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在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)如何避免錯誤?
下面小編分享互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)必須避免的八大誤區(qū):
1。 盲目照搬國外模式忽視國情不接地氣
商業(yè)模式是創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期規(guī)劃時遇到的首個問題。
中國互聯(lián)網(wǎng)過去10年的創(chuàng)業(yè)大潮中,硅谷一直是中國創(chuàng)業(yè)者的靈感來源。他們習(xí)慣于利用硅谷和中國之間的趨勢時間差,把硅谷熱門的初創(chuàng)公司的商業(yè)模式復(fù)制到中國。在預(yù)計成功復(fù)制的同時,也需要考慮在中國市場上遭遇水土不服的風(fēng)險。
近幾年躥紅的創(chuàng)業(yè)公司中,無論是預(yù)訂酒店剩房的今夜酒店特價,還是面向短租客的愛日租,以及輕博客點點,都在復(fù)制美國模式的水土不服中中途折戟,只好另辟他途繼續(xù)前行。
今夜酒店特價初期學(xué)習(xí)的是美國紅極一時的Hotel Tonight公司。Hotel Tonight在美國每個城市只做3家酒店,這種精品酒店模式可確保每個酒店都能獲得大量的訂單,從而加強話語權(quán)。今夜酒店特價發(fā)展初期,同樣采用了每個城市只做少數(shù)幾家精選酒店的方法,但實際效果卻相差很多。為何?
今夜酒店特價的模式忽略了中美酒店市場的巨大差異。美國的酒店近80%都是品牌深入人心的連鎖店,用戶更容易感知到打折力度,而在中國,像如家和7天這樣的經(jīng)濟型連鎖酒店市場占有率不到20%,獨立酒店居多,在消費者不熟悉的情況下,巨大的折扣力度反而會讓消費者質(zhì)疑其體驗。
今夜酒店特價的模式還忽略了中美交通狀況的差距。美國的汽車普及度高,強大的價格因素刺激容易驅(qū)動用戶開車到較遠(yuǎn)的地方住酒店,尤其在地域廣闊的美國西部和中部地區(qū)。反觀中國市場,并非人人有車,而且大城市交通擁堵,這扼殺了多數(shù)用戶驅(qū)車去住很遠(yuǎn)的低價酒店的沖動。他們更在乎自己身邊有什么熟悉的酒店,并且期望更多樣化的比對范圍。
即使富有產(chǎn)品經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者有時候也會跌入同樣的陷阱。曾成功運作校內(nèi)網(wǎng)的許朝軍創(chuàng)辦了點點網(wǎng),試圖復(fù)制國外輕博客網(wǎng)站T的輝煌,但事與愿違,點點最終沒能達(dá)到市場的預(yù)期,其他的中國模仿者也都銷聲匿跡。背后的原因同樣是中美經(jīng)濟和文化背景不同導(dǎo)致的用戶差異。T式的輕博客代表著小眾文化,但在美國,生活水平高、假期多又喜歡分享的用戶群體大,T還有國際市場做支撐,這些條件國內(nèi)的點點網(wǎng)都不具備。再加上微博和豆瓣兩個社交平臺都擠壓了輕博客的生存空間,創(chuàng)業(yè)一年后點點網(wǎng)就陷入了艱難維持的狀態(tài)。
2。 自己定義的需求不一定是真需求
找準(zhǔn)目標(biāo)用戶的真實需求是創(chuàng)業(yè)的第一步。創(chuàng)業(yè)者起步階段的市場調(diào)研缺少嚴(yán)密的數(shù)據(jù)分析,而是憑直覺判斷,甚至是從自身需求出發(fā)判斷市場,這中間往往存在著很大的誤差。
