企業(yè)的商品營(yíng)銷和社會(huì)大眾的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式發(fā)生了相應(yīng)的變化,人們開始嘗試借助網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買相關(guān)商品,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想也隨之應(yīng)運(yùn)而生,并且受到網(wǎng)絡(luò)開放性和適用性的影響,市場(chǎng)營(yíng)銷更為關(guān)注消費(fèi)者的個(gè)性化需求,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開展也往往以消費(fèi)者為中心,希望能夠通過開發(fā)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)欲望具有一定刺激性的產(chǎn)品來(lái)提升營(yíng)銷效率和效果,最終促使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。因此加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷工作的管理也應(yīng)該重視探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想,借助相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)從對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)訴求進(jìn)行分析,進(jìn)而針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向制定有針對(duì)性的產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃,真正實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)潛在用戶的挖掘,從而切實(shí)推進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的營(yíng)銷目的。唯有如此,才能夠真正在現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)營(yíng)銷變革工作的開展,借助現(xiàn)代化的營(yíng)銷管理理念對(duì)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)整,在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)為消費(fèi)者的合法權(quán)益提供相應(yīng)的保障。

  結(jié)語(yǔ)

  綜上所述,伴隨著社會(huì)的變遷市場(chǎng)營(yíng)銷也在社會(huì)變化的影響下發(fā)生了巨大的變革,從最初的以產(chǎn)品為導(dǎo)向逐漸過渡到當(dāng)前社會(huì)的以市場(chǎng)為導(dǎo)向,市場(chǎng)營(yíng)銷工作的經(jīng)濟(jì)適應(yīng)性得到了顯著的增強(qiáng)。因此基于當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際發(fā)展需求,應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷管理工作進(jìn)行改革創(chuàng)新,為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供更為有力的支持。

  (一)調(diào)查目的

  為了更加深入、有針對(duì)性地了解電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在電力系統(tǒng)內(nèi)的就業(yè)情況,專門進(jìn)行了此次的調(diào)查。

 。ǘ┱{(diào)查內(nèi)容

  我希望通過此次的調(diào)查,可以從電力市場(chǎng)營(yíng)銷主要用人單位的角度了解用人單位對(duì)于本專業(yè)的多方面的要求和需要,然后針對(duì)用人單位的要求提高自身素養(yǎng),成為一個(gè)更符合社會(huì)需求的大學(xué)生。

 。ㄈ┱{(diào)查方法

  我在張家港楊舍供電所實(shí)習(xí)了一個(gè)月以進(jìn)行此次的社會(huì)調(diào)查,主要針對(duì)用人單位對(duì)本專業(yè)人才的要求和單位基本的日常事務(wù),采用詢問相關(guān)工作人員、查閱相關(guān)資料等方法。從相關(guān)工作人員那我們可以更清楚地了解處理日常事務(wù)所需要的知識(shí)和技能,相關(guān)資料的查閱又可以讓我更加清楚單位的日常運(yùn)營(yíng)。

  隨著國(guó)外電力市場(chǎng)改革如火如荼的進(jìn)行,我國(guó)也慢慢學(xué)習(xí)國(guó)外電力改革的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),逐漸開展電力市場(chǎng)的開放和改革。在這樣的大環(huán)境和趨勢(shì)下,有關(guān)電力方面尤其是電力市場(chǎng)營(yíng)銷方面的專業(yè)人才就變得更為必要,由于電力產(chǎn)品本身的特殊性,即電能的生產(chǎn)、供應(yīng)和使用幾乎是瞬間同時(shí)完成的;電能不易儲(chǔ)存,沒有中間環(huán)節(jié);電能使用總量總是隨時(shí)在變化的;發(fā)電廠、電力用戶通過電力線路和變電站互相連接成電網(wǎng)進(jìn)行生產(chǎn)和使用,電網(wǎng)是不可分割的整體;電能的質(zhì)量管理是非常嚴(yán)格的。交流電網(wǎng)的電壓和頻率的質(zhì)量,不僅直接影響電力用戶和終端產(chǎn)品的質(zhì)量,而且直接關(guān)系電網(wǎng)本身的安全和電力用戶的用電可靠性。這就需要對(duì)電力生產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)密的組織指揮,科學(xué)的統(tǒng)一調(diào)度和管理,才能保證電網(wǎng)協(xié)調(diào)一致、安全穩(wěn)定地運(yùn)行。這種管理嚴(yán)密、技術(shù)復(fù)雜的系統(tǒng)工程需要有專業(yè)的專門人才執(zhí)行科學(xué)的、權(quán)威的法律規(guī)范和行為準(zhǔn)則,以保證電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度的實(shí)施。

  為了充分認(rèn)識(shí)用人單位對(duì)于電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才是否需要和要求,我在江蘇省張家港市楊舍進(jìn)供電所營(yíng)業(yè)班行了此次的社會(huì)調(diào)查。張家港楊舍供電所下設(shè)運(yùn)行維護(hù)班、電費(fèi)班、營(yíng)業(yè)班等生產(chǎn)班組,其中需要電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員的班組主要有電費(fèi)班和營(yíng)業(yè)班等。由此可見,本專業(yè)涉及的知識(shí)面很廣,要求學(xué)生不僅要具有經(jīng)濟(jì)管理方面的基礎(chǔ)知識(shí),而且要求學(xué)生具備一定的電力專業(yè)知識(shí),從而提供專業(yè)的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  面對(duì)訪談資料和查閱的相關(guān)資料進(jìn)行整理分析,我們發(fā)現(xiàn):

 、烹娏I(yíng)銷工作涉及的崗位眾多,不同崗位對(duì)人才知識(shí)、能力的要求有不同的側(cè)重。例如,計(jì)量表計(jì)效驗(yàn)對(duì)各種電能表計(jì)的相關(guān)知識(shí)和能力的要求較高,而客戶服務(wù)崗位則對(duì)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程、電力客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理等方面較為重視。

 、齐m然不同崗位對(duì)知識(shí)、能力的要求有所不同,但是對(duì)一些普遍性、共性的知識(shí)和能力,有著基本相同的要求。如對(duì)電力運(yùn)行的基本知識(shí)、電力法律和法規(guī)、企業(yè)管理與客戶服務(wù)理念等。

 、乾F(xiàn)場(chǎng)工作人員一致對(duì)學(xué)生實(shí)際工作能力、社會(huì)適應(yīng)能力、思想道德素質(zhì)等提出了較高的要求。

  市場(chǎng)營(yíng)銷工作涉及面很廣,適應(yīng)性很強(qiáng)。營(yíng)銷人員通常應(yīng)具備一定的經(jīng)營(yíng)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、社會(huì)適應(yīng)能力、快速學(xué)習(xí)能力等,而從事電力營(yíng)銷工作,還應(yīng)具備電力工程技術(shù)方面的知識(shí)和相應(yīng)的操作能力。所以,我們認(rèn)為,電力市場(chǎng)營(yíng)銷人才應(yīng)是一種復(fù)合型人才,這種“復(fù)合型”主要表現(xiàn)在:

 、艔闹R(shí)層面看,是社會(huì)科學(xué)知識(shí)和自然科學(xué)知識(shí)的復(fù)合,是經(jīng)營(yíng)管理學(xué)科和電力工程學(xué)科的復(fù)合;

 、茝哪芰用婵,既要具有營(yíng)銷、管理的分析操作能力,又要具有基本的從事供電技術(shù)工作的能力;

  ⑶從基本素質(zhì)層面看,應(yīng)能夠講所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通地應(yīng)用到實(shí)際工作中去,解決存在的社會(huì)性和技術(shù)性的實(shí)際問題,并符合國(guó)家有關(guān)政策的要求。所以說(shuō),從事電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作的應(yīng)用型人才,應(yīng)是了解一般的文科知識(shí),掌握營(yíng)銷管理和電力工程的基本理論,具有從事管理、營(yíng)銷工作的基本能力和供用電技術(shù)工作的基本操作技能,面向生產(chǎn)第一線,能夠承擔(dān)和完成實(shí)際工作任務(wù)的人才。

  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告6

  酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

  1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市常

  2、白酒消費(fèi)多元化。

  (1)從買白酒的用途來(lái)看,約52.84%的消費(fèi)者用來(lái)自己消費(fèi),約27.84%的消費(fèi)者用來(lái)送禮,其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。

  買酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者,其價(jià)格大部分在20元以下,其中10元以下的約占26.7%,10~20元的占22.73%,從品牌上來(lái)說(shuō),稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好,尤其是湯溝酒,約占18.75%,這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來(lái)看,大部分價(jià)格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的占10.23%,價(jià)格檔次越高,購(gòu)買力相對(duì)越低。從品牌上來(lái)說(shuō),以花果山、張?jiān)、山楂酒為主?/p>

  送禮者所購(gòu)買的白酒其價(jià)格大部分選擇在80~150元之間(約28.4%),約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣,生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù),定價(jià)要合理,又要有好的包裝,才能增大銷售量。從品牌的選擇來(lái)看,約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液,10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對(duì)紅酒的調(diào)查顯示,約有10.2%的消費(fèi)者選擇40~80元的價(jià)位,選擇80元以上的約5.11%。總之,從以上的消費(fèi)情況來(lái)看,消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場(chǎng)的規(guī)模。

  (2)購(gòu)買因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

  (3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明,經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占43.75%,對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%?梢钥闯觯坏┠硞(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。

  (4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費(fèi)者的注意力,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費(fèi)者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō),營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

  服裝市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告

  1.調(diào)查說(shuō)明

  河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系06營(yíng)銷1班cs 隊(duì)(小組負(fù)責(zé)人:賴艷芳 小組成員:黃麗霞 黃秀萍 劉靜 鐘茂強(qiáng) 張育章)對(duì)河源服裝市場(chǎng)進(jìn)行了了解調(diào)查。

  本次調(diào)查發(fā)放問卷100份,回收97份,有效份數(shù)96份(百分比為96%)。

  為了了解河源地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、消費(fèi)水平及需求情況進(jìn)行此次調(diào)查。此次調(diào)查為河源以后的服裝市場(chǎng)的定位、經(jīng)營(yíng)方針提供了依據(jù)。

  河源的服裝市場(chǎng)與其他的區(qū)域市場(chǎng)又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查,才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測(cè)。

  2.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境狀況

  目前河源的服裝市場(chǎng)集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣嘗人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場(chǎng)等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。

  要對(duì)自己所進(jìn)入的市場(chǎng)做一個(gè)充分的了解,有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場(chǎng)研究,以了解市場(chǎng)分布、市場(chǎng)容量、需求性質(zhì)等。

  調(diào)查采用問卷調(diào)查以及面談?wù){(diào)查相結(jié)合的方法。如:定點(diǎn)訪問、攔問

  3.消費(fèi)者情況

  (1)、消費(fèi)者基本情況

  性別構(gòu)成比例中服裝消費(fèi)者以女性居多,女性人口占總體的76%,男性為24%。

  年齡構(gòu)成中年齡以21-25歲者最多,占調(diào)查總數(shù)的52%,而16-20歲的人群占26%

  ,剩下的21.8%人群均為25歲以上。

  文化程度方面以大學(xué)生學(xué)歷者居多,占了41.6%,中學(xué)生程度者則占了29.2%,而工作者18.8%位居第三,剩下的其他程度者為10.4%。

  (2)、消費(fèi)者的購(gòu)買力及消費(fèi)水平

  調(diào)查資料顯示,河源地區(qū)對(duì)于服裝的購(gòu)買力及消費(fèi)水平屬于中等偏下,這點(diǎn)可以從每次消費(fèi)的情況可以反映出來(lái)。

  (3)、消費(fèi)者購(gòu)買行為情況

  消費(fèi)者在購(gòu)買服裝的時(shí)候,關(guān)于對(duì)折扣感興趣的情況,被調(diào)查者所作出的反映是:非常感興趣占了24%,比較感興趣 的人群有41.7%,一般的為20.8% ,剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無(wú)所謂。

  (4)、對(duì)河源服裝市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)及經(jīng)營(yíng)建議

  征對(duì)河源市場(chǎng)的情況,要進(jìn)行刺激消費(fèi)。除此之外還要強(qiáng)調(diào)自己的品牌體系。

  在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),就“對(duì)于款式,通常是什么因素影響你的選擇?”這一問題中,個(gè)人喜好占了42.7%,彰顯個(gè)性27.1%,追求潮流19.8%,朋友意見10.4%。而“您通常通過什么途徑來(lái)了解服裝的新潮流”網(wǎng)絡(luò)資源40.6% ,時(shí)尚雜志42.7%,朋友介紹11.5%,電視廣告5.2%。

  由此可以得出,消費(fèi)者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。

  現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展,已不是單純的為銷售而銷售的過程,營(yíng)銷管理與營(yíng)運(yùn)服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營(yíng)銷取勝的根本,必須運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷品牌運(yùn)作的管理體系,營(yíng)銷的核心是管理與監(jiān)控。

  在營(yíng)銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中,充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息化對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)、貨品的上柜、分銷、零售、庫(kù)存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行監(jiān)控與分析。

  無(wú)論是公司發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo),還是營(yíng)銷內(nèi)部的運(yùn)作,都必須在目標(biāo)計(jì)劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責(zé)任,只有在規(guī)范有序、標(biāo)準(zhǔn)的程序下,品牌的營(yíng)銷才能達(dá)到理想的目標(biāo)。

  品牌的市場(chǎng)推廣和策劃是現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展的基本條件,無(wú)論品牌的推廣,還是終端賣場(chǎng)零售、促銷,都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開,如陳列方式、導(dǎo)購(gòu)技巧、櫥窗陳設(shè)、店面形象等。

  因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點(diǎn)工作:鞏固現(xiàn)有市場(chǎng),維護(hù)出口秩序;共享潛在市場(chǎng);創(chuàng)新新的市場(chǎng);實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。

  4、經(jīng)營(yíng)者條件及風(fēng)險(xiǎn)因素分析及建議(swot)

  服裝市場(chǎng)經(jīng)歷了從無(wú)到有、從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)的歷程。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場(chǎng)似乎一直上演著永續(xù)的財(cái)富神話。然而,面臨后配合時(shí)代和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入,服裝專業(yè)市場(chǎng)已悄然放慢了發(fā)展步伐,老市場(chǎng)的不斷萎縮,整體利潤(rùn)率的原地踏步甚至下降,表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場(chǎng)環(huán)境下,如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展,是當(dāng)下亟待解決的任務(wù)。

  河源的服裝市場(chǎng)與其他的區(qū)域市場(chǎng)又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查,才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測(cè)。

  目前河源的服裝市場(chǎng)集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣嘗人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場(chǎng)等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。

  要對(duì)自己所進(jìn)入的市場(chǎng)做一個(gè)充分的了解,有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場(chǎng)研究,以了解市場(chǎng)分布、市場(chǎng)容量、需求性質(zhì)等。

  未來(lái)消費(fèi)品牌的需求會(huì)有增無(wú)減,會(huì)有更多的忠實(shí)消費(fèi)群。其品牌價(jià)值也將會(huì)穩(wěn)定增加,它將是公司最寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng)立,要經(jīng)歷市場(chǎng)的推廣期、成長(zhǎng)期、成熟期、發(fā)展期四個(gè)階段,它需花費(fèi)大量財(cái)力、人力、物力、時(shí)間來(lái)維系打造的過程。品牌就是信習(xí),就是實(shí)力,更是成功。

  打造市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)品牌:

  服裝專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系,兩者相輔相成,唇齒相依。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期依賴于低廉的勞動(dòng)力成本,生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增,導(dǎo)致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快,質(zhì)量體系嚴(yán)重滯后,產(chǎn)品差異化無(wú)從體現(xiàn)。服裝產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入品牌化時(shí)代,服裝專業(yè)市場(chǎng)自然的也需打造專業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌。

  市場(chǎng)細(xì)分: 市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷管理中制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要步驟,它是市場(chǎng)定位、確立目標(biāo)市場(chǎng)的重要前提。市場(chǎng)細(xì)分的根本目的在于使企業(yè)有針對(duì)性地認(rèn)知需求,以便于企業(yè)利用自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)來(lái)滿足特定需求。

  通過市場(chǎng)細(xì)分,由于服裝具有很強(qiáng)的季節(jié)性、選擇性和愛好個(gè)性,因此,針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)所提供的品牌,將更利于目標(biāo)客戶對(duì)產(chǎn)品的選擇,提高品牌在市場(chǎng)份額的占有率。

  一句話,市場(chǎng)定位的細(xì)分既要緊跟消費(fèi)市場(chǎng),又要緊跟流行趨勢(shì),更重要的是要巧妙地迎合消者的心理,注意市場(chǎng)可操作性。

  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告7

  為深入了解旅游客源市場(chǎng)狀況、需求特點(diǎn),分析作為旅游目的地如何滿足旅游市場(chǎng)需求。針對(duì)周邊旅游客源市場(chǎng),根據(jù)公司安排,由公司分管營(yíng)銷工作的副總同志帶隊(duì),會(huì)同旅游公司、大酒店、旅行社一行十一人,于20____年6月18日至23日赴、市,進(jìn)行了旅游客源市場(chǎng)摸底,較深入地了解這幾個(gè)地區(qū)的旅行社和消費(fèi)者對(duì)的認(rèn)知度及滿意度,調(diào)查以及分析游客的消費(fèi)偏好和心理,了解作為其旅游目的地的優(yōu)勢(shì)與不足,準(zhǔn)確掌握客源構(gòu)成,了解旅游消費(fèi)者訴求,提出具體的針對(duì)性措施,準(zhǔn)確定位旅游市場(chǎng)的發(fā)展方向。

  通過與旅游協(xié)會(huì)和文化傳媒公司接洽,聯(lián)系了14家業(yè)務(wù)突出、遵守行業(yè)規(guī)范、口碑較好的旅行社進(jìn)行了約談。

  一、約談?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)面臨的問題

 。ㄒ唬、游客量增長(zhǎng)幅度不大,團(tuán)隊(duì)逐年減少;

  旅行社團(tuán)隊(duì)逐年減少,旅游界人士普遍認(rèn)為,這是由于旅游發(fā)展后勁不足,()基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)停滯不前,沒有吸引點(diǎn)。組團(tuán)利潤(rùn)空間太小,導(dǎo)致旅行社沒有收客積極性

 。ǘ、紅葉成了的代名詞,淡旺季落差加;

  走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),的名氣是很大,但一提到游客的第一反應(yīng)是“紅葉”。潛移默化讓人誤解成只有紅葉,造成了旺季人滿為患,淡季無(wú)人問津。春夏季節(jié)的看點(diǎn),還需要花大力氣挖掘。

  二、各旅行社對(duì)景區(qū)發(fā)展的建議

 。ㄒ唬⿲(duì)旅行社的優(yōu)惠政策落地。給予旅行社多層次、多梯隊(duì)的價(jià)格激勵(lì)政策。靈活的價(jià)格政策在相當(dāng)程度上決定一個(gè)景點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,要做活傳統(tǒng)渠道銷售,就要讓旅行社有利可圖和減少可能的風(fēng)險(xiǎn),充分調(diào)動(dòng)旅行社參與景區(qū)營(yíng)銷的積極性。

  (二)為改善淡旺季明顯的狀況,著力挖掘春夏有看點(diǎn)、有賣點(diǎn)的資源,推出新的旅游產(chǎn)品。

 。ㄈ┓e極打造新的精品景點(diǎn),增加景區(qū)可游度,增長(zhǎng)游客在景區(qū)內(nèi)的游覽時(shí)間,繼而帶動(dòng)景區(qū)內(nèi)餐飲、住宿、購(gòu)物等二次消費(fèi)項(xiàng)目。

  三、市場(chǎng)的營(yíng)銷宣傳手段

  針對(duì)各旅行社提出的寶貴意見和建議,加之出發(fā)前的營(yíng)銷意圖,我們與國(guó)家森林公園有限公司一起以門票置換的方式,在電視臺(tái)、晚報(bào)和公交車車內(nèi),分別以短片、文字、圖片的形式對(duì)夏季旅游進(jìn)行了全方面的宣傳營(yíng)銷,一是加大對(duì)夏季旅游的宣傳促銷,二是進(jìn)一步鞏固原有客源市場(chǎng)。

  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告8

  前 言

  本人于20xx年11月28日——20xx年4月28日在南京某茶葉銷售公司進(jìn)行為期4個(gè)多月的集中性實(shí)習(xí),這家茶葉銷售公司主要是進(jìn)行普洱茶產(chǎn)品的銷售工作。這是我第一次踏入社會(huì),初到茶葉銷售公司的時(shí)候剛剛踏出學(xué)校校門的我什么都不懂,市場(chǎng)銷售對(duì)于我而言更是無(wú)處可談,但是經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)茶葉市場(chǎng)銷售的流程有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

  通過在這邊的實(shí)習(xí),對(duì)普洱茶市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題和解決方案進(jìn)行探討與分析。普洱茶產(chǎn)于云南,是中國(guó)茶葉的極品。其口感豐富,回味無(wú)窮,保健功能甚佳,是休閑旅行,養(yǎng)生保健的必備之品。在物質(zhì)文明極大豐富的今天,普洱茶已不僅僅屬于一種飲品,更是一種身份的象征。

  普洱茶是越多人喜歡它,逐漸受到人們的青睞。從古代詩(shī)歌中可以看出,普洱茶是古代帝王將相家才能想到的稀有珍品,所以普洱茶的出身比較高貴,在現(xiàn)代,中老年人在下棋的時(shí)候都喜愛中國(guó)云南的一種茶,它是茶葉中的極品,生長(zhǎng)在適宜的環(huán)境里,生存于和諧的人文環(huán)境。它的葉子肥厚重實(shí),而且耐泡,口感香醇。有著解酒,降血脂,解乏的保健功能。

  近幾年普洱茶在國(guó)內(nèi)的發(fā)展飄忽不定,其中的緣由讓人反思,商家的壟斷、市場(chǎng)的炒作、其他飲品的惡意搗亂等多種原因使得普洱茶無(wú)法深入消費(fèi)者的內(nèi)心。普洱茶是云南的'傳統(tǒng)文化,云南茶區(qū)農(nóng)村人民以種植普洱茶為生計(jì),所以普洱茶產(chǎn)業(yè)的興衰與農(nóng)民的收入密切聯(lián)系。對(duì)于普洱茶的市場(chǎng)營(yíng)銷方案加以研究和分析,有利于推動(dòng)普洱茶市場(chǎng)的健康持續(xù)發(fā)展,更能夠拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提高農(nóng)民的生活水平。

  一、普洱茶營(yíng)銷策略所存在的問題

 。ㄒ唬┠繕(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)狹窄

  在根據(jù)一份通過市場(chǎng)調(diào)查來(lái)顯示的不同行業(yè)的消費(fèi)者比例圖來(lái)看,百分之七十一的人為事業(yè)/機(jī)關(guān)人群,而學(xué)生所占的比例小。所以普洱茶還是以高收入人群為主,這個(gè)群體只在意質(zhì)量而不在于數(shù)量,只是要享受的過程,而現(xiàn)在普洱茶品牌眾多而質(zhì)量無(wú)法得到保證。消費(fèi)者認(rèn)為的性價(jià)比沒有達(dá)到插上門的期望值,產(chǎn)量上升而質(zhì)量下降,久而久之產(chǎn)量上升而質(zhì)量下降,這就導(dǎo)致了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的下降。

  對(duì)于大多數(shù)廠家和品牌來(lái)說(shuō),普洱茶的營(yíng)銷主要是關(guān)系營(yíng)銷、文化營(yíng)銷、忽視了普洱茶的包裝,很多廠家還出售散茶,這樣就有一些弊端讓普洱茶的地位,等級(jí)都下降,質(zhì)量無(wú)法讓消費(fèi)者保證,沒有精美的包裝讓群體覺得品味下降,不符合普洱茶高端的市場(chǎng)定位,在相當(dāng)程度上對(duì)于普洱茶的文化形象和意義產(chǎn)生了消極的影響,損害了普洱茶原本高端的定位。并且,在實(shí)際的目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)銷售過程中,由于包裝質(zhì)量問題產(chǎn)生的種種弊端也嚴(yán)重阻礙了普洱茶的銷售與推廣。

 。ǘ┵(gòu)買方式單一與營(yíng)銷人才缺失

  普洱茶缺乏鑒定標(biāo)準(zhǔn),品牌少,信譽(yù)度高的品牌更少,對(duì)消費(fèi)來(lái)說(shuō)不懂得普洱茶的常識(shí),往往去找熟悉的茶商或者通過茶商向消費(fèi)者推薦。在一份調(diào)查中顯示,只有百分之二十四左右的消費(fèi)者是直接購(gòu)買普洱茶,而其他消費(fèi)者都要先經(jīng)過一定的審評(píng)后再?zèng)Q定是否購(gòu)買。

  有些素質(zhì)低下的經(jīng)銷商只以自己盈利為目的,不顧及消費(fèi)者的權(quán)益,破壞了普洱茶的良好形象,也使得普洱茶的購(gòu)買方式變得單一,通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式原本更加方便快捷,且更為節(jié)約成本,但由于消費(fèi)者缺乏對(duì)于普洱茶的信任,只有較少的消費(fèi)者愿意通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買。并且在目前,普洱茶的主要營(yíng)銷方式有獨(dú)家經(jīng)銷或代理,貼牌或者自創(chuàng)品牌,通路品牌,連鎖經(jīng)營(yíng)。包括產(chǎn)品品牌連鎖經(jīng)營(yíng)和通路品牌連鎖經(jīng)營(yíng)。一直以來(lái)的普洱茶的渠道模式比較單一,并且人們使用時(shí)間較長(zhǎng),導(dǎo)致生產(chǎn)和消費(fèi)者不緊密的結(jié)識(shí)一起,消費(fèi)者很難了解普洱茶的渠道信息,而且廠家也很難知道普洱茶的滿意程度。

  在對(duì)于普洱茶的相關(guān)營(yíng)銷人員的專業(yè)素質(zhì)要求上,根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀,應(yīng)該具備專業(yè)的普洱茶相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備,同時(shí)也應(yīng)當(dāng)對(duì)于現(xiàn)代化的營(yíng)銷知識(shí)具備一定程度的了解。根據(jù)對(duì)于普洱茶營(yíng)銷人員的相關(guān)采訪調(diào)查可以看出,在整體的普洱茶營(yíng)銷市場(chǎng)中,只有約占百分之三十的營(yíng)銷人員在相關(guān)的專業(yè)素養(yǎng)方面勉強(qiáng)達(dá)到了相對(duì)充足的程度。相關(guān)專業(yè)營(yíng)銷人才的缺失,對(duì)于普洱茶市場(chǎng)的健康發(fā)展和完善起到了相當(dāng)?shù)牟焕饔,特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,專業(yè)的營(yíng)銷人才是搶占市場(chǎng)資源的關(guān)鍵。

