實(shí)用的社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文匯總五篇
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的社會(huì)調(diào)查報(bào)告5篇，歡迎大家分享。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇1
正確的漢字是中華兒女的象征�？涩F(xiàn)在卻出現(xiàn)一些濫用繁體字、濫用詞語(yǔ)、濫改詞語(yǔ)濫用諧音字的商販。
早上，我去買(mǎi)書(shū)時(shí)看到一個(gè)名叫“緣來(lái)飾你”的飾品店，其實(shí)想這樣那樣亂用詞語(yǔ)的還有很多，例如：用玲瓏“踢”透的宣傳標(biāo)語(yǔ)行容某球鞋;用“騎”樂(lè)融融的宣傳標(biāo)語(yǔ)形容某牌自行車(chē);用“充氣”斗牛的宣傳標(biāo)語(yǔ)形容某牌氣枕。這不僅使“中華漢字”面目全非，還對(duì)教育下一代造成一定影響。
有個(gè)二年級(jí)小孩兒寫(xiě)了這樣一段話：
早就聽(tīng)說(shuō)收集郵票是一件騎(其)樂(lè)融融的事，聽(tīng)說(shuō)街上有個(gè)郵票展覽，我和媽媽信(興)高采烈地去餐(參)加活動(dòng)。街上車(chē)死(水)馬聾(龍)，人來(lái)人望(往)。
令人感到不可思議的是，這樣的片段竟然出現(xiàn)在某日?qǐng)?bào)上，這種縱容是使得的讓非正確漢子在小孩子腦海里變?yōu)檎_漢字的主要原因。我還發(fā)現(xiàn)在一些高中的學(xué)生也在使用錯(cuò)別字，這些錯(cuò)別字也是兒時(shí)留下的傷痕。而這些寫(xiě)錯(cuò)別字的學(xué)生有的還丟棄學(xué)業(yè)去開(kāi)辦幼兒園，用那些兒時(shí)的“傷痕”去教育下一代，下下代。這樣的話，漢字、詞語(yǔ)將完全癱瘓，語(yǔ)文課程也將封閉。還有的人說(shuō)先學(xué)英語(yǔ)，再學(xué)語(yǔ)文，因?yàn)橛⒄Z(yǔ)很重要，我要?jiǎng)衲銈円痪洌鹤约簢?guó)家的語(yǔ)言都搞不明白，學(xué)習(xí)外語(yǔ)又有什么用呢?
一個(gè)國(guó)家的語(yǔ)言代表這個(gè)國(guó)家的根基;一個(gè)民族的語(yǔ)言表達(dá)這個(gè)國(guó)家的智慧。如果一個(gè)國(guó)家失去語(yǔ)言，那么這個(gè)國(guó)家將會(huì)垮掉;如果一個(gè)民族失去語(yǔ)言，那么這個(gè)民族將會(huì)消失。
讓我們攜起手來(lái)，保衛(wèi)我們的語(yǔ)言吧!保衛(wèi)我們即將失去的語(yǔ)言吧!否則國(guó)家將會(huì)垮掉，民族將會(huì)消。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇2
當(dāng)今社會(huì)就業(yè)壓力越來(lái)越大，我們大學(xué)生在今后想要找到一份與自己專(zhuān)業(yè)對(duì)口的好工作，就要不斷擴(kuò)展自己的認(rèn)知領(lǐng)域，提高自身能力。
作為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，專(zhuān)業(yè)本身要求我們不僅要有牢固的英語(yǔ)基礎(chǔ)，而且還要有較強(qiáng)的交際能力。這就需要我們大學(xué)生不斷增強(qiáng)我們的社會(huì)實(shí)踐能力，提高我們的交際能力。但就目前來(lái)說(shuō)，大多數(shù)的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都能具備良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)能力和比較扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)。就我們班而言，有大約70%的同學(xué)能在考試中獲得良好的成績(jī)，班上掛科的同學(xué)也只有一兩個(gè)，甚至有時(shí)候還沒(méi)有，這就我看來(lái)我們班的英語(yǔ)學(xué)習(xí)底子還是。但在學(xué)習(xí)過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)同學(xué)們一旦碰到英語(yǔ)角或英語(yǔ)交流之類(lèi)的活動(dòng)，就會(huì)變的非常不自信，支支吾吾的，說(shuō)起英語(yǔ)來(lái)自然沒(méi)有平時(shí)說(shuō)的那么流利，這同樣是我的問(wèn)題——交際能力差。
