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夫妻創(chuàng)業(yè) 數(shù)碼美容店試水上海灘
老板娘俞文杰給人的感覺是驚艷，濃黑的眼影、凝凍的紅唇，一個(gè)熱情、開放的上海女子。她總是以十全十美的微笑，貫穿于我們的談話之間。
“一定會(huì)成功！”
這是一家夫妻店，老板是臺(tái)灣人，他發(fā)現(xiàn)在臺(tái)灣這樣的數(shù)碼美容業(yè)已經(jīng)非常成熟了，而在上海卻沒有這樣的行業(yè)。上海本身是一個(gè)走在潮流前端的城市，具備接受這個(gè)產(chǎn)業(yè)的客觀條件。一直經(jīng)營(yíng)禮品銷售的他對(duì)時(shí)尚的東西擁有非常高的敏感性，他決定將數(shù)碼產(chǎn)品美容帶到上海，開辟自己的事業(yè)。
“你們沒有想過會(huì)失敗嗎？”
“他當(dāng)時(shí)和我說這個(gè)一定會(huì)成功。”在俞文杰的回答中透露出對(duì)先生的信任。
俞文杰追求時(shí)尚，平時(shí)就對(duì)美的事物有特別的敏感，也喜歡搞一些設(shè)計(jì)。“我對(duì)自己的妝容要求特別高，要是一個(gè)眉毛化得不好，我就會(huì)花很長(zhǎng)的時(shí)間把它化好才出門。”說到這，俞文杰也不好意思地笑起來。出于對(duì)丈夫的信任，也是對(duì)美本身的愛好，她和丈夫?qū)@個(gè)行業(yè)都有非常濃的興趣，因此一起開起了這個(gè)小店。
“要做就做最好的”
——最佳的地點(diǎn)、最好的材料、最專的設(shè)計(jì)
之所以選擇在徐家匯，是因?yàn)檫@是IT產(chǎn)品大賣場(chǎng)的集中地，有著充足的客流量。“起初我們是想選在一樓的，但是一樓已經(jīng)滿了，沒有合適的店鋪了。”俞文杰說。選址非常重要，雖然現(xiàn)在的店鋪在三樓，人流量相對(duì)較少，但是店鋪緊挨樓梯，和上海美承、和雍、恒昌等這些大的經(jīng)銷商處同處一樓，會(huì)產(chǎn)生“連帶”效應(yīng)。
他們的原材料全部采用施華洛世奇的水鉆，據(jù)俞文杰介紹，這些鉆全部是由丈夫從臺(tái)灣進(jìn)貨過來，可以保證產(chǎn)品質(zhì)量。在膜麗小鋪，這些鉆的價(jià)格根據(jù)大小不同，有價(jià)格差異，從2元到20元不等，100元以下的美容要收取20元的手工費(fèi)�？此茙自男|西，真正做完的成品價(jià)格卻不便宜，俞文杰說，若想做的好看，水鉆不可能少，一般做一個(gè)簡(jiǎn)單的圖案就要花費(fèi)幾十顆鉆。她曾經(jīng)為一個(gè)客戶做一款手機(jī)圖案，做完的價(jià)格是400元，最貴的一次是為一款5.6寸的富士通筆記本做美容，花費(fèi)的水鉆價(jià)格達(dá)到了4千多元。所以別看單顆水鉆的價(jià)格只有幾元，但實(shí)際上它是面對(duì)一些具有較高消費(fèi)能力的朋友。
因?yàn)樽孕庞嵛慕鼙憩F(xiàn)得更加迷人。“這個(gè)設(shè)計(jì)雖然需要繪畫基礎(chǔ)，但是天賦很重要，我覺得我有這方面的天賦。”俞文杰很肯定地告訴我。她給我打了個(gè)比方，上海有那么多整形醫(yī)師，但是合格的醫(yī)師屈指可數(shù)，原因就在于他是否能根據(jù)這個(gè)人的特點(diǎn)為他去搭配，能否搭配出最適合這個(gè)人的面容。同樣，IT產(chǎn)品美容也需要搭配，“手機(jī)有金屬的、皮革的、磨砂的，不同的材質(zhì)就需要為它們?nèi)ヅ渖?rdquo;說起這個(gè)，俞文杰的臉上多了一份職業(yè)，“不僅要看產(chǎn)品，還要看用戶，結(jié)合她的氣質(zhì)、個(gè)性等等。”為客戶打造符合個(gè)性的產(chǎn)品一直是俞文杰的追求�？蛻魧�(duì)她的評(píng)價(jià)是俞文杰最自豪的事，“你很專業(yè)！”客戶這樣稱贊她。
因?yàn)閯倓偲鸩�，膜麗小鋪�(zhàn)叩拿恳徊蕉际窃谔剿�，在嘗試，包括產(chǎn)品定價(jià)，包括如何以更多的方式吸引消費(fèi)者。為了讓更多的朋友可以享受到這項(xiàng)美容服務(wù)。小店也構(gòu)想了多種優(yōu)惠活動(dòng)。例如一百顆以上的鉆就不收手工費(fèi)，三百顆以上鉆就是可以打八折等等。此外，更重要的一點(diǎn)是它是根據(jù)客戶預(yù)算來設(shè)計(jì)的，即使你只有幾十元的預(yù)算，她也可以幫你達(dá)成愿望。