 。ㄈ┦袌(chǎng)過分投機(jī)與夸大產(chǎn)品功效

  適時(shí)、合適的投機(jī)有利于把握市場(chǎng),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度。然而,過分投機(jī)也勢(shì)必造成市場(chǎng)的不健康發(fā)展。例如,20xx年時(shí)普洱茶比較火熱,政府大力推廣普洱茶的種植,使得普洱茶的品質(zhì)和稀缺性遭到了破壞,許多商家自己都不了解普洱茶但在銷售普洱茶時(shí)夸大了普洱茶的功效,誤導(dǎo)消費(fèi)者,甚至說(shuō)普洱茶具有治愈癌癥的功效等等。

  普洱茶剛出售的那幾年,價(jià)格比較高,消費(fèi)者都一喝到原始的普洱茶為榮。但以廣東為首的人群,開始造假,有意欺騙消費(fèi)者,用霉茶來(lái)充當(dāng)普洱茶賣給消費(fèi)者。盲目的種植普洱茶,讓植被遭到了破壞,品質(zhì)難以讓消費(fèi)者滿意,另有一些素質(zhì)較低的茶商們破壞了普洱茶的品牌形象。

  普洱茶雖然在保健功能上有著不可忽視的作用,但是其功效具有時(shí)效性,

  即在持續(xù)飲用普洱茶相當(dāng)一段時(shí)間后,才能夠顯現(xiàn)出其在保健、養(yǎng)生方面的作用。然而在現(xiàn)今的普洱茶市場(chǎng)上,可以發(fā)現(xiàn)許多宣傳對(duì)于普洱茶的功效都存在著過分的夸大現(xiàn)象,在強(qiáng)調(diào)普洱茶的保健功效的同時(shí)并沒有說(shuō)明其功效的時(shí)效性,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的期望過高,從而使產(chǎn)品并不能夠滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求,進(jìn)而降低消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的忠誠(chéng)度,直接影響到了普洱茶市場(chǎng)的健康發(fā)展。

  二、普洱茶營(yíng)銷策略現(xiàn)狀問題分析

  (一)普洱茶目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)分析

  普洱茶的含量十分豐富,含有各種維生素、微量元素、氨基酸、茶多酚是國(guó)際公認(rèn)的抗癌有效物之一,多酚類含量越高,品質(zhì)越高,普洱茶對(duì)人體的健康功效好,維持著人體的正常功能。普洱茶擁有著上品茶的性質(zhì),極好的品種、適宜的生態(tài)環(huán)境、和自然的人文生態(tài)環(huán)境。而且普洱茶還具有預(yù)防疾病,幫助人們維持身材,幫助消化系統(tǒng)的吸收。

  對(duì)于胃寒的人群來(lái)講,也具有暖胃的作用,幫助人們抵抗病毒侵入人們的身體。普洱茶還有很長(zhǎng)的原生態(tài)性,大多數(shù)普洱茶都長(zhǎng)于1000到2100米的高海拔地帶,這些地域遠(yuǎn)離城市的污染,不易于發(fā)生病蟲害,不用農(nóng)藥,安全性可靠。在養(yǎng)生、保健方面的優(yōu)秀功效,是普洱茶在市場(chǎng)營(yíng)銷中不可忽視的優(yōu)勢(shì)。

 。ǘ┢斩桎N售形式分析

  近年來(lái),人群中正流行著一種“飲茶熱”,人們對(duì)于養(yǎng)生、健康的追求越來(lái)越熱切。而在這種背景下,普洱茶在養(yǎng)生、調(diào)理身體方面的功效則被市場(chǎng)廣泛認(rèn)可,并受到了相當(dāng)程度的追捧。種種相關(guān)因素綜合分析,能夠發(fā)現(xiàn)目前的普洱茶市場(chǎng)雖然比較廣大,但還是存在著市場(chǎng)的過于狹窄等問題,隨著普洱茶話題熱度的逐漸降溫,普洱茶的市場(chǎng)交易額也有所下降。但因?yàn)槠斩璧莫?dú)特價(jià)值,配合高尚精美的包裝,普洱茶被購(gòu)買的一大重要用途就是作為禮品來(lái)用于饋贈(zèng)親友,對(duì)于收到禮品的人來(lái)說(shuō)可以強(qiáng)身健體,而且具有收藏價(jià)值。

  禮品的市場(chǎng)環(huán)境通常會(huì)讓商家當(dāng)作需要投機(jī)的市場(chǎng),商家爭(zhēng)先恐后的投資,加之消費(fèi)者對(duì)普洱茶的認(rèn)識(shí)處于初級(jí)階段,如果以后大家更加了解普洱茶,那么它的銷售會(huì)更加好。因此普洱茶的升值空間相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較寬闊的。

 。ㄈ┊a(chǎn)品功效與市場(chǎng)價(jià)格分析

  普洱茶還銷往蒙古、美國(guó)、荷蘭、意大利、韓國(guó)、南洋、日本等等其他國(guó)家。而且也在不少國(guó)家作為貴重禮品所出售。在物質(zhì)需求極大豐富的今天,人們?cè)絹?lái)越趨于功能性保健,從王老吉等降火飲料的銷售熱潮中可以推測(cè),茶飲將成為21世紀(jì)的第一飲料,F(xiàn)如今,因?yàn)槠斩璧膰?guó)際貿(mào)易銷售和普洱茶本身的優(yōu)質(zhì)品

  質(zhì),豐富的口感,適宜的生態(tài)環(huán)境,和人文環(huán)境,使得外國(guó)人也喜歡中國(guó)的普洱茶。在許多國(guó)家,都出現(xiàn)了有些出口的普洱茶供不應(yīng)求的現(xiàn)象。且小包裝的普洱茶由于可以讓人攜帶方便的特點(diǎn)則更加受外國(guó)人歡迎。從國(guó)際商貿(mào)的角度出發(fā),我國(guó)普洱茶出口的數(shù)量呈上升趨勢(shì)。

  在20xx年,全國(guó)有60多家一級(jí)經(jīng)銷商平均每一家的保證金都要保證至少在一千萬(wàn),在普洱茶興旺時(shí),交的保證金更多。以前,二級(jí)經(jīng)銷商和零售商從一級(jí)經(jīng)銷商那里取貨,一級(jí)經(jīng)銷商批發(fā)給二級(jí)經(jīng)銷商。此種方式的優(yōu)點(diǎn) 其一所有產(chǎn)品廠家沒有出售權(quán),都由經(jīng)銷商出售,經(jīng)銷商的渠道寬又長(zhǎng),因此廠家有足夠的精力去管理自身的企業(yè),如產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品的開發(fā)、更好的促進(jìn)品牌的建設(shè)。其二市場(chǎng)開啟之后,經(jīng)銷商們統(tǒng)一思想,通過對(duì)大買家每次供貨量有限,來(lái)抑制壟斷現(xiàn)象的發(fā)生。而對(duì)小賣家則產(chǎn)生積極鼓勵(lì)的態(tài)度,使整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)得到了活躍。

  普洱茶的定價(jià)有三種類型。指導(dǎo)價(jià):茶商在零售時(shí)的互相建議調(diào)節(jié)出來(lái)的價(jià)格。市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià):市場(chǎng)根據(jù)普洱茶廠家的發(fā)貨量和市場(chǎng)需求來(lái)調(diào)節(jié)價(jià)格。統(tǒng)一定價(jià):為了維護(hù)公平合理的價(jià)格,普洱茶進(jìn)行了統(tǒng)一的價(jià)格體系,包括出廠價(jià)、指定批發(fā)價(jià),全國(guó)統(tǒng)一售價(jià)。由于在最近兩年,普洱茶市場(chǎng)具有高利潤(rùn)、和高的貯藏水平,讓普洱茶的市場(chǎng)發(fā)展起來(lái),另一方面也可以讓消費(fèi)者有一個(gè)學(xué)習(xí)了解的過程,使得普洱茶的使用價(jià)值和人們?cè)谛闹械钠谕麅r(jià)值可以達(dá)到互相一致。

  三、普洱茶營(yíng)銷策略優(yōu)化對(duì)策

  (一)不斷擴(kuò)大目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)

  現(xiàn)今的普洱茶產(chǎn)品在價(jià)格上均處于比較高的狀態(tài),且由于普洱茶的市場(chǎng)定位,使得消費(fèi)人群比較狹窄,只有高品質(zhì)的消費(fèi)人群才比較頻繁的進(jìn)行普洱茶購(gòu)買。針對(duì)中、低端的消費(fèi)群體來(lái)說(shuō),在保證普洱茶品牌文化不受損壞的基礎(chǔ)上,可以開發(fā)品牌定位較低、規(guī)格較小的產(chǎn)品,以使得普洱茶的消費(fèi)市場(chǎng)能夠被有效擴(kuò)大。

  普洱茶產(chǎn)品單一,但不可獨(dú)一,可以將普洱茶按質(zhì)量分為上中下三個(gè)等級(jí),變進(jìn)行分等級(jí)銷售,上等普洱茶可以作為饋贈(zèng)領(lǐng)導(dǎo)的奢侈品,中等普洱茶可以作為走親問友的禮品;下等普洱茶,可以作為私家飲用的養(yǎng)生品。如此這般,更可以滿足更多需求的客戶,也為公司賺去了一定了利潤(rùn),還可以減少不必要的浪費(fèi)。在此基礎(chǔ)上,更應(yīng)當(dāng)提高茶葉的性價(jià)比,讓顧客感到物有所值,慢慢的形成對(duì)普洱茶的依賴感,漸漸的成為普洱茶的忠實(shí)粉絲。

 。ǘ┎扇《喾N產(chǎn)品銷售形式

  在普洱茶的包裝設(shè)計(jì)上應(yīng)當(dāng)適當(dāng)加大投入,提高品牌形象。在產(chǎn)品的銷售過程中,包裝等于是對(duì)產(chǎn)品的直接介紹,從產(chǎn)品的包裝上,能夠直接顯示出此產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、品質(zhì)質(zhì)量甚至價(jià)格高低。從普洱茶高端、養(yǎng)生的市場(chǎng)定位方面來(lái)看,

  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告9

  一、調(diào)查目的

  了解市場(chǎng)營(yíng)銷觀念在企業(yè)的運(yùn)用情況

  二、調(diào)查對(duì)象

  民意餐館

  三、調(diào)查方法

  1.去學(xué)校對(duì)過實(shí)地去考察,調(diào)研

  2.通過網(wǎng)絡(luò),如百度文庫(kù)、SOSO、google等搜索引擎尋找相關(guān)數(shù)據(jù)

  3.與老板,服務(wù)員交流、溝通收集相關(guān)信息

  四、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

  1.文化營(yíng)銷觀念

  文化營(yíng)銷觀念是指企業(yè)成員共同默認(rèn)并在行動(dòng)上付諸實(shí)施,從而使企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)形成文化氛圍的一種營(yíng)銷觀念,它反映的是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中,經(jīng)濟(jì)與文化的不可分割性。企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不可避免地包含著文化因素,企業(yè)應(yīng)善于運(yùn)用文化因素來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)制勝。

  2.綠色營(yíng)銷觀念

  綠色營(yíng)銷觀念是在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境破壞、污染加劇、生態(tài)失衡、自然災(zāi)害威脅人類生存和發(fā)展的背景下提出來(lái)的新觀念。它最突出的特點(diǎn),就是充分顧及到資源利用與環(huán)境保護(hù)問題,要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售到使用整個(gè)營(yíng)銷過程都要考慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利益,做到安全、衛(wèi)生、無(wú)公害等,其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人類的共同愿望和需要――資源的永續(xù)利用與保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境。

  3.關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

  關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的基礎(chǔ)和關(guān)鍵是“承諾”與“信任”。承諾是指交易一方認(rèn)為與對(duì)方的相處關(guān)系非常重要而保證全力以赴去保持這種關(guān)系,它是保持某種有價(jià)值關(guān)系的一種愿望和保證。信任是當(dāng)一方對(duì)其交易伙伴的可靠性和一致性有信心時(shí)產(chǎn)生的,它是一種依靠其交易伙伴的愿望。承諾和信任的存在可以鼓勵(lì)營(yíng)銷企業(yè)與伙伴致力于關(guān)系投資,抵制一些短期利益的誘惑,而選擇保持發(fā)展與伙伴的關(guān)系去獲得預(yù)期的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。因此,達(dá)成“承諾――信任”,然后著手發(fā)展雙方關(guān)系是關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的核心。

  4.以消費(fèi)者為中心的觀念

  企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心,正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地提供目標(biāo)市場(chǎng)所要求的滿足。

  5.大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

  6P組合產(chǎn)品:(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、推廣(Promotion)、政治力量(Political Power)、公共關(guān)系(Public Relations).

  五、調(diào)查內(nèi)容

  1.市場(chǎng)環(huán)境

  (1)外部環(huán)境:該餐廳位于山東青年政治學(xué)院對(duì)過,并且位于商業(yè)街醒目位置,地理環(huán)境比較優(yōu)越,此處有學(xué)校內(nèi)部和周圍幾家餐廳在競(jìng)爭(zhēng),相當(dāng)于它們,該餐廳更有優(yōu)勢(shì)。

  (2)內(nèi)部環(huán)境:該店門面不是很大,但內(nèi)部裝飾尚可,有兩個(gè)單間可供學(xué)生聚餐,大廳有8張小桌,氣氛溫馨可人。

  2.營(yíng)運(yùn)狀況

  據(jù)店主介紹,高峰期比較穩(wěn)定,周末人很多,且集中在晚飯時(shí)間。來(lái)聚會(huì)的人數(shù)較多。顧客男女比例差不多,男生稍多一些。

  3.營(yíng)銷策略與方法

  通過觀察和訪談,我總結(jié)出該店有以下方面的營(yíng)銷方法:

  (1)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇很準(zhǔn)

  市場(chǎng)主要甚至全部針對(duì)山青院的學(xué)生們,擁有一個(gè)高校的學(xué)生作為自己的客戶群是該店在營(yíng)銷策略上的一個(gè)好選擇。

  (2)在產(chǎn)品定價(jià)上較為合理

  由于該店位于校外,校內(nèi)又有餐廳進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),所以該店在定價(jià)上比校內(nèi)以及周圍其他餐廳低,飯菜的分量大,價(jià)格合理。

  (3)宣傳方面

  為了擴(kuò)大餐館的知名度,吸引更多的同學(xué)前來(lái)就餐,該餐廳采用與校內(nèi)活動(dòng)聯(lián)合的方式進(jìn)行宣傳,為校內(nèi)活動(dòng)提供贊助,同時(shí)活動(dòng)期間掛起餐廳宣傳的橫幅,增強(qiáng)同學(xué)們的印象,屆時(shí)發(fā)放就餐優(yōu)惠券。

  (4)服務(wù)與態(tài)度

  一個(gè)餐廳雖然飯菜的質(zhì)量很重要,但是服務(wù)態(tài)度也不容小視,該餐廳服務(wù)態(tài)度尚可,能及時(shí)耐心的解決就餐者的問題,不過有時(shí)候餐廳太過繁忙也容易忽視顧客,總體來(lái)說(shuō)還可以。

  六、總結(jié)階段

  這次調(diào)查基本達(dá)到了之前的目的。通過之前資料與分析可以發(fā)現(xiàn),“民意餐館”在很多方面都運(yùn)用了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的相關(guān)理論,例如目標(biāo)市場(chǎng)的確定,營(yíng)銷環(huán)境的分析,市場(chǎng)分析,產(chǎn)品定價(jià)及促銷手段等等,但其運(yùn)用相對(duì)簡(jiǎn)單、零散。沒有系統(tǒng),只停留在經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用上,沒有意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加服務(wù)才是踐行顧客是上帝理念的最好方式。

  綜上,我認(rèn)為該餐館用了部分市場(chǎng)營(yíng)銷理念,但是無(wú)明確意識(shí),所以有待提高。

  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告10

  被調(diào)查單位:大連中遠(yuǎn)船務(wù)工程有限公司

  學(xué) 生 姓 名:

  學(xué) 號(hào):09

  入 學(xué) 時(shí) 間:20xx年春季

  專 業(yè):

  直 屬 / 分校:

  指 導(dǎo) 教 師:

  大連廣播電視大學(xué)

  20xx年9月

  調(diào) 查 報(bào) 告

  調(diào)查時(shí)間:20xx-9-9

  調(diào)查地點(diǎn):大連市甘井子區(qū)中遠(yuǎn)路80號(hào)

  調(diào)查對(duì)象:大連中遠(yuǎn)船務(wù)工程有限公司

  調(diào)查內(nèi)容:人員優(yōu)化配置問題

  一、單位的概況 大連中遠(yuǎn)船務(wù)工程有限公司,成立于1992年9月2日,位于環(huán)渤海灣港口群的要沖--大連,占地120萬(wàn)平方米,岸線總長(zhǎng)3200米,以船舶修理、改裝、制造為主業(yè),市場(chǎng)遍及歐、美、韓、日、新加坡等10個(gè)多國(guó)家和地區(qū),為眾多國(guó)內(nèi)外知名船公司認(rèn)可。

  公司擁有30萬(wàn)噸級(jí)浮船塢、15萬(wàn)噸級(jí)浮船塢和8萬(wàn)噸級(jí)干船塢各1座,塢容總量達(dá)到53萬(wàn)噸;專用修船碼頭8座,配有3臺(tái)200噸門式起重機(jī),1臺(tái)400噸門式起重機(jī)等各類配套吊運(yùn)設(shè)施。公司于20xx年開始進(jìn)軍船舶制造領(lǐng)域,新建成了2萬(wàn)平方米的鋼結(jié)構(gòu)廠房和分段裝焊廠房、1.4萬(wàn)多平方米的封閉涂裝廠房、5000噸、10000噸級(jí)滑道兩個(gè)、250米舾裝碼頭以及船體車間、管子加工及單元組裝車間、年處理能力達(dá)20萬(wàn)噸的鋼材預(yù)處理流水線等多個(gè)重要生產(chǎn)硬件設(shè)施。

  大連中遠(yuǎn)船務(wù)年修船能力200余艘,其擁有OBO、PCTC、VLCC、VLOC、FPSO等多種特殊船型的修理和改裝實(shí)力,并成功改裝了FPSO項(xiàng)目“太陽(yáng)神松壽”輪、“海洋驕傲”輪等多個(gè)改裝工程。公司還承接了世界首艘浮式鉆井生產(chǎn)儲(chǔ)油船(FDPSO)建造項(xiàng)目、系列30000噸重吊船建造項(xiàng)目、系列57000噸、80000噸、92500噸散貨船建造項(xiàng)目;為韓國(guó)三星自主設(shè)計(jì)和建造5

  0萬(wàn)噸級(jí)系列浮船塢等。目前,公司擁有員工1600多人,具有大專(含)以上學(xué)歷者達(dá)85%以上,技術(shù)實(shí)力雄厚,是中遠(yuǎn)船務(wù)集團(tuán)的核心企業(yè)之一。

  二、經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)

  中遠(yuǎn)船務(wù)以“修造并舉,穩(wěn)步推進(jìn),在‘特’字上下功夫”為產(chǎn)業(yè)發(fā)展方針,以船舶修理為發(fā)展起點(diǎn),堅(jiān)持走科學(xué)發(fā)展之路,準(zhǔn)確把握行業(yè)脈搏,整合兼并修造船資源,開發(fā)應(yīng)用先進(jìn)工藝技術(shù),低成本擴(kuò)張滾動(dòng)發(fā)展,不斷提高生產(chǎn)效率、技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  在船舶和海洋工程修理改裝方面,中遠(yuǎn)船務(wù)率先施行先進(jìn)的總管小組負(fù)責(zé)制,不斷刷新船舶修理塢期,使中遠(yuǎn)船務(wù)在國(guó)內(nèi)外船東中贏得了良好的信譽(yù)。所屬企業(yè)先后成功完成了集裝箱船加長(zhǎng)、油輪改半潛船、鋪纜船改鋪管船、化學(xué)品船改裝、自卸船改裝、汽車滾裝船改裝、海洋工程船修理改裝等大型工程,快速實(shí)現(xiàn)了從常規(guī)修船產(chǎn)品向高附加值、高技術(shù)含量特種船和大型改裝船等高端產(chǎn)品的升級(jí),在全球航運(yùn)界樹立了中遠(yuǎn)船務(wù)修理改裝品牌,修理改裝能力穩(wěn)居全國(guó)修船企業(yè)排行榜首位,被譽(yù)為中國(guó)修船界的“航母”。

  在船舶與海洋工程建造方面,中遠(yuǎn)船務(wù)積極學(xué)習(xí)日韓造船管理模式,開展CIMS造船管理體系建設(shè),建設(shè)集基本設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)設(shè)計(jì)及技術(shù)咨詢服務(wù)于一體的國(guó)家級(jí)技術(shù)中心,引進(jìn)多位來(lái)自韓國(guó)、新加坡、日本的技術(shù)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)管理專家,強(qiáng)化精度造船理念,加速建立國(guó)際先進(jìn)的現(xiàn)代化造船管理模式;谥羞h(yuǎn)船務(wù)高效的管理流程、強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施和穩(wěn)固的客戶群體,目前已建造交付的船型包括:5000車位汽車滾裝船、3萬(wàn)噸重吊多用途船、5.7萬(wàn)噸散貨船、8萬(wàn)噸散貨船、9.25萬(wàn)噸散貨船等;在建海工項(xiàng)目包括:建造并交付了世界首艘鉆井生產(chǎn)儲(chǔ)油船(FDPSO)、圓筒形鉆井平臺(tái)、自升式鉆井平臺(tái)、半潛式鉆井平臺(tái)和海洋風(fēng)車安裝船等。目前正在建造的有圓筒形鉆井平臺(tái)、半潛式海洋平臺(tái)、深海鉆井船、海洋風(fēng)車安裝船、油船等,其中,“大連開拓者”號(hào)深海鉆井船是我國(guó)船舶企業(yè)首艘以總包方式承建的海洋鉆井船,也是迄今為止世界上在建的最大鉆井船。

  三、存在問題

  存在的主要問題在于龐大的外包工人數(shù)嚴(yán)重制約了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的高效低成本運(yùn)作,給企業(yè)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。外包管理的基本現(xiàn)狀和主要表現(xiàn)也大致概括為三點(diǎn):

  1.數(shù)量龐大,管理乏力

  技能效率低下,隊(duì)伍不穩(wěn),新員工充斥,質(zhì)量不穩(wěn),事故頻發(fā);用工成本高居不下,人耗、能耗、物耗較大,浪費(fèi)嚴(yán)重。

  2.精益管理難以落實(shí)

  文化、技能低下,(初中以下占70%,中級(jí)工不到20%)生產(chǎn)計(jì)劃、精度質(zhì)量、安全生產(chǎn)、作業(yè)物量的精益管理很難落到實(shí)處。

  3.勞動(dòng)力效率難以提升

  管理不到位,生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度、質(zhì)量難以保證,人多扯皮、指責(zé)埋怨,人員調(diào)動(dòng)、任務(wù)分配、團(tuán)隊(duì)協(xié)作很難統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),整體作業(yè)效率難以提高。

  這種龐大的外包用工和“以包代管”的用工模式,將面臨著四種挑戰(zhàn):

  1.船企市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的挑戰(zhàn)

  船市低迷,真正的“寒冬“尚未到來(lái)。接單難、交船難、融資難的困局仍未改善,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。如何搶得先機(jī),贏得訂單?勞動(dòng)力素質(zhì)至關(guān)重要,船企只有創(chuàng)新用工管理模式,提升用工整體素質(zhì),才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

  2.船務(wù)由大做強(qiáng)戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)

  如何走“精兵強(qiáng)企”之路,實(shí)現(xiàn)由大到強(qiáng)?首要的是要打造精減高效的用工隊(duì)伍,并創(chuàng)新管理模式。而目前“以包代管”的外包用工模式與之不相適應(yīng),到了非改不可的地步。

  3.日益增長(zhǎng)的利益訴求挑戰(zhàn)

  隨著外包工身份、文化和年齡的變化,由謀求生存向追求平等轉(zhuǎn)變,法律和維權(quán)意識(shí)、利益的訴求意識(shí)日趨增強(qiáng),薪酬保險(xiǎn),甚至環(huán)境和文化需求的訴求不斷增多,這就迫使我們不得不采取多方面措施加以適度滿足。

  4.用工政策日趨完善的挑戰(zhàn)

  中央和地方政府越來(lái)越重視進(jìn)城務(wù)工人員的就業(yè)和保障問題。國(guó)務(wù)院下發(fā)《關(guān)于解決農(nóng)民工問題的若干意見》涉及勞動(dòng)工資、社會(huì)保障、子女入學(xué)、工傷醫(yī)療、基本養(yǎng)老等問題,這些政策的出臺(tái)都大幅提高了企業(yè)用工成本。

  四、思考與建議

  外包工因其目前存在的“兩多、兩低、兩高”現(xiàn)狀,即施工隊(duì)伍及人員多;技能及工效低下;流失率高及外包費(fèi)用高,嚴(yán)重不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

  改革和創(chuàng)新用工模式刻不容緩、勢(shì)在必行。是危機(jī)中求生存,轉(zhuǎn)型中求發(fā)展的必然選擇,是破解當(dāng)下中遠(yuǎn)船務(wù)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展面臨的最現(xiàn)實(shí)、最緊迫、最棘手的任務(wù)。梳理現(xiàn)有人員,平衡“兩個(gè)”計(jì)劃,定編精簡(jiǎn)、淘汰人員

  首先要梳理人數(shù)和工種,然后根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃確定勞動(dòng)力需求計(jì)劃,再按照精簡(jiǎn)原則來(lái)定編定置,按照區(qū)域、工序、工位和工藝定工種、定崗位。具體做法是:

  一是圍繞“三下三上”(隊(duì)伍人員數(shù)量和外包成本要下,技能、效率和管理水平要上,這是去年外包管理科學(xué)化提出的基本目標(biāo)),繼續(xù)實(shí)施兩個(gè)分(星)級(jí)考核,并加大考核覆蓋面,以形成優(yōu)勝劣汰機(jī)制,堅(jiān)決淘汰不勝任隊(duì)伍及員工。促使分承包方由“量多質(zhì)低型”向“精

  簡(jiǎn)高效型”轉(zhuǎn)變,并向規(guī);、專業(yè)化方向發(fā)展,引導(dǎo)外包工向“知識(shí)型、技能型”轉(zhuǎn)變。以精簡(jiǎn)與高效的雙輪驅(qū)動(dòng),促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高。力爭(zhēng)20xx年底造船外包勞動(dòng)力精簡(jiǎn)

