寒假社會(huì)優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告5篇
在我們平凡的日常里，報(bào)告的用途越來越大，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的寒假社會(huì)優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
寒假社會(huì)優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告1
時(shí)間：
地點(diǎn)：滁州市鳳陽縣小崗村
名稱：皖北高校暑期社會(huì)實(shí)踐“啟動(dòng)儀式”
在校大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”小崗村義演
內(nèi)容：
20xx年暑假前繁重的考試將至，接校團(tuán)委通知：20xx年暑假將由安徽科技學(xué)院學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)和大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)共同參加“三下鄉(xiāng)”義演。多數(shù)的同學(xué)在接踵而至的期末考試面前退縮了，怯弱了。作為安科的一份子，一名21世紀(jì)的在校大學(xué)生，我覺得我有責(zé)任和義務(wù)將現(xiàn)今大學(xué)生的真實(shí)情況展現(xiàn)給黨和人民，接受黨和人民的檢閱和考驗(yàn)。我和我的搭檔王寧商議了一下，我們最后一致決定解下這項(xiàng)光榮而又艱巨的任務(wù)。
接下任務(wù)初期為了給自己奮斗一學(xué)期一個(gè)努力，不辜負(fù)老師和父母殷切期望，我和我的搭檔課余時(shí)間復(fù)習(xí)功課，晚上21：30后我們相約在一個(gè)教室里，不斷的練習(xí)，不停的去揣測(cè)每一句臺(tái)詞里人物的內(nèi)心和情感。無論刮風(fēng)還是下雨，我們倆始終堅(jiān)持這個(gè)信念。六月二十二那天所有的科目全部考完了，陰差陽錯(cuò)的第二天就是民族傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)，大家都喜氣洋洋的回家與親人團(tuán)聚，與親人一起共享端午節(jié)的快樂，為了在表演時(shí)不至于忘詞，也為了能更好的演好自己的角色，我們倆忍著心痛選擇了留校。不知何故今年端午節(jié)那天的粽子特別香，滿校園里都彌漫著幽幽的粽香，為了聊慰對(duì)家人的思念我們倆，一人買了一個(gè)粽子，不知何故我們倆都覺得那天的的粽子苦中帶甜。
每天從早晨到晚上我們倆一直泡在一起，瘋狂的時(shí)候一上午我們倆每人要喝兩瓶水才能使原本干了的嘴唇和冒了煙的喉嚨舒服些。自習(xí)的教室里，校社聯(lián)辦公室，師琴湖畔邊，天橋的下的板凳上，校園的路上，梅園幽靜的小路上，老圖書館前的草地上，總能見到我們兩個(gè)人對(duì)詞的的場(chǎng)面。
25號(hào)下午坐著舒適的校車我們抵達(dá)了美麗的小崗村。晚上在安徽科技學(xué)院黨委副書記蔣德勤老師的宣布下20xx皖北高校暑期社會(huì)實(shí)踐“啟動(dòng)儀式”正式啟動(dòng)。晚上七點(diǎn)在校大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”小崗村義演也如期開始了表演，花鼓隊(duì)那些美麗姑娘們，街舞隊(duì)那些英俊的帥小伙，都給我留下了深刻的記憶。我和我搭檔出色的表演了相聲《我慣著他》，整個(gè)表演過程中我們沒有出現(xiàn)任何失誤，出色的完成了團(tuán)委老師交給我們的任務(wù)，給黨和人民交了一份滿意的答卷。
晚上22：00我們才踏上回安科的歸途！
意義：
1、促進(jìn)學(xué)生思想政治素質(zhì)的提高：社會(huì)實(shí)踐通過使學(xué)生了解國(guó)情，有助于他們加深對(duì)黨的基本路線的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定正確的政治方向；通過使學(xué)生接觸人民群眾，有助于他們加深對(duì)人民群眾的了解，同人民群眾建立感情，樹立為人民群眾服務(wù)的思想；通過使學(xué)生了解社會(huì)對(duì)知識(shí)和人才的需求，增強(qiáng)勤奮學(xué)習(xí)、奮發(fā)成才的責(zé)任感；通過了解改革和建設(shè)的長(zhǎng)期性和復(fù)雜性，克服偏激急躁情緒，增強(qiáng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的自覺性。
2、催進(jìn)學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高：社會(huì)實(shí)踐使學(xué)生通過實(shí)踐的檢驗(yàn)，看到了課堂教學(xué)和自身知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)的缺陷，主動(dòng)調(diào)整知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)學(xué)生不斷追求新知識(shí)的科學(xué)精神，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。通過使學(xué)生把知識(shí)運(yùn)用于生產(chǎn)實(shí)踐，幫助學(xué)生鞏固和深化在課堂上學(xué)到的知識(shí)，鍛煉實(shí)際動(dòng)手的能力。
