有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文集合7篇
在生活中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？以下是小編整理的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告7篇，希望對(duì)大家有所幫助。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇1
經(jīng)營(yíng)咖啡店作為一種富有情調(diào)的行業(yè)，備受時(shí)尚人士的歡迎，在賺錢之余還能兼顧生活品位的追求，的確是兩全其美的選擇。所以，許多初涉商海的年輕人喜歡經(jīng)營(yíng)咖啡店，使咖啡店具備了豐厚的年輕時(shí)尚氣息，從而讓咖啡館更加吸引人。
事實(shí)上，目前國(guó)內(nèi)大、中、小城市都興起了經(jīng)營(yíng)咖啡店的熱潮。
詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和方案分析，如下：
品牌名稱：**咖啡館。
性質(zhì)：休閑人文類咖啡館。
背景：來自地中海的風(fēng)情與享受。
文化：情調(diào)、人文、環(huán)保、自由精神、自我空間。
經(jīng)營(yíng)范圍：咖啡、西點(diǎn)、飲品、花果茶、 甜品。
產(chǎn)品價(jià)格：咖啡部分為中高水平，其他部分為中等水平，價(jià)格基本保持與同類休閑去處的同步率，特色產(chǎn)品價(jià)格略高。
場(chǎng)地和裝修：拱形的落地窗搭配棉麻質(zhì)感的桌布，營(yíng)造簡(jiǎn)潔悠然的環(huán)境。面積70平方米左右，大約有4臺(tái)4座、6臺(tái)2人座、1臺(tái)3人座和1臺(tái)6 人座，裝修完成后一次同時(shí)可容納26—37人喝咖啡。
一、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
城關(guān)是新洲區(qū)的一個(gè)行政中心，流動(dòng)人口較少，人口的單一性決定了任何生意在褪去了最初的新鮮感之后都會(huì)趨于平淡，這是城關(guān)的市場(chǎng)劣勢(shì)，但是只要有消費(fèi)者，消耗品就是長(zhǎng)期具有需求量的，咖啡、西點(diǎn)均屬于消耗品的范疇。 隨著社會(huì)的發(fā)展，在城關(guān)，人們的生活水平有了很大提高，閑暇時(shí)間開始增多，于是生活享受方面的需求開始強(qiáng)烈，這點(diǎn)從城關(guān)越來越多開張的西餐廳和更為精美的裝修中可以提現(xiàn)。
伴隨著城關(guān)經(jīng)濟(jì)圈的建設(shè)，越來越多的機(jī)構(gòu)進(jìn)入到城關(guān)，這對(duì)城關(guān)的娛樂休閑行業(yè)有了更大的、更多元化的需求。
城關(guān)每年都有大量高中畢業(yè)生進(jìn)入外地大學(xué)，對(duì)新事物接受度高，對(duì)生活品質(zhì)更為追求的他們是寒暑假期間的重點(diǎn)客戶。
在城關(guān)，一部分人把喝咖啡看作意見奢侈的事情，典雅的裝潢，精致的餐具，彬彬有禮的侍應(yīng)生，他們把這些看作是一種遙不可及的貴族消費(fèi)的體現(xiàn)，而我創(chuàng)辦咖啡館的主要目的是給消費(fèi)者提供一個(gè)不同于酒吧、KTV熱鬧氛圍的社交場(chǎng)所，讓人在工作應(yīng)酬之余得到片刻身心的放松，所以從市場(chǎng)切入點(diǎn)就是不同于一般高端咖啡館的。
二、消費(fèi)者分析
心理因素：現(xiàn)代社會(huì)工作生活壓力大，城市喧囂，人們更需要一個(gè)放松心靈的地方和朋友聊聊天，消磨自己的時(shí)間，品味咖啡等。咖啡文化是一種有品味的生活方式，也是一種精神層面的東西，人們?nèi)菀讓?duì)其產(chǎn)生品牌忠誠(chéng)感，只要消費(fèi)者對(duì)某一家店產(chǎn)生認(rèn)同，一般不會(huì)輕易更換消費(fèi)地點(diǎn)，這一點(diǎn)可以從我們各自的
消費(fèi)習(xí)慣和我做的問卷調(diào)查得到證實(shí)。
社會(huì)因素：城關(guān)流動(dòng)人口少，信息傳播慢，咖啡文化知者少，但同時(shí)外來人口增多，外出求學(xué)務(wù)工者增多，以及強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)，他們將帶來對(duì)咖啡的需求、認(rèn)同、以及傳播，因?yàn)樵诖蟪鞘�，咖啡文化已�?jīng)相當(dāng)成熟，咖啡館是人們情感交流與壓力釋放的好地方。
三、消費(fèi)分類
1、外來人士：
越來越多的外來人士，商務(wù)人士，求學(xué)歸來者能夠把對(duì)咖啡簡(jiǎn)餐的需求帶到白城關(guān)，并促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。
2、環(huán)境需求者：
咖啡館既不像酒吧那么喧鬧，也不像快餐店那么匆忙，無論休閑還是談話都十分方便，是作為商談，溝通的好場(chǎng)所，也是思考、獨(dú)處以及處理問題的好場(chǎng)所。
3、追求時(shí)尚者：
由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，越來越多的年輕人向往大城市的小資情調(diào)，咖啡館是這種情感重要的依托。他們追求品味和個(gè)性，不拘泥于固定的模式，消費(fèi)能力總體來說比較有限，但群體龐大，對(duì)西方文化認(rèn)同感高，對(duì)咖啡簡(jiǎn)餐文化能起到推動(dòng)作用，是值得培養(yǎng)忠實(shí)客戶的群體。
4、情侶消費(fèi)者。
四、競(jìng)爭(zhēng)者分析。
我的定位客戶將從酒吧、休閑吧轉(zhuǎn)移過來，通過各種活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)多元化特色吸引客戶，并以此培養(yǎng)忠實(shí)客戶，新行業(yè)的開拓，路途艱辛，前途光明。