  10%—15%,我認(rèn)為,這是個(gè)目標(biāo)不一定十分科學(xué),但必須有一個(gè)目標(biāo),目標(biāo)需要爭(zhēng)取,需要跳跳才能夠到。

  二是要按照“對(duì)造船勞動(dòng)力逐步做到提前籌劃管理”的要求,真正做到謀劃項(xiàng)目時(shí)考慮人力保障,制定計(jì)劃時(shí)考慮人力需求,制定政策時(shí)考慮人力導(dǎo)向,部署任務(wù)時(shí)考慮人力措施。

  企業(yè)處于不同的歷史背景和階段而采取不同的用工是正常的。雖然20xx年曾經(jīng)強(qiáng)力招進(jìn)3000本工,但外包工不適應(yīng)船舶建造的基本矛盾和造船效率受外包工制約的現(xiàn)狀并沒有得到根本解決。時(shí)隔三年,外包用工數(shù)量之大,成本高居不下,仍然是我們面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和重大風(fēng)險(xiǎn)。因此探索制定合適的“三工比例”適量組建本工隊(duì)伍仍然是擺在我們面前的重要任務(wù)。這就可以沖抵部分外包工,減少制約。力爭(zhēng)2—3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)自有主體工種隊(duì)伍占造船外包工總量的30%—40%。

  三是著力推進(jìn)協(xié)力工隊(duì)伍組建,組建協(xié)力工實(shí)施方案和計(jì)劃已定,組建模式、目標(biāo)、完成節(jié)點(diǎn)、管理機(jī)制和分配制度以及責(zé)任部門和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)都已明確。當(dāng)前首要任務(wù)就是要落實(shí),在已組建3000人的基礎(chǔ)上,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)20xx年底協(xié)力工人數(shù)占造船外包用工總數(shù)25-30%的目標(biāo)。

  四是實(shí)施“三工轉(zhuǎn)換“,企業(yè)要建立轉(zhuǎn)換機(jī)制和職業(yè)上升通道。淡化身份突出崗位,通過考核實(shí)現(xiàn)用工良性循環(huán)和人員穩(wěn)定,并以此減外包工。

  招聘本工,首先要擺正幾個(gè)關(guān)系:

 。1)不同用工性質(zhì)之間的關(guān)系

  外包工用工風(fēng)險(xiǎn)較小,但技能、功效低下、不穩(wěn)定,遠(yuǎn)不適應(yīng)造船需要。為此我們付出了昂貴的學(xué)費(fèi)。必須組建適量本工,以緩解受外包工的制約。

 。2)成本與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系

  外包工似乎價(jià)格低廉,但工價(jià)飛漲,加之因人多“內(nèi)耗人耗”,“能耗、物耗”,導(dǎo)致成本的高居不下(據(jù)統(tǒng)計(jì)外包、外協(xié)費(fèi)用及從事一線生產(chǎn)的本工成本占建造總成本的近20%)。

 。3)成本與生產(chǎn)效率的關(guān)系

  成本和生產(chǎn)效率是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。以較低的生產(chǎn)效率為代價(jià)來(lái)?yè)Q取較低的人工成本,意義不大,這是因?yàn)檩^低的勞動(dòng)力成本所對(duì)應(yīng)較低的勞動(dòng)力素質(zhì),而較低的勞動(dòng)力素質(zhì)必然導(dǎo)致效率低下,建造周期拖長(zhǎng),反而帶來(lái)更高的建造成本。

  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告11

  一、情況簡(jiǎn)介

  xx家園地處高新區(qū),總建筑面積7.2萬(wàn)平方米,由7棟多層住宅組成,銷售均價(jià)2500元/平方米,無(wú)論規(guī);蚴袌(chǎng)定位都屬中檔樓盤。

  從小環(huán)境看,xx家園所處區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)激烈,500米范圍內(nèi)在售項(xiàng)目6個(gè),70米處有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)樓盤,這幾個(gè)樓盤定位非常相同,區(qū)域環(huán)境、配套設(shè)施也沒有太大區(qū)別,爭(zhēng)奪相同的客戶群。

  大環(huán)境看,xx消費(fèi)群體非常特殊且總體購(gòu)買力不強(qiáng),是一個(gè)由少量高端、大量低端和微量中端客群體組成的特殊市場(chǎng),這就決定了對(duì)中、高樓盤的消化能力有限。

  定位過于雷同2500-4000元左右的中高檔房產(chǎn)同質(zhì)化比較嚴(yán)重,已出現(xiàn)部分積壓、滯銷現(xiàn)象;20xx年xx市在售住宅項(xiàng)目總計(jì)240多個(gè),而幾個(gè)大型樓盤更對(duì)這容量有限的市場(chǎng)進(jìn)行了巨大的沖擊,競(jìng)爭(zhēng)日夜激烈;對(duì)于一個(gè)普通項(xiàng)目而言,每年能達(dá)到3萬(wàn)平米的消化量已屬“佳績(jī)”。

  由于xx人的消費(fèi)習(xí)慣比較傳統(tǒng),喜歡實(shí)實(shí)在在的東西,消費(fèi)心理和消費(fèi)行為相對(duì)保守。購(gòu)房心理處于低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的過渡階段,尚不成熟,有一定的從眾心理。一般的購(gòu)房周期為兩個(gè)月左右,消費(fèi)者會(huì)反復(fù)比較各項(xiàng)因素以區(qū)分項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì);但購(gòu)房周期呈現(xiàn)遞減趨勢(shì)。價(jià)格(第一因素),位置環(huán)境、戶型仍然是購(gòu)房者考慮的首要三大因素。

  二、實(shí)效促銷、效果良好

  “xx家園”房地產(chǎn)樓盤在前期銷售進(jìn)程中,在綜合比較競(jìng)爭(zhēng)樓盤優(yōu)劣、深度發(fā)掘樓盤品質(zhì)基礎(chǔ)上,制定恰當(dāng)?shù)匿N售策略,運(yùn)用合理的引導(dǎo)性說(shuō)辭,一年的時(shí)間里銷售3萬(wàn)平方米,取得周邊樓盤無(wú)法企及的成績(jī),銷售形勢(shì)極為可喜,取得了“尾盤集中贏”的效果。

  在20xx年10月,xx房地產(chǎn)市場(chǎng)的傳統(tǒng)旺季已到來(lái)。我們知道,在xx家園現(xiàn)有條件下,絕不能放過難得的良機(jī),必須推出強(qiáng)有力的促銷活動(dòng),力爭(zhēng)通過這個(gè)銷售旺季的強(qiáng)力促銷,消化掉大量房源。

 。ㄒ唬┦袌(chǎng)不利因素

  1、在xx家園北側(cè)約1.5公里處有一個(gè)大型項(xiàng)目在20xx年開盤,基礎(chǔ)正待開工,工地廣告圍板已經(jīng)豎起來(lái),吸引了部位目標(biāo)客戶持幣觀望。

  2、因前期銷控工作略微失誤及部份特殊情況導(dǎo)致剩余房源部份是120平米左右的大戶型,單價(jià)和總價(jià)均較高,剩余房源約180套,總計(jì)約2萬(wàn)平米。

  3、周邊競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目紛紛出臺(tái)促銷措施,折扣優(yōu)惠、送地下室、送電器等各種方式都有,折合到房屋單價(jià)中,優(yōu)惠幅度在50-120元/平米之間。

 。ǘ⿲(duì)策分析

  xx房地產(chǎn)營(yíng)銷界的習(xí)慣是:在項(xiàng)目剩余15左右時(shí),才公開說(shuō)自已進(jìn)入清盤階段而xx家園對(duì)“尾盤”的認(rèn)識(shí)是該項(xiàng)目達(dá)到了利潤(rùn)目標(biāo)后所剩的房源才是尾盤。

  1、尾盤的操作其實(shí)是一個(gè)對(duì)樓盤再定位的過程,需要重新定位目標(biāo)消費(fèi)者,我們通分析近期來(lái)客區(qū)域,制定了“抓大放小”的推廣策略,既以項(xiàng)目為圓心1公里范圍內(nèi)的長(zhǎng)住居民為重點(diǎn)步標(biāo)客戶,將大部份介紹、追蹤、談判的精力投入到爭(zhēng)取這部份客戶的工作上。

  2、分析客戶的購(gòu)房心理的兩點(diǎn)重要收獲:第一,他們想在離原居住點(diǎn)最近的地方購(gòu)房,給孩子或老人準(zhǔn)備,這是區(qū)域內(nèi)客戶的一個(gè)重要特點(diǎn)。第二當(dāng)周圍可選擇的項(xiàng)目較多時(shí),他們必定選擇銷售進(jìn)度最快、可以盡快入住、物業(yè)管理盡快到位的房子。這時(shí),哪個(gè)項(xiàng)目能夠營(yíng)造出最熱的銷售氛圍,誰(shuí)就能贏得客戶、獲得成功。

  (三)方案制定

  在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的促銷方式和優(yōu)惠力度有了充分的了解后,決定用最能讓消費(fèi)者感到實(shí)惠的價(jià)格折扣進(jìn)行大力促銷。接下來(lái),便是確定推廣主題和廣告語(yǔ)。為使這次促銷個(gè)性化,經(jīng)再三斟酌,最后敲定為“尾盤集中贏”。主動(dòng)提出“尾盤”概念,加大緊迫感,迫使前期老客戶抓緊下簽單。

  在整個(gè)促銷方案中,本著盡可能降低成本,制定了如下推廣內(nèi)容:

  1、制作“尾盤集中贏”促銷主題傳單3.5萬(wàn)份,集中銷售人員在項(xiàng)目1公里范圍內(nèi)進(jìn)行覆蓋式派發(fā),所有的住戶達(dá)到兩次以上的收單率。但嚴(yán)格要求銷售人員不能盲目追求派單量,求量更要求“質(zhì)”,制定了15秒、30秒和2分鐘標(biāo)準(zhǔn)講辭,在派單的同時(shí)進(jìn)行講解,“聲”“圖”并茂,加強(qiáng)傳播力度。

  2、加20xx年秋季房展會(huì),預(yù)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)(3m×3m),且在大廳進(jìn)門右側(cè),這為在展會(huì)上出盡風(fēng)頭做下鋪墊。

  3、制作展板、小型布幅等裝飾售樓中心,增加銷售氛圍。其中一塊“倒計(jì)板”掛在售樓中心里,上面寫著“您還剩xx個(gè)選擇機(jī)會(huì),只剩多少天可以享受優(yōu)惠”,每天修改一次,很多客戶購(gòu)房的積極情緒就這樣被一天天減少的數(shù)字調(diào)動(dòng)起來(lái)。

 。ㄋ模┓空箷(huì)上出風(fēng)頭

  在房展現(xiàn)場(chǎng),來(lái)賓將在大廳門口收到一張鮮紅色的傳單,進(jìn)而吸引他們的是近在咫尺、鮮艷奪目的紅色展位和熱情有禮、百問不厭的銷售人員。

  更出人意料的是,安排銷售人員手舉“請(qǐng)速到6號(hào)展位”、“尾盤集中贏”的導(dǎo)引牌在人群中不停地游走,吸引了許多來(lái)客的目光,更讓其它參展項(xiàng)目的工作人員后悔不已。在展會(huì)上,制定的方針是:簡(jiǎn)要介紹項(xiàng)目、突出讓利幅度、每組客戶的接待時(shí)間控制在4分鐘之內(nèi);為節(jié)省空間和加強(qiáng)對(duì)客戶的把握,意向較為明顯的客戶由免費(fèi)看樓車接到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)和售樓中心進(jìn)行詳細(xì)講解。

  參展3天,總計(jì)發(fā)放宣傳材料2萬(wàn)多份,接待客戶咨詢3500多人,3部看樓車接送300多位消費(fèi)者到售樓中心詳細(xì)咨詢,簽定購(gòu)房意向書60多份,簽定正式購(gòu)房合同21份。

  (五)實(shí)效促銷見真功

  房展會(huì)上的成功,為促銷戰(zhàn)役開了個(gè)好頭,極大鼓舞了銷售人員的士氣和開發(fā)商的信心。隨宣傳單的不斷派發(fā)和掛起的巨型布幅不斷闖入路人的似視線,引起附近居民的極大關(guān)注,在“尾盤集中贏”的活動(dòng)期內(nèi),眾多持幣觀望者和前期看過房子的客戶紛紛堅(jiān)定了購(gòu)買信心,果斷地簽單。

  在4個(gè)月的時(shí)間里,總計(jì)銷售96平方米~124平方米的住宅145套,月均36.25套,成交面積1.7萬(wàn)多平方米,總計(jì)3670余萬(wàn)元。其中20xx年11月份銷量最高達(dá)到66套。

  三、收獲與思考

  1、真正的策劃就是要“大家都贏”,在做房地產(chǎn)策劃時(shí),最終目標(biāo)是“三贏”——開發(fā)商順利、迅速地售磬樓盤、回收資金、樹立企業(yè)品牌;消費(fèi)者買到適使自己、性價(jià)比最高的房子;通過策劃、實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

  2、并不是有了一個(gè)新穎、個(gè)性的促銷主題就會(huì)贏得好績(jī),關(guān)鍵在于促銷中實(shí)際內(nèi)容。

  3、宣傳推廣只是一部份,能否成交關(guān)鍵在銷售現(xiàn)場(chǎng)。若沒有專業(yè)、訓(xùn)練有素的銷售人員,36套/月的銷量是不可能完成的。

  4、大規(guī)模的促銷活動(dòng),不見得一定要投入很多的廣告費(fèi)用,關(guān)鍵是要把信息準(zhǔn)確地傳遞到每個(gè)目標(biāo)消費(fèi)者手中。

  5、銷售說(shuō)辭的準(zhǔn)備,首先,要向目標(biāo)客戶說(shuō)明降價(jià)的原因,不能讓他們認(rèn)為房子是賣不動(dòng)才降價(jià);其次,要讓老客戶明白他買的房子沒有貶值;再說(shuō),只有加快進(jìn)度、提高入住率才能完善物業(yè)管理。

  “xx家園”的成功并沒有搞大型活動(dòng)、投入并不高,卻得到了很大的收獲。所以,成功并不在轟轟烈烈,而在于細(xì)小入微的鎖事上,能夠注重細(xì)節(jié)的團(tuán)體,他會(huì)比別人更自信、更勝一籌。

  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告12

  消費(fèi)者市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查是指對(duì)消費(fèi)者在市場(chǎng)的消費(fèi)行為,選擇,態(tài)度等的調(diào)查。

  消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

  了解產(chǎn)品周期在各個(gè)階段時(shí)期的特點(diǎn),產(chǎn)品投入期的時(shí)候銷售額都是比較少的,利潤(rùn)是負(fù)的,因?yàn)槭枪緞倓偼度氲漠a(chǎn)品存在一定的風(fēng)險(xiǎn)所以追求創(chuàng)新者是比較少的,其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者也是比較少的。這時(shí)候企業(yè)的營(yíng)銷目的只是為了提高該產(chǎn)品在消費(fèi)者心中或者腦海中品牌的知名度。產(chǎn)品的成長(zhǎng)期:這時(shí)候產(chǎn)品的銷售數(shù)量慢慢地在增長(zhǎng),商品帶來(lái)的利潤(rùn)也是在迅速地上升,消費(fèi)者一般是早前的顧客,對(duì)該公司有一定的信任度。這時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)一些多的競(jìng)爭(zhēng)者了,營(yíng)銷的目的是最大限度的占有市場(chǎng)的分額。產(chǎn)品成熟期是一個(gè)企業(yè)的黃金時(shí)代,銷售數(shù)量和產(chǎn)品利潤(rùn)都是持增長(zhǎng)的狀態(tài),消費(fèi)者已經(jīng)是走向大眾了,伴隨著產(chǎn)品的成熟期的到來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)越來(lái)越多了。而企業(yè)的最終目的是保衛(wèi)市場(chǎng)分額獲取最大的利潤(rùn)。每個(gè)產(chǎn)品都是會(huì)經(jīng)歷衰退期的,這時(shí)候商品的銷售額和利潤(rùn)都是在減少,只有比較落伍的客戶才會(huì)選擇購(gòu)買,由于看不到新的希望之前的競(jìng)爭(zhēng)者也變少了,最后企業(yè)營(yíng)銷的目的是對(duì)該品牌削減支出和吸取收益。

  消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的目的

  消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的目的主要是了解消費(fèi)者需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)及變化更好地讓企業(yè)有效地制定新的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略持續(xù)發(fā)展。了解了消費(fèi)市場(chǎng)企業(yè)可以為現(xiàn)有產(chǎn)品或新產(chǎn)品營(yíng)銷尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)。企業(yè)可以從消費(fèi)者的購(gòu)買行為模式分析,為營(yíng)銷活動(dòng)的分解,整合提供思路,而指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)則。企業(yè)還可以從消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品屬性思想行為模式分析,深入分析品牌市場(chǎng)表現(xiàn)狀況背后的原因,幫助企業(yè)提升品牌形象及品牌管理,制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)市場(chǎng)需求作出迅速反應(yīng)。營(yíng)銷部門應(yīng)該不斷地適應(yīng)外界的環(huán)境,并對(duì)市場(chǎng)做出積極地反應(yīng),顯示通過調(diào)查消費(fèi)者市場(chǎng)可以把握市場(chǎng)多種多樣地變化性,比如所處行業(yè)的變化趨勢(shì)、產(chǎn)品變化趨勢(shì)、銷售人員的反映、各種市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。了解市場(chǎng)變化后,企業(yè)的反應(yīng)則涉及整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),從新產(chǎn)品的開發(fā)到價(jià)格的確定乃至上市經(jīng)營(yíng)思路和方法等都要做相應(yīng)的調(diào)整。

  企業(yè)一旦奉行以市場(chǎng)為導(dǎo)向的觀念就必須將消費(fèi)者的利益放在首位。企業(yè)必須在管理的最高層面上設(shè)置營(yíng)銷組織,以確保消費(fèi)者的利益不致受到嚴(yán)重傷害。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組織的目標(biāo)歸根結(jié)底是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)整個(gè)營(yíng)銷任務(wù)。制定促銷方案。只有通過消費(fèi)者市場(chǎng)才能了解目前怎樣地促銷更夠吸引顧客,舊的促銷比如買一送一對(duì)年輕人是沒有效果的,因?yàn)槿狈?chuàng)新精神。

  有效地制定新的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略

  市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)很激烈只有獨(dú)特的營(yíng)銷戰(zhàn)略才能在對(duì)手中勝出,只有意識(shí)到消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品的需求才能更好地選擇目標(biāo)市場(chǎng)和確定產(chǎn)品定位。

  一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中更好地生存只有了解廣大消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品的各種需求,做出針對(duì)性的方案具有創(chuàng)新精神,符合時(shí)代的要求,這樣企業(yè)才能更好更穩(wěn)健的發(fā)展。因此給企業(yè)提供了廣大消費(fèi)者的調(diào)查,方便企業(yè)準(zhǔn)確快速的得到相關(guān)數(shù)據(jù)。

  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告13

  隨著當(dāng)今社會(huì)信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,新媒體行業(yè)也日漸興盛,除了較為傳統(tǒng)的電視、廣播和報(bào)紙等媒體形式外,新媒體如基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的各種移動(dòng)、PC終端也日漸受到社會(huì)大眾的廣泛歡迎,成為人們?cè)谌粘I钪蝎@取相關(guān)信息的重要途徑。新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略也在此基礎(chǔ)上得到了相應(yīng)的發(fā)展,如小米公司開展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是較為典型的新媒體營(yíng)銷案例。因此,為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的需要,充分利用新媒體進(jìn)行營(yíng)銷策略探索,對(duì)于各類新媒體企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展產(chǎn)生著重要的影響。

  一、新媒體市場(chǎng)環(huán)境

 。ㄒ唬┬旅襟w市場(chǎng)發(fā)展基礎(chǔ)

  在當(dāng)前我國(guó)新媒體迅速發(fā)展的時(shí)代背景影響下,廣大社會(huì)受眾群體能夠通過應(yīng)用多媒體技術(shù)和多媒體渠道來(lái)獲取相應(yīng)的多元化社會(huì)信息,在一定程度上增強(qiáng)了社會(huì)各行各業(yè)之間的溝通交流頻率,從而使新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷的可行性和有效性隨之增強(qiáng)。當(dāng)今社會(huì)的新媒體市場(chǎng)環(huán)境簡(jiǎn)單地說(shuō)就是所謂的受眾群體能夠通過各種類型的新媒體手段和渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的獲取,此時(shí),網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上眾多及時(shí)、有效的信息被受眾群體接收后,受眾群體對(duì)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的需求便隨之應(yīng)運(yùn)而生。

 。ǘ┬旅襟w市場(chǎng)框架搭建的關(guān)鍵點(diǎn)

  新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷最為突出的特征就是知識(shí)營(yíng)銷策略將在營(yíng)銷工作中占據(jù)重要位置,進(jìn)而對(duì)新媒體專業(yè)營(yíng)銷人員提出更高的工作要求,能夠熟練了解新媒體各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)、新媒體營(yíng)銷平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)程以及先進(jìn)的媒體信息技術(shù)等。[1]從某種意義上講,新媒體時(shí)代的進(jìn)步與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)幾乎是同時(shí)發(fā)展的,在一定程度上促使市場(chǎng)營(yíng)銷工作以地域形式進(jìn)行劃分的策略已經(jīng)逐漸被弱化,取而代之的是通過優(yōu)秀的體驗(yàn)活動(dòng)和商品口碑等,來(lái)對(duì)受眾群體產(chǎn)生吸引性影響,為社會(huì)群眾中某一層面的消費(fèi)群體提供相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)。這在一定程度上表現(xiàn)了新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略的核心內(nèi)容,是大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的新媒體營(yíng)銷框架和營(yíng)銷模式。

  二、新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷的策略

  新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷受到自身性質(zhì)的影響營(yíng)銷范圍相對(duì)較為廣泛,綜合來(lái)看,其具體營(yíng)銷策略可以系統(tǒng)地歸納為以下幾點(diǎn)內(nèi)容。

 。ㄒ唬┡c時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)相適應(yīng)

  一方面,從新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷的成功經(jīng)驗(yàn)可以看出,新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷與相關(guān)企業(yè)的管理創(chuàng)新活動(dòng)息息相關(guān)。因此,企業(yè)所采取的新媒體營(yíng)銷策略能夠獲得巨大的成功,在一定程度上受到企業(yè)各部門組織管理模式中營(yíng)銷定位、目標(biāo)定位以及具體營(yíng)銷策略的決定性影響。另一方面,在規(guī)劃新媒體營(yíng)銷策略過程中,企業(yè)應(yīng)該緊隨時(shí)代潮流,順應(yīng)當(dāng)前數(shù)字化媒體信息技術(shù)的基本發(fā)展趨勢(shì),在產(chǎn)品生產(chǎn)以及提供服務(wù)兩個(gè)層面上樹立相應(yīng)的品牌效應(yīng),并在綜合考慮產(chǎn)品或服務(wù)可能對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生影響的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量。

 。ǘ⿲(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整

  我國(guó)傳統(tǒng)的媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略一般將產(chǎn)品營(yíng)銷和服務(wù)營(yíng)銷做為中心。在新的社會(huì)形勢(shì)下,新媒體得到了廣泛的應(yīng)用和發(fā)展,在新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷中,不再單純地關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷,還增加了對(duì)品牌文化機(jī)制以及用戶體驗(yàn)等較為新穎的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷方式。[2]同時(shí),隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在社會(huì)各界的普及性應(yīng)用,網(wǎng)上交易也更為活躍,企業(yè)在此社會(huì)背景下應(yīng)該及時(shí)對(duì)自身媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行創(chuàng)新性調(diào)整,結(jié)合新媒體營(yíng)銷渠道,增加用戶交易數(shù)量。如小米、魅族等手機(jī)設(shè)備的營(yíng)銷都采用了這類營(yíng)銷模式,并獲得了巨大的成功,提升了企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。

  (三)促使新媒體營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合

  雖然新媒體的起步和發(fā)展較之于傳統(tǒng)媒體較晚,但是隨著信息技術(shù)的發(fā)展,新媒體技術(shù)在社會(huì)各界的不斷應(yīng)用,新媒體的發(fā)展趨勢(shì)也更為明顯。傳統(tǒng)媒體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略隨著時(shí)代的進(jìn)步已經(jīng)無(wú)法滿足人們的多元化需求,所以,相關(guān)企業(yè)必須結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展實(shí)際需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行合理創(chuàng)新。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)變化的實(shí)際情況,采取一定措施促進(jìn)新媒體營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合,充分發(fā)揮新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷在推廣產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)方面的重要作用。微商營(yíng)銷就是這一營(yíng)銷策略的典型代表,在一定程度上證明了新媒體營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)合的可行性。

  三、新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和啟示

  新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新的價(jià)值在當(dāng)今社會(huì)十分顯著,幾乎能夠改變整個(gè)行業(yè)的基本運(yùn)作方式,在一定程度上激勵(lì)著相關(guān)傳統(tǒng)行業(yè)在新社會(huì)環(huán)境中積極探索創(chuàng)新發(fā)展。隨著新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略在企業(yè)中的不斷融合和應(yīng)用,新媒體營(yíng)銷模式在未來(lái)社會(huì)生產(chǎn)生活中必然會(huì)凸顯出特定的實(shí)踐效能,推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)或者各行各界的相關(guān)組織機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展,新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新也在此基礎(chǔ)上逐漸受到重視并發(fā)展起來(lái)。

