【實(shí)用】創(chuàng)業(yè)計(jì)劃匯總四篇
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,來(lái)為以后的工作做一份計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?以下是小編為大家整理的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇1
一,創(chuàng)業(yè)背景
(一)目前國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中汽車(chē)是很重要的一個(gè)組成部分
近幾年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快,但是問(wèn)題也出現(xiàn)的越來(lái)越多。國(guó)家為了能穩(wěn)定健康的發(fā)展我國(guó)經(jīng)濟(jì),出臺(tái)了一系列的政策和方案,其中最主要的一點(diǎn)是擴(kuò)大內(nèi)需,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。汽車(chē)屬于中高檔消費(fèi)品,它的發(fā)展將為擴(kuò)大內(nèi)需注入一股活力。汽車(chē)的發(fā)展不僅有利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同樣也為創(chuàng)造一個(gè)和諧的社會(huì)出了一份力。自高校擴(kuò)招以來(lái),每年有大量的大學(xué)生進(jìn)入到就業(yè)市場(chǎng)。汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展為就業(yè)創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì),同時(shí)還帶動(dòng)著其他相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,比如:保險(xiǎn)、貸款等,創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì),這樣人人有工作,可以避免大量勞動(dòng)力特別是知識(shí)青年滯留在社會(huì)上,對(duì)社會(huì)的安定和諧起到了一點(diǎn)的作用。
(二)XX汽車(chē)行業(yè)發(fā)展情況
XX的汽車(chē)市場(chǎng)總體來(lái)說(shuō)不是很好。市民都樂(lè)意到周邊的大城市去購(gòu)買(mǎi)汽車(chē),而在XX本市的經(jīng)銷商的日子卻過(guò)得不好,有的是虧本大甩賣(mài),就連基本的成本都沒(méi)辦法收回。出現(xiàn)這樣的情況也是有很多原因的:
1,XX汽車(chē)銷售點(diǎn)的布局不合理
在整個(gè)XX地區(qū),布滿了各式各樣、大大小小的汽車(chē)市場(chǎng),僅僅汽車(chē)城就有四五家,家家都稱自己是XX最好的,比如城東汽車(chē)城、柯橋汽車(chē)城、諸暨汽車(chē)城。還有很多的汽車(chē)市場(chǎng)和聚集地,如花為煤二手汽車(chē)市場(chǎng)、元通汽配廣場(chǎng)、北復(fù)線、馬臻路。
所謂的聚集效應(yīng),主要是規(guī)模經(jīng)濟(jì)下,大量同類或者互補(bǔ)的'企業(yè)集中到一起、大規(guī)模的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等,F(xiàn)在XX汽車(chē)市場(chǎng)是以小部落為主,個(gè)別群體獨(dú)居,這樣極不方便企業(yè)發(fā)展,同時(shí)也不方便消費(fèi)者看車(chē)、買(mǎi)車(chē)。全國(guó)各地各式各樣的“XX一條街”的成功說(shuō)明了企業(yè)聚集在一起的益處。
相對(duì)于其他的行業(yè)和企業(yè),汽車(chē)4s店有其特點(diǎn),他們屬于大型投資,不是短期內(nèi)可以收回投資回報(bào)的,一旦把店開(kāi)好后,少則要5年左右才能收回全部的投資,而要讓其遷址又是不可能的。這個(gè)成為了阻礙XX汽車(chē)發(fā)展的一個(gè)主要問(wèn)題。
2,市民具有充足的購(gòu)買(mǎi)力,但是購(gòu)車(chē)?yán)砟畲晟?/strong>
據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì),20xx年上半年XX人均收入超過(guò)了上海,居長(zhǎng)三角地區(qū)首席。面對(duì)這樣的購(gòu)買(mǎi)力,又有哪家汽車(chē)商不眼饞呢?但是一旦汽車(chē)商把4s店開(kāi)好后就會(huì)發(fā)現(xiàn),XX這邊的市民的消費(fèi)理念和他們有很多的區(qū)別。
XX人有錢(qián)后首先想到的是存到銀行,在買(mǎi)車(chē)的時(shí)候很理性,對(duì)價(jià)格很敏感,他們喜歡到周邊的大城市買(mǎi)汽車(chē),比如杭州、上海。怎么樣把這些買(mǎi)車(chē)的老的理念改正過(guò)來(lái),需要XX本地的車(chē)商的努力,同時(shí)也需要各個(gè)媒體的關(guān)注。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇2
一、創(chuàng)業(yè)背景
1、項(xiàng)目背景
這幾年的研究調(diào)查表明,大學(xué)生體質(zhì)健康狀況不容樂(lè)觀,例如體質(zhì)下降,容易生病等。這不僅影響了大學(xué)生當(dāng)前的學(xué)習(xí),而且也對(duì)他們未來(lái)所從事的事業(yè)產(chǎn)生了不可忽視的影響。尤其是這幾年NBA、英超等體育活動(dòng)的風(fēng)靡,激發(fā)了大學(xué)生在競(jìng)技場(chǎng)上一展風(fēng)采的愿望。當(dāng)下大學(xué)生希望通過(guò)體育鍛煉來(lái)增強(qiáng)體質(zhì)。然而,學(xué)校提供的鍛煉設(shè)施較為陳舊,且目前市場(chǎng)上健身房的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)往往超出了大學(xué)生的承受能力,因此,開(kāi)辦一間針對(duì)大學(xué)生的健身房具有明朗的前景。