主要的競(jìng)爭(zhēng)者一類是奶茶店、休閑吧，主要面向低檔消費(fèi)者，城關(guān)這一類消費(fèi)者很多，奶茶、冰飲15-25元/杯，提供座位方便交流，環(huán)境一般，是學(xué)生群體的首要競(jìng)爭(zhēng)者，由于城關(guān)沒有中檔咖啡館，這個(gè)群體中消費(fèi)能力較強(qiáng)，希望和一般人區(qū)別開的將是我們發(fā)展的客戶。
另一類是酒吧、茶樓，通常100多元就能盡請(qǐng)享受一晚上，提供私人包廂，主要面向?qū)Νh(huán)境有特別需求者和追求時(shí)尚者，是首要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，需要費(fèi)些心思爭(zhēng)取客戶。
五、營(yíng)銷策略。
1、定位準(zhǔn)確：
特色的飲食，消遣，高檔次的享受，大眾化的價(jià)格，以及咖啡，簡(jiǎn)餐，甜品，人文浪漫于一體的氛圍，結(jié)合城關(guān)人的消費(fèi)習(xí)慣，我們定位為中檔消費(fèi)，多功能型咖啡館，以同步于酒吧咖啡類的價(jià)格，和完全不同于酒吧的環(huán)境、更多元化的產(chǎn)品吸引客戶，刺激消費(fèi)。
要成功做好一個(gè)市場(chǎng)，一定要有相當(dāng)?shù)南M(fèi)者，可城關(guān)認(rèn)可咖啡西餐的人并不多，怎樣吸引消費(fèi)者是首要為題，為了打破人們的隔閡，我們可以走親民路線，除了必要的廣告外，利用懸掛小黑板等道具，進(jìn)行軟性宣傳，讓更多的人走進(jìn)咖啡館，在滿足2、3類消費(fèi)者的需求上，面向中檔消費(fèi)者為主，兼有甜品簡(jiǎn)餐的舒適和咖啡的浪漫，走特色咖啡館的道路。
2、產(chǎn)品創(chuàng)新：
我們面對(duì)的不是追求正宗貴族咖啡的消費(fèi)者，而是更大的多元化消費(fèi)群體，他們需要的不是正宗而是合適，所以在經(jīng)營(yíng)過程中要不斷開發(fā)適合城關(guān)人口味和
心理的產(chǎn)品。比如推出組合消費(fèi)，男性消費(fèi)者喜歡咖啡，套餐里可以搭配一些女性消費(fèi)者喜歡的水果、冰淇淋等，經(jīng)營(yíng)過程中可以視情況而搭配別的組合。
3、傳播策略：
做生意最重要的是口碑效應(yīng)，城關(guān)消費(fèi)市場(chǎng)日趨成熟，人們?cè)敢鉃榱己玫沫h(huán)境買單，抓住這一點(diǎn)心理特征，店里環(huán)境要獨(dú)具個(gè)性，消費(fèi)者在這里要感受到一種文化，一種對(duì)生活的態(tài)度，這樣他們就會(huì)傳遞給親朋好友，進(jìn)而形成口碑。
4、服務(wù)策略：
音樂播放，wifi無線網(wǎng)絡(luò)，溫暖環(huán)境，VIP卡，簡(jiǎn)餐，甜品，書籍閱讀，電影放映，公益活動(dòng)，旅行活動(dòng)，攝影活動(dòng)，交友活動(dòng)等。
5.廣告策略：
在墻面貼上異形創(chuàng)意海報(bào)，這些海報(bào)宣傳咖啡館的特色、主題、活動(dòng)等，使人看到之后都覺得我們的咖啡館是別具一格的，讓人覺得他進(jìn)來這間咖啡館是物有所值的，開心而來滿足而歸，才可能使他成為我們咖啡館的回頭客。用兵之計(jì)，攻心為上，而這些畫面的內(nèi)容一定要抓住顧客的心，顧客進(jìn)來，就一定要讓他得到不一樣的精神享受，這樣他下次才會(huì)再來。POP廣告，內(nèi)容要能塑造整個(gè)咖啡廳的形象與氣氛，媒體終端廣告。企業(yè)合作廣告。
六、裝修風(fēng)格。
咖啡館的定位為休閑人文類咖啡館，旨在給客戶帶來溫暖放松的體驗(yàn)，所以我擬定選用地中海裝修風(fēng)格，區(qū)別與咖啡館普遍的深色系，裝修風(fēng)格也將是小店的特色之一。
地中海風(fēng)格的建筑特色是，拱門與半拱門、馬蹄狀的門窗，在走動(dòng)觀賞中，出現(xiàn)延伸般的透視感。此外，墻面處(只要不是承重墻)均可運(yùn)用半穿鑿或者全穿鑿的方式來塑造室內(nèi)的景中窗，這是地中海風(fēng)格的一個(gè)情趣之處。??（這些實(shí)現(xiàn)率視最終的店鋪情況而定。）
地中海風(fēng)格最大的魅力，來自于純美的色彩組合，白灰泥墻，拱廊與拱門，拼貼馬賽克，陶磚，海藍(lán)色的屋瓦和門窗，藍(lán)白主調(diào)搭配咖啡色系，帶來溫暖，明亮的視覺效果，以書架，隔斷，音樂等營(yíng)造私密，安靜的空間感受，讓人全身心的放松。
用清爽，自然，安寧的氛圍來詮釋地中海的自由精神，這比歐洲風(fēng)格更為符合中國(guó)人的審美觀念。多元化的使用裝飾品，讓咖啡館的特色吸引客戶，并且讓人難忘，從外觀和風(fēng)格上反映經(jīng)營(yíng)特色。
七、店鋪選址。
選址是一家店能否生存下去，能否成功經(jīng)營(yíng)的重中之重，店鋪的地址決定了很大一部分消費(fèi)群的延伸。老氣站，橫店影視城，中心街自然是優(yōu)先考慮的地方，但其轉(zhuǎn)讓費(fèi)，租金都相對(duì)較高，成本無形中增加很多。我所做的問卷調(diào)查中，很多人選擇了街頭巷尾這一選項(xiàng)，這樣的地方需要認(rèn)真尋找及考察，其必然租金低，成本壓力減少，但它意味著不大的人流量，宣傳工作將成為重點(diǎn)。
八、財(cái)務(wù)規(guī)劃。
因?yàn)榈赇佄炊�、投資計(jì)劃未構(gòu)成、和我對(duì)咖啡行業(yè)未進(jìn)行滲透性的了解等客觀原因，預(yù)算方面只能做出初步的設(shè)想。即：
裝修投資：(按100平方預(yù)算)
1.室內(nèi)外裝修費(fèi)用（墻面、地面、吊頂、門窗、燈具）：裝修費(fèi)用與咖啡館的面積、風(fēng)格、定位、餐品種類、地理位置、投資額度、裝修材料等諸多因素有關(guān)。約：35000元。
2.水、電、空調(diào)、通風(fēng)、管線費(fèi)用。約8000元。
3.廚房工程、水池費(fèi)用。約：6500元。
4.衛(wèi)生間工程、蹲便器、洗手池費(fèi)用。約：4000元。
5.吧臺(tái)費(fèi)用。約：5500元。
6.桌椅費(fèi)用。約：15000元。
7.門頭及導(dǎo)視系統(tǒng)、音響系統(tǒng)費(fèi)用。約：6500元。
8.窗簾、其他裝飾品費(fèi)用。約：2500元
裝修投資總計(jì)約：83000元。
設(shè)備投資：
基本設(shè)備（冰箱、冰沙機(jī)、制冰機(jī)、冷藏蛋糕柜）。約2500元.
