云南全陪導(dǎo)游詞
女士們,先生們,叔叔阿姨阿姨夫們,老少爺們娘們們,大家早上*點鐘好!
首先,我謹代表旅行社老板,全體老板娘以及全體導(dǎo)游向你們表示熱烈的歡迎。為了表示我的熱情,我要先給大家唱首歌,為什么要唱歌呢?不是因為我唱歌好聽。我唱歌屬于高音上不去,低音下不來,中間還走調(diào),但是我為什么還要唱呢?我們旅行社老板說了,你們就是我的上帝,耶穌阿門啥的,你們對我們導(dǎo)游非常重要,你們快樂了我們旅行社老板才快樂,旅行社老板快樂經(jīng)理才能快樂,經(jīng)理快樂了我們導(dǎo)游才能快樂。所以為了你們快樂我也得唱。
初次見面,所以在這里呢,送給大家一首歌作為見面禮了:要欣賞先鼓掌(停頓),鼓掌的都是董事長:你未曾見過我,我未曾見過你,年輕的朋友一見面啦, 情投意又合。 你不用介紹你 我不用介紹我 年輕的朋友在一起呀 比什么都快樂 溜溜的她喲,她喲我喲 心兒咿個嘿嘿嘿 心兒咿個嘿嘿嘿
我也不會說什么華麗的語言,但我保證我說過的話都靈,我嘴開光啦
我祝愿所有給我鼓掌的朋友長命百歲,我會永遠記住你們的,我會永遠把你們放在心里。不鼓掌的祝你們打麻將點炮,上廁所忘帶手紙,狎妓挨抓,該!
說了這么多,大家可能還都不認識我,自我介紹一下,我姓x,大家稱呼我為小x就行了。小x的年齡保密,體重保密,身高保密,唯一不保密的是我的電話號碼,大家需要的可以記一下哈,我的電話是******,24小時開機,有什么事直接找我可以了。小x長的雖然稱不上是沉魚落雁,閉月羞花,但是我的笑容絕對的燦爛,我對工作絕對的是認真負責(zé)!順便說一下我們家的門牌號,大家千萬不要上錯了車。
我聽見有人樂了。那現(xiàn)在我給大家隆重的介紹一下咱們的司機師傅,師傅在旅游界是有名的三好先生,車技好,人好,服務(wù)態(tài)度好!我們倆將互相配合,盡量讓你們每個人都滿意!同時也希望各位能理解配合支持我們的工作。
我們旅行社發(fā)給大家的紀念品有旅游包,旅游帽和社徽,就是希望大家“代代平安,滿載而歸”,尤其是咱們的帽和徽一定要戴上,在景區(qū)內(nèi)人很多,小x好找你們。
現(xiàn)在給大家介紹下咱們最關(guān)心的行程問題:
(介紹行程)
(介紹旅游地)
您呢在單位得聽領(lǐng)導(dǎo)的,在家要聽老婆的,就連走在馬路上都得聽交警的,但是既然您上了這輛車,您就得聽小x我的`!為了保證咱們的旅途愉快,小x呢給大家講一些注意事項,大家聽清了
咱們旅游就是吃、住、行、游、購、娛,我給大家分別講一下。
首先說一下吃。在家千日好,出門一日難。既然是出來旅游那就肯定不像在家。小x不敢保證讓大家吃好,但是絕對能吃飽哈,十人一桌,八菜一湯,米飯任你裝,茶水免費,酒水另計。還有就是腸胃不好的朋友,容易水土不服,所以飲食衛(wèi)生上自己一定要注意。不要隨便吃小攤上的東西。
再說一下咱們的住。我們旅行社給大家安排的是2-3人間的賓館,稱不上是豪華,但絕對的干凈舒適。大家一定要記住以下三點:一是查,檢查房間設(shè)施是否完好無損, 房間內(nèi)的東西是否配備齊全。二是分,分清房間內(nèi)那些是免費使用,哪些是有償使用的東西。三是防,晚上有些賓館可能會有騷擾電話,那你接聽后請掛掉,如果有人敲門一定要弄清楚是誰。