就我個(gè)人而言，我是一個(gè)比較內(nèi)向的女生，因此不喜歡說(shuō)，在英語(yǔ)角上一般是不做聲的，總是站在旁邊聽(tīng)，我也明白這樣是不行的。其實(shí)我覺(jué)得自己的英語(yǔ)成績(jī)還算不錯(cuò)，但就是開(kāi)不了口，有時(shí)候我也是很郁悶糾結(jié)的。我想這也應(yīng)該是我不自信，甚至自卑的結(jié)果吧。但我自己卻很清楚英語(yǔ)學(xué)習(xí)主要還是在于說(shuō)，而不是在于寫(xiě)，因?yàn)樗吘故且婚T(mén)語(yǔ)言，是用來(lái)與人交流的，因此我暗下決心要開(kāi)口說(shuō)。
今年暑假，也是一次偶然的機(jī)會(huì)，經(jīng)由家里人介紹，我當(dāng)上福臨門(mén)新款DHA谷物調(diào)和油的一名臨時(shí)推銷(xiāo)員。這也許對(duì)我的英語(yǔ)水平?jīng)]有什么幫助，畢竟跟別人推銷(xiāo)解說(shuō)時(shí)，說(shuō)的是中文，但我想這可以練練我的膽子，讓我能敢開(kāi)口說(shuō)，對(duì)我的交際能力的提高應(yīng)該是有好處的。而且通過(guò)這次兼職我對(duì)于生活也是有所感悟的。
上班的前一天，我還是蠻興奮的，想到自己要開(kāi)始獨(dú)立自主的生活，并且還將有一比收入，就覺(jué)得不可思意，但現(xiàn)實(shí)往往不是這樣。第一周我被安排在荊州武商，第一天上班就被潑了一盆冷水，本來(lái)是去賣(mài)油的，結(jié)果卻當(dāng)起了搬運(yùn)工。我被告知首先要將贈(zèng)品油以及促銷(xiāo)展臺(tái)運(yùn)進(jìn)賣(mài)場(chǎng)，在這之前，要找經(jīng)理保安柜長(zhǎng)出納之類(lèi)的一些人簽調(diào)撥單以及財(cái)物管理單，除開(kāi)到處跑和電話費(fèi)不說(shuō)，還要受到別人的冷嘲熱諷，甚至還有人不大搭理你，搞得我很是郁悶。好不容易，將贈(zèng)品油和促銷(xiāo)展臺(tái)弄了進(jìn)去，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過(guò)去一上午。到了下午和晚上，不知是太累還是心情不好，竟一桶油也沒(méi)賣(mài)出去。站了一整天腳痛死了，還加上生意沒(méi)開(kāi)張，那時(shí)侯心里真是難受極了。好在第二天順順利利，早上一去就有四位阿姨在我的詳細(xì)講解和推銷(xiāo)下買(mǎi)了四桶油，還有一位阿姨連連夸獎(jiǎng)我感謝我，我當(dāng)時(shí)就高興極了，感覺(jué)腳沒(méi)那么痛了，心情也輕松了許多。這也讓我了解到付出是有回報(bào)的，只要努力過(guò)。
第二個(gè)星期，我被調(diào)到沙市沃爾瑪門(mén)店，這里的工作要比武商的輕松些，因?yàn)檫@里被指定為旗艦店，有一名營(yíng)養(yǎng)師來(lái)協(xié)助我，并且還有量子弱磁場(chǎng)共振分析儀這種可以檢測(cè)人體健康的儀器，來(lái)幫助我更好的對(duì)福臨門(mén)這款新油進(jìn)行宣傳。在我們倆無(wú)懈可擊的配合下，我們兩天竟賣(mài)出了30桶油，并且在這期間我還因?yàn)橄蝾櫩徒榻B的詳細(xì)準(zhǔn)確，一直面帶微笑，富有耐心而受到督導(dǎo)和長(zhǎng)期促銷(xiāo)員的表?yè)P(yáng)，這也讓我增加了信心。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)隨著促銷(xiāo)天數(shù)的增加，我能更容易的抓準(zhǔn)顧客心里所想的，根據(jù)這些找到突破口，對(duì)我們的油進(jìn)行合理推銷(xiāo)。依照這樣的策略，第三周我們的銷(xiāo)量也不錯(cuò)，賣(mài)出20多桶。
到了第四周，事情出現(xiàn)了一些變動(dòng)。我們的營(yíng)養(yǎng)師由于她工作時(shí)間的變動(dòng)而不做了，我們沃爾瑪?shù)拈L(zhǎng)期促銷(xiāo)員也沒(méi)干了，這樣一來(lái)，由于少了兩名大將，我們這周的銷(xiāo)量就呈直線下降，兩天下來(lái)只賣(mài)出9桶油。我這個(gè)小臨時(shí)促銷(xiāo)員也因此受到了批評(píng)，沃爾瑪?shù)募Z油柜柜長(zhǎng)也通知我說(shuō)，如果下個(gè)星期的銷(xiāo)量沒(méi)有上個(gè)星期好的話，就不讓我們?cè)谶M(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)了。聽(tīng)到這話，加上生意又不好，腳又疼，我便有了退意。