杯具、餐具、勺、菜單及其他用品。約：20xx元。
咖啡相關(guān)設(shè)備：RANCILIO silvia半自動(dòng)咖啡機(jī)+rocky電動(dòng)磨豆機(jī)。約：7500元。
軟水器。約：20xx元。
敲粉盒、布粉器、奶油槍等。約：300元。
其他廚房設(shè)備：灶具、調(diào)料臺(tái)、餐具柜、消毒柜、微波爐、炊具和刀具。約：1000元。
設(shè)備投資總計(jì)約：15300元。
運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：（投資規(guī)劃中應(yīng)預(yù)留10個(gè)月的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用）
1、固定費(fèi)用：房租，預(yù)計(jì)3000/月×3=9000元。（無轉(zhuǎn)讓費(fèi)的情況下。）
工資：1000×3=3000元。
固定資產(chǎn)折舊：（與固定資產(chǎn)總值和攤銷的年限相關(guān)）。
2、變動(dòng)費(fèi)用：水、電、煤氣、電話費(fèi)等，預(yù)計(jì)500/月×3=1500元。 工商、環(huán)保、消防、稅、衛(wèi)生等證照費(fèi)用。約：1500元。
原物料成本（含運(yùn)輸、包裝）。約：5000元。
廣告宣傳（資料印制、卡類）。約：1000元。
其他費(fèi)用、營(yíng)業(yè)外支出。約：1000元。
運(yùn)營(yíng)費(fèi)用總計(jì)約：22000元。
流動(dòng)資金。預(yù)計(jì)10000元。
備用資金。預(yù)計(jì)20000元。
開業(yè)投資總計(jì)約：150300元。
預(yù)留充足的規(guī)劃資金：備用資金、開店資金、流動(dòng)資金缺一不可，這是無形的保險(xiǎn)，即便計(jì)劃暫時(shí)失敗，還能沉穩(wěn)撤退。
九、盈利規(guī)劃。
產(chǎn)品供應(yīng)：
A、咖啡類：各品牌純咖啡單杯售價(jià)為20元/杯---45元/杯，意大利壺裝咖啡為30元/壺---55元/壺，比利時(shí)壺裝咖啡為88元/壺---128元/壺，花式咖啡為15
元/杯---20元/杯。
B、果汁飲品類：其中分為單品果汁及混合果汁兩類，均以新鮮水果為原材料，杯售價(jià)為15元/杯。雞尾飲品為15元/杯
C、茶類
1）紅茶、綠茶、烏龍茶：選料較為精細(xì)，但專業(yè)制作水平一般，售價(jià)為15元/杯---18元/杯
2）風(fēng)味花果茶：選料廣泛，講究視覺效果，主要針對(duì)女性消費(fèi)群體，杯售價(jià)為15元/杯---18元/杯；壺裝售價(jià)為28元/壺---48元/壺
3）歐式茶、奶茶及營(yíng)養(yǎng)品：選料廣泛，品種較多，比較注重口感，主要針對(duì)女性消費(fèi)群體，杯售價(jià)為15元/杯---18元/杯
D、冷飲及果盤
冷飲主要產(chǎn)品為：奶昔、冰沙、雪泡、圣代；售價(jià)為8元/份---18元/份 果盤：選擇季節(jié)時(shí)令水果，講究視覺效果，精雕細(xì)琢，但有點(diǎn)過于華而不實(shí)，售價(jià)為35元/份---58元/份
E、簡(jiǎn)餐、甜品類
簡(jiǎn)餐以冷制作的松餅、吐司、三明治、意面等為主，售價(jià)為12元/份---25元/份
甜品以各類蛋糕、布丁等為主，售價(jià)為8元/份---30元/份。
根據(jù)人均消費(fèi)能力、咖啡館座位數(shù)、客座率情況、營(yíng)業(yè)天數(shù)預(yù)估月營(yíng)業(yè)額，可根據(jù)下列公式計(jì)算：（轉(zhuǎn)臺(tái)率：是指一天內(nèi)座位臺(tái)、換顧客的次數(shù)。）
收入最小化的情況下營(yíng)業(yè)額預(yù)計(jì)：每人平均消費(fèi)額15元×咖啡館座位數(shù)37×客滿系數(shù)0.5（一半）×轉(zhuǎn)臺(tái)率（按無計(jì)算）×營(yíng)業(yè)天數(shù)30=8325元。
成本構(gòu)成預(yù)計(jì)：房租3000元+水電等500元+咖啡類原料800元+甜品簡(jiǎn)餐茶類原料500元+資產(chǎn)折舊500元+其他支出1000元=6300元。（商用454g的豆子出品 57杯左右，48-68/包）
最小化利潤(rùn)預(yù)計(jì)為：8325-6300=20xx元。
最后，關(guān)于證照辦理，菜單設(shè)定，活動(dòng)設(shè)定等細(xì)節(jié)方面的事情，將是店鋪談妥后需要執(zhí)行的問題。
總結(jié)：這是一份詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，對(duì)很多問題有了更深刻的認(rèn)知，對(duì)這個(gè)市場(chǎng)也從最初的夢(mèng)想化轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇缘姆治觯@期間我翻閱了很多資料，制作了問卷調(diào)查表，接觸不同的人請(qǐng)他們?yōu)槲姨顚憜柧聿⒔邮芪业淖稍儯戳撕芏鄤e人的策劃方案和很多別人的成功經(jīng)驗(yàn)，以及營(yíng)銷方面的案例，我自己得到大量信息的同時(shí)也產(chǎn)生了強(qiáng)烈的匱乏感，我知道我還有很長(zhǎng)很艱辛的路要走，轉(zhuǎn)型創(chuàng)業(yè)的代價(jià)，對(duì)行業(yè)的了解，自身的能力都需要我不斷調(diào)正心態(tài)和補(bǔ)充學(xué)習(xí)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇2
此次問卷調(diào)查主要集中在區(qū)域和社區(qū)環(huán)境、社區(qū)規(guī)劃與配套、建筑與戶型、物業(yè)管理等方面，是對(duì)京城消費(fèi)者住房需求的一次較為全面的征詢，也充分表明了珠江地產(chǎn)一貫秉持的“好生活，在珠江”的開發(fā)理念和服務(wù)精神。
1、消費(fèi)者選擇購(gòu)房的區(qū)位偏好日益多元化，但朝陽區(qū)和泛cbd地區(qū)仍是熱點(diǎn)區(qū)域
2、消費(fèi)者越來越看重社區(qū)的景觀環(huán)境，并且喜歡居住在有相當(dāng)規(guī)模的大社區(qū)
51%的被調(diào)查者期望濱河而居，68%的人喜歡水景園林。由此可見，傍水而居、親近自然是許多人的居住理想，所以水景住宅理所當(dāng)然受到購(gòu)房者的推崇。因此，利用自然水系或在小區(qū)內(nèi)建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場(chǎng)演繹都市水文化是開發(fā)商明智的選擇。
對(duì)于社區(qū)建筑環(huán)境的期望，32%的被調(diào)查者喜歡河邊林蔭跑道，34%希望有人工湖，選擇河邊大型藝術(shù)廣場(chǎng)和社區(qū)中軸線廣場(chǎng)的人數(shù)都約占25%，選擇社區(qū)藝術(shù)中心的人不多。
關(guān)于社區(qū)的理想規(guī)模，68%的人認(rèn)為是30-50萬平方米，選擇50-100萬平方米的約有15%，選擇100萬平方米以上的約9%，只有5%的人選擇30萬平方米以下。按照一般規(guī)律，居住區(qū)社區(qū)規(guī)模大，居住者就會(huì)感到居住的環(huán)境更加舒適、生活更加方便。比如購(gòu)物、子女就學(xué)、醫(yī)療、娛樂設(shè)施及物業(yè)管理等等方面，只有社區(qū)達(dá)到一定規(guī)模，這些條件才會(huì)同時(shí)具備。所以，多數(shù)人選擇30-100萬平方米的社區(qū)。但是，如果社區(qū)規(guī)模太大可能會(huì)受到購(gòu)房者的抵觸。
3、社區(qū)配套仍是消費(fèi)者購(gòu)房的重要考慮因素，社區(qū)的休閑娛樂和運(yùn)動(dòng)健康功能日益凸顯