3、催進(jìn)學(xué)生的社會(huì)化進(jìn)程：社會(huì)化貫穿于人的整個(gè)生命歷程，是每個(gè)人必須面對(duì)和經(jīng)歷的。大學(xué)生社會(huì)化的成功與否，直接關(guān)系到他們的成才與發(fā)展，甚至關(guān)系到他們一生的命運(yùn)。社會(huì)實(shí)踐有利于大學(xué)生社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化其角色類型的分辨能力，角色扮演心態(tài)的健全能力，角色的適應(yīng)能力；社會(huì)實(shí)踐有利于提高大學(xué)生的實(shí)際工作能力，如心理承受能力適應(yīng)能力，人際交往能力、組織管理能力和應(yīng)變創(chuàng)新能力等；社會(huì)實(shí)踐有利于大學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，是他們消除心理誤區(qū)，尋找到社會(huì)與自身發(fā)展的最佳結(jié)合點(diǎn)。
領(lǐng)悟與收獲：
�。�1）有利于大學(xué)生了解國(guó)情、了解社會(huì)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和使命感。現(xiàn)代大學(xué)生，大多是在書本知識(shí)中成長(zhǎng)起來的，對(duì)我國(guó)的國(guó)情、民情知之甚少，而社會(huì)的復(fù)雜程度，遠(yuǎn)不是讀幾本書，聽?zhēng)状沃v座，看幾條新聞就能了解的，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)則為他們打開一扇窗口。
�。�2）有利于大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己，對(duì)自身成長(zhǎng)產(chǎn)生緊迫感。通過廣泛的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，能讓學(xué)生看到自己和市場(chǎng)需求之間的差距，看到自身知識(shí)和能力上存在的不足，比較客觀地去重新認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)自我，逐漸擺正個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與人民群眾的位置。
�。�3）有利于大學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的轉(zhuǎn)化和拓展，增強(qiáng)運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。大學(xué)生以課堂學(xué)習(xí)為主要接受方式，這對(duì)大學(xué)生來說非常重要，但這些理論知識(shí)并不代表大學(xué)生的實(shí)際技能，往往難以直接運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)生活之中。社會(huì)實(shí)踐使大學(xué)生接近社會(huì)和自然，獲得大量的感性認(rèn)識(shí)和許多有價(jià)值的新知識(shí)，同時(shí)使他們能夠把自己所學(xué)的理論知識(shí)與接觸的實(shí)際現(xiàn)象進(jìn)行對(duì)照、比較，把抽象的理論知識(shí)逐漸轉(zhuǎn)化為認(rèn)識(shí)和解決實(shí)際問題的能力。
�。�4）有利于增強(qiáng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的能力。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)使大學(xué)生廣泛地接觸社會(huì)，了解社會(huì)，不斷地參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中不斷動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)嘴，直接和社會(huì)各階層、各部門的人員打交道，培養(yǎng)和鍛煉實(shí)際的工作能力，并且在工作中發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改進(jìn)和提高，使之更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，獲取新的知識(shí)信息，以適應(yīng)社會(huì)的需要。
�。�5）有利于發(fā)展大學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新意識(shí)。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)沒有課堂教學(xué)太多的束縛和校園生活的限制，學(xué)生們的積極性被充分調(diào)動(dòng)起來，興趣高漲，思維也空前的活躍起來，往往會(huì)產(chǎn)生一些創(chuàng)造性火花，在實(shí)踐中勇于開拓、敢于創(chuàng)新。
動(dòng)物生物技術(shù)111班學(xué)習(xí)委員xxx
寒假社會(huì)優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告2