曾經(jīng)創(chuàng)辦世紀(jì)佳緣網(wǎng)的龔海燕是資深創(chuàng)業(yè)者。10年前,龔海燕創(chuàng)辦世紀(jì)佳緣的緣由是自己找不到對象,通過世紀(jì)佳緣,不僅她自己找到了幸福,也讓千萬世紀(jì)佳緣會員有情人終成眷屬。10年后,當(dāng)龔海燕再用這種思維路徑去思考下一個創(chuàng)業(yè)方向時,她想到了自己在英語上的痛點—口語不行,決定再次從自己的痛點著手創(chuàng)業(yè)進(jìn)入外語培訓(xùn)市場。但這種從解決“自我需求”出發(fā)的二次創(chuàng)業(yè)失敗了。
龔海燕起初想切入一個比婚戀市場經(jīng)濟效益更大的市場,去找一個更有可能突破的臺風(fēng)口。但是真正投入這個市場之后才發(fā)現(xiàn)困難重重,先是新東方創(chuàng)始人王強認(rèn)為方向有問題放棄投資,隨后在產(chǎn)品設(shè)計、公司經(jīng)營上遇到多重困難。此后龔海燕放棄了外教口語教育,轉(zhuǎn)而選擇了基礎(chǔ)教育市場。
要找出用戶真正的需求,不妨參考《精益創(chuàng)業(yè)》提倡的MVP(Minimum Viable Product)概念,意即“最簡可行產(chǎn)品”—用最快、最簡明的方式建立一個可用的產(chǎn)品原型,這個原型要表達(dá)出你最終想要的產(chǎn)品效果,然后通過市場檢驗,快速迭代調(diào)整產(chǎn)品。
3。 曾經(jīng)的經(jīng)驗是財富也可能是“包袱”
創(chuàng)業(yè)者過去的成功經(jīng)驗代表著一段時間的總結(jié),但會陷入思維定勢和路徑依賴。知名天使投資人保羅 "格雷厄姆(Paul Graham)曾經(jīng)總結(jié)過創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展曲線:在創(chuàng)業(yè)初期,創(chuàng)業(yè)公司往往都處在一個急速上升的曲線,而且這時候創(chuàng)業(yè)者還沒有碰過壁,處于“無知的樂觀”之中;但是在經(jīng)歷了最初高速發(fā)展之后,創(chuàng)業(yè)公司會面臨越來越多的問題,公司開始進(jìn)入“創(chuàng)業(yè)絕望谷”,多次碰壁之后創(chuàng)業(yè)者會進(jìn)入“有知的悲觀”。大眾點評的二次創(chuàng)業(yè)是這個創(chuàng)業(yè)曲線的典型代表。
成立于2003年的大眾點評網(wǎng),在創(chuàng)業(yè)的前7年中,一直不溫不火,直到遇上了移動互聯(lián)網(wǎng),才開始煥發(fā)青春。2010年,大眾點評開始往移動互聯(lián)網(wǎng)方向轉(zhuǎn)型,其中大眾點評業(yè)務(wù)上發(fā)生的最大變化就是由過去的廣告業(yè)務(wù),開始涉足團購等本地生活服務(wù)。由于大眾點評通過多年的積累,已經(jīng)擁有大量商家信息,因此被外界認(rèn)為是最適合做本地生活服務(wù)的公司。
4。 環(huán)境巨變固步自封出危機
創(chuàng)業(yè)企業(yè)的致命危機往往在于當(dāng)市場變化時沒有及時調(diào)整,從而被用戶拋棄。曾經(jīng)紅極一時的開心網(wǎng)、維絡(luò)城都是如此。
當(dāng)初開心網(wǎng)憑借“偷菜”、“爭車位游戲”風(fēng)靡全中國,搶占白領(lǐng)市場,成為SNS市場與人人網(wǎng)齊名的社交網(wǎng)站。但開心網(wǎng)躥紅后,遭遇了“真假開心網(wǎng)”之爭和新浪微博上線兩道坎。無論是山寨開心網(wǎng)的人氣分流,還是新浪微博上線,都讓開心網(wǎng)元氣大傷。與此同時,開心網(wǎng)內(nèi)部創(chuàng)新不足,在紅極一時之后,沒有超越 2009年之前的創(chuàng)新。
