商場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文
引導(dǎo)語：商場(chǎng)是市場(chǎng)的一個(gè)重要角色，下面是一篇商場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文，希望能讓你更了解商場(chǎng)市場(chǎng)。
商場(chǎng)調(diào)研報(bào)告例文商場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)比不可少步驟，那商場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該怎么寫?一起來看一看商場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 例文。商場(chǎng)調(diào)研報(bào)告例文商場(chǎng)調(diào)研報(bào)告例文 調(diào)查目的
對(duì)家庭購物決策者的購物習(xí)慣有一個(gè)真正的了解， 以便高效率地?cái)U(kuò)大銷售分 布，并制定有效的銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。
在調(diào)查對(duì)象中女性受訪者占多少，男性受訪者占多少，其中年齡主要集中在 21~49 歲， 比例為多少，文化程度主要分布在大中專以上，他們是商場(chǎng)的主流消費(fèi)群體，客觀、全面地 從消費(fèi)者的角度反映了商業(yè)的發(fā)展情況。
調(diào)查區(qū)域覆蓋什么地方，重點(diǎn)為城區(qū)消費(fèi)群體。
樣本總量為 500 人，每組各 100 人。
本報(bào)告中所稱“大賣場(chǎng)”，指的是位置地處近郊，銷售面積在 1000 平方米以上的大型超 級(jí)市場(chǎng)。
第一部分：“大賣場(chǎng)”購買人群的相關(guān)調(diào)研分析 本報(bào)告部分具體包括家庭主要購物者、其購物頻率、平均花費(fèi)、花在路途的時(shí)間和不同 類型商店各類商品的購買情況等做出的調(diào)研和分析。 本部分報(bào)告表明
在大賣場(chǎng)正在成為消費(fèi)者非常習(xí)慣的購物渠道。
多少家庭購物決策人 表示去大賣場(chǎng)的頻率比去年高，同時(shí)，多少表示在大賣場(chǎng)的花費(fèi)比去年有所增加。消費(fèi)者每 周到在步行距離以內(nèi)的超市購物兩次以上，去距離較遠(yuǎn)的大賣場(chǎng)平均每周 1.5 次。
具體分析如下
一、市民日常購物場(chǎng)所調(diào)查分析
1、市民日常購物對(duì)購物場(chǎng)所選擇的調(diào)查分析
綜合商場(chǎng)、倉儲(chǔ)式超市、便利店、菜市場(chǎng) 批發(fā)市場(chǎng)、社區(qū)小型超市 專賣店 購物場(chǎng)所個(gè)案圖表分析 調(diào)查表明：大型綜合商場(chǎng)/超市并不是市民們?cè)谄綍r(shí)購物消費(fèi)時(shí)主要選擇場(chǎng)所，去大型 綜合超市、百貨商場(chǎng)的比重占多少;可以看出，便利店、菜市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、社區(qū)小型超市 是市民日常購物的主流。大型綜合商場(chǎng)/超市只有少數(shù)市民會(huì)把它們作為日常購物場(chǎng)所。但是，這是是不是說大型超市、百貨商場(chǎng)的`消費(fèi)能力低于社區(qū)小型超市、便利店呢?
2、大賣場(chǎng)、超市與便利店、菜市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、社區(qū)小型超市比較分析 附近菜市場(chǎng)/百貨 大賣場(chǎng) 超市 平均次數(shù)平均花費(fèi)平均次數(shù)分析：市民飲食講究“新鮮”的習(xí)慣是造成這一排列的主因。調(diào)查顯示，市民一周光顧菜場(chǎng)的次 數(shù)每周平均達(dá)到了近 5次，而去大賣場(chǎng)的平均次數(shù)僅為 1.5 次左右。而且根據(jù)調(diào)查消費(fèi)者去大賣場(chǎng)的時(shí)間大多是在周末。大賣場(chǎng)和超市的農(nóng)副產(chǎn)品必須品質(zhì)新鮮優(yōu)良、購買和烹調(diào)方便，才有可能奪得菜場(chǎng)的銷 售份額。平均花費(fèi)分析購物頻率高并不一定花費(fèi)高。大賣場(chǎng)的表現(xiàn)比超市強(qiáng)勁，消費(fèi)者在大賣場(chǎng)的花費(fèi)是在附 近超市的兩倍，相比之下，與其他類型店鋪的花費(fèi)差距更大。”雖然人們?nèi)ゴ筚u場(chǎng)和超級(jí)市場(chǎng)的次數(shù)比較少，但每次的花費(fèi)金額相對(duì)來說卻比較大，消費(fèi)者一次購物花費(fèi)的平均金額在大賣場(chǎng)是多少，在超級(jí)市場(chǎng)是多少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于菜市場(chǎng)。這表明：大賣場(chǎng)和超市作為典型的現(xiàn)代零售渠道，已逐步建立“一站購物”的形象，這種 購物方式將會(huì)越來越流行。隨著物質(zhì)生活水平的提高和城市生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者的購物 習(xí)慣將會(huì)出現(xiàn)較大變化，超市、大賣場(chǎng)等現(xiàn)代零售店鋪日益受到青睞，而菜市場(chǎng)、雜貨店等 傳統(tǒng)購物場(chǎng)所逐漸受到冷落。