結(jié)果顯示，住房消費(fèi)者對(duì)居住區(qū)公建配套有較多要求。住房消費(fèi)者最希望社區(qū)提供的公建配套依次是學(xué)校及幼兒園，會(huì)所設(shè)施，超市。醫(yī)院和保健中心等其他選項(xiàng)在問卷中都有涉及，難分主次。關(guān)于會(huì)所設(shè)施的功能選擇，在休閑娛樂和運(yùn)動(dòng)保健之間，住房消費(fèi)者無明顯傾向。由于溫泉的保健療效眾所周知，37%的人希望會(huì)所具有溫泉保健的功能。游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、室外林蔭跑道、籃球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)是住房者需求較多的娛樂設(shè)施，其中希望有游泳池的人最多，有59%。結(jié)合被調(diào)查者的收入水平進(jìn)一步的分析可知，對(duì)公建配套的需求出現(xiàn)了分化，不同收入階層的居民對(duì)公建配套設(shè)施要求不同，收入在5000-10000元的消費(fèi)者，對(duì)環(huán)境、休閑、娛樂、文化等設(shè)施的需求較高；收入在5000元以下的消費(fèi)者更注重與基本生活密切相關(guān)的公建配套設(shè)施(如學(xué)校、超市等)。
被問及希望居住區(qū)域所具備的交通工具時(shí)，選擇地鐵、輕軌的人最多，約72%，56%的人希望社區(qū)有公交車，另有18%的人希望有社區(qū)中巴。由此可見，公共交通的狀況仍是許多購(gòu)房者考慮的重要因素，地鐵、輕軌因其快速、便捷受到眾多購(gòu)房者的青睞。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇3
為了讓自己和家人擁有一個(gè)自然清新的居住環(huán)境，空氣凈化器幾乎成為家中必備。不過，具體有多少消費(fèi)者家中已經(jīng)安裝了空氣凈化器，出于什么原因購(gòu)買，通過哪些途徑購(gòu)買，購(gòu)買空凈產(chǎn)品最關(guān)注哪些因素，對(duì)于空凈產(chǎn)品的預(yù)算處于什么水平等，為了更深入了解消費(fèi)者對(duì)空凈產(chǎn)品的看法，近期，《北京晨報(bào)·家居周刊》聯(lián)合新浪家居對(duì)空氣凈化器市場(chǎng)進(jìn)行了為期一個(gè)月的消費(fèi)調(diào)查，綜合讀者來信和網(wǎng)絡(luò)投票，本期對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，還原消費(fèi)者對(duì)空氣凈化器的認(rèn)知和看法。
超六成尚未安裝空凈產(chǎn)品
調(diào)查結(jié)果顯示，83%的消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買空氣凈化器持積極態(tài)度，17%的消費(fèi)者則對(duì)購(gòu)買空氣凈化器態(tài)度消極。具體來看，68%的消費(fèi)者認(rèn)為很有必要購(gòu)買空氣凈化器，15%的消費(fèi)者則表示可以嘗試購(gòu)買，而14%的'消費(fèi)者認(rèn)為空氣凈化器可有可無，還有3%的消費(fèi)者則認(rèn)為沒有必要購(gòu)買空氣凈化器。
不過，雖然有超八成的消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買空氣凈化器持積極態(tài)度，但是就目前情況而言，空氣凈化器的安裝度并不高。調(diào)查顯示，目前已經(jīng)安裝空氣凈化器的占37%，尚未安裝的則占到63%。而比較可喜的是，在尚未安裝空氣凈化器的消費(fèi)者中，有57%的消費(fèi)者表示有安裝意愿。
九成消費(fèi)者因天氣污染購(gòu)買空氣凈化器
對(duì)于空氣質(zhì)量是否對(duì)日常生活有影響，調(diào)查結(jié)果顯示，72%的消費(fèi)者認(rèn)為空氣質(zhì)量對(duì)日常生活影響大，18%的消費(fèi)者認(rèn)為空氣質(zhì)量對(duì)日常生活有影響但關(guān)系不大，還有10%的消費(fèi)者則認(rèn)為空氣質(zhì)量對(duì)日常生活沒有影響。而對(duì)于出于什么原因購(gòu)買空氣凈化器的結(jié)果，也印證了消費(fèi)者的這一看法。調(diào)查顯示，選購(gòu)空氣凈化器的原因位列前三的分別是天氣污染、除菌除異味、有老人和孩子，其中因天氣污染而購(gòu)買空凈產(chǎn)品的占90%，除菌除異味占80%，因?yàn)榧抑杏欣先撕⒆拥恼?0%。
相關(guān)數(shù)據(jù)表明，空凈產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)達(dá)到400家，面對(duì)如此多的品牌，消費(fèi)者從哪些方面了解空凈產(chǎn)品？調(diào)查結(jié)果顯示，47.6%的消費(fèi)者是通過平面或網(wǎng)絡(luò)媒體，18.4%的消費(fèi)者通過賣場(chǎng)推薦，通過朋友介紹的有11.3%，通過電視媒體、戶外廣告、展會(huì)的分別占9.5%、4.6%、8.6%。
選購(gòu)空凈產(chǎn)品消費(fèi)者最關(guān)注價(jià)格
目前，空凈市場(chǎng)品牌雜多，消費(fèi)者了解渠道多樣，但是選購(gòu)的主要渠道還是線下，網(wǎng)上購(gòu)買的比例則呈現(xiàn)逐年遞增趨勢(shì)。調(diào)查顯示，目前，近四成消費(fèi)者選購(gòu)空氣凈化器是通過線下實(shí)體店，廠家直銷居于第二位，占比28%，排在第三位的是網(wǎng)上購(gòu)買，占比19%，通過超市購(gòu)買、空凈展銷會(huì)購(gòu)買的分別占比10%、7%，居于第四、五位。而在選購(gòu)空氣凈化器的過程中，消費(fèi)者最關(guān)注的因素中，價(jià)格以83%的占比居于首位，品牌美譽(yù)度緊跟其后，占比74%，產(chǎn)品性能以61%的占比居于第三位，售后服務(wù)排在第四位，占比57%，而操作便捷度、外觀設(shè)計(jì)、附加功能分別占比28%、12%、10%。
智能濾芯更換附加功能關(guān)注度高
在使用空氣凈化器的過程中，消費(fèi)者關(guān)注的主要功能去除空氣污染物占89%，位列關(guān)注榜首，其次是吸附過濾懸浮顆粒，占比77%，殺滅細(xì)菌占58%，居于第三位。除異味排在關(guān)注度第四位，占比42%，測(cè)試空氣質(zhì)量、除濕/加濕、其他分別占到36%、21%、11%。
如今，空凈企業(yè)推出的空氣凈化器除了擁有凈化空氣的主要功能外，還為空氣凈化器增加不少附加功能。而消費(fèi)者對(duì)于攜帶多種附加功能的空氣凈化器，最關(guān)注的是智能濾芯更換，占比78%。65%的消費(fèi)者關(guān)注遠(yuǎn)程遙控，有56%的消費(fèi)者關(guān)注其WIFI功能，智能光感的關(guān)注占比49%，對(duì)香薰功能的關(guān)注占28%，小型音響的關(guān)注占13%。
空氣凈化器作為家居生活的一部分，除了凈化空氣外，其實(shí)也扮演著家居配飾的一部分，消費(fèi)者對(duì)于其外觀設(shè)計(jì)也有自己的看法。調(diào)查結(jié)果顯示，42%的消費(fèi)者喜歡移動(dòng)式，27%的消費(fèi)者青睞落地式，15%的消費(fèi)者傾向于壁掛式，便攜式、吊頂式、其他則分別占10%、4%、2%。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇4
一，問題的提出:
“民以食為天”。食品安全一直是大家關(guān)注的問題，近段時(shí)間，新聞媒體先后曝光了一系列的假劣食品害人事件:劣奶粉“喂肥”大頭嬰、粉絲摻假添加有毒化學(xué)肥料、高州某工廠生產(chǎn)的“毒罐頭”流向市場(chǎng)以及影響極其惡劣的廣州假酒中毒致多人死亡事件。面對(duì)這些被曝光的問題，我們不禁要問:這些食品是如何生產(chǎn)出來的呢?又是如何走進(jìn)市場(chǎng)的呢?在我們的生活中，食品安全又存在著哪些隱患呢?
