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跳蚤市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，寫一份計(jì)劃，為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧！那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的跳蚤市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，歡迎大家分享
一、公司概況
1.1跳蚤市場(chǎng)介紹
跳蚤市場(chǎng)是一家從事二手貨交易的商店。二手店在創(chuàng)始階段是個(gè)體經(jīng)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)模式，它是一家由大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的公司。
本店主要經(jīng)營(yíng)二手書、二手電器、二手體育用品等的買賣。
同時(shí)在淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)同名網(wǎng)店，在網(wǎng)上提供工藝品設(shè)計(jì)平臺(tái)。通過(guò)百度搜索引擎可直接鏈接到淘寶網(wǎng)然后跳轉(zhuǎn)到該網(wǎng)店的頁(yè)面上，為消費(fèi)者在線提供更加快捷、精準(zhǔn)、高效、時(shí)尚的交易平臺(tái)。
本店的特色就是經(jīng)營(yíng)范圍廣、種類多，最主要的是能給消費(fèi)者(主要是學(xué)生)最貼心的服務(wù)，消費(fèi)者可以從我們這里找到自己想要的商品，比如說(shuō)專業(yè)用書，二手電腦，光碟，其他生活用具，既實(shí)惠，又耐用，我們將致力于保障我們商品的質(zhì)量，隨時(shí)二手，絕無(wú)次品，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，努力提供最完美的服務(wù)。
1.2公司文化
1、營(yíng)運(yùn)宗旨
“誠(chéng)信、專業(yè)、務(wù)實(shí)、全面”,讓服務(wù)貼心，使顧客放心!
2、服務(wù)理念
“關(guān)注真情，用心服務(wù)”,為服務(wù)理念，一切以用戶需求為中心，針對(duì)不同人群的消費(fèi)者提供相應(yīng)的服務(wù)，使其滿意。
3、公司使命
由大學(xué)生創(chuàng)辦的二手市場(chǎng)，服務(wù)于各種對(duì)二手貨物有需求的人群，特別是學(xué)生，努力完善公司制度，不斷創(chuàng)新，拓展經(jīng)營(yíng)范圍，盡可能用有限的資源創(chuàng)造更大的財(cái)富。
1.3成功經(jīng)營(yíng)本書店的保證條件
1、經(jīng)營(yíng)者分析
1)我們的優(yōu)勢(shì)在于我們是學(xué)生身份，可獲得第一手圖書信息：各學(xué)期需要什么版本的教材，教材的可能變化等，做到品種齊全。這樣就會(huì)更有針對(duì)性的去做事，極大的提高了辦事效率。
2)網(wǎng)絡(luò)是我們掌握的另一重要資源。校內(nèi)、騰訊等網(wǎng)站點(diǎn)擊率高、同學(xué)們經(jīng)常光顧的網(wǎng)絡(luò)媒介可加快書店的宣傳力度。
3)針對(duì)現(xiàn)在學(xué)生對(duì)電腦等數(shù)碼產(chǎn)品的需求增高，但不是每個(gè)人都能買的起新品，我們提供二手但品質(zhì)有保證的筆記本或臺(tái)式機(jī)，既實(shí)惠，又能達(dá)到學(xué)生要求。
4)學(xué)生日常用品，比如晾衣掛，小箱等，抓住學(xué)生需求，針對(duì)學(xué)生需求改變方針。
2、消費(fèi)者分析
從經(jīng)濟(jì)角度分析：消費(fèi)者購(gòu)買二手商品可以為他們節(jié)省很多錢。
從收藏角度分析：很多消費(fèi)者喜歡收藏古書和舊書，因?yàn)樾聲陌婧笈f書中的書境變了，許多書迷會(huì)選擇二手書店尋找版本較老得書。
從環(huán)保角度分析：二次使用，低碳環(huán)保。
從經(jīng)營(yíng)范圍角度分析:經(jīng)營(yíng)范圍廣，不再傳統(tǒng)單一的只向?qū)W生開(kāi)放，利用地
理和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)將交易對(duì)象擴(kuò)展到社會(huì)人界人士。
1.4二手店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
跳蚤市場(chǎng)公司剛剛起步，創(chuàng)業(yè)初期最重要的工作就是前期推廣、宣傳，增強(qiáng)本店的知名度。業(yè)務(wù)范圍首先在店面所在地得到認(rèn)可后，然后拓展范圍至烏魯木齊市內(nèi)各個(gè)黃金商業(yè)區(qū)和高校。
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
2-3年將我們公司推向?yàn)豸斈君R市各大商業(yè)區(qū)和高校，最后實(shí)現(xiàn)“服務(wù)人性化、管理科學(xué)化、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代化”。
1.5創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介
跳蚤市場(chǎng)市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是一支團(tuán)結(jié)、高效、高素質(zhì)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，由7名來(lái)自英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生組成。我們有著堅(jiān)忍不拔的性格和求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，本著對(duì)消費(fèi)者認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們努力將自己做的最好，用我們的努力換來(lái)顧客滿意的笑容，同時(shí)不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，完善我們公司的體制和結(jié)構(gòu)，使得公司更好更快的發(fā)展。
二、商業(yè)構(gòu)想
當(dāng)我們滿懷新的希望踏步離開(kāi)校園時(shí)，可能會(huì)為我們的四年用過(guò)的二手用品而煩惱。我們或許有兩種選擇，第一就是把我們用過(guò)的二手用品當(dāng)廢品賣掉，第二就是付出高價(jià)托運(yùn)到我們的新住處。90%的畢業(yè)生還是選擇了前者。這樣自發(fā)形成一個(gè)簡(jiǎn)單的二手市場(chǎng)，只是讓人可惜的是買方只是收廢品的人，他們只把這些二手用品當(dāng)作廢品，完全浪費(fèi)了它們的潛在價(jià)值。一個(gè)擁有十幾萬(wàn)學(xué)生的大學(xué)城，每年都有幾萬(wàn)的畢業(yè)生，從一個(gè)更高的角度來(lái)看，實(shí)則是一種大大的浪費(fèi)啊，損失也是不可估量。
所以對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生而言，二手用品雖然沒(méi)有一手的漂亮，但也實(shí)在好用，從性價(jià)比來(lái)看，那是非常的高，為大家節(jié)約了相當(dāng)大一部分的不必要的開(kāi)支;從環(huán)境的角度分析，也是非常的環(huán)保啊。因此我們將在高校二手用品中尋求市場(chǎng)，收購(gòu)并出購(gòu)各高校二手用品，同時(shí)促進(jìn)高校二手市場(chǎng)的繁榮發(fā)展與學(xué)術(shù)文化交流。
三、市場(chǎng)分析
3.1市場(chǎng)評(píng)估
(1) 我國(guó)二手貨市場(chǎng)相關(guān)情況
我國(guó)二手貨市場(chǎng)現(xiàn)狀：
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局與國(guó)家經(jīng)貿(mào)委進(jìn)行的首次全國(guó)商品交易市場(chǎng)快速調(diào)查結(jié)果顯示,1999年6月底,全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上經(jīng)批準(zhǔn)的二手貨市場(chǎng)415個(gè),其中零售市場(chǎng)354個(gè),占85.3%。在這些市場(chǎng)中條件較好的封閉式市場(chǎng)有214個(gè),露天市場(chǎng)有162個(gè);市場(chǎng)合計(jì)營(yíng)業(yè)面積達(dá)254萬(wàn)平方米,累計(jì)固定資產(chǎn)投資總額達(dá)10.7億元;90年代以后開(kāi)業(yè)的市場(chǎng)達(dá)385個(gè),占92.8%。
全國(guó)二手貨市場(chǎng)擁有攤位容量5.9萬(wàn)個(gè),其中已出租攤位3.9萬(wàn)個(gè),出租率65%。在已出租的攤位中,經(jīng)營(yíng)家用電器和音像器材的最多,為4832個(gè);其次是機(jī)電產(chǎn)品及設(shè)備類4049個(gè);日用品類與服裝、鞋帽、針、紡織品類分別為3473個(gè)和2674個(gè)。1998年全國(guó)二手貨市場(chǎng)成交額達(dá)38.5億元,比上年同期增長(zhǎng)66.9%;
