商店調(diào)查報(bào)告
在學(xué)習(xí)、工作生活中,越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告,通常情況下,報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非?鄲腊桑旅媸切【帋痛蠹艺淼纳痰暾{(diào)查報(bào)告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
商店調(diào)查報(bào)告1
(一)標(biāo)題市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題應(yīng)概括全文的基本內(nèi)容,做到準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、醒目。常見的寫法有:
單行標(biāo)題可由調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容(范圍)、文種構(gòu)成,如:
天津自行車在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)地位的調(diào)查
可直接揭示調(diào)查結(jié)論,如:
皮革服裝在濟(jì)南市場(chǎng)暢銷
也可提出問(wèn)題,如:
電動(dòng)玩具為何如此熱銷
雙行標(biāo)題一般由正、副兩行標(biāo)題構(gòu)成,如:
“皇帝的女兒”也“愁嫁”
——關(guān)于舟山魚滯銷情況調(diào)查
(二)正文一般由前言和主體兩部分構(gòu)成
前言常見的寫法有:
交代調(diào)查活動(dòng)的一般情況。寫明調(diào)查目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、方式、結(jié)果等。
介紹調(diào)查對(duì)象的基本情況。
提出問(wèn)題。如:
曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的組合家具今年的銷售狀況如何?市場(chǎng)調(diào)查表明:組合家具的銷售日趨疲軟,已進(jìn)入衰退期。(《組合家具已進(jìn)入衰退期》)
主體主體部分也是調(diào)查報(bào)告的核心部分,一般包括三個(gè)方面的內(nèi)容:
基本情況。即調(diào)查對(duì)象過(guò)去和現(xiàn)在的客觀情況。如發(fā)展歷史、市場(chǎng)布局、銷售情況等。
分析與結(jié)論。對(duì)調(diào)查所收集的材料進(jìn)行科學(xué)的分析,從分析中得出結(jié)論性意見。
措施與建議。根據(jù)調(diào)查結(jié)論,提出相應(yīng)的措施和建議。
特別提醒
一些小型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,反映的是微觀的、局部性的問(wèn)題,它們篇幅短小,在形式上、寫法上往往很靈活,但也足以向人們傳遞市場(chǎng)某一方面的信息。作為初學(xué)者,可以多練習(xí)寫這樣的小型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
(三)、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作要領(lǐng):
要做好市場(chǎng)調(diào)查研究工作。寫作前,要根據(jù)確定的調(diào)查目的,進(jìn)行深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查,掌握充分的材料和數(shù)據(jù),并運(yùn)用科學(xué)的方法,進(jìn)行分析研究判斷,為寫作市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告打下良好的基礎(chǔ)。
要實(shí)事求是,尊重客觀事實(shí)。寫作市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一定要從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是地反映出市場(chǎng)的真實(shí)情況,一是一,二是二,不夸大,不縮小,要用真實(shí)、可靠、典型的材料反映市場(chǎng)的本來(lái)面貌。
要中心突出,條理清楚。運(yùn)用多種方式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,得到的材料往往是大量而龐雜的,要善于根據(jù)主旨的需要對(duì)材料進(jìn)行嚴(yán)格的鑒別和篩選,給材料歸類,并分清材料的主次輕重,按照一定的條理,將有價(jià)值的材料組織到文章中去。 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書的內(nèi)容,格式: 1.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書執(zhí)行概要和要領(lǐng)
