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不懂技術也想創(chuàng)業(yè)?
我不想騙你,但開發(fā)一款產(chǎn)品確實很困難,尤其是在你自己并不精通設計和代碼的情況下。作為一名非技術出身的人士,創(chuàng)立一家軟件公司將是一場艱苦的斗爭。以下6點原則幫助我,一個非技術出身的創(chuàng)業(yè)者,將自己的理念發(fā)展成真正的軟件即服務(SaaS)產(chǎn)品。
1、驗證你的概念
當我首次提出Nudge的概念時,我希望確保這款產(chǎn)品能解決普通用戶的痛點,而不僅僅是我自己的痛點。為此,我將自己的想法整理成一篇文檔,并將其中1到2行的概要發(fā)送給我認識的一些人,看看他們是否會接受這樣的產(chǎn)品。
他們的回答是:“我會去使用這款產(chǎn)品。”“毫無疑問這解決了我的問題,能讓我知道這款產(chǎn)品何時發(fā)布嗎?”其他一些人也表示,會喜歡這款產(chǎn)品。而我對這樣的反饋感到高興。
接下來,我邀請一名朋友協(xié)助我開發(fā)了只有一個網(wǎng)頁的網(wǎng)站,解釋了Nudge的功能。這一網(wǎng)站在幾天后上線。為了推廣Nudge,我撰寫了幾篇博客文章,并在Hacker News和Inbound.org等相關性強的社區(qū)中分享了文章鏈接,看看別人的反饋。
在看到有更多人注冊,或是對產(chǎn)品表示興趣之后,我決定繼續(xù)開發(fā)。
如果你找不到朋友幫你開發(fā)這種只有一個網(wǎng)頁的網(wǎng)站,那么你還有許多解決方案:你可以使用WordPress主題,或是類似Strikingly和Launch Rock的服務。
經(jīng)驗:如果你自己無法開發(fā)出最小可行性產(chǎn)品,那么就需要首先證明,你即將開發(fā)的產(chǎn)品能吸引目標用戶的使用。
2、學會將概念以可視化方式表現(xiàn)出來
作為一名不太熟悉技術的人,你需要尋找方式,向同事表述自己的概念。我很快就發(fā)現(xiàn),解讀一段文字的方式多種多樣。盡管文字說明仍然很重要,但可視化的方法是表達思想的關鍵。
我有著關于Photoshop的最基礎知識,在一些情況下,我會使用Photoshop去表達對設計改動或界面布局的看法。對于最基本的線框圖,我會使用一款名為Wireframe.cc的工具。這幫助我迅速表述自己的設想,繪制一目了然的線框圖,從而幫助他人了解期望中的應用工作方式。
經(jīng)驗:將你的概念變?yōu)榭梢暬瘍?nèi)容。這不僅將幫助與你一同工作的所有人,也將幫你清楚地看到,概念如何變?yōu)楝F(xiàn)實。
3、掌握給予有價值反饋的藝術
“主頁圖標太大。”“我希望用戶可以在這一頁面上邀請團隊成員。”這是我通常發(fā)送給同事們的反饋。這主要是一些關于功能的反饋,表達了我的期望,但并未明確指出哪些部分需要調(diào)整。
有價值的反饋應當更加清晰。提供反饋意見的一種更好的方式應當是這樣:“主頁圖標太大,能否縮小25%?”或是“這一頁面應當有電子郵件表格,幫助人們邀請團隊成員加入Nudge。這應當在主標題下方,并包括以下幾個部分。這是我繪制的線框圖。”
這樣的反饋更加清楚,有助于技術團隊理解我想要的究竟是什么。良好的反饋意見對任何項目都非常必要,尤其是當你希望確保時間節(jié)點和預算時。糟糕的反饋意見會導致項目延期,而一些本來只需30分鐘即可改正的問題將耗費3到4小時時間。
經(jīng)驗:與設計和開發(fā)團隊換位思考,想一想關于你提出的問題他們需要什么樣的信息。
4、成為規(guī)劃專家
有一句老話說:“失敗的規(guī)劃等同于為失敗而規(guī)劃。”在互聯(lián)網(wǎng)項目中,這一點確實如此。