 。ㄒ唬┬旅襟w市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新管理工作不能一蹴而就

  從本質(zhì)上看,新媒體是一種屬于技術(shù)范疇的科學(xué),在建設(shè)發(fā)展過程中以多種科學(xué)技術(shù)手段為依托來(lái)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)相對(duì)理想的宣傳營(yíng)銷目標(biāo)。也可以認(rèn)為,當(dāng)相關(guān)人員在對(duì)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行研究的過程中,必然會(huì)應(yīng)用到其他科學(xué)技術(shù)的內(nèi)容。現(xiàn)階段,盡管新媒體技術(shù)已經(jīng)逐漸發(fā)展成為社會(huì)大眾較為熟識(shí)的技術(shù)手段,并且在經(jīng)過多次的實(shí)踐磨合后,積累了一定數(shù)量的營(yíng)銷管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn),但是這些只能作為新時(shí)代環(huán)境下推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的寶貴研究資料,而新媒體在當(dāng)代的創(chuàng)新發(fā)展還需要一定的時(shí)間。[3]新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新一直處于一種動(dòng)態(tài)變化過程中,與我國(guó)社會(huì)的產(chǎn)業(yè)格局變化具有高度一致性。在目前我國(guó)社會(huì)的主要城市環(huán)境中,幾乎每一個(gè)社會(huì)群眾都具有一個(gè)相應(yīng)的移動(dòng)終端設(shè)備,構(gòu)建起一座溝通單個(gè)社會(huì)體與社會(huì)集體的橋梁,能夠促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。如微信APP的微信公共平臺(tái)就是現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷中最為典型的案例,也是當(dāng)今社會(huì)建設(shè)發(fā)展速度最快的移動(dòng)終端軟件,并且在微信平臺(tái)基礎(chǔ)上構(gòu)建的微商營(yíng)銷策略,為各大企業(yè)針對(duì)不同的受眾群體進(jìn)行廣泛性的產(chǎn)品、服務(wù)宣傳提供了相應(yīng)的渠道,產(chǎn)生了巨大的新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷效應(yīng)。 (二)信息傳播方式的變動(dòng)能夠?qū)π旅襟w市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新產(chǎn)生重要影響

  在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,相關(guān)受眾群體處于被動(dòng)接收信息的過程中,特別是當(dāng)一些較為權(quán)威的企業(yè)開展產(chǎn)品的推廣宣傳活動(dòng)時(shí),消費(fèi)者所能夠真正參與其中的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)非常有限。因此,在新媒體市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)也應(yīng)該僅僅圍繞受眾群體的信息獲取渠道而深化開展。例如,在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下,微博、微信等信息傳播渠道已經(jīng)融入到一大部分現(xiàn)代人的日常生活中,而以微博、微信等載體為依托的市場(chǎng)營(yíng)銷策略也逐漸發(fā)展成為當(dāng)前社會(huì)上的主流營(yíng)銷模式。但是需要明確的是,即使如此,在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)出碎片化、復(fù)雜化、多樣化的當(dāng)今社會(huì)信息溝通交流平臺(tái)上,人們也會(huì)普遍利用自身所具有的自主選擇權(quán)來(lái)回應(yīng)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)自身生活產(chǎn)生的入侵式影響。[4]這對(duì)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō),也在一定程度上意味著消費(fèi)者在生活中已經(jīng)能夠自主選擇與哪一企業(yè)建立相應(yīng)的連接。這樣,人們?cè)谏鐣?huì)中多種類型的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中體會(huì)到信息傳遞及時(shí)性的同時(shí),也在盡量地回避一些負(fù)面信息或無(wú)用信息,最大限度的將無(wú)價(jià)值信息對(duì)生活的入侵性影響降到最低點(diǎn)。因此可以認(rèn)為,在新媒體時(shí)代的社會(huì)氣氛影響下,與其說(shuō)是相關(guān)行業(yè)中的企業(yè)或商業(yè)組織機(jī)構(gòu)采取了一定的市場(chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生推進(jìn)性影響,不如說(shuō)在本質(zhì)上表現(xiàn)出消費(fèi)者在市場(chǎng)中通過相關(guān)信息的獲取對(duì)企業(yè)進(jìn)行合理判斷,進(jìn)而選擇更為優(yōu)質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行消費(fèi),在這一消費(fèi)過程中,企業(yè)或相關(guān)商業(yè)機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)就是提升自身產(chǎn)品質(zhì)量和品牌效應(yīng),進(jìn)而在新媒體環(huán)境中獲得市場(chǎng)營(yíng)銷的成功。

 。ㄈ┬旅襟w市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新模式的可復(fù)制性相對(duì)偏低

  與傳統(tǒng)的媒體形式相比,新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷不論是相應(yīng)的營(yíng)銷渠道、消費(fèi)者對(duì)相關(guān)營(yíng)銷信息的接收方式,還是相應(yīng)的營(yíng)銷策略創(chuàng)新模式都存在一定的差異。從總體上看,新媒體市場(chǎng)的營(yíng)銷創(chuàng)新管理基本模式所具備的發(fā)展優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:首先,新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷的受眾范圍相對(duì)較為廣泛,在一定程度上對(duì)傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷推廣方式有所突破,主要以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)為依托對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐茝V。其次,新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷在本質(zhì)上表現(xiàn)出一種跨時(shí)空的發(fā)展特征,只要人們?cè)谙M(fèi)中產(chǎn)生了一定的消費(fèi)意愿,便能夠通過網(wǎng)絡(luò)在最短的時(shí)間范圍和最小的空間范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。最后,新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷具有較強(qiáng)的直觀性和交互性,商家一般會(huì)結(jié)合自身信息技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r適當(dāng)?shù)夭扇【上營(yíng)銷的方式對(duì)具有潛力的客戶加以積累,并借助多元化的豐富新媒體技術(shù)手段和信息傳播渠道,讓用戶在虛擬環(huán)境中體驗(yàn)消費(fèi)過程。這一營(yíng)銷方式的核心在于將商家所能提供的相關(guān)服務(wù)作為基礎(chǔ)性平臺(tái),將相關(guān)商品做成具體的道具,從而在營(yíng)銷活動(dòng)中為消費(fèi)者提供一種較為新穎的、以體驗(yàn)式營(yíng)銷方式為基本營(yíng)銷策略的一體化服務(wù)模式。在此處,較為重要的一點(diǎn)就是新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新的關(guān)鍵性內(nèi)容是媒體手段和相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái),基本以線上和線下營(yíng)銷相結(jié)合的營(yíng)銷模式為依托,來(lái)開展實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。

  具體的說(shuō)就是在線上的虛擬環(huán)境中將相關(guān)商品的消費(fèi)者引入到現(xiàn)實(shí)的商店中完成消費(fèi),并且可以選擇在線支付一定的產(chǎn)品費(fèi)用。唯有如此,商家才能夠在營(yíng)銷過程中將線上的虛擬用戶真正納入到線下的現(xiàn)實(shí)用戶管理體系中,從而促使客戶管理模式向著規(guī)范化和流程化方向發(fā)展。以上所論述的是新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略中可以被復(fù)制的一部分,但是鑒于我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)始終處于一種動(dòng)態(tài)的變化發(fā)展中,如果企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開展過程中對(duì)較為成功的新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行完全的復(fù)制,并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行相應(yīng)的拓展,那么受到消費(fèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的影響,所取得的營(yíng)銷效果必然是有限的。也就是說(shuō),由于現(xiàn)階段社會(huì)大眾對(duì)于新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷模式的接受程度還存在相應(yīng)的局限性,所以營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的完全復(fù)制在當(dāng)前社會(huì)背景下是不可能實(shí)現(xiàn)的。這也就是微商組織機(jī)構(gòu)由于管理缺失在市場(chǎng)上失敗的根本原因所在。

  微信市場(chǎng)行銷模式的短暫成功和后期的失敗主要與營(yíng)銷策略制定、實(shí)施初期市場(chǎng)調(diào)研工作和相應(yīng)的市場(chǎng)客戶群體細(xì)分等管理工作的具體實(shí)施過程相關(guān)聯(lián),并且,實(shí)際上,絕大多數(shù)的微商并沒能夠在較為短暫的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)建出個(gè)性化的商業(yè)品牌,在一定程度上促使受眾群體產(chǎn)生了一種服務(wù)不專業(yè)的印象,對(duì)微信營(yíng)銷模式的后續(xù)發(fā)展產(chǎn)生著相應(yīng)的不良影響。所以新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷模式在推廣產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的過程中應(yīng)該堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),避免由于完全模仿對(duì)自身發(fā)展造成不良影響。[5]

  具有數(shù)字化特征的新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略是在新時(shí)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到飛速發(fā)展的基礎(chǔ)上而提出并應(yīng)用的,能夠極大地創(chuàng)新和拓展現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中的營(yíng)銷理念。從社會(huì)實(shí)踐可以看出,新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷與相應(yīng)的管理工作創(chuàng)新只有對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作進(jìn)行靈活調(diào)整,并結(jié)合傳統(tǒng)媒體市場(chǎng)營(yíng)銷工作的成功經(jīng)驗(yàn),順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì),才能最終為社會(huì)大眾提供更為優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。

  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告14

  當(dāng)今是一個(gè)物質(zhì)的社會(huì),當(dāng)我們這些大學(xué)生離開父母,開始自己的獨(dú)立生活之時(shí),才發(fā)現(xiàn),消費(fèi)是一個(gè)多么潮流的問題,作為大學(xué)生我們少了少年時(shí)的那份單純,多了一絲青年的成熟,但是,對(duì)于自己每月的生活消費(fèi),又是否有主觀的意識(shí)呢?因此,為了了解當(dāng)代大學(xué)生的生活費(fèi)使用情況,掌握大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn),我們組織了這次關(guān)于大學(xué)生生活費(fèi)使用情況的調(diào)查。

  一、關(guān)于調(diào)查

  1.調(diào)查背景與目的:

  *了解在校大學(xué)生生活費(fèi)使用情況 *掌握在校大學(xué)生的生活費(fèi)使用特點(diǎn) *促進(jìn)大學(xué)生提升財(cái)商,科學(xué)、理性消費(fèi) *樹立正確的價(jià)值觀、消費(fèi)觀 2.調(diào)查時(shí)間:

  *調(diào)查準(zhǔn)備:11月20日完成 *實(shí)施調(diào)查計(jì)劃:11月21日 *調(diào)查日:11月22日 * 數(shù)據(jù)處理:11月23日 *報(bào)告寫作:11月24日3.調(diào)查對(duì)象: 華新學(xué)院學(xué)生4.調(diào)查內(nèi)容:

  *大學(xué)生生活費(fèi)的主要來(lái)源以及使用金額 *大學(xué)生消費(fèi)方式及消費(fèi)的特點(diǎn) *影響大學(xué)生消費(fèi)觀的主要因素 *調(diào)查大學(xué)生對(duì)于目前消費(fèi)觀的看法5.調(diào)查方式: *學(xué)院內(nèi)部調(diào)查

  *問卷調(diào)查為主(本次調(diào)查共發(fā)放問卷40份,收回有效問卷40份) *采用數(shù)據(jù)分析法分析數(shù)據(jù)6.調(diào)查問卷(附后)7. 調(diào)查經(jīng)費(fèi): *費(fèi)問卷:5元 *報(bào)告費(fèi):2元 合計(jì):7元

  二、正文

  1.調(diào)查分析:

  調(diào)查結(jié)果分析,調(diào)查總體情況生活費(fèi)總額在1000元以下的有18人,占調(diào)查總數(shù)的58%,男女生每月總額差別不是很大。我們認(rèn)為,在男女方面生活費(fèi)比較平衡,其他區(qū)間占比較小,生活費(fèi)在20xx元以上的,只有四人。就年級(jí)而言,大二的學(xué)生,無(wú)論男女,生活費(fèi)的支出,都要大于大一的學(xué)生。

  由問卷的第2個(gè)問題可以看出,當(dāng)代大學(xué)生的生活費(fèi)主要來(lái)源有98%的都來(lái)自于父母,只有2%的人來(lái)自于其他收入。由此可見,當(dāng)代在校大學(xué)生,在生活費(fèi)方面,對(duì)于父母的依賴是很嚴(yán)重的。

  問卷中,第3個(gè)問題的回答結(jié)果來(lái)看,女生在社交方面的支出只有1.2%,當(dāng)然,女生在購(gòu)物方面有近85%的人支出占生活費(fèi)比重較大。而男生在社交這方面有24%的人支出占生活費(fèi)比重較大。

  當(dāng)然,在問卷中,我們也做了在戀愛方面男女生支出的比重調(diào)查,不言而喻,男生在這方面的支出,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于女生。調(diào)查顯示,當(dāng)代大學(xué)生,對(duì)于大學(xué)生花錢如流水的行為有51%的人持反對(duì)態(tài)度,還有48%的人持中立的態(tài)度,還有1%的人持支持的態(tài)度。

  隨即問卷得到的結(jié)果顯示,超過50%的同學(xué)認(rèn)為生活費(fèi)剛好夠用,其中,男女都超過了50%,其中,有57.6%的同學(xué),對(duì)于目前生活費(fèi)的使用情況感到比較滿意。對(duì)于“你每月的生活費(fèi)是否超支”這個(gè)問題的回答來(lái)看,絕大部分同學(xué)選的是剛好夠用,可見,我校大學(xué)生的生活費(fèi)的支出還是很理性的。

  2.調(diào)查結(jié)論

  綜上分析可見,在同一屋檐下的大學(xué)生群體,包容著具有多種經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)能力的個(gè)體他們像雞尾酒一般拉開層次,并且區(qū)分程度相對(duì)穩(wěn)定。這種經(jīng)濟(jì)上的差異和分層不僅取決于他們不同的價(jià)值取向、思維方式和性格特征,而且也是地域經(jīng)濟(jì)差異性的反映。但是大學(xué)生作為一個(gè)群體在使用生活費(fèi)方面,是有一些共性的。 (1)理性使用是主流

  價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,中國(guó)大學(xué)生其主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是父母資助,自己兼職賺錢或者其他來(lái)源的不多,這使得他們每月可以使用支出的錢是固定的,大約在800~1000元左右,家境好一點(diǎn)的大約就1500~20xx,而這筆錢主要是用于飲食和日常生活用品開銷。由于消費(fèi)能力有限,大學(xué)生們往往在花錢的時(shí)候十分謹(jǐn)慎,力求“花的值”。無(wú)論是在校內(nèi)還是在校外,當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前有所增加,加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響,大學(xué)生生活費(fèi)的使用正在慢慢趨向不合理?傮w來(lái)說(shuō),大學(xué)生的生活費(fèi)仍然處于“滿意”階段,即吃飯穿衣還是主要方面,但是這種“滿意”已經(jīng)有向“不滿意”的趨勢(shì)發(fā)展。(這點(diǎn)由我們?nèi)找嬖龆嗟纳缃恢С龊蜐撛诘膽賽壑С鲆约芭馁?gòu)物支出就可以看出) (2)男生戀愛支出多度,女生購(gòu)物支出更為突出

  男生大多數(shù)承認(rèn),為了追求情感需要物質(zhì)的投入,經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)

  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇2


  (一)調(diào)查目的

  為了更加深入、有針對(duì)性地了解電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在電力系統(tǒng)內(nèi)的就業(yè)情況,專門進(jìn)行了此次的調(diào)查。

 。ǘ┱{(diào)查內(nèi)容

  我希望通過此次的調(diào)查,可以從電力市場(chǎng)營(yíng)銷主要用人單位的角度了解用人單位對(duì)于本專業(yè)的多方面的要求和需要,然后針對(duì)用人單位的要求提高自身素養(yǎng),成為一個(gè)更符合社會(huì)需求的大學(xué)生。

 。ㄈ┱{(diào)查方法

  我在張家港楊舍供電所實(shí)習(xí)了一個(gè)月以進(jìn)行此次的社會(huì)調(diào)查,主要針對(duì)用人單位對(duì)本專業(yè)人才的要求和單位基本的日常事務(wù),采用詢問相關(guān)工作人員、查閱相關(guān)資料等方法。從相關(guān)工作人員那我們可以更清楚地了解處理日常事務(wù)所需要的知識(shí)和技能,相關(guān)資料的查閱又可以讓我更加清楚單位的日常運(yùn)營(yíng)。

  隨著國(guó)外電力市場(chǎng)改革如火如荼的進(jìn)行,我國(guó)也慢慢學(xué)習(xí)國(guó)外電力改革的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),逐漸開展電力市場(chǎng)的開放和改革。在這樣的大環(huán)境和趨勢(shì)下,有關(guān)電力方面尤其是電力市場(chǎng)營(yíng)銷方面的專業(yè)人才就變得更為必要,由于電力產(chǎn)品本身的特殊性,即電能的生產(chǎn)、供應(yīng)和使用幾乎是瞬間同時(shí)完成的;電能不易儲(chǔ)存,沒有中間環(huán)節(jié);電能使用總量總是隨時(shí)在變化的;發(fā)電廠、電力用戶通過電力線路和變電站互相連接成電網(wǎng)進(jìn)行生產(chǎn)和使用,電網(wǎng)是不可分割的整體;電能的質(zhì)量管理是非常嚴(yán)格的。交流電網(wǎng)的電壓和頻率的質(zhì)量,不僅直接影響電力用戶和終端產(chǎn)品的質(zhì)量,而且直接關(guān)系電網(wǎng)本身的安全和電力用戶的用電可靠性。這就需要對(duì)電力生產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)密的組織指揮,科學(xué)的統(tǒng)一調(diào)度和管理,才能保證電網(wǎng)協(xié)調(diào)一致、安全穩(wěn)定地運(yùn)行。這種管理嚴(yán)密、技術(shù)復(fù)雜的系統(tǒng)工程需要有專業(yè)的專門人才執(zhí)行科學(xué)的、權(quán)威的法律規(guī)范和行為準(zhǔn)則,以保證電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度的實(shí)施。

  為了充分認(rèn)識(shí)用人單位對(duì)于電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才是否需要和要求,我在江蘇省張家港市楊舍進(jìn)供電所營(yíng)業(yè)班行了此次的社會(huì)調(diào)查。張家港楊舍供電所下設(shè)運(yùn)行維護(hù)班、電費(fèi)班、營(yíng)業(yè)班等生產(chǎn)班組,其中需要電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員的班組主要有電費(fèi)班和營(yíng)業(yè)班等。由此可見,本專業(yè)涉及的知識(shí)面很廣,要求學(xué)生不僅要具有經(jīng)濟(jì)管理方面的基礎(chǔ)知識(shí),而且要求學(xué)生具備一定的電力專業(yè)知識(shí),從而提供專業(yè)的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  面對(duì)訪談資料和查閱的相關(guān)資料進(jìn)行整理分析,我們發(fā)現(xiàn):

  ⑴電力營(yíng)銷工作涉及的崗位眾多,不同崗位對(duì)人才知識(shí)、能力的要求有不同的側(cè)重。例如,計(jì)量表計(jì)效驗(yàn)對(duì)各種電能表計(jì)的相關(guān)知識(shí)和能力的要求較高,而客戶服務(wù)崗位則對(duì)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程、電力客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理等方面較為重視。

 、齐m然不同崗位對(duì)知識(shí)、能力的要求有所不同,但是對(duì)一些普遍性、共性的知識(shí)和能力,有著基本相同的要求。如對(duì)電力運(yùn)行的基本知識(shí)、電力法律和法規(guī)、企業(yè)管理與客戶服務(wù)理念等。

 、乾F(xiàn)場(chǎng)工作人員一致對(duì)學(xué)生實(shí)際工作能力、社會(huì)適應(yīng)能力、思想道德素質(zhì)等提出了較高的要求。

  市場(chǎng)營(yíng)銷工作涉及面很廣,適應(yīng)性很強(qiáng)。營(yíng)銷人員通常應(yīng)具備一定的經(jīng)營(yíng)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、社會(huì)適應(yīng)能力、快速學(xué)習(xí)能力等,而從事電力營(yíng)銷工作,還應(yīng)具備電力工程技術(shù)方面的知識(shí)和相應(yīng)的操作能力。所以,我們認(rèn)為,電力市場(chǎng)營(yíng)銷人才應(yīng)是一種復(fù)合型人才,這種“復(fù)合型”主要表現(xiàn)在:

 、艔闹R(shí)層面看,是社會(huì)科學(xué)知識(shí)和自然科學(xué)知識(shí)的復(fù)合,是經(jīng)營(yíng)管理學(xué)科和電力工程學(xué)科的復(fù)合;

  ⑵從能力層面看,既要具有營(yíng)銷、管理的分析操作能力,又要具有基本的從事供電技術(shù)工作的能力;

  ⑶從基本素質(zhì)層面看,應(yīng)能夠講所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通地應(yīng)用到實(shí)際工作中去,解決存在的社會(huì)性和技術(shù)性的實(shí)際問題,并符合國(guó)家有關(guān)政策的要求。所以說(shuō),從事電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作的應(yīng)用型人才,應(yīng)是了解一般的文科知識(shí),掌握營(yíng)銷管理和電力工程的基本理論,具有從事管理、營(yíng)銷工作的基本能力和供用電技術(shù)工作的基本操作技能,面向生產(chǎn)第一線,能夠承擔(dān)和完成實(shí)際工作任務(wù)的人才。

  在調(diào)查的過程中,我還采訪了一起工作的工作人員和一些管理人員,從整理出的采訪的結(jié)果我發(fā)現(xiàn)從事電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作的本科層次復(fù)合型應(yīng)用人才,應(yīng)當(dāng)具備三個(gè)基本特征:

 、胖R(shí)面要廣,知識(shí)結(jié)構(gòu)是復(fù)合型的,營(yíng)銷管理知識(shí)與電力工程知識(shí)搭配要合理,相得益彰;

 、茟(yīng)具備承擔(dān)電力營(yíng)銷實(shí)際工作的能力和素質(zhì),既要會(huì)電力營(yíng)銷管理實(shí)務(wù),又懂得電力工程有關(guān)技術(shù),還能夠理解和掌握國(guó)家電力相關(guān)法律和政策,處理好客戶關(guān)系,做好客戶服務(wù)工作;

 、蔷邆浔匾睦碚摶A(chǔ),適應(yīng)性強(qiáng)。能承擔(dān)不同電力營(yíng)銷崗位的工作,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,有一定的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

  市場(chǎng)營(yíng)銷(電力方向)專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的,德、智、體、美全面發(fā)展,具備比較扎實(shí)的管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論基礎(chǔ),熟悉電力工程基本理論,比較熟練地掌握組織管理、營(yíng)銷分析與策劃、電力計(jì)量、電力客戶服務(wù)等相關(guān)電力營(yíng)銷技能,擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、工作適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力,知識(shí)面較寬,能在電力企業(yè)電力營(yíng)銷部門、發(fā)電企業(yè)、電力設(shè)備制造企業(yè),從事市場(chǎng)分析、策劃、客戶服務(wù)、產(chǎn)品銷售及管理的復(fù)合型應(yīng)用型專門人才。由此可見,電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是為適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要而建立和發(fā)展的,是一個(gè)介于經(jīng)濟(jì)管理和電力過程之間的學(xué)科,它不同于以普通產(chǎn)品銷售為內(nèi)容的一般意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷,也不同于技術(shù)性很強(qiáng)電力過程,它是培養(yǎng)我們具備一定的電力工程知識(shí)和相關(guān)能力,以此為背景,幫助我們更好地了解電力產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行情況,從而做好電力營(yíng)銷的本職工作。

  這次在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下,我進(jìn)行了主題為“追尋紅色足跡,肩負(fù)青春使命”的關(guān)于大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)。在這個(gè)為期一個(gè)月實(shí)踐過程中,我通過自己的'工作了解了電網(wǎng)公司的基本運(yùn)行和日常事務(wù),結(jié)合自己已經(jīng)學(xué)到的知識(shí)與電網(wǎng)公司的實(shí)際運(yùn)行情況,學(xué)習(xí)并掌握了如何處理日常工作。但是我也深刻感受到了自己的不足,在學(xué)校里學(xué)習(xí)的有關(guān)于電力工程、繼電保護(hù)和電力設(shè)備運(yùn)行的知識(shí),完全不能滿足工作中的要求,我們學(xué)習(xí)到的知識(shí)都太理論化和概括化,而實(shí)際工作中要求你牢記每個(gè)設(shè)備的參數(shù)和性能以及報(bào)價(jià),這對(duì)我們來(lái)說(shuō)很多都是沒有接觸過的,我們應(yīng)該再加強(qiáng)自己對(duì)于電力工程和電力設(shè)備的學(xué)習(xí),平時(shí)多多了解關(guān)于常見電力設(shè)備的情況,了解廠家信息,我們需要做的是廠家和電網(wǎng)公司的雙向溝通,只有對(duì)于利益雙方都有充分的了解和認(rèn)識(shí),才能更好地建立廠家和電網(wǎng)公司的合作關(guān)系。

  由于國(guó)家近幾年來(lái)正逐步加大對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行的監(jiān)管,作為直接與顧客和廠家接觸的銷售人員,我們應(yīng)該具備一定法律基礎(chǔ),熟知各種電網(wǎng)運(yùn)行法律和法規(guī),以保證電網(wǎng)的健康運(yùn)行和合法運(yùn)行。由于普通電力用戶對(duì)于電網(wǎng)運(yùn)行的法律法規(guī)還不是很了解,我們作為電網(wǎng)公司中直接和電力用戶打交道的人員,應(yīng)該運(yùn)用我們的專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)對(duì)民眾的法律法規(guī)教育,支持和鼓勵(lì)民眾參與到電網(wǎng)的健康運(yùn)行和維護(hù)中來(lái)。

  電網(wǎng)公司近幾年來(lái)建設(shè)了95598熱線,方便了電力用戶的咨詢、報(bào)修和投訴,各級(jí)電網(wǎng)公司也都對(duì)電力營(yíng)業(yè)廳加大了監(jiān)管力度,以提高服務(wù)質(zhì)量。作為服務(wù)人員,我們要以專業(yè)的知識(shí)、良好的素養(yǎng),提高服務(wù)質(zhì)量,并爭(zhēng)取運(yùn)用經(jīng)濟(jì)管理和企業(yè)運(yùn)行和服務(wù)營(yíng)銷的知識(shí),建立服務(wù)品牌化,打造品牌營(yíng)業(yè)廳,提高電力用戶的服務(wù)滿意度,提升企業(yè)形象,打造企業(yè)的核心價(jià)值。

  通過此次的調(diào)查,我認(rèn)為作為電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,我們要掌握的不僅是單一的電力工程或市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí),企業(yè)需要的是復(fù)合型的人才,我們就要成為擁有電力技術(shù)知識(shí)背景的市場(chǎng)營(yíng)銷者,并具備足夠的法律知識(shí)基礎(chǔ)和企業(yè)管理知識(shí),使企業(yè)能合法運(yùn)行,并更為現(xiàn)代化,幫助企業(yè)打造核心價(jià)值。

  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇3

  今年全球手機(jī)銷售量將達(dá)13.4億部,比去年增長(zhǎng)9%。ABI Research表示,該成長(zhǎng)速率可望持續(xù)維持至20xx年,屆時(shí)全球手機(jī)銷售量規(guī)模將達(dá)17億部,亞太地區(qū)的中國(guó)、印度與印尼,將是支持此一成長(zhǎng)率的最重要來(lái)源。ABI Research表示,亞太區(qū)已經(jīng)是全球手機(jī)最重要的區(qū)域性市場(chǎng),去年亞太區(qū)手機(jī)銷售量貢獻(xiàn)度已達(dá)38%,中國(guó)雖然是亞太區(qū)中最重要市場(chǎng),不過印度與印尼的貢獻(xiàn)度也不容小覷。以印度市場(chǎng)為例,估計(jì)今年手機(jī)市場(chǎng)將達(dá)1.04億部,比去年8430萬(wàn)部成長(zhǎng)24%,遠(yuǎn)逾全球平均成長(zhǎng)率。