咱們現(xiàn)在乘坐的空調(diào)旅游車,是不允許吸煙的,還有就是衛(wèi)生問題,車上的孩子和女士請把垃圾扔到垃圾桶里哈,再有就是如果有暈車的朋友告訴我一聲哈,我這里有一次性的塑料袋。
接下來給大家講以下重中之重游的問題。提到游,小x要送給大家六千萬。一千萬要注意安全,二千萬要保管好自己的物品,三千萬記住集合時間,四千萬要記住集合地點,五千萬要睜大您的雙眼,六千萬要記住以上五千萬。
咱們出去旅行總想帶點當?shù)氐奶禺a(chǎn)回來!a(chǎn)……
這里給大家重點的講解一下旅游界的購物問題。當年鄔敬民前輩在他的博客上寫了一篇《叫我如何不宰你》的文章,并在中央電視臺《面對面》節(jié)目中揭露了很多旅游界的黑幕。從此,旅游中的購物成為導(dǎo)游和客人之間一個很敏感的問題。只要提起購物肯定就和回扣掛上勾。再加上媒體上一些對旅游的負面報道,讓導(dǎo)游這個職業(yè)在大家的印象中就是黑心的象征。
經(jīng)常出來旅游的客人知道,你的一次旅行至少要有兩個導(dǎo)游,從你的家鄉(xiāng)跟你來的成為全陪,職責(zé)就是全程陪同,聯(lián)系當?shù)貙?dǎo)游,最重要的是處理旅途中出現(xiàn)的問題等等;當?shù)氐膶?dǎo)游叫做地接,職責(zé)是負責(zé)帶領(lǐng)大家參觀當?shù)氐穆糜尉包c,給大家做講解,安排吃住行游購娛等。每個地域的導(dǎo)游待遇是不同的。我是旅行社給發(fā)工資,我有底薪有補助,但是很多地方的導(dǎo)游不但沒有工資,相反,很多地域的旅行社都是負團費操作,什么是負團費呢?(給客人解釋什么叫負團費)旅行社不掙錢就只能靠導(dǎo)游給社里掙錢。怎么靠導(dǎo)游掙錢呢?旅行社規(guī)定導(dǎo)游每帶一個團,不但沒有一分錢的工資,還要向社里上交多少錢的人頭 。那大家想想,導(dǎo)游靠什么才能掙夠上交給社里的人頭,然后還能保證自己也多少的能掙些錢呢?這里小x再給大家透漏一些旅游界的內(nèi)幕。
導(dǎo)游靠什么掙錢呢?一是購物,二是加點。先說說購物。旅途中進購物店是導(dǎo)游的任務(wù)之一,只要咱們進人購物店別管
你買不買東西,店老板都會給人頭費,2-5元不等,但是這個錢是不給導(dǎo)游的,要上交給旅行社,這些都是和旅行社簽約的購物店,如果導(dǎo)游沒帶大家進店或是進去的人數(shù)不夠,那導(dǎo)游就簽不了單,那本該得的人頭費就只有讓導(dǎo)游自己出了。進店的回扣又是多少呢?最多的是燒香了。如果導(dǎo)游帶著大家去燒香,可以得到20%的回扣。還有一個就是進老鄉(xiāng)店,不知道大家以前的旅游中有沒有進過。就是(解釋老鄉(xiāng)店),這樣的店導(dǎo)游也能得到20%的回扣。土特產(chǎn)呢是10%的回扣,其中的5%上交旅行社,5%導(dǎo)游自己保留。這樣算算其實剩的也不多了。 (燒香和老鄉(xiāng)店當然是因團而異的講了,在保證整個行程中沒有這兩個項目的前提下)
有時候帶團,客人從購物店出來對導(dǎo)游說:導(dǎo)游你看我多支持你的工作,就算買了2塊錢的你們也能拿1塊錢的回扣吧?我哭笑不得。其實沒有這么高的提成。
加點呢,就是建議客人自費去觀賞行程中沒有的景點。進一個景區(qū)至少可以給20%的回扣,除去上交旅行社的剩下的就都是導(dǎo)游自己的了。