結(jié)合福州高校學(xué)生健身房匱乏的現(xiàn)狀,擬選取大學(xué)城作為創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn),憑借大學(xué)城龐大的學(xué)生群體及在體能教育方面的優(yōu)勢(shì),可以預(yù)見(jiàn)我們擁有龐大的市場(chǎng)空間和發(fā)展空間。
二、創(chuàng)業(yè)構(gòu)想
1、項(xiàng)目介紹
我們計(jì)劃成立一間健身房,以大學(xué)城為中心,顧客以附近大學(xué)的大學(xué)生為主,以及附近周?chē)纳鐣?huì)上的顧客。項(xiàng)目前期打算先租賃一間大倉(cāng)庫(kù),地點(diǎn)選在地價(jià)相對(duì)較低的地段。相關(guān)配套設(shè)施有:跑步機(jī)5臺(tái)、五人綜合訓(xùn)練器1臺(tái)、坐式蹬腿訓(xùn)練器1臺(tái)、坐式胸肌推舉訓(xùn)練器1臺(tái)、下斜舉重床1臺(tái)、臂力訓(xùn)練器2臺(tái)、乒乓球臺(tái)、桌球臺(tái)、桌游設(shè)備等。
2、項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)
形勢(shì)分析:前期因?yàn)樵O(shè)施有限,并且知名度不高,顧客對(duì)我們的認(rèn)知度不高。
相應(yīng)對(duì)策:我們必須先把握住每個(gè)進(jìn)來(lái)的顧客,前期我們打算為每個(gè)來(lái)光顧的顧客量身定制健身方案,爭(zhēng)取每個(gè)顧客都有專門(mén)的教練手把手的指導(dǎo)與訓(xùn)練。在顧客中留下好的口碑、好的形象,通過(guò)顧客的口碑相傳,打開(kāi)我們?cè)诖髮W(xué)城的市場(chǎng),使我們能夠站穩(wěn)腳跟。后期發(fā)展壯大之后,首先進(jìn)行面積上的擴(kuò)展,設(shè)備的更新和新設(shè)備的引進(jìn),專業(yè)教練的人員數(shù)量增加。并且有可能發(fā)展成為全國(guó)唯一一家針對(duì)大學(xué)生的專業(yè)健身連鎖店。
3、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)
大學(xué)城附近沒(méi)有一個(gè)設(shè)備齊全、價(jià)格適合大學(xué)生的健身房。并且即使有也沒(méi)有一個(gè)主要針對(duì)大學(xué)生人群的專業(yè)化的健身團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)代社會(huì)對(duì)良好身體素質(zhì)的需要,要求我們迫切改變自己,提高自己的身體素質(zhì)。初中高中我們迫于學(xué)業(yè)壓力鍛煉的機(jī)會(huì)和時(shí)間都很少,大學(xué)的時(shí)間是很充足的并且我們處于一個(gè)從學(xué)校走向社會(huì)的轉(zhuǎn)折。有一個(gè)良好的體魄對(duì)于我們走向社會(huì)、走向職場(chǎng)都有很大的幫助,F(xiàn)在很多的職業(yè)面試都是先看外表。俗話也有說(shuō):好的身體是革命的本錢(qián)。所以,加強(qiáng)鍛煉,增強(qiáng)身體素質(zhì)是現(xiàn)代大學(xué)生的需求。這是一個(gè)正在增長(zhǎng)的新興社會(huì)需求。
4、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)
我們團(tuán)隊(duì)自己擁有有體育專業(yè)的學(xué)生、專業(yè)化的健身知識(shí),優(yōu)良的管理和營(yíng)銷策略以及對(duì)于事業(yè)的熱忱。
四、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)調(diào)查與行業(yè)分析
大學(xué)生,一群永遠(yuǎn)走在時(shí)尚和思潮前面的人,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,健身這個(gè)及健康又時(shí)尚的行業(yè)越來(lái)越流行了,大學(xué)生自然不會(huì)落后。
一方面,對(duì)于大學(xué)生而言,健身并不是一項(xiàng)很簡(jiǎn)單的很隨意的消費(fèi)。大學(xué)生沒(méi)有固定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,同時(shí)平時(shí)要上課,空閑時(shí)間有限。另一方面,健身房要怎么做才能吸引更多的大學(xué)生來(lái)作自己的會(huì)員呢?作為潛在消費(fèi)者,無(wú)疑現(xiàn)在的大學(xué)生將是以后健身房的主力消費(fèi)群體,在一定意義上來(lái)說(shuō),這是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資,但絕對(duì)值得,何況當(dāng)下就有回報(bào),只是相對(duì)的少點(diǎn)。何樂(lè)而不為?
目前的高校學(xué)生以80后期和90后出生的人群為主。這個(gè)群體是伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速成長(zhǎng)起來(lái)的,而互聯(lián)網(wǎng)是他們?nèi)粘I畹囊徊糠。因此這個(gè)人群的特點(diǎn)是思想開(kāi)放、容易接收新事物,敢于嘗試新事物。對(duì)這樣的一個(gè)群體而言,高校之內(nèi)的傳統(tǒng)健身項(xiàng)目顯然不能滿足他們的基本的要求。而目前單在福州市的高校眾多,因此開(kāi)拓這片高校健身市場(chǎng)具有重大的意義。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),福州大學(xué)生平均月消費(fèi)是750元左右,但是辦理一張力美健健身年卡最少需要3000元左右。對(duì)于一名普通的在校大學(xué)生,是不可能承受如此高額的健身消費(fèi)的,無(wú)疑福州的大學(xué)生想獲得適合自己的健身鍛煉只是一種奢侈的幻想。為此,我們針對(duì)性地開(kāi)設(shè)了這個(gè)健身房。
