【推薦】創(chuàng)業(yè)計(jì)劃集錦六篇
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,我們的工作又邁入新的階段,此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計(jì)劃。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計(jì)劃嗎?以下是小編幫大家整理的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃7篇,希望能夠幫助到大家。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇1
一、 企業(yè)概況
主要經(jīng)營(yíng)范圍: 咖啡類:藍(lán)山,拿鐵,摩卡,卡布其諾,意大利,哥倫比亞,巴西等等。(咖啡類為本店特色,均為現(xiàn)磨現(xiàn)煮的咖啡。)
酒類:紅酒,葡萄酒,雞尾酒,白酒,香檳,桂花酒,白 蘭地,各式啤酒等。
奶茶:各種
口味奶茶,如草莓,青蘋果,巧克力,芒果等。下午茶:綠茶,紅花茶,人參烏龍茶,幾種花草茶等。甜點(diǎn):各式精致甜點(diǎn),如慕斯,餅干,蛋糕等。還有多種口味的沙冰和冰激凌。
企業(yè)類型: 服務(wù)
二、 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況
三、 市場(chǎng)評(píng)估
1、 目標(biāo)顧客描述:在校大學(xué)生及老師。商務(wù)樓的商業(yè)人士。
2、 市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率: 1%
3、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì):產(chǎn)品數(shù)量較多,發(fā)展歷史久,資金充裕,被眾多客人認(rèn)可。
4、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì):產(chǎn)品模式固定,不靈活。
5、 本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì):發(fā)展初期可以
采用不同的經(jīng)營(yíng)模式,選擇最適合的.。
6、 本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì):資金少,不被客人認(rèn)可。
四、 市場(chǎng)銷售計(jì)劃:
1、 產(chǎn)品:同一
2、 價(jià)格:
意式咖啡
普通
中
大
焦糖瑪奇朵242730
拿鐵咖啡192225
卡布奇諾咖啡192225
摩卡咖啡222528
美式咖啡151820
沁涼系列
冰拿鐵咖啡192225
冰摩卡咖啡222528
冰美式咖啡151820
咖啡星冰樂(lè)2124
摩卡星冰樂(lè)2326
濃縮星冰樂(lè)2528
焦糖咖啡星冰樂(lè)2427
芒果茶星冰樂(lè)2124
香草星冰樂(lè)2124
巧克力星冰樂(lè)2124
Breakfast
麥芬(巧克力、藍(lán)莓、香草、蔓越?jīng)]) 7-8元
丹麥類面包 5-8元
Lunch
蔬菜派 8元
法式三明治(吞拿魚(yú)、熏雞) 15元
三明治(吞拿魚(yú)、土豆、愷撒) 10-12元
沙拉(土豆、吞拿魚(yú)、愷撒) 15-19元
餐盒(叉燒、黑椒牛肉) 19元
Tea time
芝士條、面包棒 6元
小餅干 6-8元
提拉米蘇 10元
水果杯 6元
維也納黑森林蛋糕 8元
芝士蛋糕 10元
藍(lán)莓芝士蛋糕 12元
3、促銷方式:①建立會(huì)員卡制度:卡上印制會(huì)員的名字。