正好星期天這一天，福臨們公司的項(xiàng)目經(jīng)理和幾位督導(dǎo)對(duì)我們這些臨時(shí)促銷(xiāo)員進(jìn)行了一次摸底檢查，一方面檢查我們這些臨時(shí)促銷(xiāo)員是否合乎要求，另一方面也進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查，并要求我們?cè)谛瞧谝幌挛绲郊Z油市場(chǎng)開(kāi)會(huì)交流。到了之后才知道大家也都遇到一些問(wèn)題，我們隨及就這些問(wèn)題進(jìn)行啦討論交流。后來(lái)也才曉得也有同事不想做了，我們便一起告知經(jīng)理，卻才發(fā)現(xiàn)我們的付督導(dǎo)由于一些原因也不做了，我們當(dāng)時(shí)所有的臨時(shí)促銷(xiāo)員就決定不作了，便詢(xún)問(wèn)有關(guān)我們工資的事宜，那個(gè)經(jīng)理不但不解釋?zhuān)�將所有責(zé)任全推到我們的督導(dǎo)頭上，語(yǔ)氣中也帶刺，我們大家當(dāng)時(shí)就聚在一起，你一言我一語(yǔ)的說(shuō)開(kāi)了，有意思的是我們還想到尋求媒體的力量來(lái)討要工資，如果公司拖欠我們工資的話，很是具有戲劇性。后來(lái)事情越鬧越大，我們的督導(dǎo)也隨即趕來(lái)，這個(gè)事情在調(diào)解中也慢慢被解決掉。當(dāng)然，我們這些促銷(xiāo)的同事也就都沒(méi)作了，這還是讓我蠻感動(dòng)的，因?yàn)槲覀兺M(jìn)退。
我們這次搞促銷(xiāo)的同事其實(shí)都是大學(xué)生，有的甚至還比我低兩屆，還有一個(gè)同事才剛剛高中畢業(yè)，大家都是自己出來(lái)找兼職做，都是想一方面能減輕家里的負(fù)擔(dān)，另一方面也是出來(lái)鍛煉一下自己，大家都還是蠻吃苦耐勞的，這就說(shuō)明我們這些獨(dú)生子女，別人口中溫室里的花朵，都還是能頭頂一片藍(lán)天，肩負(fù)一方責(zé)任的。都說(shuō)90后是垮掉的一代，我看并不然，只要我們勤勤懇懇，吃苦耐勞，還是能擁有自己的一片廣闊天地。
其實(shí)我覺(jué)得促銷(xiāo)賣(mài)油還是蠻有壓力的，我有時(shí)候都覺(jué)得很是難受，這種感覺(jué)甚至比我為專(zhuān)四考試作準(zhǔn)備的時(shí)候還要強(qiáng)烈。作為一名臨時(shí)促銷(xiāo)員，我當(dāng)然還是想把這份工作做好，盡可能多的把油給推銷(xiāo)出去，但有時(shí)候生意就是如此，我也無(wú)能為力。這也讓我明白做每一份工作都需要承載一份壓力，都要承擔(dān)一定的責(zé)任，天底下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。
這次讓我感受最深的還是賺錢(qián)的不容易。雖說(shuō)每天的工資是50元，十二天后就有600元，雖然錢(qián)不多，但總是可以買(mǎi)點(diǎn)自己喜歡的東西，還是蠻滿(mǎn)意的，但卻未曾考慮到其中的艱辛。回想起來(lái)，我都覺(jué)的很是受不了，每天要工作9個(gè)小時(shí)，也就是每天要堅(jiān)持站整整9個(gè)小時(shí)，腳鉆心的疼，下班后還要拖著腳走回去，有時(shí)候晚上腿還腫，這些都是身體上的，都可以忍受。最難受的要數(shù)一些顧客的冷嘲熱諷，不買(mǎi)油不聽(tīng)我推銷(xiāo)就算了，有的還冷笑或忽視你，這些都說(shuō)明這50元錢(qián)不是那么好賺的�；氐郊依�，看到我的母親，我忽然了解了她曾經(jīng)跟我說(shuō)的。我是在單親家庭下長(zhǎng)大的小孩，應(yīng)該早已體會(huì)生活的艱辛與不易，但每當(dāng)我聽(tīng)我的母親跟我講她在單位上受的氣，我也只是發(fā)泄一下我的憤怒和表示一下我的同情，并沒(méi)有什么深切的體會(huì)。通過(guò)這次兼職，我也能親身體會(huì)到那種滋味，雖然一天有那么多錢(qián)，但身體心理都要受到傷害，那種感覺(jué)還是很不好受的。而我的母親她是一名綠化工人，不僅要當(dāng)苦力拖運(yùn)花花草草，還要在大熱天的頂著炎炎烈日工作，身上經(jīng)常曬的脫皮。以前我不懂事，覺(jué)得沒(méi)什么，現(xiàn)在我知道了，并且也了解到生活的不容易，因此我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該多體諒父母，作到取財(cái)有道，用錢(qián)有度，應(yīng)該有計(jì)劃有節(jié)制的花錢(qián)。