結(jié)合大學(xué)城遠(yuǎn)離市區(qū)的地理位置和城內(nèi)龐大的'消費(fèi)群體 ,因此此選址開(kāi)設(shè)健身房即能吸引較多的大學(xué)生,而且競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)較小。由于大部分高校學(xué)生有群體式消費(fèi)的習(xí)慣,他們鍛煉的時(shí)間比較集中,加上學(xué)習(xí)和社團(tuán)的任務(wù)與壓力都比較大,他們需要更多的體育活動(dòng)來(lái)減壓。而我們擁有比較專業(yè)的體能教練,能對(duì)不同的學(xué)生針對(duì)開(kāi)設(shè)一套比較完善、符合他們需要的健身方案。
目前大部分學(xué)校的健身方式比較單一、內(nèi)容較為枯燥。部分同學(xué)急切關(guān)心自己的鍛煉成效、擁有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲望,他們希望通過(guò)體育鍛煉能獲得更多的成功體驗(yàn)。擬根據(jù)顧客的要求,設(shè)定最適合他們的健身方式。
男生市場(chǎng):在師大和福大的宿舍附近的商業(yè)區(qū)開(kāi)設(shè)以主要鍛煉大腿、胸腹、手臂等肌肉為主的健身項(xiàng)目。
女生市場(chǎng):當(dāng)男生市場(chǎng)的運(yùn)作趨于穩(wěn)定的時(shí)候,我們將在福大、師大外附近開(kāi)設(shè)瑜伽、普拉提、舍賓等健身項(xiàng)目。
大學(xué)生心里分析:
站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上想,無(wú)非就是“物美價(jià)廉”幾個(gè)字,但對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)這幾個(gè)字就更顯重要了,畢竟大學(xué)生沒(méi)有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。首先,在心里面有一個(gè)預(yù)算,在這個(gè)預(yù)算的基礎(chǔ)上進(jìn)行篩選,要確定這個(gè)健身房的價(jià)格不會(huì)很高,要符合自己的能力。有的健身房有專門(mén)針對(duì)學(xué)生的套餐,看看適不適合自己。問(wèn)問(wèn)周?chē)耐瑢W(xué)有沒(méi)有已經(jīng)是或以前是健身房會(huì)員的,少走彎路,他們給你的意見(jiàn)要重視,大多是他們以前沒(méi)有注意而有很重要的?紤]交通是否便利,大多大學(xué)生在周六周日去健身,那樣的話會(huì)不會(huì)堵車(chē),多長(zhǎng)時(shí)間到這都是很重要的,別讓時(shí)間都消耗在公共汽車(chē)上。在確定價(jià)錢(qián)可以接受,交通便利,同時(shí)口碑有好的情況下,就可以和健身房的會(huì)籍顧問(wèn)交流了。
那么針對(duì)于目前大學(xué)生的這種消費(fèi)心態(tài),我們應(yīng)該制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案。
健身房角度分析:現(xiàn)在去健身的大學(xué)生越來(lái)越多,雖然針對(duì)大學(xué)生的年卡和套餐會(huì)相對(duì)比較便宜,但薄利多銷,還是一塊很大的蛋糕。那么要怎么做才會(huì)分到盡可能多的蛋糕呢?一般的大學(xué)生都會(huì)先被價(jià)格所吸引,如浩沙健身房年卡促銷399元一年的時(shí)候,很多人都會(huì)停下來(lái)看一看。然后呢一定要有一個(gè)比較有專業(yè)素養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)的會(huì)籍顧問(wèn)。還有就是主動(dòng)出擊,一般情況下就是讓會(huì)籍顧問(wèn)通過(guò)發(fā)放傳單,吸引那些想要健身的大學(xué)生的注意力。然后就是讓他們通過(guò)體驗(yàn)、試課。此時(shí)需要會(huì)籍顧問(wèn)本身對(duì)顧客非常很了解,就會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得不會(huì)被騙,這是學(xué)生最怕的,先打消他們的后顧之憂。而一般的價(jià)格戰(zhàn)都應(yīng)該在問(wèn)清學(xué)生的具體需求之后再展開(kāi),將有興趣的學(xué)生帶到健身房進(jìn)行體驗(yàn),體驗(yàn)他感興趣的方面,例如:團(tuán)體操課可以讓她學(xué)到想學(xué)的東西,鍛煉團(tuán)隊(duì)意識(shí),享受健身;動(dòng)感單車(chē)鍛煉你的心肺功能和對(duì)減肥有很好的幫助;器械可以鍛煉你的肌肉和肌肉力量,有很好的塑形效果。盡最大的可能讓他覺(jué)得這個(gè)健身房的設(shè)施和教練以及課程安排能夠滿足需要,而且非常適合自己,在她的興趣得到滿足之后,其他的東西只需要簡(jiǎn)單介紹即可,記住抓住重點(diǎn)。而價(jià)格則是在所有的東西介紹完之后再談,否則會(huì)讓學(xué)生感覺(jué)你不是在介紹服務(wù)而是在騙錢(qián),很難成功。最后是一條黃金原則,永遠(yuǎn)為顧客考慮,除了硬件,服務(wù)態(tài)度決定一切。
以后會(huì)有越來(lái)越多的大學(xué)生走進(jìn)健身房,針對(duì)大學(xué)生的健身服務(wù)也一定會(huì)越來(lái)越完善。相信最后一定將是一個(gè)學(xué)生和健身房的雙贏的局面。
2、福州大學(xué)城地區(qū)目前大學(xué)的分布情況:區(qū)域內(nèi)至少有六七所大學(xué),也就是說(shuō)我們的市場(chǎng)可以是很廣泛的,不會(huì)局限在一所大學(xué)附近。
3、競(jìng)爭(zhēng)分析
