国产激情久久久久影院小草_国产91高跟丝袜_99精品视频99_三级真人片在线观看

滿意度調(diào)查報告

時間:2022-06-24 08:25:20 調(diào)查報告 我要投稿

滿意度調(diào)查報告

  在當(dāng)下這個社會中,報告的用途越來越大,寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,以下是小編為大家整理的滿意度調(diào)查報告,僅供參考,大家一起來看看吧。

滿意度調(diào)查報告

滿意度調(diào)查報告1

  1、調(diào)查的意義

  為更好地掌握社會和用人單位對我院畢業(yè)生的綜合評價,廣泛聽取企業(yè)意見和建議,為學(xué)院教育教學(xué)改革、專業(yè)建設(shè)、學(xué)生思想教育和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)提供參考,不斷提高政府、用人單位、學(xué)生和家長的滿意度。學(xué)院組織系部老師對94家用人單位進(jìn)行了滿意度調(diào)查,現(xiàn)將調(diào)查情況分析報告如下。

  2、調(diào)查的內(nèi)容和方法

  2.1 調(diào)查對象

  此次共調(diào)查94家太倉地區(qū)用人單位,回收問卷94份,其中有效問卷94份。在所有答題人中,有100%是用人單位的人力資源管理人員或單位的負(fù)責(zé)人。

  2.2調(diào)查方式

  由我院教師通過實地走訪的方式,由用人單位相關(guān)人員回答問卷,答題時間約5到10分鐘。調(diào)查時間:20xx年5月至6月

  2.3 調(diào)查內(nèi)容

  采用我院自編的《用人單位滿意度調(diào)查問卷》,涉及“用人單位基本情況”、 “用人單位對我院畢業(yè)生的總體評價”、“人才培養(yǎng)建議”等內(nèi)容。

  3、用人單位信息

  3.1 單位性質(zhì)

  我院畢業(yè)生到外資企業(yè)、私營企業(yè)、民營企業(yè)就業(yè)占主流,達(dá)到了91%,這和學(xué)院所處的區(qū)域特點符合;而到事業(yè)單位、國企等就業(yè)的比例相對較少

  3.2 用人單位所在行業(yè)

  調(diào)查顯示機(jī)械電子制造業(yè)(包括電子,機(jī)械)占31%,生物化工行業(yè)各占約29%,商業(yè)貿(mào)易建筑房地產(chǎn)類占25%,其他類占25%,在此要說明的是其他類主要是指服務(wù)行業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位。

  需要注意的是,由于此次調(diào)查用人單位樣本僅有94份,并不能完全代表聘用本校畢業(yè)生的用人單位群體。因此該文所有分析都是基于已經(jīng)收集的樣本的基礎(chǔ)上進(jìn)行(正文中本院樣本用人單位簡稱為本院用人單位),學(xué)院可以根據(jù)分析結(jié)果對整體的用人單位情況做以判斷。

  4、調(diào)查結(jié)果分析

  4.1 用人單位對我院的了解情況和我院畢業(yè)生的需求情況

  1)用人單位對我院總體情況的了解

  調(diào)查顯示用人單位中比較了解我院的占79%,不太了解的占21%,不了解的為零,從這方面說明我院在太倉企業(yè)的管理者和人事管理人員中的知名度還不是很高,應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)用人單位的拓展。

  2)用人單位對我院畢業(yè)生的需求情況

  調(diào)查結(jié)果顯示非常需要我院畢業(yè)生的占37%,比較需要的占42%,一般性的占21%,不太需要的占零。

  4.2 用人單位對我院畢業(yè)生的評價及建議

  1)用人單位對我院畢業(yè)生的滿意度

  用人單位對我院畢業(yè)生的總體滿意度達(dá)到了95%,其中非常滿意達(dá)到了54%,基本滿意占41%,一般占5%,不滿意為零,這表明我院畢業(yè)生素質(zhì)高、質(zhì)量好,畢業(yè)生專業(yè)能力、溝通能力、團(tuán)隊合作能力、工作主動性等各方面能力都得到了企業(yè)的普遍認(rèn)可,也充分說明了我院對學(xué)生的.軟、硬技能培養(yǎng)成效顯著。