商標(biāo)/定價(jià)/重要促銷手段/目標(biāo)市場(chǎng)等。
2. 目前營(yíng)銷狀況
(1) 市場(chǎng)狀況:目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規(guī)模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤(rùn)空間等。
(2) 產(chǎn)品狀況:目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。
(3) 競(jìng)爭(zhēng)狀況:目前市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與基本情況。
(4) 分銷狀況:銷售渠道等。
(5) 宏觀環(huán)境狀況:消費(fèi)群體與需求狀況。
3. SWOT問(wèn)題分析
優(yōu)勢(shì):銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢(shì)力。
劣勢(shì):銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢(shì)力。
機(jī)率:市場(chǎng)機(jī)率與把握情況。
威脅:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的最大威脅力與風(fēng)險(xiǎn)因素。
綜上所述:如何揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)力,規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。
4. 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃達(dá)到的目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo):
公司未來(lái)3年或5年的銷售收入預(yù)測(cè)(融資成功情況下):
。▎挝唬喝f(wàn)元)
營(yíng)銷目標(biāo):銷售成本毛利率達(dá)到多少。
5. 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃采取的營(yíng)銷戰(zhàn)略
目標(biāo)市場(chǎng):-
定位:-
產(chǎn)品線:-
定價(jià):產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價(jià)格制訂的依據(jù)等。
分銷:分銷渠道(包括代理渠道等)。
銷售隊(duì)伍:組建與激勵(lì)機(jī)制等情況。
服務(wù):售后客戶服務(wù)。
廣告:宣傳廣告形式。
促銷:促銷方式。 R&D:產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措。
市場(chǎng)調(diào)研:主要市場(chǎng)調(diào)研手段與舉措。
6. 行動(dòng)方案
營(yíng)銷活動(dòng)(時(shí)間)安排。 7. 預(yù)計(jì)的損益表及其他重要財(cái)務(wù)規(guī)劃表: -
8. 風(fēng)險(xiǎn)控制:風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源與控制方法。
商店調(diào)查報(bào)告2
一、調(diào)查項(xiàng)目的背景
這是福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的惟一一家是超市。它的商品的價(jià)格普遍比校外貴,而且生活用品的質(zhì)量普遍比校外的差。不過(guò)由于只有一家所以他的生意還是很不錯(cuò)的。始終沒有面臨倒閉的危機(jī)。在校外有兩家其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,且在學(xué)校對(duì)面是閩江學(xué)院。閩江學(xué)院里有四、五家的超市,其超市里的商品的質(zhì)量和價(jià)格比學(xué)校的要好的多,所以大多數(shù)學(xué)生都會(huì)到閩江學(xué)院那去消費(fèi)。
二、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)介
超市位于福州大學(xué)城福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院,主營(yíng):食品、飲料、水果、雜貨等等。其超市服務(wù)態(tài)度惡劣,收銀狀況混亂。商品價(jià)格偏高,造成大量顧客流失。且、目前為止店老板并未有下調(diào)商品價(jià)格的打算,店老板認(rèn)為學(xué)校就只有這一家的超市,生意總不會(huì)虧本。