主打優(yōu)惠券業(yè)務(wù)的維絡(luò)城也同樣遭遇了過山車般的窘境。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,維絡(luò)城傳統(tǒng)的打印紙質(zhì)優(yōu)惠劵的核心業(yè)務(wù)逐漸被手機App所取代,面對這樣的環(huán)境驟變,維絡(luò)城沒能及時調(diào)整并開展新的業(yè)務(wù)。這讓維絡(luò)城的失敗幾乎成為了必然。維絡(luò)城全盛時期,其在北京的終端設(shè)備數(shù)量最多時曾超過1 500個。但后來,網(wǎng)點只剩下兩位數(shù)。隨著終端機器的消失,維絡(luò)城公司也從最高峰時的2 000多人縮減到與嘀嗒團合并前的不到200人。
5。 大規(guī)模轉(zhuǎn)型風(fēng)險高
前面講了固步自封帶來的危害,但不斷調(diào)整市場定位、重構(gòu)產(chǎn)品,風(fēng)險也同樣非常大。這就讓創(chuàng)業(yè)者們飽受著“等死”和“找死”的雙重煎熬。把握好“變”與“不變”的度是創(chuàng)業(yè)成功與否的關(guān)鍵。
垂直互聯(lián)網(wǎng)市場的成功者比比皆是,比如旅游市場的攜程、房產(chǎn)市場的搜房網(wǎng)等,垂直市場成功的前提往往在于:細(xì)分市場規(guī)模足夠大、標(biāo)準(zhǔn)化程度高以及有一定的行業(yè)壁壘。創(chuàng)業(yè)者對垂直市場的判斷容易出現(xiàn)偏差,一些垂直市場往往貌似存在機會,但事實上只是暫時的空白,一旦成為橫向整合者的目標(biāo),創(chuàng)業(yè)者的市場空間就會失去。比如鞋類電商樂淘一度是垂直電商的代表之一,隨著天貓、京東進(jìn)一步做大,成為橫向擴張能力更強的大平臺,它就被迫開始轉(zhuǎn)型。
樂淘的轉(zhuǎn)型選擇從渠道制轉(zhuǎn)變?yōu)橘I手制,并且經(jīng)歷了一次次的內(nèi)部結(jié)構(gòu)大調(diào)整、整個供應(yīng)鏈換血以及變相裁員。做自有品牌的方向本身沒有錯,但在執(zhí)行上過于極端。原有的鞋類電商平臺被砍掉,新誕生的自有品牌缺少強大的母體支撐。其實本可以在原有平臺運營的基礎(chǔ)上植入自己的品牌,慢慢養(yǎng),同時去各大渠道分銷。另外,樂淘一氣推出5個品牌的方式也過于激進(jìn)了。尚顯年輕的運營團隊無法駕馭5個品牌。在一些有著豐富經(jīng)驗的傳統(tǒng)鞋類企業(yè)來看,做一個品牌就非常不易,同時做5個品牌是異想天開。就這樣,樂淘銷聲匿跡了。
創(chuàng)業(yè)者選擇方向時,進(jìn)入一個相對藍(lán)海的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域是可行的。但這個領(lǐng)域與自身的能力、創(chuàng)業(yè)過程中可以調(diào)動的資源是否相匹配則是更需要考慮的。創(chuàng)業(yè)者往往忽視了后續(xù)的資源支撐能力,一旦發(fā)現(xiàn)這個方向不可取,只能選擇轉(zhuǎn)型。公司一再轉(zhuǎn)型則意味著整體系統(tǒng)風(fēng)險的隨時降臨。
6。 快速成長下的過度膨脹和管理失控
比起初創(chuàng)公司的艱難,有另外一類公司作為一個互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分行業(yè)(比如電商、團購)的拓荒者,借勢中國經(jīng)濟和消費崛起,依仗一輪又一輪融資等因素有著完美的開局,但在陡峭增長曲線背后卻隱藏著種種危險:大規(guī)模燒錢導(dǎo)致巨額虧損,公司人員極速擴張,素質(zhì)卻良莠不齊,迷信營銷的力量而忽視更基本的質(zhì)量問題…… 公司如同直插云霄的火箭突然失去動力急速下墜,在高速擴張中,失控的風(fēng)險急劇增加。
