《我的助理辭職了》文章分享
公司招了大批應(yīng)屆本科和研究生畢業(yè)的新新人類。平均年齡25歲。那個(gè)新的助理，是經(jīng)過多次面試后，我親自招回來的一個(gè)女孩。名牌大學(xué)本科畢業(yè)，聰明，性格活潑。私下里我得承認(rèn)，我招她的一個(gè)很重要的原因，除了她在大學(xué)里優(yōu)秀的表現(xiàn)之外，還因?yàn)樗龑懥艘皇制恋淖�。女孩能寫一手好字的不多，尤其像她，看起來長(zhǎng)發(fā)飄飄，多么女性化的一個(gè)姑娘，一手字卻寫的鏗鏘倜儻，讓我對(duì)她不由多了很多好感。
手把手的教，從工作流程到待人接物，她也學(xué)的快，很多工作一教就上手，一上手就熟練，跟各位同事也相處的頗融洽。我開始慢慢的給她一些協(xié)調(diào)的工作，各部門之間以及各分公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通讓她嘗試著去處理。
開始經(jīng)常出錯(cuò)。她很緊張，來找我談。我告訴她：“錯(cuò)了沒關(guān)系，你且放心按照你的想法去做，遇到問題了，來問我，我會(huì)告訴你該怎么辦。”仍然錯(cuò)。又來找我，這次談的比較深入，她的困惑是，為什么總是讓她做這些瑣碎的事情?我當(dāng)時(shí)問她：“什么叫做不瑣碎的工作呢?”
她答不上來，想了半天，跟我說：“我總覺得，我的能力不僅僅能做這些，我還能做一些更加重要的事情。”那次談話，進(jìn)行了1小時(shí)。我知道，我說的話，她沒聽進(jìn)去多少。后來我說，先把手頭的工作做好，先避免常識(shí)性錯(cuò)誤的發(fā)生，然后循序漸進(jìn)罷。
半年以后，她來找我，第一次提出辭職。我推掉了約會(huì)，跟她談辭職的問題。問起辭職的原因，她跟我直言，本科四年，功課優(yōu)秀，沒想到畢業(yè)后找到了工作，卻每天處理的都是些瑣碎的事情，沒有成就感。我又問她：“你覺得，在你現(xiàn)在所有的工作中，最沒有意義的最浪費(fèi)你的時(shí)間精力的工作，是什么?”她馬上答我：“幫您貼發(fā)票，然后報(bào)銷，然后到財(cái)務(wù)去走流程，然后把現(xiàn)金拿回來給您。”
我笑著問她：“你幫我貼發(fā)票報(bào)銷有半年了吧?通過這件事兒，你總結(jié)出了一些什么信息?”她呆了半天，答我：“貼發(fā)票就是貼發(fā)票，只要財(cái)務(wù)上不出錯(cuò)，不就行了唄，能有什么信息?”
我說，我來跟你講講，當(dāng)年我的做法吧：98年的時(shí)候，我從財(cái)務(wù)被調(diào)到了總經(jīng)理辦公室，擔(dān)任總經(jīng)理助理的工作。其中有一項(xiàng)工作，就是跟你現(xiàn)在做的一樣，幫總經(jīng)理報(bào)銷他所有的票據(jù)。本來這個(gè)工作就像你你剛才說的，把票據(jù)貼好，然后完成財(cái)務(wù)上的流程，就可以了。
其實(shí)票據(jù)是一種數(shù)據(jù)記錄，它記錄了和總經(jīng)理乃至整個(gè)公司營(yíng)運(yùn)有關(guān)的費(fèi)用情況。看起來沒有意義的一堆數(shù)據(jù)，其實(shí)它們涉及到了公司各方面的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作。于是我建立了一個(gè)表格，將所有總經(jīng)理在我這里報(bào)銷的數(shù)據(jù)按照時(shí)間，數(shù)額，消費(fèi)場(chǎng)所，聯(lián)系人，電話等等記錄下來。
我起初建立這個(gè)表格的目的很簡(jiǎn)單，我是想在財(cái)務(wù)上有據(jù)可循，同時(shí)萬一我的上司有情況來詢問我的時(shí)候，我會(huì)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)告訴他。通過這樣的一份數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，漸漸的我發(fā)現(xiàn)了一些上級(jí)在商務(wù)活動(dòng)中的規(guī)律，比如，哪一類的商務(wù)活動(dòng)，經(jīng)常在什么樣的場(chǎng)合，費(fèi)用預(yù)算大概是多少，總經(jīng)理的公共關(guān)系常規(guī)和非常規(guī)的處理方式等等。
