文書檔案管理工作心得

　　檔案是由文件轉(zhuǎn)化而來的，文件是檔案的前身，檔案是文件的歸宿，接下來是小編為大家搜集的文書檔案管理工作，供大家參考，希望可以幫助到大家。

　　文書檔案管理工作心得范文(一)

　　醫(yī)院文書檔案管理工作即醫(yī)院記錄各類重大事項(xiàng)活動(dòng)，記載醫(yī)院公文分類、傳遞、歸檔等內(nèi)容的資料的收集與管理工作。作為記錄醫(yī)院管理歷史的資料意義重大，它是做好醫(yī)院檔案管理工作的重要任務(wù)之一。做好醫(yī)院文書管理工作不僅能使醫(yī)院各級(jí)以及患者能夠有效獲得所需信息，也對(duì)醫(yī)院的健康良好發(fā)展具有重大意義。

　　同時(shí)，醫(yī)院要利用新的技術(shù)與方法，為患者提供更有效更便捷的查詢服務(wù)，不斷提升自身的能力與設(shè)備水平，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展，幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)完善。

　　一、醫(yī)院文書檔案管理工作中普遍存在的問題

　　(一)檔案管理人員素質(zhì)水平不足

　　一些檔案管理人員專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)、道德水平參差不齊，表現(xiàn)為工作時(shí)缺乏嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、不能熟練工作、文化水平低、對(duì)專業(yè)知識(shí)不了解等，影響了醫(yī)院檔案管理工作的正常進(jìn)行，使其他問題變得更加突出。

　　(二)部分單位不能有效地利用醫(yī)院文書檔案

　　一些單位缺乏檔案利用意識(shí)，對(duì)檔案利用缺乏概念，不重視檔案保存與利用，常常造成檔案毀壞與人力浪費(fèi)。另一方面，一些單位由于管理不注意或者歷史遺留問題，在檔案管理的職責(zé)和機(jī)構(gòu)上較為混亂，檔案存放職責(zé)不明確，甚至醫(yī)療檔案以及各類病理檔案和圖文檔案不通過存放于綜合檔案室進(jìn)行管理，而是存放于各個(gè)科室。一遇到問題要么混亂不明，要么推卸責(zé)任，影響了正常工作的進(jìn)行。

　　(三)檔案文書管理工作硬件條件差，管理工作難以展開

　　由于各類現(xiàn)實(shí)情況，檔案工作的硬件條件常常顯得十分有限，比如缺少檔案存放位置或檔案管理?xiàng)l件不佳等，限制了檔案管理工作的效果。計(jì)算機(jī)以及電子技術(shù)不斷應(yīng)用于檔案管理技術(shù)之中，需要文書管理的技術(shù)與觀念不斷轉(zhuǎn)化，應(yīng)用各類計(jì)算機(jī)技術(shù)，提高查找和管理速度。

　　二、對(duì)于做好醫(yī)院文書管理工作的要求

　　規(guī)范性。醫(yī)院文書檔案的規(guī)范性表現(xiàn)為：記錄規(guī)章的嚴(yán)格，記錄格式的簡(jiǎn)潔，記錄紙張的標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范性是做好醫(yī)院文書檔案的起始和核心要求，也是做好醫(yī)院文書檔案的基礎(chǔ)所在。

　　保密性。醫(yī)院檔案的保密性關(guān)系到患者健康與醫(yī)院利益，一旦泄露會(huì)對(duì)醫(yī)院的聲譽(yù)與利益造成重大損失。醫(yī)院工作人員要保證自身的道德水平并加強(qiáng)檔案保密意識(shí)，堅(jiān)持職業(yè)道德，以醫(yī)院利益為重，認(rèn)識(shí)到檔案工作的重要性，做好檔案保密工作。

　　標(biāo)準(zhǔn)性。檔案工作對(duì)流程工作水平要求很高，在檔案工作的各部分都有嚴(yán)格的步驟與程序規(guī)章。對(duì)于各方面規(guī)章不完善，檔案工作不健全的醫(yī)院，要從上至下加強(qiáng)檔案意識(shí)，加強(qiáng)檔案管理人員的培訓(xùn)，建立完善的檔案管理制度。

　　服務(wù)性。醫(yī)院各類檔案最終還是為醫(yī)院各項(xiàng)工作服務(wù)，主要是為領(lǐng)導(dǎo)決策與各科室工作提供幫助。建立在線查詢體系與檔案室，使職工患者能便利地查詢所需檔案與資料，在醫(yī)院申請(qǐng)上級(jí)幫助或評(píng)審時(shí)，做好資料提供，保證資料快速以及準(zhǔn)確無誤。在領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)，提供過往資料，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做出決策。