會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高,如9.5折。一方面,這可以給消費(fèi)者受尊重感,另一方面,也便于服務(wù)員對(duì)于消費(fèi)者的稱呼。特別是如果消費(fèi)者和別人在一起,而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他(她)為*先生、小姐,他們會(huì)覺(jué)得很受尊重 ②個(gè)性化服務(wù):在桌上放一些宣傳品,內(nèi)容是關(guān)于咖啡的知識(shí)、故事等,一方面可以提升品位,烘托氣氛,也增加消費(fèi)者對(duì)品牌好感。 為多位一起來(lái)的消費(fèi)者配備專門的講解人員。如果他們感興趣,可以向他們介紹各種咖啡的名稱、來(lái)歷等相關(guān)知識(shí)。也可以讓其參與咖啡的制作過(guò)程。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇2
經(jīng)營(yíng)宗旨和理念
明月西餐廳的經(jīng)營(yíng)宗旨為:“著意求新,以客為尊”,經(jīng)營(yíng)理念為“極意營(yíng)造幽雅、舒適、休閑之氣氛,融匯西方餐館美食”。
市場(chǎng)定位
1.選址方面:明月西餐廳位于學(xué)院的美食街內(nèi),與連串的快餐店連在一起,但都作為美食街唯一的西餐廳.與其它快餐店所不同的是有更好的就餐環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.格調(diào)方面:明月西餐廳為溫馨浪漫的風(fēng)格,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給顧客貴族式的享受,力求營(yíng)造一種幽雅、舒適、休閑的消費(fèi)環(huán)境,引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念,向崇尚自然、追求健康方面轉(zhuǎn)變。
3.校園市場(chǎng)環(huán)境方面:校園經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)有很廣的發(fā)展領(lǐng)域,消費(fèi)者也是很單純的消費(fèi),相對(duì)外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要小,個(gè)體經(jīng)營(yíng)單純,以小投資為主,服務(wù)于在校大學(xué)生。服務(wù)于學(xué)生,應(yīng)該提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),首先,要吸引學(xué)生的注意目光,讓他們能在最短的時(shí)間來(lái)光顧本店,所運(yùn)用的營(yíng)銷方法是多種途徑的;其次,是怎樣達(dá)到以下?tīng)I(yíng)銷效果
潛在客戶
現(xiàn)實(shí)客戶
滿意客戶
美譽(yù)度100
所運(yùn)用的營(yíng)銷方法也是多種多樣的。
4.SWTO分析
學(xué)院現(xiàn)有一萬(wàn)三千幾個(gè)師生,調(diào)查資料表明他們多消費(fèi)用于飲食方面占了54.7%,正因如此,飲食也是在學(xué)校創(chuàng)業(yè)首選之路。
S:美食街附近是男生宿舍最聚中的地方,偶爾去美食街的人占了全師生65.8%
W:大多數(shù)學(xué)生都習(xí)慣了到快餐和學(xué)校所設(shè)的飯?zhí)镁筒,?duì)于西餐廳來(lái)說(shuō)不那么的習(xí)慣,但資料表明對(duì)西餐廳有興趣嘗試的占了38.2%
O:現(xiàn)時(shí)有40.2%師生覺(jué)得現(xiàn)在學(xué)校最缺的服務(wù)是就餐環(huán)境,而適合明月西餐廳設(shè)計(jì)是幽雅、舒適、休閑的消費(fèi)環(huán)境,這可表明了,明月西餐廳開(kāi)業(yè)后會(huì)有更受歡迎的可能性。
T:美食街有眾多快餐店和學(xué)校內(nèi)有五間飯?zhí)?/p>
管理理念
1.尊重餐飲業(yè)人員的獨(dú)立人格.
2互相監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作,同時(shí)員工也可以向上級(jí)提出自己的意見(jiàn)或見(jiàn)解.
3營(yíng)造集體氛圍:既要上下屬感受到西餐廳紀(jì)律的嚴(yán)明,也要關(guān)懷員工,讓員工感受到來(lái)自集體的溫暖,有利于加強(qiáng)凝聚力,提高工作積極性.