  2)用人單位對我院畢業(yè)生綜合素質(zhì)的評價

  從這幾個方面來看,用人單位不同的崗位對畢業(yè)生的崗位素質(zhì)要求也不同,這就對我院的就業(yè)工作和教學(xué)工作提出了更高的要求,應(yīng)在加強(qiáng)畢業(yè)生綜合素質(zhì)培養(yǎng),提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。

  3)用人單位對我院畢業(yè)生崗位勝任能力的評價

  調(diào)查結(jié)果顯示,我院畢業(yè)生總體勝任崗位的比例達(dá)到了85%,還有15%的學(xué)生經(jīng)過短期培訓(xùn)也能夠勝任工作崗位,難以勝任崗位的學(xué)生為零。這說明用人單位對我們畢業(yè)生的認(rèn)可度還是非常高的。

  4)用人單位對我院畢業(yè)生違約情況的評價

  調(diào)查結(jié)果顯示,認(rèn)為我院畢業(yè)生違約情況不太嚴(yán)重的比例達(dá)到了85%,還有15%的認(rèn)為我院畢業(yè)生違約情況一般,沒有企業(yè)認(rèn)為我院畢業(yè)生違約情況嚴(yán)重或比較嚴(yán)重,說明我院在畢業(yè)生就業(yè)工作穩(wěn)定性方面的努力得到了肯定。

  5)用人單位對我院人才培養(yǎng)的建議

  用人單位中肯的意見和建議對促進(jìn)我院人才培養(yǎng)起到了至關(guān)重要的作用,因此,我們對用人單位認(rèn)為我院人才培養(yǎng)方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)的素質(zhì)能力進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,用人單位認(rèn)為我院需要進(jìn)一步加強(qiáng)的素質(zhì)能力為:外語水平、創(chuàng)新實踐能力、專業(yè)技能、專業(yè)基礎(chǔ)知識、溝通能力、心理素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力、組織管理能力。由此可見,在今后的工作中,學(xué)院應(yīng)該針對高職學(xué)生的特點,加強(qiáng)對學(xué)生外語水平的訓(xùn)練,以適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)對人才的需求;還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的心理教育和職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo);同時,還應(yīng)繼續(xù)通過各種班級活動、社團(tuán)活動等鼓勵學(xué)生積極組織并參與,提高學(xué)生的組織能力、協(xié)調(diào)能力和管理能力。

  5、問題與思考

  從我院成立以來,我院在德國雙元制的基礎(chǔ)上形成了定崗雙元人才培養(yǎng)模式,讓企業(yè)充分參與到學(xué)院的教學(xué)、實踐中來,校企雙方全程參與學(xué)生培養(yǎng)的全過程。而培養(yǎng)的學(xué)生質(zhì)量如何,只有在工作實踐中才能得到最充分的體現(xiàn),因此,用人單位對我院的人才培養(yǎng)最有評價權(quán)。調(diào)查數(shù)據(jù)表明,用人對學(xué)院的人才培養(yǎng)工作給予了充分的肯定,但存在的一些問題也為今后工作的改進(jìn)提供了很好的依據(jù)。

  5.1 進(jìn)一步加強(qiáng)外語應(yīng)用水平教學(xué),提高學(xué)生的外語應(yīng)用水平,適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要

  在調(diào)查中,用人單位對我院學(xué)生外語水平的評價偏低,并建議學(xué)院應(yīng)該加強(qiáng)對學(xué)生外語應(yīng)用水平的培養(yǎng),同時也說明太倉地區(qū)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)對高職畢業(yè)生的外語水平的要求逐步提高。我院生源來自江蘇各地,各地區(qū)對外語的重視也有所不同,而高職學(xué)生的外語水平和本科相比普遍偏低,因此,學(xué)院應(yīng)根據(jù)高職學(xué)生特點進(jìn)一步加強(qiáng)外語教學(xué)改革,重視應(yīng)用能力的培養(yǎng)和提高;學(xué)院也應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生的繼續(xù)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),使學(xué)生在畢業(yè)后能積極主動適應(yīng)國際化工作環(huán)境,進(jìn)一步提高外語應(yīng)用能力的再學(xué)習(xí),真正滿足社會和用人單位對人才的需要。

  5.2 進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃和心理指導(dǎo)