因?yàn)槲覀兊慕∩矸康臓I(yíng)運(yùn)成本比較低,所以我們的設(shè)備器材也會(huì)相對(duì)較薄落。同比之下許多大型的健身房擁有相對(duì)較大的健身房,器材齊全,有穩(wěn)定的客源,有穩(wěn)定的收入?梢哉f(shuō)是財(cái)大氣粗。如果當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生這塊肥肉的話,我們要與他們競(jìng)爭(zhēng)是非常困難的。
另外,假設(shè)我們正常的經(jīng)營(yíng)下來(lái)了。不排除有新的競(jìng)爭(zhēng)者加入。例如,和我們類似的健身機(jī)構(gòu),專門(mén)針對(duì)大學(xué)生的健身俱樂(lè)部。因?yàn)槲覀儧](méi)有專利,而這個(gè)行業(yè)的門(mén)檻相對(duì)較低,不能壟斷經(jīng)營(yíng)。
4、弱勢(shì)分析
并且想要在眾多的大學(xué)之中生存下來(lái),是非常困難的。我們的前期投入什么時(shí)候能夠回籠,是關(guān)鍵的問(wèn)題。如果資金缺口很大,則健身房很可能無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)下去。
五、組織與場(chǎng)地分析
1、組織結(jié)構(gòu):營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)部、、片區(qū)辦、拓展部、市場(chǎng)部、門(mén)店
2、場(chǎng)地選取
選擇租金價(jià)格相對(duì)較低且大學(xué)集中分布的地區(qū),正適合我們健身房的選址。
3、參考選址類型
(一)商圈的設(shè)定
(1)徒步為主的商圈
徒步為主的商圈,例如商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)等,以店為中心,半徑約五百米,以走得到且快速方便為主。
(2)車(chē)輛動(dòng)線為主體的
例如交叉路口附近及郊外主干路上,此種商圈大多設(shè)置于郊外或下班路線上,有方便的停車(chē)空間及良好的視覺(jué)效果,可滿足流動(dòng)車(chē)輛所需的商品。
(二)商圈以區(qū)域大小分類
以區(qū)域的大小加以分類,則有下列幾種型態(tài)。
1、鄰近中心型
其商圈的設(shè)定大約在半徑二百米到五百米左右,即徒步商圈,此類型商圈分布在每個(gè)地區(qū)人口較密集的地方或商業(yè)集中地。
2、地區(qū)中心型
其商圈的設(shè)定一般在半徑1千米,人們稱之為生活商圈。
3、大地區(qū)中心型
此為地區(qū)中心更廣的商圈。
4、副都市型
通常指公共汽車(chē)路線集結(jié)的地方,可以轉(zhuǎn)換車(chē),而形成交通集會(huì)地。
5、都市型
商圈可涵蓋的范圍,可能是整個(gè)都市的四周,其交通流或人潮流的層面,可能來(lái)自四面八方。
(三)具體選址要求:
場(chǎng)地的租賃價(jià)格相對(duì)較便宜、場(chǎng)所面積比較大。要位于以大學(xué)為中心的圓內(nèi),盡量找?guī)讉(gè)圓的交集。這樣店面的輻射范圍會(huì)比較大。
要有大學(xué)生經(jīng)常經(jīng)過(guò)的地方。經(jīng)常能與大學(xué)生面對(duì)面的交流與溝通。了解大學(xué)生的消費(fèi)導(dǎo)向是什么,以及消費(fèi)的額度是多少。
(四)目標(biāo)消費(fèi)群定位
(1)根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的思想和理念
A類顧客:是屬于剛來(lái)的新生。目標(biāo)年齡一般在17~18歲之間。
B類顧客: 一般是屬于在大學(xué)已經(jīng)有一兩年的目標(biāo)群體。年齡一般在20~22之間
C類顧客:一般是快走向社會(huì)的消費(fèi)群體。年齡一般在22歲以上
(2)按照族群類別劃分:
A類顧客:一類追求娛樂(lè)、享受、習(xí)慣“夜生活”,以十六歲到二十五歲年輕人,如:?jiǎn)紊硪蛔、青年學(xué)生、夜間上班族為主;
B類顧客:一類是習(xí)慣快節(jié)奏生活的人。
(五)經(jīng)營(yíng)面積定位
根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)思想和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的需求及具備抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,公司將現(xiàn)在和未來(lái)將要開(kāi)設(shè)的門(mén)店定義為3個(gè)類別,按照面積劃分:
A類店:400~600㎡;(適用于籌備期)
B類店:800~1000㎡(適用于發(fā)展中期)
C類店:上下層的模式,每層約800㎡(適用于發(fā)展后期)
(六)裝修標(biāo)準(zhǔn)定位
為了體現(xiàn)公司統(tǒng)一的店面形象和裝修風(fēng)格,公司將按照如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行門(mén)店裝修:
A、落地玻璃;
B、空調(diào)、風(fēng)扇、排氣扇、上下水道;
C、防潮地板磚;給必要的地方裝上海綿墊
D、衛(wèi)生間:兩蹲一站(MALE)、洗手盆、墻體全磚、防潮地板;
E、店招牌(LOGO)用亞克力透明膠片,內(nèi)打燈制作;
隨著我們品牌的不斷做大做強(qiáng),我們的店面裝修會(huì)采用更好的裝修設(shè)計(jì)和裝飾材料。
六、營(yíng)銷策劃
1、營(yíng)銷計(jì)劃與營(yíng)銷策略
營(yíng)銷方式:
采用時(shí)間卡制優(yōu)惠方式,顧客介紹吸引更多顧客,換取會(huì)員卡的方式,開(kāi)設(shè)不同人群共同健身的鍛煉新模式,通過(guò)桌游等游戲緩解等待健身的壓力,適當(dāng)開(kāi)設(shè)男女混合鍛煉項(xiàng)目、增設(shè)戶外活動(dòng),每個(gè)星期鍛煉結(jié)束回饋鍛煉效果、提供鍛煉意見(jiàn),舉辦“大學(xué)城先生”活動(dòng)。
營(yíng)銷策略:走價(jià)格優(yōu)勢(shì)路線、專業(yè)化的咨詢團(tuán)隊(duì)、量身打造健身計(jì)劃、以顧客為主、目前唯一一家專業(yè)化的針對(duì)大學(xué)生的健身房。
2、具體操作流程
我們的核心理念:連卓越都不夠好!