二，調(diào)查的途徑:
學(xué)校里開展了“關(guān)注食品安全，共創(chuàng)健康美好生活”的活動(dòng)，我們自發(fā)組織了活動(dòng)小組，對(duì)本城鎮(zhèn)的食品安全問題進(jìn)行了一系列調(diào)查。先后走訪了路邊的小攤、菜市場(chǎng)、酒店廚房、糕餅店、夜市排擋等地，取得了一些初步的認(rèn)識(shí)。
三，調(diào)查的過程:
1，小攤上的食品小攤聚集的地方是中小學(xué)校園附近的街道，無疑，小攤零食最主要的顧客是學(xué)生。走近這條街道，首先聞到一股刺鼻的香味，這是胡椒粉的味道，這里的食品以燒烤為主。小攤就擺設(shè)在道路的兩旁，來往的車輛揚(yáng)起一陣陣灰塵，正是放學(xué)的時(shí)候，戴著紅領(lǐng)巾背著書包的學(xué)生一堆一堆地?cái)D在小攤旁，爭(zhēng)著買零食吃。據(jù)我們的了解，燒烤食品屬于垃圾食品，含有許多有害物質(zhì)，有科學(xué)家研究表明:吃一個(gè)烤雞腿等同于吸60支煙的毒性。
2，菜市場(chǎng)的情況。我們是在中午的時(shí)間來到菜市場(chǎng)的，人群已經(jīng)退去，菜市場(chǎng)上一片狼藉。被廢棄的魚肉蔬菜任意地堆積在路邊，蒼蠅嗡嗡地鳴叫著。賣帶魚的攤子剩下的帶魚已經(jīng)不多了，每一塊都是那么光鮮。據(jù)我們通過有關(guān)渠道了解到，這些帶魚都是放在攤主家里處理過的，用來洗帶魚的竟然是河水，河水里有那么多的工業(yè)廢水，魚蝦類動(dòng)物是無法生存的，怎么能用這樣的水來洗帶魚呢?帶魚的身上該含有多少有害物質(zhì)啊!
3，酒店的廚房酒店的廚房永遠(yuǎn)是熱烘烘的，里面的工作人員正在忙碌著。廚房里的廚具烏黑烏黑的，這邊正在忙碌地蒸煮，那邊擺盤的人已經(jīng)開始給盤子里的菜肴擺出各種花樣。我們看到擦盤子的抹布隨便在水里沖洗幾下就拿出來用了，并沒有按照要求進(jìn)行嚴(yán)格的消毒。廚房里蒼蠅消滅地并不干凈，擺盤子的空隙，蒼蠅經(jīng)常沖過來騷擾，而工作人員并不在意蒼蠅“先嘗為快”。聽人說，臺(tái)風(fēng)過后，酒店工作人員中出現(xiàn)了幾個(gè)霍亂病的患者，大概就是因?yàn)樾l(wèi)生做得不夠。
4，糕餅店的食品糕餅店里香氣襲人，烘烤的東西總是那么香噴噴的。我們跟蹤調(diào)查了幾天，才了解到糕餅店里出售的糕餅并不完全是新鮮的。有些糕餅放置的時(shí)間長(zhǎng)了，店主就要把糕餅打散后做原料重新回爐。糕餅重新烘烤過后依舊是香噴噴的，你的嘴巴絕對(duì)吃不出來。只有這樣的糕餅到了你的肚子里的時(shí)候，肚子才會(huì)發(fā)出“抗議”。如果這中款式的糕餅賣得不好，同樣是要把糕餅做為原料回爐的。到了最后，連店家自己都不知道那些糕餅是新鮮的，即使是現(xiàn)做現(xiàn)賣的那一類，你能知道原料一定是新鮮的嗎?
5，夜市排擋等到夜幕降臨的時(shí)候，街道兩邊就多了一些小攤。這類攤子是做夜晚生意的，項(xiàng)目很豐富，各類小吃都有。夜晚的街道上，每個(gè)拐彎角幾乎都有丟棄的垃圾，風(fēng)一吹，垃圾隨風(fēng)而走，漫天飛舞。小攤是露天擺設(shè)的，灰塵什么的，是毫無阻礙地侵入。炒菜的廚師圍裙黑乎乎的，不知道有幾天沒洗了，他絲毫不在意，手濕了再上面擦兩下繼續(xù)工作。夜晚沒有蒼蠅出現(xiàn)，可哪些需要在白天就處理好的原料，誰知道有多少蒼蠅光顧過呢?四，我們的思考:從以上調(diào)查的結(jié)果來看，我們的城鎮(zhèn)對(duì)食品安全的保護(hù)措施力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有許多隱患就在我們身邊存在著。
關(guān)注食品安全，共創(chuàng)健康美好生活，我們做出以下建議:
1，加大宣傳力度，使民眾充分了解到食品安全的重要性。
2，認(rèn)真對(duì)待食品安全衛(wèi)生問題，在消滅害蟲的時(shí)候，更要加大食品衛(wèi)生的監(jiān)督工作。
3，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營(yíng)，非法擺小攤的行為。
4，加強(qiáng)食品安全監(jiān)督，從根源上消除食品安全隱患。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇5
一、前言
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，消費(fèi)者對(duì)香水的的需求越來越大。在傳統(tǒng)百貨中，香水也有不可忽視的市場(chǎng)。近年一年新百香水的銷量在化妝品銷售中大概占到4%的比例，消費(fèi)者的香水消費(fèi)還沒有形成氣候，但是與往年相比，香水銷量有可觀的增幅，這就表明消費(fèi)者的奢侈品消費(fèi)意識(shí)在增強(qiáng)，香水市場(chǎng)越來越呈現(xiàn)出年輕化的趨勢(shì)。在此種香水消費(fèi)市場(chǎng)中，隨著中國(guó)風(fēng)氣的日漸變化，品牌香水越來越受到大眾的歡迎，在各種國(guó)際國(guó)內(nèi)香水品牌中，香奈兒日漸深入人心。以下則是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行的具體分析：
二、數(shù)據(jù)分析：
此次調(diào)查充分利用網(wǎng)絡(luò)的方便快捷的優(yōu)點(diǎn)，采取網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方式，主要是在問卷星網(wǎng)站上發(fā)問卷，并且通過匿名郵件方式向網(wǎng)絡(luò)好友發(fā)放網(wǎng)址銜接來完成問卷的填寫。發(fā)放180封郵件，最終問卷統(tǒng)計(jì)有效數(shù)據(jù)為82份。此次問卷填寫的對(duì)象年齡段在20歲到40歲之間，而以20-30歲居多。在這些問卷填寫的對(duì)象中，20%左右是學(xué)生，其余80%則是一些管理、公關(guān)和專業(yè)人士，男女比例為4：
6。因?yàn)榇髮W(xué)生不是高檔香水的主要市場(chǎng)，它的市場(chǎng)一般在追求時(shí)尚并且有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的時(shí)尚人士。采用一般的發(fā)放問卷調(diào)查不能很好的抓住香水消費(fèi)者，于是我們采取了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查來更好的掌握香奈兒香水的市場(chǎng)占有情況。以下是對(duì)現(xiàn)對(duì)已有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析：
市場(chǎng)占有率分析
據(jù)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查分析，香奈兒是市場(chǎng)占有率為30%，在眾多名牌香水中居于榜首，雅詩蘭黛居于其次，占市場(chǎng)的16%，三宅一生占市場(chǎng)比重的12%，蘭蔻和迪奧則分別占市場(chǎng)比重的10%，剩余22%則是其他品牌香水的市場(chǎng)比重。由此可見香奈兒的市場(chǎng)占有率是相當(dāng)大的。
滿意度分析
在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)在香奈兒的滿意度調(diào)查中，香奈兒的滿意度高達(dá)58%，其中30%的人表示很滿意；但是也有16%的人對(duì)香奈兒表示不滿意，其中6%的持特別不滿意的態(tài)度。這對(duì)于香奈兒香水的品牌忠誠(chéng)度構(gòu)成一定的威脅。
了解途徑
調(diào)查顯示，了解香水的途徑主要是通過電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告，同時(shí)，相關(guān)的報(bào)刊雜志廣告也是不可小覷的。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，通過電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告了解品牌香水的分別占20%和18%，通過報(bào)刊、雜志廣告來了解香水的共占25%左右。由此我們可以通過加大電視、網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳和報(bào)刊、雜志來增大香奈兒的品牌知名度。