人們多有這樣的經(jīng)歷：一大盒禮品，拆開一看，大部分是用泡沫塑料填充的；去商店買一支牙膏或一盒玩具，售貨員會(huì)用一個(gè)小塑料袋包裝；去快餐店吃快餐，服務(wù)員會(huì)遞給你一份用塑料盒裝的飯菜；去農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉類、米面······無一不用塑料袋裝給你，甚至買一頭蒜，也會(huì)用一只小塑料袋裝起來。塑料制品給我們的生活帶來的許多方便，而且價(jià)錢也便宜。但是，你可曾想過，它在為人們提供方便的同時(shí)，也給人們帶來了一場(chǎng)“白色災(zāi)難” 。
XX年2月10日上午，在我校團(tuán)委，政教處的呼吁下，我們針對(duì)現(xiàn)階段塑料袋使用的問題，開展了此次活動(dòng)，宣傳環(huán)保知識(shí)。
此次宣傳活動(dòng)我們?cè)跍?zhǔn)備宣傳材料期間進(jìn)行了多方面的調(diào)查研究，利用網(wǎng)絡(luò)、書刊等方式查閱各種環(huán)保知識(shí)宣傳資料�，F(xiàn)將我此次環(huán)保知識(shí)宣傳社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié)及心得體會(huì)（針對(duì)“白色污染” ）進(jìn)行分析。
一、我們的實(shí)踐過程：
首先，我們來到宣傳臺(tái)，認(rèn)真閱讀了展示牌上的環(huán)保知識(shí)宣傳，了解了關(guān)于泰興市污染治理及成果。緊接著，我們通過瀏覽網(wǎng)頁(yè)，了解了污水處理情況和流程，展望了泰興市未來發(fā)展規(guī)劃和積極構(gòu)建全社會(huì)關(guān)注環(huán)保的人文環(huán)境、綠色環(huán)境。
二、分析：什么是“白色污染”？
“白色污染”已成為一個(gè)眾所周知的新型名詞。那么，到底什么是“白色污染|呢？
“白色污染”主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒，各種塑料袋，農(nóng)用地膜等給環(huán)境造成的污染�！鞍咨廴尽蔽锏闹饕煞譃椋壕垡蚁�(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯樹脂(ps)。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發(fā)泡劑，熱穩(wěn)定劑，抗氧化劑等。
寒假社會(huì)優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告3
社會(huì)實(shí)踐通過使學(xué)生了解國(guó)情，有助于他們加深對(duì)黨的基本路線的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定正確的`政治方向；通過使學(xué)生接觸人民群眾，有助于他們加深對(duì)人民群眾的了解，同人民群眾建立感情，樹立為人民群眾服務(wù)的思想。社會(huì)實(shí)踐使學(xué)生通過實(shí)踐的檢驗(yàn)，看到了課堂教學(xué)和自身知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)的缺陷，主動(dòng)調(diào)整知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)學(xué)生不斷追求新知識(shí)的科學(xué)精神，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。通過使學(xué)生把知識(shí)運(yùn)用于生產(chǎn)實(shí)踐，幫助學(xué)生鞏固和深化在課堂上學(xué)到的知識(shí)，鍛煉實(shí)際動(dòng)手的能力。社會(huì)實(shí)踐有利于大學(xué)生社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化其角色類型的分辨能力，角色扮演心態(tài)的健全能力，角色的適應(yīng)能力；社會(huì)實(shí)踐有利于提高大學(xué)生的實(shí)際工作能力，如心理承受能力適應(yīng)能力，人際交往能力、組織管理能力和應(yīng)變創(chuàng)新能力等；社會(huì)實(shí)踐有利于大學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，是他們消除心理誤區(qū)，尋找到社會(huì)與自身發(fā)展的最佳結(jié)合點(diǎn)。學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中，一方面接受教育，鍛煉才干；另一方面，運(yùn)用所掌握的馬克思主義理論、黨的方針政策和科學(xué)文化知識(shí)做貢獻(xiàn)，對(duì)“兩個(gè)文明”建設(shè)起到一定的促進(jìn)作用。
20xx年xx月xx日，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)xx級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)院四班寒假社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)來到學(xué)校附近的新村進(jìn)行義務(wù)支教。作為一名大二的學(xué)生，本次寒假社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生涯的第二次實(shí)踐。為了使這個(gè)漫長(zhǎng)的寒假過得充實(shí)，并且踐行“體驗(yàn)省情、服務(wù)群眾”的主題，我們一行六人決定給適齡青少年學(xué)生做一次義務(wù)家教輔導(dǎo)，把溫暖與關(guān)懷送到經(jīng)濟(jì)困難家庭、留守兒童家庭。同時(shí)積極宣傳著黨的十八大精神，讓群眾知黨恩、念黨恩。以下為本次實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容：