4.公平對(duì)待,一視同仁,各盡所能,發(fā)揮才干
產(chǎn)品介紹
以西式扒類為主,結(jié)合快餐、中西燉湯、中西式局飯、皇牌主食套餐,小食天地、美顏甜品、水吧飲料等來(lái)滿足消費(fèi)者的需求:
1.推出皇牌主食套餐
經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,例如:泰汁雞扒印尼炒飯?zhí)撞、青咖喱豬頸肉扒伴意粉套餐、鰻魚(yú)泰汁雞扒局飯?zhí)撞偷,各套餐還配有(粟米忌廉湯、油菜、熱奶茶或凍檸樂(lè)),最適合校園情侶品味。
2.西餐結(jié)合快餐
例如:扒類(牛扒、豬扒、雞扒)、各式快餐、各式小食、各種中西燉湯、中西式局飯、粉面類(意粉、米粉等)。
3.美顏甜品
例如:姜汁鮮奶雪蛤膏燉蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鮮奶露、椰汁香芋西米露等等,最適合愛(ài)美的女大學(xué)生品嘗。
4.根據(jù)不同的季節(jié)制定一些冷飲,熱飲,點(diǎn)心、沙拉等。
例如:現(xiàn)磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式風(fēng)味茶、天然花茶、精美飲品、鮮榨果汁、雪糕新地、滋潤(rùn)甜品等等。
市場(chǎng)營(yíng)銷策略
1.品牌策略:
“明月西餐廳”這個(gè)店名易記,易讀,好聽(tīng)!懊髟隆币辉~可以營(yíng)造典雅的個(gè)性氛圍傳播快捷,符合目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)需求。而且招牌的字體設(shè)計(jì)要美觀大方,要具有獨(dú)特性;易吸引人的注意。
2.價(jià)格策略:
。1)主要走中低檔價(jià)格策略,在食品“色”,“香”,“美味”,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。
。2)針對(duì)消費(fèi)者比較價(jià)格的心理,將同類食品有意識(shí)地分檔,形成價(jià)格系列,使消費(fèi)者在比較價(jià)格中能迅速找到自己習(xí)慣的檔次,得到選購(gòu)“滿足”。
3.促銷策略
。1)西餐廳的促銷戰(zhàn)略應(yīng)以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向。餐廳必須了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,比較自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別,在此基礎(chǔ)制定出具體的促銷計(jì)劃和方案,在實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程中,通過(guò)宣揚(yáng)本餐廳的獨(dú)特產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,樹(shù)立起鮮明的企業(yè)形象。
。2)為迎合本餐廳的經(jīng)營(yíng)宗旨為:“著意求新”,促銷戰(zhàn)略中應(yīng)包含以下4方面:
A.求新:我國(guó)的'西餐廳不但歷史久遠(yuǎn),而且品種豐富,已初步形成了高、中、低檔的格局,沖、泡、蒸、煮、烤、炸、炒,可謂五花八門,一應(yīng)俱全,但都是多年一層不變的老面孔,消費(fèi)者對(duì)此缺少新鮮感,尤其是文化品味太低,跟不上發(fā)展的潮流,因此,要在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上做足做夠“新”字文章,增強(qiáng)其吸引力。
B.求變:過(guò)去20年,人們以能解決溫飽為主,而今天人們則以營(yíng)養(yǎng)和享受為主,所以,西餐廳也要以變應(yīng)變,在工藝、烹調(diào)、配料上求變來(lái)滿足人們的口味,一變天地寬,這樣才能牢牢抓住消費(fèi)者,以拓展西餐廳業(yè)市場(chǎng)空間。
C.求奇:要在求新和求變的基礎(chǔ)上求奇,同樣一個(gè)商品,變換一個(gè)新名詞就能贏得消費(fèi)者的青睞,我們應(yīng)該從國(guó)外餅干、水果等進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)的新名詞而受到啟發(fā),同時(shí),求奇,還表現(xiàn)在西餐廳結(jié)合上取長(zhǎng)補(bǔ)短,用洋西餐廳的技術(shù)改造中式西餐廳,也可以用傳統(tǒng)的中國(guó)工藝嫁接洋西餐廳,做到出奇制勝。
D.求特:這個(gè)特,就是中國(guó)特色的特色西餐廳;赝袊(guó)西餐廳絕大多數(shù)是“一人一把號(hào),各吹各的調(diào)”,固守一塊陣地,老死不相往來(lái),結(jié)果是誰(shuí)也做不大快上“蛋糕”,有的甚至失傳或萎縮了,因此,要盡快選擇幾個(gè)特色西餐廳,上規(guī)模,拓市場(chǎng),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,打造特色品牌,搶占名牌制高點(diǎn)。
(3)促銷策略中的宣傳策略走低成本,高產(chǎn)出方式,印刷宣傳品。分宿舍發(fā)放,采用密集戰(zhàn)略,同時(shí)利用學(xué)校廣播站,宣傳欄免費(fèi)宣傳,利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇3