選擇因素
經(jīng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析顯示，消費(fèi)者選擇香奈兒香水主要依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量、知名度和產(chǎn)品理念。價(jià)格、包裝和促銷活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者的選擇也有一定的影響。在眾多影響因素中，產(chǎn)品質(zhì)量的影響力占32%，而品牌知名度和品牌理念的影響分別占22%和20%。依據(jù)調(diào)查我們可以根據(jù)所得的數(shù)據(jù)制定一系列的方案來過大消費(fèi)群體。比如：主要抓住產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品知名度并確立統(tǒng)一并且明確的品牌理念。
三、營(yíng)銷策略
為了是香奈兒香水在高檔香水市場(chǎng)占有更大的市場(chǎng)，本小組根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析提出以下方案來達(dá)到這一目的：
（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為廠商與消費(fèi)者之間交流和交易的重要媒介。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷已成為與傳統(tǒng)營(yíng)銷相互競(jìng)爭(zhēng)、相互補(bǔ)充的新的營(yíng)銷形式。此次問卷的數(shù)據(jù)分析顯示，消費(fèi)者了解香奈兒香水很大程度是通過電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介，而最好、最直接的表達(dá)方式則是廣告。因此我們可以在中國(guó)市場(chǎng)上采用廣告聯(lián)盟的方式，將廣告遍布大大小小的網(wǎng)站，廣告的點(diǎn)擊率將會(huì)比較高。與一般營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在技術(shù)上突破了時(shí)間和空間上的限制，會(huì)使香奈兒在任何時(shí)候都可以同顧客進(jìn)行跨區(qū)域的溝通。再加上現(xiàn)在的上班族以及各種宅男宅女都越來越喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物，已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的逛街購(gòu)物。所以說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略是正確的選擇。
�。ǘw驗(yàn)營(yíng)銷策略
一次良好的品牌體驗(yàn)（或一次糟糕的品牌體驗(yàn)）比正面或負(fù)面的品牌形象要強(qiáng)有力得多。香奈兒香水可以采用試用體驗(yàn)的策略，用戶只需要填寫真實(shí)信息和郵寄地址，就可以拿到試用裝。質(zhì)量好壞讓消費(fèi)者自己體驗(yàn)拚判。當(dāng)消費(fèi)者試用過本公司的產(chǎn)品后，就會(huì)同他們身邊的親戚朋友（也是香奈兒的潛在顧客）交流，就會(huì)產(chǎn)生正面的影響。在調(diào)查中我們也不拿看出親自體驗(yàn)和親朋好友的體驗(yàn)對(duì)于消費(fèi)者的選擇影響也是相當(dāng)大的，有11%的被調(diào)查者購(gòu)買的香水都是朋友介紹的。所以，現(xiàn)實(shí)顧客體驗(yàn)的好就會(huì)帶動(dòng)潛在顧客。這樣既可以節(jié)省營(yíng)銷成本，又可以把香水很好地銷售出去。
�。ㄈ┒嗲罓I(yíng)銷
多渠道的營(yíng)銷推廣，加深了消費(fèi)者對(duì)香奈兒的品牌印記，當(dāng)接觸到試用的機(jī)會(huì)后，促成購(gòu)買的可能也大大增加。
網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷策略能夠?qū)鞑サ狞c(diǎn)放大化，投入1分的成本看到的將會(huì)是10分的效應(yīng)。通過體驗(yàn)營(yíng)銷的方式，直面消費(fèi)者，用產(chǎn)品去改變消費(fèi)者的消費(fèi)觀念。一旦能夠建立品牌信任，很有可能香奈兒香水在這個(gè)消費(fèi)者影響范圍內(nèi)就傳播開來，更多的人申請(qǐng)?jiān)囉茫嗳藝L試購(gòu)買。
根據(jù)調(diào)查顯示，13%的消費(fèi)者是通過期刊雜志了解到香奈兒香水的，所以香奈兒可以在當(dāng)代最受歡迎的期刊雜志上投放一定篇幅的廣告，如瑞麗，昕薇，上海服飾等時(shí)尚雜志來不斷關(guān)注和提醒消費(fèi)者，自然會(huì)促成更多的購(gòu)買決策和傳播影響。
同時(shí)，報(bào)刊也是一種必要的傳播渠道，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示11%的消費(fèi)者通過報(bào)刊廣告來了解香水。如今社會(huì)實(shí)時(shí)和時(shí)尚是如今社會(huì)的主題，把香奈兒廣告投放到各地?zé)徜N報(bào)刊上對(duì)人們的視覺更有沖擊力。
（四）打破主力購(gòu)買人群的障礙
從目前狀況來看，香水產(chǎn)品最大的消費(fèi)群體集中在20-30歲的中女性消費(fèi)者，許多品牌香水銷售的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證實(shí)了這一點(diǎn)。因?yàn)檫@一年齡段的消費(fèi)者擁有較高的收入和講究，消費(fèi)中可以更從容的選擇。但從另一個(gè)角度可以看出不溫不火的香水市場(chǎng)其實(shí)還遠(yuǎn)未成熟，由于消費(fèi)觀念的影響，真正新興的顧客群還沒有光顧。比如針對(duì)男士的香水市場(chǎng)，中國(guó)文化講究含蓄，中國(guó)男人普遍傾向于選擇香味清談的香水，所以含香精量倒數(shù)第二的古龍水，可以預(yù)見成為中國(guó)接受香水文化男士的首選。香奈兒可以大力開拓這方向的市場(chǎng)。
�。ㄎ澹└�(jìng)爭(zhēng)策略
經(jīng)濟(jì)全球化使世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)連成一體，使得國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更加廣泛，復(fù)雜和激烈。想要在市場(chǎng)上占有一席之地，就必須要密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。調(diào)查結(jié)果顯示，在同等檔次上，香奈兒香水市場(chǎng)最大的競(jìng)爭(zhēng)者是雅詩蘭黛、蘭蔻、三宅一生、迪奧等國(guó)際品牌。所以香奈兒應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注著這些品牌香水的促銷情況、銷售情況。并且對(duì)其采取的營(yíng)銷策略做出相應(yīng)的回應(yīng)，或是跟進(jìn)，或是抗衡，或是回避。
以上闡述的各種營(yíng)銷策略，僅是本小組根據(jù)香奈兒市場(chǎng)問卷調(diào)查中所反映的問題所提出相應(yīng)的策略。期望香奈兒市場(chǎng)的愈來愈廣。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇6
班級(jí)：
姓名：
學(xué)號(hào)：
實(shí)習(xí)時(shí)間：
實(shí)習(xí)單位：西安格迪家電有限公司
實(shí)習(xí)成績(jī)：
一.實(shí)習(xí)目的