  一、手機(jī)消費(fèi)者分析:

  在手機(jī)的品牌知名度和美譽(yù)度的分析中,國(guó)產(chǎn)手機(jī)明顯落后與國(guó)外手機(jī)品牌;而在品牌健康度分析中,西門子、熊貓和飛利浦已經(jīng)處于品牌墳?zāi)咕之下。除了索愛(質(zhì)量因素排第二位)以外,用戶喜愛品牌的最重要原因都是"質(zhì)量"因素。選擇"值得信賴"和"功能全"的因素也被排在前面,三星、西門子和索愛的手機(jī)的"外觀好"的因素排到了第三位。

  用戶選擇國(guó)產(chǎn)手機(jī)一般是因?yàn)槠鋬r(jià)格低廉 ,而反對(duì)選擇國(guó)產(chǎn)手機(jī)的用戶則認(rèn)為國(guó)產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量不太好。新購(gòu)機(jī)用戶一般是中低端的手機(jī)用戶。高端手機(jī)用戶主要從網(wǎng)站獲取手機(jī)信息,而中低端手機(jī)用戶主要從朋友獲取手機(jī)信息。高端/中低端手機(jī)用戶購(gòu)買手機(jī)時(shí)偏向選擇手機(jī)一條街/通信專賣街和手機(jī)連鎖店。高端手機(jī)用戶選擇手機(jī)傾向于對(duì)手機(jī)功能的關(guān)注,而中低端手機(jī)用戶關(guān)注的是價(jià)格。短消息和手機(jī)上網(wǎng)是高端用戶使用最多的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。高端手機(jī)用戶功能驅(qū)動(dòng)而更換手機(jī),中低端手機(jī)用戶更換款式是換購(gòu)機(jī)的重要原因。

  從消費(fèi)者的用戶特征分析中表明,高端手機(jī)用戶一般為商務(wù)人士,而中低端手機(jī)用戶有一定比例的年輕人(包括學(xué)生)。

  二、目前我國(guó)手機(jī)行業(yè)特征:

  1)行業(yè)內(nèi)廠商競(jìng)爭(zhēng)非常激烈.。

  我國(guó)目前有將近40家手機(jī)生產(chǎn)廠商。20xx年,摩托羅拉共生產(chǎn)3750萬(wàn)部手機(jī),銷售量為1872萬(wàn)部,市場(chǎng)占有率為27%;諾基亞生產(chǎn)3229萬(wàn)部,銷售1135萬(wàn)部,其市場(chǎng)占有率為17%;西門子生產(chǎn)了1155萬(wàn)部,有291萬(wàn)部出售,市場(chǎng)占有率為4.3%。這些是較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的,因此占有的市場(chǎng)份額也相當(dāng)大。還有如韓國(guó)三星,其在20xx年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)就吸引了很多的消費(fèi)者,順利進(jìn)入總銷量的前十名。如此多的國(guó)外知名廠商與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠商形成了市場(chǎng)割據(jù)的局面。

  2)存在一定的替代產(chǎn)品壓力。

  由于我國(guó)市場(chǎng)的特殊情況,可以認(rèn)為小靈通為普通替代產(chǎn)品。這是真正意義上的單項(xiàng)收費(fèi)移動(dòng)電話。 3G牌照發(fā)放時(shí)間繼續(xù)被推后,中國(guó)電信和網(wǎng)通為了增加移動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),都繼續(xù)大力推廣小靈通業(yè)務(wù)。20xx年,小靈通新增用戶達(dá)2800萬(wàn)戶,增長(zhǎng)幅度為40%,市場(chǎng)規(guī)模也達(dá)到了約3000萬(wàn)戶。如此大的消費(fèi)群體分走了普通手機(jī)的一部分市場(chǎng)份額,給一般手機(jī)生產(chǎn)廠商造成了一定的市場(chǎng)壓力。

  三、我國(guó)手機(jī)行業(yè)宏觀環(huán)境因素分析:

  1)政治—法律因素

  具體說(shuō)來(lái),有些政府行為對(duì)企業(yè)的活動(dòng)有限制性作用,但有些政府政策對(duì)企業(yè)有著指導(dǎo)和積極的影響。按照中國(guó)加入世貿(mào)組織的承諾,20xx年12月11日中國(guó)取消了對(duì)外商投資商業(yè)企業(yè)在地域,股權(quán)和數(shù)量等方面的限制,從而使國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)容量迅速擴(kuò)大,各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。

  2)經(jīng)濟(jì)因素

  一般說(shuō)來(lái),在宏觀經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的情況下,市場(chǎng)擴(kuò)大,需求增加,企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)就多。從20xx年開始,我國(guó)中央政府的宏觀調(diào)控目標(biāo)主要集中在四個(gè)方面:1,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)數(shù)度2,物價(jià)總水平3,城鎮(zhèn)失業(yè)率或就業(yè)水平4,國(guó)際收支平衡狀態(tài)。我國(guó)目前手機(jī)普及率大約為13%,相比發(fā)達(dá)國(guó)家的30%還有很大的距離,但我國(guó)的手機(jī)用戶正在呈巨大的上升趨勢(shì),對(duì)手機(jī)的需求也愈演愈烈。20xx年底,我國(guó)手機(jī)用戶規(guī)模已達(dá)3億戶。如此大的市場(chǎng)潛力吸引了大量的生產(chǎn)廠商進(jìn)入手機(jī)行業(yè)。

  3)技術(shù)因素

  技術(shù)因素不但指那些引起時(shí)代革命性變化的發(fā)明,而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù),新工藝,新材料的出現(xiàn),發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用前景。技術(shù)的變革在為企業(yè)提供機(jī)遇的同時(shí),也對(duì)它構(gòu)成了威脅。從去年年底多普達(dá)推出686并在市場(chǎng)上推廣成功后,國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機(jī)。如何更好提高手機(jī)質(zhì)量,并在質(zhì)量方面有更大的技術(shù)進(jìn)步已成為所有廠商所面臨的重大問題。

  4)社會(huì)因素

  變化中的社會(huì)因素影響社會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的需求,也能改變企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。隨著消費(fèi)者的價(jià)值觀的改變,對(duì)生活質(zhì)量的更高要求,消費(fèi)者不僅在手機(jī)質(zhì)量上的注重,還要在手機(jī)的外觀,質(zhì)感的追求及娛樂上的要求更加關(guān)注。如何迎合消費(fèi)者的口味又是一大難題。

  四、我國(guó)手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析:

  目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)銷比已出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。手機(jī)產(chǎn)能供大于求的情況會(huì)持續(xù)。20xx年前十個(gè)月生產(chǎn)手機(jī)1.37億臺(tái),同比增長(zhǎng)49%,而新增的手機(jī)用戶不到5000萬(wàn)?備N量在前十名的手機(jī)廠商是諾基亞,摩托羅拉,西門子,波導(dǎo),TCL,愛立信,三星,康佳,飛利浦和夏新。國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商由于技術(shù),資金,規(guī)模上的局限性,沒有給國(guó)外手機(jī)廠商帶來(lái)局代的沖擊,只有依靠其本土化,低價(jià)策略來(lái)贏得市場(chǎng)份額。

  1) 行業(yè)新加入者的威脅加大。市場(chǎng)中的品牌越來(lái)越多,國(guó)外品牌看中中國(guó)市場(chǎng)的巨大消費(fèi),紛紛在中國(guó)投資建廠。

  2) 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度愈演愈烈。國(guó)外手機(jī)憑借其質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)占據(jù)巨大的市場(chǎng)份額,國(guó)產(chǎn)手機(jī)依據(jù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)也占領(lǐng)了半壁江山。

  3) 替代產(chǎn)品的威脅增加。小靈通用戶數(shù)量的增加加劇了與手機(jī)用戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

  4) 購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)的能力加強(qiáng)。消費(fèi)者對(duì)手機(jī)市場(chǎng)信息的充分了解提高了討價(jià)還價(jià)的能力。

  5) 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。核心技術(shù)的發(fā)展影響了供應(yīng)商的.供貨質(zhì)量。

  五、我國(guó)手機(jī)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)分析:

  1)國(guó)產(chǎn)手機(jī)在價(jià)格方面有著巨大優(yōu)勢(shì)。以其低價(jià)格策略迎合了一些消費(fèi)者的心理。但消費(fèi)者追求的是物美價(jià)廉的產(chǎn)品。市場(chǎng)上沒有賣不出去的東西,只有定價(jià)不對(duì)的東西。手機(jī)廠商應(yīng)在這一點(diǎn)下功夫。國(guó)產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)雖然具有威脅性,但是不具有長(zhǎng)久性。國(guó)產(chǎn)手機(jī)要真正從國(guó)外手機(jī)品牌的陰影下走出來(lái)僅僅靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)是不夠的。 2)國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商與國(guó)外廠商在渠道和服務(wù)上存在明顯的差別甚至是優(yōu)勢(shì)。質(zhì)量是前提。價(jià)格是基礎(chǔ),而服務(wù)就如同一個(gè)企業(yè)的后勤保障。國(guó)產(chǎn)手機(jī)從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過來(lái)的,而國(guó)外手機(jī)是層級(jí)分銷模式。這就使國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商有更大的利潤(rùn)空間。

  六、我國(guó)手機(jī)行業(yè)存在的主要問題分析:

  1) 高端技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商而言,高端手機(jī)能否救局,能否再創(chuàng)輝煌,市場(chǎng)仍然充滿著變數(shù)。

  2) 庫(kù)存問題,20xx年,國(guó)內(nèi)需求僅為6000萬(wàn)部,加上出口總量,總數(shù)也不會(huì)超過2億部,而庫(kù)存已高達(dá)20xx萬(wàn)部。照這樣看來(lái),國(guó)產(chǎn)手機(jī)庫(kù)存明顯偏高,產(chǎn)量過剩。

  3) 出口限制,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的出口存在很大的制約。雖然TCL,波導(dǎo)等國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商在積極地開拓海外市場(chǎng),但出口方面仍然很薄弱。

  4) 渠道壓力,隨著終端為王時(shí)代的來(lái)臨以及城鎮(zhèn)市場(chǎng)的凸顯,改進(jìn)營(yíng)銷流程,調(diào)整模式已成為市場(chǎng)發(fā)展的必然選擇。

  5) 信任危機(jī),如何建立健全售前,售中,售后的服務(wù)體系,解決信任危機(jī)是目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)商需要處理的重要問題。

  七、我國(guó)手機(jī)行業(yè)存在的主要問題的解決方案:

  1) 手機(jī)生產(chǎn)技術(shù)水平。如今進(jìn)入3G時(shí)代,國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商必須掌握關(guān)鍵技術(shù)才提高能在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

  2) 開拓新興市場(chǎng),農(nóng)村市場(chǎng)的潛力不容忽視,開拓農(nóng)村新市場(chǎng)是削減庫(kù)存的重要手段。

  3) 尋求差異化優(yōu)勢(shì)促出口,國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商可以借鑒日韓企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),采用差異化戰(zhàn)略,即通過差異化產(chǎn)品取勝。

  4) 打造高效的營(yíng)銷渠道,如“一站式”的服務(wù),“扁平化”的營(yíng)銷模式。營(yíng)銷渠道建設(shè)的好,也可以在一定程度上彌補(bǔ)與國(guó)外品牌的質(zhì)量差異,有利于國(guó)產(chǎn)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。

  5) 加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè),對(duì)于自行營(yíng)銷的手機(jī)產(chǎn)商來(lái)說(shuō),應(yīng)該建立完善的服務(wù)體系,以售后服務(wù)為基礎(chǔ),增值服務(wù)為補(bǔ)充,并配備專業(yè)人才,才能鞏固客戶群。

  八、我國(guó)手機(jī)行業(yè)發(fā)展新方向:

  差異化競(jìng)爭(zhēng)是手機(jī)連鎖的發(fā)展方向。手機(jī)廠商應(yīng)追求內(nèi)“憂”外“煥”。差異化競(jìng)爭(zhēng)不僅深化了買斷、包銷的力度,也豐富了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu);同時(shí),促進(jìn)了門店服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量的提升,令企業(yè)與消費(fèi)者的距離拉得更近,產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費(fèi)者需求!安町惢(jìng)爭(zhēng)”的關(guān)鍵是細(xì)分市場(chǎng),針對(duì)一定的消費(fèi)群體采取特定的營(yíng)銷策略。隨著手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,單個(gè)企業(yè)銷量逐漸走低的情況下,價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈,手機(jī)零售利潤(rùn)一路下降。在這樣的背景下,必須創(chuàng)新營(yíng)銷模式,走“差異化”競(jìng)爭(zhēng)之路才能贏得新的利潤(rùn)空間,這是大勢(shì)所趨。如果繼續(xù)一味降價(jià),損害的不僅是整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展,也很容易把企業(yè)引向滅亡之路。分析人士認(rèn)為,進(jìn)入20xx年,3G的步伐越來(lái)越近,手機(jī)渠道出現(xiàn)明顯的轉(zhuǎn)型。幾大運(yùn)營(yíng)商與廠家合作采取的捆綁銷售模式逐漸流行,而單純的銷售模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境。如果不積極主動(dòng)地調(diào)整營(yíng)銷策略,就必然會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。在這一市場(chǎng)環(huán)境下,專業(yè)的手機(jī)零售企業(yè)必須及時(shí)創(chuàng)新,尋找到適合自身發(fā)展的新模式,才能持續(xù)發(fā)展下去。而調(diào)整自身資源,充分利用外部資源,推行“差異化競(jìng)爭(zhēng)”,細(xì)分市場(chǎng),使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費(fèi)者需求,無(wú)疑是最好的出路。

  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇4

  為了認(rèn)真貫徹落實(shí),促進(jìn)和諧瓜州建設(shè),最近,縣政協(xié)組織部分政協(xié)委員,在民政、人事勞動(dòng)和社會(huì)保障等相關(guān)部門的配合下,采取與部門負(fù)責(zé)人研討,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、站所負(fù)責(zé)人、部分村組(社區(qū))干部、居民代表座談、問卷調(diào)查等方式,對(duì)我縣民生情況進(jìn)行了調(diào)研,并就促進(jìn)民生問題的解決提出了一些意見建議。

  一、我縣民生問題現(xiàn)狀及存在的問題

  關(guān)注并解決民生問題就是要落實(shí)社會(huì)保障制度,完善社會(huì)保障體系,確保每個(gè)城鄉(xiāng)居民有飯吃、有衣穿、有房住、有學(xué)上、有醫(yī)就、平安生活。調(diào)研中各界反映,近年來(lái)縣委、縣政府高度重視我縣民生問題,積極落實(shí)社會(huì)保障的各項(xiàng)制度,不斷健全完善城鄉(xiāng)社會(huì)保障體系,加大城鄉(xiāng)人居環(huán)境的建設(shè)投入。目前,城鄉(xiāng)居民(四個(gè)移民鄉(xiāng)村除外)收入穩(wěn)中有升,其中,城市居民年人均可支配收入8475元,高于8000元的達(dá)到25%以上,低于20__元貧困線的不到15%;農(nóng)村居民年人均純收入4685元,高于該數(shù)值的達(dá)到10%以上,低于這一數(shù)值的約30%左右,貧困人口不到農(nóng)村人口的10%;98%以上的居民點(diǎn)水、電、路、電話、閉路電視“五通”,99%的居民擁有穩(wěn)定的磚混和磚土木私宅,無(wú)房戶和危房戶不到居民總戶數(shù)的1%;適齡兒童入學(xué)率100%、九年義務(wù)教育普及率99%;98%的村設(shè)有衛(wèi)生所,90.4%的農(nóng)民參加了合作醫(yī)療保險(xiǎn);13%的非農(nóng)人口參加了社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn),10%的城市困難居民享受國(guó)家最低生活保障,全面啟動(dòng)了農(nóng)村低保,城鄉(xiāng)弱勢(shì)群體的生活得到有效救助;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率穩(wěn)定在了2%以內(nèi);社會(huì)治安狀況逐漸好轉(zhuǎn),關(guān)乎民生的各項(xiàng)事業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。但是,在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的同時(shí),隨著社會(huì)保障的需求增長(zhǎng),我縣關(guān)乎民生的保障水平與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求、民眾的心理預(yù)期也形成了一定的差距,一些影響民生的矛盾問題正在日漸顯現(xiàn)。

 。ㄒ唬┗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面

  1、設(shè)施老化,部分農(nóng)村居民出現(xiàn)飲水困難。

  我縣農(nóng)村人畜飲水工程大都建于上世紀(jì)80年代中期,由于受當(dāng)時(shí)自然和經(jīng)濟(jì)條件所限,設(shè)施建設(shè)規(guī)模較小,設(shè)備承載能力低下,大部分管線是使用期限較短的再生塑料。目前,這些設(shè)施大部分已過使用期限,加之人口自然增長(zhǎng)和大量移民遷入,已經(jīng)老化的設(shè)施不堪重負(fù)。同時(shí)由于水位下降,水質(zhì)鹽堿化,供水設(shè)施停用的組達(dá)50多個(gè),約占全縣組數(shù)的20%,飲水受到影響的農(nóng)民9000多名,供水不足的組80多個(gè),約占全縣組數(shù)的27%,亟待維修和改造的管線約100多公里。目前的設(shè)施改造進(jìn)程遠(yuǎn)不能滿足群眾的生活需要。

  2、房?jī)r(jià)看漲,中低收入居民無(wú)力改善住房條件。

  縣城7000多戶居民中,約有三分之一住在使用了10年以上的平房?jī)?nèi),近200戶城鄉(xiāng)常住居民沒有住房,常年租房居住,近50戶居民還住在危房里。相當(dāng)一部分中低收入家庭盼望改善住房條件,不少農(nóng)戶也想進(jìn)城購(gòu)買住房,但面對(duì)日益看漲的房?jī)r(jià)都深表無(wú)奈,只能等待觀望。

  3、投入窘困,農(nóng)村公益事業(yè)發(fā)展難以滿足農(nóng)民需要。長(zhǎng)期以來(lái),受城鄉(xiāng)二元體制影響,農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金得不到有效保障。同時(shí),村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)薄弱,無(wú)力對(duì)公益事業(yè)進(jìn)行投入,造成了城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)反差大,城鄉(xiāng)居民不能平等享受諸如教育、醫(yī)療、文化等公共設(shè)施的現(xiàn)狀。目前農(nóng)村公共設(shè)施總量少、質(zhì)量低、農(nóng)民集資建設(shè)負(fù)擔(dān)重等問題比較突出。各農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍反映通組道路的公共部分(十字交叉、文化室、孤寡老人門前、兩個(gè)居民點(diǎn)之間)面積較大,占到硬化面積的一半,由農(nóng)民負(fù)擔(dān)太重。

  4、管理滯后,農(nóng)村公共設(shè)施作用不能有效發(fā)揮。據(jù)反映,目前農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施存在“重建輕管”的問題,建成的公共設(shè)施由于權(quán)責(zé)不明、管理缺位,造成老化失修,人畜機(jī)械破壞、被盜無(wú)人管理以及后續(xù)維護(hù)缺乏投入等問題,難以長(zhǎng)期發(fā)揮作用,給原本不足的農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施投入增加了負(fù)擔(dān)。調(diào)查統(tǒng)計(jì),近幾年全縣有50多公里的瀝青路面被壓壞或劃壞、有60多臺(tái)輸電變壓器被盜、有50多個(gè)組文化活動(dòng)室未向群眾開放、10多個(gè)村組文化室被租賃或挪作他用。

 。ǘ┚蜆I(yè)方面

  目前,全縣城鎮(zhèn)僅登記的失業(yè)人員近百名,隱性失業(yè)、半失業(yè)人員變數(shù)較大。

  1、就業(yè)困難人員仍然是城鎮(zhèn)就業(yè)的難點(diǎn)

  從再就業(yè)情況分析,兩類失業(yè)人員就業(yè)比較困難。一是“4050”人員就業(yè)渠道窄。城鎮(zhèn)40歲以上女性和50歲以上男性(“4050”)人員在我縣約有350多名,他們大多是企業(yè)改制中買斷身份的工人和早期進(jìn)城的農(nóng)民,這些人員由于年齡偏大,文化程度偏低,就業(yè)技能單一,難以適應(yīng)企業(yè)高素質(zhì)、技術(shù)型、復(fù)合型、年輕化用工的要求,因此實(shí)現(xiàn)再就業(yè)難度較大。二是零就業(yè)家庭成員就業(yè)乏力。由于多方面原因,我縣城鎮(zhèn)形成“零就業(yè)家庭”54戶,總?cè)丝?49名,具備就業(yè)能力的99名。這部分人由于缺乏就業(yè)主動(dòng)性和就業(yè)技能,就業(yè)信息不暢通,就業(yè)政策不了解,因而實(shí)現(xiàn)“再就業(yè)”比較困難。

  2、就業(yè)幫扶政策的落實(shí)不夠到位。

  這幾年,國(guó)家和省、市各級(jí)圍繞推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作制定出臺(tái)了一系列優(yōu)惠幫扶政策,由于政策具體內(nèi)容涉及到多個(gè)部門的利益,在具體執(zhí)行過程中,牽頭單位勞動(dòng)保障部門的協(xié)調(diào)與組織能力相對(duì)有限,使一些優(yōu)惠政策在落實(shí)上打了折扣。據(jù)調(diào)查,目前我縣大中專畢業(yè)生就業(yè)、復(fù)轉(zhuǎn)軍人安置就業(yè)、刑滿釋放人員失業(yè)的就業(yè),以及企業(yè)吸納失業(yè)人員定額減免稅等優(yōu)惠政策,相關(guān)部門落實(shí)不夠到位,一定程度上影響了就業(yè)和再就業(yè)工作。

  3、無(wú)業(yè)人員就業(yè)觀念陳舊。

  目前在我縣無(wú)業(yè)人員中,不同程度存在就業(yè)靠政府、吃飯依戀鐵飯碗、不愿干個(gè)體、小錢不愿掙、大錢掙不來(lái)、寧可失業(yè)也不愿從事苦、臟、累、險(xiǎn)工種的陳舊觀念和惰性心理。還有一部分失業(yè)人員寧可“吃低!币膊辉缸灾\職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè),有事沒人干和有人沒事干的現(xiàn)象并存,就業(yè)引導(dǎo)、指導(dǎo)和組織工作亟待改進(jìn)和加強(qiáng)。

 。ㄈ┙逃矫

  目前我縣已基本普及了九年義務(wù)教育,但是教育工作中存在的問題仍備受人們關(guān)注。

  1、高中教育質(zhì)量不高。隨著社會(huì)就業(yè)壓力的增加,群眾對(duì)教育的期望越來(lái)越高,考大學(xué)成為子女就業(yè)的集中選擇,由于擴(kuò)招,造成師資短缺,師資力量薄弱,相當(dāng)一部分群眾對(duì)當(dāng)?shù)馗咧薪逃|(zhì)量缺乏信心,學(xué)生擇校情況比較普遍。

  2、教師隊(duì)伍建設(shè)滯后。我縣教師隊(duì)伍存在編制緊、優(yōu)勢(shì)人力資源補(bǔ)充慢、部分教師素質(zhì)偏低、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)欠缺、責(zé)任心不夠強(qiáng),年齡偏大教師退出機(jī)制不完善等問題,影響了我縣教育教學(xué)提質(zhì)增效。

  3、職業(yè)教育檔次偏低。技能型師資緊缺,專業(yè)設(shè)置不盡合理,專業(yè)培訓(xùn)能力相對(duì)較弱,難以培養(yǎng)出緊跟市場(chǎng)需求的技能型人才。

  4、素質(zhì)教育推行緩慢。受教育導(dǎo)向的影響,教育考核機(jī)制偏重“升學(xué)率”,淡化了對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng),導(dǎo)致“普九”教育目標(biāo)貫徹不夠到位。

  (四)社會(huì)保障方面

  目前我縣群眾關(guān)注程度較高的社會(huì)保障總體上可以分為生活保障、養(yǎng)老保障、醫(yī)療保障、勞動(dòng)保障四大類。

  1、城鄉(xiāng)最低生活保障面窄。我縣低保金城市發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為173元/月,農(nóng)村發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為75元/月,城鄉(xiāng)享受最低生活保障金的居民共有1980戶、4448人。其中:城鎮(zhèn)1048戶、2932人,約占全縣城市人口的10%;農(nóng)村502戶、1516人,約占全縣農(nóng)村人口的1.5%。據(jù)調(diào)查,目前城鎮(zhèn)因多種原因部分生活困難群眾還未能納入低保范圍。主要是常住縣城無(wú)地?zé)o業(yè)生活困難的口袋戶和家庭成員因生病、就學(xué)、失業(yè)致貧的市民,這兩類人員在淵泉鎮(zhèn)約有300余戶;農(nóng)村低保發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)難執(zhí)行。農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)反映,農(nóng)村低保線界定在人均純收入900元的標(biāo)準(zhǔn)不好執(zhí)行。我縣絕大多數(shù)農(nóng)民純收入高于900元,如果按照現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,除“五保戶”外,農(nóng)村幾乎很少有人可以享受低保,但部分農(nóng)民又確實(shí)存在生活困難的現(xiàn)實(shí)。城鄉(xiāng)最低生活保障機(jī)制的運(yùn)行需靈活操作,不斷完善。

  2、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn),城鎮(zhèn)擴(kuò)面慢,農(nóng)村待試點(diǎn)。

  目前我縣參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的人員共3846名,占全縣城市居民總數(shù)的13%。其中:行政事業(yè)性單位職工2289名,企業(yè)職工1167名,自由職業(yè)者390名,暫無(wú)農(nóng)民參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。

  ①城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作進(jìn)展緩慢。調(diào)研中了解到,養(yǎng)老保障已經(jīng)受到了城鄉(xiāng)各類就業(yè)人員的普遍關(guān)注,尤其是城市自由職業(yè)者,他們是城市務(wù)工隊(duì)伍的主力軍,因?yàn)椴簧倜駹I(yíng)企業(yè)不給工人繳納養(yǎng)老金,使其養(yǎng)老成為一個(gè)社會(huì)問題,這也導(dǎo)致了城鎮(zhèn)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面進(jìn)展比較緩慢。由于務(wù)工人員的養(yǎng)老問題不能得到有效解決,造成務(wù)工不安心、企業(yè)用人不穩(wěn)定。

