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文具店/辦公用品配送的創(chuàng)業(yè)計劃書
我在論壇上總是看到有人說一萬元開店，我總覺得比較難，而且難見成效，收益時間比較長。我在這里推薦一個創(chuàng)辦一間辦公文具配送店的可靠方案，供大家討論討論，這個方案是我已經幫人實施過的，證實是可行的。首先辦公文具的主要對象就是企事業(yè)單位，這個我們必須明確。因為企事業(yè)單位每天都在消耗辦公文具，所以他的市場潛力是比較大。辦公文具主要分以下幾大類：筆類、紙品類、存儲類、案頭用品類、打印 耗材類、電腦耗材、會計用品、清潔用品等。
項目名稱：休息室·辦公文具店
創(chuàng)業(yè)者姓名：XXX
日期：2014-11-16
第一部分 項目概述
項目名稱
休息室·辦公文具店
主要產品
辦公文具用品
業(yè)務范圍
本店主營業(yè)務是辦公文具用品出售，兼營打印復印服務，同時提供收費辦公學習休息場所。
項目目標
本店的短期目標是通過廣泛的宣傳與促銷，吸引消費者，增加人流量;同時不斷了解消費者的需求，加強完善本店的供應;也要以良好的服務盡量擴大本店在當?shù)氐闹?爭取盡早回本;同時在適當?shù)臅r機展開線上經營。
本店的長期目標是培養(yǎng)固定客源，樹立形象定位，擴大規(guī)模，擴大影響范圍，提供最優(yōu)質的服務，實現(xiàn)利潤的最大化。
核心競爭力分析
本店標榜辦公學習休息。
一方面，我們經常發(fā)現(xiàn)有時候找不到一個安靜的地方學習辦公或者只是坐著休息，所以本店劃分了一個區(qū)域設置桌椅專供有需要的消費者辦公學習休息，按小時低價收費。雖然很多奶茶店咖啡店也能滿足消費者的這一需求，但奶茶店咖啡店強調的是休息，通常有很多聊天的消費者，本店強調的是學習辦公，所以氛圍會偏向安靜(但不是絕對的安靜，只是相對安靜)，能很大程度實現(xiàn)想要專心做事的消費者的需求。
另一方面，本店提供打印復印服務，可以隨時滿足辦公學習一族的需要，并非主營，卻完善了細節(jié);同時主營的辦公文具用品出售，也是在隨時滿足辦公學習一族的需要。
想要辦公學習的人與購買辦公文具用品的人往往可以相互轉換，進入本店原本打算在休
息區(qū)域辦公學習的人，可能在過程中或者臨走時順便買一些辦公文具用品;購買辦公文具用品的人也可能發(fā)現(xiàn)休息區(qū)域并開始意識到它的存在，以后便可能來進行消費。再通過消費者的口耳相傳，本店便可以提升一定的知名度并逐漸實現(xiàn)經營目標。
總而言之，本店力求通過綜合的產品與服務來吸引顧客。
消費者特征與習慣
總體上講，企業(yè)工作人員和學生兩大群體對辦公類文具的需求量非常大，而質量已不再是人們選擇產品的唯一因素，款式是否吸引人已成為消費者購買產品的一大重要因素，而材質風格也會很大程度地影響消費者的選擇。在風格方面，人們的可選擇性比較大，大多數(shù)男性比較喜歡簡單樸實和古典傳統(tǒng)型的，而大多數(shù)女性則偏愛優(yōu)雅和卡通可愛型的辦公類文具。因此，對辦公文具的進貨選擇需要充分考慮到銷售對象。
強調質量與強調款式以及兩者兼?zhèn)涞亩紤撛谶M貨的選擇之中，最大程度的為消費者提供選擇范圍。
而且當今文具店數(shù)量數(shù)不勝數(shù)，要從中脫穎而出就要創(chuàng)新，在裝潢上吸引消費者進入本店，在產品上吸引消費者購買。
營銷策略
一是宣銷并進，在店鋪優(yōu)惠銷售和贈送禮品等方式，在保證銷量的同時，帶動品牌的成長。
二是通過不同的網絡平臺進行宣傳，加大宣傳力度，提升知名度，并通過適時的網絡優(yōu)惠活動帶動實體店或網店的人氣。
店面選址
本店力求選擇學�；蛘咿k公樓集中的地方附近開展，雖然成本相對較高，但是回本也會相對較快。當然，在資本實在不足的情況下，也可以選擇稍微偏離學�；蛘咿k公樓的區(qū)域，但是為此要加強宣傳力度。
店面裝潢
本店裝潢總體以簡約大氣為主，休息區(qū)以溫馨舒適為主。
第二部分 產品介紹
產品主要以辦公文具用品為主，輔以計算機、打印機耗材。產品線涵蓋各種文檔管理、桌面辦公、書寫工具、教學用具和學生用品等。有品牌產品類似晨光、得力，也有雜牌產品，增加產品的多元化。
產品線豐富全面，講究產品的實用與設計的科學美觀，突出專業(yè)辦公學習教學功能，價格層分高中低三個檔次，主要側重于中高檔次。
第三部分 市場分析
中國文具行業(yè)總體現(xiàn)狀
中國文具行業(yè)(不包括辦公設備和家具)市場容量約1500億元，約合215億美元，全球文具市場總量約2500億美元，中國文具市場占全球文具市場總額的8.6%。