樹立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念，建立營(yíng)銷職業(yè)意識(shí)，學(xué)會(huì)用營(yíng)銷的思路分析問題。如：給顧客講解的過程中盡量避免出現(xiàn)產(chǎn)品的劣勢(shì)2熟悉營(yíng)銷過程，掌握營(yíng)銷的策略和手段。如：對(duì)待不同的人不給他們不同的需求給予滿足價(jià)格方面品質(zhì)方面以及其他的需求方面3建立與人交流的能力及時(shí)的改變自己扮演的角色適應(yīng)市場(chǎng)的需求如：顧客要的東西就要從他們的話中提取盡可能適合他們的產(chǎn)品及時(shí)促成銷售4培養(yǎng)獨(dú)立完成營(yíng)銷過程鍛煉分析問題和解決問題的能力。如：當(dāng)導(dǎo)購(gòu)不在的時(shí)候就要培養(yǎng)自己與人交流的能力去發(fā)現(xiàn)和了解顧客的內(nèi)心世界鍛煉的多了就可以慢慢提升自己這方面的能力了。
二.實(shí)習(xí)單位及簡(jiǎn)介
實(shí)習(xí)單位西安格迪家電有限公司單位簡(jiǎn)介成立于1994年，擁有下級(jí)代理商100個(gè)，自營(yíng)零售終端60個(gè)，自有售后服務(wù)人員18人，現(xiàn)有職工200人，其中導(dǎo)購(gòu)員100人。公司設(shè)有2個(gè)辦事處(寶雞、渭南)，財(cái)務(wù)部、售后部、市場(chǎng)部、客服部。該公司以人為本，盡力給每位員工提供了廣闊的發(fā)展空間，有壹套人盡其才，物盡其能的開放式管理體系，上下團(tuán)結(jié)一致，是一支強(qiáng)有力的建設(shè)型隊(duì)伍，展望未來。未來將在繼續(xù)堅(jiān)持專業(yè)化、規(guī)�；头⻊�(wù)細(xì)致化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，通過建立更多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、強(qiáng)化銷售網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)化服務(wù)等。
三.實(shí)習(xí)時(shí)間xx-12-06--xx-12-25
四.結(jié)合實(shí)習(xí)目的
預(yù)測(cè)可以為公司做的工作序號(hào)預(yù)測(cè)可以為公司做的工作備注1簡(jiǎn)單的就是為公司做一個(gè)好的宣傳去發(fā)他們產(chǎn)品的彩頁或者公司的宣傳頁實(shí)習(xí)前，學(xué)生個(gè)人認(rèn)為在目前的能力和知識(shí)范圍內(nèi)可以幫助公司做的事情2從小事做起幫他們打掃衛(wèi)生保持店面衛(wèi)生3還有就是幫他們完成輔助促銷有活動(dòng)的時(shí)候介紹產(chǎn)品知識(shí)吸引更多的消費(fèi)者提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度4幫促銷員去打包裝試機(jī)子幫顧客帶貨盡可能的滿足消費(fèi)者的需求5替他們值班學(xué)會(huì)用最好的方法解決顧客與公司的沖突提高服務(wù)質(zhì)量五實(shí)習(xí)的內(nèi)容。
(一)公司安排的工作序號(hào)工作內(nèi)容1了解專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)2專業(yè)知識(shí)的考核項(xiàng)目以及各個(gè)賣場(chǎng)的確定3輔助促銷員順利進(jìn)行銷售盡量留住顧客讓他們有聆聽的機(jī)會(huì)4去小區(qū)做宣傳發(fā)彩頁激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)熱情5搞活動(dòng)的時(shí)候做些輔助活動(dòng)
(二)實(shí)習(xí)工作過程序號(hào)工作項(xiàng)目工作過程對(duì)公司的貢獻(xiàn)自己的心得體會(huì)第1天進(jìn)行培訓(xùn)聽專業(yè)人士的知識(shí)講解對(duì)公司有了大概的了解暫無覺得做什么首先都要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)并第2天培訓(xùn)及考核結(jié)束了培訓(xùn)暫無考試的前提是要對(duì)自己自信其次是要真的學(xué)習(xí)到知識(shí)第3天賣場(chǎng)實(shí)習(xí)大概了解了賣場(chǎng)清潔賣場(chǎng)衛(wèi)生衛(wèi)生第一位重要第4天賣場(chǎng)實(shí)習(xí)做輔助促銷清潔賣場(chǎng)衛(wèi)生打掃衛(wèi)生輕松第5天賣場(chǎng)實(shí)習(xí)做輔助促銷保持賣場(chǎng)干凈打掃衛(wèi)生輕松第6天賣場(chǎng)實(shí)習(xí)可以完成獨(dú)立銷售協(xié)助促銷促銷打掃衛(wèi)生自己可以完成銷售了挺高興的第7天賣場(chǎng)實(shí)習(xí)可以完成獨(dú)立銷售協(xié)助促銷促銷打掃衛(wèi)生好像進(jìn)一步和顧客拉近了距離可以和他們隨意的交流了第8天賣場(chǎng)實(shí)習(xí)可以完成獨(dú)立銷售協(xié)助促銷促銷打掃衛(wèi)生慢慢的了解了消費(fèi)者的需求第9天賣場(chǎng)實(shí)習(xí)可以完成獨(dú)立銷售協(xié)助促銷促銷打掃衛(wèi)生可以大膽的和消費(fèi)者討論一些問題了第10天賣場(chǎng)實(shí)習(xí)可以完成獨(dú)立銷售協(xié)助促銷促銷打掃衛(wèi)生第11天專賣店認(rèn)識(shí)新的老板從他們那里學(xué)習(xí)暫無聽老板對(duì)產(chǎn)品的分析第12天專賣店了解一些大型家電暫無聽老板對(duì)產(chǎn)品的分析第13天專賣店做輔助促銷清潔衛(wèi)生學(xué)習(xí)知識(shí)和其他促銷交流從中學(xué)習(xí)知識(shí)第14天專賣店做輔助促銷清潔店面衛(wèi)生干凈的衛(wèi)生是銷售的前提和其他促銷交流學(xué)習(xí)他們的營(yíng)銷技巧第15天專賣店做輔助促銷清潔專賣衛(wèi)生和其他促銷交流跟隨模仿從中得到鍛煉第16天專賣店做輔助促銷保持專賣店的清潔衛(wèi)生和其他促銷交流序號(hào)所發(fā)現(xiàn)的公司經(jīng)營(yíng)過程中的問題解決措施(要具有可操作性)1對(duì)產(chǎn)品介紹很牽強(qiáng)對(duì)促銷員嚴(yán)格要求要有職業(yè)素質(zhì)不能出現(xiàn)顧客不買就對(duì)別人進(jìn)行人生攻擊2對(duì)顧客態(tài)度很生硬促銷員應(yīng)該積極主動(dòng)熱情樂觀3對(duì)同行進(jìn)行正面攻擊避免這種不好的現(xiàn)象做個(gè)有素質(zhì)的促銷員4對(duì)衛(wèi)生的要求盡可能的給顧客保留清凈感六.所學(xué)理論知識(shí)在實(shí)習(xí)工作過程中的體現(xiàn)序號(hào)實(shí)踐內(nèi)容體現(xiàn)的課程知識(shí)1了解對(duì)家電產(chǎn)品的市場(chǎng)需求和市場(chǎng)需求市場(chǎng)需求與供應(yīng)的關(guān)系2顧客忠誠(chéng)度和開發(fā)新顧客消費(fèi)者心理的分析3定價(jià)的時(shí)候都是九九結(jié)尾對(duì)產(chǎn)品的分析和定價(jià)策略4節(jié)能環(huán)保對(duì)社會(huì)做貢獻(xiàn)對(duì)自己可以節(jié)約開支節(jié)能鍋節(jié)能燈綠色環(huán)保的營(yíng)銷旗號(hào)七.實(shí)習(xí)過程中的不滿之處及其解決方法
不滿之處及其原因序號(hào)不滿之處原因
對(duì)我們實(shí)習(xí)生好像一點(diǎn)都不在乎就是那種自生自滅的那樣有了錯(cuò)誤也不能及時(shí)指出就知道一味的反饋給老師走了很多彎路具體原因我也不知道估計(jì)是我們能力不夠突出吧實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)太少的原因吧感覺辦事的效率總是很低，有時(shí)候真想去做點(diǎn)事的時(shí)候卻不能做�？傊褪菍�(duì)我們不是很信任的也很少給我們機(jī)會(huì)去嘗試2促銷員的態(tài)度不是很積極的給我們輔導(dǎo)具體是嫌我們實(shí)習(xí)的時(shí)間太少就算講了也不能再短時(shí)間內(nèi)幫到他們得到好的效益。