市場(chǎng)管理費(fèi)總額1988萬(wàn)元,增長(zhǎng)42.7%;稅金總額2603萬(wàn)元,增長(zhǎng)62.6%;攤位租金總額7513萬(wàn)元,增長(zhǎng)72.2%。
(2) 我國(guó)二手貨市場(chǎng)發(fā)展前景
二手貨市場(chǎng)的發(fā)展應(yīng)同時(shí)具備供給和需求這兩個(gè)條件，從目前我國(guó)情況看，我們已具備了大力發(fā)展二手貨市場(chǎng)的條件，并有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(一)產(chǎn)品更新?lián)Q代和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為二手貨市場(chǎng)提供了充足的貨源
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，新產(chǎn)品大量涌現(xiàn)，企事業(yè)單位辦公用品和居民家中的生活用品更新?lián)Q代速度日益加快。僅就家用電器而言，我國(guó)大多數(shù)居民家庭購(gòu)買的家電產(chǎn)品已進(jìn)入更新期，據(jù)專家預(yù)測(cè)，在 1997～2000年內(nèi)，城市中70%～80%家庭的彩電、冰箱、洗衣機(jī)需要更新?lián)Q代。而據(jù)統(tǒng)計(jì)，到1995年底，中國(guó)大城市每百戶擁有量：彩電為 89.8臺(tái)，洗衣機(jī)為92.35臺(tái)，電冰箱88.95臺(tái)。以全國(guó)彩色電視機(jī)保有量1.2億臺(tái)計(jì)，產(chǎn)品周期如果是20年，每年則有10%要更新， 再加上企事業(yè)單位更新?lián)Q代的辦公用品，如此一來(lái)，我國(guó)舊生活資料的市場(chǎng)規(guī)模是非常龐大的。
另一方面，隨著經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌，資源的重新配置和優(yōu)化組合，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，出現(xiàn)了一些企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、停產(chǎn)、并購(gòu)、破產(chǎn)，由此形成了巨大的積壓物資。 據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局提供的統(tǒng)計(jì)資料表明， 截至1996年底，全國(guó)鄉(xiāng)級(jí)以上工業(yè)企業(yè)的積壓產(chǎn)品達(dá)1.3萬(wàn)億元。 調(diào)查顯示，全國(guó)各省市無(wú)一例外都存在著數(shù)量不等的積壓產(chǎn)品，且廣布在各行各業(yè)，尤其是我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入買方市場(chǎng)發(fā)展階段后，商品積壓更加嚴(yán)重。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委統(tǒng)計(jì)資料表明，僅1996年上半年，全國(guó)新增積壓商品為800 億元�？梢灶A(yù)料，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，我國(guó)將保持大量的積壓產(chǎn)品。這為我國(guó)二手貨市場(chǎng)的發(fā)展又提供了一大貨源。
(二)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，消費(fèi)層次多樣化為發(fā)展二手貨市場(chǎng)提供了廣闊空間
十一屆三中全會(huì)以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了迅速發(fā)展，但經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性日趨明顯，不同層次、不同區(qū)域的消費(fèi)水平差異必然顯現(xiàn)出來(lái)。在不同的消費(fèi)者之間，不同的地區(qū)之間，消費(fèi)的多層次非常突出。這種消費(fèi)層次的“梯式”分布，為二手貨市場(chǎng)提供了廣闊的空間。
在城市中，低收入者是二手貨消費(fèi)的主體。據(jù)北京市進(jìn)行的一項(xiàng)隨機(jī)調(diào)查顯示，24%的消費(fèi)者曾購(gòu)買過(guò)二手貨，雖然有58%的人未曾購(gòu)買過(guò)，但他們表示在今后會(huì)有購(gòu)買意圖。這說(shuō)明，二手貨市場(chǎng)存在著大量的潛在消費(fèi)者。而隨著城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大量流動(dòng)人口涌進(jìn)城市，他們需要購(gòu)置一些生活用品，比如自行車、電視機(jī)、服裝等，由于他們經(jīng)濟(jì)條件較差，工作不穩(wěn)定，因此“二手貨”是他們十分理想的選擇對(duì)象。
廣大農(nóng)村尤其是老、少、邊、貧地區(qū)是二手貨更大的需求市場(chǎng)。我國(guó)是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，城鄉(xiāng)居民不僅在收入水平、消費(fèi)觀點(diǎn)上有很大差別，而且存在著較大的消費(fèi)時(shí)差。很多工業(yè)品在城市中已更新?lián)Q代，而在農(nóng)村還未普及，因此將城市居民中具有使用價(jià)值的換代商品轉(zhuǎn)移到農(nóng)村，對(duì)于滿足農(nóng)村居民的需要、改善人民生活將起到積極的作用。
(三) 二手貨市場(chǎng)消費(fèi)者分析
了解了我們二手貨市場(chǎng)的有關(guān)經(jīng)營(yíng)狀況的有關(guān)信息后，我們將對(duì)該市場(chǎng)的消費(fèi)者做近一步地分析，為開(kāi)發(fā)我國(guó)二手貨市場(chǎng)提供相關(guān)參考。
二手貨市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)
1.消費(fèi)需求差異大，個(gè)性明顯。除了汽車、手機(jī)、古玩等幾個(gè)較少的專業(yè)二手貨市場(chǎng)之外，大部分二手貨市場(chǎng)都是包羅萬(wàn)象，所售商品幾乎包括了所有能夠
再利用的生產(chǎn)資料和生活消費(fèi)品，既有價(jià)值連城的古玩，也有公益性質(zhì)的廉價(jià)品。正因如此，前來(lái)選購(gòu)二手貨的消費(fèi)者也各有所需，表現(xiàn)出較大的需求差異和明顯的個(gè)性特征。有的追求二手貨的實(shí)用，有的追求二手貨的收藏價(jià)值，還有的則追求產(chǎn)品的廉價(jià)，等等。與新品市場(chǎng)有相對(duì)明確的目標(biāo)群體相比，二手貨市場(chǎng)消費(fèi)需求差異大，包含了多層次的消費(fèi)需求。
2.購(gòu)買時(shí)注重心理預(yù)期價(jià)值。二手貨市場(chǎng)上，商品價(jià)格基本不能反映商品的真實(shí)價(jià)值。這主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是二手貨價(jià)廉，只要進(jìn)入二手貨市場(chǎng)，即使是沒(méi)有使用過(guò)的新品或只使用一次的新品，到了二手貨市場(chǎng)價(jià)格就會(huì)大打折扣。在福州，一位消費(fèi)者花1000多元買的手機(jī)，用了不到10天，在二手貨市場(chǎng)銷售就只值400元了。也正因如此，價(jià)廉吸引了絕大部分的消費(fèi)者;二是二手貨價(jià)高，這主要是那些有收藏價(jià)值的古玩，這些產(chǎn)品越是年代久遠(yuǎn)，價(jià)格就越高。由于價(jià)值與價(jià)格的背離度較大，所以，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)其成交價(jià)格取決于當(dāng)時(shí)的心理預(yù)期。
3.2市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范
(1)風(fēng)險(xiǎn)：
任何行業(yè)的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，雖然二手貨市場(chǎng)存在著巨大的潛力，但是其的拓展也存在著很多困難。下面我們將向你講明二手貨市場(chǎng)拓展面臨的困難 ，并給出相應(yīng)的建議
潛在市場(chǎng)，并不等于現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)。我們既要看到二手貨市場(chǎng)發(fā)展的巨大潛力，但更應(yīng)認(rèn)識(shí)到拓展二手貨市場(chǎng)的艱巨性。筆者認(rèn)為，要使我國(guó)二手貨市場(chǎng)的潛力充分地發(fā)揮出來(lái)，需要作不懈的努力，因?yàn)槟壳岸重浭袌?chǎng)的發(fā)展仍然受到一些因素的制約。
(一)受傳統(tǒng)思想觀點(diǎn)的影響，人們?nèi)狈?duì)二手貨及二手貨業(yè)的正確認(rèn)識(shí)