三、調(diào)查目的
本調(diào)查項(xiàng)目目的在于了解本區(qū)大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念。
四、調(diào)查范圍與方法
。ㄒ唬┏闃臃秶鷮(duì)一到三號(hào)宿舍樓全體同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。
。ǘ┏闃臃绞较M(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查采取了簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方式
。ㄈ┱{(diào)查方法消費(fèi)者問(wèn)卷采取了留置問(wèn)卷、個(gè)別訪談的調(diào)查方式
五、調(diào)查內(nèi)容
了解福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念,了解消費(fèi)者對(duì)福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的建議和評(píng)價(jià)。
第二部分福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的運(yùn)營(yíng)環(huán)境
一、調(diào)查結(jié)果分析
。ㄒ唬┫M(fèi)者基本情況
(二)消費(fèi)者的購(gòu)買力與購(gòu)買水平
在被調(diào)查的對(duì)象中,有67.7%的對(duì)象的可自由支配的金額在200到300元之間,消費(fèi)額以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)表明,大部分調(diào)查對(duì)象的消費(fèi)水平處于中等的消費(fèi)水平。有27%的人到超市是去購(gòu)買食品,而有46.6%消費(fèi)者是為了購(gòu)買日用品與個(gè)人護(hù)理品。
。ㄈ┫M(fèi)者購(gòu)物行為情況
二、經(jīng)營(yíng)的有力條件和風(fēng)險(xiǎn)
有利的條件
(一)地理位置優(yōu)越;環(huán)境比較干凈;在學(xué)校里獨(dú)家經(jīng)營(yíng)無(wú)人競(jìng)爭(zhēng);顧客來(lái)源多且穩(wěn)定;
風(fēng)險(xiǎn)
。ǘ┰谛M膺有一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手且,學(xué)校對(duì)面的閩江學(xué)院的超市競(jìng)爭(zhēng)力度更加強(qiáng)大,不僅價(jià)格比學(xué)校超市低且商品的.質(zhì)量也比較好。
由上圖可反映有以得知:福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生對(duì)校超市的食物處于一種極度不滿意的情況中,在調(diào)查中有學(xué)生反映說(shuō)在校超市買的食物有發(fā)霉的和過(guò)期的。因此對(duì)學(xué)校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學(xué)生在校內(nèi)購(gòu)買雜貨,多數(shù)同學(xué)表示這是因?yàn)榫嚯x較近和學(xué)校只有這一家超市的緣故。還有一部分同學(xué)表示無(wú)所謂的態(tài)度。百分之五的同學(xué)不再校超市內(nèi)購(gòu)買電器,據(jù)了解是由于校超市的電器用四五天就要換一個(gè),多數(shù)聽那個(gè)雪白哦是這個(gè)錢花不起,還不如去校外買個(gè)既便宜質(zhì)量又好的。
第三部分校超市的幾點(diǎn)建議
一、在服務(wù)上
首先,應(yīng)該開設(shè)培訓(xùn)課程,對(duì)服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn),提高服務(wù)員的素質(zhì),要求員工真正地做到“顧客就是上帝”
二、在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上
科學(xué)合理地?cái)[放商品,更加方便顧客選購(gòu)不同的商品。
三、對(duì)部分商品進(jìn)行降價(jià)處理,薄利多銷;
總之,作為本區(qū)校模最大、集散程度最高的超市,不僅需要有齊全的商品,很先進(jìn)的物流水平,還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施,優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,很高的商業(yè)信譽(yù)和便利的交通條件等。這些都要通過(guò)周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展需要、建設(shè)條件以及超市全體員工的長(zhǎng)期努力才能取得。