當(dāng)我的上級(jí)發(fā)現(xiàn)，他布置工作給我的時(shí)候，我會(huì)處理的很妥貼。有一些信息是他根本沒有告訴我的，我也能及時(shí)準(zhǔn)確的處理。他問我為什么，我告訴了他我的工作方法和信息來源。漸漸的他基于這種良性積累，越來越多的交待更加重要的工作。再漸漸的，一種信任和默契就此產(chǎn)生，我升職的時(shí)候，他說我是他用過的最好用的助理。
說完這些長(zhǎng)篇大論，我看著這個(gè)姑娘，她愣愣的看著我。我跟她直言：“我覺得你最大的問題，是你沒有用心。在看似簡(jiǎn)單不動(dòng)腦子就能完成的工作里，你沒有把你的心沉下去，所以，半年了，你覺得自己沒有進(jìn)步。”她不出聲，但是收回了辭職報(bào)告。
又堅(jiān)持了3個(gè)月，她還是辭職了，這次我沒有留她，讓她走了。
后來她經(jīng)常在MSN上跟我聊天。告訴我她的新工作的情況。一年內(nèi)，她換了三份工作，每一次都堅(jiān)持不了多久。每一次她都說新的工作不是她想要的`工作。05年的時(shí)候，她又一次辭職了。很苦惱，跑來找我，要跟我吃飯。我請(qǐng)她去寫字樓后面的商場(chǎng)吃日本料理。吃到中途，她忽然跟我說：“我有些明白你以前說的話是什么意思了。”
所謂的職業(yè)生涯，其實(shí)你很難預(yù)測(cè)到你將來真正要從事什么工作，將來所要從事的工作，是否跟你在大學(xué)里學(xué)的專業(yè)有關(guān)。大多數(shù)人，很有可能將來所作的工作，跟他當(dāng)初所學(xué)的專業(yè)一點(diǎn)關(guān)系都沒有。從22歲大學(xué)畢業(yè)在26歲之間這四年，重要的不是你做了什么，重要的是你在工作中養(yǎng)成了怎么樣的良好的工作習(xí)慣。這個(gè)良好的工作習(xí)慣指的是：認(rèn)真踏實(shí)的工作作風(fēng)，以及是否學(xué)會(huì)了如何用最快的時(shí)間接受新的事物，發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律，比別人更短時(shí)間內(nèi)掌握這些規(guī)律并且處理好它們。具備了以上的要素，你就成長(zhǎng)為一個(gè)被人信任的工作的人。
人都有惰性，也都愿意用那些用起來順手的人。當(dāng)你具備了被人信任的基礎(chǔ)，并且在日常的工作中逐漸表現(xiàn)出你的踏實(shí)、聰明和細(xì)致的時(shí)候，越來越多的工作機(jī)會(huì)就會(huì)提供到你面前。原因很簡(jiǎn)單，用一句話就能交代清楚并且能被你順利完成的工作，誰愿意說三句話甚至半小時(shí)交待一個(gè)怎么都不明白的人呢?溝通也是一種成本，溝通的時(shí)間越少，內(nèi)耗越少，這是作為管理者最清楚的一件事。
當(dāng)你有比別人更多的工作機(jī)會(huì)去接觸那些你沒有接觸過的工作的時(shí)候，你就有了比別人多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，人人都喜歡聰明勤奮的學(xué)生，作為管理者，大概更是如此。
一個(gè)新手，大多數(shù)新手，在這四年里，是看不出太大的差距的。但是這四年的經(jīng)歷，為以后的職業(yè)生涯的發(fā)展奠定的基礎(chǔ)，是至關(guān)重要的。很多人不在乎年輕時(shí)走彎路，很多人覺得日常的工作人人都能做好沒什么了不起。然而就是這些簡(jiǎn)單的工作，循序漸進(jìn)的、隱約的，成為今后發(fā)展的分水嶺。
漫不經(jīng)心的對(duì)待基層工作的最大的損失，就是將看似簡(jiǎn)單的事物性處理方式，分界成為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的能力問題。
聰明的人，總是不認(rèn)為自己的能力有問題。時(shí)間長(zhǎng)了，他會(huì)抱怨自己運(yùn)氣不好，抱怨那些看起來資質(zhì)普通的人，總能比自己更能走狗屎運(yùn)。抱怨她容貌比自己好，或者他更會(huì)討領(lǐng)導(dǎo)歡心。等等等等。慢慢的，影響心態(tài)。所謂的懷才不遇，有時(shí)是這種情況，對(duì)此我稱他們?yōu)?ldquo;小聰明”。