咖啡館坐落于移通圖書(shū)館頂層的露天場(chǎng)所,是一個(gè)安靜、愜意,賦有浪漫色彩的地方。我們?cè)谶@里將飲食、休閑、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)完美結(jié)合。讓老師和同學(xué)們?cè)谶@里展現(xiàn)一種品位,體驗(yàn)一種文化,寄托一種情感。
星漫移空咖啡屋的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃
執(zhí)行總結(jié)
喝咖啡是一種流行,同時(shí)喝咖啡也是一種文化,一種情調(diào)和一種生活方式?罩锌Х任菸挥谥貞c郵電大學(xué)移通學(xué)院圖書(shū)館樓頂,我們即將營(yíng)造一個(gè)充滿溫馨與優(yōu)雅的露天花園兼咖啡館,我們給她命名為“星漫移空”,她與圖書(shū)館環(huán)境及校園文化風(fēng)格一脈相承―愜意、舒適、悠閑、浪漫……她作為移通學(xué)院的一道亮麗的風(fēng)景線,會(huì)伴隨著移通學(xué)院的壯大,咖啡文化的成長(zhǎng)也會(huì)如雨后春筍般出現(xiàn),成為青年人新的消費(fèi)時(shí)尚,裝點(diǎn)著學(xué)院風(fēng)情。然而咖啡屋也正在成為人與人溝通和自我享受的一個(gè)重要場(chǎng)所,它的價(jià)值在于他能提供給消費(fèi)者高層次的精神享受,所以我們除了主營(yíng)在玻璃屋里之外,還在外部可擺設(shè)舒適的桌椅(搖椅和藤椅),進(jìn)行露天營(yíng)業(yè),并設(shè)置了給“維納斯”的一封信,讓每個(gè)顧客可以把自己內(nèi)心世界的情感留下來(lái),與我們一起分享、分擔(dān),給予回信。
(一)服務(wù)概述
咖啡屋以浪漫的格調(diào)為主,結(jié)合空中花園的設(shè)計(jì),為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),帶來(lái)最好的享受。在這個(gè)可以讓心沉浸下來(lái)的地方,我們?cè)O(shè)立了:
1。給“維納斯”的一封信(每個(gè)人可以把自己內(nèi)心的無(wú)法跟朋友、親人訴說(shuō)的心事,寫(xiě)在我們?cè)O(shè)立的“維納斯”上,我們跟您一起分擔(dān),回信給您)。
、蔡峁├寺皿w展現(xiàn)才藝的舞臺(tái)(每個(gè)月在固定的日子里,進(jìn)行才藝展示,顧客并對(duì)其)。
3。以物易物(在雙方都同意的情況下,顧客可以和咖啡屋里的擺設(shè)物品進(jìn)行交換)。
4。設(shè)立英語(yǔ)角、德語(yǔ)角(提供一個(gè)促進(jìn)語(yǔ)言、文化的交流的場(chǎng)所)。
5。 提供棋桌(如三國(guó)殺、象棋、圍棋等) 。
6。租借咖啡館給同學(xué)舉辦生日party以及其它活動(dòng) 。
7。燒烤,小吃。
8。設(shè)立完整的會(huì)員制度,即vip。
(二)服務(wù)對(duì)象
咖啡屋面向的消費(fèi)群體主要是本校的學(xué)生及教職工人員。同時(shí),面向其他高校的.學(xué)生,家長(zhǎng)及參觀人士。
(三) 盈利能力預(yù)測(cè)
咖啡屋現(xiàn)階段處于起步狀態(tài),為吸引顧客,在沒(méi)有盈虧的狀況下穩(wěn)步提高業(yè)績(jī)。以最低的成本獲取最高的盈利,大力推進(jìn)各種促銷活動(dòng),以成本的最低狀態(tài)盈利。
(四) 所需資源
杯子,碟子,盤子,咖啡機(jī),桌子,椅子,餐布,桌布,窗簾,吊燈,彩燈,冰箱,碎冰機(jī),消毒柜,洗槽,掛畫(huà),等。
(五) 團(tuán)隊(duì)概述
團(tuán)隊(duì)分為策劃組、理事組、宣傳組,各組各盡其職,團(tuán)結(jié)互助。
產(chǎn)業(yè)背景和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)背景:喝咖啡是一種流行,同時(shí)喝咖啡也是一種文化,一種情調(diào)和一種生活方式。隨著咖啡文化的流行,校園也成為了咖啡文化入駐的重要場(chǎng)所?Х葟d已正在成為人們與人溝通和自我享受的一個(gè)重要場(chǎng)所,它的價(jià)值在于他能提供給消費(fèi)者高層次的精神享受。咖啡不僅僅是一種飲料,而是一種氛圍文化和生活追求。經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展必然映射到校園中來(lái),咖啡文化消費(fèi)在校園市場(chǎng)大有可為。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇4
一、項(xiàng)目背景
千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ),每一句都述說(shuō)著"美好",特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì),除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力,使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄,更有品位。
這樣我們創(chuàng)辦古都開(kāi)封花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn),兼顧長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng),以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題,以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品,最終能形成具有"古都開(kāi)封花店"品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是十分可行的。