有些人可能覺(jué)得推銷(xiāo)是一件很容易的事情，因此就不尊重超市里的促銷(xiāo)員，我以前也是這樣，從來(lái)不聽(tīng)促銷(xiāo)員的講解，也更不會(huì)買(mǎi)他們所推銷(xiāo)的商品，其實(shí)現(xiàn)在想來(lái)，這也不會(huì)耽誤我多少時(shí)間，我應(yīng)該更好的尊重他們。再者，推銷(xiāo)也沒(méi)我們想的那么容易，也是需要一定的技巧，并且根據(jù)不同的顧客，要拿出不同的推銷(xiāo)技巧，這樣才能吸引顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)你所推銷(xiāo)的商品。就我而言，這次的推銷(xiāo)是不太成功的，但通過(guò)這次兼職經(jīng)歷，我也收獲了許多，成長(zhǎng)了許多，可能這樣的機(jī)會(huì)一生也只有這么一次。不過(guò)以后，我還是想作自己喜歡，感興趣的事情，這樣才能調(diào)動(dòng)自己最大的積極性和潛力，將事情做好做長(zhǎng)遠(yuǎn)。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇3
工商管理0106班 13號(hào)阮云勝
實(shí)習(xí)地點(diǎn):1:臺(tái)州開(kāi)元大酒店(駐地實(shí)習(xí))
2:浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司(走訪實(shí)習(xí))
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)進(jìn)廠實(shí)地實(shí)習(xí),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織過(guò)程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合.
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx-6-20----20xx-8-20
1. 企業(yè)介紹
1. 浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司
浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司是一家以專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)雨刮器總成、暖風(fēng)電機(jī)總成、鼓風(fēng)電機(jī)總成、風(fēng)扇電機(jī)總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過(guò)了iso9002、qs9000&vda6.1國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。
公司主要產(chǎn)品能滿(mǎn)足重型、輕型、微型卡車(chē)以及各類(lèi)轎車(chē)的需求，不僅定點(diǎn)配套銷(xiāo)往一汽集團(tuán)、重汽集團(tuán)、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽(yáng)金杯華晨、南京長(zhǎng)安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè)，同時(shí)，公司生產(chǎn)的直流電機(jī)、玻璃升降器電機(jī)、按摩器電機(jī)、日用電機(jī)、柴油輸油電機(jī)及電動(dòng)門(mén)升降機(jī)等產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個(gè)國(guó)家，公司擁有進(jìn)出口自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。
回顧過(guò)去，創(chuàng)業(yè)維艱，展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)�！盀楦黝�(lèi)汽車(chē)生產(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件，以真誠(chéng)的服務(wù)贏得用戶(hù)的滿(mǎn)意”是瑞鵬的經(jīng)營(yíng)理念。瑞鵬人愿與國(guó)內(nèi)外朋友攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌！
2.臺(tái)州開(kāi)元大酒店
二.簡(jiǎn)要分析