一、實(shí)踐時(shí)間：xx年xx月xx日—xx日
二、準(zhǔn)備工作：
我們先撰寫海報(bào)宣傳單，做好宣傳工作。在一所空房子中安好桌椅。一切準(zhǔn)備就緒我開始貼海報(bào)發(fā)宣傳單。當(dāng)天就有八位學(xué)生的家長(zhǎng)報(bào)了名。
三、實(shí)踐對(duì)象：
本村小學(xué)學(xué)生（學(xué)習(xí)成績(jī)較差）共十個(gè)人：一年級(jí)兩個(gè)，二年級(jí)四個(gè),三年級(jí)兩個(gè),四年級(jí)兩個(gè)。
四、實(shí)踐目的：
對(duì)該階段學(xué)生所學(xué)知識(shí)作全面復(fù)習(xí)、鞏固、提高，使其對(duì)即將學(xué)習(xí)的知識(shí)作初步了解。
五、實(shí)踐過程：
第一階段：我們先把他們按年幾級(jí)分好座位以便教學(xué)。第一天我們先檢查了他們做作業(yè)的情況，針對(duì)不同學(xué)生的作業(yè)情況我們制定了不同的教學(xué)計(jì)劃。我們把他們作過的作業(yè)統(tǒng)統(tǒng)都講了一遍，不懂得問題為他們細(xì)心的講解。剩余的作業(yè)作為課后的作業(yè)，開學(xué)之前能夠保質(zhì)保量的完成。
第二階段：經(jīng)過三天的穩(wěn)定我們開始正式上課，由于人少，且集中。教起來就比較方便。主要教授語文、英語和數(shù)學(xué)。對(duì)于二年級(jí)的學(xué)生來說他們將要開設(shè)英語這門課，打好基礎(chǔ)很重要，因此我們格外注意。我們還采互動(dòng)教學(xué)，讓高年級(jí)的學(xué)生幫助低年級(jí)的學(xué)生。這樣不僅增進(jìn)了學(xué)生之間的交流，也有利于教學(xué)順利的進(jìn)行。這一階段我們一共進(jìn)行了一個(gè)星期的教學(xué)。其中我們沒有讓他們只是在課堂上學(xué)習(xí)，我們還組織了兩次課外活動(dòng)和趣味小比賽。讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)的同時(shí)不忘記鍛煉身體。
第三階段：這是最后一個(gè)星期的教學(xué)，我們沒有進(jìn)行新知識(shí)的教授而是進(jìn)入鞏固階段的學(xué)習(xí)。讓學(xué)生對(duì)前面所學(xué)做一個(gè)全面的總結(jié)。最后幾天對(duì)他們進(jìn)行了幾次測(cè)驗(yàn)，取得了良好的效果。得到了家長(zhǎng)們的一致好評(píng)。
六、實(shí)踐結(jié)果：二年級(jí)的學(xué)生英語基礎(chǔ)掌握的比較好，在測(cè)驗(yàn)中他們兩個(gè)人的平均成績(jī)都在80分以上 ，四年級(jí)學(xué)生數(shù)學(xué)也得到了明顯的提高。其他學(xué)生都較之以前有很大進(jìn)步，這讓學(xué)生家長(zhǎng)感到很欣慰。在這段時(shí)間的支教工作中，我學(xué)習(xí)到許多教育的方式和技巧：
第一、 要對(duì)學(xué)生充滿愛心。陶行知先生曾說過Α八不愛學(xué)生，誰就不能教育好學(xué)生。”在教育轉(zhuǎn)化工作中，教師應(yīng)多講道理，帶著感情去做工作，提高問題學(xué)生的道德覺悟和上進(jìn)心，培養(yǎng)他們的是非觀念，必須堅(jiān)持正面誘導(dǎo)，以理服人，切忌簡(jiǎn)單粗暴，以勢(shì)壓人。
第二、 尊重他們的人格。教師應(yīng)當(dāng)尊重、信任問題學(xué)生χ鴆消除他們的疑慮。
第三、 善于發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)。問題學(xué)生雖然有很多不足之處但再差的學(xué)生也總有某方面的特長(zhǎng)或優(yōu)勢(shì)，比如學(xué)習(xí)差的，他在音樂、美術(shù)方面有特長(zhǎng)，要善于捕捉他們身上的閃光點(diǎn)，適時(shí)的加以表?yè)P(yáng)。同時(shí)，經(jīng)過支教過程中的了解，針對(duì)教育問題我們也有以下思考: 第一，要豐富鄉(xiāng)村地區(qū)學(xué)生的精神生活，據(jù)我們了解，許多學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)、聯(lián)歡會(huì)等活動(dòng)舉行的非常少，這樣對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)教育十分不利。
第二，在我國(guó)廣大的農(nóng)村地區(qū)孩子的基礎(chǔ)教育問題一直被國(guó)家和 社會(huì)各界關(guān)注，但一直沒有提升到重要的地位，農(nóng)村的教育條件與城市相比有很大的差距。城市人口的教育需要被優(yōu)先滿足，農(nóng)村人口得到的教育資源就非常有限，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足農(nóng)村人口接受教育的需要。
第三，農(nóng)村教育問題不僅僅是改善教學(xué)設(shè)施，提高教學(xué)質(zhì)量就足夠的，國(guó)家已經(jīng)落實(shí)了很多政策鼓勵(lì)基礎(chǔ)教育，下一步提高學(xué)生們接受教育的意識(shí)更不能忽視。