二、公司項(xiàng)目策化
1.提供鮮明,公司使命
有效,暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的開(kāi)封將成為一個(gè)可愛(ài)的信使,把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!
2.公司目標(biāo)
立足開(kāi)封,服務(wù)開(kāi)封,輻射華中。創(chuàng)建花店一流的公司。
本公司將用一年的時(shí)間在開(kāi)封的消費(fèi)者中建立起一定的知名度,并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在金明廣場(chǎng)區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區(qū)市場(chǎng)容量比較大,較有代表性,我們將先試用,成功了的話,我們將擴(kuò)大市場(chǎng),開(kāi)分店。
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與顧客分析
1.行業(yè)分析
我們的花店是面對(duì)廣大市民的,有廣闊的市場(chǎng),消費(fèi)目標(biāo)定位在廣大市民及在校大學(xué)生,將來(lái)生意好就將市場(chǎng)擴(kuò)大到周圍的縣區(qū),如果我的目標(biāo)成功的話,目標(biāo)市場(chǎng)的容量是可觀的。
2.調(diào)查結(jié)果分析
本公司將對(duì)高級(jí)市民為重點(diǎn)進(jìn)行顧客分析,主要采取問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方式。
、庞忻黠@的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為。
、瀑(gòu)買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。
、窃谛4髮W(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買模式,購(gòu)買行為往往隨心所欲。
、冉邮芎臀招率挛锏哪芰(qiáng),追求時(shí)尚,崇尚個(gè)性。
、捎绊懏a(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為:價(jià)格,品種,包裝,服務(wù)等。
⑹購(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),清明節(jié),母親節(jié)及圣誕節(jié)及朋友生日前后等。
3.目標(biāo)顧客分析
在校大學(xué)生購(gòu)買一般不問(wèn)價(jià)格的。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購(gòu)1支(你是我的唯一),3支(我愛(ài)你),19支(愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久),21支(最愛(ài))等等,市民買花我們都要做到最好,物美價(jià)廉,給消費(fèi)者一個(gè)滿意的市場(chǎng)。
四、經(jīng)營(yíng)策略
1.小組成員:
楊蘊(yùn)紅主要負(fù)責(zé)公司事宜
魯倩主要負(fù)責(zé)賬目
楊美容主要負(fù)責(zé)鮮花包裝
崗洪波主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)果分析
2.營(yíng)銷策略分析
2.1品牌策略
花店建設(shè)初始,我們便非常重視品牌。在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè),采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃,力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。
2.2價(jià)格策略
花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給顧客最大限度的享受和心理滿足。既走低價(jià)格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費(fèi)者的需求。
2.3促銷策略
、判麄鞑呗
利用人工宣傳,網(wǎng)上宣傳,報(bào)欄,宣傳欄免費(fèi)宣傳,并與各大報(bào)社,地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。
、品⻊(wù)方面
花店的服務(wù)必須是一流的,對(duì)于配送隊(duì)員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面,由顧客服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:
、俅蚋兄x電話或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在顧客重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡。