3、主要購物場(chǎng)所張店個(gè)案分析(最近 2 個(gè)月所去的購物場(chǎng)所) 商場(chǎng) 百分比 調(diào)查表明在針對(duì)市民最近 2 個(gè)月去過哪些購物場(chǎng)所的研究中， 復(fù)合型購物已成為市民 的最好選擇。
4、影響市民選擇購物場(chǎng)所的關(guān)鍵因素 影響去大賣場(chǎng)購物因素分析 因素 比例 需要花費(fèi)在路上的時(shí)間 商品的質(zhì)量和新鮮度 購物環(huán)境 商品的種類 商品的價(jià)格 服務(wù)水準(zhǔn) 市民外出購物時(shí)會(huì)考慮各種因素， 多少的市民認(rèn)為商品價(jià)格和商品質(zhì)量是影響購物的兩 大重要因素; 同時(shí)， 我們注意到最大的影響因素是購物的便捷性， 需要花費(fèi)在路上的時(shí)間影響和制約 著對(duì)購物商場(chǎng)的選擇。事實(shí)上，根據(jù)局部調(diào)查，商場(chǎng)/超市的信譽(yù)對(duì)市民的選擇也有一定影響，有多少的市民 持有這種觀點(diǎn);商場(chǎng)/超市員工的服務(wù)態(tài)度也是市民選擇購物場(chǎng)所時(shí)考慮的關(guān)鍵因素之一。
5、時(shí)間及路程對(duì)外出至大賣場(chǎng)，超市購物的制約分析 購物時(shí)間 周六、周日 愿意承受的路程(30 分鐘) 超過多少的購物者在周末去百貨商店和大賣場(chǎng)，但是只有多少的購物者愿意花超過 25 分鐘在路途上。這表明消費(fèi)人群并沒有普遍地把外出購物作為雙休日一項(xiàng)重要的活動(dòng)。
二、大賣場(chǎng)、超市、購物中心購物相關(guān)分析
購物頻率(次/周) 平均花費(fèi)(元/次) 花在路上的時(shí)間(10 分鐘左右) 圖表表明：消費(fèi)者購物最方便，購物者每周都有一兩去大型商場(chǎng)購物的可能，大賣場(chǎng)更 是周末集中購買日雜食品的主要場(chǎng)所。
三、家庭購物者決策者購物決策相關(guān)因素調(diào)查及分析
因素、地區(qū)、教育水平 (高中以上) 家庭人均收入 年齡結(jié)構(gòu) (25—45)歲 性 別 (女) 圖表顯示：教育水平、家庭人均收入影響因素分析
調(diào)查顯示：到大超市、大賣場(chǎng)去的消費(fèi)者中具備高中以上學(xué)歷的占據(jù) 1/4，家庭人均收 入在 1000—2000 元的占到 30% 家庭主要購物者的教育和收入水平都偏高。抽樣調(diào)查的 500 個(gè)購買者的調(diào)查結(jié)果分析可以得出以下幾個(gè)結(jié)論：
1、 “家庭消費(fèi)決策人”為 25-44 歲的已婚女性。這些頗具代表性的家庭一般由主婦當(dāng)家， 有 3-4 個(gè)成員，月家庭人均收入在 1001-2000 元之間。
2、購物者每星期平均購物超過 8 次，雖然去臨近的菜市場(chǎng)、雜貨店的頻率依舊不低， 而且便利店、 菜市場(chǎng)/批發(fā)市場(chǎng)、 社區(qū)小型超市、 專賣店等場(chǎng)所仍然是日常購物的主流場(chǎng)所， 但人們的主要消費(fèi)越來越集中到超市、大賣場(chǎng)。菜市場(chǎng)一向是專門購買生鮮食品的地方， 但超市和大賣場(chǎng)更能滿足消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間、 “一 站夠足”的要求，在這里同時(shí)能買到食品和日用品，因而越來越受到歡迎。
3、消費(fèi)者最看重的是商品的“質(zhì)量和新鮮度”及“豐富程度”而“價(jià)格低廉”還在其次。如 果超市和大賣場(chǎng)能改善生鮮食品的質(zhì)量和提供更加衛(wèi)生的購物環(huán)境，將吸引更多的顧客。但是我們必須看到影響消費(fèi)者去打賣場(chǎng)購物的最主要因素還是花費(fèi)在路程上的時(shí)間。作為典型的現(xiàn)代零售渠道，超市和大賣場(chǎng)在人們心中已逐漸建立起“一站購足”的形象。雖然去超市要比去大賣場(chǎng)更方便、更頻繁，但消費(fèi)者在大賣場(chǎng)的花費(fèi)一般是超市的兩倍。由 于大賣場(chǎng)路途較遠(yuǎn)，人們一般喜歡周末去，有超過 60%的人要借助交通工具，而且傾向于 購買能儲(chǔ)存的食品，購買量很大。 4、所有購物者中，多少的人是“沖動(dòng)型”購物，這也就是說購物環(huán)境可能和商品本身的 價(jià)格、質(zhì)量同等重要。因此，如果零售商能讓顧客在商場(chǎng)的逗留時(shí)間增加——哪怕只增加 一二分鐘，顧客購買商品的可能性也會(huì)大大增加。
綜上所述
像超市或者大賣場(chǎng)這樣的購物場(chǎng)所之所以越來越受到消費(fèi)者的歡迎， 最主要 的原因在于能夠滿足消費(fèi)者“一站購物”的需求。
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