長(zhǎng)期以來(lái)，人們受封建社會(huì)的輕商思想和賤商風(fēng)氣的影響，在不少人看來(lái)，二手貨業(yè)是低檔次，不好的行業(yè)，買賣二手貨不光彩，沒(méi)層次，甚至有失身份，因此，對(duì)二手貨買賣不屑一顧。還有一部分人受“新三年舊三年，縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年”生活觀念的影響，認(rèn)為物品使用過(guò)苦，已沒(méi)有再利用價(jià)值，因此，即使手中有二手貨，也認(rèn)為值不了幾個(gè)錢，寧愿放在家里閑著或送人，也不愿賣掉;需要用品時(shí)，認(rèn)為舊東西毫無(wú)使用價(jià)值，寧可湊錢花高價(jià)購(gòu)買新商品，也不愿到二手貨市場(chǎng)挑選“二手貨”。從而影響到二手貨市場(chǎng)的健康發(fā)展。這是阻礙當(dāng)前我國(guó)二手貨市場(chǎng)發(fā)展的最大因素。
(二)二手貨價(jià)格難以確定，二手貨有效供給不足
盡管二手貨的供給潛力巨大，但由于價(jià)格的制定較為復(fù)雜，導(dǎo)致二手貨的有效供給不足。就居民手中的二手貨而言，由于目前我國(guó)還沒(méi)有形成一套行之有效的二手貨收售定價(jià)制度，因此，二手貨雙方常在價(jià)格上難以達(dá)成一致的協(xié)議，從而影響著二手貨的正常流通。在缺乏統(tǒng)一的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，二手貨價(jià)格管理法規(guī)又不健全的情況下，不可避免地會(huì)出現(xiàn)二手貨經(jīng)營(yíng)企業(yè)的價(jià)格行業(yè)的非規(guī)范性和短期傾向，從而損害消費(fèi)者的利益，挫傷消費(fèi)者出售二手貨的積極性。據(jù)北京的一項(xiàng)調(diào)查顯示，15%的人認(rèn)為收購(gòu)價(jià)格不合理，收購(gòu)的價(jià)格與售出的價(jià)格差額太大。就企業(yè)的積壓物資而言，由于涉及到國(guó)有資產(chǎn)的保值或增值，如果降價(jià)出售，就會(huì)形成國(guó)有資產(chǎn)的流失，因此，雖然企業(yè)的積壓物資是一種巨大的潛在資源，但因價(jià)格問(wèn)題，使其步入二手貨市場(chǎng)，面臨著不少的困難。
(三)經(jīng)營(yíng)二手貨的外部環(huán)境亟待解決
二手貨業(yè)是一個(gè)特殊行業(yè)，其發(fā)展?fàn)顩r受外部影響較大。目前，比較突出的問(wèn)題有四個(gè)，其一，啟動(dòng)資金不足。二手貨業(yè)是一個(gè)盈利小又頗有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，企業(yè)籌集資金難度大;其二，經(jīng)營(yíng)范圍沒(méi)有放開(kāi)。目前國(guó)家對(duì)盈利水平較高的緊俏物資、舊車、非機(jī)動(dòng)車控制過(guò)嚴(yán)，從而使二手貨企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍受到限制;其三，運(yùn)輸管理問(wèn)題。從我國(guó)的實(shí)際看，二手貨在省際間、區(qū)域間的流通是發(fā)揮二手貨市場(chǎng)潛力的重要方面。但目前二手貨跨地區(qū)運(yùn)輸受到很多限制，一是運(yùn)輸費(fèi)用大，增加了二手貨收購(gòu)成本，二是關(guān)卡多，收費(fèi)高，影響二手貨行業(yè)的積極
(2) 解決方案：
(一)不斷增強(qiáng)人們對(duì)二手貨及二手貨市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，是大力發(fā)展我國(guó)二手貨市場(chǎng)的前提。
因?yàn)闆](méi)有思想認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變，就不會(huì)有行動(dòng)上的變化。美、英等西方國(guó)家二手貨市場(chǎng)長(zhǎng)盛不衰的一個(gè)重要原因就是消費(fèi)者的商品意識(shí)、市場(chǎng)觀點(diǎn)強(qiáng)，消費(fèi)者能夠正確對(duì)待二手貨購(gòu)銷活動(dòng)，他們無(wú)論是出售還是購(gòu)買二手貨，都沒(méi)有任何顧慮和羞澀，絲毫不感到有損體面。而在我國(guó)，由于歷史及社會(huì)原因，無(wú)論城市還是農(nóng)村，人們對(duì)二手貨及二手貨業(yè)的認(rèn)識(shí)都存在著偏見(jiàn)，這種偏見(jiàn)又直接影響到具體的交易行為。因此，要推動(dòng)我國(guó)二手貨市場(chǎng)的發(fā)展，必須加大宣傳的力度，增強(qiáng)廣大居民的商品意識(shí)。要利用報(bào)紙、電臺(tái)、電視等新聞媒體，采用多種形式在全國(guó)范圍內(nèi)尤其是在老、少、邊、貧地區(qū)，對(duì)二手貨市場(chǎng)進(jìn)行宣傳，提倡二手貨消費(fèi)利國(guó)利民的觀點(diǎn)，讓廣大消費(fèi)者了解二手貨市場(chǎng)，認(rèn)識(shí)二手貨市場(chǎng)的優(yōu)越性，讓二手貨市場(chǎng)在消費(fèi)品市場(chǎng)中占有一席之地，從而引導(dǎo)人們自覺(jué)地進(jìn)入二手貨市場(chǎng)，培植良好的消費(fèi)環(huán)境。
(二)科學(xué)合理地設(shè)置二手貨市場(chǎng)的網(wǎng)點(diǎn)
二手貨市場(chǎng)的發(fā)展，同其他商品市場(chǎng)的發(fā)展一樣，是一個(gè)客觀過(guò)程，其發(fā)展應(yīng)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需要相適應(yīng)。因此，各地在建立二手貨市場(chǎng)的過(guò)程中，要從本地區(qū)、本部門的實(shí)際情況出發(fā)，因地制宜，在市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，合理設(shè)置二手貨經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，不要一哄而起，搞形式主義。在設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)過(guò)程中，要考慮到二手貨資源的供需狀況，網(wǎng)點(diǎn)所處的地理位置，交通運(yùn)輸條件以及人口稠密等因素，使網(wǎng)點(diǎn)的分布既能滿足不同層次的消費(fèi)者買賣二手貨的需要，又能使社會(huì)資源達(dá)到最優(yōu)配置，發(fā)揮出最佳效應(yīng)。
(三)樹(shù)立良好的企業(yè)形象和職業(yè)道德
二手貨業(yè)的形象和高尚的職業(yè)道德直接影響到二手貨市場(chǎng)的生存與發(fā)展，它是維系二手貨市場(chǎng)前途及命運(yùn)的大事。為此， 企業(yè)應(yīng)努力做到：
(1)牢固樹(shù)立“便民、利民、為民”的宗旨，切實(shí)解決消費(fèi)者買賣二手貨難的問(wèn)題。
(2)自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，依法經(jīng)營(yíng)，照章納稅，公平競(jìng)爭(zhēng)。
(3)在二手貨收購(gòu)中，要采取門點(diǎn)收購(gòu)、定點(diǎn)定時(shí)收購(gòu)、 電話預(yù)約上門收購(gòu)等多種形式，方便廣大消費(fèi)者，收購(gòu)要按質(zhì)論價(jià)，公平交易，不能搞壓價(jià)收購(gòu)，損害消費(fèi)者利益。對(duì)于小部分價(jià)格難以達(dá)成一致的，企業(yè)可按消費(fèi)者自定價(jià)格代為寄售。
(4)在二手貨銷售過(guò)程中， 要注意信譽(yù)，講求社會(huì)效益，出售的商品要保質(zhì)保量，不能以劣充優(yōu)，坑蒙消費(fèi)者。
(5)完善售后服務(wù)體系。對(duì)大件商品要送貨上門， 該安裝調(diào)試的要負(fù)責(zé)安裝調(diào)試，解決消費(fèi)者的后顧之憂。
(6 )建立健全企業(yè)自我約束機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力提高經(jīng)營(yíng)及服務(wù)水平。
(四)堅(jiān)持走連鎖經(jīng)營(yíng)的道路 二手貨業(yè)的特殊性，要求二手貨經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)作，努力降低交易費(fèi)用。因此，二手貨經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)解放思想，大膽創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，在開(kāi)拓城市二手貨市場(chǎng)的同時(shí)，注意開(kāi)拓農(nóng)村二手貨市場(chǎng)，把經(jīng)營(yíng)的“觸角”伸向廣闊的農(nóng)村。二手貨銷售不能只局限在現(xiàn)有城市網(wǎng)點(diǎn)，要積極與基層供銷社合作，通過(guò)租賃、聯(lián)營(yíng)等形式，建立農(nóng)村二手貨銷售網(wǎng)點(diǎn)，從而使二手貨經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)由城市延伸到農(nóng)村，由經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)延伸到經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)，由高收入、高消費(fèi)地區(qū)延伸到收入較低、消費(fèi)水平較低的地區(qū)，從連鎖經(jīng)營(yíng)中獲取經(jīng)濟(jì)效益。為了使二手貨適銷對(duì)路，企業(yè)應(yīng)開(kāi)展調(diào)查研究，弄清農(nóng)村居民對(duì)二手貨的品種、數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量等方面的需求和意見(jiàn)，克服經(jīng)營(yíng)中的盲目性，堅(jiān)持以需求指導(dǎo)收購(gòu)，不斷提高二手貨的適銷率，加速資金周轉(zhuǎn)。