凡客誠品和拉手網(wǎng)便是其中的典型案例。
成立于2007年的凡客誠品,曾經(jīng)是快公司的典型樣本!拔沂欠部汀钡确部腕w風(fēng)靡之時,2009~2010年凡客迎來了瘋狂擴張,但隨之而來的是巨大的管控漏洞:數(shù)億積壓庫存報損、被銷毀或低價出售;由于過分?jǐn)U張品類,凡客早期清晰的服裝品牌定位逐漸模糊,供應(yīng)商和質(zhì)量管理出現(xiàn)失控;人員急劇增加,但很多員工無所事事……在獲得雷軍等投資人的新一輪資金后,凡客開始了一場“小米式的變革”,但越來越多的跡象表明,凡客已經(jīng)無法通過常規(guī)手段收復(fù)失地。
拉手網(wǎng)的快速跌落類似凡客。作為國內(nèi)團購市場早期曾經(jīng)占據(jù)頭把交椅的公司,拉手網(wǎng)從成立到遞交上市申請不足兩年半時間,但在經(jīng)歷了巨額的融資和高速的發(fā)展之后,其為沖擊上市擴大規(guī)模和業(yè)績,造成內(nèi)部管理混亂,完全靠燒錢擴大市場份額,在上市受阻后迅速隕落,跌出了國內(nèi)團購市場的第一陣營。
7。 “兄弟義氣”埋下團隊內(nèi)訌隱患
創(chuàng)業(yè)公司獲得風(fēng)險投資(Venture Capital,簡稱VC)的青睞無疑是獲得認(rèn)同的可喜的一步,但公司創(chuàng)始人之間以及投資方和公司管理層的關(guān)系也變得更加復(fù)雜。投資人和管理層之間存在矛盾沖突,以及創(chuàng)始人內(nèi)部的股權(quán)分配失衡,均會增長創(chuàng)業(yè)企業(yè)的不確定性,母嬰用品起家的電商紅孩子即是一個典型樣本。
徐沛欣、李陽、楊濤幾個好兄弟一起創(chuàng)辦了紅孩子,形成了CEO+3的管理格局,四人性格互補,徐、李、楊、馬四人組成的紅孩子核心團隊的協(xié)同作戰(zhàn)能力也成為風(fēng)險投資商相信紅孩子的一個重要條件。在引入多輪融資之后,從2006年開始,紅孩子創(chuàng)始人之間的矛盾開始發(fā)芽。在獲得風(fēng)險投資后,徐沛欣的話語權(quán)逐步加大。此時,李陽、徐沛欣的戰(zhàn)略分歧也在日益凸顯。是繼續(xù)專注于母嬰用品市場,還是引入化妝品、3C(China Compulsory Certification,中國強制性產(chǎn)品認(rèn)證)等品類做綜合B2C(Business to Customer)?李陽堅持前者,徐沛欣堅持后者。
在二人矛盾無法調(diào)和后,風(fēng)險投資方支持徐沛欣,楊濤也選擇站在徐沛欣一方,董事會決定讓李陽和妻子王爽離開。另外兩位創(chuàng)始人也因為內(nèi)部原因而離開后,創(chuàng)始人團隊只剩下被認(rèn)為代表資本意志的徐沛欣。2012年9月,蘇寧宣布以6 600萬美元收購紅孩子,紅孩子變成蘇寧的母嬰頻道。
8。 過于依賴合作伙伴的模式遲早出問題
很多創(chuàng)業(yè)者在前期創(chuàng)業(yè)的時候都會因為資金準(zhǔn)備不足、環(huán)境因素等而選擇創(chuàng)業(yè)合作伙伴。選擇創(chuàng)業(yè)合伙人也是一項技術(shù)活,選的如果不好,就會導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)的失敗。巨鯨便是因谷歌中國而崛起,也因谷歌中國而衰亡。
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