　　三、醫(yī)院做好文書檔案管理工作的一些方法

　　優(yōu)化檔案利用。對(duì)于檔案工作，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)檔案利用培訓(xùn)，增強(qiáng)醫(yī)院各級(jí)檔案利用意識(shí)與能力，杜絕遇事不決之情況。同時(shí)對(duì)檔案卷宗要加強(qiáng)保護(hù)，在分類整理中認(rèn)真整理，既要使無關(guān)材料不至于混入，也要避免有用材料的損壞與遺失。

　　提高硬件實(shí)力。醫(yī)院文書檔案管理人員需要提高自身工作能力，學(xué)習(xí)新知識(shí)新方法，充分利用電子技術(shù)。

　　整理利用醫(yī)院文書檔案，不僅可以便利醫(yī)院工作人員和患者，也能有效提升醫(yī)院整體的工作效率，因此醫(yī)院文書檔案管理人員不僅要做好檔案的管理與收集工作，也要積極分類整理醫(yī)院文書檔案，為醫(yī)院相關(guān)管理者和使用者提供便利。

　　加強(qiáng)檔案管理人員的專業(yè)培訓(xùn)。對(duì)于檔案管理工作而言，工作人員的能力是最為重要的。提高檔案管理人員的素質(zhì)，建立完善的檔案管理工作體制，是做好檔案管理工作必不可少的要素。切實(shí)解決檔案各類管理問題，首先提升檔案管理人員的素質(zhì)。通過聘用優(yōu)秀人才、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)、進(jìn)行職業(yè)教育等方式，可以有效提升專業(yè)人員的知識(shí)與技能，對(duì)檔案管理工作起到幫助作用。

　　做好檔案保密工作的方法。醫(yī)院目前的檔案類型分為紙質(zhì)與電子兩種，對(duì)于紙質(zhì)檔案而言，較為清楚明確，不容易泄露與偽造，而電子檔案的保密工作則較為困難，其內(nèi)容格式可以隨意變化，也可以在不同的地方隨意下載保存，難以保證其準(zhǔn)確性與保密性。因此對(duì)于電子檔案的保存要樹立嚴(yán)密的規(guī)章，通過更換密碼、人員輪換、數(shù)據(jù)加密的方式來保證檔案的安全。

　　如何在檔案工作中保持程序性和標(biāo)準(zhǔn)性。對(duì)于卷章的順序內(nèi)容要盡力完善與統(tǒng)一，醫(yī)院檔案數(shù)量龐大，對(duì)于卷章內(nèi)容的管理能夠有效減少問題，提升工作效率。對(duì)于放入卷中的檔案內(nèi)容要加以篩選，剔除無用重復(fù)的檔案，劃清檔案年限，將類似內(nèi)容的檔案加以規(guī)整。同時(shí)也要注意檔案的保護(hù)，不至于損壞或遺失檔案引發(fā)事故。

　　遵照各類醫(yī)院檔案管理標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章制度，在遞送、使用、翻閱規(guī)章時(shí)要遵守規(guī)章紀(jì)律，保持檔案的完整有效。

　　提高檔案管理工作的服務(wù)精神。檔案管理工作與醫(yī)院其他工作相同，都是以服務(wù)為基本。為了優(yōu)化檔案作用，搞好檔案的收集整理編制工作，使其內(nèi)容清晰流暢，更好地為醫(yī)院的醫(yī)療工作所服務(wù)，對(duì)檔案管理工作人員的服務(wù)精神進(jìn)行培訓(xùn)必不可少。加強(qiáng)檔案管理工作人員服務(wù)精神培訓(xùn)，加強(qiáng)其工作熱情，端正其工作態(tài)度，確定一切為工作服務(wù)的方針，最終提高檔案管理工作的工作成果。

　　爭(zhēng)取各方面支持與協(xié)助。文書檔案管理工作需要領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持。領(lǐng)導(dǎo)的重視對(duì)于做好文書檔案管理工作必不可少。如何爭(zhēng)取到領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)注取決于檔案工作人員的自我覺悟與工作態(tài)度，這要求檔案工作人員踏實(shí)肯干，認(rèn)真務(wù)實(shí)，提高道德與知識(shí)水平，提高業(yè)績(jī)與能力，更好地為醫(yī)院工作服務(wù)。同時(shí)也要主動(dòng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的檔案意識(shí)，宣傳檔案管理作用的重要性，多多匯報(bào)工作，完成各類檔案的整理工作，使檔案工作為領(lǐng)導(dǎo)決策產(chǎn)生幫助。另一方面是要獲得其他科室同事的支持。增進(jìn)工作對(duì)檔案需求的了解，加強(qiáng)他們對(duì)檔案工作的了解，獲得他們對(duì)檔案工作的理解與支持，從而對(duì)檔案工作的進(jìn)行和發(fā)展起到積極作用。