因此建議超市可以像校外的一些超市取取經(jīng),比如擴(kuò)大超市面積和增加商品。
比如熟食和生菜還有新鮮的面包之類。
這樣可以增加學(xué)生對(duì)超市的滿意度和認(rèn)同感。以后想買東西的后就會(huì)在第一時(shí)間想到回超市去買東西這樣無(wú)形中就相當(dāng)于給超市做廣告。
在這些日子中我明白了,許多的道理和積累了許多的幾樣的我想我以后除了學(xué)校之后就不會(huì)因?yàn)轭愂堑氖虑楦械讲恢獩_何處入手。
以上就是我福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的調(diào)查報(bào)告。
我個(gè)人認(rèn)為我們學(xué)校超市應(yīng)該加強(qiáng)超市的管理,簡(jiǎn)化超市的收費(fèi)模式,可以采用類是學(xué)校餐卡的模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
商店調(diào)查報(bào)告3
比達(dá)咨詢(bigdata-research,簡(jiǎn)稱bdr)移動(dòng)用戶調(diào)研平臺(tái)——《微參與》調(diào)查結(jié)果顯示:360手機(jī)助手安裝率最高,應(yīng)用寶和百度手機(jī)助手分別位居第二和第三名;用戶手機(jī)中手機(jī)廠商應(yīng)用商店約占2成市場(chǎng),其中小米應(yīng)用商店、可可軟件商店和華為應(yīng)用商店表現(xiàn)較好。在四家重點(diǎn)應(yīng)用商店中,360手機(jī)助手在智能手機(jī)品牌中分布最均勻,小米應(yīng)用商店分散性最差。
1、360手機(jī)助手用戶安裝率最高
根據(jù)比達(dá)咨詢(bigdata-research)發(fā)布的《XX年2月中國(guó)智能手機(jī)品牌監(jiān)測(cè)報(bào)告》,XX年2月份,中國(guó)在用的安卓智能手機(jī)品牌中,以小米的占比最高,達(dá)21.3%。三星以20.7%位居第二,華為以13.8%緊隨其后。此外,聯(lián)想、魅族、酷派、中興、vivo、htc、oppo分別位居第4-10位,占比分別為10.9%、8.9%、6.9%、3.0%、3.0%、2.6%和2.4%。
微參與調(diào)查結(jié)果顯示,XX年4月份,在用戶最常使用的安卓智能手機(jī)中360手機(jī)助手的安裝率最高,為37.5%;應(yīng)用寶以32.3%位居行業(yè)第二,百度手機(jī)助手是第三名為29.1%。手機(jī)廠商應(yīng)用商店中,小米應(yīng)用商店位居行業(yè)第六,用戶安裝率為24.3%;可可應(yīng)用商店和華為應(yīng)用商店分別位居第九和第十一名,安裝率分別為14.2%和10.0%。
2、手機(jī)廠商應(yīng)用商店約占兩成市場(chǎng)份額
微參與調(diào)查結(jié)果顯示,XX年4月份,用戶安裝的應(yīng)用商店中,第三方應(yīng)用商店占80.7%,手機(jī)廠商應(yīng)用商店占19.3%,約占總數(shù)的兩成,手機(jī)廠商應(yīng)用商店地位不斷提升。用戶安裝的手機(jī)廠商應(yīng)用商店中,小米應(yīng)用商店數(shù)量最多,占43.0%,可可軟件商店以25.1%位居行業(yè)第二,其次是華為應(yīng)用商店和聯(lián)想應(yīng)用商店。
第三方應(yīng)用商店在不同品牌手機(jī)中的安裝率相對(duì)均勻。三星手機(jī)安裝率最高,為19.8%,小米以11.9%位居第二,魅族名列第三,其他七個(gè)品牌安裝率相差不大。手機(jī)廠商應(yīng)用商店安裝集中在小米和華為兩個(gè)品牌,其中小米手機(jī)占近五成份額。
3、360手機(jī)助手在智能手機(jī)品牌中分布最均勻
微參與調(diào)查結(jié)果顯示, 360手機(jī)助手在智能手機(jī)品牌中分布最均勻,小米應(yīng)用商店分散性最差。安裝360手機(jī)助手的手機(jī)品牌中,三星占比最高為18.7%,其次為小米17.0%,剩余8個(gè)品牌相差不大。安裝應(yīng)用寶的手機(jī)品牌中,三星占比最高為29.2%,小米以19.2%位居第二,其次是華為占10%,除了魅族、聯(lián)想和中興外,其他四個(gè)品牌占比差不多。安裝百度手機(jī)助手的手機(jī)品牌中,小米占比最高為28.8%,剩余九個(gè)品牌分布相對(duì)均勻。安裝小米應(yīng)用商店的手機(jī)品牌中,小米手機(jī)占比最高,為63.5%;中興、三星和聯(lián)想分別位居第二到四名,占比分別為7.9%、6.6%、5.8%,在其余6個(gè)品牌中的安裝率較低。