、跓o(wú)條件接受顧客退貨,集中受理顧客投訴。
、墼O(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈(zèng)禮品,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料。
、艿谝淮斡嗁(gòu)的顧客將收到隨花贈(zèng)送的.花瓶,并享受價(jià)格優(yōu)惠,成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。
、菖c顧客交流信息,溝通感情,并解答顧客最感興趣的問(wèn)題。
2.4渠道建設(shè)
就目前來(lái)看,和其他花店進(jìn)行聯(lián)系進(jìn)行花店聯(lián)合服務(wù),
3.網(wǎng)上花店策略實(shí)施
1.市場(chǎng)范圍選擇在投入期僅選擇在開(kāi)封金明廣場(chǎng)區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區(qū)市場(chǎng)容量較大,較有代表性,我們將先試用,成功了的話,我們將擴(kuò)大市場(chǎng),開(kāi)分店。
2.重點(diǎn)宣傳顧客,宣傳對(duì)象以消費(fèi)市民為主,他們對(duì)花品感興趣。而對(duì)于在校大學(xué)生往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,我們利用利用這一點(diǎn)擴(kuò)大知名度。
3.每年選擇幾天做現(xiàn)場(chǎng)促銷,來(lái)吸引更多顧客:
、艖覓旖y(tǒng)一的彩色橫幅,位于廣場(chǎng)主干道上,數(shù)量為3-5條,“古都花店隆重推出”為題搭配懸掛。
⑵弄一個(gè)廣播進(jìn)行介紹,并放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容,并擺放實(shí)物鮮花,在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出。
、窃谛麄鞯漠(dāng)天并與開(kāi)封電臺(tái),報(bào)社聯(lián)系進(jìn)行播放。
五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析
1.營(yíng)業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析,我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日,每天銷售額在1000元以上。
2.支付方式
直接交付金額或刷卡
3.訂貨方式
人力購(gòu)買,電話訂購(gòu)。另外,我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購(gòu)。
4.顧客特點(diǎn)
年輕化,50%為青年人,以男性為主;另外的中老年看朋友看病人的方式消費(fèi),他們信譽(yù)都較高,文化素質(zhì)高,無(wú)壞帳現(xiàn)象。
5.消費(fèi)特點(diǎn)
60元以下的鮮花最受歡迎。
接受市場(chǎng)建議,與大眾相吻合。
六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估
1.原則:
把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值
2.初期投資:
這一時(shí)期,資金主要用于店的選辦及裝修,產(chǎn)品采購(gòu),前期宣傳,物流配送等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣3萬(wàn)元左右。正常運(yùn)作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間。
3.第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射市區(qū)及各大學(xué)校。,服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入,如銀行的信貸。
七、項(xiàng)目小結(jié)
1.主要工作完成情況調(diào)查
了解到廣大市民朋友的真實(shí)需求,而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo),運(yùn)營(yíng)機(jī)制,項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外,在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃方面,公司也結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況,參閱了大量銷售方面的材料。最重要的是,針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合市民朋友特殊要求的情況,我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品,如短信訂購(gòu)鮮花,附帶祝?ㄆ,電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí),我們還設(shè)立了論壇,不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要,也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求!