  ②農(nóng)民的養(yǎng)老問題日漸突出。農(nóng)民一直走的是“養(yǎng)兒防老”的路子,但是隨著社會(huì)的發(fā)展,農(nóng)村家庭養(yǎng)老問題正逐步發(fā)生變化,一孩戶、雙女戶逐步進(jìn)入老齡階段,父母和兒女分居越來(lái)越普遍,農(nóng)村老人的生活質(zhì)量不高,養(yǎng)老問題日漸突出已經(jīng)影響了社會(huì)的和諧,他們的養(yǎng)老如何保障亟待探索。

  3、新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度存在運(yùn)行和監(jiān)管缺陷。

  新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度自20__年在我縣試點(diǎn),經(jīng)過四年多的擴(kuò)面運(yùn)行,至目前已經(jīng)覆蓋全縣90.4%的農(nóng)村人口,成為被農(nóng)民認(rèn)可的較為理想的醫(yī)療保障措施。調(diào)查反映,該項(xiàng)制度在惠農(nóng)的同時(shí),也暴露出一些問題。一是報(bào)銷起付線高、比例小,救助能力弱;二是定點(diǎn)治療的門診少,不便于群眾就近就醫(yī);三是對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療門診的監(jiān)管不到位。群眾反映,現(xiàn)行制度存在定點(diǎn)門診受益較大,參保群眾得實(shí)惠較小的問題,即入了合作醫(yī)療的群眾在定點(diǎn)門診看病收費(fèi)高,不入的群眾在定點(diǎn)門診看病收費(fèi)低。

  4、用工單位貫徹勞動(dòng)保障法規(guī)不到位。一是勞動(dòng)用工合同制、最低工資制的推行進(jìn)展緩慢。由于勞動(dòng)合同制和最低工資制約束了用工方的部分行為,所以雖經(jīng)各級(jí)的督促落實(shí),但仍然見效甚微。20__年我縣合同用工率僅為27.4%,20__年以來(lái)我省最低工資標(biāo)準(zhǔn)是400元,用工單位以算伙食費(fèi)、住宿費(fèi)、獎(jiǎng)金、勞保品、效益差、做工時(shí)間短、工作量輕等為由打折扣執(zhí)行,致使務(wù)工人員收入很低,甚至出現(xiàn)務(wù)工不如“吃低保”的現(xiàn)象。二是拖欠務(wù)工人員工資的情況仍然嚴(yán)重。很多企業(yè)采用月工資“隔月發(fā)”、“季度發(fā)”,甚至是克扣工資,套牢務(wù)工人員,保證企業(yè)工源。這些違法現(xiàn)象的長(zhǎng)期存在,將工人置于一種艱難的處境中。僅20__年有關(guān)部門受理處理拖欠工資投訴案件62起,涉及務(wù)工人員387名,追討欠薪129萬(wàn)元。三是勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)得不到有效落實(shí)。多數(shù)民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體戶普遍沒有給雇用人員繳納“三金”,雇工沒有完整的休息日,加班沒有加班費(fèi),防暑、防塵、防潮、防毒、防輻射等《勞動(dòng)法》規(guī)定的基本勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施短缺。例如個(gè)別企業(yè)廠房?jī)?nèi)粉塵超標(biāo),工人工作期間缺乏防護(hù),多次受到有關(guān)方面的除塵建議,但仍未做有效整改。

  (五)醫(yī)療衛(wèi)生方面

  雖然我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有了重大發(fā)展,但是隨著人民群眾生活水平的提高,看病貴、病痛解除難仍在影響民生。較為突出的是:

  1、藥品進(jìn)入渠道不夠規(guī)范。調(diào)研中,群眾反映醫(yī)院和各種藥店均存在藥品進(jìn)入渠道不夠公開透明,價(jià)格混亂,質(zhì)量良莠混雜、藥效不佳的問題,影響了安全、有效、廉價(jià)藥品的正常供應(yīng)和使用。

  2、公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)運(yùn)行市場(chǎng)化傾向,弱化了衛(wèi)生服務(wù)的公益性保障功能。由于投入不足,公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行經(jīng)費(fèi)和發(fā)展資金基本上依靠服務(wù)收費(fèi),“以藥養(yǎng)醫(yī)”創(chuàng)收運(yùn)行,導(dǎo)致醫(yī)療機(jī)構(gòu)偏重追求經(jīng)濟(jì)效益,一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行“承包制”,醫(yī)務(wù)人員收入與服務(wù)收入掛鉤、“獨(dú)立經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧”,致使其公益性質(zhì)淡化,加重了患者的負(fù)擔(dān)!耙运庰B(yǎng)醫(yī)”是造成群眾看病貴、病痛解除難的重要原因。

 。┥鐣(huì)安全方面

  1、農(nóng)資漲價(jià)過快嚴(yán)重影響了農(nóng)民增收。農(nóng)民群眾反映,農(nóng)業(yè)稅減免所帶來(lái)的實(shí)惠被持續(xù)上漲的水費(fèi)、農(nóng)藥化肥、種子地膜等農(nóng)資價(jià)格所抵消,農(nóng)民種地的成本較免稅前增大,相當(dāng)一部分農(nóng)民種地靠貸款,導(dǎo)致生活困難。20__、20__兩年農(nóng)資價(jià)格比較:20__年水費(fèi)每立方上漲了25%,種子上漲了20%,化肥上漲了2%,地膜上漲了10%,每畝地成本較上年增加100元左右。

  2、物價(jià)過高影響了城市居民的生活質(zhì)量。由于我縣糧食、肉食、蔬菜等基本生活資料不能自給,從縣外調(diào)進(jìn)各種費(fèi)用增大,加之經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)存在的欺行霸市現(xiàn)象,導(dǎo)致生活資料價(jià)格一直居高不下,與周邊縣市相比,肉、菜、蛋等生活資料價(jià)格高出10%以上,一些居民因此盡可能壓縮肉、菜、蛋的消費(fèi),部分生活困難的群眾撿菜販扔棄的蔬菜吃。物價(jià)過高帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)已經(jīng)影響了城市居民的生活質(zhì)量。

  3、供暖服務(wù)不能滿足城市居民需要。群眾反映,縣城部分住宅區(qū)供暖質(zhì)量差,縣上制定的《供暖監(jiān)管暫行辦法》落實(shí)不夠到位,沒有真正發(fā)揮出調(diào)解供需矛盾,有效管理城市供暖的作用。用戶拖欠取暖費(fèi)要收滯納金,但室內(nèi)溫度長(zhǎng)期低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)卻得不到有效解決,部分老人和孩子因受凍經(jīng)常生病。據(jù)了解,去冬縣城有部分樓房居民因暖氣不熱,又在室內(nèi)生煤爐或用其他方式取暖。

  4、盜竊案件突出,影響了人們正常的生產(chǎn)生活秩序。由于我縣流動(dòng)人口和移民增加,相關(guān)部門對(duì)居民區(qū)的管理職責(zé)不清,存在扯皮現(xiàn)象,導(dǎo)致管理措施落實(shí)不到位,縣城盜竊案件突出。據(jù)社區(qū)反映,縣城居民區(qū)有安全死角,部分樓房經(jīng)常處于無(wú)門房、無(wú)物業(yè)、無(wú)管理制度的“三無(wú)”狀態(tài),給犯罪分子留下可乘之機(jī),盜竊摩托車、自行車、電動(dòng)車等案件頻發(fā),嚴(yán)重侵害了居民的財(cái)產(chǎn)安全,影響了正常的生產(chǎn)生活。

 。ㄆ撸┐笠(guī)模開荒和移民,嚴(yán)重影響了全縣的民生。

  由于各級(jí)移民機(jī)構(gòu)重移輕管使開荒移民成為產(chǎn)生民生問題的最直接原因。移民人數(shù)過多,貧困面過大,而后續(xù)政策又跟不上移民生產(chǎn)生活發(fā)展的需要,嚴(yán)重拖后了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展,制約了老戶的增產(chǎn)增收,還可能引發(fā)不穩(wěn)定事件。

  據(jù)了解,我縣始于上世紀(jì)80年代的開荒移民,由零星小量轉(zhuǎn)向了規(guī)模化。至20__年底全縣共接受各級(jí)移民15274戶,71644人,占全縣總?cè)丝诘?1%,加上正在遷移的'九甸峽移民13216人,我縣移民總數(shù)將達(dá)到8.48萬(wàn)人。已經(jīng)遷入的移民存在三個(gè)方面的突出問題:一是生活十分貧困。大多數(shù)移民素質(zhì)較低,生活習(xí)性與我縣差異很大,不會(huì)耕種,在當(dāng)?shù)厝狈ψ跃鹊那,收入微薄難以維持生活。70%以上的移民年人均純收入低于600元,80%的人口處在貧困線以下,救濟(jì)面太廣,單靠一縣的力量負(fù)擔(dān)太重。二是生產(chǎn)發(fā)展難。移民居住地多為鹽生草場(chǎng)和荒灘,開墾的耕地肥力低下,鹽漬化程度高,改造難度大,加之灌溉用水緊缺,部分灌渠渠低地高,改造任務(wù)重,生產(chǎn)發(fā)展難。據(jù)當(dāng)?shù)匾泼穹从常壳凹Z食和經(jīng)濟(jì)作物產(chǎn)值極低,種地倒賠。三是適齡孩子上學(xué)難。20__年秋季開校我縣四個(gè)移民集中安置點(diǎn)新增小學(xué)生2708名、初中生620名,新開設(shè)初中1所、小學(xué)13所、教學(xué)班81個(gè),一次性需配齊中小學(xué)教師163名,對(duì)于我縣來(lái)講是一個(gè)龐大數(shù)字。目前缺額教師77名,缺教學(xué)用房20600平方米,適齡孩子不能入學(xué)和輟學(xué)現(xiàn)象嚴(yán)重。據(jù)統(tǒng)計(jì),移民當(dāng)中沒有讀完初中的有35900多名,占移民總數(shù)的65.4%,這些人已經(jīng)成為我縣的新一代文盲,啟動(dòng)掃盲教育迫在眉睫。

  二、改進(jìn)的意見建議

  解決民生問題要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),立足當(dāng)前,多措并舉,全面覆蓋,把教育作為民生之基、就業(yè)作為民生之本、收入分配作為民生之源、社會(huì)保障作為民生之安全網(wǎng),實(shí)現(xiàn)基本就業(yè)、醫(yī)療、住房、養(yǎng)老、教育、綜治等各方面的全覆蓋。在此基礎(chǔ)上,充分考慮政府的綜合實(shí)力,逐年提高保障水平,完善相關(guān)保障制度,逐步實(shí)現(xiàn)基本的社會(huì)公平,促進(jìn)社會(huì)全面和諧穩(wěn)定。對(duì)當(dāng)前能夠解決的問題,特別是社會(huì)關(guān)注、群眾迫切希望解決的問題,要積極采取措施研究解決。

 。ㄒ唬﹫(jiān)持富民優(yōu)先,把提高群眾收入作為解決民生問題的基礎(chǔ)。廣泛深入開展全民創(chuàng)業(yè)教育,加強(qiáng)全民創(chuàng)業(yè)政策的檢查落實(shí),在狠抓項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí),積極研究并落實(shí)加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)調(diào)整,推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、組織化運(yùn)作的有效舉措,引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定快速增收。

 。ǘ┎粩嗤晟坡鋵(shí)社會(huì)保障措施。

  深入分析社會(huì)各類人群的保障情況,建立全覆蓋的社會(huì)保障體系,實(shí)現(xiàn)對(duì)困難群體的救助由個(gè)案式處理向制度化轉(zhuǎn)變,本著養(yǎng)老不養(yǎng)懶的公德原則,確保每一個(gè)人的基本生活。

  1、切實(shí)落實(shí)好現(xiàn)有的社會(huì)保障政策。一是建立社會(huì)保障政策法規(guī)落實(shí)責(zé)任追究制,要求各用人單位要定期自查報(bào)告現(xiàn)有的社會(huì)保障政策法規(guī)落實(shí)情況,對(duì)不落實(shí)基本社會(huì)保障政策的用人單位給予責(zé)任追究。二是成立由人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、監(jiān)察局、工商局、國(guó)稅局、地稅局、安監(jiān)局、民政局、財(cái)政局、廣電局、社保中心等相關(guān)部門為成員的社會(huì)保障政策法規(guī)落實(shí)監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對(duì)全縣各單位落實(shí)社會(huì)保障政策法規(guī)情況的監(jiān)督監(jiān)察,確保政策落到實(shí)處。

  2、拓寬城鄉(xiāng)最低生活保障金的發(fā)放范圍。進(jìn)一步完善“低!闭撸畲罂赡艿膶(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡!保_保城鄉(xiāng)每個(gè)生活困難群眾都能得到政府的關(guān)懷。

  3、加強(qiáng)宣傳,靠實(shí)責(zé)任,積極爭(zhēng)取各級(jí)支持,促進(jìn)城市非職工人群合作醫(yī)療保險(xiǎn)制度順利實(shí)施。

  4、參照城市社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理辦法,在農(nóng)村試點(diǎn)推行社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。

  5、逐步增加公益建設(shè)投入,努力轉(zhuǎn)變現(xiàn)行“以藥養(yǎng)醫(yī)”現(xiàn)狀。突出衛(wèi)生事業(yè)的公益性和社會(huì)保障功能,重點(diǎn)抓好基層衛(wèi)生院人員工資財(cái)政全額供給政策的落實(shí),減輕縣鄉(xiāng)醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)不足的壓力,為解決群眾看病貴問題奠定基礎(chǔ)。

  6、規(guī)范現(xiàn)行的醫(yī)療衛(wèi)生管理制度,樹立醫(yī)務(wù)行業(yè)新形象。一是完善落實(shí)醫(yī)療管理陽(yáng)光操作制度,保證病人就醫(yī)費(fèi)用的知情權(quán)和選擇權(quán);二是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)用語(yǔ),杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象;三是建立醫(yī)患溝通制度,規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式,打造信用醫(yī)療環(huán)境;四是完善病人投訴處理制度,公布投訴電話、信箱,及時(shí)受理、處置病人投訴;五是采取多種方式,收集病人意見,及時(shí)反饋改進(jìn)工作;六是抓好醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn),切實(shí)提高醫(yī)療水平。把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)工作納入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)一步加大醫(yī)務(wù)人員外派實(shí)地培訓(xùn)力度。同時(shí),結(jié)合國(guó)家萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程,爭(zhēng)取大城市醫(yī)師到我縣開展醫(yī)療服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)工作。

  7、強(qiáng)化藥品進(jìn)入渠道的監(jiān)控,確;颊哂蒙虾细袼幤。進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)流通藥品的質(zhì)量監(jiān)督,發(fā)揮好職能部門在藥患間“過濾器”、“防火墻”的作用,切實(shí)監(jiān)控好藥品的質(zhì)量和價(jià)格,讓廣大患者用上放心藥、實(shí)惠藥。

  8、建立困難人員社會(huì)救助基金制度。面向社會(huì)募集資金,專戶管理,機(jī)動(dòng)調(diào)用。

  (三)采取有力措施,切實(shí)解決當(dāng)前群眾生活中的具體困難。

  1、建議出臺(tái)農(nóng)村人飲設(shè)施改造中、短期規(guī)劃。相關(guān)部門要把農(nóng)村人飲設(shè)施的改善納入項(xiàng)目管理,進(jìn)一步加大項(xiàng)目資金的爭(zhēng)取力度,列出改造計(jì)劃,從最需要改善的村組入手,全面開展對(duì)農(nóng)民飲水設(shè)施的改造。針對(duì)當(dāng)前部分村組吃水難的問題,建議采取應(yīng)急措施,協(xié)調(diào)經(jīng)費(fèi)和人力首先給予扶持解決。

  2、建議出臺(tái)非盈利性住房建設(shè)規(guī)劃。把經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房的規(guī)劃、建設(shè)、使用等一系列工作程序化、經(jīng);凸_化,并逐年落實(shí),有計(jì)劃地解決中低收入家庭和貧困戶住不起房的問題。尤其是近兩年要適當(dāng)增加非盈利性住房的修建數(shù)量,對(duì)今年經(jīng)濟(jì)適用房的銷售和廉租房的出租,應(yīng)全程陽(yáng)光操作,讓中低收入家庭在公正、公平的程序中圓了住房夢(mèng),更讓全縣人民看到實(shí)現(xiàn)“居者有其屋”的希望。

  3、協(xié)調(diào)落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策,引導(dǎo)幫扶就業(yè)困難人員就業(yè)。在充分落實(shí)就業(yè)優(yōu)惠政策的同時(shí),建議加大政府購(gòu)買公益性崗位的數(shù)量,做實(shí)就業(yè)指導(dǎo),確保就業(yè)困難人員大都有崗可上。并將公益性崗位的開發(fā)延伸到農(nóng)村,把鄉(xiāng)村有勞動(dòng)能力的困難戶組織起來(lái),開展治安、環(huán)境衛(wèi)生、公益設(shè)施管理維修等事務(wù)。

  4、切實(shí)落實(shí)《城市供熱監(jiān)管暫行辦法》,緩解城市供暖矛盾。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的供熱缺乏有效監(jiān)管的問題,建議縣上成立由主管部門、質(zhì)檢、消協(xié)、物價(jià)、供暖企業(yè)、熱用戶代表六方參與的供熱監(jiān)測(cè)組織,依照《城市供熱監(jiān)管暫行辦法》加大供熱市場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度,重點(diǎn)抓好室溫鑒定和企業(yè)、用戶雙方維權(quán)工作,建立供暖事故舉報(bào)制度和責(zé)任追究制度,暢通事故排除渠道,并探索實(shí)行新的有效管理模式,確保供需雙方的合法權(quán)益。

  5、強(qiáng)化職業(yè)教育,培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)人力資源。把新生勞動(dòng)力和剩余勞動(dòng)力的技能培訓(xùn)工作納入國(guó)民教育,培養(yǎng)成有一技之長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)勞動(dòng)力。一方面,按照實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原則進(jìn)一步改善職業(yè)培訓(xùn)中心的教學(xué)設(shè)施,根據(jù)市場(chǎng)需要設(shè)置課程和專業(yè),聯(lián)合縣內(nèi)外企業(yè)、國(guó)內(nèi)職業(yè)院校,開展聯(lián)合培訓(xùn),打造優(yōu)勢(shì)勞動(dòng)力品牌。另一方面,加強(qiáng)企校聯(lián)系,搞好就業(yè)銜接,力爭(zhēng)達(dá)到學(xué)生畢業(yè)“不落地”,直接輸送到用人單位,實(shí)現(xiàn)校企互惠雙贏。

  (四)建議縣上積極向上協(xié)調(diào),力爭(zhēng)把我縣移民鄉(xiāng)村的后續(xù)建設(shè)納入上級(jí)扶貧攻堅(jiān)計(jì)劃。完善移民鄉(xiāng)綜合發(fā)展規(guī)劃,加大對(duì)移民鄉(xiāng)各項(xiàng)建設(shè)的立項(xiàng)和資金爭(zhēng)取力度。圍繞移民鄉(xiāng)的后續(xù)建設(shè)和發(fā)展,建議縣上在引導(dǎo)移民群眾自力更生、實(shí)現(xiàn)自救,動(dòng)員社會(huì)各界從思想觀念、科學(xué)技術(shù)、生產(chǎn)物資等方面廣泛救助、大力幫扶的基礎(chǔ)上,加大爭(zhēng)取力度,爭(zhēng)得上級(jí)的支持,力爭(zhēng)把移民鄉(xiāng)的后續(xù)建設(shè)納入國(guó)家或省扶貧攻堅(jiān)計(jì)劃,形成制度化、長(zhǎng)期型的幫扶。

  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇5

  為進(jìn)一步掌握春節(jié)過后長(zhǎng)泰卷煙市場(chǎng)情況,保證卷煙銷售工作穩(wěn)步上升,根據(jù)工作安排,福建長(zhǎng)泰煙草公司于3月6日-8日對(duì)長(zhǎng)泰轄區(qū)的卷煙市場(chǎng)狀況進(jìn)行調(diào)研,以便今后更好地為客戶提供服務(wù),滿足零售客戶需求。以下是調(diào)研的具體情況:

  一、調(diào)查情況

  (一)調(diào)查時(shí)間:

  為期三天:3月6日--8日。

  (二)調(diào)查方式:

  采取抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行,通過客戶經(jīng)理與零售客戶進(jìn)行深入交談、盤查客戶庫(kù)存量及詢問消費(fèi)者等進(jìn)行收集各項(xiàng)信息。

  (三)調(diào)查對(duì)象:

  2月份銷售下降的客戶,共75戶,各片區(qū)15戶,要求含概各星級(jí)客戶。根據(jù)各片區(qū)實(shí)際情況,最終調(diào)查2星客戶2戶,3星20戶,4星37戶,5星16戶。

  (四)調(diào)查內(nèi)容:

  主要有收集近段卷煙市場(chǎng)情況、了解零售客戶的銷售情況和庫(kù)存情況、貨源滿足情況、零售客戶銷量下降原因等,便于客服中心采取有效措施,穩(wěn)定節(jié)后卷煙銷售。

  二、調(diào)查情況分析

  經(jīng)過為期三天對(duì)75戶銷售下降客戶的調(diào)查了解,影響到他們銷量主要是:

  (一)從客戶庫(kù)存情況分析:

  通過對(duì)三天的市場(chǎng)調(diào)查所到的數(shù)據(jù)及客戶的'實(shí)際銷售情況來(lái)看,節(jié)后卷煙市場(chǎng)庫(kù)存表現(xiàn)為省產(chǎn)一二類卷煙、省外三四類卷煙庫(kù)存量較多,部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現(xiàn)滯銷。在75戶走訪調(diào)查過程中,有53戶客戶仍有不同程度的庫(kù)存,其平均庫(kù)存量高于日常的卷煙庫(kù)存量1-1.5倍,主要庫(kù)存是省產(chǎn)一、二類狼及省外三四類卷煙如紅金龍、紅旗渠、紅山茶、嬌子等等。

  (二)從當(dāng)前卷煙價(jià)格行情分析:

  受公司貨源投放策略的影響,省外貨源價(jià)格出現(xiàn)下滑,如中華系列的卷煙,由于節(jié)后公司貨源加大投放量,加之禮品煙市場(chǎng)回流,導(dǎo)致該品牌價(jià)格急劇下滑。另外,據(jù)客戶反映省產(chǎn)狼系列除古田狼外大部分品牌,出現(xiàn)倒掛價(jià),嚴(yán)重影響卷煙價(jià)格以及擾亂卷煙銷售市場(chǎng)秩序。

  (三)從亂渠道卷煙情況分析:

  節(jié)后期間卷煙市場(chǎng)高檔煙市場(chǎng)有所回落,但中低檔煙仍較為活躍,調(diào)查中,在與客戶的交流中了解到轄區(qū)市場(chǎng)有部分亂渠道卷煙流入,且各檔次都有,如省外廣東紅雙喜、專供中華、專供小熊貓、阿詩(shī)瑪;省內(nèi)沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌,其中省外的阿詩(shī)瑪鋪貨面較廣,對(duì)同價(jià)位品牌銷售影響較大。

  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇6

  為了了解影響消費(fèi)者購(gòu)買哇哈哈乳酸菌飲品的因素,乳酸菌飲料在重慶的主要消費(fèi)群體,乳酸菌市場(chǎng)近期的競(jìng)爭(zhēng)情況,我們對(duì)重慶地區(qū)乳酸菌飲品的銷售情況進(jìn)行了大范圍的調(diào)查。

  我們采用人員訪問的方法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法、觀察法、深入訪談法對(duì)重慶市合川區(qū)進(jìn)行了問卷調(diào)查。針對(duì)消費(fèi)者設(shè)計(jì)問卷,幫助我們收集相關(guān)資料。

  主要調(diào)查結(jié)果

  1.娃哈哈乳酸菌飲品消費(fèi)者:

  是否購(gòu)買娃哈哈飲品與其每周購(gòu)買的飲品數(shù)有關(guān):每周購(gòu)買飲品越多的消費(fèi)者越愿意購(gòu)買娃哈哈乳酸菌飲品。

  是否購(gòu)買娃哈哈乳酸菌飲品與其品牌知名度有關(guān):娃哈哈公司在國(guó)內(nèi)飲品界占有廣闊的市場(chǎng),知名度高,口碑好,消費(fèi)者們都愿意嘗試娃哈哈乳酸菌飲品。

  是否購(gòu)買娃哈哈乳酸菌飲品與銷售場(chǎng)所有關(guān):大多數(shù)消費(fèi)者都愿意在安全且品種齊全的大型超市購(gòu)買,既能保障飲品的品質(zhì),也能有效維權(quán)的一種保障。

  第一部分市場(chǎng)調(diào)研方案

  一.調(diào)查背景

  我國(guó)乳酸菌飲品份額快速增長(zhǎng),乳酸菌飲品在中國(guó)有著巨大的生存空間和市場(chǎng)機(jī)遇。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速崛起,消費(fèi)者對(duì)自身健康需求的日益增長(zhǎng),對(duì)乳酸菌飲品的消費(fèi)額也在不斷的增加。娃哈哈在國(guó)內(nèi)乳酸菌飲品市場(chǎng)占據(jù)著不小的份額,但是隨著伊利等眾多品牌的乳酸菌飲品沖擊,娃哈哈乳酸菌的銷售額卻在下降。

  二.調(diào)查目的

  通過消費(fèi)者對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品的購(gòu)買需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查,了解消費(fèi)者在購(gòu)買娃哈哈乳酸菌飲品時(shí)的影響因素及消費(fèi)者購(gòu)買娃哈哈乳酸菌飲品、飲用娃哈哈乳酸菌飲品的情況,找到影響娃哈哈乳酸菌飲品市場(chǎng)銷售下滑的原因,為企業(yè)制定娃哈哈乳酸菌飲品市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供依據(jù)。

  課題一:辨別娃哈哈乳酸菌飲品在重慶的主要消費(fèi)群體。

  課題二:了解消費(fèi)者在購(gòu)買娃哈哈乳酸菌飲品時(shí)的重點(diǎn)關(guān)注因素。

  課題三:了解消費(fèi)者對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品的看法和態(tài)度。