改革開(kāi)放以來(lái),深圳,珠海等經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)以及浙江等沿海省份經(jīng)濟(jì)得到迅速發(fā)展,人均收入一直在全國(guó)遙遙領(lǐng)先的廣東省20xx,2003年兩年來(lái)連續(xù)被浙江省所趕超,浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展為國(guó)人所矚目,甚至有報(bào)道稱(chēng),漫步溫州市區(qū)街頭,每5分鐘你可以見(jiàn)到一部奔馳或?qū)汃R通過(guò),臺(tái)州市位于浙江省沿海中部,北接寧波,紹興,西南連溫州,西鄰金華,麗水,東南瀕東海,交通便利發(fā)達(dá),為浙江省少數(shù)幾個(gè)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一.臺(tái)州開(kāi)元酒店就座落在臺(tái)州經(jīng)濟(jì)新開(kāi)發(fā)區(qū),這里四周高樓,別墅林立,廠房星羅棋布,道路四通八達(dá).不管是從經(jīng)濟(jì)上考慮,還是從地理位置上考察,在此建設(shè)經(jīng)營(yíng)大型星級(jí)酒店都不失為良好的選擇,這里的餐飲業(yè)較內(nèi)地更為發(fā)達(dá),與內(nèi)地城市相比,其客源不僅來(lái)自世界各地的商人,旅游觀光者,而且其本地的客人也占了相當(dāng)大的比例,這與其當(dāng)?shù)厝嗣竦纳钍杖胨绞敲芮邢嚓P(guān)的,當(dāng)?shù)乇樘幧踔粮骷腋鲬?hù)都辦有加工廠,大到幾百人,小到三五人,即使是普通農(nóng)民,也可以出售田地使用權(quán)于投資者而收入菲薄,像這樣的本地客戶(hù)幾乎都是�？�,有的甚至攜帶全家長(zhǎng)住酒店.這種優(yōu)勢(shì)是內(nèi)地城市的酒店無(wú)可比擬的.
三.實(shí)習(xí)體會(huì)
1.綠色酒店:
崇尚自然，保護(hù)環(huán)境，已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。而隨著我國(guó)對(duì)環(huán)保工作的?厥櫻嘍街捶χ鵲募喲螅緇嶧肪騁饈兜奶岣擼褐誆斡牖繁９ぷ韉娜惹橐蒼嚼叢礁擼肪潮；ひ咽且悸躺押頭竦囊恢止適鄙瀉統(tǒng)繃鰲７溝暌底魑桓齪撓么罅孔試吹男幸擔(dān)寫(xiě)綽袒疃唇?綠色飯店"就成了可持續(xù)發(fā)展的'必然選擇。而創(chuàng)綠活動(dòng)對(duì)飯店自身來(lái)說(shuō)，在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上，能使管理水準(zhǔn)有了一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度，標(biāo)志著飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì)議等客人為主，對(duì)旅游業(yè)的依賴(lài)并不十分明顯，但總的來(lái)說(shuō)，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)環(huán)境的保護(hù)，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對(duì)旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，滿(mǎn)足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿(mǎn)足旅游者觀賞、休閑、娛樂(lè)的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對(duì)旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒(méi)有起支撐作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營(yíng)造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對(duì)破壞飯店業(yè)自身的破壞！ 所以，我們呼喚保護(hù)環(huán)境，不僅是呼喚意識(shí)的覺(jué)醒，更是呼喚堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)。
2.服務(wù)質(zhì)量
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.在開(kāi)元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說(shuō):”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元,你的形象就是我們開(kāi)元的形象”.”客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們.”.”只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑.”