工作需要一個(gè)聰明人，而這種聰明人需要擁有的是“大智慧”而非“小聰明”，換句話說，工作其實(shí)更需要一個(gè)踏實(shí)的人。在“小聰明”和踏實(shí)之間，幾乎所有人都愿意選擇后者，因?yàn)橐粋�(gè)能沉得住氣的人才是難得的人才。
或許你會(huì)因?yàn)樽约旱闹巧谈叨J(rèn)為自己是聰明人，但不能長(zhǎng)久的沉入到一個(gè)行業(yè)里去，這并不是一個(gè)聰明的選擇。而踏實(shí)，是人人都能做到的，和先天條件沒有太大關(guān)系，卻最能成就一個(gè)人，是“大智慧”。
這篇文章有兩點(diǎn)讓我覺得很有共鳴，在此與大家共享一下~
1、人這一輩子最重要的是養(yǎng)成良好的習(xí)慣，你在學(xué)習(xí)的過程中是為了養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在工作時(shí)是為了養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。我高中時(shí)候的物理老師說過：“其實(shí)學(xué)生們現(xiàn)在學(xué)的東西很多都是將來無用的，但為什么我們還是要學(xué)?因?yàn)樵谡麄�(gè)學(xué)習(xí)過程中你是培養(yǎng)了自己的學(xué)習(xí)能力，感興趣的東西能學(xué)好，不感興趣的東西你也能學(xué)好，這些就是你的本事!有些人能用很短的時(shí)間領(lǐng)悟很多的知識(shí)，這就是學(xué)習(xí)方法得當(dāng)、學(xué)習(xí)習(xí)慣良好，當(dāng)然我們也不排除智商的問題，但現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容根本與智商無關(guān)，只要你肯花功夫、沉得下來就能學(xué)好。”當(dāng)時(shí)我對(duì)這番話也是一知半解，但隨著慢慢成長(zhǎng)真心覺得是一番很棒的話!之前看過一篇文章叫《人為什么要讀書》，里面就提到了，人在面對(duì)新問題、新困難的時(shí)候，決定成敗的關(guān)鍵因素是你的思維模式，那么你的思維模式又是通過什么決定的呢?那就是你的見聞、知識(shí)、眼界等等，而這些東西都需要通過學(xué)習(xí)、看書才能得到。因此，覺得這一切都像是一條鏈子一樣，沉下心來好好的做、一步步去完成，成功于你應(yīng)該是遲早的事。
2、做事要用心，很多小事都是用心才能發(fā)現(xiàn)的。舉個(gè)例子：一個(gè)單位的人出去旅游，到機(jī)場(chǎng)了之后大家準(zhǔn)備統(tǒng)一辦理登記卡，那么這種事兒應(yīng)該誰去做呢?讓領(lǐng)導(dǎo)去做，那是不合適的;讓前輩去做，也是不明智的;最應(yīng)該去做的是新進(jìn)人員。別提什么“我又不是來打雜的”什么什么的，誰都是從打雜做起的，但有些人打雜打了沒幾天就能讓別人打雜了，但有些人打雜打了好幾年了，區(qū)別是什么?再回到辦理登記卡的事情上來~有一個(gè)人主動(dòng)提出來讓大家把身份證集中給他，他去辦理登機(jī)牌，并且讓那些有行李托運(yùn)的人跟他一起去柜臺(tái)。以上這種看似平常的事或許你也能做到，但是同樣的5個(gè)新進(jìn)職員里，只有他想到了。再后來，整個(gè)旅程中他的表現(xiàn)溫和細(xì)致：拍照他拍得最好，于是大家都喜歡叫他來給自己拍照;點(diǎn)菜他點(diǎn)的也好，葷素搭配有營(yíng)養(yǎng);上車下車的時(shí)候總是他注意有沒有東西落下了;回程去機(jī)場(chǎng)時(shí)他會(huì)把大家買的紀(jì)念品集中打包起來，等等等等。那時(shí)候就有一位長(zhǎng)輩跟我說：“這個(gè)小伙子必然會(huì)成功，遲早的。”同樣的環(huán)境和工作，有些人就是能很快進(jìn)入角色然后讓大家都很喜歡他、信任他、支持他，但有些人即使面對(duì)了相同的問題很多次了，依然意識(shí)不到任何東西，反過來還瞧不起別人，怨天尤人，心態(tài)不好再加上能力不足，怎能成大器
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