  課題四:了解娃哈哈乳酸菌飲品飲用者滿意程度。

  課題五:實(shí)地了解的'娃哈哈乳酸菌飲品銷售情況。

  課題六:分析目前娃哈哈乳酸菌飲品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)情況。

  三.調(diào)查內(nèi)容

  通過了解調(diào)查者的個(gè)人信息,分析推斷娃哈哈乳酸菌飲品在中國(guó)大陸市場(chǎng)的主要客戶群,發(fā)現(xiàn)其市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿ΑMㄟ^了解消費(fèi)者購(gòu)買娃哈哈乳酸菌飲品時(shí),對(duì)飲品本身的關(guān)注因素,分析娃哈哈乳酸菌飲品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)劣。了解消費(fèi)者對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品的態(tài)度和看法,分析娃哈哈乳酸菌飲品在營(yíng)銷宣傳上可以改善的空間。通過對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在銷量、促銷方式上的不同,幫助我們分析娃哈哈乳酸菌飲品的競(jìng)爭(zhēng)力。

  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇7

  一 調(diào)查背景

  房地產(chǎn)營(yíng)銷與一般市場(chǎng)營(yíng)銷一樣,是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造,與其他的個(gè)人和集體交換產(chǎn)品和價(jià)值,獲得所需物品的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程。其實(shí)質(zhì)是以消費(fèi)者對(duì)各類房地產(chǎn)商品的需求為出發(fā)點(diǎn),房地產(chǎn)企業(yè)通過有效地提供住宅、辦公樓、商業(yè)樓宇、廠房等房地產(chǎn)商品和服務(wù)來(lái)滿足消費(fèi)者生產(chǎn)或生活,物質(zhì)或精神的需求,并獲取利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 近年來(lái),大多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目均把重點(diǎn)放在營(yíng)銷策劃上,市場(chǎng)的熱點(diǎn)也在營(yíng)銷策劃上。營(yíng)銷策劃在很大程度上已被視為是項(xiàng)目致勝的關(guān)鍵。在營(yíng)銷策劃開展商由重視營(yíng)銷策劃、概念打造轉(zhuǎn)向重視前期研究和產(chǎn)品定位,隨著廣大居民消費(fèi)傾向與消費(fèi)心理的變化,樓盤的“賣點(diǎn)”也在逐年轉(zhuǎn)變。生態(tài)賣點(diǎn)逐步取代高科技賣點(diǎn),成為樓盤賣點(diǎn)的主流!熬G色”、“生態(tài)”“人居”“健康”概念受到了空前的重視。開發(fā)周期逐步縮短,產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快,項(xiàng)目針對(duì)性更強(qiáng)。社會(huì)消費(fèi)心理的不穩(wěn)定以及發(fā)展商為突破市場(chǎng)重圍而刻意采取的“求新求變”,使市場(chǎng)上的產(chǎn)品出現(xiàn)“不斷升級(jí)”的現(xiàn)象。居住趨向郊區(qū)化,住房消費(fèi)平民化,產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快。在一些地方的房地產(chǎn)產(chǎn)品甚至已經(jīng)出現(xiàn)了 “住房如時(shí)裝,一年一個(gè)樣”的狀況。大型住宅項(xiàng)目不斷出現(xiàn),開發(fā)主題更為明顯,產(chǎn)品多元化、客戶多元化、開發(fā)主題的連貫性、品牌經(jīng)營(yíng)的系統(tǒng)性,均是營(yíng)銷工作的新課題。發(fā)展商的品牌策略不斷提升,企業(yè)品牌和樓盤品牌已開始為買家識(shí)別。服務(wù)概念貫徹于營(yíng)銷全過程。優(yōu)質(zhì)的看樓服務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)、24小時(shí)的專車接送服務(wù),均給買家?guī)?lái)了方便和優(yōu)惠。形成了從優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)到看樓、買樓的良性循環(huán)。本次主要是分析我在興龍置業(yè)實(shí)習(xí)階段對(duì)購(gòu)房人群的基本狀況以及住房者的需求和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)所做的調(diào)查。

  二、公司簡(jiǎn)介

  秦皇島市興龍置家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司是由中秦興龍投資控股有限公司投資成立,注冊(cè)資金20xx萬(wàn)元。公司成立于20xx年,自成立以來(lái),始終貫徹“仁和、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、求新”的企業(yè)精神,通過實(shí)行科學(xué)規(guī)范的運(yùn)營(yíng)管理,現(xiàn)已擁有連鎖店三十二家,員工200余人。

  公司以房地產(chǎn)中介、樓盤代理和信貸業(yè)務(wù)為核心,業(yè)務(wù)范圍涉及房屋買賣、房屋租賃、商品房代理、代辦貸款、代辦過戶、代辦產(chǎn)權(quán)、廣告等,力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和金融按揭服務(wù)的領(lǐng)跑者。公司與數(shù)十家金融機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系,在廣大購(gòu)房者、開發(fā)企業(yè)和房產(chǎn)中介企業(yè)中享有較高的知名度。20xx年10月,公司先進(jìn)的二手房交易電子商務(wù)網(wǎng)站上線。網(wǎng)站搭建了資源豐富、信用度高、交互性強(qiáng)的分類信息平臺(tái),致力于為購(gòu)房者提供全面的新房、二手房信息服務(wù)。

  20xx年,公司成立了廣告部,使公司的綜合實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。公司現(xiàn)有市內(nèi)黃金地段大型戶外廣告位、京沈高速戶外廣告位以及秦皇島市主要干道路燈燈桿廣告位多處,

  本著“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心”的服務(wù)理念,致力于為客戶全面、貼身的廣告服務(wù)。

  公司大專以上學(xué)歷的員工占到了90%以上,高素質(zhì)的人才隊(duì)伍為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。公司堅(jiān)持“德才兼?zhèn)、敬業(yè)為本”的人才理念,定期組織員工參加各種培訓(xùn)。從剛剛?cè)肼毜男聠T工培訓(xùn)到基層門店管理人員的素質(zhì)提升,從中層干部的能力提升到業(yè)務(wù)骨干的外派培訓(xùn),無(wú)不體現(xiàn)著公司對(duì)人才的高度重視。借助于興龍控股的“興龍管理學(xué)院”,公司為員工提供了更為全面的成長(zhǎng)和發(fā)展平臺(tái)。

  公司重視企業(yè)文化建設(shè)。通過內(nèi)刊《動(dòng)感興龍》和《興龍之路》引領(lǐng)員工團(tuán)結(jié)、拼搏、奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌,同時(shí),經(jīng)常舉辦多姿多彩的文化娛樂活動(dòng),豐富員工的業(yè)余文化生活!褒堯v杯”長(zhǎng)跑比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌詠比賽、春節(jié)晚會(huì)等,無(wú)不體現(xiàn)著公司濃厚的文化氛圍。

  公司堅(jiān)持“貼近社區(qū)、服務(wù)百姓、回報(bào)社會(huì)”的宗旨,與秦皇島各個(gè)社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行便民合作,同時(shí)經(jīng)常組織員工參與各種公益活動(dòng),多次捐資助教,得到了社會(huì)各界的肯定和好評(píng)。

  在開拓市場(chǎng)的過程中,公司的綜合實(shí)力不斷增強(qiáng),呈現(xiàn)出蓬勃的生機(jī)和旺盛的生命力,在未來(lái)的日子里,我們將和有志于從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的精英們一起,以“誠(chéng)信的品質(zhì),專業(yè)的服務(wù)”,全力打造秦皇島市房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)新坐標(biāo)。

  三、目前購(gòu)房群體的基本狀況

  1、大部分購(gòu)房者目前的事業(yè)狀態(tài)處于起步階段或發(fā)展階段,總體購(gòu)買力不高。

  從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,大部分購(gòu)房者在目前的事業(yè)發(fā)展中并沒有取得很大的成功,其中17%的購(gòu)房者處于事業(yè)的起步階段,60%的購(gòu)房者處于事業(yè)的發(fā)展階段,處于事業(yè)起步階段的購(gòu)房者絕大部分是30歲以下的年輕人,他們的家庭平均月收入大部分在20xx元以下,而且他們?cè)趩挝坏穆殑?wù)多為普通員工。而處于事業(yè)發(fā)展階段的購(gòu)房者大部分為31—45歲的人群,他們的家庭平均月收入大多集中在3000—5000元之間,在單位中的職務(wù)多為中層管理者或主管級(jí)別。一方面這些人沒有太多的積蓄,另一方面他們還需要進(jìn)一步補(bǔ)充知識(shí),拓展自己的業(yè)務(wù),將需要很大的資金投入,所以這部分人群的在置業(yè)消費(fèi)上的總體購(gòu)買力不高。就總體情況來(lái)看,購(gòu)房者的購(gòu)買力也并不是很高。購(gòu)房者的平均家庭月總收入約為20xx元,而83.3%的購(gòu)房者的家庭月總收入都在5000元以下。采用分期付款的購(gòu)房者占購(gòu)房者總數(shù)的60%,其中88.3%的分期付款購(gòu)房者所能承受的首付款額度在18萬(wàn)元以下。

  2、購(gòu)房者對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商品牌有一定的認(rèn)知度,但總體認(rèn)知水平并不高。

  隨著外地的房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)軍房產(chǎn)市場(chǎng),房地產(chǎn)開發(fā)商日益增多,房地產(chǎn)開發(fā)商的品牌能否被消費(fèi)者認(rèn)知或記憶對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的市場(chǎng)拓展以及樓盤銷售具有非常重要的意義。在調(diào)查結(jié)果中,購(gòu)房者能夠說(shuō)出開發(fā)商品牌的數(shù)量不等,能夠說(shuō)出三個(gè)及三個(gè)以上的開發(fā)商品牌的購(gòu)房者所占的比例僅為21.0%,而根本不知道房地產(chǎn)開發(fā)商品牌的購(gòu)房者所占的比例也為21.0%,并且知道一個(gè)開發(fā)商品牌的購(gòu)房者所占的比例高達(dá)31.2%,這充分表明購(gòu)房者對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商品牌的總體認(rèn)知程度不高。在所有購(gòu)房者說(shuō)出的房地產(chǎn)開發(fā)商中,消費(fèi)者認(rèn)知度較高的是在房地產(chǎn)市場(chǎng)中比較活躍的3—4個(gè)開發(fā)商,但對(duì)它們的認(rèn)知水平仍然不高。購(gòu)房者認(rèn)知度最高的兩個(gè)開發(fā)商,其被知曉的比例分別僅為41.7%和34.8%,而對(duì)其他開發(fā)商的認(rèn)知度則更低。

  消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商品牌認(rèn)知程度不高,其主要原因在于以往開發(fā)商對(duì)樓盤項(xiàng)目本身的宣傳力度很大,而對(duì)開發(fā)商本身的品牌在一定程度上宣傳得不夠。然而,從以往的研究經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,那些知曉房地產(chǎn)開發(fā)商的購(gòu)房者對(duì)其所知曉的開發(fā)商的'樓盤項(xiàng)目選擇率會(huì)更高?梢姡康禺a(chǎn)開發(fā)商本身的品牌,是影響消費(fèi)者購(gòu)買的重要因素,對(duì)促進(jìn)樓盤的銷售起著不可忽視的作用。因此,房地產(chǎn)開發(fā)商在大力宣傳樓盤項(xiàng)目的同時(shí),也要加強(qiáng)本身品牌的建設(shè)和宣傳。

  3、置業(yè)消費(fèi)盲區(qū)與企業(yè)品牌建立

  置業(yè)投資雖然是家庭的最大消費(fèi)投資之一,但由于其選擇、決策、談判、購(gòu)買過程過于復(fù)雜,涉及眾多環(huán)節(jié),因此存在著比較極大的認(rèn)知難度,而消費(fèi)者在房屋消費(fèi)過程中的弱勢(shì)地位,使得非理性決策容易形成,并為今后的糾紛帶來(lái)了隱患。

  在房地產(chǎn)市場(chǎng)逐步發(fā)育和成熟的同時(shí),購(gòu)房糾紛也隨著增多。業(yè)主與物業(yè)公司、開發(fā)商之間的沖突事件時(shí)有發(fā)生,并且事態(tài)發(fā)展有增多和升級(jí)的跡象,并且不斷有房地產(chǎn)銷售人員對(duì)開發(fā)商的銷售內(nèi)幕進(jìn)行暴光,這些事件對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商所形成的負(fù)面影響在短期內(nèi)挽回的可能極小,致使消費(fèi)者在選擇開發(fā)商以及樓盤上存在著更多的忐忑不安

  從總體看,在以往的實(shí)際房地產(chǎn)購(gòu)買者當(dāng)中,只有不到20%的消費(fèi)者在購(gòu)買之前對(duì)購(gòu)房手續(xù)、市場(chǎng)供應(yīng)樓盤狀況比較清晰和了解,這顯然與通常意義上認(rèn)為"購(gòu)房是一種理性消費(fèi)"存在著嚴(yán)重的差異,產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因是復(fù)雜的:但消費(fèi)動(dòng)機(jī)與消費(fèi)決策之間信息的不匹配和不平衡性是關(guān)鍵因素。

  從消費(fèi)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),在復(fù)雜而缺乏規(guī)范秩序的市場(chǎng)中,在消費(fèi)者消費(fèi)認(rèn)知力低下的情況下,消費(fèi)者的消費(fèi)安全感直接影響消費(fèi)選擇、決策,而影響消費(fèi)安全感的一個(gè)重要作用力就是企業(yè)品牌的形象與價(jià)值,良好的品牌形象的建立將大大提升開發(fā)商的業(yè)界地位、市場(chǎng)業(yè)績(jī),尤其是在目前消費(fèi)者對(duì)期房持懷疑態(tài)度情況下,良好的品牌形象對(duì)開發(fā)商市場(chǎng)表現(xiàn)將起到至關(guān)重要的作用。因此基于消費(fèi)群體認(rèn)知力不高的狀況,有效的品牌建立將可以從中獲得極大的利益和價(jià)值。

  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇8

  一、摘要

  淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ),在校園里、在宿舍里,怎樣買到物美價(jià)廉的好東西,也是每天都能聽到的討論。但是其中也分為了兩派,一派人

  熱衷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,而其他人則對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有一定的顧慮。針對(duì)于這種現(xiàn)象的出現(xiàn),我們進(jìn)行了小范圍的市場(chǎng)調(diào)查,并得出以下結(jié)論。在這里再次感謝參與調(diào)查的同學(xué),謝謝。!

  二 、引言

  2.1調(diào)查背景

  隨著網(wǎng)絡(luò)普及,電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合上班族、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠,沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快,是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶。

  2.2調(diào)查目的

  這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度,正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為,以及未來(lái)對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

  三 、調(diào)查對(duì)象

  山東農(nóng)業(yè)大學(xué)男生宿舍3號(hào)樓部分學(xué)生

  四 、調(diào)查計(jì)劃

  調(diào)查內(nèi)容:大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)相關(guān)情況

  調(diào)查地點(diǎn):山東農(nóng)業(yè)大學(xué)男生宿舍3號(hào)樓

  調(diào)查方法:宿舍樓內(nèi)隨機(jī)調(diào)查方法

  調(diào)查時(shí)間:

  樣本數(shù)量:20份

  樣本情況:

  五 、調(diào)查內(nèi)容

  第一點(diǎn) 大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的比例所占比例;

  第二點(diǎn) 大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的原因是什么;

  第三點(diǎn) 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展趨勢(shì)的想法及對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的意見。 第四點(diǎn) 大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)會(huì)買些什么產(chǎn)品;

  第五點(diǎn) 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度和看法;

  第六點(diǎn) 常在網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生,大約每次會(huì)花多少錢。

  六 、調(diào)查分析

  我們將回收的調(diào)查問卷做了一系列的統(tǒng)計(jì),并針對(duì)一些有代表性的問題進(jìn)行了分析:

  從圖中我們可以看出,在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及率已經(jīng)達(dá)到了85%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)平均水平28%,說(shuō)明我們大學(xué)生在接受新事物的能力上還是很強(qiáng)的。大部分學(xué)生已經(jīng)接觸并接受了這一新的購(gòu)物方式。

  從上表可以看出,大部分人是因?yàn)榫W(wǎng)上的物品時(shí)尚、款式新穎才網(wǎng)上購(gòu)物的,

  其次是因?yàn)楣?jié)省時(shí)間而且網(wǎng)上的物品比店里便宜,一般在店里買東西都有導(dǎo)購(gòu),

  而在網(wǎng)店里沒有營(yíng)業(yè)員施加壓力,可以隨便看隨便選,這也是一個(gè)重要的.原因。

  由上圖可看出,大學(xué)生每月生活費(fèi)大多在1000到1500,結(jié)合大學(xué)生上網(wǎng)普及情況可以得出,有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人的生活費(fèi)多一點(diǎn),說(shuō)明這也是大學(xué)生一個(gè)大的消費(fèi)渠道。

  大學(xué)生一般購(gòu)買的商品都在50到200,相信都是日常用品或是衣服,這和上圖中所示的大學(xué)生每月生活費(fèi)是息息相關(guān)的,大學(xué)生的購(gòu)買力并不是很大,同時(shí)他們也沒有特殊的商品需求,所以得出這個(gè)結(jié)論很合理。

  由上圖可知學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的缺陷反映也很多,主要是存在欺詐現(xiàn)象,虛假宣傳,對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)機(jī)制不健全,購(gòu)物網(wǎng)站要加大監(jiān)督力度,保障消費(fèi)者的權(quán)益,網(wǎng)購(gòu)安全性變高,網(wǎng)購(gòu)的人也會(huì)相應(yīng)的增加。

  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇9

  一、調(diào)查結(jié)果分析

  1、調(diào)查方向:

  針對(duì)淘寶、京東網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),包括高中低檔多種品類進(jìn)行調(diào)查,主要調(diào)查內(nèi)容為茶葉暢銷品牌,消費(fèi)者接受程度較高的價(jià)格區(qū)間,以及購(gòu)買率較高的包裝規(guī)格等。

  2、調(diào)查內(nèi)容:

  調(diào)查了淘寶、京東多家綜合、人氣、銷量排名靠前的產(chǎn)品和店鋪,針對(duì)品牌、價(jià)格、包裝三個(gè)內(nèi)容作重點(diǎn)調(diào)查,結(jié)果大致如下:

  (1)品牌:

  通過對(duì)多家店鋪的調(diào)查結(jié)果顯示,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)暢銷的茶葉以花草茶和烏龍茶為主,在數(shù)家店鋪中,花草茶和烏龍茶在店鋪里占據(jù)了極大位置;此外,十大名茶中的鐵觀音、碧螺春兩個(gè)品牌的茶葉在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售情況較為突出。西湖龍井、武夷山大紅袍次之。

  (2)價(jià)格:

  對(duì)于價(jià)格,我們分別針對(duì)禮品茶、散茶進(jìn)行調(diào)查。 ① 禮品茶:250g的鐵觀音88元與128元兩種價(jià)格的包裝銷路較好,500g的鐵觀音250元與350元較為暢銷,月銷量達(dá)到5000多筆;對(duì)于250g與500g兩種包裝,碧螺春250g與500g兩種包裝規(guī)格中較為好賣的價(jià)格集中在50~90元、100~200元這兩個(gè)價(jià)格區(qū)間,月銷量達(dá)到20xx筆左右;

  (3)散茶:

  散茶的銷售,在網(wǎng)絡(luò)上銷量低下,主要是購(gòu)買需求問題,網(wǎng)上消費(fèi)者大多是用來(lái)送禮。

  (4)包裝規(guī)格:

  調(diào)查結(jié)果表明,包裝茶有150g、250g、500g等多種規(guī)格,但最受消費(fèi)者歡迎的就是其中250g與500g兩種包裝規(guī)格。

  3、調(diào)查結(jié)果分析:

  綜合調(diào)查情況來(lái)看,暢銷的茶葉價(jià)格大致都集中在50~500之間,最為好賣的就是100左右、200左右這兩個(gè)價(jià)格。最為暢銷的茶葉品牌就是鐵觀音,尤其以150元/斤的鐵觀音為主,幾乎每個(gè)店鋪都占據(jù)了較大位置;對(duì)于西湖龍井、信陽(yáng)毛尖由于價(jià)格普遍偏高,所以銷量不是很大,其他品牌則很少見到,只有少部分店鋪有陳列。至于包裝規(guī)格則以250g和500g為主,包裝風(fēng)格主要有兩種形式:一種比較有歷史感、注重體現(xiàn)文化層次;另一種則清新亮麗,更加貼近自然。

  二、市場(chǎng)分析

  1、市場(chǎng)容量分析:網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)近年消費(fèi)人群火爆增長(zhǎng),去年更是創(chuàng)下雙11當(dāng)天350億高峰。隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)展步伐的加快,人民的消費(fèi)觀念逐漸改變,消費(fèi)觀念也趨向于健康消費(fèi)、文化消費(fèi),對(duì)生活品質(zhì)的追求越來(lái)越高,而飲茶正好適應(yīng)了這一發(fā)展趨勢(shì)。由此可見,飲茶習(xí)慣將會(huì)影響越多越多的人跨入"茶粉絲"的行列,茶葉將會(huì)走進(jìn)更多網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的家中。

  2、競(jìng)爭(zhēng)者分析:作為一個(gè)電商企業(yè),公司對(duì)于茶葉項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)以線上銷售為主,最終實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)(O2O)。

  (1)對(duì)手的優(yōu)勢(shì):

  ①部分較早進(jìn)入市場(chǎng),有著自己固定的銷售渠道;

  ②已經(jīng)培養(yǎng)出一批忠誠(chéng)度較高的客戶;

 、鄄枞~經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富,對(duì)茶葉市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式有著更為透徹的了解。

  (2)對(duì)手的劣勢(shì):

 、倌壳岸純H限于網(wǎng)上銷售,缺乏強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)能力;

  ②品牌意識(shí)差,缺乏有效的市場(chǎng)營(yíng)銷手段,對(duì)茶產(chǎn)品與茶文化的宣傳不到位;

 、郛a(chǎn)品單一,附加值較低。

  (3)我們的優(yōu)勢(shì):

  ①公司處于起步階段,作為新立的茶葉項(xiàng)目,公司全體員工充滿激情與拼勁;

 、诓柙吹剡M(jìn)茶將大大降低成本;

 、圩灾鬟x擇包裝更有利于符合網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主體的需求;

 、芙(jīng)營(yíng)品種多樣化,能滿足不同顧客群體的需求。

  (4)我們的劣勢(shì):

 、龠M(jìn)入相對(duì)較晚,市場(chǎng)份額被瓜分一部分;

 、谌狈Σ栉幕(jīng)驗(yàn);

  ③需要新入駐網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),半年內(nèi)盈利不會(huì)太大。

  3、市場(chǎng)前景預(yù)測(cè):隨著國(guó)家"十二五"規(guī)劃中將茶產(chǎn)業(yè)列為我國(guó)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一,政府加大了對(duì)茶葉產(chǎn)業(yè)的扶持力度,加上線下茶葉行業(yè)多、亂、弱的特點(diǎn),給公司發(fā)展茶葉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目帶來(lái)了極大機(jī)遇。隨著人們收入的提高以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,在健康與文化兩大主線的引導(dǎo)下,茶葉項(xiàng)目將會(huì)有極大的發(fā)展空間。

  三、營(yíng)銷策略

  1、宣傳理念:自然、和諧

  茶文化最注重的就是返本歸元,大道自然。茶崇尚自然、和諧的生活態(tài)度,追求一種"淡泊以明志,寧?kù)o以致遠(yuǎn)"的精神境界,在茶文化的宣傳上,我們就必須以自然、和諧為主要元素,就像人們喝咖啡想著情調(diào)、小資一樣,喝茶時(shí)就能想到高雅、平和,只有這樣才能更好地進(jìn)入客戶的心靈,在打開市場(chǎng)的同時(shí)也有利于培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。

  2、渠道策略:

  茶葉消費(fèi)的`形式主要有4種。包括家庭消費(fèi)、團(tuán)體消費(fèi)、禮品消費(fèi)、休閑消費(fèi)等。

  家庭消費(fèi):經(jīng)濟(jì)收入高的人群和文化人士,主要消費(fèi)名優(yōu)茶,消費(fèi)量也大;一般的居民以大眾優(yōu)質(zhì)茶為主,以散裝茶為主。目前,袋泡茶、包裝茶、茶飲料開始進(jìn)入家庭。

  這一群體是我們的主要目標(biāo)客戶。

  團(tuán)體消費(fèi):主要為機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位。如工作會(huì)、招待會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)以及招待來(lái)往客人,由于各單位對(duì)茶的保管認(rèn)知不是很強(qiáng),儲(chǔ)存條件差,以小包裝、袋泡茶為主。這一群體是我們的重點(diǎn)客戶,需要公司充分發(fā)揮自身公關(guān)能力,爭(zhēng)取拿到大批量團(tuán)購(gòu)。 禮品消費(fèi):禮品茶的需求日益擴(kuò)大,市場(chǎng)紅火,茶禮品包裝不斷翻新。名優(yōu)茶、茶具成為禮品消費(fèi)的一個(gè)熱點(diǎn)。

  休閑消費(fèi):茶樓、茶館、茶座、茶坊、茶莊等休閑場(chǎng)所消費(fèi)。這塊市場(chǎng)消費(fèi)的茶葉檔次差異較大,消費(fèi)量將不斷擴(kuò)大。

  飲茶不僅具有養(yǎng)生保健之功效,更有助于陶冶情操。我們要緊緊抓住茶文化這一主線,加上現(xiàn)代茶葉深加工帶來(lái)的諸多功效來(lái)做好宣傳,爭(zhēng)取與茶館(茶莊、茶社)、商場(chǎng)超市、茶葉專賣店達(dá)成合作,從而拓展市場(chǎng)。

  3、促銷策略:

  建立客戶會(huì)員制,當(dāng)客戶消費(fèi)到特定的消費(fèi)額,將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。各大節(jié)日制定出詳細(xì)的促銷計(jì)劃,可以附送成本較低但精美的茶具、健康飲茶知識(shí)、茶文化精美圖冊(cè)等。

  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇10

  隨著人們生活水平的逐步提高,人們認(rèn)識(shí)到時(shí)尚發(fā)型能給人們帶來(lái)意想不到的美感,特別是年輕活力的80,,90后,一直站在時(shí)尚的最前沿。而由于審美觀念發(fā)生了改變,發(fā)型成為個(gè)人形象展現(xiàn)的重要部分。理發(fā)已經(jīng)不單單只是日常生活所需,而是時(shí)尚與潮流的符號(hào),個(gè)人形象的設(shè)計(jì)與表達(dá)。在這樣的形式下,更有必要開展一個(gè)小范圍的關(guān)于理發(fā)店的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。以有利于美發(fā)這一行業(yè)進(jìn)一步了解市場(chǎng),開拓市場(chǎng),打出自己的品牌形成范圍內(nèi)連鎖。