(五)加快制定二手貨定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，完善價(jià)格運(yùn)行機(jī)制 為保證二手貨市場(chǎng)的順利發(fā)展，保護(hù)買賣雙方的正當(dāng)利益，制定二手貨定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)二手貨價(jià)格法規(guī)建設(shè)已刻不容緩。建議由行業(yè)主管部門或權(quán)威部門根據(jù)各行業(yè)的具體情況，結(jié)合商品的新舊程度及市場(chǎng)行情等特點(diǎn)，制定不同二手貨商品的收售價(jià)格，然后印成冊(cè)子向社會(huì)公開(kāi)發(fā)行。買賣雙方在成交二手貨時(shí)，便以此價(jià)格為參照數(shù)進(jìn)行交易。這樣做，一方面能使二手貨價(jià)格公開(kāi)，防止市場(chǎng)上的欺詐行為，保證二手貨交易的公平競(jìng)爭(zhēng)，另一方面，能使二手貨經(jīng)營(yíng)者贏得良好的市場(chǎng)信譽(yù)和客源。同時(shí)，各級(jí)政府及物價(jià)部門應(yīng)盡快制定二手貨價(jià)格管理的各種法規(guī)，完善二手貨價(jià)格運(yùn)行機(jī)制，保證二手貨的公平交易。
(六)積極構(gòu)建信息、運(yùn)輸及收售網(wǎng)絡(luò)，疏通二手貨流通渠道
暢通的流通渠道是市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)重要條件。從我國(guó)二手貨市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)看，二手貨市場(chǎng)僅局限在城市是難以發(fā)揮其巨大潛力的，必須走“大流通”的道路，實(shí)現(xiàn)二手貨在地區(qū)間甚至在全國(guó)范圍內(nèi)的合理流通。為此，要積極組建信息網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和收售網(wǎng)絡(luò)，以推動(dòng)二手貨市場(chǎng)更好更快地發(fā)展。
(1)信息網(wǎng)絡(luò)。要利用先進(jìn)的通訊技術(shù)， 在城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村之間、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與落后地區(qū)之間，建立起信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)信息溝通，促進(jìn)二手貨大區(qū)域和小范圍的流通。
(2)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。 利用社會(huì)及行業(yè)的運(yùn)輸能力實(shí)現(xiàn)二手貨跨省、跨地區(qū)的流通。
(3)收售網(wǎng)絡(luò)。 要根據(jù)我國(guó)的具體情況，既要發(fā)展有形的二手貨市場(chǎng)，又有開(kāi)展靈活多樣的無(wú)形市場(chǎng)，形成較穩(wěn)定的收售網(wǎng)絡(luò)，方便消費(fèi)者買賣二手貨。
(七)大力培養(yǎng)二手貨業(yè)經(jīng)營(yíng)人才
二手貨經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備二手貨質(zhì)量鑒別知識(shí)、二手貨市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和經(jīng)濟(jì)核算等方面的知識(shí)，熟悉國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)。但目前我國(guó)二手貨業(yè)的從業(yè)人員來(lái)自各行各業(yè)，大都沒(méi)有經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)，素質(zhì)普遍較低，難以適應(yīng)我國(guó)二手貨市場(chǎng)發(fā)展的需要。為此，應(yīng)加大培養(yǎng)二手貨業(yè)經(jīng)營(yíng)人才的力度，并建立二手貨鑒定評(píng)估師的資格考試制度，盡快提高二手貨業(yè)經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)。
四、市場(chǎng)調(diào)研
4.1SWOT分析
4.1.1strengths(優(yōu)勢(shì)):
第一點(diǎn)，行業(yè)環(huán)境優(yōu)勢(shì)。首先，隨著IT技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大致已處成熟階段，尤其是近年來(lái)，由于家庭電腦的普遍，可以說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)消除了技術(shù)上的
障礙。就時(shí)下個(gè)高校而言，電腦幾乎每個(gè)學(xué)生都備有，同時(shí)學(xué)校還有內(nèi)網(wǎng)，更好的展開(kāi)了一個(gè)交易平臺(tái)。其次，是物流業(yè)的發(fā)展，快速的物資輸送給遠(yuǎn)程交易提供了便利。最后，是書源具有很好的穩(wěn)定性，二手書實(shí)體市場(chǎng)以及網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)最重要的部分便是書的來(lái)源，這種來(lái)源渠道并不存在障礙。
第二點(diǎn)，低污染，低耗能。二手書的市場(chǎng)是一個(gè)對(duì)于資源再利用的過(guò)程，所以二手書市場(chǎng)的成本較低，有較大的盈利空間。此外，市場(chǎng)環(huán)保節(jié)約能源的特點(diǎn)確立了該市場(chǎng)的地位。
第三點(diǎn)，方便實(shí)用。就目前實(shí)體書刊店的表現(xiàn)相比，不得不說(shuō)人們對(duì)正版書籍的排斥是情有可原的，因?yàn)檎鏁_實(shí)太貴了，動(dòng)不動(dòng)就好幾十乃至上百。盜版書地?cái)倳某霈F(xiàn)幾乎是高價(jià)所致。但要是有這樣一個(gè)專業(yè)市場(chǎng)平臺(tái)方便需求者很容易找到自己想要的書刊，并且價(jià)格還低廉，不愁沒(méi)有市場(chǎng)。此外，還可有效的抑制盜版現(xiàn)象，緩解國(guó)內(nèi)版權(quán)問(wèn)題。
4.1.2 weaknesses(劣勢(shì)):
其一，實(shí)體書店的競(jìng)爭(zhēng)，雖然新書貴，但人們對(duì)新書的欲望遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于二手書。 其二，顧客對(duì)二手書的顧忌，很多人可能對(duì)其衛(wèi)生等持有懷疑態(tài)度。
其三，同行之間的沖擊，一些網(wǎng)站上的書由于其是虛擬店加上管理成本的降低，書價(jià)大幅下降，對(duì)二手書市場(chǎng)形成很大的壓力。
4.1.3 opportunities(機(jī)會(huì))：
第一點(diǎn)， 隨著人類對(duì)于資源矛盾的日益尖銳，人們開(kāi)始有意識(shí)進(jìn)行資源再利用，所以二手書可以容易的被大眾所接受。
第二點(diǎn)，隨著國(guó)家低碳經(jīng)濟(jì)的確立，二手書市場(chǎng)在政策上得到國(guó)家的支持。就目前國(guó)情而言，任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)國(guó)家在政策上的幫助。
第三點(diǎn)，在高校內(nèi)建立這樣一個(gè)市場(chǎng)同樣需要學(xué)校的支持。目前來(lái)看，各大高校并沒(méi)有對(duì)二手書進(jìn)行限制，相反在一定程度上學(xué)校是持積極態(tài)度的。這樣為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)在高校的建立提供了保障。
4.1.4 threats(威脅)：
二手市場(chǎng)在今后主要的威脅是電子書的沖擊，電子課本是一類特殊的電子書，它既要滿足閱讀的需要，又要滿足教學(xué)的需要，是一種個(gè)人學(xué)習(xí)終端。隨著電子墨水技術(shù)的成熟和成本下降，推廣電子課本與電子書包的時(shí)機(jī)日趨成熟。在這種背景下，終端廠商將積極介入數(shù)千億元的電子課本與電子書包市場(chǎng)。除了漢王科技的高調(diào)進(jìn)入，一些中小閱讀器廠商將利用多種渠道進(jìn)入各地教育系統(tǒng)，通過(guò)電子課本與電子書包試點(diǎn)工作，與教育用戶建立關(guān)系，為下一步的攻城拔寨奠定基礎(chǔ)。2010年下半年，手機(jī)圖書閱讀的收入在3億～4億元，預(yù)計(jì)2011年將有超過(guò)50%以上的增長(zhǎng)率，全年手機(jī)圖書閱讀收入預(yù)計(jì)超過(guò)10億元，這將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)PC在線圖書閱讀的市場(chǎng)規(guī)模，盡管基于PC的在線圖書閱讀也會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。