3.酒店文化
飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷(xiāo)帶來(lái)了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今天的事業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái)�？腿丝梢愿臁⒏憬莸亓私饩频�，他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠(chéng)實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類(lèi)似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況，了解 每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿(mǎn)意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。此時(shí)，單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷(xiāo)模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。
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社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇4
人們多有這樣的經(jīng)歷：一大盒禮品，拆開(kāi)一看，大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買(mǎi)一支牙膏或一盒玩具，售貨員會(huì)用一個(gè)小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐，服務(wù)員會(huì)遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉類(lèi)、米面······無(wú)一不用塑料袋裝給你，甚至買(mǎi)一頭蒜，也會(huì)用一只小塑料袋裝起來(lái)。塑料制品給我們的生活帶來(lái)的許多方便，而且價(jià)錢(qián)也便宜。但是，你可曾想過(guò)，它在為人們提供方便的同時(shí)，也給人們帶來(lái)了一場(chǎng)“白色災(zāi)難” 。
XX年2月10日上午，在我校團(tuán)委，政教處的呼吁下，我們針對(duì)現(xiàn)階段塑料袋使用的問(wèn)題，開(kāi)展了此次活動(dòng)，宣傳環(huán)保知識(shí)。此次宣傳活動(dòng)我們?cè)跍?zhǔn)備宣傳材料期間進(jìn)行了多方面的調(diào)查研究，利用網(wǎng)絡(luò)、書(shū)刊等方式查閱各種環(huán)保知識(shí)宣傳資料�，F(xiàn)將我此次環(huán)保知識(shí)宣傳社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié)及心得體會(huì)(針對(duì)“白色污染” )進(jìn)行分析。
一、我們的實(shí)踐過(guò)程：
首先，我們來(lái)到宣傳臺(tái)，認(rèn)真閱讀了展示牌上的環(huán)保知識(shí)宣傳，了解了關(guān)于泰興市污染治理及成果。緊接著，我們通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，了解了污水處理情況和流程，展望了泰興市未來(lái)發(fā)展規(guī)劃和積極構(gòu)建全社會(huì)關(guān)注環(huán)保的人文環(huán)境、綠色環(huán)境。
二、分析：什么是“白色污染”?
過(guò)年前幾天，我手持記錄本和錄音筆，跟隨“大部隊(duì)”來(lái)到名氣頗大，業(yè)績(jī)豐碩的“三川”水表有限公司所在地，就“企業(yè)如何應(yīng)對(duì)頻繁跳槽，留住關(guān)鍵人才，壯大自身力量”對(duì)該公司的副經(jīng)理進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)的采訪。經(jīng)理熱情的接待了我們，從他自信大氣的言談舉止中，我看到了一個(gè)成功人士的歷練和經(jīng)驗(yàn)。采訪結(jié)束后，我把采訪筆錄整理了一遍，初步完稿，內(nèi)容主要為“三川”公司在人力資源管理尤其是預(yù)防跳槽風(fēng)險(xiǎn)方面的經(jīng)驗(yàn)之談。下面我節(jié)選了文稿主要部分的內(nèi)容：
“白色污染”已成為一個(gè)眾所周知的新型名詞。那么，到底什么是“白色污染|呢?“白色污染”主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒，各種塑料袋，農(nóng)用地膜等給環(huán)境造成的污染。“白色污染”物的主要成分為：聚乙烯(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯樹(shù)脂(ps)。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發(fā)泡劑，熱穩(wěn)定劑，抗氧化劑等。
現(xiàn)在，離走進(jìn)社會(huì)越來(lái)越近了。校園與社會(huì)環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐。
三、分析：什么是造成“白色污染”的主要原因?
在成果站廳，我們看到了虎彩多年從事的杰作。有像五糧液等酒類(lèi)產(chǎn)品的外盒印制品，有蘭州等著名煙草品牌的煙盒制品。其中最多的是青海本地產(chǎn)品的包裝，像各種青稞酒的外包裝，各種青藏天然產(chǎn)品的外包裝等，可謂琳瑯滿(mǎn)目。在展廳講解員的詳細(xì)而又自豪的講解中我明白了，家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)正在伴隨著這樣的企業(yè)奉獻(xiàn)中迅速發(fā)展。
1、塑料垃圾沒(méi)有得到妥善的管理和處置，垃圾沒(méi)有實(shí)行分類(lèi)收集，能回收回的不回收利用。
2、許多企業(yè)對(duì)于生 產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的白色垃圾沒(méi)有科學(xué)地處理，放任自流。
我想，我是幸運(yùn)的，姐的同學(xué)給予了我很多照顧。每天機(jī)械地上下班，平淡的過(guò)著，第一次見(jiàn)到大海，內(nèi)心也未泛起波瀾，就連拿到人生中目前為止最多的一筆工資也是如此。在廠里，看到那些比我還小的同事，某刻，會(huì)有羨慕他們的那種感覺(jué)，但更多的是慶幸，在我十八歲的時(shí)候堅(jiān)持下來(lái)了，不是他們現(xiàn)在的這種生活。用自己總結(jié)的一句話來(lái)概括我的啟發(fā)吧!只要手勤、鬧勤，心寬、眼寬。腳下的路會(huì)越走越寬的!多一份耐心，就多一份希望!去堂姐家的兩天，晚上總是聊到深夜，兒時(shí)的那些回憶是滿(mǎn)滿(mǎn)的，我們都清楚地記得，聊現(xiàn)在的路、未來(lái)的人生···謝謝你們，讓我在深圳度過(guò)了平淡卻充實(shí)的三十三天，愿你們平安、幸福!