服務(wù)理念:做好每一件小事,力求為客戶帶來(lái)更多喜悅!有針對(duì)性才有挑戰(zhàn)性。圍繞以上的理念,我們的團(tuán)隊(duì)制作出了如下具體營(yíng)銷模式:
(1)我們店面開(kāi)張前,主要以發(fā)宣傳單的形式,面向周?chē)拇髮W(xué)宣傳。宣傳的內(nèi)容包括:我們是以月卡、年卡的形式,價(jià)格低,服務(wù)專業(yè),有專業(yè)的健身教練,目前唯一一家專門(mén)針對(duì)大學(xué)生健身的健身房。開(kāi)張當(dāng)天前十名顧客可以獲得我們的免費(fèi)一個(gè)月的體驗(yàn)卡。
(2)因?yàn)閯傞_(kāi)始可能顧客不多。所以我們針對(duì)前來(lái)的每個(gè)顧客,為其量身定制最適合的健身方案。我們的教練會(huì)隨時(shí)征求顧客的意見(jiàn),并給予建議、指導(dǎo)。
(3)等我們的第一批顧客的健身方案完成后,我相信。這些顧客會(huì)是我們打響品牌,宣傳的最好證據(jù)。所以,我們的宣傳頁(yè)將轉(zhuǎn)入以顧客口碑為主的宣傳階段。
(4)當(dāng)然,我們針對(duì)每個(gè)顧客的需求,給予不同方案的鍛煉計(jì)劃:
定價(jià)方案: 月卡:120元/月,(包月)
次卡80元/次,(一次性,適合周末)
日卡20元,(一天)
學(xué)期卡450元/學(xué)期(包學(xué)期)
(5)銷售周期:分3個(gè)周期
旺季:剛開(kāi)學(xué)前后,推出購(gòu)買(mǎi)季度卡、月卡優(yōu)惠,吸引學(xué)生購(gòu)買(mǎi)。
淡季:開(kāi)學(xué)之后到放假之前,通過(guò)舉辦戶外活動(dòng)和桌游、乒乓球等項(xiàng)目減輕開(kāi)支,保持學(xué)生對(duì)健身的熱度
假期:開(kāi)設(shè)假期訓(xùn)練班、夏令營(yíng)吸引臨近的客源
3、健身方案123
這個(gè)版塊是我們針對(duì)不同的顧客類型做出的具體的健身方案。以下是按照男女性別指定的方案:
男性展示自己身體的時(shí)候,最好的地方應(yīng)該是胸肌、臂肌、腹肌等身體部位。所以,我們對(duì)于男性大學(xué)生主要以力量型的健身方式讓你的整個(gè)身體充實(shí)起來(lái)。
而相對(duì)于女性來(lái)說(shuō),我們則側(cè)重于女性的柔韌性的訓(xùn)練,加以必要的力量鍛煉。所以我們對(duì)于女性的大學(xué)生主要以瑜伽,團(tuán)體操,搏擊操等做為主要的訓(xùn)練方式。
以下是按照鍛煉的時(shí)間習(xí)慣制定的方案:
方案1、(晚上運(yùn)動(dòng)型)
時(shí)間一般在晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)。晚上的運(yùn)動(dòng)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。所以一般安排兩個(gè)小時(shí)左右。一般可以用跑步機(jī)跑步半小時(shí),然后開(kāi)始開(kāi)始活動(dòng)臂肌、胸肌、腹肌、腿部肌肉的運(yùn)動(dòng)鍛煉。晚上的肌肉容易松弛,所以對(duì)于肌肉的鍛煉要適當(dāng),不宜過(guò)久。
方案2、(白天運(yùn)動(dòng)型)
白天運(yùn)動(dòng)是一個(gè)比較正常的運(yùn)動(dòng)時(shí)間,特別是早上和傍晚這兩個(gè)時(shí)間段,那么我們可以按照每個(gè)人的基本要求進(jìn)行不同的訓(xùn)練。
方案3、(周末運(yùn)動(dòng)型)
周末是很多人都會(huì)選擇的運(yùn)動(dòng)時(shí)間,因此,我們對(duì)于周末這種人數(shù)比較多的時(shí)候我們準(zhǔn)備增加團(tuán)體運(yùn)動(dòng)的場(chǎng)次。
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、經(jīng)費(fèi)預(yù)算表
數(shù)量 單價(jià) 合計(jì)
跑步機(jī) 5 3500 17500
五人綜合訓(xùn)練器 1 13000 13000
坐式蹬腿訓(xùn)練器 1 5000 5000
坐式胸肌推舉訓(xùn)練器 1 6000 6000
下斜舉重床 1 6500 6500
臂力訓(xùn)練器 2 6000 1200
其他設(shè)施(乒乓球臺(tái)等) 若干 30000
其他費(fèi)用(租金等) 220000
合計(jì) 300000
注:其他費(fèi)用為場(chǎng)地的租賃費(fèi)用以及裝修的費(fèi)用等。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇3
公司名稱:xx 有限公司
追尋幾千年書(shū)法發(fā)展的足跡, 我們可以清淅地看到他與中國(guó)社會(huì)的發(fā)展同步, 強(qiáng)烈的反映出每個(gè)時(shí)代的精神風(fēng)貌。中國(guó)書(shū)法是我們民族永遠(yuǎn)值得自豪的藝術(shù)瑰寶。它具有世界上任何藝術(shù)都無(wú)與倫比的深厚的群眾基礎(chǔ)和高級(jí)藝術(shù)的特征。在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展浪潮中,文化也在朝著全球化的發(fā)展趨勢(shì)邁進(jìn),書(shū)法越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)外各界人士的廣泛關(guān)注,漸成一股學(xué)書(shū)流行風(fēng)。借著這股學(xué)書(shū)風(fēng),以書(shū)法為主題創(chuàng)辦一所書(shū)法教育班(又名現(xiàn)代私塾) ,既是一個(gè)很好的商機(jī),也是一個(gè)參與書(shū)法建設(shè)的好機(jī)會(huì)。我們經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多人想進(jìn)行書(shū)法的學(xué)習(xí),但社會(huì)上為其提供的場(chǎng)所文化氛圍不濃厚,不專業(yè)。因此,我們?cè)卺槍?duì)富有人群開(kāi)設(shè)書(shū)法課的同時(shí),還兼顧了那些處于小康水平并且喜愛(ài)書(shū)法的人群。