  在調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)我院畢業(yè)生的組織協(xié)調(diào)能力、心理素質(zhì)較弱,企業(yè)也建議學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃和心理素質(zhì)的指導(dǎo)。在以往的用人單位調(diào)查中,學(xué)生的穩(wěn)定性是畢業(yè)生中存在的最大問題,一方面說明我院學(xué)生的期望值較高,但同時也說明學(xué)生未能很好地做好職業(yè)生涯規(guī)劃。因此,我們應(yīng)該持續(xù)有序地進(jìn)行日常就業(yè)指導(dǎo)工作,使學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀和成才觀,通過現(xiàn)代職業(yè)人課程、主題班會、優(yōu)秀校友座談會、企業(yè)文化宣講、心理教育等方式加強(qiáng)對學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo),加強(qiáng)對學(xué)生職業(yè)道德、職業(yè)心理及就業(yè)能力的輔導(dǎo)與指導(dǎo)。

滿意度調(diào)查報告2

  為了進(jìn)一步提高食堂在師生心中的滿意度,創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。特為此進(jìn)行調(diào)查活動。

  一、調(diào)查方法

  1、調(diào)查時間:20xx年12月22中午12點半

  2、調(diào)查對象:學(xué)院所以學(xué)生(大一學(xué)生為主)

  3、調(diào)查地點:學(xué)院各食堂就餐處

  4、調(diào)查方式:調(diào)查樣本的選擇采取隨機(jī)抽樣調(diào)查方式,在食堂就餐處進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查,再根據(jù)調(diào)查內(nèi)容酌情打分

  5、調(diào)查內(nèi)容為:新鮮度、分量、價格以及衛(wèi)生情況。具體內(nèi)容如下:

  1、對食堂飯菜新鮮是否滿意?

  非常滿意

  比較滿意

  不滿意

  2、對食堂飯菜的價格是否滿意?

  非常滿意

  較滿意

  不滿意

  3、對食堂飯的份量是否夠吃?

  非常滿意

  較滿意

  不滿意

  4、對食堂服務(wù)人員個人衛(wèi)生是否滿意?

  非常滿意

  較滿意

  不滿意

  5、食堂飯菜是否適合你的口味?

  非常滿意

  較滿意

  不滿意

  二、調(diào)查結(jié)果

  女生食堂二樓:滿意率51%、比較滿意38%、不滿意11%

  女生食堂一樓:滿意率64%。比較滿意30%、不滿意6%

  新點怨食堂:滿意率71%。比較滿意26%、不滿意3%

  三、建議或意見題詞

  女生食堂二樓意見和建議主題詞:保溫、份量、品種、價格。

  女生食堂一樓 意見和建議主題詞:保溫、價格、品種、新鮮度。

  新點怨食堂意見和建議主題詞:保溫、份量、豐富、價格、新鮮度

  四、調(diào)查分析

  從調(diào)查結(jié)果來看,同學(xué)們對三個食堂的滿意率普遍不高。其中對新點怨的滿意度最低,僅有51%。女生食堂二樓最高,也只有71%。出現(xiàn)這種情況其主要原因有

  為了進(jìn)一步提高學(xué)生滿意率,在落實上個月措施的基礎(chǔ)上,11月份飲食調(diào)查中心又增加了一些新的舉措:

  1、建立健全各項規(guī)章制度和辦事程序

  我們對四個食堂的飲食服務(wù)進(jìn)行了全面的細(xì)化管理,用制度去管人、管好人,促進(jìn)了各項工作的開展。從飲食安全、完成任務(wù)指標(biāo)等情況進(jìn)行系統(tǒng)考核,并將考核情況在例會上講評,促進(jìn)了飲食服務(wù)各項工作的開展。做到了各項工作有人管,分工明確,制度落實,管理到位,各項工作有章可循,獎罰分明,充分調(diào)動了炊管人員辦伙食的積極性,配合淮工院飲服公司進(jìn)行了省高!拔拿魇程谩钡臋z查和復(fù)查工作。

  2、加強(qiáng)炊管人員的教育和交流 組織炊管人員學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》的內(nèi)容和意義,定期請防疫站同志檢查衛(wèi)生,給炊管人員上衛(wèi)生課,講解如何預(yù)防傳染病和食堂中毒。對新招員工實行崗前培訓(xùn),學(xué)習(xí)管理規(guī)定,開展上崗前的禮儀和服務(wù)態(tài)度培訓(xùn),學(xué)習(xí)個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、文明用語、職業(yè)道德、團(tuán)結(jié)協(xié)作等飲食行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范,提高他們的綜合服務(wù)素質(zhì);加強(qiáng)廚師交流,從南京選派烹調(diào)技術(shù)高的同志到食堂傳授技藝,同時也選派熱愛廚師工作、有一定烹飪技術(shù)的同志到南京學(xué)習(xí)廚藝,以此來充實廚師隊伍,提高了食堂的飯菜質(zhì)量。通過教育培訓(xùn)交流,充分調(diào)動了員工的積極性,提高了員工的綜合素質(zhì),增強(qiáng)了凝聚力和向心力,菜肴質(zhì)量有明顯提高。