4.2現(xiàn)狀分析
4.2.1本校學(xué)生舊書流向調(diào)查
采用隨機(jī)抽樣調(diào)查。有5名男生和5名女生填寫了調(diào)查問(wèn)卷，其中有 5名大一學(xué)生，2名大二學(xué)生以及3名大三學(xué)生。回收了10份調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)此次 調(diào)查做出了如下分析。
(一) 學(xué)生處理自己的閑置物品情況 隨著經(jīng)濟(jì)水平的飛速發(fā)展，大學(xué)生的消費(fèi)水平顯著提高，不需要和不再使用的學(xué)習(xí)用品、生活用品和娛樂(lè)用品等也逐漸增多，這造成了物品的閑置和剩余。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)待自己的閑置物品有著不同的態(tài)度。60% 的學(xué)生會(huì)將限制物品放 在一邊，不加理會(huì);20%的學(xué)生會(huì)選擇送人;10%的學(xué)生會(huì)選擇丟掉;還有10% 的學(xué)生怕麻煩直接賣給回收站。
(二)大學(xué)生對(duì)待二手商品的態(tài)度 大學(xué)生對(duì)待二手商品的態(tài)度各不相同，他們的態(tài)度也決定了他們的購(gòu)買行為。60%的學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)在是提倡綠色的時(shí)代，使用二手商品是一種節(jié)約資源的 表現(xiàn);25%的學(xué)生表示二手商品的質(zhì)量存在問(wèn)題像一些電子產(chǎn)品可能會(huì)存在安全隱患;10%的學(xué)生覺(jué)得使用二手商品有失面子，寧愿花大價(jià)錢去買新的; 還有5%的學(xué)生表示對(duì)二手商品不太了解，沒(méi)有多大的接觸。
(三)大學(xué)生愿意出售或夠買的二手商品種類分析經(jīng)過(guò)此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 學(xué)生愿意出售或夠買二手商品的種類比例存在很大的差異，學(xué)生更傾向于出售二手的電子產(chǎn)品，而很少愿意出售生活用品;購(gòu)買的二手 產(chǎn)品中教學(xué)用品占多數(shù)。
(四)大學(xué)生比較傾向的二手商品出售方式 學(xué)生的出售二手商品的經(jīng)驗(yàn)還不足，在網(wǎng)上二手市場(chǎng)代銷的同學(xué)幾乎沒(méi)有，大多是的學(xué)生都會(huì)選擇向熟悉的朋友或同學(xué)出售，這樣交易雙方都能得到好處，而且安全有保障。而選擇自己張貼宣傳單銷售和賣給廢品回收站的同學(xué)相對(duì)比較少。
(五)大學(xué)生最注重二手商品的哪個(gè)方面 學(xué)生最注重的還是二手商品的質(zhì)量，質(zhì)量第一。其次是它的價(jià)格、功能以及 二手水泥股票的新舊程度，而對(duì)它的品牌和其他方面則要求不高。這對(duì)于我們出售二手商品有了新的概念，更能迎合廣大學(xué)生的口味。
4.2.2 調(diào)查總結(jié)
通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告， 說(shuō)明二手商品的交易在學(xué)生的生活中還是比較少， 主要是缺少一 個(gè)二手商品交易的平臺(tái)。隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，時(shí)代也在與時(shí)俱進(jìn)，大學(xué)生的消費(fèi)水平也在 空前提高，日常生活中推擠的閑置物品也越來(lái)越多。不但如此，大學(xué)生來(lái)自四面八方，到了 大三畢業(yè)的時(shí)候很多東西都不能帶走。 在這些因素的推動(dòng)下， 校園二手商品交易的平臺(tái)也就 隨之誕生�，F(xiàn)在提倡的是“綠色生活” ，我們的日常用品、電子產(chǎn)品、體育用品，以及教學(xué) 用品等都是可以再利用的，二手商品將遍布校園的每個(gè)角落。
五、經(jīng)營(yíng)管理
1. 實(shí)行“崗位目標(biāo)”責(zé)任制管理,按著工作性質(zhì)劃分崗位責(zé)任，確定崗位目標(biāo)：銷售目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、人力資源目標(biāo)、行政目標(biāo)。如看店，進(jìn)貨，公關(guān)等。看店的人輪到，必須在規(guī)定的時(shí)間里都要在店里。如果一個(gè)人感覺(jué)時(shí)間太長(zhǎng)，還可以招些兼職，來(lái)替代一下。只要是他們有空的時(shí)間都可以過(guò)來(lái)，一定要將每天的所有時(shí)間都給排滿，不能有時(shí)間段沒(méi)人看店�？梢远嗾行┤耍绻べY付不起，可以只給他們一定的提成，和他們說(shuō)明白，也要體諒我們的難處。還要和學(xué)校的勤工部合作，請(qǐng)他們幫我們找兼職，就是給他們鍛煉的機(jī)會(huì)，就像在團(tuán)委，學(xué)生會(huì)或社團(tuán)工作一樣，在那里工作是完全沒(méi)有工資的，在我們這里至少還可以拿點(diǎn)工資。所以，我以為還是可以招到人的。這樣可以盡量多招些人，讓更多的人參與進(jìn)來(lái)，給每個(gè)人一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。同時(shí)，也是在宣傳自己了。
2.實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)責(zé)制。店里的職位通過(guò)自己的業(yè)績(jī)和團(tuán)結(jié)能力來(lái)評(píng)出，這樣能體現(xiàn)公平，給每個(gè)人相同的機(jī)會(huì)，也便于管理。把店里的事務(wù)，人員管理都交給他負(fù)責(zé)，別人才可以聽(tīng)他的話，自己的公司團(tuán)結(jié)力才可以表現(xiàn)。
3.寄售模式，開(kāi)始資金短缺，可是幫需要出售的人提供平臺(tái)幫以賣出，以保證買家和賣家的利益，從中按比例收取費(fèi)用.
4獎(jiǎng)罰制度
(一)工作中努力進(jìn)取，成果顯著，由團(tuán)體決定，予以通報(bào)表彰，并獎(jiǎng)勵(lì)有功人員300-1000元。
(二)利用合法的經(jīng)營(yíng)渠道，為公司開(kāi)拓市場(chǎng)，贏得活源，公司按個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)有功人員，按個(gè)人賣出東西造價(jià) ‰給予獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)向領(lǐng)導(dǎo)提出經(jīng)營(yíng)合理化建議，經(jīng)采用取得顯著效益，獎(jiǎng)勵(lì)建議人員100-500元獎(jiǎng)金。
(四)利用預(yù)算技巧捕捉戰(zhàn)機(jī)，通過(guò)其他部門的配合取得預(yù)算外的合理收入，通過(guò)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)提取一定的獎(jiǎng)金，其比例可控制在增收額的5%，最高不得超過(guò)10%。
(五)認(rèn)真做好業(yè)內(nèi)工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的員工，由公司年末予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
(六)由于工作失職，給公司帶來(lái)聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失，處予責(zé)任人100-300元罰款。
(七)在合同編制、簽定、履行中能堅(jiān)持原則、嚴(yán)格把關(guān)，維護(hù)企業(yè)的利益，視其程度，由公司給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
(八)對(duì)出工不出力，不能及時(shí)、準(zhǔn)確完成領(lǐng)導(dǎo)交與的任務(wù)，處罰責(zé)任人100元罰金，并降職使用。
六、主營(yíng)業(yè)務(wù)與拓展業(yè)務(wù)
6.1主營(yíng)業(yè)務(wù)
在現(xiàn)代社會(huì)，提倡可持續(xù)發(fā)展和物品的可回收利用。這不僅是國(guó)家的發(fā)展路線，更是我們每個(gè)人的發(fā)展路線，因此這也成為我們收購(gòu)二手物品的渠道。
針對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的營(yíng)業(yè)對(duì)象，決定主營(yíng)業(yè)務(wù)是出售二手書本和二手體育用品。 經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：每年大四學(xué)生畢業(yè)的時(shí)候，他們有很多東西不方便帶回家，像書本、網(wǎng)球拍、籃球等體育用品。他們會(huì)在學(xué)校的小攤上以低價(jià)處理掉，或者以極低的價(jià)錢賣給廢品回收站。這樣造成了資源浪費(fèi)，我們可以針對(duì)這一群體創(chuàng)造盈利。