3、我國(guó)現(xiàn)有的法律沒(méi)有對(duì)塑料包裝廢棄物的處理，制定出過(guò)硬的相關(guān)法規(guī)。
4、盡管在創(chuàng)建省級(jí)文明衛(wèi)生城鎮(zhèn)的口號(hào)下，我們的縣城變得整潔得多，但是總的來(lái)講，人們的環(huán)保意識(shí)比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現(xiàn)象相當(dāng)普遍。
四、分析：“白色污染”的危害有哪些?
(一)視覺(jué)危害：
很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在學(xué)校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿會(huì)學(xué)校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)的是先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)。散落在環(huán)境中的塑料廢棄物對(duì)破壞了市容景觀。如散落在自然環(huán)境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發(fā)泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋，給人們的視覺(jué)帶來(lái)不良刺激。要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書(shū)面專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。
(二)潛在危害：
在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留，長(zhǎng)期積累，造成土壤板結(jié)，影響農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分，導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn)。
2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物，被動(dòng)物當(dāng)作食物吞食后，會(huì)導(dǎo)致動(dòng)物死亡。
3、進(jìn)入生活垃圾中的塑料廢棄物質(zhì)量輕、體積大，很難處理。如果將它們填埋，會(huì)占用大量土地，而且，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)難以分解。
4、部分的塑料含有毒性，如果用作餐具或食品包裝的材料，這樣對(duì)人體的健康不利。
5、使臭氧層變薄。 白色污染經(jīng)過(guò)太陽(yáng)光照射而把塑料中大量的毒物排入大氣層，大氣層上面是臭氧層，這樣使臭氧層的氣體逐漸變薄。
五、行動(dòng)起來(lái)治理“白色污染”：
通過(guò)這次環(huán)保知識(shí)宣傳社會(huì)實(shí)踐，我了解到：隨著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展，為人類(lèi)創(chuàng)造了前所未有的巨大物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，也使環(huán)境付出了沉重的代價(jià)。生態(tài)破壞、環(huán)境污染對(duì)人類(lèi)生存和發(fā)展已經(jīng)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。每當(dāng)大風(fēng)刮起，空中就彌漫著黃色的粉塵，有時(shí)在空中還飛舞著白色塑料袋，使人們出門(mén)十分狼狽。然而，解決環(huán)境問(wèn)題已成為刻不容緩的重大任務(wù)。
我們泰興市，雖然每天都有很多名環(huán)衛(wèi)工人日日夜夜與“白色污染”作著斗爭(zhēng)。但是，改變這種狀況，光靠環(huán)衛(wèi)工人的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須提高我們大家的環(huán)保意識(shí)。環(huán)境的污染和破壞不是一個(gè)人造成的，保護(hù)環(huán)境應(yīng)該是全社會(huì)的行為。因此，我們每個(gè)人都有保護(hù)環(huán)境的義務(wù)。
同時(shí)，我也懂得了：我們就是社會(huì)的主人，改善地球環(huán)境，是我們這代人義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。我們應(yīng)該努力增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，節(jié)約資源。如果全球人人破壞，天天破壞，地球就會(huì)變成垃圾場(chǎng);如果全球人人環(huán)保，天天環(huán)保，就能創(chuàng)造一個(gè)美好的世界。
讓我們攜起手行動(dòng)起來(lái)，共同努力保護(hù)好地球——我們共同的家園。在此，我建議我們應(yīng)從自身做起，從一點(diǎn)一滴小事做起，要時(shí)刻做到：
1、不亂扔垃圾及廢棄物，將垃圾放到指定的垃圾箱內(nèi);
2、我們學(xué)校早已經(jīng)設(shè)置了“垃圾分類(lèi)存放處” ，我們就要積極參與和宣傳;
3、不要浪費(fèi)，包括不浪費(fèi)一張紙、一滴水、一分錢(qián);
4、盡量不用、少用塑料袋，要積極使用可再生利用的用品，減少白色污染;