第一部分 企業(yè)簡(jiǎn)介規(guī)劃及優(yōu)勢(shì)
1. 公司名稱:xx 有限公司
2. 學(xué)校名稱:東方藝術(shù)培訓(xùn)中心
3. 公司地址:航空路
4. 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù):書(shū)法類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
5. 注冊(cè)資金:20萬(wàn)元
6. 公司目標(biāo):創(chuàng)建明星企業(yè),打造書(shū)法品牌
7. 企業(yè)的消費(fèi)人群為:中產(chǎn)階級(jí)以上(包括中產(chǎn)階級(jí)) 家庭的幼兒和青少年,高薪白領(lǐng)工作者和企業(yè)CEO 以及喜愛(ài)書(shū)法的其他人群。
在創(chuàng)辦這個(gè)現(xiàn)代私塾三到五年,我公司將處于徐州同行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的前列。后期隨著知名度的提高以及自身的不斷完善,將采取以徐州為母公司,對(duì)消費(fèi)層次高、人口密集的經(jīng)濟(jì)文化區(qū)進(jìn)行擴(kuò)張,推向全省,然后輻射全國(guó)乃至全世界。
第二部分 營(yíng)銷策略及市場(chǎng)分析
市場(chǎng)進(jìn)入優(yōu)勢(shì):
特色的古典書(shū)法藝術(shù)教學(xué)氛圍
徐州作為首批書(shū)法名城,在政府的關(guān)懷下有足夠的消費(fèi)群
本地還沒(méi)有一個(gè)完善的古典書(shū)法藝術(shù)學(xué)府
優(yōu)秀的營(yíng)銷策劃方案和企業(yè)管理制度
“要想效益高,還得宣傳好”。在人們對(duì)我們的教學(xué)質(zhì)量還不是很了解前,做好第一步的宣傳后,才能開(kāi)始打造以高品質(zhì)教學(xué)為代表的品牌效益,所以我們?cè)谛麄鞣矫婊撕艽蟮男乃,主要以宣傳的多樣性和特色性掀起?shū)法推廣熱潮。例如宣傳單、海報(bào)、噴繪、網(wǎng)絡(luò)、廣播電臺(tái)、報(bào)紙、咨詢臺(tái)等,形式多樣,各有側(cè)重。
宣傳前期,即公司成立一到兩年間,影響有限時(shí)期,我們將組織一場(chǎng)古典文化演出,以擴(kuò)大影響力;
中期,即公司經(jīng)營(yíng)了三到五年,具有一定影響力后,我們將以學(xué)府名義,與院校聯(lián)合舉辦市級(jí)的書(shū)法比賽,組織學(xué)員參加文化交流會(huì)及比賽等;
后期,即五年以后,我們將以公司名義開(kāi)展一場(chǎng)成果展示會(huì),邀請(qǐng)全國(guó)各地書(shū)法愛(ài)好者或其他書(shū)法教育機(jī)構(gòu)派代表來(lái)徐州進(jìn)行一個(gè)書(shū)法交流會(huì),以后每?jī)赡昱e辦一次,并將這個(gè)活動(dòng)的品質(zhì)與規(guī)模逐漸擴(kuò)大,發(fā)展成為世界性書(shū)法交流會(huì)。另外還將舉行一年的游學(xué)活動(dòng),挑選表現(xiàn)積極、學(xué)有所成的學(xué)員,公司指派兩名經(jīng)理和兩名專業(yè)老師一起帶隊(duì),分時(shí)間段在江蘇省然后向國(guó)內(nèi)各比較有名的書(shū)法教育班“發(fā)起挑戰(zhàn)”,互相交流。租借各省的一些古代流傳下來(lái)的書(shū)院建筑,比孔子故里等,在這里教授精品課程。
競(jìng)爭(zhēng)分析
雖然現(xiàn)在的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很多,但這并不代表我們?cè)谶M(jìn)入這塊市場(chǎng)后就不夠能力將自身壯大,相反,正是這樣的現(xiàn)狀給了我們更大的發(fā)展空間。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多,但很繁雜,沒(méi)有幾個(gè)真正有品牌效益的機(jī)構(gòu),而我們的培訓(xùn)內(nèi)容不僅跟他們的并沒(méi)有沖突,甚至還有新、奇、特的'優(yōu)點(diǎn); 就同類私塾來(lái)說(shuō),周邊地區(qū)確有辦學(xué),但這些現(xiàn)代私塾的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)管理模式都存在很大的缺陷,這也恰恰成為我們進(jìn)軍突圍的優(yōu)勢(shì)。我們擁有專門(mén)的辦學(xué)場(chǎng)地,完備的教程內(nèi)容,多樣的教學(xué)模式,而且還有一點(diǎn)能說(shuō)明它不能給我們帶來(lái)威脅——消費(fèi)人群不同,我們涵蓋了有消費(fèi)能力的不同年齡層次需求者。
投資與回報(bào)