對(duì)今后實(shí)習(xí)內(nèi)容和實(shí)習(xí)形式的建議序號(hào)建議
1能夠找到多個(gè)實(shí)習(xí)單位以便了解很多的實(shí)習(xí)形式就我個(gè)人覺得市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)該是一個(gè)多方面的學(xué)習(xí)不僅僅是一個(gè)小小的領(lǐng)域。
2是實(shí)習(xí)形式多樣化豐富業(yè)余知識(shí)為以后的工作做一個(gè)好的鋪墊，興趣多了才可以在你的顧客中找到和他們?nèi)の断嗤兜脑掝}就不會(huì)出現(xiàn)話不投機(jī)半句多的尷尬場(chǎng)面。
3輔助專業(yè)知識(shí)去學(xué)習(xí)不是隨便的去實(shí)習(xí)最好老師可以出面解決一些問題真正的提高能力，給同學(xué)們以一個(gè)具體的指導(dǎo)，我自己認(rèn)為實(shí)踐性的指導(dǎo)比起理論性的批評(píng)更有價(jià)值。
五.實(shí)習(xí)的收獲
1了解一些專業(yè)知識(shí)以前對(duì)家電毫無所知但是現(xiàn)在知道了一些常識(shí)性問題尤其是對(duì)豆?jié){機(jī)加濕器和節(jié)能小家電的學(xué)習(xí)
2尤其是和顧客交流的問題上有了進(jìn)一步的溝通方法基本能夠了他們交流對(duì)他們心理真心誠(chéng)意的和顧客交流想他們只所想急他們之所急
3學(xué)會(huì)了和老板上司的交流對(duì)自己的上司應(yīng)該尊重哪怕他們并不完全正確每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)值得我們學(xué)習(xí)
4就是對(duì)工作有了熱情，只要是選擇的就要熱愛的做下去就要學(xué)到東西不能一天天的數(shù)時(shí)間，無論在什么領(lǐng)域只要用心投入學(xué)習(xí)總會(huì)有收獲的
5最后就是要嚴(yán)格要求自己不能把自己看的太高否則什么都學(xué)不到海納百川有容乃大。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇7
運(yùn)用swot分析法分析
優(yōu)勢(shì)
一：正值冬季，天氣寒冷，建筑物少，人跡罕至，平均氣溫比鄭州市低五度左右。
二：我位于鄭州市最東郊，離市區(qū)遠(yuǎn)。出行不便。
三：大學(xué)集中，學(xué)生人數(shù)多，乘坐公交困難，導(dǎo)致一大部分學(xué)生不愿外出。
四：大家積極性較高，積極參與。特別是對(duì)待顧客教熱心。
五：部分同學(xué)晚上進(jìn)行上門銷售，一定程度上也宣傳了產(chǎn)品.
六：活動(dòng)期間，是下雨天氣，這一定程度上，刺激了大家對(duì)保暖內(nèi)衣的需要。
七：學(xué)校以及陳教授的大力支持為本次活動(dòng)提供很大的便利。以及學(xué)長(zhǎng)負(fù)責(zé)聯(lián)系廠商，這一定程度上減少了我們執(zhí)行這次活動(dòng)的困難程度。營(yíng)銷協(xié)會(huì)對(duì)此次活動(dòng)的具體安排。大家的全力配合。
劣勢(shì)：
一：活動(dòng)期間，天氣寒冷，風(fēng)較大，有雨。大多同學(xué)不遠(yuǎn)停駐詢問。
二：xx保暖內(nèi)衣價(jià)格相對(duì)與學(xué)生來說偏高
三：由于大家積極性較高，開始場(chǎng)面有些混亂。人員分配不到位。
四：貨號(hào)不全，女生偏大，男生偏小。同一種類的產(chǎn)品只有一兩件而已。
五：宣傳力度較小，只用板報(bào)形式進(jìn)行宣傳，涉及面較小，只在學(xué)校內(nèi)部進(jìn)行，沒有在其它學(xué)校進(jìn)行。
六：本身對(duì)產(chǎn)品了解度不夠，不知道產(chǎn)品的具體特色，不知道產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
七：銷售員沒有進(jìn)行很好的培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品只能泛泛而談。沒有針對(duì)性。
從營(yíng)銷環(huán)境分析：
從微觀營(yíng)銷環(huán)境來說,從供應(yīng)商，營(yíng)銷中間商，公眾，競(jìng)爭(zhēng)者，顧客分析。
xx有廠商直接供貨，中間沒有中間商的參與。一定程度上，降低了產(chǎn)品的價(jià)格。主要面對(duì)的是學(xué)生消費(fèi)群體，活動(dòng)在大學(xué)校園進(jìn)行。在小范圍內(nèi)，基本上不存在競(jìng)爭(zhēng)者。xx在一定程度上，在性價(jià)比上存在優(yōu)勢(shì)。但針對(duì)學(xué)生來講，價(jià)格偏高。
從微觀營(yíng)銷環(huán)境來說:
學(xué)校人口較多，但學(xué)生仍舊處于無收入階段，一定程度上制約了其消費(fèi)，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《推銷實(shí)踐報(bào)告》。但xx保暖內(nèi)衣一定程度上較薄保暖效果較好，所以一定程度上滿足了學(xué)生冬季不想穿成胖胖熊的局面，符合了大眾的選擇的消費(fèi)流行。
從4p的角度分析，xx，屬于促銷產(chǎn)品，產(chǎn)品價(jià)格適中，產(chǎn)品質(zhì)量還行。銷售渠單一。
由于供應(yīng)商承諾銷售不完退貨，所以風(fēng)險(xiǎn)性較小。在加上人口流動(dòng)性較大，正值冬季，氣候寒冷，出行不便。價(jià)格適中，質(zhì)量還行，校方的支持，大家的積極性較高。等........ 所以活動(dòng)具有可行性。
推銷計(jì)劃
時(shí)間：推銷一共進(jìn)行了5天。12月1號(hào)，2號(hào)，3號(hào)，5號(hào)，9號(hào)。銷售黃金時(shí)間安排：上午10點(diǎn)到11點(diǎn) ，下午14點(diǎn) 到16點(diǎn)30分
承辦：主要有陳教授領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)銷協(xié)會(huì)具體實(shí)施安排。有營(yíng)銷協(xié)會(huì)綜合部負(fù)責(zé)貨物的搬運(yùn)，具體有綜合部部長(zhǎng)具體安排。有營(yíng)銷協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)。宣傳部負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的宣傳。營(yíng)銷策劃部負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)等..........
具體安排：一號(hào)下午開始，主要是對(duì)貨物的清點(diǎn)，整理。分類以及具體分工。二號(hào)正式開始。一至三號(hào)只要面對(duì)的是學(xué)生群體。主要地點(diǎn)位于餐廳和宿舍人流量較大的地方。三號(hào)主要是上門銷售主要地點(diǎn)教師辦公樓，行政樓。有組長(zhǎng)帶隊(duì)進(jìn)行。主要是優(yōu)惠券的發(fā)放，以及產(chǎn)品的介紹。五號(hào)九號(hào)主要面對(duì)老師學(xué)生群體。
銷售記錄
一號(hào)下午：一套 二號(hào)：八套， 三號(hào)：七套，五號(hào)：十五套，九號(hào)尚切不知道。
銷售感想：
我是個(gè)不怎么愛說話的人，喜歡安靜的人。所以每次看到銷售點(diǎn)有那么多的銷售人員，也就不想過去了。只是在銷售人員少的時(shí)候才會(huì)過去看看。我感覺大家熱情都很高，都積極參加活動(dòng)，天氣哪么冷，還是有很多同學(xué)站在那里推銷。天下著雨，還是會(huì)那么的同學(xué)積極參加，不說成果如何，大家積極參加的勁頭，著實(shí)讓自己感動(dòng)不已。下雨那天陳教授也到那里去指導(dǎo)。銷售是一個(gè)很鍛煉人的行業(yè)。都說銷售是一種沒有門檻的行業(yè)。可是要想做好卻是很難。雖然說活動(dòng)只做了幾天，但大家卻是感觸頗多。
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