　　文書檔案管理工作心得范文(二)

　　檔案是由文件轉(zhuǎn)化而來的，文件是檔案的前身，檔案是文件的歸宿。檔案是單位各項(xiàng)工作的真實(shí)記錄，是各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要依據(jù)，既能指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作又能為查考?xì)v史提供重要的憑據(jù)。如何和檔案工作，實(shí)現(xiàn)文書檔案管理的規(guī)范化、科學(xué)化，是新時(shí)期文書和檔案管理人員的歷史責(zé)任。筆者從事文書和檔案管理工作多年，結(jié)合實(shí)際工作談?wù)剬?duì)做好文書和檔案工作的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

　　一、爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視是做好文檔工作的前提

　　1、愛崗敬業(yè)，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視。領(lǐng)導(dǎo)是否重視文檔工作，在很大程度上取決于對(duì)文檔人員工作的滿意度。因此，要想使單位的文書檔案工作有起色，首先要爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，文檔工作人員還要注重完善自我，熱愛本職工作，忠于職守，忠實(shí)肯干，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，干出業(yè)績(jī)，干出水平，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，更好地為單位的發(fā)展服務(wù)。

　　2、加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的檔案意識(shí)。單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文檔工作不夠重視，大多都是因?yàn)槿狈�檔案意識(shí)，認(rèn)為文書和檔案工作不是主要的部門，可有可無。這就需要文檔人員經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)宣傳文檔工作。首先，要勤向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)文書和檔案工作情況，使領(lǐng)導(dǎo)受觸動(dòng)、受啟發(fā);其次，要努力做好檔案服務(wù)工作，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供上級(jí)機(jī)關(guān)和檔案部門下發(fā)的相關(guān)文件材料，為領(lǐng)導(dǎo)提供檔案利用信息，使領(lǐng)導(dǎo)逐漸認(rèn)識(shí)到文書檔案工作的重要性。

　　二、實(shí)施檔案管理現(xiàn)代化是加強(qiáng)文檔管理工作必由之路

　　隨著改革的深入發(fā)展，文檔管理面臨著許多亟待解決的問題，諸如文件和檔案數(shù)量越來越多，給保管和提供利用帶來困難。管理方法手段的落后直接影響了文件和檔案質(zhì)量等，只有實(shí)現(xiàn)文檔管理現(xiàn)代化，才能有效地加以解決。

　　1、掌握現(xiàn)代化管理技能，提高綜合素質(zhì)。電子計(jì)算機(jī)技術(shù)在文檔管理中的運(yùn)用，使文件的形成、運(yùn)行、積累、轉(zhuǎn)換等各個(gè)環(huán)節(jié)與造化辦公相銜接，系統(tǒng)地完成文件的起草、修改、刪減、檢索、打印、登記、匯集統(tǒng)計(jì)等工作，這種現(xiàn)代化管理技術(shù)，迫切需要文檔管理工作者去掌握和運(yùn)用。文檔管理數(shù)字化、信息化是信息社會(huì)對(duì)文檔工作的必然要求，也是文檔工作者的努力方向。所以，文檔管理人員要結(jié)合本崗位工作，邊學(xué)習(xí)邊操作，在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別要注重計(jì)算機(jī)知識(shí)、信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，努力使自己成為綜合型文檔管理人才。

　　2、利用現(xiàn)代化技術(shù)整理檔案。紙質(zhì)檔案的整理工作繁瑣，勞動(dòng)強(qiáng)度大。而利用計(jì)算機(jī)整理文件，則可以收到事半功倍的效果。在人工立卷時(shí)，立卷人根據(jù)自己的理解對(duì)文件進(jìn)行分類，雖然都按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但因每個(gè)人的理解鉿同，對(duì)同一個(gè)文件的分類不盡相同，就不可避免地產(chǎn)生分類不準(zhǔn)確的現(xiàn)象，影響案卷的質(zhì)量，給今后的利用工作帶來不便。而按照新的《歸檔文件整理規(guī)則》，不需要擬定案卷標(biāo)題，以件為單位，不僅省時(shí)省力，而且利用計(jì)算機(jī)檢索達(dá)到方便快捷，既降低了人為因素在文件歸檔工作中的影響，又可發(fā)揮計(jì)算機(jī)管理優(yōu)勢(shì)，提高了工作效率。真正達(dá)到了簡(jiǎn)化整理、深化檢索的目的。