⑴：收購(gòu)專業(yè)課本和復(fù)習(xí)資料
在大四畢業(yè)之前，在學(xué)校做宣傳，以比畢業(yè)生在小攤出售價(jià)格略高的價(jià)格收購(gòu)他們的舊課本和復(fù)習(xí)資料。由于各個(gè)專業(yè)課本有差異，沒(méi)有統(tǒng)一的價(jià)格，基本上是按本收購(gòu)然后，統(tǒng)一整理。將所收的書本按主業(yè)分類，以三折的價(jià)錢銷售，這個(gè)價(jià)格比附近的二手書店的價(jià)格少10%。
⑵：體育用品的收購(gòu)和銷售
在大四下學(xué)期開(kāi)始的時(shí)候做好宣傳，然后統(tǒng)一收購(gòu)，按體育用品的使用情況和成色合理的定價(jià)，收購(gòu)價(jià)錢低，畢業(yè)生不賣，收購(gòu)價(jià)格高會(huì)導(dǎo)致虧損。所以收購(gòu)的時(shí)候派專業(yè)人員先驗(yàn)貨再收購(gòu)。在收購(gòu)體育用品的時(shí)候保證它們的使用質(zhì)量。將所收購(gòu)的體育用品統(tǒng)一管理，合理的定價(jià)銷售。
6.2拓展業(yè)務(wù)
物品折價(jià)對(duì)換
(1)顧客把帶來(lái)的物品，無(wú)論是書籍還是體育用品，均按其目前的市場(chǎng)價(jià)值對(duì)換店內(nèi)的商品，然后按10%收取手續(xù)費(fèi)，可以登記賬號(hào)累積使用。
(2)所以對(duì)換的商品與店內(nèi)商品不等價(jià)的，若買方物品價(jià)格更低，需用現(xiàn)金補(bǔ)足，若賣方商品價(jià)格更低，則需用其他商品補(bǔ)足。
(3)特殊物品按20%收取手續(xù)費(fèi)。
(4)店鋪中貼有小貼士：請(qǐng)?jiān)趯?duì)換前仔細(xì)檢查，一經(jīng)兌換概不調(diào)換，如若還有對(duì)換需再次繳納10%的手續(xù)費(fèi)。
七、定價(jià)計(jì)劃
我們開(kāi)二手店，除方便同學(xué)，綠色還保外，主要還是以營(yíng)利為目的的，所以我們要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)制定價(jià)格，使大學(xué)既能接受，又能有所盈利。
首先，我們主要以二手書為主。
(1)當(dāng)做廢品賣掉(據(jù)了解，廢品收購(gòu)的價(jià)格為 0.6/斤。 )
(2)直接送給認(rèn)識(shí)的人
(3)直接扔掉
(4)轉(zhuǎn)手賣掉
可知，二手書的來(lái)源價(jià)格一般在在一折以下。相當(dāng)便宜。
市場(chǎng)調(diào)查大家能接受的二手書價(jià)格
1—3折 58.40%
3—5折 35.50%
5折以上 1%
視情況而定 6.1%
所以初步定價(jià)為3折，并根據(jù)具體書籍上下波動(dòng)1-2折。
其他貨物靈活定價(jià)。依據(jù)具體情況定價(jià)。
數(shù)量折扣。當(dāng)客戶購(gòu)買達(dá)到一定數(shù)量或團(tuán)購(gòu)一定量的貨物是再給予一定的優(yōu)惠。
會(huì)員折扣。當(dāng)客戶購(gòu)買累計(jì)達(dá)一定數(shù)量的貨物時(shí)，贈(zèng)送會(huì)員卡，對(duì)會(huì)員給予終生優(yōu)惠折扣
八、二手市場(chǎng)選址
1、學(xué)生聚集的附近
二手店選擇在學(xué)校附近，其主要消費(fèi)人群為學(xué)生，學(xué)生去二手店的動(dòng)機(jī)主要是購(gòu)買自己喜愛(ài)、學(xué)習(xí)需要的書籍和其他用品。
2、住宅區(qū)地段
二手店選址位于住宅區(qū)地段，應(yīng)以家庭雜志和娛樂(lè)書籍為主，其他二手商品為主，節(jié)假日和下班時(shí)間為主要的消費(fèi)時(shí)段。位處此地有關(guān)家庭生活的圖書音像制品和學(xué)生用書及其他日常用品消費(fèi)力較強(qiáng)，家庭娛樂(lè)類的雜志和學(xué)生用書及生活用品消費(fèi)量一般最大。
3、地處拐角的位置
拐角的位置往往是很理想的，它位于兩條街道的交叉處，兩條街道的往來(lái)人流匯集于此，有較多的過(guò)路行人，是人流的停滯點(diǎn)，可以產(chǎn)生“拐角效應(yīng)”。拐角位置可以增加圖書櫥窗陳列的面積。
4、位于三叉路口
二手店設(shè)在三叉路，店面搶眼，被認(rèn)為是非常理想的二手店的地理位置。處在這一有利位置的二手店應(yīng)注意盡量發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，在店正面入口的裝潢、店名招牌、廣告招牌、展示櫥窗等要精心設(shè)計(jì)，抓住過(guò)客的消費(fèi)心理，將過(guò)往的行人吸引到二手店里來(lái)。
二手店選擇不宜:
1、不宜選擇快速車道邊
由于快速通車的要求，高速公路一般有隔離設(shè)施，兩邊無(wú)法穿越，公路旁也較少有停車設(shè)施。因此盡管公路旁有單邊的固定與流動(dòng)顧客群，也不宜作為二手店選址的區(qū)域。
2、不宜處于周圍居民少或增長(zhǎng)慢而商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已基本配齊的區(qū)域
這種地區(qū)缺乏流動(dòng)人口，其消費(fèi)總量有限，不會(huì)因二手店而增加，不宜作為二手店的新店址。
3、不宜設(shè)在路面與店鋪地面高低懸殊的地方
道路平面與二手店地面高低懸殊時(shí)，也不是理想的二手店地理位置。地處這種位置不利于吸引顧客進(jìn)入店內(nèi)，樓梯、階梯和門的寬度受的限制也較多。
總之，要開(kāi)在人氣旺、交通暢通、進(jìn)出方便、視野開(kāi)闊的地方。我覺(jué)得應(yīng)開(kāi)在學(xué)府四道街和長(zhǎng)壽路交叉處。因?yàn)榇宋恢弥車菍W(xué)校(學(xué)�，F(xiàn)在很少發(fā)書，需要學(xué)生自己買書，二手店的書種類齊全又便宜是學(xué)生的首選)、居民區(qū)、交通方便(有公交車站)、視野也比較好而且又有早市和夜市人流比較多，因此該位置是最佳位置。
九、促銷計(jì)劃
(一) 實(shí)體店促銷
1印制公司的精美小冊(cè)宣傳廣告和海報(bào)。開(kāi)業(yè)前三天在二手市場(chǎng)附近分發(fā)張貼。
2開(kāi)業(yè)當(dāng)天提供8折折扣服務(wù)。
3購(gòu)物抽獎(jiǎng)，凡購(gòu)物者都有機(jī)會(huì)抽獎(jiǎng)，紀(jì)念獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品印上本店的店名
4為顧客開(kāi)通會(huì)員業(yè)務(wù)，會(huì)員按次數(shù)刷卡，提供較大優(yōu)惠與額外贈(zèng)送書籍。開(kāi)業(yè)當(dāng)天開(kāi)通的為鉆石會(huì)員，之后只開(kāi)通黃金會(huì)員(優(yōu)惠程度低于鉆石會(huì)員)，消費(fèi)一定次數(shù)后可升級(jí)為鉆石會(huì)員。
5發(fā)給每個(gè)顧客5張推薦卡，卡上宣傳大使處標(biāo)記該顧客的姓名，名其為宣傳大使，讓其向朋友宣傳，拿到推薦卡的顧客可享受到僅次于黃金會(huì)員的優(yōu)惠或增加一些額外設(shè)計(jì)服務(wù);記載宣傳大使所帶來(lái)的顧客數(shù)，給予其相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與優(yōu)惠。
6每名顧客走后讓其填寫服務(wù)意見(jiàn)建議表，并贈(zèng)送一本本店專門的宣傳廣告。
7設(shè)置會(huì)員日，會(huì)員日只有會(huì)員才可以進(jìn)我們的主題吧消費(fèi)，并享受五折的優(yōu)惠。
(二)網(wǎng)店促銷
1充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。聯(lián)系朋友在QQ、校內(nèi)、微博等處發(fā)布信息，加大宣傳力度。
2采取滿一定額度打折的優(yōu)惠。
3節(jié)假日進(jìn)行主題促銷，擴(kuò)大客戶群。
4為自己的二手市場(chǎng)印上一張名片，標(biāo)上店名跟網(wǎng)址，發(fā)給親人朋友同學(xué)同事，商品寄出的時(shí)候，捎上一張名片。
5免郵費(fèi)。平郵和物流快遞我們采取包郵的方式，特快專遞買家自費(fèi)。
6打折。在重要的節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、母親節(jié)、圣誕節(jié)等，進(jìn)行8～9折優(yōu)惠。
7贈(zèng)品。對(duì)于購(gòu)買商品達(dá)到一定的數(shù)額，我們贈(zèng)送一個(gè)得當(dāng)?shù)男★椘贰?/p>
8會(huì)員、積分。凡在網(wǎng)店購(gòu)買商品都將獲得積分，積分達(dá)到一定值，可用積分免費(fèi)兌換商品。
9積極參與淘寶網(wǎng)主辦的各種促銷活動(dòng)。淘寶網(wǎng)不定期會(huì)在不同版塊組織不同的活動(dòng)，參與活動(dòng)的賣家會(huì)得到更多的推薦機(jī)會(huì)，這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個(gè)好方法。要想讓更多的人關(guān)注到網(wǎng)店，本店要經(jīng)常到淘寶網(wǎng)的首頁(yè)、支付寶頁(yè)面、公告欄等關(guān)注淘寶舉行的活動(dòng)，并積極參與。
十、法律形式
有限合作企業(yè)采用此種形式的原因：