  我們選擇的調(diào)查對(duì)象是學(xué)校附近的青春記憶理發(fā)店。青春記憶理發(fā)店(其前身是威尼斯造型理發(fā)店)在20xx年3月28日開業(yè),屬于個(gè)體經(jīng)營(yíng)店面。剛開始時(shí)是由朋友商討后3個(gè)人合伙投資的。主要針對(duì)南陽(yáng)理工學(xué)院的年輕學(xué)生們,附近少數(shù)年輕居民。

  對(duì)青春記憶理發(fā)店簡(jiǎn)要介紹:

  1、店面規(guī)模不大,但空間利用非常充分,安排緊湊卻不顯狹窄,功能齊全,例如洗頭室內(nèi)的洗發(fā)池緊靠,連成一片,即顯得專業(yè)整齊,又不會(huì)浪費(fèi)多余的空間,顧客在洗頭時(shí)不會(huì)互相影響,還可以與熟人聊天,輕松愜意;理發(fā)工具全部放在柜臺(tái)的暗格中,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、合理有效的利用了每一個(gè)細(xì)小的空間 。

  2、室內(nèi)裝修風(fēng)格可圈可點(diǎn),主題簡(jiǎn)約明確,顏色對(duì)比鮮明,燈光布局和諧自然,整潔干凈,極大的擴(kuò)大了室內(nèi)空間感,有設(shè)電視、電腦、書架等供客人娛樂消遣,較人性化。

  3、店面設(shè)計(jì)風(fēng)格一般,標(biāo)志LOGO無(wú)出彩之處。

  4、店內(nèi)工作人員不多,較為安靜,營(yíng)造了室內(nèi)氣氛和美感。

  5、服務(wù)態(tài)度和管理水平:服務(wù)態(tài)度良好,快捷周到,嚴(yán)謹(jǐn)有序,有專業(yè)工作服,店內(nèi)環(huán)境干凈整潔,氣氛輕松愉快 。

  6、針對(duì)校內(nèi)男生主要是簡(jiǎn)單的洗剪吹,而校內(nèi)女生對(duì)洗、燙、拉、染、護(hù)的美發(fā)需求比較大。

  7、配套設(shè)施:較一般 。

  8、工資水平:洗頭底薪3000,有加成分紅 。

  9、營(yíng)業(yè)時(shí)間段:10:30~23:00

  以上是我們采用的實(shí)地調(diào)查法,主要通過問答的方式來(lái)進(jìn)行收集第一手資料。

  我們?cè)趯?duì)青春記憶理發(fā)店進(jìn)行實(shí)地調(diào)研的'時(shí)候主要針對(duì)了一下幾個(gè)方面:

  1. 服務(wù)的問題

  青春記憶理發(fā)店的問題反映在兩個(gè)大的方面,首先是技術(shù)方面,相當(dāng)多的同類理發(fā)店缺乏時(shí)尚的技術(shù)培訓(xùn),美容美發(fā)師文化程度低,持有國(guó)家勞動(dòng)部門頒發(fā)的美容美發(fā)師職稱證上崗者的比例甚少。但由于該店面屬于小型點(diǎn),所以在職稱方面不必太過在意。在這樣的情況下,部分理發(fā)店很難保證通過技術(shù)來(lái)達(dá)到服務(wù)的質(zhì)量。其次是產(chǎn)品方面,相當(dāng)多的美容美發(fā)店抱有急功近利的心理,為了獲取暴利,不惜通過地下渠道購(gòu)進(jìn)劣質(zhì)價(jià)廉的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。服務(wù)品質(zhì)的欠缺與不穩(wěn)定性嚴(yán)重影響了美發(fā)店的形象,并在一定程度阻礙了美發(fā)業(yè)的發(fā)展。 在大多數(shù)理發(fā)店中存在主要問題還是服務(wù),因此服務(wù)因素仍然是困擾企業(yè)發(fā)展的主要癥結(jié)。也從另一個(gè)方面影響了美發(fā)店的業(yè)務(wù)水平。

  2. 價(jià)格的問題

  青春記憶理發(fā)店的盈利來(lái)自于技術(shù)水平與人員服務(wù)這兩大塊,在經(jīng)營(yíng)方面,青春記憶理發(fā)店的理發(fā)價(jià)格一直就是比較低的狀態(tài),以為對(duì)象主要是無(wú)收入能力的在校學(xué)生。并在大多數(shù)情況下,美發(fā)店的產(chǎn)品價(jià)格嚴(yán)重失真,超過了產(chǎn)品應(yīng)有的價(jià)值。在技術(shù)服務(wù)方面,服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)更缺乏價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。在廣東地區(qū),由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,面部基礎(chǔ)護(hù)理的單次價(jià)格已低至20元左右;而在上海、北京地區(qū),同類項(xiàng)目的單次價(jià)格卻高達(dá)120元左右。 所以青春記憶理發(fā)店在這方面做得比較明智合理。

  3. 信譽(yù)的問題

  理發(fā)店的信譽(yù)問題主要還是來(lái)自于其服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)承諾的不對(duì)稱所造成的信譽(yù)缺失。大部分美容美發(fā)店在經(jīng)營(yíng)方面為了吸引顧客美容美發(fā)消費(fèi)的興趣,不切實(shí)際地隨意承諾,致使無(wú)法達(dá)到預(yù)期目的而導(dǎo)致顧客的消費(fèi)權(quán)益受到侵害,因而演變成為欺詐性消費(fèi)。我們對(duì)曾經(jīng)在青春記憶理發(fā)店接受過服務(wù)的人進(jìn)行了小部分調(diào)查,結(jié)果顯示他們?cè)谛抛u(yù)方面還是比較令人滿意的。

  4.服務(wù)失敗問題

  正如我的室友上次在東

  尼發(fā)藝想換一個(gè)新的發(fā)型,她向理發(fā)師闡述了自己需要的是剪短一點(diǎn)點(diǎn),然后發(fā)梢處稍微向內(nèi)卷的發(fā)型。

  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇11

  技能型人才指的是在技術(shù)和生產(chǎn)的過程中,兼具專業(yè)知識(shí)和精湛的操作技術(shù),能夠在工作中解決核心的技術(shù)問題的工作人員。在當(dāng)前形勢(shì)下,國(guó)內(nèi)高技能專業(yè)人才在數(shù)量和結(jié)構(gòu)以及素質(zhì)都不能滿足當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展需求。大多數(shù)企業(yè)最缺乏的還是具備高素質(zhì)和高技能的專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人才,高技能人才的缺乏在一定程度上還阻礙了國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

  一、社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷素質(zhì)技能人才的需求特點(diǎn)

  根據(jù)相關(guān)的調(diào)研結(jié)果和社會(huì)對(duì)這方面人才的需求來(lái)進(jìn)行分析,主要有以下兩個(gè)方面的特點(diǎn):

  1. 專業(yè)素質(zhì)要求高

  由于全球經(jīng)濟(jì)化程度不斷地加深,國(guó)家對(duì)外資金進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)也逐漸放寬了政策,越來(lái)越多的國(guó)外產(chǎn)品能夠在國(guó)內(nèi)進(jìn)行銷售,這也給國(guó)內(nèi)相類似的行業(yè)造成了一定的壓力,因此,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),在制定營(yíng)銷以及人才培養(yǎng)策略時(shí),要考慮的因素也越來(lái)越多,例如數(shù)據(jù)以及科學(xué)的方法。但由于現(xiàn)階段,我國(guó)營(yíng)銷專業(yè)人才在素質(zhì)和專業(yè)技能各個(gè)方面都存在著一定的差距,因此,營(yíng)銷專業(yè)人才因?yàn)樾枨蠼Y(jié)構(gòu)的變化而變得更加的搶手,這就導(dǎo)致了營(yíng)銷人才的需求在數(shù)量和質(zhì)量上的短缺。

  2. 知識(shí)結(jié)構(gòu)向復(fù)合型層次提升

  近些年來(lái),從大多數(shù)企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求情況來(lái)看,對(duì)應(yīng)聘者的要求一定是要市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)方面的人才,但對(duì)其他方面的需求就比較少,但從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,企業(yè)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求將不僅僅在停留在掌握專業(yè)的營(yíng)銷技能,而且還要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),這樣復(fù)合型的人才將會(huì)受到企業(yè)更多的青睞。

  3. 專業(yè)需求人才層次分析

  從人才的需求上來(lái)看,大專生的情況是供過于求,而針對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷這一類專業(yè)來(lái)看,本科生與大專生的情況相類似,差距并不大,導(dǎo)致這種情況的原因在于大專院校在培養(yǎng)人才方面注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,大專院校在培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生時(shí),引導(dǎo)學(xué)生往多方面發(fā)展。目前,大多數(shù)學(xué)校也與企業(yè)達(dá)成協(xié)議,學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生理論知識(shí)的同時(shí),由企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)踐的平臺(tái),以此來(lái)提高學(xué)生的實(shí)踐能力,通過兩者的結(jié)合培養(yǎng)出復(fù)合型的高素質(zhì)營(yíng)銷人才。

  二、營(yíng)銷專業(yè)素質(zhì)技能人才培養(yǎng)策略

  為了滿足各大企業(yè)的需求,社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的專業(yè)營(yíng)銷人才,在人才培養(yǎng)的過程中要將素質(zhì)教育融入到整個(gè)教學(xué)課堂、社會(huì)活動(dòng)以及考核機(jī)制中。

  1. 提高校內(nèi)實(shí)訓(xùn)能力的量

  在實(shí)際課堂教學(xué)中,要提高學(xué)生實(shí)際操作模塊的量,提高學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的能力,打好學(xué)生實(shí)踐基本能力的基礎(chǔ)。為學(xué)生制定更多的實(shí)訓(xùn)方式,在一定程度上增加實(shí)訓(xùn)強(qiáng)度,利用各種實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所,模擬各類工作崗位環(huán)境,讓學(xué)生在相類似的環(huán)境中熟悉崗位的操作流程和技能,讓學(xué)生更加順利地走向工作崗位。除此之外,對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)要增大對(duì)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的建設(shè),保證學(xué)生能夠順利地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)和頂崗的實(shí)習(xí),讓學(xué)生在實(shí)際的工作崗位環(huán)境中完成工作前的訓(xùn)練看,以此來(lái)提高學(xué)生對(duì)實(shí)際崗位的認(rèn)識(shí),減少適應(yīng)工作所需要的時(shí)間,提高工作效率,鍛煉工作能力。

  2. 提高企業(yè)對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)以及頂崗實(shí)習(xí)的工作

  企業(yè)的實(shí)訓(xùn)工作才是學(xué)生實(shí)訓(xùn)工作的真正環(huán)境,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),單個(gè)企業(yè)是無(wú)法向?qū)W生提供很多的實(shí)習(xí)崗位的,不能讓學(xué)生進(jìn)行集中實(shí)訓(xùn),只能進(jìn)行單一實(shí)習(xí),這樣的情況不利于學(xué)校的統(tǒng)一管理。因此,學(xué)校與企業(yè)方面要設(shè)立對(duì)學(xué)生的管理制度、工作流程和考核機(jī)制,與用人企業(yè)達(dá)成共識(shí),對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)過程進(jìn)行嚴(yán)格的考核。在分散實(shí)習(xí)時(shí),要培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神,鼓勵(lì)學(xué)生成立小團(tuán)隊(duì),發(fā)揮小組自身職能,小組的.實(shí)訓(xùn)工作由統(tǒng)一的專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo),成績(jī)并由相關(guān)的技術(shù)人員共同考核。

  在企業(yè)內(nèi)的實(shí)訓(xùn)中,要注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的提高,由校內(nèi)的專業(yè)教師和校外企業(yè)的專業(yè)人員共同組成教師隊(duì),對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)結(jié)合理論知識(shí)、實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)于一體,對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗位技能的訓(xùn)練與實(shí)踐。設(shè)定主要的工作任務(wù)為目標(biāo),指導(dǎo)學(xué)生從工作制度、工作模式以及對(duì)工作的態(tài)度和價(jià)值觀中熟練工作流程,感受工作的情感、態(tài)度與價(jià)值觀。讓學(xué)生能靈活地運(yùn)用職業(yè)綜合技能,為學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  此外,在實(shí)習(xí)的過程中,要重視對(duì)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)技能的掌握應(yīng)用,教師應(yīng)該要與學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的溝通,對(duì)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中遇到的問題要幫助其解決,并做好相應(yīng)的監(jiān)督記錄,最后也要督促學(xué)生寫好自己的實(shí)習(xí)周記和報(bào)告,完成教學(xué)任務(wù)。

  三、結(jié)束語(yǔ)

  目前,市場(chǎng)上對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求越來(lái)越大,而大多數(shù)企業(yè)缺少的就是高質(zhì)量的營(yíng)銷專業(yè)人才,市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)的就業(yè)前景較好。而作為培養(yǎng)高水平的高職院校,在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的人才培養(yǎng)中,要考慮到不同市場(chǎng)對(duì)人才的不同需求,注重學(xué)生的專業(yè)技能、實(shí)踐能力、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),制定符合企業(yè)需要的市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)計(jì)劃,為社會(huì)輸送更多的營(yíng)銷專業(yè)人才。

  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇12

 。ㄒ唬┱{(diào)查目的

  為了更加深入、有針對(duì)性地了解電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在電力系統(tǒng)內(nèi)的就業(yè)情況,專門進(jìn)行了此次的調(diào)查。

 。ǘ┱{(diào)查內(nèi)容

  我希望通過此次的調(diào)查,可以從電力市場(chǎng)營(yíng)銷主要用人單位的角度了解用人單位對(duì)于本專業(yè)的多方面的要求和需要,然后針對(duì)用人單位的要求提高自身素養(yǎng),成為一個(gè)更符合社會(huì)需求的大學(xué)生。

 。ㄈ┱{(diào)查方法

  我在張家港楊舍供電所實(shí)習(xí)了一個(gè)月以進(jìn)行此次的社會(huì)調(diào)查,主要針對(duì)用人單位對(duì)本專業(yè)人才的要求和單位基本的日常事務(wù),采用詢問相關(guān)工作人員、查閱相關(guān)資料等方法。從相關(guān)工作人員那我們可以更清楚地了解處理日常事務(wù)所需要的知識(shí)和技能,相關(guān)資料的查閱又可以讓我更加清楚單位的日常運(yùn)營(yíng)。

  隨著國(guó)外電力市場(chǎng)改革如火如荼的進(jìn)行,我國(guó)也慢慢學(xué)習(xí)國(guó)外電力改革的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),逐漸開展電力市場(chǎng)的開放和改革。在這樣的大環(huán)境和趨勢(shì)下,有關(guān)電力方面尤其是電力市場(chǎng)營(yíng)銷方面的專業(yè)人才就變得更為必要,由于電力產(chǎn)品本身的特殊性,即電能的生產(chǎn)、供應(yīng)和使用幾乎是瞬間同時(shí)完成的;電能不易儲(chǔ)存,沒有中間環(huán)節(jié);電能使用總量總是隨時(shí)在變化的;發(fā)電廠、電力用戶通過電力線路和變電站互相連接成電網(wǎng)進(jìn)行生產(chǎn)和使用,電網(wǎng)是不可分割的整體;電能的質(zhì)量管理是非常嚴(yán)格的。交流電網(wǎng)的電壓和頻率的質(zhì)量,不僅直接影響電力用戶和終端產(chǎn)品的質(zhì)量,而且直接關(guān)系電網(wǎng)本身的安全和電力用戶的用電可靠性。這就需要對(duì)電力生產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)密的組織指揮,科學(xué)的統(tǒng)一調(diào)度和管理,才能保證電網(wǎng)協(xié)調(diào)一致、安全穩(wěn)定地運(yùn)行。這種管理嚴(yán)密、技術(shù)復(fù)雜的系統(tǒng)工程需要有專業(yè)的專門人才執(zhí)行科學(xué)的、權(quán)威的法律規(guī)范和行為準(zhǔn)則,以保證電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度的實(shí)施。

  為了充分認(rèn)識(shí)用人單位對(duì)于電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才是否需要和要求,我在江蘇省張家港市楊舍進(jìn)供電所營(yíng)業(yè)班行了此次的社會(huì)調(diào)查。張家港楊舍供電所下設(shè)運(yùn)行維護(hù)班、電費(fèi)班、營(yíng)業(yè)班等生產(chǎn)班組,其中需要電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員的班組主要有電費(fèi)班和營(yíng)業(yè)班等。由此可見,本專業(yè)涉及的知識(shí)面很廣,要求學(xué)生不僅要具有經(jīng)濟(jì)管理方面的基礎(chǔ)知識(shí),而且要求學(xué)生具備一定的電力專業(yè)知識(shí),從而提供專業(yè)的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  面對(duì)訪談資料和查閱的相關(guān)資料進(jìn)行整理分析,我們發(fā)現(xiàn):

  ⑴電力營(yíng)銷工作涉及的崗位眾多,不同崗位對(duì)人才知識(shí)、能力的要求有不同的側(cè)重。例如,計(jì)量表計(jì)效驗(yàn)對(duì)各種電能表計(jì)的相關(guān)知識(shí)和能力的要求較高,而客戶服務(wù)崗位則對(duì)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程、電力客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理等方面較為重視。

 、齐m然不同崗位對(duì)知識(shí)、能力的要求有所不同,但是對(duì)一些普遍性、共性的知識(shí)和能力,有著基本相同的要求。如對(duì)電力運(yùn)行的基本知識(shí)、電力法律和法規(guī)、企業(yè)管理與客戶服務(wù)理念等。

  一、乳業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

  對(duì)中國(guó)奶業(yè)來(lái)講,在經(jīng)歷了20xx年奶業(yè)悲喜交加的一年后,20xx年初奶業(yè)形勢(shì)出現(xiàn)好轉(zhuǎn),猶如大病初愈的病人,雖然沒有完全康復(fù),但已經(jīng)脫離了病態(tài),如同人們所說(shuō)的病好如抽絲一般,顯示了奶業(yè)新生的活力。首先是市場(chǎng)銷售進(jìn)一步好轉(zhuǎn),消費(fèi)者信心基本恢復(fù),乳品銷售阻力減少;其次是奶源出現(xiàn)緊缺,各地都傳出企業(yè)爭(zhēng)搶奶源的信息,例如寧夏流動(dòng)奶站收奶被媒體曝光。奶源緊張直接導(dǎo)致了收奶價(jià)格一路飆升,最高奶價(jià)達(dá)到每公斤4、15元,目前基本上維持在3、5元左右。奶價(jià)的上漲讓乳品企業(yè)生產(chǎn)成本大幅度增加,據(jù)了解,上半年全國(guó)大部分乳品企業(yè)處于虧損狀況,僅奶源一項(xiàng),開支就增加了30%以上。奶源漲價(jià)把去年乳品企業(yè)掙的利潤(rùn)基本上消耗怡盡。由于奶源緊缺,一些無(wú)良企業(yè)把20xx年的一些庫(kù)存問題奶粉拋出,被有關(guān)部門查獲,處理了直接責(zé)任人,有力遏制了問題奶粉流向市場(chǎng)。

  二、伊利營(yíng)銷策略現(xiàn)狀

  1、產(chǎn)品策略

  “用全球的資源,做中國(guó)的市場(chǎng)”,這是伊利提出多年的口號(hào)。在伊利看來(lái),要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的乳品業(yè)市場(chǎng)生存發(fā)展,關(guān)鍵是控制好鏈條的兩頭——一頭是奶源,一頭是銷售。內(nèi)蒙古有著發(fā)展奶業(yè)得天獨(dú)厚的自然資源。但是,資源優(yōu)勢(shì)并不等同于經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。牧場(chǎng)、奶牛、加工、市場(chǎng)是一個(gè)有機(jī)的鏈條。要達(dá)到頂端的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),必然要經(jīng)過轉(zhuǎn)化與整合。

  純奶與酸奶在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)仍將是市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。伊利在區(qū)域、人員結(jié)構(gòu)及通路建設(shè)方面有著較為明顯的優(yōu)勢(shì),主流液態(tài)奶還會(huì)有二三年較好的上升空間。海洋生物奶、高鎂高鈣高維奶等仍處于制造概念或樹立形象的階段。因此,我們認(rèn)為,在奶源得到保障的基礎(chǔ)上,首先要認(rèn)清乳業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),確認(rèn)主攻方向是常溫奶還是保鮮奶。同時(shí),著手開發(fā)差異化產(chǎn)品,作為企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

  2、渠道策略

  液態(tài)奶的'主導(dǎo)性零售終端是連鎖超市、大賣場(chǎng)與社區(qū)奶站。超市與大賣場(chǎng)能為企業(yè)帶來(lái)品牌的提升,擴(kuò)大銷量;社區(qū)奶站能鎖定顧客,改善現(xiàn)金流量;就通路本身比較而言,社區(qū)奶站是企業(yè)的專用渠道,顧客很少受競(jìng)爭(zhēng)品的干擾,因此能保證客源與產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定性,然而要建立這樣一條渠道需要較長(zhǎng)時(shí)間。面對(duì)家庭銷售逐漸形成直復(fù)營(yíng)銷模式,電話訂購(gòu)、送奶上戶在不少地區(qū)已漸成氣候。這一銷售方式在當(dāng)前階段突出的是服務(wù)功能,它在一定程度上提升了瓶袋裝牛奶的附加值;進(jìn)一步的發(fā)展將會(huì)過渡到客戶資料庫(kù)營(yíng)銷,將突出一對(duì)一的個(gè)性化營(yíng)銷與服務(wù)。連鎖超市與大賣場(chǎng)是一條公用的渠道,品牌之間相互干擾相當(dāng)嚴(yán)重,顧客對(duì)品牌選擇余地大,并且經(jīng)常受促銷影響而轉(zhuǎn)換品牌,因此想穩(wěn)定客源與保證正常售價(jià)往往比較困難。

  因此伊利公司充分意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使牛奶的利潤(rùn)空間逐漸減少,已不適合走多級(jí)分銷渠道。20xx年,即加大對(duì)終端的投入:包括買斷大賣場(chǎng)的堆頭位置,加大伊利形象店的建設(shè)、投入大批促銷人員等。20xx年依然是持續(xù)對(duì)大賣場(chǎng)、連鎖超市與社區(qū)奶店這些零售終端的掌控與建設(shè),并且逐步重視對(duì)市場(chǎng)變化作出快速反應(yīng)的機(jī)制建設(shè)。

  3、促銷策略

  伊利的廣告投放焦點(diǎn)仍然是央視。2億元的廣告投入,對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),都是一筆很龐大的支出,沒有強(qiáng)有力的銷售收入作后盾,是絕對(duì)花不起這些錢的。但是相比乳業(yè)新軍蒙牛,其以3、2億勇奪央視標(biāo)王的做法,是不是顯得伊利在營(yíng)銷方面的保守?我們認(rèn)為蒙牛的做法雖然突顯了其欲在乳業(yè)大展拳腳的雄心,但其決策卻不見得穩(wěn)健,略顯沖動(dòng)。其可能憑借事件營(yíng)銷之勢(shì)將品牌建設(shè)再上一層樓,但是否以縮減市場(chǎng)費(fèi)用為代價(jià)?如果真如此,作為快速消費(fèi)品,僅有品牌之名,而不能給予消費(fèi)者以品牌之實(shí),結(jié)果堪憂。

  伊利“心靈的天然牧場(chǎng)”定位是相當(dāng)成功的,給人以一種親切而又迷人的感覺,不失活力、貼近消費(fèi)者而又沒有盛氣凌人的霸氣。天然牧場(chǎng),突出了內(nèi)蒙古奶源的優(yōu)勢(shì),而通過心靈的溝通又對(duì)品牌形象進(jìn)行了感性的升華。在推廣過程中,輔之較強(qiáng)視覺沖擊力的廣告畫面,取得了消費(fèi)者的信賴,并逐漸建立起清新健康的品牌形象,這為伊利打下市場(chǎng)銷售神話提供了強(qiáng)有力的感性支持?梢哉f(shuō),伊利成功的品牌定位使其在市場(chǎng)運(yùn)作中事半功倍。

  三、對(duì)伊利營(yíng)銷策略的建議

  1、伊利的廣告路線,在我們看來(lái)并不明朗,建立在感性層面上的“心靈的天然牧場(chǎng)”與建立在理性層面上的“天天天然,伊利純牛奶”,看起來(lái)并無(wú)關(guān)聯(lián),前者有打動(dòng)人心,引起共鳴之感,而后者卻顯得蒼白無(wú)力,停留在純粹的口號(hào)上,沒有讓消費(fèi)者感受到它實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容和依托。我們認(rèn)為:對(duì)前者進(jìn)行挖掘與深化,是伊利的品牌建設(shè)之道。伊利提出要做中國(guó)乳業(yè)的第一品牌,這就意味著它必須維護(hù)好消費(fèi)者對(duì)乳制品恒久的心理期望,那就是絕對(duì)的綠色、天然,至鮮至純。為此,伊利必須把自己的經(jīng)營(yíng)理念定位在為消費(fèi)者營(yíng)造“心靈的天然牧場(chǎng)”,并將這一概念融會(huì)到產(chǎn)品和企業(yè)文化中。

  2、伊利采用的經(jīng)銷商模式,即產(chǎn)品從企業(yè)到一批,一批到二批,然后到終端的營(yíng)銷模式,這在當(dāng)時(shí)還處于初期發(fā)展階段,是一種有效、經(jīng)濟(jì)、快捷的模式。但當(dāng)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大后,經(jīng)銷商的模式就使伊利的發(fā)展受到遏制,銷售上不去,利益得不到保證。于是伊利將經(jīng)銷商模式轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂苾啥耍匆欢藶槟淘矗欢藶殇N售),帶動(dòng)中間(即批發(fā)渠道)的營(yíng)銷模式。隨著現(xiàn)代KA的快速發(fā)展,伊利對(duì)渠道在迅速地做出調(diào)整:首先對(duì)經(jīng)銷商的能力提出了更高的要求,伊利與經(jīng)銷商的關(guān)系從依賴發(fā)展到相互依賴

  3、首先要有一個(gè)健康的經(jīng)營(yíng)理念,這是企業(yè)發(fā)展的前提;對(duì)于食品行業(yè)來(lái)說(shuō),消費(fèi)者關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量問題,而這也是企業(yè)的立足之本;將以健康的產(chǎn)品為先導(dǎo),將消費(fèi)者健康作為一貫追求的目標(biāo);這便使得兩家企業(yè)能夠在20xx年因出現(xiàn)多起劣質(zhì)而日益不受信任的中國(guó)奶粉市場(chǎng)中脫異而出,成為中國(guó)人相信的放心品牌。

【市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告】相關(guān)文章:

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告12-15

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告模板04-27

市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告10-21

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告論文11-08

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告論文11-08

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告論文11-09

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告論文11-09

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告論文11-09

關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告范文12-12