我們的啟動(dòng)資金是20萬(wàn),這對(duì)于一個(gè)書(shū)法推廣及培訓(xùn)的長(zhǎng)期投資來(lái)說(shuō)并不算多。第一年我們公司主要是打開(kāi)市場(chǎng),增加知名度,第二年到第三年,是企業(yè)資本回流的一個(gè)上升階段,憑借深入的宣傳方式,以及預(yù)期將收納更多的學(xué)員來(lái)作為我們資金回歸的手段,預(yù)計(jì)能收回成本并有一定盈利。到了第四、五年,我們現(xiàn)有教學(xué)設(shè)備及師資力量已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài),這段時(shí)間是資金積累和擴(kuò)大的過(guò)程。接著我們將享受到前幾年的宣傳回報(bào),在完善和擴(kuò)大長(zhǎng)沙本地現(xiàn)有辦學(xué)條件的同時(shí),將它定位為母公司,開(kāi)始準(zhǔn)備向其他周邊經(jīng)濟(jì)文化區(qū)擴(kuò)張,最后實(shí)現(xiàn)全國(guó)、全世界辦學(xué),達(dá)到書(shū)法文化推廣和盈利的雙豐收。
第三部分 學(xué)習(xí)書(shū)法的社會(huì)意義
一. 靜心的培養(yǎng)
學(xué)習(xí)書(shū)法,首先要求人要坐得住。心靜是學(xué)習(xí)書(shū)法的首要問(wèn)題。靜亦凈,就是要求人能平靜下來(lái),停止一切活動(dòng),心里沒(méi)有一切與寫(xiě)字無(wú)關(guān)的雜念,心靜如水,專心致志,精神集中。古人曾說(shuō)“靜能養(yǎng)神”、“靜能養(yǎng)身”。習(xí)書(shū)需要靜,靜能延年。因此學(xué)習(xí)書(shū)法不但使人能做到靜得下來(lái)、做得下來(lái),對(duì)人身的健康有好處,還對(duì)提高人的心理素質(zhì)、工作、學(xué)習(xí)、和做事的良好習(xí)慣,都有很好的幫助。
二. 持之以恒的培養(yǎng)
學(xué)習(xí)書(shū)法,其次要求人要有頑強(qiáng)的毅力。持之以恒是學(xué)習(xí)書(shū)法的關(guān)鍵性的問(wèn)題。學(xué)習(xí)書(shū)法,要提高寫(xiě)字水平不是一天兩天就能辦得到的事情,它需要堅(jiān)持不懈每天不間斷的臨摹學(xué)習(xí)才能獲得。而臨摹學(xué)習(xí)是比較枯燥的,進(jìn)步又是很慢的,所以,一部分人就喪失了信心,認(rèn)為自己不是那塊料。學(xué)習(xí)訓(xùn)練起來(lái)就不積極主動(dòng),今天高興了就寫(xiě)幾個(gè)字,明天不高興了就不寫(xiě)了。因此習(xí)書(shū)沒(méi)有成功。然而,另一部分人堅(jiān)定了信心不間斷的練習(xí),最后不但提高了寫(xiě)字水平,還磨煉了人的毅力。
三. 一絲不茍的培養(yǎng)
一絲不茍是書(shū)法臨習(xí)的一個(gè)重要因素。學(xué)習(xí)書(shū)法的主要途徑就是臨摹,而不少人就不會(huì)臨摹,甚至不喜歡臨摹。大家是不是知道,提高寫(xiě)字的水平是臨摹,而學(xué)習(xí)其他任何知識(shí)都需要臨摹。如學(xué)寫(xiě)作文時(shí)要按例文寫(xiě),學(xué)解數(shù)學(xué)題時(shí)要按例題作,這不都是臨摹嗎? 如果你不按例文寫(xiě)和按例題去解題,你能學(xué)到寫(xiě)作和解題的方法嗎? 既然是臨摹,就要一絲不茍,不能改變?cè)。原貌是什么樣,?xiě)出字就什么樣。而這時(shí),有的人一臨寫(xiě)不像,就喪失了意志,不能控制自己隨意亂寫(xiě)了起來(lái)。所以,學(xué)習(xí)書(shū)法要有堅(jiān)定的信念,和一絲不茍的精神。學(xué)習(xí)書(shū)法要善用三官,一官為眼(用眼善傳,會(huì)“偷”),二官為腦(用腦去思,能“悟”),三官為手(用手勤練,尋 “巧”)。另外,學(xué)習(xí)書(shū)法不但要多寫(xiě)善練一絲不茍,還要做到心態(tài)平衡、拼搏永恒。
四. 鑒賞水平的培養(yǎng)
鑒賞水平是人綜合知識(shí)水平的體現(xiàn),也是學(xué)生學(xué)習(xí)書(shū)法知識(shí)積累程度的體現(xiàn)。在很大程度上,人的鑒賞水平越高,書(shū)寫(xiě)進(jìn)步的程度就越快。另一方面,鑒賞水平的高度,是隨著人書(shū)寫(xiě)程度的進(jìn)步和知識(shí)的積累而提高的。因此鑒賞水平和書(shū)寫(xiě)水平是相互制約、相互促進(jìn)共同發(fā)展的。
五. 想象能力的培養(yǎng)
我國(guó)的漢字起源悠久,書(shū)畫(huà)同源。他的造型,原于自然,是對(duì)自然形象的高度概括和抽象空間的視覺(jué)形象。漢字結(jié)構(gòu)的藝術(shù)性是對(duì)立統(tǒng)一的。他不但具有主觀的形式美,還具有客觀的形象美。所以,學(xué)習(xí)書(shū)法,要有良好的想象能力,要與自然造物之美結(jié)合起來(lái),書(shū)寫(xiě)出主觀與客觀、具象與抽象相結(jié)合的藝術(shù)漢字來(lái)。
六. 良好品德的培養(yǎng)
書(shū)者,如也,如其志,如其才,如其學(xué),總之,如其人而已七、數(shù)學(xué)思維能力的培養(yǎng) 晉·王羲之《題衛(wèi)夫人筆陣圖后》:“夫欲書(shū)者,先干研墨,凝神靜思,預(yù)想字形大小,偃仰平直振動(dòng),令筋脈相連,意在筆前,然后作字!睂W(xué)習(xí)書(shū)法如同下圍棋,如同作戰(zhàn)。
第四部分 產(chǎn)品與服務(wù)
書(shū)法是中國(guó)的一門(mén)藝術(shù),是用筆將漢字符號(hào)按照一定的法度表現(xiàn)出來(lái),抒發(fā)作者情感的藝術(shù)。正如前法國(guó)總統(tǒng)希拉克所言,“在中國(guó),書(shū)法是藝術(shù)中的藝術(shù)!