第四，鄉(xiāng)村學(xué)校任教的老師大多是民辦教師，他們的學(xué)歷通常都是初中到高中水平，而且沒有經(jīng)過正規(guī)的師范教育。一方面當(dāng)?shù)貙？茙煼懂厴I(yè)生回鄉(xiāng)任教，但政府由于教師工資、住房、福利待遇等支大而無力接收，另一方面沒有經(jīng)過正規(guī)師范教育的民辦教師又由于能力有限而對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)及培養(yǎng)造成阻礙。這就導(dǎo)致教育資源被浪費(fèi)，而少年兒童接受知識(shí)的領(lǐng)域變得越來越狹窄。
在一些列調(diào)查研究后，我們認(rèn)為存在這些問題的原因主要有以下幾方面：
第一， 農(nóng)村教育基礎(chǔ)設(shè)施本身薄弱。目前，農(nóng)村基礎(chǔ)教育勉強(qiáng)成體系，但是這個(gè)體系的質(zhì)量令人擔(dān)憂；而農(nóng)村職業(yè)教育只有一些零星教育，根本未能形成體系。農(nóng)民受教育程度受制于這樣的農(nóng)村教育體系，不但傳統(tǒng)意義上的文盲、半文盲率難以降低，而且現(xiàn)代意義上的文盲無法掃除，至今仍然在增加。其結(jié)果，貧困農(nóng)村農(nóng)民的素質(zhì)低下就是鐵定的事實(shí)。在這種現(xiàn)狀下，構(gòu)建農(nóng)村終身教育體系就成為一種空想。
第二， 農(nóng)村財(cái)力不足是根本原因。財(cái)力不足，必然導(dǎo)致教育投入不足，進(jìn)而使得農(nóng)村教育的投資體系難以運(yùn)轉(zhuǎn)。按現(xiàn)行的教育經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)體系來看，當(dāng)?shù)剌^為貧困的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政負(fù)擔(dān)著農(nóng)村絕大多數(shù)的教育經(jīng)費(fèi)。貧困的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政一般是“吃飯”財(cái)政，根本無力獨(dú)自進(jìn)行公共產(chǎn)品投入。近幾年來，國(guó)家加大對(duì)城市教育的關(guān)注，將主要教育投資用于城市，對(duì)農(nóng)村教育的投入相對(duì)極少，而且附加條件多，加上程序復(fù)雜，層層盤剝，真正能投入到農(nóng)村教育中，得到實(shí)際使用的資金不多，不能滿足農(nóng)村教育最基本的需要。從教育經(jīng)費(fèi)和教育投資規(guī)模來看，農(nóng)村教育的質(zhì)量是難以有保障的。
寒假社會(huì)優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告4
系部：工商管理系
專業(yè)： 電子商務(wù)
姓名： 學(xué)號(hào)：
實(shí)踐單位:手機(jī)城
實(shí)踐實(shí)踐：
引言：
社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會(huì)、投身社會(huì)的良好形式，其作為學(xué)生參與社會(huì)生活的一個(gè)主要途徑，對(duì)社會(huì)的發(fā)展和學(xué)生的成長(zhǎng)起到一定的積極作用。社會(huì)實(shí)踐可以促進(jìn)青年學(xué)生的健康成長(zhǎng)，促進(jìn)學(xué)生思想政治素質(zhì)的提高，通過社會(huì)實(shí)踐使學(xué)生了解社會(huì)對(duì)知識(shí)和人才的需求、增強(qiáng)勤奮學(xué)習(xí)、奮發(fā)成才的責(zé)任感；促進(jìn)學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，通過社會(huì)實(shí)踐檢驗(yàn)了解課堂教學(xué)和自身知識(shí)能力結(jié)構(gòu)的缺陷，主動(dòng)調(diào)整知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)不斷追求新知識(shí)的科學(xué)精神，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性；促進(jìn)學(xué)生的社會(huì)化進(jìn)程，社會(huì)實(shí)踐有利于大學(xué)生社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化其角色分辨能力、角色扮演心態(tài)的扮演能力，提高大學(xué)生的實(shí)際工作能力，如心理承受能力、社會(huì)適應(yīng)能力、人際交往能力、組織管理能力和應(yīng)變創(chuàng)新能力等；還有利于大學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，消除心理誤區(qū)，尋找社會(huì)與自身發(fā)展的最佳結(jié)合點(diǎn)。大學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中一方面接受教育鍛煉才干；另一方面運(yùn)用所掌握的科學(xué)文化知識(shí)做貢獻(xiàn)。大學(xué)生可以通過社會(huì)實(shí)踐深入了解社會(huì)，積累對(duì)社會(huì)的閱歷和增進(jìn)對(duì)社會(huì)工作的理解，在社會(huì)實(shí)踐中增長(zhǎng)才干、鍛煉能力、開拓視野，為以后的工作打好扎實(shí)的基礎(chǔ)，明確未來發(fā)展的方向和目標(biāo)。