在Nudge開發(fā)的前幾周,整個局面一片混亂。我們有一個簡要的計劃,列出了這一產(chǎn)品所需的功能。這幫助我們進行了早期的開發(fā)。但很明顯,我可以進行更好的規(guī)劃,從而使事情的進展更順利。
一名開發(fā)者這樣對我說:“我們需要更完善的結構。”對此我完全同意。我們開始轉(zhuǎn)而采用敏捷開發(fā)模式,針對每項功能規(guī)劃更完善的細節(jié)。這樣的調(diào)整意味著,我總是可以為下一階段的開發(fā)做好規(guī)劃,而開發(fā)者將專注于手上的任務。
由于每一階段的開發(fā)都有著良好的規(guī)劃,并在執(zhí)行前得到了充分評估,這意味著在工作開始之前,90%的問題都已經(jīng)有了答案。這是一種更具效率的方式。
經(jīng)驗:任何開發(fā)項目都很容易趨于復雜化。如果沒有合適的規(guī)劃,一些看似很簡單的功能都會導致過程變得復雜10倍。需要盡早采取措施避免這樣的問題。
5、抓緊測試
我認為,任何網(wǎng)頁開發(fā)項目最終的運行結果都不會像最初設想中一樣完美。測試是將新產(chǎn)品推向市場過程中非常重要的一個階段。關于測試,你需要找出盡可能多的漏洞。
你可以自行測試,但為了獲得最好的結果,我建議選一些測試者來幫忙。這樣的測試者應當沒有用過你的產(chǎn)品,從而可以把握到你可能錯過的問題。在我做好測試準備后,我聯(lián)系了最初注冊服務的一些人,并將測試信息提交至BetaList,尋找希望嘗試新工具并給予反饋的人士。
關于漏洞的報告應當盡可能詳盡,即便是最簡單的拼寫錯誤也是如此。當我遇到漏洞時,我會報告以下信息:
– 發(fā)現(xiàn)漏洞的頁面
– 需要什么樣的改動
– 截圖
– 我使用瀏覽器的詳細信息
– 我在進行什么操作(例如注冊,或是升級至專業(yè)版)
如果需要設計和布局調(diào)整,我還會繪制草圖進行解釋。
經(jīng)驗:在深入?yún)⑴c一個項目時,你會很容易錯過某些漏洞或拼寫錯誤。在正式推出之前,請邀請一群測試者來試用你的應用。
6、提前思考
在你啟動項目之初,客戶服務和數(shù)據(jù)分析似乎是非常遙遠的工作,但你需要提前思考,你將需要哪些工具來運營自己的業(yè)務。例如:
– 你要如何處理客戶服務?
– 你是否需要分析軟件?
– 你如何處理支付?
通常情況下,這類工具需要集成至你網(wǎng)站的代碼中,而你需要盡早了解怎么做會更好。實際上,你需要提前思考的并不僅僅是第三方工具。在完成項目開發(fā)前,需要思考的還有許多其他問題,例如:
主機
你的應用要使用哪一主機服務?你需要可靠、規(guī)模靈活的主機服務。在做出決定前,我認為最重要的3個因素包括:
1)可靠性:你不會希望自己的應用宕機。
2)技術支持:當主機服務出現(xiàn)問題時,你希望他們能迅速做出反應,給予一流的技術支持。
3)用戶友好:一些主機網(wǎng)站的技術性太強。我喜歡的服務應當可以幫我方便地管理所需的任務,例如從我們的域中設置新的電子郵件地址。
博客
如果你計劃設置博客,那么最好在產(chǎn)品發(fā)布前做好選擇。需要決定的包括,你要在哪一博客平臺(例如WordPress或Ghost)上設置博客,博客位于哪一個域。
內(nèi)容管理系統(tǒng)
作為一名非技術專家,你希望能方便地更新網(wǎng)站上的內(nèi)容,例如拼寫錯誤和圖片。請?zhí)崆八伎既绾喂芾磉@些內(nèi)容更新。
管理員工具
你需要管理員工具,幫助用戶解決問題,處理客服請求。如果沒有制定細節(jié)計劃,即使是更新電子郵件地址這樣的簡單工作也會變得很困難。
經(jīng)驗:在產(chǎn)品開發(fā)過程中,請仔細地考慮所有一切,并在需求出現(xiàn)前做好規(guī)劃。
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