2.不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計(jì)劃,資金方面存在嚴(yán)重不足,同時(shí)由于時(shí)間緊迫,整個(gè)計(jì)劃書(shū)難免有些欠缺,不過(guò)我們會(huì)盡量地去充實(shí),完善之。送人玫瑰之手,終久留有余香。我們相信,在以后的努力中,本花店一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善!
這就是我創(chuàng)業(yè)的目標(biāo),希望我畢業(yè)后能夠認(rèn)真的去干好這一件事情,我堅(jiān)信有努力就有回報(bào)。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇5
一、開(kāi)發(fā)前景
魔芋為天南星科魔芋屬的多年生宿莖草本植物,其形呈球莖狀。其主要分布于我國(guó)東南及西南一帶,利用魔芋加工食品在我國(guó)有著豐富的資源優(yōu)勢(shì)。魔宇食品不但可加工成筋韌可口、似肉非肉的美味佳肴,其作為貴族食品還沒(méi)有大量進(jìn)入平民的菜籃子,因而投資辦家小型魔芋食品加工廠有做頭。
二、產(chǎn)品加工特點(diǎn)
利用新型設(shè)備可生產(chǎn):素蝦仁、素腰花、素魚(yú)片、素鮮貝,外觀逼真、造型美觀,用它煎、炒、燴、煲、湯、火鍋、冷攔,或與肉類海鮮等混合均可,口感脆嫩、滑爽,且下鍋不化,常溫下可保質(zhì)1個(gè)月不壞,精包裝可達(dá)6個(gè)月以上。
三、投資條件
開(kāi)辦一家小型魔芋食品加工廠需一間普通民房即可,工人2-3人,所需設(shè)備有精煉機(jī)、攪拌機(jī)、切花機(jī)、擠出成型機(jī),總計(jì)8800元。
四、利益分析
如組織2-3名工人進(jìn)行小規(guī)模生產(chǎn),每天可加工產(chǎn)品300公斤,每公斤綜合成本1元,批發(fā)價(jià)每公斤2.4元(零售價(jià)為4元/公斤),如能全部銷完,每日盈利達(dá)420元,若以每月生產(chǎn)25天計(jì)算,則月盈利達(dá)10500元,一年利潤(rùn)可達(dá)12萬(wàn)元左右,若大規(guī)模生產(chǎn)則年利更高。且該產(chǎn)品一年四季均可生產(chǎn),不受季節(jié)限制,產(chǎn)品保質(zhì)期長(zhǎng)。
五、營(yíng)銷建議
1、必須遵循質(zhì)量加宣傳等于效益這個(gè)動(dòng)作公式,做好產(chǎn)品前期的'宣傳工作。隨著人們生活水平的提高,愛(ài)美之心也逐漸增強(qiáng),因此可以抓住健美這一市場(chǎng)切入點(diǎn)進(jìn)行宣傳,能體現(xiàn)現(xiàn)代人的需求特點(diǎn)。
2、可開(kāi)店自營(yíng),也可將產(chǎn)品包裝打入超市。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇6
一份優(yōu)秀的商業(yè)計(jì)劃書(shū)能讓人相信只要按“計(jì)劃”行事,便能成功,為您的項(xiàng)目投下寶貴的一票。
商業(yè)計(jì)劃書(shū)根據(jù)需要可以適當(dāng)調(diào)整章節(jié)順序。一般構(gòu)成說(shuō)明如下:
商業(yè)計(jì)劃書(shū)全文摘要。要求:簡(jiǎn)單、清晰、明了的概述該商業(yè)計(jì)劃書(shū)全文要點(diǎn)。該部分至關(guān)重要,可以說(shuō)投資者是否中意你的項(xiàng)目,50%主要取決于摘要部分。
公司基本情況。包括但不限于公司名稱、成立時(shí)間、注冊(cè)地區(qū)、注冊(cè)資本,主要股東、股份比例,主營(yíng)業(yè)務(wù),公司地點(diǎn)、電話、傳真、聯(lián)系人,過(guò)去三年的財(cái)務(wù)狀況。
公司高管情況。包括但不限于高管姓名、性別、年齡、籍貫,學(xué)歷/學(xué)位、畢業(yè)院校,政治面貌,行業(yè)從業(yè)年限,主要經(jīng)歷和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。這里一定不要缺少對(duì)財(cái)務(wù)高管、技術(shù)高管的描述。
產(chǎn)品/服務(wù)描述。包括但不限于公司產(chǎn)品/服務(wù)介紹,產(chǎn)品技術(shù)水平,產(chǎn)品的新穎性、先進(jìn)性和獨(dú)特性,產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