1、合伙企業(yè)對(duì)于剛走出校門沒(méi)有足夠創(chuàng)業(yè)資金的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最好的選擇。這樣注冊(cè)資金無(wú)需驗(yàn)資，可以注冊(cè)任意數(shù)目你愿意投入的金額，并且沒(méi)有最低注冊(cè)資金的要求。相比于有限責(zé)任公司最低注冊(cè)資本3萬(wàn)元的要求較好。
2、合伙企業(yè)的資本來(lái)源比獨(dú)資企業(yè)更為廣泛，它充分發(fā)揮企業(yè)和合伙人個(gè)人的力量，這樣可以增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力，使得其規(guī)模相對(duì)擴(kuò)大。
3、其充分體現(xiàn)了自治性，突出了合伙協(xié)議的作用，大部分除了協(xié)議沒(méi)有約定的才適用規(guī)則，體現(xiàn)了協(xié)議——“小憲法”作用。這充分體現(xiàn)了協(xié)商原則。
4、合伙企業(yè)無(wú)需繳納企業(yè)所得稅， 只需在分配利潤(rùn)的時(shí)候繳納個(gè)人所得稅， 比較利于初創(chuàng)企業(yè)的資金積累。
5、此企業(yè)選擇的是有限合伙企業(yè)，由有限合伙人和普通合伙人共同組成，普通合伙人對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任，有限合伙人以其認(rèn)繳的出資額為限對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。由普通合伙企業(yè)從事具體的經(jīng)營(yíng)管理，執(zhí)行事務(wù)合伙人可以要求在合伙協(xié)議中確定執(zhí)行事務(wù)的報(bào)酬及報(bào)酬提取方式。這種方式比普通合伙企業(yè)更為靈活，合伙人可以自主選擇成為有限合伙人還是普通合伙人。但有限合伙企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)有1個(gè)普通合伙人。
6、企業(yè)在創(chuàng)立初期先采用合伙形式，等企業(yè)掘到第一、第二桶金后可以再選擇股份有限公司或有限責(zé)任公司，這樣以便于企業(yè)規(guī)模的發(fā)展壯大。有更好的發(fā)展前景。
十一、啟動(dòng)資金
啟動(dòng)資本
投 資 ：25萬(wàn)元
運(yùn)營(yíng)資本： 13500元/年
總 計(jì) ：263500元
十二、啟動(dòng)資金來(lái)源
七個(gè)人出資，每人出資
3.6萬(wàn)元，資金規(guī)模250000元。其中，資金
可來(lái)源于朋友，父母，家人，以及向銀行貸款等。 資金來(lái)源
十三、固定資產(chǎn)
(一)店面:二手商品的銷售需要一個(gè)可以和外界接觸的平臺(tái).也就是一個(gè)店面(同時(shí)包括牌匾和招貼).
(二)庫(kù)房:對(duì)收購(gòu)的二手商品進(jìn)行分類儲(chǔ)藏保管.若是所租店面夠大,可以考慮把店面的一部分做為倉(cāng)庫(kù).同時(shí)也可以省下倉(cāng)庫(kù)與店面之間貨物轉(zhuǎn)運(yùn)所帶來(lái)的開(kāi)銷.
(三)書架和貨架:根據(jù)所租店面的大小計(jì)算所需數(shù)量(初步計(jì)算為10個(gè)五層合金書架和三個(gè)貨架).對(duì)待售商品分類擺放(尤其注意像二手電腦等貴重商品). (四)柜臺(tái)(辦公桌和椅子):1張.收銀.銷售,管理人員辦公位置，椅子兩把. (五)電腦:兩臺(tái).一臺(tái)用于銷售記帳(需連網(wǎng)設(shè)備).另一臺(tái)用于對(duì)庫(kù)存貨物登記管理.
(六)打印機(jī):一臺(tái).
(七)電話:一部——聯(lián)系貨源及買家之用. (八)三輪自行車:一輛.運(yùn)貨.
(九)美化用品：例如花瓶，壁紙，海報(bào)等. (十)其他:包括筆.紙.鎖等應(yīng)用之物.
十四、組織結(jié)構(gòu)與員工職責(zé)
(一)創(chuàng)業(yè)初期：扁平式組織結(jié)構(gòu)
由于考慮到成本問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，所以目前僅需一名店長(zhǎng)，其職責(zé)主要負(fù)責(zé)二手商品的選擇與進(jìn)貨，協(xié)調(diào)和管理店員的工作，同時(shí)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店內(nèi)的財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)采取日結(jié)制度實(shí)行，即當(dāng)天進(jìn)行財(cái)務(wù)的結(jié)算，并填制報(bào)表，并負(fù)責(zé)每月進(jìn)行盈虧計(jì)算，管理財(cái)務(wù)以及對(duì)商城經(jīng)營(yíng)做全程監(jiān)督;吧員三名，主要負(fù)責(zé)吧內(nèi)的銷售服務(wù)與清潔，其中一名可雇傭下崗女工，為社會(huì)增加就業(yè)，但在經(jīng)營(yíng)淡季其中一名下各高校收書;一名精通網(wǎng)絡(luò)的員工，便于以后的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)，此員工預(yù)計(jì)在附近高校召兼職。此外，在某些時(shí)期可招收附近學(xué)生作為宣傳人員。這樣的經(jīng)營(yíng)模式，便于經(jīng)營(yíng)與管理，可以解決多方就業(yè)問(wèn)題，極大地節(jié)約成本。但隨著以后規(guī)模的擴(kuò)大，人員問(wèn)題會(huì)相應(yīng)增加。同時(shí)采用店員考核制度與獎(jiǎng)金制度相結(jié)合的方式提高員工工作積極性。 (二)創(chuàng)業(yè)后期：直線職能型組織結(jié)構(gòu)
設(shè)總經(jīng)理一名(確定公司的發(fā)展方向和管理目標(biāo)，組織制訂公司的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織制訂和健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度)，市場(chǎng)部經(jīng)理一名(市場(chǎng)調(diào)研制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為的調(diào)查)，服務(wù)部經(jīng)理一名(分管售后服務(wù)部的全面工作，接受和處理顧客的投訴并及時(shí)向相關(guān)部門反饋，負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約定貨，團(tuán)體購(gòu)物的接待)，財(cái)務(wù)部經(jīng)理一名(負(fù)責(zé)公司的全面財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，負(fù)責(zé)制定并完成公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、規(guī)定和辦法，分析檢查公司財(cái)務(wù)收支和預(yù)算的執(zhí)行情況)。商城干事若干人(日常二手店事務(wù)人員管理與經(jīng)營(yíng))，吧員若干人(負(fù)責(zé)公司對(duì)客人的迎接、帶位、送客工作，掌握公司的基本情況：服務(wù)項(xiàng)目、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、人事構(gòu)架、公司簡(jiǎn)介等，服從主管的工作安排及認(rèn)真完成每項(xiàng)工作)。這樣的組織結(jié)構(gòu)吸取了直線式和職能式的長(zhǎng)處，避免了他們各自的短處，既保持了縱向的直線指揮系統(tǒng)，又設(shè)置了橫向的職能管理系統(tǒng)。隨著創(chuàng)業(yè)的進(jìn)行，我們將逐步制定并不斷完善我們各部門的經(jīng)理的職責(zé)，制定好我們的管理制度，并在實(shí)踐中不斷完善。
十五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)與成本預(yù)測(cè)
15.1企業(yè)運(yùn)營(yíng)
1、宣傳方式
(1)、根據(jù)現(xiàn)有市場(chǎng)的特殊性，我們針對(duì)校園主要采取校園代理宣傳活動(dòng)，即在二手市場(chǎng)初期展開(kāi)一周一次的宣傳活動(dòng)，然后在學(xué)生熟悉了這個(gè)平臺(tái)以后，逐漸將宣傳周期擴(kuò)大。這個(gè)活動(dòng)主要是雇傭校園兼職，定期地為我們發(fā)傳單和在學(xué)校的宣傳欄以及公寓的宣傳板上張貼我們的廣告。這主要集中在附近的大學(xué)，醫(yī)科大學(xué)等地點(diǎn)。
(2)、而對(duì)于非學(xué)生類人群的宣傳，我們采取在小區(qū)的宣傳欄上粘貼廣告以及發(fā)放傳單的方式，讓更多的市民熟悉我們二手市場(chǎng)。
(3)、利用網(wǎng)絡(luò)工具，招聘校園兼職制作二手市場(chǎng)的網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)行網(wǎng)上宣傳，充分利用網(wǎng)絡(luò)的信息化、高效化、無(wú)邊界化。 2、收購(gòu)
鑒于每年畢業(yè)生離校時(shí)間是在5、6、7月份，我們收購(gòu)二手商品的重點(diǎn)應(yīng)該放在這幾個(gè)月份，對(duì)于離家比較遠(yuǎn)的畢業(yè)生我們應(yīng)加強(qiáng)宣傳，收購(gòu)他們的生活用