豐縣王溝王軍手機(jī)城是一家主要從事手機(jī)銷售、手機(jī)維修的專營(yíng)店，成立于20xx年，先已有一家分店。其產(chǎn)品主要面向農(nóng)村市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)的手機(jī)品牌主要有諾基亞（智能款、老年款）、CCPO、聆韻、渴望、沃達(dá)??手機(jī)維修方面主要有手機(jī)電池的配置、手機(jī)耳機(jī)、充電線的配置及其它方面的維修、手機(jī)話費(fèi)的充值及業(yè)務(wù)的受理、手機(jī)卡的銷售??公司的經(jīng)營(yíng)理念是顧客至上，信譽(yù)第一。正因?yàn)楸局\(chéng)信經(jīng)營(yíng)、信譽(yù)第一的原則，公司的生意興隆回頭顧客很多，他們大都沖著本店的服務(wù)質(zhì)量而來。我在該店主要從事話費(fèi)的充值、手機(jī)卡的銷售、手機(jī)的銷售，也會(huì)有手機(jī)貼膜美容和數(shù)據(jù)線的配置。
通過這次社會(huì)實(shí)踐我體會(huì)到了很多東西，知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合的重要性，把知識(shí)理論應(yīng)用于實(shí)踐不是一件容易的事，要在鍛煉的基礎(chǔ)上找到巧妙的結(jié)合點(diǎn)慢慢的把理論應(yīng)用到實(shí)踐中。在銷售的過程中要學(xué)會(huì)推測(cè)揣度顧客的心理，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候促成交易。在實(shí)踐的過程中要注意：組織的形象寫在個(gè)人臉上，走出校園自己代表的不僅是學(xué)校的形象更是組織的形象；在實(shí)踐過程中要有很強(qiáng)的組織紀(jì)律性，服從團(tuán)隊(duì)集體領(lǐng)導(dǎo)，你不可擅自行動(dòng)；認(rèn)真參與實(shí)踐積極工作，爭(zhēng)取在實(shí)踐中有所收獲有所提高。
實(shí)踐工作安排
準(zhǔn)備工作：俗話說：“人靠衣裝，馬靠鞍�！币粋�(gè)人干凈漂亮的打扮能給人留下良好的印象，店鋪也一樣干凈清新的衛(wèi)生，可以讓顧客
感到清新、舒心、暢快。所以每天早上上班的第一件事情就是打掃店內(nèi)衛(wèi)生，摖柜臺(tái)擺手機(jī)、拖地板。在工作期間，如果顧客要求看手機(jī)，要負(fù)責(zé)給其介紹、演示、推薦，如果顧客不買需要將手機(jī)放回原處并擺放整齊。下午離開的時(shí)候也要檢查核對(duì)商品銷售情況，早上有多少部手機(jī)，白天賣出多少部，下午臨走時(shí)要一一核對(duì)，以防出現(xiàn)錯(cuò)誤。良好的工作態(tài)度是銷售成功的前提。作為銷售行業(yè)就是要把自己的商品賣出去，從而獲得利潤(rùn)。要想獲得更高的利潤(rùn)，要么提高商品價(jià)格，要么提高商品銷售量，這都與我們的工作態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量息息相關(guān)。這就要求我們想顧客之所想，提高服務(wù)質(zhì)量。在銷售的過程中要文明禮貌，待客熱情、服務(wù)周到，盡可能的滿足顧客需求。
顧客進(jìn)店首先要面帶微笑主動(dòng)向他們問好并了解其需求，再根據(jù)不同的需求提供服務(wù)。尤其在處理顧客異議的時(shí)候，微笑甚為重要，無論顧客發(fā)多大的怒火，都要認(rèn)真傾聽并給以解決，盡量使顧客滿意的離開。例如一位顧客在購(gòu)買手機(jī)號(hào)時(shí)得知有彩鈴和農(nóng)信通業(yè)務(wù)大發(fā)怒火，強(qiáng)烈要求關(guān)閉業(yè)務(wù)說：“我在外的使用的手機(jī)號(hào)怎沒有這樣的要求，并且打電話的費(fèi)用也比這便宜的多�！蔽椅⑿χf：“這是因?yàn)楦鱾�(gè)地方的政策不同，省與省之間，市與市之間都會(huì)有所不同。像江蘇省與安徽省，南京市與徐州市之間，因地區(qū)資源、顧客消費(fèi)不同而存在差異。甚至在移動(dòng)手機(jī)卡還分為動(dòng)感地帶、全球通、神州行呢！您說是嗎？”經(jīng)過一番解釋，顧客還是堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)聲音變大起來說：“那在其他店里我也沒聽說過這樣的要求呀??”只好接著解釋道：“如果您不選擇彩鈴和農(nóng)信通業(yè)務(wù)，就得交10元卡費(fèi)。何況彩鈴是自己消費(fèi)，而10元卡費(fèi)是不在消費(fèi)之內(nèi)的。您放心只要是在豐縣辦卡都是按照這個(gè)規(guī)章制度辦理的沒有誰能例外，只是工作人員有沒有給您說罷了�！鳖櫩拖肓讼朦c(diǎn)點(diǎn)頭，“我們也是本著對(duì)您負(fù)責(zé)的態(tài)度，告訴您手機(jī)卡開通的業(yè)務(wù)，好讓您明明白白消費(fèi)。您放心如果實(shí)在不想定制在個(gè)月可以關(guān)閉�！边^客說，“下個(gè)月確定能關(guān)閉嗎？下個(gè)月一定要給我關(guān)了，”“好的，一定給您關(guān)閉�！苯�(jīng)過自己的一番解釋，終于排除異議促成了這筆交易，感覺小有成就。
正確的銷售技巧
高超的銷售技巧是促成銷售成功的關(guān)鍵。如果不掌握一定的銷售技巧，僅靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不夠的。向顧客介紹同一款手機(jī)運(yùn)用不同的銷售技巧就會(huì)受到不同的效果。
溝通技巧的應(yīng)用：需求是顧客對(duì)問題的解決要求，很多問題需要營(yíng)業(yè)員通過顧客需求調(diào)查發(fā)覺出來，觸及顧客的購(gòu)買欲望。了解顧客購(gòu)買心理，通過對(duì)顧客問題專業(yè)化的表達(dá)，使顧客信任，繼而進(jìn)一步表胡杰顧客問題所引發(fā)的不良后果。
