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翻譯業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文
1 解讀任務(wù)背景
1.1 任務(wù)來源
2007年12月3日，以創(chuàng)業(yè)大賽作為契機(jī)，電子商務(wù)企業(yè)模型為原型，寫一篇說明企業(yè)賣點(diǎn)和銷售情況的創(chuàng)業(yè)報(bào)告。我以這任務(wù)書為依據(jù)整理出具體的企業(yè)模型和營(yíng)銷思路以及具體的實(shí)施方案。
1.2 環(huán)境分析
“翻斗樂”會(huì)是一個(gè)以翻譯為主營(yíng)業(yè)務(wù)，Ebusiness為運(yùn)作模式的電子商務(wù)企業(yè)。
中國(guó)在國(guó)際上的地位不斷提升，與各國(guó)往來越來越密切，加之奧運(yùn)世博這些國(guó)際化的交流機(jī)會(huì)，對(duì)各種語言筆譯和同聲的需求會(huì)慢慢的顯現(xiàn)出來。
而Ebusiness是在上世紀(jì)90年代被IBM提出新的銷售理念，到現(xiàn)在已經(jīng)不足為奇被人們所接受。而且毫無疑問的Ebusiness也是運(yùn)作成本相對(duì)最低的銷售方式之一。
1.3 市場(chǎng)分析
為了更好的認(rèn)清市場(chǎng)環(huán)境，把握機(jī)會(huì)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，我們引入SWOT分析法
1.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力
翻譯業(yè)務(wù)的公司并不是一個(gè)新星的行業(yè)，我們的對(duì)手中有很多是已經(jīng)有相當(dāng)規(guī)模的大企業(yè)了。為了能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來，我們必須挖掘出企業(yè)與眾不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1.1.1 主攻小語種業(yè)務(wù)
翻譯的重頭戲毫無疑問在英語，可是和那些已經(jīng)成規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，“翻斗樂”還相當(dāng)稚嫩。為了能夠有獨(dú)特的產(chǎn)品亮點(diǎn)，我們覺得小語種是一條捷徑。但是主攻小語種并不表示我們會(huì)放棄英語業(yè)務(wù)，而是會(huì)特別關(guān)注某一個(gè)小語種的業(yè)務(wù)。希望能夠做到usp的營(yíng)銷方式，使人們把翻斗樂和這個(gè)語種之間形成品牌認(rèn)知度。
1.1.2 Ebusiness-便捷的銷售方式
與傳統(tǒng)的理念不同，我們將采用的交易平臺(tái)將更依賴internet。翻譯的委托人（公司）必須在翻斗樂的網(wǎng)站上注冊(cè)成為會(huì)員，在這個(gè)過程中我們會(huì)收集相應(yīng)的會(huì)員信息，并且委托人（公司）必須同意一個(gè)《翻斗樂會(huì)員守則》的默許式協(xié)議，以便于將來發(fā)生糾紛是明確權(quán)責(zé)關(guān)系。
1.1.3 人性化的收費(fèi)方式
穿提供4種付款方式，委托方可以根據(jù)自己的需要選擇最合適的支付方式
1.銀行轉(zhuǎn)賬：
支付流程
委托翻譯→上傳/送交原文材料→預(yù)付定金→翻譯譯文→委托方審核→支付完畢
在翻譯委托達(dá)成之后，委托方需交付30%的定金，然后翻譯工作才能進(jìn)行，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)方法，就上青年人創(chuàng)業(yè)網(wǎng),當(dāng)翻譯工作完成時(shí)我們會(huì)交由委托方審核，如果滿意，再交付其余款項(xiàng)。如不滿意，會(huì)由客服和委托方出面雙方協(xié)商解決。
2.第三方支付平臺(tái)：我們會(huì)找支付寶、財(cái)付通、快錢之類的第三方支付平臺(tái)合作，為客戶提供一個(gè)安全可靠的支付環(huán)境。
支付流程
委托翻譯→上傳/送交原文材料→支付費(fèi)用至第三方平臺(tái)→翻譯譯文→委托方審核→確認(rèn)支付
3.儲(chǔ)值帳戶：
對(duì)于有長(zhǎng)期合作意向的客戶，我們會(huì)提供給他們一個(gè)儲(chǔ)值帳戶�？梢詫⒎g費(fèi)用事先預(yù)付至賬戶中，享受vip會(huì)員的優(yōu)惠或其他特殊業(yè)務(wù)。
支付流程