研究與開(kāi)發(fā)。包括但不限于公司現(xiàn)有的技術(shù)成果及技術(shù)水平,研發(fā)隊(duì)伍技術(shù)水平、競(jìng)爭(zhēng)力及對(duì)外合作情況,已經(jīng)投入的`研發(fā)經(jīng)費(fèi)及今后投入計(jì)劃,對(duì)研發(fā)人員的激勵(lì)機(jī)制。
行業(yè)及市場(chǎng)分析。包括但不限于公司所處行業(yè)歷史與前景,市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)趨勢(shì),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及本公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),未來(lái)3到5年市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)。
營(yíng)銷策略。資金流是否充足影響項(xiàng)目甚至是公司生存的關(guān)鍵。該部分至至關(guān)重要。包括但不限于公司營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)及公司愿景?梢詮膬r(jià)格策略、促銷策略、建立銷售網(wǎng)絡(luò)、售后維護(hù)、銷售人員的激勵(lì)機(jī)制等各方面描述,著重其可操作性和有效性。
產(chǎn)品制造。包括但不限于公司的生產(chǎn)設(shè)備情況(可提供表格)、生產(chǎn)組織方式、質(zhì)量管理體系、成本控制體系幾個(gè)方面的內(nèi)容。
管理制度。包括公司的組織結(jié)構(gòu)圖及各項(xiàng)管理制度。
融資說(shuō)明。一般商業(yè)計(jì)劃書(shū)的目的是為了融資,該部分包括但不限于融資方式、融資金額、融資用途、出資方權(quán)利及資金監(jiān)管方式等。
財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)及資金的退出。
1、根據(jù)過(guò)去三年歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),分析預(yù)測(cè)未來(lái)三到五年的財(cái)務(wù)狀況,包括預(yù)計(jì)銷售收入及稅金表、預(yù)計(jì)成本費(fèi)用表、預(yù)計(jì)損益表、預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表等。
2、進(jìn)行投資分析,比如內(nèi)含報(bào)酬率、投資回收期、盈虧平衡點(diǎn)、投資回報(bào)率、利潤(rùn)率等。
3、資金推出機(jī)制。比如回購(gòu)股權(quán)、上市后交易等。
風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策。包括但不限于政策風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策、財(cái)務(wù)分析及對(duì)策等。
普通商業(yè)計(jì)劃書(shū),需要附附件做支撐,具體如下:
1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照;
2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)證書(shū);
3、上年度或上兩個(gè)會(huì)計(jì)年度的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告;
4、廠房產(chǎn)權(quán)證明或租賃證明;
5、高管有關(guān)證書(shū)等。
創(chuàng)業(yè)大賽的商業(yè)計(jì)劃書(shū),一般都是提供格式模版的,需要重點(diǎn)關(guān)注:行業(yè)及市場(chǎng)分析、公司高管情況、研究與開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷策略、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)及資金的退出、風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策幾部分,不需要附件部分。
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