  3、建立和完善檢查落實制度

  綜合辦公室鄭主任和飲食中心宋主任每周對四個食堂進(jìn)行全面檢查,對食堂衛(wèi)生安全情況、食堂操作規(guī)程是合理規(guī)范、各項制度是否落實等進(jìn)行檢查和把關(guān)。查找漏洞與隱患,并進(jìn)一步完善健全相關(guān)制度,食堂經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)都建立了崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制,做到各項工作有專人負(fù)責(zé),使檢查工作經(jīng);⒁(guī)范化,保證各項規(guī)章制度落到實處,不走過場,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場下發(fā)限期整改通知書,并按時復(fù)查,與績效掛鉤,對整改不到位的扣發(fā)主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的相應(yīng)績效工資。

  4、嚴(yán)把采購關(guān),及時了解掌握市場行情

  食堂管理人員實行跟班采購作業(yè),掌握第一手資料,了解市場行情,做好采購監(jiān)督工作。采購中做到貨比三家,盡量采購物美價廉、價格適宜、質(zhì)量好、品種齊全的蔬菜回來,積極改善伙食,在米、面、油、肉類、禽蛋等大宗物資采購中,全面推行集中、定點采購制度,到合法經(jīng)營單位采購飲食物資,并和供貨單位簽定購貨協(xié)議。綜合辦財務(wù)室堅持正規(guī)發(fā)票報銷制度,堅決杜絕各種不良行為,保證物資價格的相對穩(wěn)定和質(zhì)量的絕對保障,有些物資的采購已逐漸向源頭邁進(jìn)。

  5、開展多種多樣活動,促進(jìn)食堂文化建設(shè)

  我們在做好食堂各項管理工作的同時,不忘搞好食堂文化。和淮工“成功學(xué)協(xié)會”聯(lián)合,吸收了8名品學(xué)兼優(yōu)的貧困大學(xué)生到蒼梧三食堂和通灌二食堂進(jìn)行勤工儉學(xué),幫助他們解決實際生活問題,幫助他們減輕求學(xué)負(fù)擔(dān)。他們利用放學(xué)后和開課前到食堂工作,打掃衛(wèi)生、收拾殘食,雖然辛苦些,但也培養(yǎng)了他們的創(chuàng)業(yè)理念,鍛煉了他們的創(chuàng)業(yè)能力,他們表示將珍惜這次機(jī)會,努力學(xué)習(xí),用優(yōu)異的成績來報答關(guān)心他們的人。此外,還充分發(fā)揮“文明監(jiān)督崗”作用,開展“文明之星”評比活動。食堂將窗口服務(wù)人員照片張貼上墻,并定出“微笑服務(wù)、品種報價、打飯速度、計卡準(zhǔn)確、熱情周到”五個方面作為評選標(biāo)準(zhǔn),讓同學(xué)們在照片上貼星,貼滿五顆星者為本月的“文明之星”。此項活動進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)生與食堂的交流,改善一些工作人員的服務(wù)態(tài)度,使同學(xué)們有了一個更舒心的就餐環(huán)境。

  希望我院食堂員工能通過本次調(diào)查問卷清晰清楚自己工作上存在的不足,盡快拿出整改方案,并嚴(yán)格落實整改措施,提高員工伙食質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,提升員工的伙食滿意度,營造出一個溫馨溫暖的員工食堂。

【滿意度調(diào)查報告】相關(guān)文章:

滿意度調(diào)查報告12-03

滿意度調(diào)查報告模板12-16

滿意度調(diào)查報告格式12-05

滿意度調(diào)查報告范文01-08

對老師滿意度調(diào)查報告04-12

滿意度調(diào)查報告(大全)06-24

滿意度調(diào)查報告2篇05-18

顧客消費(fèi)滿意度調(diào)查報告12-16

員工滿意度調(diào)查報告模板04-27