項(xiàng)目一:書(shū)法培訓(xùn)
1、書(shū)法高考
近幾年國(guó)家教育部在控制音體美專業(yè)的招生人數(shù),而書(shū)法專業(yè)不但不控制,還大力擴(kuò)招,且專業(yè)方向設(shè)置越來(lái)越科學(xué)合理。各大高校也已陸陸續(xù)續(xù)開(kāi)設(shè)了書(shū)法專業(yè),這為我們提供了好的平臺(tái)。
2、書(shū)法自考
書(shū)法專業(yè)的自考,在全國(guó)各地已有這類的學(xué)校,專門(mén)從事書(shū)法專業(yè)的新型辦學(xué)機(jī)構(gòu),有?、本科?梢詧(bào)教育主管部門(mén)批準(zhǔn),通過(guò)省自考辦來(lái)給于一定的支持。這樣不僅可以讓一些人在獲得必要的文憑同時(shí),還可以學(xué)習(xí)自己喜歡的專業(yè)
3、業(yè)余成人培訓(xùn)
經(jīng)調(diào)查,有很大一部分人對(duì)書(shū)法有一定的愛(ài)好,盡管他們也已經(jīng)在其他領(lǐng)域有一定的成績(jī),我們可以讓所有愛(ài)好書(shū)法的朋友礦業(yè)在自己家門(mén)口就接受一定正規(guī)的書(shū)法培訓(xùn),感受中華文化國(guó)粹。
4、少兒培訓(xùn)
俗話說(shuō):“字如其人”,從小能夠認(rèn)真的寫(xiě)好每一個(gè)字是作為一個(gè)合格學(xué)生的重要標(biāo)志,對(duì)于磨練孩子的意志,開(kāi)發(fā)孩子的智商有一定的幫助。
書(shū)法專業(yè)教育存在的問(wèn)題中,急需解決的還是學(xué)科建設(shè)問(wèn)題。我們有理由相信,在文化名城徐州,真正意義上把書(shū)法作為專業(yè)學(xué)校來(lái)辦的前瞻性和可行性。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇4
甜點(diǎn)店名:xxx
一、定位:一般甜點(diǎn)都是小孩子喜歡吃的,但是我并不想只把甜點(diǎn)的市場(chǎng)目標(biāo)投放在兒童身上,要讓男女老少們都喜歡吃甜點(diǎn),甜點(diǎn)要全是diy手工現(xiàn)做現(xiàn)賣(mài)的,要做到甜而不膩、入口不淡,并且還會(huì)搭配上自己調(diào)配的果汁,做到營(yíng)養(yǎng)全面、好吃又美味。
二、投資分析:我要按照自己手頭上的資本來(lái)策劃接下來(lái)的事情,最初的資金是有20萬(wàn),甜品店可承受的租金范圍在一個(gè)月4000以內(nèi),而且環(huán)境又要處于鬧市,租金最好是一個(gè)月付一次或者是三個(gè)月付一次。
三、裝璜于設(shè)計(jì):既然地處鬧市,不管店面大小,一定要精致,因?yàn)槿说氖秤话闩c環(huán)境有關(guān)。我個(gè)人比較喜歡在墻上貼一些漫畫(huà)之類的,我可以借鑒過(guò)來(lái)在店里的墻壁上貼上一些本店的招牌diy甜點(diǎn)、果汁一類的,并附上詳細(xì)的介紹,(例如:甜點(diǎn)的做法、口感……)供客人參考。一開(kāi)始如果因?yàn)榈昀镄〉?緣故而不能供應(yīng)客人休息下來(lái)好好品嘗我們甜品,沒(méi)關(guān)系,可以在客人買(mǎi)甜點(diǎn)時(shí)贈(zèng)送一個(gè)我們diy親手制作的可愛(ài)小人偶作為補(bǔ)償,并且向客人解釋原因。等后面生意做大了,在慢慢擴(kuò)大店面,來(lái)歡迎更多的新老顧客。
四、經(jīng)營(yíng)品種:
主營(yíng):各種營(yíng)養(yǎng)甜點(diǎn)、各種不同口味冰淇淋、果汁、奶茶………
五、經(jīng)營(yíng)特色:本店最大的特色就是所有甜點(diǎn)、果汁、奶茶、冰淇淋……全是本店專業(yè)員工diy現(xiàn)做現(xiàn)賣(mài)。并且甜點(diǎn)是按照國(guó)家營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行制作,象很多女生喜歡吃甜點(diǎn),可是又非常怕胖,便視甜點(diǎn)為洪水猛獸一般,但是我們xxxdiy甜點(diǎn)不一樣,我們有自己的品牌,我們每一款甜點(diǎn)都是經(jīng)過(guò)營(yíng)養(yǎng)師的鑒定,只有具有國(guó)家營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的甜點(diǎn),我們才會(huì)推銷上市。
六、經(jīng)營(yíng)方式:
(1)在剛開(kāi)店期間可以先打出廣告,告訴廣大顧客我們xxx甜品店在做促銷活動(dòng),凡是購(gòu)買(mǎi)任何一樣甜點(diǎn)都打8折,只有把廣告做好了,才會(huì)有更多的人知道我們xxx甜點(diǎn)。
(2)實(shí)行會(huì)員辦卡制,在我們店里買(mǎi)滿100元或者是積分有達(dá)到200分便可免費(fèi)辦一張會(huì)員卡,會(huì)員在重大節(jié)日于活動(dòng)期間可享受7.5折優(yōu)惠,買(mǎi)滿50元送一款自調(diào)果汁或者領(lǐng)取精美小飾品一份。
(3)我們每次制作出新口味甜點(diǎn)不會(huì)直接拿出來(lái)賣(mài),而是先進(jìn)行免費(fèi)試吃活動(dòng),讓廣大顧客品嘗,并且讓每一位品嘗的顧客留下對(duì)新款甜點(diǎn)的意見(jiàn)、是否喜歡新款甜點(diǎn)……等一系列問(wèn)題,等統(tǒng)計(jì)出廣大顧客的意見(jiàn)之后我們店在決定是否將新款甜點(diǎn)正式上市。
七、銷售服務(wù):一家好的甜品店不僅僅是因?yàn)橛泻玫奶瘘c(diǎn),也是因?yàn)橛袃?yōu)秀的員工素質(zhì),在我們xxx甜品店的每一個(gè)員工都是必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)出來(lái)的,服務(wù)有三到:心到、禮到、誠(chéng)意到。要讓顧客覺(jué)得我們xxx甜品店的員工有良好的品質(zhì),對(duì)待客人要盡善盡美,不得以任何理由拒絕顧客的合理要求。對(duì)于顧客提出的意見(jiàn)要及時(shí)的反饋給每一位員工,及時(shí)改正自己的不足,我們要做到給每一位顧客帶來(lái)快樂(lè)。因?yàn)槌蕴瘘c(diǎn)是種享受,享受當(dāng)然是件高興的事情,怎么可以讓顧客不滿意呢?
八、誠(chéng)信待客:
(1)在本店買(mǎi)到過(guò)期不新鮮的任何一樣產(chǎn)品,我們退雙倍錢(qián)并且免費(fèi)贈(zèng)送10份最新鮮的招牌甜點(diǎn)以示賠償。
(2)對(duì)于顧客的外送甜點(diǎn)一定準(zhǔn)時(shí)送到,決不拖延時(shí)間,保證讓顧客吃到最新鮮的甜點(diǎn),如果中途出現(xiàn)意外或者突發(fā)狀況,一定第一時(shí)間告訴顧客沒(méi)有將甜點(diǎn)送到的原因,并且事后做雙份賠償。
九、致言:同學(xué)們,你們覺(jué)得這家xxx甜品店一定會(huì)開(kāi)起來(lái)的對(duì)不對(duì)?本店如有不足之處,歡迎各位同學(xué)多多指教!我在此先謝過(guò)大家了。
我們xxx甜品店歡迎大家光臨,一定要來(lái)品嘗哦。
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