品，如暖瓶、電腦桌子、臺(tái)燈、盆子、插排、鞋架等;收購(gòu)?qiáng)蕵?lè)用品，如臺(tái)式電腦、網(wǎng)球拍子、羽毛球拍子、冰刀等;收購(gòu)各種學(xué)習(xí)書籍。此外，對(duì)于附近的家屬區(qū)我們也會(huì)雇傭?qū)ｉT人員進(jìn)行收購(gòu)生活中的二手商品。 3、促銷
一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)學(xué)期的開(kāi)始和結(jié)束是學(xué)生的購(gòu)物高潮，還有節(jié)假日也是購(gòu)物的高峰期。在這樣的時(shí)期，我們采取大規(guī)模的促銷活動(dòng)。高峰期的促銷方式以二手商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、實(shí)用性為主。 4、分送
由于我們的店面處于附近高校的中心位置，各個(gè)高校的學(xué)生到達(dá)我們店面的距離都不是很遠(yuǎn)，所以基本上我們不采取送貨上門的方式。針對(duì)重量較大的二手商品，我們將會(huì)派人員在將貨物送到目的地。 5、售后
基于二手書的特殊性，它不像家用電器什么的，我們沒(méi)有保修工作。顧客基本上是在店內(nèi)挑選好要買的書本，直接付款就可以了。原則上我們是不予退貨的。
15.2營(yíng)銷成本
在校園的宣傳欄里貼廣告，所以每月費(fèi)用在60元左右。
而對(duì)于剛剛開(kāi)業(yè)的三月份以及銷售的高峰期的九月份我們采取的是較大規(guī)模的宣傳以及促銷活動(dòng)，頻率為一個(gè)月三次。五月份是我們店鋪開(kāi)張的前期，需要我們做好宣傳活動(dòng)，因此宣傳與促銷規(guī)模與高峰期一樣，頻率為一個(gè)月一次。
所以我們的宣傳費(fèi)用=3×70+2×3×(210+200)+2×(200+210)=3490 高峰期及開(kāi)業(yè)期間的促銷費(fèi)用=4×200=800
及時(shí)了解目標(biāo)顧客的需求，每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)的存貨進(jìn)行處理，為了降低成本，市場(chǎng)主要采取掛賣的形式，即賣方把貨物放到市場(chǎng)中進(jìn)行掛賣，銷售出去后支付賣方貨款，以此來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本，降低對(duì)資金的要求。
及時(shí)了解目標(biāo)顧客的需求。每一周都會(huì)做一次二手點(diǎn)商品(特別針對(duì)需求較高的商品，例如，書籍)的梳理，根據(jù)版本和市場(chǎng)需求來(lái)重新擺放商品，將大部分目標(biāo)顧客所需的商品在近期大量收購(gòu)，以差價(jià)售出，以求得近期盈利，形成良性循環(huán)!
十六、贏利情況預(yù)測(cè)
月度凈利潤(rùn)估算
十七、資產(chǎn)負(fù)債表
編制單位：
單位：元
十八、發(fā)展前景
由于我們是一家以二手物品為銷售主體的綜合二手消費(fèi)市場(chǎng)，主要針對(duì)學(xué)生，同時(shí)廣泛面對(duì)社會(huì)各界需求，同其他的實(shí)業(yè)投資相比，開(kāi)一間二手市場(chǎng)是一件比較容易操作的雅事，既悠閑又賺錢。
目前，經(jīng)營(yíng)常用二手貨的門檻非常低，只需到當(dāng)?shù)匦侣劤霭婢只蚴俏幕块T獲取文化經(jīng)營(yíng)許可證，然后再到工商局注冊(cè)登記即可。對(duì)于經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所，并沒(méi)有任何限制。
如果書店的書全部以7折售出，批發(fā)一般在1.8折左右，小店平均毛利在500%左右，其中租金、工資、各項(xiàng)稅費(fèi)及損耗占23%-25%，純利潤(rùn)大約在450%左右，是真正意義的暴利行業(yè)。
十九、營(yíng)銷策略
19.1 促銷
1、在校園內(nèi)以在宣傳欄張貼告示的方式進(jìn)行宣傳。 2、在主要街道上以發(fā)送傳單的方式進(jìn)行宣傳。 3、在附近小區(qū)以擺展臺(tái)的方式進(jìn)行宣傳。
19.2定價(jià)
定價(jià)依據(jù)是物品的回收成本和再利用價(jià)值。
(1)靈活定價(jià)，像書籍類的就可以根據(jù)書籍的保存完善程度來(lái)確定收購(gòu)價(jià)，再以本書原價(jià)三到五折買出。其他也可以依據(jù)具體情況定價(jià)。
(2)數(shù)量折扣。當(dāng)客戶購(gòu)買達(dá)到一定數(shù)量或團(tuán)購(gòu)一定量的物品是再給予一定的優(yōu)惠。
(3)會(huì)員折扣。當(dāng)客戶購(gòu)買累積達(dá)一定數(shù)量的商品后，購(gòu)送會(huì)員卡，對(duì)會(huì)員給予終生優(yōu)惠折扣
19.3渠道
渠道分為兩類：回收渠道和銷售渠道。
回收渠道可以是從學(xué)校畢業(yè)生中收購(gòu)書籍和物品，也可以與廢品站取得合作，收購(gòu)其可以再次利用的書籍和物品。
銷售渠道主要是實(shí)體店銷售，網(wǎng)絡(luò)銷售為輔。
二十、公司章程
第一條 本公司依照《中華人民共和國(guó)公司法》和《中華人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和制定本公司章程。
第二條 公司性質(zhì)：本公司為有限合伙企業(yè)，由有限合伙人和普通合伙人共同組成，有限合伙人以其認(rèn)繳的出資額為限對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)責(zé)任，普通合伙人對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。
第三條 公司名稱：跳蚤市場(chǎng)
第四條 公司宗旨：本公司的宗旨是：為顧客提供物美價(jià)廉的商品和人性化的服務(wù)，讓顧客盡興而來(lái)、滿意而歸。
第五條 公司地址：烏魯木齊市新市區(qū)北京中路449號(hào)后門商鋪 第六條 經(jīng)營(yíng)范圍：二手實(shí)體店。
第七條 經(jīng)營(yíng)期限：長(zhǎng)期。公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照簽發(fā)日期為本公司成立日期。 第八條 為保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利、正常開(kāi)展，公司設(shè)立合伙人委員會(huì)、店長(zhǎng)、工會(huì)，負(fù)責(zé)全公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的策劃和組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等工作。
第九條 公司下屬設(shè)經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部等、業(yè)務(wù)部具體辦理機(jī)構(gòu)，分別負(fù)責(zé)處理公司在開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各項(xiàng)日常具體事務(wù)。
第十條 所有的合伙人、店長(zhǎng)不得挪用公司資金或者將公司資金借給任何與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的單位和個(gè)人。
第十一條 合伙人、店長(zhǎng)、職工應(yīng)遵守公司章程、《中華人民共和國(guó)公司法》和國(guó)家其他有關(guān)法律的規(guī)定。
第十二條 公司研究決定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重大問(wèn)題、制定重要的規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取公司工會(huì)和職工的意見(jiàn)和建議
第十三條 公司研究決定有關(guān)職工工資、福利、安全生產(chǎn)以及勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)保險(xiǎn)等涉及職工切身利益的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)事先聽(tīng)取公司工會(huì)和職工的意見(jiàn)，并邀請(qǐng)工會(huì)或者職工代表列席有關(guān)會(huì)議。 。
第十四條 公司依照法律、行政法規(guī)和國(guó)家財(cái)政行政主管部門的規(guī)定建立本公司的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度。
第十五條 公司合并或者分立，登記事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)依法向公司登記機(jī)關(guān)辦理變更登記;公司解散的，應(yīng)當(dāng)依法辦理公司注銷登記;設(shè)立新公司的，應(yīng)當(dāng)依法辦理公司設(shè)立登記。
第十六條 公司章程經(jīng)全體合伙人簽字蓋章生效。
第十七條 公司章程與國(guó)家法律、行政法規(guī)、國(guó)務(wù)院規(guī)定等有抵觸的，以國(guó)家法律、行政法規(guī)、國(guó)務(wù)院決定等為準(zhǔn)。
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