預(yù)付費(fèi)用至儲(chǔ)值帳戶→委托翻譯→上傳/送交原文材料→翻譯譯文→委托方審核→抵扣費(fèi)用
4傳統(tǒng)交易
雖然Ebusiness是非常便捷的銷售方式，但是我們不會(huì)摒棄傳統(tǒng)的電話聯(lián)絡(luò)或當(dāng)面洽談的商業(yè)模式。仍然接受的現(xiàn)金交易模式。
支付流程
委托翻譯→送交原文材料→支付定金→翻譯譯文→委托方審核→支付剩余部分
2 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置
翻斗樂-組織結(jié)構(gòu)圖
采用團(tuán)隊(duì)合作式的企業(yè)構(gòu)架，企業(yè)正式員工并不多，將有一部分員工是兼職人員，這主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)部門。企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)基本采用直線-職能型組織結(jié)構(gòu)，可以發(fā)揮各職能部門專業(yè)管理的作用，也可以避免多頭指揮，防止管理混亂。
1.1 負(fù)責(zé)人
統(tǒng)管各職能部門，掌握企業(yè)大權(quán)，擔(dān)任董事的職務(wù)。對(duì)企業(yè)的重大決議做出判斷，監(jiān)管各職能部門的工作。
1.2 財(cái)務(wù)部
負(fù)責(zé)組織全企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算工作，組織編制和審核會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并向上級(jí)財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)報(bào)告工作，按上級(jí)規(guī)定時(shí)限及時(shí)組織編制財(cái)務(wù)預(yù)算和結(jié)算。辦理一系列銀行業(yè)務(wù)，為確保企業(yè)正常運(yùn)作擔(dān)當(dāng)起企業(yè)資金流的管理職能。
1.3 人力資源部
人力資源部門主要負(fù)責(zé)人員招募、考核、培訓(xùn)等問題，制作各個(gè)職位的工作分析，管理企業(yè)的薪酬發(fā)放以及社保金的管理，做好企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效管理，以及實(shí)行各階段的培訓(xùn)計(jì)劃。
1.4 EDP
EDP是（Electronic Data processing）電子數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)中心的縮寫
準(zhǔn)確.
由于語言是很主觀的東西，很難評(píng)判他的好壞。在委托時(shí)我們會(huì)讓委托方填寫翻譯時(shí)有無特殊要求。然后業(yè)務(wù)部門應(yīng)該按照委托方提出的要求去進(jìn)行翻譯和修改的工作，竭力做到讓委托方滿意。
2.3 戰(zhàn)略階段-提高服務(wù)質(zhì)量
經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作之后，我們會(huì)有一批較為固定的translator�？梢哉乙患遗嘤�(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)他們進(jìn)行一些外包性質(zhì)在職培訓(xùn)，使我們的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)更專業(yè)，服務(wù)的質(zhì)量更高。
2.4 戰(zhàn)略目標(biāo)-由內(nèi)而外的滲透市場(chǎng)
作為剛剛創(chuàng)業(yè)的企業(yè)想接觸國(guó)外業(yè)務(wù)是很困難的，因此我們會(huì)將更多的精力放在國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)。而國(guó)內(nèi)會(huì)有翻譯需求的公司一般是接觸進(jìn)出口貿(mào)易的公司，這一類公司通常都有自己的翻譯團(tuán)隊(duì)，只有在難度比較大或要求比較高的翻譯工作會(huì)委托給我們。
可是那些想進(jìn)入中國(guó)的外國(guó)企業(yè)反倒有可能更需要我們提供的這種業(yè)務(wù)。因此我們會(huì)抓住主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，也關(guān)心一下國(guó)際業(yè)務(wù)。打算在站點(diǎn)上添加EN的區(qū)域選擇，制作英語版的界面以供國(guó)際業(yè)務(wù)的委托。