掌握從重型顧客的溝通技巧，提前要說出顧客要說的話和要求，從而制約顧客的潛在思維方式，讓銷售朝對(duì)賣方有利的方向發(fā)展。例如一位顧客來咨詢手機(jī)卡的消費(fèi)情況及業(yè)務(wù)的辦理，通過了解他確實(shí)有購(gòu)買手機(jī)卡的打算，但是又猶豫不決，他現(xiàn)有一張手機(jī)卡是外地號(hào)，就要像他推薦介紹使用本地號(hào)碼。“外地手機(jī)卡在本地使用接聽撥打電話都扣費(fèi)，特別是您的手機(jī)號(hào)在本地使用屬于跨省的業(yè)務(wù)了，一般 的打電話要6角/分，接聽電話還需要4角/分，太不劃算了。而我們的本地手機(jī)卡接聽所有電話免費(fèi)，不論是長(zhǎng)途還是短途�！庇至私獾剿綍r(shí)長(zhǎng)途電話比較多切居住在三省交界處，進(jìn)一步推銷到“我們的手機(jī)卡—神州行家園卡3，也就是俗稱的一毛卡，市話只需1角/分，長(zhǎng)途也只需2角/分，免費(fèi)接聽全國(guó)電話，邊界地區(qū)無漫游費(fèi)用，非常適合你用，您覺得呢？”最后用反問的語氣，引起顧客的思考甚至共鳴，使其購(gòu)買手機(jī)號(hào)碼。
當(dāng)顧客來到柜臺(tái)前要面帶微笑主動(dòng)問候，詢問起需要什么服務(wù)，還要學(xué)會(huì)觀察消費(fèi)者的行為舉止與言談方式，以盡快找到合適的方法對(duì)其進(jìn)行服務(wù)。例如一些中年人來購(gòu)買手機(jī)，首先要問清楚其需要什么樣的手機(jī)，如款式、功能及可接受的價(jià)位。有些人使為父母買手機(jī)，兒女在外打工為了方便與老人聯(lián)系，對(duì)手機(jī)的功能要求比較低，只要能接打電話手機(jī)待機(jī)時(shí)間較長(zhǎng)就可以了，他們不需要手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)音樂、手機(jī)視頻等功能，給他們他推薦質(zhì)量相對(duì)可靠?jī)r(jià)格相對(duì)低的老年人專用手機(jī)。老年人專用手機(jī)針對(duì)老年人的眼花、耳鳴等問題，設(shè)置音量較大、字碼也大，方便老年人使用。在農(nóng)村很多老年人沒有上過學(xué)不識(shí)字，在銷售演示的過程中要耐心仔細(xì)的教他們手機(jī)的使用方法，如鍵盤鎖的開啟、怎樣撥打接聽電話、手機(jī)充電、手機(jī)時(shí)間鈴聲的設(shè)置等問題。年輕人買手機(jī)比較注重是否是名牌，手機(jī)款式是否時(shí)尚，手機(jī)功能手否多樣—手機(jī)QQ、飛信瀏覽網(wǎng)頁(yè)，音樂視頻、像素等問題，要給他們介紹推薦功能較多價(jià)格較高的新款手機(jī)，以滿足年輕人對(duì)手機(jī)的需求，最后還要叮囑他們手機(jī)卡上網(wǎng)要包流量。
寒假社會(huì)優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告5
日前，經(jīng)過近兩個(gè)月面向京城住房消費(fèi)者的問卷調(diào)查，珠江地產(chǎn)于20xx年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型問卷調(diào)查活動(dòng)已接近尾聲，本報(bào)在第一時(shí)間得到調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，并公之于眾。據(jù)了解，珠江地產(chǎn)此次活動(dòng)問卷在北京青年報(bào)、北京晚報(bào)、中國(guó)電視報(bào)、珠江網(wǎng)站、焦點(diǎn)網(wǎng)同期發(fā)布，同時(shí)委托亞商在線公司直投�；顒�(dòng)得到了京城住房消費(fèi)者的廣泛關(guān)注，截至3月1日，共收到問卷近2萬份，有效率約87%。
此次問卷調(diào)查主要集中在區(qū)域和社區(qū)環(huán)境、社區(qū)規(guī)劃與配套、建筑與戶型、物業(yè)管理等方面，是對(duì)京城消費(fèi)者住房需求的一次較為全面的征詢，也充分表明了珠江地產(chǎn)一貫秉持的“好生活，在珠江”的開發(fā)理念和服務(wù)精神。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，被調(diào)查者中30至45歲的中占據(jù)了絕對(duì)的主力，占64.4%，家庭月收入在3000-5000元的占29%，5000-10000的占32%，10000元以上的占4%。30至45歲的中多數(shù)已經(jīng)擁有商品房或其他形式的自有住宅，這一年齡段的人大多事業(yè)家庭都較為成熟、穩(wěn)定，他們?cè)谀贻p時(shí)購(gòu)置的商品房或房改房已經(jīng)到了更新?lián)Q代的時(shí)候，隨著住房二三級(jí)市場(chǎng)的開放，他們潛在的需求將得到釋放；此外有很多目前租住公寓的人，他們也會(huì)考慮購(gòu)置房產(chǎn)。調(diào)查結(jié)果表明。
1、消費(fèi)者選擇購(gòu)房的區(qū)位偏好日益多元化，但朝陽區(qū)和泛cbd地區(qū)仍是熱點(diǎn)區(qū)域