5、發(fā)現(xiàn)身邊有破壞環(huán)境的行為時(shí)。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇5
我外國(guó)語(yǔ)學(xué)院號(hào)召全體同學(xué)在寒假期間，積極加入到社會(huì)實(shí)踐的行列中去，用主人翁的精神去觀察發(fā)生在我們周?chē)拿恳粋�(gè)變化，用實(shí)事求是的態(tài)度去發(fā)現(xiàn)生活中的真善美，并以此鍛煉意志，增強(qiáng)自己的社會(huì)實(shí)踐能力�，F(xiàn)將相關(guān)活動(dòng)事項(xiàng)通知如下：
一、活動(dòng)主題：
今年寒假大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)仍要堅(jiān)持“受教育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)”的原則，充分發(fā)揮青年學(xué)生的智力和人才優(yōu)勢(shì)，深入社會(huì)各個(gè)層面開(kāi)展社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)國(guó)情和省情的認(rèn)識(shí)，傳播科學(xué)技術(shù)和文明新風(fēng)，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。關(guān)注社會(huì)和諧、感受人間親情、增強(qiáng)社會(huì)認(rèn)知，促進(jìn)全面成才。
二、主要內(nèi)容：
1、大學(xué)生與所在街道辦事處聯(lián)合共建文明社區(qū)
通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，扶貧孤殘老人，未成年人成長(zhǎng)指導(dǎo)，社區(qū)發(fā)展基礎(chǔ)工作調(diào)研，08奧運(yùn)英語(yǔ)知識(shí)宣傳講座等。
利用我們專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，可以把“英語(yǔ)100句”帶去社區(qū)。
2、青春與實(shí)踐同行
充分利用所學(xué)知識(shí)，開(kāi)展支教掃盲、環(huán)境保護(hù)等科技、文化、衛(wèi)生服務(wù)等活動(dòng)，為城市、鄉(xiāng)村的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
主要宣傳方式有：利用社區(qū)或農(nóng)村的宣傳板或是宣傳單的方式宣傳。比如在社區(qū)的所有黑板上寫(xiě)上環(huán)保標(biāo)語(yǔ)，環(huán)保小常識(shí)、法律常識(shí)以及生活常識(shí)等。還可以與身邊的大學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)，與當(dāng)?shù)卣〉寐?lián)系，得到便利和幫助。
3、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查
可以調(diào)查研究現(xiàn)在大學(xué)生打工新特點(diǎn)，針對(duì)大學(xué)生和社會(huì)兩個(gè)方面進(jìn)行仔細(xì)的考察，寫(xiě)出自己的心聲。
三、活動(dòng)原則：
1、就近就便的原則，實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)立足于所在社區(qū)、鄉(xiāng)村;
2、分散與集中相結(jié)合的原則，可以個(gè)人分散活動(dòng)，也可以就近自由組合活動(dòng);
3、力所能及的原則，活動(dòng)的設(shè)計(jì)和安排要以同學(xué)可以做到為前提;
4、保障安全的原則，實(shí)踐過(guò)程中要增強(qiáng)安全意識(shí)，不參加危險(xiǎn)、無(wú)安全保障的活動(dòng)。
四、活動(dòng)要求
上交的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告要手寫(xiě)的非打印稿，紙張為每頁(yè)300字的稿紙，用黑色中性筆，首頁(yè)右下方寫(xiě)明所在班級(jí)和姓名，在實(shí)踐過(guò)程中，無(wú)論是個(gè)人還是集體形式進(jìn)行活動(dòng)，一定要有相關(guān)的圖片或攝像cd等(xx字左右)
五、總結(jié)表彰
我院將于下學(xué)期初對(duì)開(kāi)展活動(dòng)突出的個(gè)人或集體予以表彰，并將其社會(huì)實(shí)踐報(bào)告及影象資料予以展出學(xué)習(xí)，設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)若干。同時(shí)我院將對(duì)在此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀個(gè)人或集體推薦到學(xué)校里進(jìn)行座談學(xué)習(xí)。
社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告參考課題
1、社區(qū)文明狀況的調(diào)查
2、社區(qū)環(huán)境狀況的調(diào)查
3、農(nóng)村(家庭)的變化調(diào)查
4、市民春節(jié)期間的娛樂(lè)方式與收入關(guān)系
5、大學(xué)生就業(yè)所應(yīng)掌握的技能的調(diào)查
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