因此我們的目標(biāo)是在做好國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的前提下慢慢地將業(yè)務(wù)滲透到國(guó)外。
3 營(yíng)銷計(jì)劃
3.1 產(chǎn)品定價(jià)
我們采取按字?jǐn)?shù)收費(fèi)的翻譯定價(jià)，按照語種、行業(yè)、中英互譯進(jìn)行產(chǎn)品細(xì)分。
英語類：?jiǎn)挝辉?千字
英譯中
中譯英
普通類
100-120
140-160
技術(shù)類
120-140
140-160
法律、金融類
140-180
160-180
次級(jí)語種（法語、德語、俄語、日語、韓語）：?jiǎn)挝辉?千字
外譯中
中譯外
普通類
140-160
160-180
技術(shù)類
160-180
180-200
法律、金融類
180-200
200-220
稀有語種：?jiǎn)挝辉?千字
外譯中
中譯外
普通類
200-220
220-240
技術(shù)類
220-240
240-260
法律、金融類
240-160
260-280
3.2 廣告推廣
我們甄選了幾個(gè)較適合翻斗樂的廣告媒體：
網(wǎng)站橫幅廣告（banner ad）：最經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)廣告形式，也是用來在兩個(gè)網(wǎng)站之前無縫合作的有效方式，有費(fèi)用低，投放面廣的特點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)下來投放成本每月在1000元一條左右。
車廂內(nèi)廣告：在公交車椅背上或把手上的廣告形式，費(fèi)用低，投放面廣是優(yōu)點(diǎn)，可是受眾的關(guān)注度低是其缺點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)下來每月一輛車的成本在300元。
taxi上紙質(zhì)傳單：在乘坐taxi時(shí)插在前排座位背面的紙質(zhì)傳單，由于很多白領(lǐng)都乘坐taxi上下班。費(fèi)用低，受眾準(zhǔn)確是他的特點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)下來費(fèi)用在一個(gè)月200元左右。
報(bào)刊雜志：對(duì)于一些商業(yè)雜志或期刊。如果能夠在這些刊物上登我們的廣告，對(duì)于有翻譯需求的受眾信息傳遞是非常準(zhǔn)確的。缺點(diǎn)是成本比較貴。價(jià)格不一，依據(jù)刊物而定。
3.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
在主頁上開通多語種的在線詞典和一定字?jǐn)?shù)限制的句子翻譯等等周邊業(yè)務(wù)。一來使用詞典和句子翻譯功能的瀏覽能增加我們網(wǎng)站的訪問量；另一方面網(wǎng)頁的知名度會(huì)因?yàn)檫@樣而有所提高。
4 資金管理
4.1 中小企業(yè)融資計(jì)劃
上海市大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)基金為上海市高校（含研究生培養(yǎng)單位）應(yīng)屆畢業(yè)生（含畢業(yè)階段在校生和離校應(yīng)屆畢業(yè)生）、在讀碩士、博士生及其所創(chuàng)辦的企業(yè)，提供年度5000萬，當(dāng)個(gè)項(xiàng)目30萬以內(nèi)的投資。根據(jù)翻斗樂的策劃情況，順利的話應(yīng)該能申請(qǐng)到10-15萬的投資。
4.2 成本預(yù)算
費(fèi)用名
金額
寬帶費(fèi)用
2000
推廣費(fèi)用（包含各項(xiàng)廣告費(fèi)用）
20000
招聘成本
20000
辦公地點(diǎn)（100+平方）
21000
服務(wù)器租賃
9600
以上為創(chuàng)業(yè)第一年初的年度預(yù)算 合計(jì)69000元
然后算上第一個(gè)月的薪酬和公共事業(yè)費(fèi)用大約第一個(gè)月的支出在80000元左右。
換算下來每個(gè)月的支出在69000÷12+11000=16750
我們至少要有17萬字的英語翻譯或10萬字的小語種翻譯任務(wù)才能收回成本。
5 總結(jié)
對(duì)于翻斗樂這樣一家基于Ebusiness銷售模式的翻譯公司，我們小組進(jìn)行了定位、組織結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、資金管理等各方面的分析和解讀，最終得出了以上的計(jì)劃內(nèi)容，由小組各成員整理成計(jì)劃書并提交至大會(huì)。
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