　　三、加強(qiáng)在職教育，提高文書檔案管理人員的整體素質(zhì)

　　文書和檔案管理人員的業(yè)務(wù)能力直接影響檔案管理工作的質(zhì)量，為了使檔案工作人員能夠適應(yīng)工作的需要，要充分發(fā)揮檔案工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，努力提高文檔人員的知識(shí)水平和管理能力。由于文件及檔案種類和載體的多樣化，管理方法要不斷更新，因此，對(duì)文檔工作人員在業(yè)務(wù)知識(shí)、科學(xué)知識(shí)以及管理操作能力待方面都提出了新的更高要求。原來那些傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)與工作方法，已不能適應(yīng)新的形勢(shì)，所以，必須對(duì)文檔人員進(jìn)行在職教育培訓(xùn)，盡快培養(yǎng)一批既能掌握新技術(shù)，又能熟悉文檔專業(yè)知識(shí)的人才。

　　1、進(jìn)一步提高文檔管理人員對(duì)文檔工作的認(rèn)識(shí)。增強(qiáng)管理意識(shí)。文檔管理是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，它要求管理人員既要有高度的工作責(zé)任感、良好的職業(yè)道德、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、樂于奉獻(xiàn)的工作精神，又要有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)、科技知識(shí)，尤其是運(yùn)用現(xiàn)代化科技手段和先進(jìn)的管理方法管理文檔的基本技能。因此，文檔管理工作人員只有具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，開拓視野、優(yōu)化籍貫結(jié)構(gòu)、提高綜合素質(zhì)，才能做好新時(shí)期的文檔管理工作。一是通過各種形式宣傳《檔案法》、《檔案人員職業(yè)道德》、《文書學(xué)》和國(guó)家有關(guān)文檔工作規(guī)定，使文檔案管理人員充分認(rèn)識(shí)到搞好文檔管理工作是自己應(yīng)盡的法律責(zé)任和義務(wù);二是把文件材料的形成、積累、歸檔、收集、整理、鑒定、統(tǒng)計(jì)和開發(fā)利用作為檔案人員的職責(zé)范圍，建立一個(gè)文檔管理組織的領(lǐng)導(dǎo)體系，加強(qiáng)對(duì)文檔工作的領(lǐng)導(dǎo)、檢查和考核，不為提文檔管理工作水平。

　　2、加強(qiáng)制度建設(shè)，建立長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制。首先，要建立健全在職教育的長(zhǎng)效管理制度，如省檔案局及地市檔案局舉辦的各類專業(yè)培訓(xùn)班;其次，要建立在職教育的約束和激勵(lì)機(jī)制。約束和激勵(lì)機(jī)制可以促使文檔管理工作人員產(chǎn)和緊迫感和危機(jī)感，積極主動(dòng)地參加在職教育，努力更新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力和水平。比如，將在職教育與文書檔案人員專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)定掛鉤，對(duì)不參加檔案專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的取消評(píng)聘資格，激勵(lì)文檔工作者增強(qiáng)參加在職教育的主動(dòng)性和積極性。

　　3、明確在職教育的原則，選擇課程內(nèi)容。相對(duì)于正規(guī)學(xué)校教育而言，在職教育具有更直接的目的性、現(xiàn)實(shí)性和時(shí)效性。在職教育應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，按崗位、分層次、多、多形式地進(jìn)行。堅(jiān)持“學(xué)用結(jié)合、按需施教、注重實(shí)效”的方針，切實(shí)遵守學(xué)有所用、用有所長(zhǎng)的原則。第一，學(xué)習(xí)文檔專業(yè)知識(shí)。為文檔專業(yè)人員提供系統(tǒng)學(xué)習(xí)文檔專業(yè)知識(shí)的新理論、新方法、新觀念的機(jī)會(huì)，彌補(bǔ)一次性教育的不足;第二，相關(guān)學(xué)科知識(shí)。文書和檔案工作融會(huì)了許多相關(guān)學(xué)科知識(shí)，如哲學(xué)、歷史學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等，在職教育應(yīng)注重對(duì)相關(guān)科學(xué)知識(shí)的補(bǔ)充和更新;第三，現(xiàn)代科技知識(shí)。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的廣泛應(yīng)用是文檔工作的特征之一，也是文檔現(xiàn)代化管理的標(biāo)志之一，文檔工作者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)、科技軟件等新技術(shù)的學(xué)習(xí)。

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