在某種程度上說其實導(dǎo)游挺冤的。一趟完整的旅游一定要包括六個方面:吃住行游購娛。你不光要了解當?shù)氐淖匀痪坝^,還要知道當?shù)氐娜宋奶厣,民俗風(fēng)情等。比如中國三大世界聞名的演出:楊麗萍的云南印象、張家界的魅力湘西和廣西的印象劉三姐。通過觀看這些演出,你才能更好的了解當?shù)氐奈幕厣。有時候購物店不應(yīng)當就是單純的買東西的地方,地方特產(chǎn)也可能是你了解當?shù)氐囊环N很好的渠道。比如說你到了杭州,一定要觀去絲綢博物館觀賞絲綢表演,看一看蠶絲被的加工程序;一定要去龍井村品一下正宗的西湖龍井。了解了杭州的兩大招牌:龍井和絲綢,才能更好的體會這個天堂般的城市。所以導(dǎo)游帶你去購物店,一是為了給旅行社簽單,另一方面其實也是在帶你了解著當?shù)氐娜宋。當然這些購物店肯定是旅游局定點的,價格大家可能覺得會有些高,但是大家想想,小攤上的東西當然便宜,但是質(zhì)量誰敢給你保證?反正你是來旅游的,來了這次下次再見你的時候誰知道是什么時候,再說了,就是你投訴也無門啊 ,我本來就不是什么正規(guī)的單位。大家在購物店買的東西如果出現(xiàn)質(zhì)量問題可以直接投訴,可以找旅行社,對不對?每次外出如果我想帶點當?shù)氐奶禺a(chǎn)的話也是在這些店里買的。并不是說凡是導(dǎo)游帶你去的地方就是垃圾的地方,沒有那么絕對。
對于自費景點也是因團而異。現(xiàn)在旅游業(yè)日趨透明,競爭也越來越激烈。旅行社為了爭搶客源,把價格降的一低再低。大家想想,一分錢一分貨,把價格壓低,里面的景點肯定是越來越少,譬如北京,我們社可以做1200的,可以做980的,也可以做580的,當然就是景點含的不一樣。去海南雙飛五天,有時候1400就做,但是光機票就占 去1200,還有5天的吃住、景區(qū)等。正常人都知道這根本就是不可能的。但大家再
仔細的看一下行程,除了一些不要錢的景點就是門票價格非常低的。精華景區(qū)一般都會列在自費項目攔里。像大家去青島得去海底世界吧,去海南得去看人妖表演吧,都是些不去覺得遺憾的景點。有時候當?shù)貙?dǎo)游給推薦的景點并不是不值得去看。
大家出來旅游都想找個好導(dǎo)游,能給大家做很好的講解,帶大家玩最好的風(fēng)景,花了錢就要有一趟完整的旅行。但是大家想想導(dǎo)游不但沒有工資,還要上交給社里人頭,如果他掙不到錢,就算是再高尚的導(dǎo)游也承受不起現(xiàn)實的壓力,他也不想做活雷鋒。咱們不能有種偏見說:導(dǎo)游都是黑心的。那是導(dǎo)游該掙的錢,就像咱們的工作一樣,大家付出了上一個月的班就得拿一個月的工資,只是工作性質(zhì)不同罷了。所以咱們好好的配合地接的工作,讓咱們進店咱們幫導(dǎo)游簽個單,如果有大家看上的東西大家就帶上點,讓導(dǎo)游幫大家砍砍價。對于精華的景點咱們該看的就得看。我是和大家一個家鄉(xiāng)的,所以該注意的事項我會及時提醒大家。
最后希望大家能堅持三忘政策。忘記結(jié)婚,忘記是領(lǐng)導(dǎo),忘記煩惱。
預(yù)祝大家旅途愉快!
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