商店調(diào)查報(bào)告4
社會(huì)實(shí)踐即假期實(shí)習(xí)或是在校實(shí)習(xí)。對(duì)于在校大學(xué)生具有加深對(duì)本專業(yè)的了解、確認(rèn)適合的職業(yè)、為向職場(chǎng)過(guò)渡做準(zhǔn)備、增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等多方面意義。下面來(lái)看一為大學(xué)生暑期檔商店銷售員的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。
自從我成為一名大學(xué)生之后,不同于以前的任何學(xué)生生涯了,一年的異地求學(xué)使得我成熟了些。從懵懵懂懂的孩提時(shí)代到如今的大學(xué)生涯,我渴望改變。
7月11日下午屬于我們的假期正式開始,本該歡悅,心里卻在盤算怎樣讓這個(gè)暑期過(guò)的更有價(jià)值更有意義。回想一下從前的十幾個(gè)暑假,不是為了輔導(dǎo)班奔波就是為了玩,似乎一路走來(lái)沒有什么是讓我感覺到假期是有意義的。我想要改變,從這個(gè)暑假開始,我要和社會(huì)接軌,要將我的學(xué)生時(shí)代和社會(huì)接軌。
假期是短暫的,可它并沒有辜負(fù)于我。因?yàn)榧彝ゾ壒,我便在商店?dāng)起了銷售人員。老板和員工都相處的很融洽,商店生意很火,說(shuō)句夸張的話:時(shí)常忙的連口水都喝不上。在這里我找到了社會(huì)中的自己,我只是一個(gè)小小的灰暗的縮影,每個(gè)人都要為了自己的明天努力發(fā)光發(fā)亮。干一份工作,首先要有對(duì)它的熱情與責(zé)任,只有這樣才能夠?qū)⒁环莨ぷ髯龊谩?/p>
在這里,我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí),結(jié)識(shí)了不同年齡段的朋友。學(xué)東西,總是要有一個(gè)過(guò)程,起初對(duì)商店里的商品我只識(shí)一二,很是著急,便多請(qǐng)教老員工。老員工總會(huì)很耐心的告訴我商品的分類和用途。大家相處的很融洽,用真心對(duì)待他人,他人也會(huì)如此對(duì)待你。但是,社會(huì)是所有社會(huì)人的集合,有性情溫和的人,便會(huì)有相反的人與之對(duì)應(yīng)。有人天生傲慢無(wú)禮,有人欺軟怕硬,有人目中無(wú)人……為人相處之道也是一門學(xué)問(wèn),記得那天下午老板有事外出,來(lái)了一位顧客,要電纜接頭,客戶要什么我便拿就是,拿過(guò)后,直接要走,我不明所以,上前問(wèn)為什么?答曰:若老板在這,肯定不要錢。我當(dāng)時(shí)聽得真是云里霧里,當(dāng)時(shí)心里的火蹭蹭往上冒,心里想了一想說(shuō),我先給老板打個(gè)電話吧,畢竟老板不在,我可做不了主。說(shuō)罷,我便掏出手機(jī)要打電話,他見我如此,便說(shuō)算了,問(wèn)了價(jià)格,掏了錢走人。責(zé)任,就是一瞬間的事情,我們?cè)诟墒裁,做什么都有?zé)任和義務(wù),為自己的所作所為付出相應(yīng)的代價(jià)。一個(gè)人在社會(huì)存在的基本支撐就是責(zé)任,每個(gè)人都應(yīng)該承擔(dān)自己的責(zé)任,為自己負(fù)責(zé)為別人負(fù)責(zé),如果一個(gè)人敢于承擔(dān)自己的責(zé)任,他絕不會(huì)是一個(gè)平庸之人。我們都渴望成功,渴望得到別人的認(rèn)可,不付出努力,一切的一切都會(huì)變的遙不可及。從基層做起,沒有人會(huì)嘲笑你,相反,會(huì)有人敬佩你,會(huì)敬佩你的勇氣。相信自己,我能!
短短的假期,我通過(guò)商店了解了很多,來(lái)買東西的人,他們來(lái)自社會(huì)各個(gè)階層,他們對(duì)待商品的價(jià)值觀和使用觀都不一樣,待人態(tài)度也不一樣。每個(gè)社會(huì)人都是一個(gè)小個(gè)體,形形色色的人與物都在不停的轉(zhuǎn)換,學(xué)會(huì)不停的轉(zhuǎn)換思維,不同的人不同對(duì)待,似乎一直都是一個(gè)難題。我會(huì)努力解決這個(gè)難題,使它不再是我的絆腳石。這個(gè)假期,我發(fā)現(xiàn)我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合不緊密等,這些將成為我今后大學(xué)生活的努力方向,我要力爭(zhēng)盡快提升自己各方面的能力和素質(zhì),以新的面貌來(lái)迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
短暫的打工生活,一晃而過(guò),我可以坦然的面對(duì)我的生活,我的假期可謂是收獲滿程!
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