中國文具市場中，辦公耗材占41%，約615億元，文件處理用品占13%，約195億元，書寫工具類占10%，約為150億元，本冊類和桌面用品各占7%，均為105億元，教學及學生用品占9%，約為135億元。
中國辦公文具產品消費市場主要集中在沿海經濟發(fā)達地區(qū)，其中70%左右集中的廣東、浙江、江蘇、上海、北京5個地區(qū)，具體分布比為浙江17.5%，江蘇18%，上海7.8%，京、津、冀地區(qū)12.5%，魯、豫7.00%，閩、皖5.8%，湘、贛、鄂地區(qū)5.5%，東三省4.5%，其他地區(qū)6.9%。
有800萬戶企業(yè)，2億學生和各級政府機關等龐大的消費群體，近年來中國文具市場以平均每年12%的速度高速增長，預計以后年度中國文具市場將以每年5%-10%的速度增長，中國文具消費市場前景十分廣闊。
中國文具行業(yè)特點
優(yōu)勢
�、� 市場潛力大，購買力增加。社會的發(fā)展要求進一步增強國民的文化教育素質，教育投資
大幅增加，文具行業(yè)有著十分廣闊的消費市場。
�、� 文體用品多元化、多層次消費結構已經形成，且向高檔產品發(fā)展。
�、� 產品結合可持續(xù)發(fā)展特色，不斷成熟化。隨著文具專賣店、專業(yè)化市場漸趨成熟，批發(fā)
市場影響力逐漸減少。這就要求經營者的管理水平和服務內涵要向高層延伸，以品牌為
主的中高檔產品將成為消費的主流，另外隨著人們環(huán)保意識的增強，無毒以及采用再生材料研制的文具用品也將成為消費主流。
劣勢
�、� 行業(yè)企業(yè)數(shù)量龐大，地區(qū)集中，市場集中度低。
�、� 生產方式機械化程度不高，屬于勞動密集型產業(yè)，行業(yè)利潤率偏低。
�、� 中國文具企業(yè)以出口加工型企業(yè)居多，長期以OEM貼牌方式為境外企業(yè)加工并實現(xiàn)出
口銷售，產品附加值低，技術創(chuàng)新和品牌意識淡薄。
主要影響因素
① 市場環(huán)境。選好地段和店面，把握“客流”就是“錢流”原則說明在相對熱鬧的地段開
店成功幾率會比普通地段高出很多;
② 消費者。掌握消費者的心理，從消費者的需求出發(fā);
�、� 產品。做好進貨產品的選擇，也是成功的必備因素。
第四部分 財務規(guī)劃
本店處于創(chuàng)業(yè)階段，相當一部分資金依賴自有資本，所以大部分資金通過創(chuàng)業(yè)者自籌獲得。為了滿足本店的正常經營活動，合理配置基金結構，減少經營中可能發(fā)生的經營風險和財務風險。
第五部分 風險分析
經營風險就是指在資本經營活動中所遇到或存在的某些不確定因素造成的經營活動的經營結果偏離預期可能性的風險。就目前而言，本店經營活動中可能出現(xiàn)的風險大致可總結為：市場風險和財務風險。
市場風險及對策
在本店的創(chuàng)立階段及經營過程中，該店可能會存在下列的市場風險：①消費者對該店產品認知程度低，達不到該店營銷目標所要求的知名度;②現(xiàn)有的類似辦公文具用品店較多，市場競爭激烈，使市場增長率下降;③大多數(shù)消費者都已經有了習慣去的店，因此新的店不能吸引預期數(shù)量的顧客，低于營銷目標要求。
第五部分 風險分析
為此，應當：①針對達不到營銷目標所存在的風險，本店將主要把廣告等促銷活動做到位，在網絡以及實體店附近大力宣傳以達到理想的宣傳效果，縮短消費者對該店及其產品的認知周期;②發(fā)展特色服務，加強消費者對本店的定位認知，吸引消費者，形成本店的核心競爭力;③ 在店面的設計和構造上，著重突出創(chuàng)新的作用，把設計創(chuàng)新作為本店的一大特色;④建立和完善市場信息反饋體系，經常與消費者進行友好的溝通交流，在完善服務的同時進行市場調查，及時把握市場變動的趨勢，把握好消費者傾向。
財務風險及對策
成立初期，前期注入資金較少，信譽度比較低，可能會存在資金不能及時到位等問題。 為此，應當：①記錄每天實際開支，監(jiān)督費用的使用情況，使資金合理運用合乎運營的規(guī)劃;制定有效的成本計劃，做出準確的費用估算和預算。并在必要的時候進行一定的調整;②加強資金管理，降低人為財務風險，盡量達到最合理的資源配置;③提高財務風險意識，降低主觀意識中的財務風險;④要以財務為核心，形成服務、消費、財務、市場、等各環(huán)節(jié)之間的統(tǒng)籌協(xié)調。
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