“目前的客戶來源有些局限”俞文杰說，例如。來他們門店的客戶以路過的和在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)過來的客戶居多。因此地理位置很重要，“有機(jī)會(huì)的話我們還是想搬到一樓去。”他們希望可以將客流量擴(kuò)大到最大。
在網(wǎng)上，膜麗小鋪有它專門的博客，通過在博客上發(fā)布一些產(chǎn)品的照片、介紹來吸引更多的消費(fèi)者，盡管有很多愛好者，但是由于地域的局限性，他們只能為上海當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者服務(wù)。
“有沒有想過和其它專賣IT產(chǎn)品的經(jīng)銷商合作呢？”
“有想過啊，曾經(jīng)也試過將做好的產(chǎn)品放在別人的店里展示，但是結(jié)果就被偷了。”
一點(diǎn)無奈，俞文杰表示目前也有很多經(jīng)銷商找他們要求合作，但是由于在合作上存在很多利益[FS:PAGE]問題，所以合作一直未果。
俞文杰表示未來合作的機(jī)會(huì)還是很大的，由于小店目前剛起步，小店將怎么樣發(fā)展最好都需要時(shí)間去驗(yàn)證。 膜麗小鋪在百腦匯開店不過兩個(gè)月時(shí)間，初次在海試水，俞文杰表示他們的小店目前發(fā)展較為穩(wěn)定，除去房租和兩個(gè)伙計(jì)的工資以及原材料、設(shè)備的成本，他們的盈余雖然沒有預(yù)期的好，但是還是呈上升趨勢(shì)的，她很看好這個(gè)行業(yè)。
“我們開始做的時(shí)候就預(yù)計(jì)過以后會(huì)有更多的人加入競(jìng)爭(zhēng)。”俞文杰說，“但是，這個(gè)行業(yè)更多的是靠設(shè)計(jì)師，同樣一款手機(jī)給5家店做，做出來的都會(huì)不一樣，只有你的設(shè)計(jì)好，才能留住客戶。”俞文杰很自豪的是，在她手里設(shè)計(jì)出的東西客戶都很滿意，并已經(jīng)有回頭客找她了。
“我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)有這樣的小店出現(xiàn)。”但是俞文杰卻表現(xiàn)得很坦然，并不擔(dān)心這樣的競(jìng)爭(zhēng)。在她實(shí)地“考察”之后，俞文杰發(fā)現(xiàn)，很多聲稱“施華洛世奇”鉆并不真，市場(chǎng)這樣的“美容”鉆有施華洛世奇鉆、捷克鉆、仿捷克鉆、韓國(guó)鉆。最貴的當(dāng)然是施華洛世奇的鉆，“我能保證我的鉆都是施華洛世奇的鉆，所以價(jià)格要貴些，任何客戶可以來比較。”不過因?yàn)槌霈F(xiàn)了這些廉價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)者，膜麗小鋪也在努力爭(zhēng)取，俞文杰已經(jīng)在上海尋找國(guó)產(chǎn)鉆的制造商，逐漸也會(huì)推出廉價(jià)的“美容”服務(wù)。
“我們正在和一些大的IT產(chǎn)品經(jīng)銷商談合作的事。”
“我們?cè)谪S富自己的產(chǎn)品，馬上要增加新的美容項(xiàng)目，不過目前保密。”
…… 俞文杰還談了他們的許多設(shè)想，在她看來這個(gè)行業(yè)非常有前途，隨著IT產(chǎn)品的普及，美容業(yè)也會(huì)得到進(jìn)一步推廣。雖然她獨(dú)特的設(shè)計(jì)能贏得客戶的滿意，但是僅局限在水鉆貼膜的業(yè)務(wù)上將限制小店的發(fā)展，“美容”產(chǎn)業(yè)同樣需要擴(kuò)大自己的產(chǎn)品線，膜麗小鋪已經(jīng)開設(shè)了DIY區(qū)，將“美容”商品直接出售，后續(xù)還在不斷有新的業(yè)務(wù)融入進(jìn)來。
“美容”行業(yè)已經(jīng)悄然興起，膜麗小鋪在嘗試中探索，希望行業(yè)先行者可以獲得成功。
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