被調(diào)查者中49%希望居住在朝陽區(qū)，19%希望居住在豐臺(tái)區(qū)，希望居住在通州區(qū)的人約9%，另有23%希望居住在其他區(qū)。購(gòu)房者最傾向于居住在朝陽區(qū)的理由有三點(diǎn)：(1)它是是北京主要的涉外活動(dòng)區(qū)域，cbd規(guī)劃方案的確定更明確了朝陽區(qū)的區(qū)域特征；(2)從居住環(huán)境優(yōu)劣的角度考慮，區(qū)內(nèi)亞運(yùn)村、望京及其以北地區(qū)空氣自然環(huán)境優(yōu)良，居住區(qū)集中，區(qū)域人文環(huán)境好；(3)東四環(huán)路打通，國(guó)貿(mào)橋、地鐵復(fù)八線通車，通州區(qū)輕軌地鐵開工，區(qū)域交通優(yōu)勢(shì)明顯。此外，開始有越來越多的消費(fèi)者考慮在南城購(gòu)房，其主要原因是南城房?jī)r(jià)相對(duì)便宜，購(gòu)房者更易于選擇到價(jià)位適中，品質(zhì)高檔的社區(qū)，同時(shí)，南城改造力度的不斷加大也增強(qiáng)了人們對(duì)于該區(qū)域的信心。
對(duì)于社區(qū)周邊環(huán)境的期望，許多被調(diào)查者同時(shí)選擇了兩項(xiàng)，約41%的被調(diào)查者期望居住在三、四環(huán)邊，29%期望居住在泛cbd區(qū)域，9%的人喜歡郊野風(fēng)光�？梢�，環(huán)線的概念在人們心目中已發(fā)生變化。購(gòu)買者傾向的區(qū)域已經(jīng)不再是二環(huán)至三環(huán)之間，而轉(zhuǎn)變?yōu)槿h(huán)至四環(huán)之間。與此同時(shí)，許多人愿意居住在泛cbd區(qū)域，主要原因是cbd商業(yè)核心區(qū)的形成，使得城市的核心居住區(qū)域外移。
2、消費(fèi)者越來越看重社區(qū)的景觀環(huán)境，并且喜歡居住在有相當(dāng)規(guī)模的大社區(qū)
51%的被調(diào)查者期望濱河而居，68%的人喜歡水景園林。由此可見，傍水而居、親近自然是許多人的居住理想，所以水景住宅理所當(dāng)然受到購(gòu)房者的推崇。因此，利用自然水系或在小區(qū)內(nèi)建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場(chǎng)演繹都市水文化是開發(fā)商明智的選擇。
對(duì)于社區(qū)建筑環(huán)境的期望，32%的被調(diào)查者喜歡河邊林蔭跑道，34%希望有人工湖，選擇河邊大型藝術(shù)廣場(chǎng)和社區(qū)中軸線廣場(chǎng)的人數(shù)都約占25%，選擇社區(qū)藝術(shù)中心的人不多。
關(guān)于社區(qū)的理想規(guī)模，68%的人認(rèn)為是30-50萬平方米，選擇50-100萬平方米的約有15%，選擇100萬平方米以上的約9%，只有5%的人選擇30萬平方米以下。按照一般規(guī)律，居住區(qū)社區(qū)規(guī)模大，居住者就會(huì)感到居住的環(huán)境更加舒適、生活更加方便。比如購(gòu)物、子女就學(xué)、醫(yī)療、娛樂設(shè)施及物業(yè)管理等等方面，只有社區(qū)達(dá)到一定規(guī)模，這些條件才會(huì)同時(shí)具備。所以，多數(shù)人選擇30-100萬平方米的社區(qū)。但是，如果社區(qū)規(guī)模太大可能會(huì)受到購(gòu)房者的抵觸。
3、社區(qū)配套仍是消費(fèi)者購(gòu)房的重要考慮因素，社區(qū)的休閑娛樂和運(yùn)動(dòng)健康功能日益凸顯
結(jié)果顯示，住房消費(fèi)者對(duì)居住區(qū)公建配套有較多要求。住房消費(fèi)者最希望社區(qū)提供的公建配套依次是學(xué)校及幼兒園，會(huì)所設(shè)施，超市。醫(yī)院和保健中心等其他選項(xiàng)在問卷中都有涉及，難分主次。關(guān)于會(huì)所設(shè)施的功能選擇，在休閑娛樂和運(yùn)動(dòng)保健之間，住房消費(fèi)者無明顯傾向。由于溫泉的保健療效眾所周知，37%的人希望會(huì)所具有溫泉保健的功能。游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、室外林蔭跑道、籃球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)是住房者需求較多的娛樂設(shè)施，其中希望有游泳池的人最多，有59%。結(jié)合被調(diào)查者的收入水平進(jìn)一步的分析可知，對(duì)公建配套的需求出現(xiàn)了分化，不同收入階層的居民對(duì)公建配套設(shè)施要求不同，收入在5000-10000元的消費(fèi)者，對(duì)環(huán)境、休閑、娛樂、文化等設(shè)施的需求較高；收入在5000元以下的消費(fèi)者更注重與基本生活密切相關(guān)的公建配套設(shè)施(如學(xué)校、超市等)。
被問及希望居住區(qū)域所具備的交通工具時(shí)，選擇地鐵、輕軌的人最多，約72%，56%的人希望社區(qū)有公交車，另有18%的人希望有社區(qū)中巴。由此可見，公共交通的狀況仍是許多購(gòu)房者考慮的重要因素，地鐵、輕軌因其快速、便捷受到眾多購(gòu)房者的青睞。
4、板樓依舊受寵，低密度住宅深受消費(fèi)者喜愛
關(guān)于住宅類型，板樓仍舊受到眾多住房消費(fèi)者的青睞，選擇小高層板樓的占25%，選擇高層板樓占16%；蝶型塔樓因其對(duì)采光、通風(fēng)條件的改良，正在受到越來越多消費(fèi)者的認(rèn)同，選擇蝶型塔樓的占33%；喜歡高層塔樓的人只有3%；另外由于對(duì)生活品質(zhì)的更高要求，選擇聯(lián)排別墅的有8%，選擇低層復(fù)式的有12%，選擇獨(dú)立式別墅的也占到了9%，且選擇這三項(xiàng)的被調(diào)查者中，80%收入在10000元以上，這說明隨著城市人口密度的加大和污染的加劇，使得高收入群體傾向于購(gòu)買低密度住宅，從而享受舒適、清新的生活環(huán)境。
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